Marins Park Hotel Yekaterinburg
4511 reseñas
Septiembre 12, 2023
Две звезды за 3 звезды… если вам без разницы где остановиться, то этот отель для вас. Останавливался на 5 этаже и буду писать непосредственно про номер на 5 этаже. Я так понял, что номера рознятся по качеству ремонта, хотя сервис никуда не денешь. Началось с того, что по нашей брони (3 человека 2 номера) зарезервирован только 1 номер. Потом выяснилось, что в номере с 2 постояльцами был включен только один завтрак, о чем мы узнали уже на завтраке. Если бы не адекватность сотрудников на входе в ресторан, человек остался бы голодным. На ресепшене, кстати, нас отшили. Лифты маленькие и пару раз не работали. Номера, это перекрашенный совок как есть. Грязь! Мы заехали в номер, а там на двери в туалет, были брызги человеческих экскрементов и мусор от предыдущих постояльцев. 4 розетки на номер в которые воткнуты телевизор, холодильник и светильник, который заменяет общий свет. Это в 23 году, где потребность в розетках высока. Из положительного: относительно не плохие завтраки, есть из чего выбрать. Есть адекватный персонал.
4
1
Noviembre 24, 2024
Адекватная цена,чисто,уютно, есть все что нужно для отдыха
Mayo 4, 2024
Очень нравится этот отель, из сетевых отелей лучший, хорошее быстрое и качественное обслуживание, гибкие цены, отличные завтраки, всегда хочется возвращаться, особая благодарность девушке на ресепшн.
1
Agosto 4, 2023
В целом отель понравился, в номере чисто, кондиционер. В номере стандарт улучшенный есть всë что нужно, даже не ожидала. Обслуживание хорошее. Персонал приветливый. Разочаровала только парковка, машиномест очень мало.
3
1
Septiembre 20, 2023
До вчерашнего дня в этом отеле останавливалась регулярно, мне нравилось все, но после сегодняшней ночи, я подумаю, останавливаться мне в этом этом отеле в следующий раз или нет. Но обо всем по порядку, номер в гостинице, как всегда бронировала на сайте, номер брони и стоимость мне сообщили в письме на электронную почту. Также заранее написала менеджеру попросила трансфер из аэропорта до гостиницы, сообщила, что прилетаю ночью и оплату произведу безналичным путем. Спасибо водителю, встретил меня и отвез в гостиницу, по вопросу оплаты сообщил, что сумма будет списана с моего счета при заселении в гостиницу. В гостинице меня встретила менеджер по имени Виктория, и у меня сразу вопрос, это действительно квалифицированный специалист или девушку взяли на ночь… сначала она не могла найти мою бронь в программе, сообщив , что не видит ее , а стоимость , того номера, куда я должна заселиться составляет 15000, и это в место 5000 руб. Попросила меня найти письмо из отеля о бронировании и стоимости номера, благо письмо я сохранила и представила Виктории, и вопрос о стоимости был урегулирован. Я заплатила и спросила об оплате за услуги трансфера, на что мне эта малейшая девушка ответила, что оплачивать услуги такси я должна была самостоятельно, а не через отель. Человек я честный , и понимаю, что за все надо платить, и я позвонила водителю, сообщила о неприятной для него ситуации. Милейшая девушка Виктория, услышав мой разговор с водителем наконец то позвонила, я так понимаю старшему менеджеру который благополучно отдыхал и не догадывался о всех трудностях моего заселения в отель, и дал указание, взять с меня оплату за услугу такси.
Вся эта неприятная для меня история с заселением длилась в течение часа, в номер поднялась в два часа ночи , в ужасном настроении… у меня вопрос, а если бы я не представила письмо о бронировании и стоимости номера, с меня бы при за селении взяли 15000 рублей? Это нормальная ситуация? Или менеджеры так пытаются заработать???
4
Octubre 28, 2024
Заселили в номер с двухяруссной кроватью, тараканы, облезлый поддон для душа с грибком, хотя заказ делали на одноместный номер по другой цене
1
Febrero 5, 2024
Цены московские, интерьер уставший. Кафе классное, шведский стол. Удобно, что возле вокзала. Мы должны были съехать в 12, но у ребёнка резко поднялась температура и нужно было его поставить на ноги, продлить время до 14 часов. С меня взяли 4 тысячи за это...за 2 часа дополнительного пребывания...
