M Video

Valoración 4,5
796 valoraciones
Valora este lugar

238 reseñas

Experto local nivel 8
Octubre 20, 2021
Отвратительный магазин!Купили ребёнку там телефон на день рождение, принесли домой,а дочери не понравилась камера и качество изображения.На следующий день после покупки с женой поехали в магазин чтоб обменять этот телефон на другой,который понравился дочери.В обмене и в возрате денежных средств нам было отказано! Продавцы ведут себя отвратительно по отношению к покупателям, так же и администрация магазина.Не рекомендую этот магазин,один обман!
7
Experto local nivel 5
Junio 23, 2022
Хороший магазин, вежливые продавцы, всегда посоветуют, с большим удовольствием хожу за покупками.
3
Experto local nivel 3
Noviembre 26, 2022
Часто покупаем в этом магазине. Нравится то, что работники охотно помогают решить тот или иной вопрос, проблему!👍🏻 Также достаточно хороший выбор и приятные консультанты✌🏻 U9V6
3
Experto local nivel 6
Agosto 23, 2022
Я заказала холодильник 20 августа. Оплатила на сайте. Дама доставки 23. С 10 до 22. День настал, сижу жду, отложила все дела. Жду курьера с холодильником. В 11 звонок. Говорят не можем привезти, холодильника ВНЕЗАПНО нет и будет только 28 числа. Ну штож. Я уже потратила три дня и я категорически недовольна. Вы могли позвонить 22 числа? Хорошо конечно что сообщили не вечером 23. Но это сервис достойной компании с заботой о клиентах. Это позорище. В приложении так и было написано доставка 23. Опять звонок. Не успела ответить. Перезваниваю, говорят а мы не знаем зачем вам звонили. Доставка у вас сегодня. Супер. Говорю Девушка мне уже сказали что не будет. На что девушка очень удивилась и говорит ой и правда. А его в наличии нет. Говорит с вами свяжутся для уточнения. Хорошо. 16.31 зашла в приложение, а заказ то мой отменен. Зашибись. Звоню. Говорят а он не доставлен был и отменен. Составлю обращение по вашему вопросу. Вопрос у меня такой. Вы издеваетесь что ли ?
6
Experto local nivel 5
Junio 29, 2021
Даже единицы мало за сервис. Был оформлен заказ 1523877001 на стиральную машину. Когда оформили решили перезаказать в другой пункт самовывоза в Москве в Балашиху, т.к. сами живем 300км от Москвы позвонив оператору о всем договорились и уточнили что именно нужен не витринный образец, а со склада. В итоге когда знакомые приехали забирать заказ из выбранного пункта выдачи их развернули, сказав, что товар в другом магазине и только витринный. Обратившись на горячую линию составили 2 обращения, на оператора, и на то чтоб связаться с магазином и договориться забрать витринный с учетом перемещения в нужный пункт выдачи или доставкой по Москве. Никто так и не связался. Через пару дней дозванивался 28 раз (далеко не по 1мин, некоторые и по пол часа), в итоге дозвонились с другого номера (с первого раза в течение минуты, хотя висел на линии 15мин с основного номера), поговорили, объяснили что возврат дс нас не устроит и витринный образец уже тоже, и доставка теперь нужна новой в город Ковров. Пообещали опять связаться, так никто и опять не связывается, пообщались через чат, толкового тоже ничего не сказали, на обращение связаться с магазином мне ответили "Вам пришло смс". Ждем реакции М Видео дальше, отзыв дополню по решению вопроса. Скрины переписки и дозвонов приложил. Жаль звонки не сохранял.
5
Experto local nivel 13
Junio 19, 2022
Большой выбор техники. Всегда очередь, работает только 1 касса, в ней выдают и заказы и офлайн покупки оформляют, все в одну очередь. Качество товара нормальное. При возврате купленного товара из-за брака (неправильная работа и механические дефекты на утюге) пришлось писать заявление на комиссию и ждать месяц. О возврате товара по закону о защите прав потребителей они и слушать не хотят.
