Mama Toma
783 reseñas
Marzo 8
Крайне разочарована сервисом.
Слышала положительные отзывы об этом месте, поэтому решили выбрать именно это место для визита 8 марта.
При брони очень просила выделить стол на втором этаже или, если на первом - хотя бы не с краю.
Как итог: нас разместили у самого выхода.
Было бы очень здорово, если бы персонал был внимателен к пожеланиям своих клиентов, тем более если бронь происходила заранее за 2 недели.
Плюсы: вкусный десерт, приятные официанты, довольно оперативное обслуживание.
Общее меню: хороший выбор, но по вкусу, для тех, кто любит грузинскую/кавказскую кухню - на любителя.
Mayo 14, 2024
Обстановка порадовала, всё приятно и хорошо. Обслуживающий персонал очень хорош. Спасибо ребята. Теперь к кухне. Здесь есть над чем работать. Сырная тарелка. Нет в Грузии сыра косичка. Остальной сыр (30% тарелки) не вкусный. Хинкали не плохие, всё в тему, травы, специи. Сок в хинкали есть. Долма безвкусная. Хачапури. Тесто не то. Сыр не тот. Не вкусно. В салате с лососем, горбуша. Хотя наверное это лососевые. Поработайте над этим и будет всё. Спасибо
4
1
Agosto 14, 2024
Неоднократно бывали в этом уютном местечке, но иногда "капелька" дегтя и т.д. Официанты работают профессионально на все 100%. Меню всегда на высоте: предложения официантов по меню беспроигрышны. По салатам вообще нет претензий - чаще всего из-за вкуснейших соусов в них. Но посадочное место на 1-м этаже отбило желание приходить сюда ещё раз: если коротко, то просто темно.
2
1
Enero 19
Интерьер приятный, мне как ценителю интересных деталей очень зашло. Сделали заказ и его принесли довольно быстро. Всё вкусно. Особенно отметила салат с хрустящими баклажанами🔥
Abril 5
Специально заранее позвонила забронировать место на диванчиках на 18 00 ,по телефону девушка сказала , что на диванчиках есть место на 30 минут позже, я согласилась ,по факту нас посадили за маленький неудобный стол на стульях , я уточнила , что бронировала на диванчиках , внятного ответа почему так получилось не получила , ответили лишь, что если будет свободное место , то вас пересадим , но по интонации было понятно , что им все равно . На деле никто конечно же никуда не пересадил , а места хотя бы на комфортных креслах были свободны . Судя по отзывам у них такое практикуется . К официантке Анастасии претензий нет , хорошее обслуживание.
Enero 11
Отличное место, все всегда вкусно, горячо и сытно. Официантке Анне отдельное спасибо, настолько прекрасного обслуживания давно не встречали!!!
Octubre 29, 2024
Не дорого, вкусно. Красивая подача шашлыка на куске дерева.
Приятный интерьер.
Очень мало места на входе, неудобно раздеваться, если несколько компаний приходят/уходят, вещи в шкафы не умещаются, но этот недостаток актуален только в холодное время года.
Общее впечатление отличное.
Diciembre 16, 2024
Отмечали в данном заведении день рождения.
Крайне разочарована. Столик, забронированный на 10 человек, расположен неудачно. Сидеть тесно, не выйти при необходимости.
В зале полумрак, иногда это напрягает.
Официанты, молодые девочки, стараются, но опыта недостаточно обслуживать несколько человек одновременно. Одной девушке забыли принести выбраный коктейль, затем забыли про горячее блюдо для другого гостя. В бокал попал кусочек пробки, почему то пластиковой)
Салаты хороши. А вот горячее, увы!
Говядина слишком слабой прожарки,
И при этом очень неудачный кусок у всех заказавших. Нежующийся.
Каре ягненка принесли едва тёплым, ещё то удовольствие есть остывшую баранину)
И, ко всеобщему разочарованию, - оооочень небольшие порции!
Вина исключительно сухие, нет даже варианта полусухого. Коньяк и чача хороши.
Ну, и завершение вечера-квест одеться в тёмном гардеробе, где просто приходится подсвечивать фонариком) одним гостям долго искали куртку, у второго затерялась жилетка и все это при еле горящем светильник.
Вобщем, спасибо. Хозяевам таверны есть о чем задуматься.
3
Octubre 6, 2024
Прекрасное колоритное место!
Очень вкусная кухня. Прекрасное обслуживание!
