M Video

Valoración 4,5
450 valoraciones
Valora este lugar

222 reseñas

Experto local nivel 6
Junio 4, 2022
28.05.2022 на сайте оформил заказ 1533640467 на сплит систему Hi. Заказ должны были доставить сегодня, 04.06.2022 г. Специально 30.05.2022 г. позвонил на горячую линию с вопросом, в наличии ли товар. Менеджер уверила меня, что товар зарезервирован за мной и его доставят. В результате, 04.06.2022 г. звонок из службы доставки МВидео: товара нет в наличии. На горячей линии сообщили, что якобы я и еще один покупатель одновременно оформили заказ на один и тот же товар, находящийся в единственном экземпляре и сплит систему купил другой покупатель. Между тем, в личном кабинете стоит отметка, что заказ передан курьеру. В общем, какой-то бардак.
3
Experto local nivel 7
Agosto 19, 2023
На выдаче товара толстый менеджер с надменным лицом сказал ждите, развернулся и ушёл. 20 минут в пустом магазине ждал оплаченный товар.
1
Experto local nivel 4
Octubre 8, 2023
Хороший магазин! Грамотный персоонал, большой выбор
Experto local nivel 8
Mayo 18, 2024
Персонал не хочет работать!!! Ходила искала из по залу чтобы хоть кто-нибудь помог с выбором сплит системы , ужасное отношение к клиентам , больше ни ногой в М.Видео!!!
2
Experto local nivel 5
Noviembre 23, 2022
Лучший в городе, товаров в наличии больше чем в остальных магазинах. Радует ненавязчивый персонал. 3ERB
Experto local nivel 6
Febrero 26, 2023
Отличный магазин. Радует, что постоянно проходят акции с возвратом кэшбэка. Приедешь приобрести одну вещь, а в результате купишь две или три ))).
Experto local nivel 4
Noviembre 25, 2022
Магазин удобны, продавцы-консультанты всегда на рабочих местах, помогут с выбором 62FE.
Experto local nivel 12
Febrero 23, 2023
Отличный магазин, компетентные сотрудники, помогли с выбором товара, я доволен
Experto local nivel 8
Junio 25, 2023
Простите, но когда обратилась за помощью к консультанту, то ничего внятного не услышала.. Такое ощущение, что продавцы не заинтересованы в продажах
Experto local nivel 5
Noviembre 8, 2023
Приличный магазин и недалеко от дома. Удобно покупать на сайте и получать вечером после работы. код для отзыва 154189 хэштэг #МВМ
Experto local nivel 5
Mayo 14, 2023
Очень компетентные продавец Дмитрий, подобрал отличный комплект встройки
Experto local nivel 11
Febrero 17, 2022
Высоковаты цены, но в последнее время много предложений со скидками, что не может не радовать, ещё и 500 бонусов подарили, которые после магазинной скидки также вычитаются и получается очень заманчивая цена. Рекомендую! Бонусы найдёте в приложении.
Experto local nivel 4
Julio 28, 2023
Удобное расположение. Хороший выбор. Быстрая доставка
Experto local nivel 5
Julio 26, 2021
Ужасная торговая сеть 1) Никогда нет в магазинах нужного товара, всё хранится на складах. Нельзя прийти и просто купить товар. 2) Постоянно не работает сайт и приложение - товар онлайн приобрести тоже нельзя. 3) Продавцы в магазинах - тут можно писать очень много. Они не компетентные, очень мало знают о товаре который продают. В основном читают с ценников информацию, а на ценниках указано не много, да я и сам могу прочитать. 4) Поведение сотрудников в магазинах некорректное. Они не грубят, но то как они общаются в торговой зоне между собой... Это не позволительно в любой уважающей себя торговой сети. В зале постоянны конный ржач какой-то, иногда даже слышишь нецензурную лексику, а ведь люди туда и с детьми приходят.
5
1
Experto local nivel 11
Mayo 13, 2023
Большой магазин, товары не все представлены. В других магазинах по больше выкладка. В целом норм
Experto local nivel 4
Mayo 14, 2023
нормальный магазин, адекватные продавцы, помогли выбрать товар MZ5#, #МВМ
1
Experto local nivel 4
Febrero 25, 2022
Бессоветное М.Видео, сначала я была вынуждена отменить заказ из-за того, что мне предложили только витринный экземпляр товара, без всего, при этом по полной цене, в это время бонусы в размере 3000 сгорели. Я тут же оставила обращение по этому поводу и в чате и на горячей лини 14.02.2022 г. № 22-02353319, до сих пор нет решения, конечно, за это время цены просто взлетели вверх, чего и добивался м.видео - кинуть клиента! До этого плойку доставили (не витринную) только с третьего.