1
Experto local nivel 14
Mayo 4, 2022
Сейчас в основном покупаем в этом магазине бытовую технику. Более активный персонал, чем в эльдорадо. Кассиров правда маловато.
2
Experto local nivel 2
Noviembre 23, 2022
Отличный магазин , довольно часто в нем покупаю , все отлично. 2KEJ
2
Experto local nivel 7
Junio 22, 2022
Пришел выбрать себе наушники беспроводные. 5 минут ждал чтобы кто-то подошёл! После.. я сам подошёл к продавцам и они отморозились.. сидели в телефоне и с Девочками общались. Спустя 10 минут подошёл продавец, который никак от слова ВООБЩЕ не понимал что продает!
1
Experto local nivel 9
Febrero 19, 2023
Постоянно скидки, наследие хороших бонусов, вежливый персонал
2
1
Julio 26, 2021
Выбирал телефон. Потратил на это минут двадцать. Никто не подошел поинтересоваться что мне нужно. На прямую просьбу помочь в выборе откликнулась девушка. На мой вопрос об обьеме операционной системы ответила,что это коммерческая тайна и после покупки я все узнаю сам. Я,вроде,на идиота никак не похож. После этих слов она отвернулась к подошедшей клиентке и стала с ней общаться. Я подождал и обратился опять: Девушка,я купить его хочу. Ответ-ждите,пока освобожусь. Это что? Я ей тупо не понравился или что? Ваши продавцы не умеют работать с клиентами. Или не хотят. Если бы не настойчивость супруги-ушел бы в другой магазин. Что то пропадает желание ходить в ваш магазин.
3
Experto local nivel 3
Noviembre 23, 2022
Хороший магазин, часто забираю небольшие заказы. Иногда небольшая очередь на выдаче HUZN
2
Experto local nivel 3
Mayo 12, 2023
Хороший магазин,приятная система бонусов KLY##МВМ
1
1
Experto local nivel 9
Diciembre 16, 2021
Отвратительный сервис, заказ оформлялся доставкой курьером на определённый день. При условии доставки с 10:00 до 22:00 после многочисленных звонков в службу поддержки, курьер перезвонил в 21:30 и сообщил что заказ будет доставлен через час. Заказывали подарок ребёнку на день рождения, день рождения был испорчен, ребёнок расстроен и соответственно были вынуждены отказаться от заказа т.так как в 22:30 ребёнок уже спал.
6
Experto local nivel 9
Agosto 21, 2022
Персонал вежливы, подробно все расскажут . Большой выбор, есть скилки
1
Experto local nivel 5
Noviembre 26, 2022
Хороший магазин. Вежливые и не назойливые продавцы. Очереди не большие. NVUG
Experto local nivel 21
Julio 3, 2021
в магазине работает грамотный консультант по холодильникам! благодаря его совету приобрели холодильник себе и детям. Единодушно с ними считаем, что выбор исключительно сделан правильно - уже год пользуемся и получаем удовольствие!
2
1
Experto local nivel 3
Mayo 12, 2023
Персонал хорошо, товаров много, скидки и акции очередей больших не наблюдал #МВМ G#DC
3
1
Experto local nivel 9
Noviembre 23, 2022
Отличный магазин!Много чего тут покупал..Главное, что проблем с возвратом бракованного товара ещë ни разу не было!VEGH
Experto local nivel 6
Julio 19, 2021
Обслуживание отвратительноe, пришла вернуть телефон на 10 день покупки, отказали типо царапины на корпусе хотя он в чехле полностью были ,возможно такой мне уже продали, забрали в сервисный центр на 21 день.меня это не устроило, проконсультировалась у юриста, поехала писать претензию, директора на месте нет, старший менеджер в отпуске, ждала минут 15 чтобы хоть сервисный менеджер пришел пообщаться, никто ничего не знает , никого не найти. Думаю если откажут вернуть деньги, пойду дальше, это ущемление прав потребителей!
