Buscar

Marins Park Hotel Yekaterinburg

4,6

11744 valoraciones

Valora este lugar

4741 reseña

Por defecto

Екатерина Юмаранова

Experto local nivel 26

Отель неплохой. Чисто аккуратно. Есть зубной набор, тапочки, косметика. И что растопило мое сердечко это сиропы к кофе на завтраке !!!!! Даже в Хилтонах такого нет ♥️ Что не понравилось - в номере очень холодно. Нет утюга.

Аркадий Глазырин-Уральский

Experto local nivel 23

Объективно тут 2* (живу в номере 604 7-11 окт 24). Так что не стройте никаких иллюзий и не надейтесь. От Маринс тут лишь название, а всё остальное от гостиницы "Свердловск". времён живого Хрущёва. Отмечу, что на 5-ом этаже идёт активный ремонт с перфораторами и ударами от которых сотрясается здание, а на улице расчищают площадку отбойниками. *** Короче: "Страх и ненависть в Маринс"

Анна Дубровина

Experto local nivel 3

Всегда останавливаюсь в этом отеле. Завтрак и ужин. Шведский стол на любой вкус. И самое удивительное для меня- потеряла в отеле очки. Дорогие. Расстроилась. Но написала и спросила. Без надежды, что вернут. Ведь отель огромный..много нас там таких теряющих вещи.. И мне перезвонили и вернули потерю. Даже предложили отправить доставкой курьером. Но так как часто бываю там- забрала сама. Благодарю! Неожиданно) Забота и внимание на высшем уровне! ❤️

Константин Васильев

Experto local nivel 3

Комфортное место, очень уютно и цивильно. Приятный персонал, быстро обслуживание. С удовольствием вернулся бы сюда еще. Номера маленькие, но приятные. К сожалению, в душе нет дверцы, все Течет на пол

Ярик Горюнов

Experto local nivel 5

Отель очень хороший не заслуживает 3 звёзд я бы поставил 4,номера отличные,еда прекрасная шведский стол,очень понравилось рекомендую

Эдуард Толошный

Experto local nivel 20

Неплохая гостиница. Минусы: - в сторону вокзала очень шумная дорога, шумоизоляция окон не справляется. Но кому критично, берите окна во двор. Плюсы: - очень удачное расположение, метро, трамвай, автобусы, поезда, всё рядом. - сотрудники очень оперативно решают всё вопросы (5-10мин) - завтрак на высоте, большое разнообразие. В целом дорогие впечатления, номера не большие, но всего хватает

Сергей Кирвас

Experto local nivel 9

Номер одноместный был небольшой, но уютный, с большим ТВ. В номере чистоту поддерживали регулярно. Еда - шведский стол, как на турецких и египетских курортах. Вкусно, много и разнообразно. Вечерами было вино и пиво. Много фруктов и овощей, выпечки. Персонал приветливый и отзывчивый. В холле есть магазин с конфетами. Очень вкусными. Цена на них там дешевле, чем на известных маркетплейсах. Отелем остался очень доволен. Рекомендую!

Надежда Старобинская

Experto local nivel 4

Расположен отель очень удобно, рядом с ж/д вокзалом, станцией метро и примерно в 30 минутах пешком от центра. Но в данном отеле очень маленькие номера, вдвоём трудно развернуться, наверное, поэтому и 3 звезды. Утром и вечером лифт приходится ждать очень долго. Но что очень напрягает, так это уборка номеров, клининговая служба не справляется, поэтому при заезде вы можете обнаружить чужие волосы на сантехнике. В номерах очень душно, кондиционеры они только устанавливают. Что заслуживает высокой оценки, это завтрак по системе "шведский стол", блюда разнообразные, хороший выбор, вкусно приготовлено. При этом ужин не стоит своих денег. Персонал достаточно отзывчивый и вежливый.

Тамара М.

Experto local nivel 4

Замечательный отель, несмотря на близкое расположение к жд вокзалу в номере не шумно. Жили в небольшом 2х местном номере на 9 этаже, из номера прекрасный вид, особенно вечером, когда весь город в огнях. В комнате кондиционер, телевизор, большая 2х этажная кровать. Убирали номер каждый день, все чисто и красиво. Персонал дружелюбный, в общем все на высоте!

