магазин клоунов, не хотели отдавать мой заказ и настаивали на том чтобы я что то к нему докупил, после всех разбирательств сказали чтобы я там больше не появлялся , ну и ладно, выберу конкурентов.
7
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елизавета
Experto local nivel 10
Noviembre 14, 2021
Летом купила наушники за 13.000, эпл, через 6 месяцев умерли , сначало одно ухо потом оба, теперь точно знаем что там подделку продают! Ужасно!!!
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Юник
Experto local nivel 21
Febrero 26, 2022
Дно. Искали товар, нам сказали, что его нет. Но в интренете информация о наличии была. Пришли обратно, сами нашли, забрали. Продаваны так и не смогли ответить, почему не знают о наличии товара.
Reseña anónima
Febrero 2, 2021
Купил наушники, перестали работать через месяц, пошёл менять по гарантии , там оказалось в одном ухе мембрана нету как я понял, говорит тех повреждения и не меняют, значит оно там было изначально ..
3
1
Любовь А.
Experto local nivel 2
Noviembre 27, 2019
Компания М Видео ответьте на вопрос: Если менеджер Андрей Гура настолько некомпетентен, то какой же тогда у Вас директор в этом магазине?
26 ноября 2019 года обратилась в магазин, с целью возврата денег за неисправные наушники Huawei. Сотрудник сервисной зоны продержал меня почти час, проводя манипуляции, очевидно по реанимации девайса. После тщетных попыток, сотрудник сервиса заявил, что может принять их на 45 дней либо мы сами можем обратиться в сервисный центр, так мол будет быстрее. Я попросила пригласить менеджера, так как я думала проблема могла решиться на месте. Подошел некий лохматый сотрудник с резким запахом табака изо рта, не представился, однако на его бейджике было написано Андрей Гура. Он так же предлагает забрать их на 45 дней, отвечал он явно с чувством превосходства над покупателем и с интонацией человека, который, пытается что то внушить глупому покупателю.
Последовав совету менеджера и сотрудника сервисной зоны, обратиться в сервисный центр, я так и сделала. Придя в СЦ Huawei, проведя диагностику, мне на руки тут же выдали бумагу о неремонтопригодности данных наушников, заверенную печатью, так же сотрудник СЦ был удивлен, зачем вообще сотрудники магазина, тем более М Видео, отправляют за актом на именно эти наушники покупателей в СЦ.
Мне эта ситуация очень не понравилась, тем, что меня заставили ехать на другой конец Москвы, я решила позвонить на горячую линию и сообщить о некомпетентности сотрудников данного магазина. Спустя некоторое время, мне поступил звонок из магазина и оказалось, что заключение СЦ не нужно, а нужно было отправить на проверку уже на 20 дней, а не на 45. Что будет в следующий раз - 10 дней? Сотрудники сервисной зоны наверное посажены, что бы решать проблемы, а не создавать геморрой покупателю и гонять его по всей Москве. Вместо того, что бы ходить курить каждые 10 минут, лучше бы читали регламенты компании и не издевались над покупателями. Компания М Видео - Вы теряете доверие людей, прошу применить установленные компанией меры к данным сотрудникам.
9
2
Reseña anónima
Mayo 21, 2021
Все есть, и даже есть интернет-магазин, много акций, четверка из за не внимательности менеджеров
3
Я Я
Experto local nivel 16
Octubre 18, 2020
Большой выбор различной бытовой техники ! Много консультантов, которые помогут определиться!
2
Jaroslav
Experto local nivel 5
Enero 22, 2022
Обслуживание в магазине все хуже и хуже, одна невнятная касса за которой невозможно застать продавца
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Валерий Степанов
Experto local nivel 10
Octubre 14, 2020
Консультант вежливый и все относительно приобретаемой техники пояснил. Обслуживание быстро.