Огромная благодарность официанту Екатерине. Компетентная, с чётким знанием состава блюд, внимательная и вежливая.
Мы ещё будем гостями ресторана Мама Тома!
Marzo 26
Вкусная кухня, уютная атмосфера, великолепное обслуживание, что ещё нужно для отличного вечера? Очень понравилось сидеть на веранде. Камерное место )
1
Octubre 31, 2023
Очень красивый интерьер, действительно современный, стильный. Очень интересно рассматривать
Но ходим в рестораны мы не за рассматриванием интерьера) а за кухней. А вот кухня тут совсем не выдающаяся. Довольно средняя для популярности и очереди на бронь) но эта история с бронью за 2 недели уже, видимо, заканчивается) И тут, конечно, вопрос как раз кухни и обслуживания.
Обслуживание. Мне очень странно, когда официанты не знают состав блюда) ответы на вопросы о составе - ну там … сыр (который и так указан в меню), это не уровень.
Еще ошибки в подаче - второе перед первым, задержка хлеба, закуска после супа. Второе остывает - это неприятно. И ошибки в чеке - оба супа одному гостю, чай вообще другому. И тд
И это было техническое открытие. Какое же обслуживание будет на основой работе заведения.
У меня есть с чем сравнить - разные заведения грузинской кухни в разных городах. Это не лучшее, даже не в пятерке.
Но дизайн - обалденный) тут молодцы)
18
1
Diciembre 8, 2024
Очень атмосферно. Вкусно, не смотря на то, что в животе было после посещения тяжело.. Не моё это.. Грузинская кухня. Но в целом 5+
Были на летней веранде зимой. Не замерзли!
Заказать столик тяжело, популярное место оказывается в Кирове!
Enero 13, 2024
Очень красивый интерьер и посуда. Хорошее зонирование пространства, на достаточно большой пощади есть много разных локаций для размещения. На этом плюсы пожалуй закончились.
Оооочень долгое обслуживание. Пришли во вторник вечером. Заказ принимали 20 мин. Затем мы ждали 50 мин первое блюдо! И когда нам принесли, оказалось, что один салат был перепутан! В итоге еще +20мин ожидания. Горячее мы также ждали 50 мин... Затем в счете был не верный набор блюд, мы указали на это официанту и снова ждали пока она скорректирует чек.
И самое печальное, что о задержках нас не предупреждали, и ни разу не извинились за косяки.
Кухня неплохая, но без восторгов. И да, еще один момент, в дальнем зале на 2 этаже очень красивая лампа над столом, но она освещает только центр стола. Мы сидели вечером. Чтобы прочитать меню приходилось отодвигать его к центру и наклоняться вперед. Блюда также было не видно в темноте.
6
Enero 5
В этом заведении впервые, но с грузинской кухней в принципе знакомы,не все блюда соотвествуют своему названию,а именно: харчо по вкусу похоже из свинины,не чизкейк на вкус вообще непонтно что это, но то что Не чизкейк это точно.Стейк не плох,хачапури и хинкали оч вкусно.Ценник завышен возможно из за расположения, есть места не хуже и дешевле
3
Julio 27, 2024
Живу в Петербурге 6 лет, и даже там, несмотря на обилие заведений грузинской кухни, я не ела так вкусно. Здесь все блюда, что я ела — вкусно очень! Салат с авокадо и креветками невероятный, особенно соус/заправка. Салат с хрустящими баклажанами супер. Хинкали с грибами в самое сердце. Хачапури вау! Спасибо и большая благодарность всем, кто здесь работает, ребята замечательные, отзывчивые. Спасибо Кирову за маму Тому🫰🏻
1
Septiembre 18, 2024
Вкусная еда, приятное обслуживание, вежливые официанты, помогают с выбором.
Приятное помещение, свежие цветы, чистый санузел, есть место для сумочки. И очень вкусные хинкали.
Ни единого нарекания, все отлично.
1
Diciembre 3, 2024
Для меня, человека разбирающегося в еде, пока одно из лучших мест, где можно получить от этого процесса истинное наслаждение. И этот факт все перевесит. И не нужно осуждать Настю, умничка. Правда только дома понял, что не оставил чаевые, когда увидел чек с QR кодом. А следующий раз буду осмотрительнее. Всем друзьям порекомендую. Спасибо.