Agosto 13, 2023
Классные завтраки. Хорошее расположение.
Одноместные номера крайне маленькие. Проблемы с горячей водой.
Был в командировке. Номер на 9 этаже. В номере были полотенца, тапочки, зубная щётка, шампунь и гель для душа. Все чистое. В душевой места так мало, что вытирался в коридоре. Вылет был ранним утром, решил сходить перед выходом в душ. Горячей воды так и не дождался.
Junio 3, 2024
Удобное местоположение.кафе,аптеки,магазины в пешей доступности.номера маленькие,но современные и чистые.цена приемлимая
Junio 24, 2022
Удобно расположен рядом с жд вокзалом, хорошая транспортная развязка, отель три звезды и не задирает цены, на 5 и 9 этажах цены за номера ниже, так как не обновлялся интерьер, есть достойные номера люкс на других этажах, сервис хороший, по возможности реагируют на все просьбы постояльца, принимают массовые заезды от 100 человек, при мне была очередь до входных дверей, в номерах ставят дополнительно раскладушки, если надо. В целом, если нет завышенных ожиданий, отель достойный со своими плюсами и минусами.
3
Febrero 19, 2023
В целом неплохой отель с хорошим расположением. Персонал вежливый, чисто, кормят хорошо, прекрасная инфраструктура. Из минусов - одноместный стандарт совсем уж общажного вида, особенно санузел. В целом хорошее место для короткой поездки в город
1
2
Octubre 24, 2023
Это знаете, просто за гранью добра и зла. Я ещё с настолько неэффективной организацией работы и обслуживания не сталкивалась, в последние годы точно.
В отель заехала огромная группа гостей, которые являются участниками большого мероприятия. Приезжали из разных регионов страны в разное время. Нет, я понимаю что заселение в 14.00, но если знаете, что надо заселить несколько сотен человек, вы подойдите гибко к этому процессу. Растяните по времени, заселяйте по прибытии (только не говорите мне, что все номера заняты, вот не поверю ни за что!). Нет!!! Они собрали огромные очереди к трем администраторам, эти очереди заняли весь холл, люди стояли подолгу, в тесноте, в духоте, как бездомные за бесплатной едой, а не как клиенты, которые вроде бы в относительно приличное должны были попасть. А попали туда, где гостей вообще не уважают и не ценят. А ведь кроме этой группы заселялись ещё индивидуальные клиенты, им пришлось этими же очередями "насладиться".
Отдельная песня с оплаченным питанием. Ужин 800 рублей, ок, не проблема. Но ресторан при этом отеле, под названием Синема, имеет малюсенький зал на первом этаже и совсем крохотный зальчик на минус первом. Все столы заняты, вообще все, люди сидят, это их право. Но те, кто не смогли занять столик просто стоят в полной растерянности с тарелками и ДЕТЬСЯ НЕКУДА, ВООБЩЕ НЕКУДА. То есть вы, заплатив 800 руб не сможете посидеть и поужинать! Если только на полу, заманчивая ведь перспектива, да? Что сотрудники, что призванная в зал менеджер смотрят на вас стеклянными глазами и заявляют А мы то тут при чем? То есть выживайте сами, выкручивайтесь, стойте у кого-нибудь "над душой", может проникнутся и уйдут, освободят столик.
После такого общения с менеджером ресторана была близка к тому, чтобы перейти к переговорам с вышестоящим уровнем управления этой "восхитительной" организацией, но сил уже просто не было.
Зато есть силы написать отзыв и предостеречь вас от выбора данного места для проживания, альтернатив в Екатеринбурге, думаю, масса.
Причем это только первый день, страшно подумать, какие неприятные сюрпризы дальше ждут.