1
Experto local nivel 3
Julio 28, 2023
Быстро получил онлайн рассрочку, без лишних вопросов. Заняло 15 минут и товар у меня. Это порадовало
1
Experto local nivel 4
Agosto 28, 2023
приветливые сотрудники. Очень яркий и красочный магазин
1
Experto local nivel 3
Julio 19, 2021
14 июня сего года приобрела смартфон xiaomi readme, при проверке в магазине нареканий не вызвал, но дома после того как установила сим-карты и карту памяти, начался незабываемый аттракцион под название "что делать когда телефон не работает". При включении, после установки симок, он просто завис минут на 20, затем все таки запустился, но при вводе пароля от Wi-Fi отключился и больше не запустился. Аккуратненько сложила в коробочку и на следующий день отнесла в магазин. Долго специалист на приемке разбирался в чем проблема , не хотел брать ,утверждая, что с телефоном все отлично, мол запускается же, да, только ровно до тех пор пока не вставили симки . И только после того, как специалист убедился, что он не работает, согласился принять возврат. Как- то так невнятно, рассказывая про диагностику и 21 день отведенный на это мероприятие. В общем я терпеливо прождала 21 день, если честно ожидала возврата денег, ан нет, пришло смс -сообщение о том, что телефон вернулся в магазин -можете забирать. Не буду описывать как звонила на горячую линию, оставляла претензию и пр... Просто после этого позвонила сотрудница магазина и сказала, что мол телефон не вскрывали , браком не признали и просто обновили прошивки. Так что забирайте, если будут проблемы , будем решать через Москву. Нужно ли говорить, что при тестировании, уже в магазине, телефон отключился ровно после того как нажала блокировку. " Интересный дефект" - сказал сотрудник на приемке в магазине. И, скрипя сердцем, принял заявление на возврат денежных средств. Был назначен еще один срок -10 дней!!!! Озвученный срок прошел, но деньги так и не поступили. Когда позвонили из магазина, после моего звонка на горячую линию, выяснилось, что его отправили на повторную диагностику (!!!!!!!!). И что сегодня в магазине ждут возврата телефона!!!! Вместо обещанного возврата денежных средств. После этого случая, к моему несчастью, еще не завершенного, я просто не рекомендую покупать что-либо в М.Видео. Техника имеет свойства ломаться, но то как этот магазин относится к своим покупателям, до последнего, упираясь, и при очевидном заводском браке , отказываются возвращать деньги, говорит само за себя. Роспотребнадзор в помощь мне и таким же "счастливчикам", купившим в М.Видео что-либо из техники.
7
Experto local nivel 4
Diciembre 4, 2021
Отвратительная работа сотрудников в данной сети. Оплатили монитор от юридического лица, данный монитор был в наличии в магазине через дорогу, но сотрудники сказали, что для Юр. Лиц только доставка. Доставку назначили через 2 недели после оплаты, ладно, согласились и с этим, но когда в назначенный день нам ничего не привезли, мы позвонили в горячую линию, вдруг выяснилось, что бухгалтерия не проставила оплату и доставку никто и не собирался делать. Оказывается нам надо было позвонить и напомнить, чтоб бухгалтера выполняли свою работу и разнесли оплату по счетам ( такого бреда я ещё не встречала). После долгого выяснения, на горячей линии сотрудник Евгений сказал, что через день нам все доставят, на следующий день позвонили и сказали ждите ещё неделю, в итоге мы должны были ждать 3,5 недели монитор, который в наличии через дорогу, при этом горячая линия отвечала на все вопросы заученные фразы как попугаи, не предприняв никаких мер для решения сложившейся ситуации. Мы соответственно отказались от данного товара. Так отвратительно как работают сотрудники этого магазина надо ещё поискать. Совершенно наплевательское отношение к клиенту. Наша компания однозначно решила, что больше в данном магазине мы никогда, ничего не купим. И да, оплатили такой же товар в ситилинке, к вечеру в день оплаты поступил звонок о согласовании даты выдачи, а на следующий день мы его уже получили!!! М Видео учитесь у конкурентов работать с клиентами, а иначе всех клиентов растеряете!!!
3
Experto local nivel 4
Abril 29, 2023
Хороший магазин всем советую. Всегда быстрое обслуживание.