6
Experto local nivel 9
Abril 5, 2020
Часто покупаю там бытовую технику, смартфоны и т. д. Вежливые, внимательные и грамотные консультанты, всегда доходчиво объяснят, помогут с выбором. Купила там себе телефон по совету консультанта, очень довольна
9
1
Experto local nivel 11
Julio 27, 2021
Очень странно, что оценка выше 4. Ужасное отношение к клиентам! Делала 3 заказа, из них все 3 были проблемные! Сначала потеряли вытяжку на складе и искали её 2 недели. Потом доставили неполный заказ. И сейчас снова проблема - ждала доставку в назначенное время (до 22 00), звонят в 22 00 и говорят, что сломалась машина. Просто нет слов! Отвратительное качество обслуживания! Руководители, примите меры!!!
5
Experto local nivel 8
Junio 13, 2022
Персонал вежливый всегда помогут с выбором,выбор товаров большой,цены приемлимые,есть акции и скидки.
1
Experto local nivel 2
Julio 14, 2021
Заказала плойку на важное мероприятие, обговорили в магазине один срок поставки, по итогу срок сместили не предупредив. В личном кабинете показывало срок 13 число, по итогу на горячей линии показывает 15 число. Ни кто не предупредил, в личном кабинете информация тоже не верная. Ни разу не извинились, сказали загружен склад. Впечатления оставили отвратительное о себе. Буде делать отказ и искать в другом месте уже по наличию.
3
Experto local nivel 3
Noviembre 23, 2022
Все,отлично приветливый проф персонал👍 V2CM
2
Experto local nivel 2
Noviembre 6, 2023
Отличный магазин!!!! 265747#MBM
3
Experto local nivel 5
Diciembre 14, 2022
Грубые консультанты, которые дают непрошеные советы. В целом, всё неплохо.
1
1
Experto local nivel 13
Diciembre 19, 2020
Хороший ассортимент. Консультанты- специалисты своего дела. Помогут, подскажут, расскажут. Но не всё есть в наличии
2
3
Experto local nivel 2
Diciembre 4, 2021
Пришли покупать товар в рассрочку, мало того что они не рассказали толком про товар тк они кодовое слово записали не правильно пока оформляли документы Это уже не первый раз
3
1
Experto local nivel 2
Noviembre 24, 2022
Хороший магазин, отзывчивый персонал. Код HZSW
2
Experto local nivel 3
Julio 10, 2021
Отвратительное обслуживание, бесконечно медленный сервис, ожидание обслуживания более получаса, хамское отношения к покупателям. Уважаемая дирекция торговой сети наведите порядок с администрацией магазина и примите во внинание пожелания клиента. Оценка вашего работы 0
5
Experto local nivel 2
Mayo 4, 2023
Простоял в очереди 30 минут, хотел купить 1 провод.
3
Experto local nivel 6
Enero 4, 2021
Есть только два плюса: расположен в Молле и то, что можно расплатиться полностью бонусами. Да и то, похоже, что если их не используешь в течении 6 месяцев - они сгорают. Хотя... Пожалуй... Одного продавца-консультанта, который всё чётко и понятно расскажет и покажет - встречала. Даже двух, пожалуй.
5
1
Experto local nivel 8
Marzo 1, 2023
Выбор очень скромный. Консультанты не заинтересованы в том, чтобы продавать продукцию, информацией о товаре не владеют.
1
Diciembre 6, 2021
Самый ужасный магазин техники, что я встречал. Купил очередной ДОРОГОЙ товар и снова брак! Больше в это заведение ни ногой!
5
1
Experto local nivel 9
Enero 2, 2023
Я очень быстро купил и вышел. На вид 4 звезды.
Experto local nivel 21
Junio 11, 2021
Товары не плохие,но продавцы-консультанты просто нечто.Нервные,не профессиональные,ничего не знают,такое ощущение,что набрали с улицы,первых попавшихся.