Febrero 24, 2024
Забронировали через сайт номер на 3 дня и оплатили, 23 февраля был день рождения, 24 выезд. 23 около 15 часов ушли на весь день праздновать, хотя выезд у всех в 12 нам ничего не говорили и не звонили с 12 до 3 дня, пока мы были в номере, а когда мы вернулись после полуночи, нас не пустили в лифт и сказали, что нас выселили, а вещи собрали и вынесли из номера. В ходе этого была утеряна пара личных вещей, а сотрудник безопасности, собиравший наши вещи, заявил, что нет никаких доказательств, что эти вещи у нас были (то есть он обвинил нас в том, что мы врем, что он потерял наши плавки и мыло в мыльнице), а также Владимир грубил и хамил.
Переночевать нас пустили в другой номер, однако никто не принес извинений, никаких объяснений мы не получили, и очень интересно, что в течение всего дня с нами даже не пытались связаться и уведомить, что нас выселили, и конечно наши утерянные вещи никто не вернул.
С днем рождения меня.
Хочу поблагодарить девушку Яну на ресепшене, она искренне пыталась помочь и сопереживала, и она единственная принесла извинения, хотя все происходило не в ее смены. Я бы хотела, чтобы ей выдали премию за вежливость и профессионализм.
Также отмечу, в номере не было освещения в комнате. Свет был только в коридоре, а в жилой части номера физически не было источника освещения. Была настольная лампа, но все равно было темно и это не соответствует требованиям СП и СанПиН. в номере на стенах и в шкафу плохо закрашенные граффити.
3
Julio 18, 2023
Удобное местоположение напротив жд вокзала. Чисто, комфортно. Вежливый персонал. Рядом магазины, общепиты и тп. Завтра недёшево 600 руб. Проживание 3.100 за двоих.
1
2
Abril 4, 2023
Номер был очень маленький, несмотря на то, что двухместный, однако этот минус я бы даже не учитывала, ведь он очень уютный и комфортный, в комнате панорамные окна, большой телевизор, два небольших шкафчика и сейф, также удобства в номере. Хочу отметить, что заселение у нас было поздним вечером и как было приятно то, что в номере было очень чисто, белое постельном, полотенца, чистые стаканы, и все остальное! Шведский стол, выше всех похвал, все что угодно, на любой вкус, свежие продукты и очень вкусные блюда! Отдельное спасибо хотелось бы сказать персоналу, очень приятно, что на входе постоянно дежурит охранник, также по всему отелю и в комнате хранения есть камеры, так что «люди с улицы» просто так не зайдут. Сотрудники на ресепшене очень вежливые, коммуникабельные, и стрессоустойчивые, даже когда в 00 мы заселялись и была гневная толпа, которая хотела заселиться, но невозможно было это сделать, в силу перезагрузки программы, девушка очень стойко держалась и на все возгласы отвечала доброжелательно, и после в порядке очереди решила все вопросы! В номерах прибираются целой командой очень быстро и не заметно для гостей! В общем минусы есть, но они настолько незначительны, что твёрдую 5 этот отель заслуживает!
2
1
Marzo 16, 2024
Поделюсь болью про данную гостиницу.
1. Каждый раз,при заселении, они сканируют паспорт или заполняют данные. Говорят,что данные у них не сохранились. Прожаваю уже не первый раз. При бронировании данные все вносятся.
2. Выбрал категорию стандарт,и это была ошибка. Ключ не карта,а ключ, который открывает и закрывает дверь, которую дверью назвать трудно. Самый старый номер. В нем вся мебель трещит и вот-вот развалится. Шкафы встроенны в стену и просто покрашены, двери открываются с ужасным треском. Про шумоизоляцию забудьте, будет слышно всё из коридора и всех соседей из их комнат и туалета. Ванная комната встретит вас старинной шумной и грязной сантехникой. Унитаз с ржавыми подтеками. На душевой лейки налёт десятилетий. Розетки болтаются, как и выключатель. Розеток 2, одна в углу для холодильника, вторая недоступная под столом
3. Завтраки вроде норм,но ресторан не рассчитан на количество проживающих, очереди за столы, что бы позавтракать
4. Если вы на авто,про парковку забудьте, у гостинице она общественная и ждать свободного места придется долго. Так ещё её не чистили всю зиму и штурмовал ледяной сугроб.
Последний раз останавливаюсь в данном месте. Не рекомендую. Даже если номера выше категории.
