Я хочу поделиться своим крайне негативным опытом с цветочным магазином, где я столкнуласт с непрофессионализмом и отсутствием клиентоориентированности. Недавно муж приобрёл цветочную композицию для важного события- 14 февралч, но, каково же было моё разочарование, когда я заметила, что цветы уже завядшие. Я ожидала, что цветы, за которые он заплатил немалую сумму, будут свежими и красивыми. Когда я обратилась к сотруднику магазина с просьбой заменить композицию, я столкнулся с безразличием и отказом, сбросили звонок. Сначала я объяснила ситуацию и показала, в каком состоянии находится цветок. Вместо понимания и готовности помочь, я получила отговорки и отказ сменить состав. Сотрудник, казалось, совершенно не хотел слышать мои проблемы. Я был неприятно удивлена тем, что в магазине, специализирующемся на продаже цветов, нет даже ощущения ответственности за качество своей продукции, не говоря об этике. Вместо того чтобы предложить решение — как минимум замену гнилого цветка или хотя бы извинения и скидку на следующую покупку, я столкнулась с холодным отношением и отсутствием желания решать проблему. Это абсолютно неприемлемо! потратить деньги на товар, который окажется некачественным, и без какой-либо надежды на решение ситуации- это в магнолию. Я, безусловно, больше не вернусь в этот магазин и не рекомендую его никому. Я надеюсь, что руководство примет меры для повышения качества обслуживания и обучения своих сотрудников. К сожалению, мой опыт был крайне неприятным и оставил исключительно негативное впечатление. Очень грубое отношение сотрудников, надеюсь на обратную связь от руководства данной компании. 😭

Яковлева Н.

Experto local nivel 3

Очень классный цветочный ! Каждый раз берём здесь цветы , на все праздники 😊 всегда всё свежее , флористы просто лапочки😍 обожаем этот салон🫶🏻

Елена Краснова

Experto local nivel 4

Ужасный магазин! Не рекомендую! Позорище! Купиле розы с 14.02 на 15.02 ночью в 00:30, маме да день роддение, так цвеиы даже до 7 утра не простояли, все завяли! Превратился букет в веник! Так мало того еще и обсчитали, и вместо 11 роз подсунули 10, ало 10 как на похороны! Клиентоориентированность нулевая просто, хозяин магазина отказыается общаться с клиентами! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Где только можно везде оставлю отзывы, чтобы люди не обожглись как мы!!!!!!!! ПОЗОР!!!!!! Была бы оценка -10 поставила бы -10!

Magnolia

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Tráfico de clientes y horario de apertura

Lugares similares cercanos

58 reseñas