2
2
Diciembre 8, 2024
Любимое ресторан в городе. Всегда заказываем салаты и горячее, все на высшем уровне. Меню очень все вкусное и разнообразное, ставлю огромный лайк.
Diciembre 12, 2024
Само по себе заведение неплохое. Еда конечно же на любителя. Но вот обслуживание просто ужасное, долгая подача, официанты невоспитанные, не приветливые. Никто не представился, не поздоровался. А самое неприятное было в конце. Выбирала это заведение для празднования дня рождения, как итог, самый худший праздник. Никто не поздравил, не было никакой скидки, десерт никто не принес, хотя мы даже его заказывали) Официантке уже напрямую сказала, что у меня сегодня день рождения, она промолчала и ушла. В конце никто не попрощался, ничего...
3
Diciembre 23, 2024
Приятный персонал,очень стильный и уютный ресторан,кухня на хорошем уровне,было бы замечательно если нашли место под детскую комнату!
Agosto 30, 2024
Ставлю две звезды только за красивый интерьер и быструю отдачу блюд. Все остальное абсолютно не заслуживает высокой оценки, у нас был корпоратив на 12 чел и никто не остался доволен качеством приготовленных блюд и маленькими порциями. У кого то не жевалась говядина в салате, у кого то салат состоял из одной травы и добавили пару креветок разрезанных вдоль. И вишенка на торте пищевое отравление одной из нас после картошки с белыми грибами. Хочется отметить и качество обслуживание, о чем думал администратор когда к столику на 12 человек поставили официанта стажера, которая в итоге перепутала все чеки и совсем не забирала у нас грязную посуду. Вообщем мы больше не придем и никому не посоветуем.
5
Octubre 1, 2024
Очень понравился ресторан, дизайн, атмосфера, веранда достаточно уединенное место! В меню можно найти и мясные, и рыбные блюда, все очень вкусно, красиво, официанты очень стараются👍
1
Febrero 16
Был прекрасный ресторан, но вот последний раз заказывал просто стейк с картошкой, так вот картошку сырую принесли. После жалобы унесли на проверку, сказали действительно сырая, после переделки принесли снова сырую, явно ничего не переделали. Ну и стейк был вкусный, но с угла оставили жилы которые не прожевать. Я уже второй раз не стал жаловаться. Пока больше не придём (
Diciembre 30, 2024
Отличное место. Очень вкусная еда. Большой выбор блюд. Отличное ненавязчивое обслуживание. Советую всем посетить это заведение, не пожалеете.
Julio 9, 2024
Неплохое заведение. Были тут на встрече выпускников. Приятное вежливое обслуживание. Хорошее разливное пиво. Салат с хрустящими баклажанами немного не по традиционному рецепту, в Н.Новгороде его готовят лучше. В салате Цезарь лишка зелени, её очень было много. Вкусные домашние лимонады.
В целом осталось хорошее впечатление после посещения.
Marzo 11
Была в ресторане на свой день рождения,хотелось чего-то кавказского,очень уважаю эту кухню. Интерьер поразил своей красотой сразу,очень эстетично,музыка не навязчивая. Ну а кухня просто 🔥даже сказать больше нечего.
Mayo 19, 2024
Очень уютное заведение , проводили несколько раз женские мероприятия , очень понравилась атмосфера и конечно же кухня.
Приветливый персонал , обязательно вернусь ещё , одно из моих любимых мест. Особенно отдельная комната с круглым столом - ощущение , что в домике где-то далеко … точно не в Кирове .
Marzo 10, 2024
Прекрасное место доя семейной трапезы. Очень быстрая подача блюд и просто вкусно!
Обедали на втором этаже, достаточно уютно. Есть возможность посидеть и вдвоём и большой компанией. Не очень продумана рассадка под лестницей на первом этаже. Мне бы не хотелось видеть над своими тарелками с едой постоянное перемещение гостей и персонала(.
Septiembre 8, 2024
Впервые побывал тут.
Превосходные впечатления.
Отличная обстановка и музыка
Необычная и вкусная окрошка с мацони, интересный перечный суп, оджахури с хорошим мясом.
Обязательно приду ещё.
1
Agosto 12, 2024
Не к чему придраться, всё хорошо. Еда вкусная, "Наполеон" просто бесподобен, коньяк крепкий. Атмосфера добрая. Обслуживание на высоте.