2
2
Julio 22, 2024
Отель огонь!!! Еда прекрасная !!! Обслуживание отличное!!!!
Marzo 4, 2024
Маленький уютный чистый номер. Тапочки почему-то прячутся в ванной. Как выключить ночники, не нашел (приехали в 3 ночи, голова уже не работала, а возможно все было просто).
Завтраки: шведский стол. 1 вид каши, йогурты, нарезка, запеканка, глазунья, сосиски. Если честно, очень слабо. Кофе вообще никакой.
Персонал работает отлично. Все быстро, чётко и по делу. Спасибо.
Marzo 20, 2023
В номере было чисто и уютно, небольшие проблемы с водой в душе, но при обращение на ресепшен быстро все решили. Персонал вежливый и приятный.
На отеле есть несколько ресторанов и ничем не примечательный бар.
Очень порадовало расположение отеля, недалеко от жд
1
1
Septiembre 27, 2023
Не скажу, что это "супер" отель или великолепный. Жила на 5 этаже в 1-м.номере с 9 по 14 сентября. Очень хорошая слышимость- слышно, как разговаривают соседи (спокойным голосом). В номере нет дневного потолочного освещения- только бра над кроватью, поэтому вечером в номере "потёмки". Также навевают тоску и уныние "пузыри" обоев.Номер неуютный, даже несмотря на фото-картинки на стене. Только один плюс-шведский обильный стол.
3
1
Abril 26, 2024
Служба бронирования не выполняет своих обязанностей за месяц обратились с указанием этажа и номера с нами согласились но по прибытию не получили. Рецепция в другой раз так же не профессионально отнеслась к своим обязанностям как будто не слышат что от них просят на 3 попытке в номер попали и тот видавший виды. Эти случаи были в диапазоне 1 недели транзитом ехали через Екатеринбург. Ночью приезжали больше сюда не ногой и Вам не рекомендуем.
Enero 16, 2024
Хорошая гостиница, бывшая гостиница Свердловск! Свежий ремонт, есть ресторан, рядом Шашлыкофф, КФС, Вкусно и точка. Единственное в номере было холодно.
Octubre 29, 2024
Все отлично, кафе на первом этаже просто отличное, парковка большая
5
1
Marzo 29, 2024
Номера чистые, еда вкусная, вежливый персонал. На завтрак и ужин шведский стол. Расположен напротив ЖД вокзала.
Julio 11, 2023
Номер одноместный супериор. 7 этаж.
Милые надписи "полотенце для ваших ручек", " холодная водичка" и т.п. Ватные палочки перевязаны красной ленточкой.
Матрас удобный, подушка не очень.
Большой телевизор, холодильник, ночник- все есть, все удобно расположено. Но номер очень маленький, очень.
Общее впечатление от отеля хорошее, персонал вежливый, убирают регулярно, приносят воду и гигиенические наборы каждый день. На этаже возле лифта и в середине коридора кулеры с горячей холодной и очень холодной водой.
Завтрак шведский стол, каждый нашёл себе по вкусу. Не экономят, были фрукты и овощи. Все пополняет до самого конца завтрака.
В общем все отлично, если бы не слышимость.. Отель огромный, соседи у меня были только одну ночь , остальные дни соседние номера пустовали, к счастью. Потому что в ту одну ночь я слышала просто все их звуки...и разговоры и все остальное.
Да, на ресепшен можно взять открытку с видами Екатеринбурга бесплатно, её отправят в любое место , бесплатно. Это мило )
1
2
Noviembre 18, 2024
Вывеска на 5 звёзд , а внутри на 3. ))
Да в целом переночевать в ожидании поезда за 2 ночи 6400 отдал , вокзал в 50 метрах
Marzo 31, 2024
Очень люблю останавливаться в Маринсе. Удобная локация, все рядом, ресторан и шведский стол очень хороший, парковка перед отелем, номера небольшие, но стильные, чистые, удобные. Очень рекомендую!