3
1
Тиндересса
Experto local nivel 9
Agosto 20, 2020
Ужасное обслуживание,поехала забирать заказ. А они мне его без коробки намерены были попытаться продать,товар был новым так указано на сайте. А если без коробки,значит вероятность что он б/у - 1000% . Отказались выдать заводскую коробку вместе с комплектацией. Кинула жалобу,а работникам следует немедленно пройти курсы по общению с клиентами
6
1
Леон Минасян
Experto local nivel 3
Mayo 25, 2023
Хороший магазин, приветливые сотрудники
3
Марина Беркаусова
Experto local nivel 7
Octubre 13, 2023
Медленный персогал
3
Mostrar respuesta de los negocios
Борис
Experto local nivel 16
Agosto 22, 2019
Обслуживание в м видео аховое! Заказал через интернет магазин соковыжималку, пришло смс что заказ готов к выдаче, приезжайте, приехал, получил талон на терминале интернет заказов, менеджер посмотрел заказ, сказал что это витринный образец и ушёл за ним видимо к витрине, принёс и объявил что не хватает контейнера для сока, на мой резонный вопрос зачем было присылать сообщение что мой заказ собран и готов к выдаче, ответить не смог. Поскольку на функциональность контейнер не влияет, решил взять без него. Разумеется ни коробки, ни инструкции, но дали БЕСПЛАТНО (особо подчеркнули) бумажный пакет и рекламные листовки. Спасибо мвидео, вы лучшие:)
10
1
Ревизор
Experto local nivel 15
Junio 25, 2021
Сделала покупку в магазине, не отходя от кассы попросила сделать отмену покупки, тк на товаре гарантия 2г, а в чеке 12 мес и в коробке не было никакой инструкции к товару.
Возврат делали в течении 30 мин.
Потратила зря кучу времени, а за покупкой пошла в другой магазин.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Эдуард Семашко
Experto local nivel 30
Marzo 20, 2020
Хороший магазин в торговом центре Хорошо. Внимательные и знающие консультанты способные ответить на все ваши вопросы.
3
5
Елизавета Ветлицкая
Experto local nivel 9
Julio 12, 2021
Очень нужный магазин! Все покажут и расскажут про все характеристики.
Алексей
Experto local nivel 12
Noviembre 16, 2021
В зоне кассы 15 минут никого не было, сотрудник из зала на вопрос ответил, что "не знает где они"
3
Mostrar respuesta de los negocios
Аида Vasina
Experto local nivel 7
Marzo 19, 2020
Мне не понравилось в этом магазине.сделала интернет заказ,пришла СМС что заказ готов к выдаче,я в итоге пришла и менеджер пошел на склад дособирать мой заказ.Потратила мин 40 на выдаче интернет заказа так как его не собрали
6
Игорь Лобарев
Experto local nivel 14
Octubre 10, 2019
Хороший магазин, не много народу и можно не спеша все выбрать без суеты, есть самовывоз для интернет магазина
4
1
Елена
Experto local nivel 20
Julio 21, 2021
Недовольные жизнью консультанты. Не нравится ваша работа, не работайте с людьми, к чему хамить не ясно. Не организованно рабочее место, пульт и флешки от тв ищут по полчаса.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Marzo 31, 2020
Очень хорошее обслуживание. Профессиональные продавцы, очень хорошо консультируют.
1
3
d Leonenko
Experto local nivel 14
Marzo 19, 2021
В Хорошо Мвидео последний на район остался, даже если не купить, хоть посмотреть можно 😌
Алексей Бахун
Experto local nivel 5
Diciembre 6, 2021
Не первый раз там покупаю технику всем доволен!
1
lmv7650
Experto local nivel 13
Septiembre 2, 2022
Продавцов 1 на весь зал и тот занят😐
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Анатольевич
Experto local nivel 21
Noviembre 17, 2020
Хотел купить СD флешку. В интернете написан большой ассортимент. А на самом деле нет. Ушел бкз покупки.
Алиса Е.