Борис Игошин

Experto local nivel 10

Бывшая гостиница Свердловск, что накладывает отпечаток на номерной фонд - маленькие номера, с немного уставшими санузлами, шумоизоляция считайте что нет. Но, все работает, вода есть, в номерах чисто. Хорошие завтраки/обеды/ужины в формате "шведский стол", в этом же здании есть несколько заведений поесть/выпить/кальян. Плюс это самый центр, до набережной пару километров. В целом за те деньги, что просят за проживание с завтраком - вполне.

Татьяна Фофанова

Experto local nivel 10

Хороший ход, очень вкусные завтраки. Не дорого комплексные обеды. Удобное расположение гостиницы. Напротив вокзал, рядом метро и несколько кафе прямо в здании. Но номера эконом старые, кровати тоже старые и матрасы,, желают,, лучшее. Но персонал неплохой

Ирина Л.

Experto local nivel 6

Снимаю звезду за очень маленький номер. Улучшенный стандарт, но очень маленький и кровать односпальная, а вот телевизор и настенные часы наоборот очень большие. Хорошие завтраки в отеле и ресторан шашлыкофф рядышком, отличный. Удобно расположен, в самом центре, всё рядом.

Татьяна Ермошина

Experto local nivel 12

В целом отель не плохой, скромные простенькие номера, вместо душевых кабин не большой "тазик" со шторкой, пол однозначно будет в воде. Питание очень хорошее, выбор шикарен.

Антон Попов

Experto local nivel 14

Оценка соответствует количеству звёзд. За привлекательным фасадом много важных недочётов. 1. Звукоизоляция очень плохая, даже в улучшенных номерах. Если будут школьники -спортсмены, а они почти всегда тут проводят сборы, то выспаться не удастся. 2. Шведский стол разнообразный, но опять облепиховый морс разбавлен, шакшука пересушена, капучино горький. 3. Заявлен бассейн, но его нет. Есть коммерческая сауна в том же здании, но идти в нее катакомбами по звонку, полотенец нет, время ограничено.

Алина М.

Experto local nivel 3

Впервые сталкиваюсь с ситуацией, когда завтрак, за который заплатила, я не могу взять с собой в номер. Может у отеля все настолько плохо с организацией и они в диких минусах, что не могут себе позволить гостя с тарелкой огурцов и болгарского перца… что самое обидное, даже чай мне запретили пойти в номере попить. В самом этом ресторане дико шумно, громкая музыка, звуки тарелок этих, ни по телефону не поговорить (я работаю 24/7, уж простите), ни связаться по видео встрече. В общем, сюда я больше не вернусь, это однозначно, буду в другие отели приезжать в командировки. Уж поверьте, найду получше, чем этот.

Юлия Доронина

Experto local nivel 3

Чисто, комфортно, уютно. Всегда доброжелательный персонал.

Павел К.

Experto local nivel 10

Проживал в январе, в номерах холодно, из окон дует ветер, благо принесли обогреватель и то не с первого раза, из плюсов отмечу завтраки и расположение рядом с вокзалом

Artem Linkevich

Experto local nivel 18

Подремонтированный и чуточку обновленный советский экспонат гостиничного сектора с глубоко апгрейденной зоной рецепшн. В остальном к сожалению похвалить интерьер нечем. Чисто, тихо, вежливо. Близость вокзала и всего необходимого в пешей доступности. Соотношение цена/качество на грани переоцененности. Нужно более глубокое обновление наполнения ( сантехника, двери).

Максим Баглай

Experto local nivel 15

Из плюсов - только возможность сдать бесплатно в прачечную вещи. Но... Вернули их неглаженными!!! Остальное только минусы: номерок (если не считать санузел) площадью примерно 4.5 метра, в котором стоит ОДНОСПАЛЬНАЯ кровать, узкий стол, над ним телевизор, справа от стола-полочка для чемоданчика, в с/у полотенца для ножек и ручек. Написано правильно-номер для гномов! Белье должны менять рдащ в 3 сутки, был 8 суток, поменяли на 3 только после звонка, потом "забыли" (у горничных инструкция раз в 5 суток - так нас обманывают) Ресторан отдельная песня: проход по картам от номера, не у всех срабатывает, первые 2 дня на ужине работал кран с пивом (да, текла только пена), потомпива не было вообще, вино в бокалах (явно не из бутылок, из коробок наверное) пить невозможно, омлет всегда пресный, каждый день рыба под маринадом(разнообразия нет), работает до 22.00,если пришел в 21.45 нкт почти ничего, а в 21.55 на тебя уже смотрят (пора и честь знать); лифты ездят по своему алгоритму (вызываешь вниз, поехал вверх)