Diciembre 15, 2023
Очень понравился отель. Хорошие, удобные номера. Снимал номера на 3 и 7 этаже. На 7 тепло, даже жарко и в номере и в коридоре. На третьем холодно и там и там. Номер 358, 360 в конце коридора совсем дубак. Попросили, принесли дополнительно одеяла и обогреватель. Кафе весьма достойно, хорошие ужины и завтраки. Ходили в сауну в цоколе. Приятное место, нужно только за ранее бронировать. Будет занята.
3
2
Septiembre 4, 2024
Всё замечательно, я уже писал, повторюсь ещё раз и проживание и питание!!!
Так держать!!!
1
Diciembre 12, 2023
Соотношение цены и качества идеально. Место расположение очень хорошее. Завтрак супер. Обслуживание на очень хорошем уровне
4
Julio 29, 2023
Чисто, аккуратно, шведский стол отличный, заселялись долго, но заезжали сразу очень большой группой... Персонал вежливый, доброжелательный. Номера убирают ежедневно.
Julio 11, 2024
Мы с мужем уже пять лет останавливаемся в этом отеле, очень его любим, нет нареканий вообще, вы нам как родные
Junio 18, 2023
Все понравилось. Номер чистый, Санузел совместный и вполне просторный. Чистые полотенца, одноразовые тапочки, зубные наборы, шампуни. Единственное, розеток у кровати не было, это конечно доставило некоторых неудобств. Отличный шведский стол на завтрак, разнообразию можно позавидовать. Отель рекомендую!
5
1
Julio 17, 2023
Номера укомплектованы, уборка каждый день. Шведский стол действительно с ресторанной едой. На ужин четыре вида вина на выбор и пиво. Удобное расположение, чуткий персонал. Все замечательно!
Junio 15, 2023
Чисто уютно тихо. Вежливый персонал. Очень удобное расположение. Вкусная еда. В номере кондиционер, телевизор, холодильник, фен. Всё работает. Чистое постельное белье.
Octubre 18, 2024
Маленький номер. Желтоватое белье. Грязная обивка у кресла. Жил 2 ночи, после 1й уборки не было. Завтрак с 7 перед открытием очередь. Вопрос бы решило начало в 6-30
3
1
Julio 27, 2023
Очень даже неплохой номер за свои деньги, все чистенько (стандарт с большой кроватью), ТВ, минихолодильник, все работает, на стенах забавные таблички указатели (это полотенце для лица, этот выключатель для ночника и тд). Единственный минус это санузел, освещение плохое, дополнительного с зеркалом нет, поэтому бриться очень неудобно. Придумайте что-нибудь.
1
Noviembre 23, 2023
Если вдруг предложат жить на 5м этаже - соглашаться можно лишь в том случае, если вы утончённый гурман, любящий обстановку советского Союза (о нём напоминает в этих номерах абсолютно всё, за исключением телевизора). Брать по 6 К за ночь и при этом не удосужится в работоспособности батарей.... этот как минимум невежество. Плесень на кафеле в ванной, шкафы вмонтированные в стену с щеколдами вместо нормальных замков и ручек.... Возле окна валялась женская резинка для волос и пробка от пластиковой бутылки, за 7 дней моего проживания это никто так и не убрал... Пыли много в номерах. Единственный плюс - это завтраки, здесь вопросов нет, повора молодцы.
Буду ли заселяться ещё? Это вряд ли! Такого ужасного качества номеров очень давно не встречал, хотя бываю далеко не только в областных краевых или районных центрах
1
Noviembre 7, 2023
Уточняйте, в какой номер вас поселят, чтобы избежать моего опыта.
Я думал, что таких гостиниц уже не осталось, а тут «жемчужина» в центре города. Простите, но это ночлежка, какие 3 звезды? Вы серьезно? Свет в номере? - да зачем он нужен, не дай бог что увидишь, плесень в душевой, шум из плотно закрытых окон. О эти встроенные шкафы. Водоэмульсионка и тлен. Как тут можно отдохнуть, я не знаю, а можно нажраться в лоскуты и забыться. Кстати, дверь в номер из картона.
Есть плюсы: не воняет.