Experto local nivel 11
Julio 8, 2019
Заказали наушники в интернете, должны были привезти в этот магазин - все пришло вовремя. Продавец, которому был назван номер заказа, попросил еще и паспорт - в первый раз с таким столкнулась))
5
2
Денис
Experto local nivel 9
Febrero 24, 2021
Отличный персонал данного магазина всегда оставляет приятное впечатление.
Илья Голянов
Experto local nivel 18
Mayo 11, 2022
Продавцы ещё раз продавцы.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Маркин
Experto local nivel 10
Marzo 7, 2022
Покупал блендер ни одного консультанта.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Photozone
Experto local nivel 11
Mayo 5, 2021
Огромный магазин с одним сотрудником. Выдачи интернет заказа ждал 20 минут.
много чего нет в наличии...
хотя на сайте есть и показано что у них они есть....прежде чем посмотреть на товар придётся его заказать и чтоб его туда привезли - тогда только сможете посмотреть
5
AnnA RGT
Experto local nivel 13
Febrero 19, 2021
как все точки этого бренда, небольшой магазинчик
МахАрт
Experto local nivel 13
Enero 18, 2020
Искали игровой ноутбук , нашли интернет магазине , на 20 тысяч рублей дешевле , (Асус рог ) , а магазинах очень дорого ...
1
2
Мария Ш.
Experto local nivel 9
Julio 17, 2018
Хотела купить чайник, но продавец сказал, что в ближайшие полчаса это сделать невозможно, так как именно сейчас идёт инвентаризация чайников. Очень странная система. Неужели нельзя как то усовершенствовать этот момент? В целом во всем остальном претензий нет. Вежливые продавцы, хороший ассортимент. Но пришлось уйти без покупки, так как свободными 30 минутами я не располагала.
5
1
А.В.
Experto local nivel 18
Enero 28, 2020
Хорошее место в ТЦ"Хорошо" - м. Полежаевская, если вы рядом и вам надо что-то для дома!
Рекомендую!
3
1
Trexx M.
Experto local nivel 6
Febrero 14, 2019
Не надо сюда заходить. Все сотрудники настроены на развод и впаривание совершенно бестолковых и совершенно ненужных вам вещей.
Передо мной за прибор стоимостью 1900 рублей впарили допгарантию на 900₽ или более 50% стоимости товара. Это смахивает на уголовку
6
1
Рамазан Абдуллаев
Experto local nivel 4
Abril 15, 2021
Просто класс всё удобно и быстро.
2
Полина Котова
Experto local nivel 14
Marzo 5, 2019
Отличный магазин, постоянные скидки, хорошее обслуживание, большой выбор товаров
3
1
Николай Прасолов
Experto local nivel 5
Febrero 28, 2021
Отстой полный. Заказ по 2 дня ждём. Хотя товар есть в наличии магазине
3
1
Andrey Kekalo
Experto local nivel 15
Mayo 19, 2019
самый позорный магазин. не первый раз заходим ( потому как рядом один магазин такого рода, да и вообще мвидио сьел всех конкурентов). эффект от прихода клиента потрясающий - отворачиваются, хамят( вы не видите я занят! ), на вопросы - я не знаю или посмотрите в интернете. короче полный восторг.
4
5
Лиса
Experto local nivel 13
Febrero 16, 2019
Продавцам все равно на покупателя,работают с неохотой. Единственный продавец-миниатюрная девушка с длинными темными волосами ,которая мне помогла и подошла к работе ответственно.
4
2
Юрий Па
Experto local nivel 23
Junio 20, 2020
Широкий ассортимент, хорошие консультанты.
2
3
Лобарев Игорь
Experto local nivel 6
Octubre 3, 2019
обычный магазин МВидео, но без очередей и толпы, можно спокойно ходить и выбирать
4
1
Вебмастер
Experto local nivel 12
Septiembre 28, 2019
Персонал приветливый, грамотно рассказывает про продукт.
10
1
Хелен Смитт
Experto local nivel 10
Agosto 23, 2018
маленький ассортимент, полное отсутствие консультантов с утра в частности. Грамотную консультацию получить не у кого. Знания продаваемого товара на низком уровне.