Наталия Лебедева

Experto local nivel 8

Очень понравилось. Была всего 4 часа ( проездом) накупалась. Повалялась. Поела очень вкусно ( шведский стол) Персонал супер👏✊👍

Саня Калараш

Experto local nivel 26

Номера формата mini, чисто, бельё новое. Из минусов - слабая звукоизоляция. Завтрак ОК

Марина Смирнова

Experto local nivel 8

Прекрасный отель!Удобное расположение-напротив вокзала.Рядом много магазинов и кафе.Кафе и бар есть и в самом отеле,с весьма доступными ценами.Есть сауна с бассейном,хотели там побывать,но не хватило времени.Магазины с сувенирами,мы не успели купить в городе,воспользовались в отеле лавочкой с местным шоколадом.Два маленьких лифта с ретро музыкой.Номер уютный с современным дизайном.Нет шкафа с полками для одежды,на входе отсек с плечиками и тумбочки у кровати.У нас был номер с панорамным окном с видом на привокзальную площадь.К сожалению,нет чашек и нет кофе или чая,но на этаже кулер с горячей водой.Вместо чая в номере приветственные шоколадки и бутылочки с водой.Очень удобно,что в отеле есть багажная комната,можно оставить до поезда,если выселяетесь раньше.И очень приятный момент-на ресепшене стенд с открытками,которые бесплатно доставят в любую точку мира.Мне пришла через несколько дней,напомнила хороший отдых в Екатеринбурге и захотелось оставить отзыв.Спасибо!

Tao Tang

Experto local nivel 3

Заехали в отель , отопление не работает , очень холодно в номере , на ресепшен сказали , что не работает во всем отеле . Принесли обогреватель , который тоже не работает, окно тоже закрыто не до конца и нельзя его закрыть , потому что сломано . Кондиционер тоже не работает. Ужасные условия для гостей

Gala Semenova

Experto local nivel 8

Хороший отель, всегда чисто и уютно. Недалеко от жд, очень удобно. Приветливый персонал. Завтрак шведский стол (еда на любой вкус).

Перцева Светлана

Experto local nivel 12

Современный отель врзле вокзала. Из достоинств: отличный завтрак по типу шведского стола, внимательный персонал, в номерах чисто и уборка проходит регулярно, в наличие полотенца и набор туал принадлежностей, включая зубной набор. Отдельно можно докупить завтрак и ужин. Причём ужин стоит 700 р и в него включено пиво. До центра 20 мин пешком. Недостаток : некоторые номера (были на 7 этаже) очень маленькие 13 м, нам поставили доп кровать в номер и места совсем не осталось. Раздельные мини крошечные санузлы не вызвали восторг. На стене висит полотенцесушитель, если вы его не выключили, то обожгете спину. Людям крупных габаритов там не поместиться. Окна выходили на вокзал и, при открытом окне, было очень шумно. Первую ночь почти не спали. На третий день пребывания номер по нашей просьбе поменяли. Он был больше с совместным санузлом.

Алекс Савинов

Experto local nivel 20

Отель понравился! Такой старинный, уютный, "советский", но свежий современный ремонт присутствует. Отель в центре города, рядом ЖД вокзал, много магазинов и кафе. Можно добавить завтрак, бизнес обед или ужин, всё "шведский стол".

Ирина М.

Experto local nivel 4

Была 2 дня, воду не пополнили во второй день. В остальном претензий нет, номер убран, питание выше всех похвал (завтрак и ужин).

Николай

Experto local nivel 9

Звукоизоляция не очень, остальное - на пять звёзд. Еда просто супер! Персонал вежливый и отзывчивый. Виды из окон прекрасные. Окна большие. Чистота хорошая. Центр города, вокзал напротив. Обязательно остановлюсь снова.