3
1
Agosto 6, 2023
Номер чистый, но маленький. Сняла номер в отеле только из-за его расположения. Персонал отличный и добрый. Еду не ела в самом отеле. Цена большая на завтрак шведский стол 500 рублей с человека, да в простой столовой на такую сумму можно просто наесться
1
Junio 15, 2023
Жили в двух номерах:категория улучшенный стандарт с двумя кроватями (309) - все супер! просторный, чистый. И в улучшенный стандарт с одной кроватью (425)- УЖАС!!! не берите его: 1. Одноместные кровати сдвинули в одну и это типа двухместная кровать. А то что щель посередине- ерунда видимо! 2. Санузел раздельный. Унитаз висит даже для моего роста 178- высоковато. На цыпочках сидишь. В душе шторка и поддон!!!! Места настолько мало, что одевалась я в комнате. Над раковиной умыться невозможно, упираешься спиной в стену. Нет теплого змеевика. Полотенца остаются влажными и не сохнут ( в другом номере был змеевик, санузел был совмещенным и места было много). На двери паутина!!!!! Двери поломанные. У пульта телевизора нет крышки. У кровати нет розеток!
Шведский стол вкусный (персики с завтрака целый день лежали гнилые- это уже придирка), официанты приятные, персонал дружелюбный за них и прибавила 2 звезды. А номер 425 не стоит своих денег!
1
1
Junio 6, 2024
Расположение , персонал все на высоком уровне. Еда настолько вкусная ,что есть вероятность объесться))
Noviembre 25, 2022
Номера, чистота, хорошие кровати, быстрое заселение - все это хорошо.
Плохо с завтраками! Еда нормальная и разнообразная, но сесть некуда...
Очень маленькая зона для еды, а гостиница большая и пользуется популярностью - народа просто много. Занимают все стулья, вне зависимости кто с кем отдыхает, сдвигают грязную посуду на уголок...
В общем, всегда останавливаюсь в этой гостинице, и с завтраками пробовать буду или первым приходить или последним....
3
1
Agosto 11, 2023
В целом неплохой отель. Отдыхала в одноместном номере, омрачило отдых тем, что в номере не работал холодильник, еда испортилась ((.Очень жаль, что персонал не следит за рабочим состоянием холодильника. За 4 дня пребывания в отеле, уборка производилась один раз. Только пропылесосили и зачем то сложили аккуратно развешанные мною полотенца. После этого как можно ими пользоваться? Какими руками они их складывали? Лучше бы сантехнику помыли... Но нет, её они проигнорировали...
Marzo 25, 2024
Ремонт в стандартном номере очень старый , так же из минусов это отсутствие освещения в спальной зоне , расположение туалета и душевой зоны тоже сомнительное , возникают мысли как бы не затопить соседей , один плюс это столовая и наличие бара в зоне ресепшена с адекватными ценами
1
1
Abril 29, 2023
Из плюсов:
- очень вежливый и приятный персонал;
- есть камера хранения для багажа, который можно оставить перед вылетом;
- рядом метро.
На этом плюсы заканчиваются) Номер за 3200 (не в центре города) очень маленький, в ванной комнате сломанное сидение у унитаза, вся сантехника старая и выглядит не очень приятно, как и душевая кабина.
В номере нет даже самого просто чайника и приборов. Звукоизоляция плохая, но на пару ночей терпимо.
3
1
Noviembre 20, 2024
Плохое обслуживание, шумные номера, вечно где то недочеты то карты не работают или замки с ручками расхлябанный , раньше Отель был на высоте 🔥
Octubre 19, 2024
Очень приятно ☺️ хорошее обслуживание рекомендую съездить 👍
1
Agosto 6, 2023
Очень понравилось... Буду там жить каждый раз как буду в Екатеринбурге. Завтраки-сумашедшие. Полный зачёт. Девушки на рецепгени с хорошим чувством юмора. Номера супер. Поверьте я много где был, но за такую цену был приятно удивлен сервисом и уровнем. Очень рекомендую!!!
3
Mayo 9, 2023
Удобное расположение - напротив железнодорожного вокзала, хорошая транспортная локация - прямо напротив входа трамвайная остановка, возле вокзала и чуть подальше есть автобусные остановки. Сама гостиница достаточно приличная, если воспользоваться бонусной программой, то стоимость номера выходит очень даже недорогая.
3
2