Туалет чистый
Единственное - попасть можно только по записи пока
1
1
Septiembre 1, 2024
Зашли как-то с дочкой в данное заведение, кухня очень острая, но это не беда - вкусы у всех разные. Очень не понравилось, что обслуживающий стол официант постоянно меняется, у нас во время обеда их приходило трое разных. Одна приняла заказ, вторая его принесла, третья приняла заявку на счет, спросила, как будем рассчитываться, мы сказали- наличкой. Счет принесла та, что принимала заказ и принесла терминал. На мой вопросительный взгляд раздраженно сказала: «оплачивайте». Мы повторили, что оплата будет наличкой, она унесла терминал, снова пришла за оплатой. В общем мы не в восторге, не пойдем туда больше 🤷🏻♀️
1
Julio 9, 2024
Очень уютное и атмосферное место. Отмечали годовщину свадьбы. Сидели на веранде, столик на двоих. Понравилась вся еда, вкусно, порции большие, хачапури по-мегрельски просто божественный. Рекомендую.
Agosto 18, 2024
Ресторан очень атмосферный. Интерьер, музыка, блюда, вино - все напоминает Грузию. Внимательный персонал, сытные блюда, большие порции, красивая подача вина. Прекрасно проведете время.
Julio 9, 2024
Не понравилось место в плане обслуживания и атмосферы. Сидишь на 2 этаже, столики слишком близко, отмечали день рождения и рядом был столик с детьми, нам себя слышно не было. Я понимаю, что семейное место, но можно было как-то сделать отдельно зону для родителей с детьми. Это подпортило настроение, сидели слишком тесно друг к другу. Иногда было ощущение, что официант забывал про нас, очень много раз пытались поймать хоть кого-нибудь, но не могли, чтобы дополнить заказ. Разочаровалась в заведении. Кухня вкусная, на этом спасибо
Diciembre 22, 2024
Место красивое ,посуда красивая ,кроме вилок и ложек
На этом все,чай как будто из пакетика в магазине ,абсолютно обычный ,хачапури и вкуснее бывает ,тар тар из Грибов не вкусный
Вообщем кухня не понравилась ,как и большинству моим знакомым ,которые там бывали (но я почему то не поверила и решила в этом убедиться)
1
Agosto 11, 2024
Очень всегда нравилось это заведение , обстановка и кухня , с обслуживанием обычно , как повезет . Наша семья очень лояльные гости везде , но забыть внести в заказ горячее блюдо , по итогу никак не решить вопрос ( только что ждать еще придется пол часа ) никаких комплиментов и извинений . Оставили человека просто голодным !!! Уважаемые собственники , руководители , если вам не безразлично, присмотритесь к работе вашего персонала , потому что все остальное особенно кухня - просто потрясно
5
1
Enero 24
Хорошее место , где можно вкусно покушать , большой ассортимент блюд, вкусная кухня, интересный интерьер.
Mayo 2, 2024
Кафе Мама Тома - это мое любимое место! Здесь подают очень вкусные и разнообразные блюда, которые радуют своим качеством и оригинальным вкусом. Персонал кафе - дружелюбный, внимательный и всегда готовый помочь. Приятная атмосфера делает посещение Мама Тома незабываемым. Рекомендую!
Enero 5
Хорошее заведение, персонал отличный, еду подают быстро, хинкали супер. Редко бывают сво. Бодрые столики рекомендую.
Enero 8
Интерьер очень красивый. Суп тыквеный бомба, харчо не очень, хинкали стоит брать толтко мясные. При пустующих столах с маленьким ребенком посадили только у входа и туалета. Ну так скбе сервис. Не вернусь
1
Enero 23, 2024
Замечательное место! Красивое оформление! Хорошие официанты! По кухне претензий нет. Хинкали очень вкусные. Очень много начинки. Мясо тоже понравилось. Напитки интересные. Особенно понравился домашний лимонад. По ценам тоже все в порядке разумного. Средняя цена хорошего заведения по Кирову. Очень уютный ресторан. Рекомендую!!!
3
2
Enero 5
Очень вкусно. Быстро все приготовили. Десерт Мильфей просто 10 баллов. Это безумно вкусно. Обслуживание хорошее. Рекомендую к посещению.
Octubre 3, 2024
Красивый интерьер и на этом всё.
Официанты напутали заказ и навязывали другие блюда вместо других.
Еда обычная. Мясо жесткое, и язык тоже жесткий, кебаб сухой, недоваренный картофель, в пюре был волос…
Второй раз не пойду и гостей сюда не приведу.