1
Experto local nivel 4
Junio 4, 2022
Приобрела наушники в магазине М-видео, в чек включили Яндекс-подписку, без моего согласия. При высказывании претензии сделали вид, что уменьшили цену на стоимость подписки. Как вернуть деньги за подписку? Почитав отзывы, делаю вывод НИКОГДА больше никого не покупать в этом магазине. Люди по полгода не могут вернуть деньги за некачественный товар.
4
Experto local nivel 2
Marzo 10, 2022
Отменил заказ 136738 от 25.02.2022 по расрочке через день после оформления, (а затем купил у вас же за наличные телевизор!!!) а деньги в банк магазин по отмененному кредиту так и не возвращает уже 2 неделю!!! . Завтра уже 2 недели! Отвратительное обслуживание по возврату! Я постоянно покупал в мвидео. Почему тянут с возвратом, до последнего дня?!!
1
Experto local nivel 4
Enero 1, 2023
Персонал, как повезёт на кого попадёшь. Выбор большой. Качество товара, пока жаловаться не на что, время покажет. Акции просто Бомба.
Experto local nivel 4
Febrero 25, 2023
Хороший магазин ,всегда есть большой выбор и приятные скидки 👍🏻
1
Experto local nivel 3
Junio 21, 2022
Пришли купить наушники, на весь магазин оказался один продавец, прождали кучу времени но так и не дождались. Может руководители магазина сами начнут выходить в зал если не могут обеспечить нужное количество продавцов? А не оставлять огромный магазин на одного человека.
3
Experto local nivel 2
Noviembre 23, 2022
Очень хорошиый магазин! Мне все очень сильно нравиться, особенно бонусная программа. VQEQ
1
Experto local nivel 3
Octubre 25, 2021
Возмутительно!!! Были заказаны смарт часв Huawei Watch Fit TIA-B09. Очень большой срок доставки - неделя, обещали привезти в пятницу 22.10.2021 после 19.00, но в тот день пришло только смс об отсрочке доставки на воскресенье 24.10.2021 также после 19.00. В воскресенье указанного числа после 19.00 не пришло ни одного уведомления или смс о доставке или её очередной отсрочке. У людей есть планы, возможно, для кого-то это подарок, или, как лично для меня, - просто долгожданная вещь. Испортили всё впечатление!!! p. s.: в понедельник 25.10.2021г о доставке никакой информаци так и не поступило, был оформлен возврат
3
Experto local nivel 4
Mayo 14, 2023
Отличный магазин, высококвалифицированные специалисты
1
Experto local nivel 4
Mayo 29, 2023
Компетентный персонал, помогли подобрать технику в новую квартиру
Experto local nivel 15
Febrero 12, 2022
Менеджеры молодцы. Сколько раз консультировали, ни разу не пожалел с покупкой. Цены по сравнению с интернет магазинами завышены. Но в целом все хорошо.
Experto local nivel 6
Octubre 12, 2021
Замечательный случай. Заказал планшет 08.10. Оплатил его. Доставка на 12.10 после 19 ч. Еду к указанному времени. Пока ехал - заказ чудесным образом перенесли без моего ведома на 15.10. Почему так - никто не знает. Популярная модель. отдали кому больше нужно. Ок. Еду домой. пока доехал - СМС о отмене заказа, хотя я ничего не отменял. Больше в наличии этих планшетов нет. Возврат средств ещё 7 дней. Это плюс к 5 дням ожидания. Пол месяца впустую. Что в итоге? Если вам нужно что-то заказать точно в срок - это уж точно не в МВидео. Тут любят брать деньги, а выполнять свои обязательства уже не очень. Отвратительный сервис. Заказ №2010959107
5
Experto local nivel 4
Febrero 25, 2023
Отличный магазин с хорошим ассортиментом цифровой техники!
Experto local nivel 5
Agosto 27, 2021
Отвратительное отношение к клиентам. Заказ был сделан через оператора 18 августа и согласована ближайшая дата доставки 25 августа. Заказ оплачен. В полночь перед днём доставки пришло смс, что доставка перенесена на 27 августа. Потом началась переписка в чате и оставление обращения (которое почему закрыли выслав код на скидку в 500 руб!!! Это вообще что ?? ) Переписка в чате и оставление жалоб в пустоту. Никто не связывается со мной, просто тупо молчат и не собираются привозить оплаченный заказ (4 позиции крупной бытовой техники, которую уже нужно встраивать в кухню!! ) Абсолютно хамское отношение!!