4
Experto local nivel 4
Febrero 15, 2024
хороший магазин
3
Experto local nivel 9
Febrero 16, 2020
Хотели купить телевизор. Очень долго ждали консультанта, ну это ладно. Уточнили, можно ли часть покупки оплатить ихними же бонусами, ответ был да можно. Ок. Телевизор оказался последним, с ветрины, немного заляпаный. Без коробки упаковки, так же продавец порекомендовал купить новые батарейки, т.к. в комплекте их нет. Но 3000 бонусов в принципе бы компенсировали эти недостатки. На кассе сказали что на этот телевизор нельзя использовать бонусы и скидок на него нет. Зря убитое время. В другом гипермаркете техники телевизор дали в коробке, новый со склада и с батарейками за те же деньги. В м видео в Коврове желания идти больше нет. И карточки с бонусами там распространяются походу только на китайских хлам, который не продаётся
9
5
Experto local nivel 7
Noviembre 26, 2021
Вчера должны были привезти холодильник, как положено за час позвонили, но холодильник в течение часа не приехал. Ждал почти три часа, неоднократно звонил доставщикам на номер с которого звонили, я не дозвонился. Устав ждать уехал по делам , спустя время снова звонили ,я ответил везите в магазин обратно, я отказываюсь от покупки заберу деньги.
5
1
Experto local nivel 10
Octubre 26, 2019
Отличный выбор бытовой техники для дома и офиса. -,- Продавцы ничего не знают о товаре. Мой совет: перед покупкой необходимой вещи, самостоятельно дома подобрать модель, почитать отзывы. "Консультанты" не дадут вам грамотного совета.
8
2
Experto local nivel 10
Febrero 8, 2022
Очень много техники здесь купили, скидки хорошие.
2
1
Experto local nivel 7
Diciembre 21, 2021
дорогой магазин, много ноунейм техники.., мне ДНС больше нравится.
4
1
Experto local nivel 9
Junio 18, 2021
Сугубо личное мнение, персонал сонливый, ассортимент представляет вяло. Странное дело товар выдают, а проверить нельзя, типа гарантия есть и идите.
4
Experto local nivel 2
Marzo 24, 2023
Очень долго выдают тавар
3
1
Experto local nivel 10
Enero 16, 2020
Работают абсолютно некомпетентные сотрудки, да ещё и некачественный товар. Продали роутер с симкой, которая не работает. При продаже товар не проверяют, хотя не было очереди. В итоге сам пошел в салон связи и поменял симку. Мвидео свою ошибку так и не признали и даже не захотели самостоятельно разобраться в проблеме. А ещё говорят что им не все равно. Да им просто *** на клиентов.
10
5
Experto local nivel 3
Enero 18, 2020
Чтобы получить рассрочку, надо взять ещё на 1500 рублей, и это все оформляется кредитом. Вот такая рассрочка. Взяли ноут 26 т.рублей. К нему аксессуары на 1.5 т.руб..а в итоге рассрочки мы заплатим 36т.рублей.
7
4
Experto local nivel 11
Noviembre 14, 2019
1. Обслуживание ужасное. Потеряла чек. Номер заказа пришел на телефон по СМС. Приехала с просьбой выдать товар. Сказали "Не колышет" несите чек. Чек конечно нашла, но заказывать большое там ничего НИКОГДА не буду. 2. В прошлый раз привезли холодильник, поставили перед входной дверью. Просьба отодвинуть немного в сторону кухни, сказали что им за это уже не платят. Больше не обращусь в этот дурдом. Грубые все.
9
2
Experto local nivel 18
Septiembre 14, 2021
Большой выбор, но дорого по сравнению с другими магазинами техники.
4
Experto local nivel 24
Noviembre 26, 2019
Нравится персонал данного магазина, всегда находят время и терпение на общение с покупателями, дают чёткие разъяснения. Посещаю с удовольствием.
5
5