Обратите внимание, что блюда несут очень долго, горячее ждали больше 45 минут (посадка неполная). При этом в заведении был предзаказ, то есть повара знали о количестве гостей и блюд.
Часть блюд не принесли, приходилось напоминать несколько раз.
Официант Мария, когда убирает посуду, то обязательно уронит на вас приборы.
Официант еще несколько раз уточняла, а все ли блюда принесли. Весь обед пришлось контролировать все ли позиции принесли….
Место стресса, а не отдыха.
Ну и вишенка на торте.
Столик был заказан заранее и полностью оплачен.
По окончании обеда выставили повторный счет без учета предоплаты (по мнению заведения я должна была оплатить дважды).
Впервые такой ужасный сервис (гость должен контролировать все полностью). Не понимаю таких восторженных отзывов.
Извинений от заведения и замены блюд не ждите.
1
Noviembre 23, 2024
Насчет пафоса администратора согласна полностью, на работе надо быть поскромнее в выражении лица.. Вот кухня обалденная, правда, но все впечатление испортил персонал. Если по блату взяли, то зря, атмосфера иной раз важнее кухни. Официант девушка порадовала, очень внимательная.
1
Septiembre 6, 2024
К сожалению, кухня не вся вкусная, можно сказать даже не вся съедобная - суп с морепродуктами и лангустином - полное отвращение, попробовали и даже есть не стали, хотя очень любим Том-ям и морепродукты в других заведениях. Лангустин плавал «для картинки», без хвоста - одна несъедобная часть - голова 🤦🏼♀️ как можно такую ерунду подавать .. наверное, его уже кто- то ел до нас и так же отказался.. Хачапури детям понравились, шашлык и чашушули тоже. Далма и хинкали разных видов так себе, восторг не вызвали, второй раз не придём.
4
1
Mayo 23, 2024
Недавно посетили
и остались в полном восторге! Интерьер просто суперский — стильный, уютный и продуманный до мелочей. Атмосфера на все 200%: чувствуешь себя как дома, но при этом в окружении изысканности и уюта.
Что касается еды, то все блюда были на высшем уровне. Хинкали просто тают во рту, рулетики из баклажан — настоящее гастрономическое удовольствие, а салаты свежие и очень вкусные.
Персонал заслуживает отдельной похвалы: очень вежливые и внимательные сотрудники, которые всегда готовы помочь и сделать ваше пребывание максимально комфортным.
Низкий поклон официанту Катерине!
Цены также приятно удивили — всё очень адекватно для такого уровня обслуживания и качества блюд.
Обязательно вернемся сюда снова и будем рекомендовать это место всем друзьям и знакомым!
2
1
Junio 29, 2024
Отличный ресторан. Несколько раз посещала и почти всем довольна! Блюда и цена на них адекватные. На мой взгляд всё свежее и вкусное. Единственный момент - официанты временами забывают о гостях))) Может были в полную посадку! Рекомендую! Очень уютно на втором этаже!
Junio 1, 2024
Хороший грузинский ресторан ,меню большое на любой вкус, обслуживание быстрое и девочки вежливые ,всё рассказала по меню. Салат с баклажанами очень вкусный и хачапури. Многие приходят семьями с детьми.
Octubre 13, 2024
Обслуживание не особо хорошее.
Решили забронировать столик, уже по телефону спрашивают, до скольки будите сидеть? Не успел придти, а тебя уже готовы выгнать))
25 год , октябрь месяц)))
Делали бронь, воскресенье на 20.00 часов, так как освободились раньше,хотели придти к 19 часам, после звонка нам сказали все места заняты))) Зачем, для чего не понятно, так как к нашему приходу в 20.00 что первый,что второй этаж свободны. Неужели персонал, так не хочет видеть гостей!!!???
И ещё увы минус, салат овощной по грузинский, да порции для нашего города скромные, но огурцы и помидоры должны быть в ровной пропорции, а не 3 кусочка помидора, а все остальное огурцы и лук репчатый))) для сравнения академия кавказской кухни, посмотрите пропорции у них)))
Фото про места на первом этаже.
Вечер в целом пойдет)))
1
Junio 3, 2024
Очень, очень, очень вежливые сотрудники, самые гостеприимные из всех мест, где я бывала. Вкусная кухня, а особенно десерты.
Красивый интерьер, Приятное место для хорошего вечера в отличной компании.