1
Experto local nivel 3
Mayo 5, 2022
Всегда считала м. Видео лучшим магазином техники, но именно магазин в Европе сити молл неприятно удивил. Заказала миксер за 5.500₽ через приложение. Приехала со Спартановки ,мне выдали миксер без венчиков для теста сказали просто,что потеряли(ужас) , с огромной царапиной на корпусе и ещё заявили, что это с витрины и коробки нет так, как они их утилизируют. Я была просто в шоке. И они серьёзно считали что вот ЭТО я должна купить за 5.500₽? Это просто хамство высшей степени. Купила в тот же день тот же миксер в ситилинке. В м. Видео больше ни ногой.
5
Experto local nivel 10
Febrero 26, 2023
Всегда есть выгодные акции, позволяющие сэкономить бюджет!
Experto local nivel 5
Noviembre 7, 2023
Всегда все есть в наличии! 232161 ###мвм
Experto local nivel 7
Enero 9, 2022
Персонал выдает оплаченные заказы по своим знакомым. Заказывал PS5 - получил смс о готовности выдачи заказа, но по приезду продавец хлопал глазами и рассказывал какую-то непонятную историю о сбое и том, что смс пришло по ошибке. Самое смешное в этой ситуации, что по чистой случайности оказался свидетелем разговора двух продавцов, которые обсуждали за какую сумму имеет смысл выставлять PS5 на перепродажу
Experto local nivel 18
Noviembre 28, 2022
Пару раз заходил, сотрудники как не живые, никто не подойдёт и не предпримет попытку что нибудь продать, такое себе
Experto local nivel 3
Noviembre 23, 2022
Менеджеры молодцы. Сколько раз консультировали, ни разу не пожалел то что обратился именно в этот магазин 8432
Experto local nivel 10
Junio 7, 2021
Навязывают свои фирмы как и в эльдо. Накосячили мне с чеком,доставкой моей посудомойки,спустя пять дней пришла к ним с вопросом где моя оплаченная машинка????Они даже не стали извиняться,мол ну бывает и все такое....стали чмырить коллегу накосячившего,пропавшего мою доставку другому клиенту. Ну фуууф.Все они исправили а осадок остался.Пришлось много дел отложить. Но больше плюсов конечно. Как ни крути,сколько не изучай сайты,а по итогу выбираешь М Видео
Experto local nivel 3
Julio 29, 2020
Сегодня ,29 июля 2020 г. посетила ваш магазин в 20 часов.В торговом зале кроме меня была еще одна семейная пара. Кроме нас было очень много продавцов , которые занимались своими личнымы делами. На мою просьбу помочь мне выбрать товар , все проходили мимо , и говорили , что им очень некогда. Даже на кассе 2 кассира беседовали друг с другом , и также не обратили внимания на мою просьбу найти консультанта. Возмущена хамским отношением ваших сотрудников! Может быть их у вас слишком мног, и пора часть уволить?
15
4
Experto local nivel 3
Noviembre 24, 2022
Отличный магазин, сервис один из лучших в городе. Очередей нет. 8Y7Z
Experto local nivel 3
Noviembre 26, 2022
Всю технику покупаем в МВидео, большой выбор, никаких проблем с товаром не было T7HD
1
Experto local nivel 3
Noviembre 23, 2022
Совершал покупку не один раз, все супер . Обслуживание хорошее . PTN7
Experto local nivel 6
Septiembre 4, 2023
Как всегда, никто никуда не торопиться. Уже не первый раз приезжаем за покупкой, но уходим в другой магазин из-за ожидания. На неоднократные просьбы подойти реакции нет
Experto local nivel 11
Agosto 21, 2022
Консультант , если его там можно назвать , ничего не знает. На не самый сложный вопрос о совместимости ответил : " ну купите , проверите". На вопрос, если не подойдёт , ответ убил : " ну вернуть только при дефекте". Ну это логично, только консультанты зачем? Ты сам должен все изучить, придти и купить. В чем смысл платить % с продажи им , если они ничего не знаю и просто продают.
3
Experto local nivel 12
Julio 7, 2021
Хотел купить планшет детю, но увы не резон. Заказал через приложение со скидкой потратил баллы все свои, приехал в магазин за товаром а он разкомплектован и в добавок в нерабочем состояние они мне хотели впарить. Но конечно же отменил заказ. Но потратил на них время езду до удоленного магазина где этот товар был. Я огорчен этой сетью магазинов
4
Experto local nivel 8
Mayo 14, 2023
Отличное обслуживание, все понравилось.