Алексей Хлынов

Experto local nivel 6

Использую этот отель, как "Побег из быта". Неоднократно убеждался в качестве сервиса. Номера чистые, кровать удобная, вид из окна вообще прекрасный. Цена приемлемая, чтобы все бросить и немного отдохнуть.

Мирный

Experto local nivel 28

Еда вкусная, сытные порций, персонал внимательный, отзывчивый. Чисто аккуратно, но в некоторых номерах требуется ремонт. Маленький лифты это минус.

Алексей Ф.

Experto local nivel 10

Как всегда, выручает. Чисто опрятно 3 звезды. Есть шведский стол. Из минусов Лифты узковаты 2 человека только влазит.

Оксана Маркова

Experto local nivel 5

Еда на уровне, но постоянные проблемы со старым номерным фондом, не открываются двери в номере, постоянные проблемы с горячей водой. Либо кипяток из душа, либо холодная вода

Валентина Барсуковская

Experto local nivel 9

Третий раз останавливались в этой гостинице. Предыдущие 2 раза номера были в принципе нормальные и цена была ниже. В этот раз просто ужас,а не номер (стандарт):туалетов таких я давно не видела,розетки торчат и болтаются, номер очень маленький,за кроватью пылища. Освещение комнаты-старое бра,которое втыкается в единственную розетку в районе кровати. И все это стоит 5200 (без завтрака)!!! Заселялись ночью, уставшие с самолета,с ребенком,но ждали заселения около 20 минут,т к был какой- то "аудит" . В общем абсолютно не рекомендую данную гостиницу

Денис

Experto local nivel 8

Удобное месторасположение, рядом ЖД и автовокзал. В номерах все необходимое. Завтрак/ужин шведский стол. Персонал отзывчивый. Уборка ежедневно, в ванной гигиенические принадлежности.

Оксана Белоусова

Experto local nivel 6

Один раз в год я приезжаю в Екатеринбург и останавливаюсь в отеле. Мне нравится, не смотря на то, что в некоторых местах делают ремон и это все шумно происходит. Сотрудники меняют номер. Завтраки обалденные, особенно творог со сметаной, все свежее, с каждым годом меню конечно меняется, но все же вкусно. Рекомендую

Alexandr Dorochenko

Experto local nivel 12

Отличная гостиница, приедем ещё. Ресторан зачётный. Чисто, уютно.

Наталья Ермоленко

Experto local nivel 6

В номерах не была. Была в ресторане, обед шведский стол. Большой выбор блюд, вежливый персонал, светлый интерьер. На первом этаже есть сувенирные магазины: шоколад, пряники, камушки... Одно не понравилось: очередь на ресепшене. Работала одна администратор, с ней стажёр. По факту - один администратор. Очень долго ожидали, пока нам дадут сертификат на питание группы (заранее оплаченной). Думаю, не всегда такая ситуация. Место рекомендую.

Игорь Писарев

Experto local nivel 6

Номера скромные, питание при гостинице хорошее с большим выбором ( шведский стол)

egor.kovalevskiy

Experto local nivel 29

Одна из лучших сетевых гостиниц. Завтраки и ужины отличные. В номерах чисто но они не большие. Персонал, как и во всех Маринсах приятный и отзывчивый. Удобное расположение. Спасибо Маринс

Полина Бойченко

Experto local nivel 10

Были в отеле 5 дней в августе в улучшенном номере с 2мя кроватями Из плюсов: 1) каждый день меняли полотенца 2) есть бесплатная прачечная для жильцов и гладильная комната 3) рядом с отелем хорошая инфраструктура и до центра не далеко 4) отличные матрасы Из минусов: 1) все 5 дней вайфай работал через раз, на 2 минуты включался, а потом вылетал; пробовали решить вопрос через ресепшн, нас слушали, сочувствовали, но решение не предложили 2) в уборку номера входили только пылесос, вынос мусора в туалете и заправка кроватей 3) в номере было холодно (на улице ночью температура держалась ниже 10 градусов), дважды просили принести дополнительные одеяла или обогреватель - наша просьба не была услышана (в номере, кстати, был кондиционер, но при попытке включить режим обогрева, он просто вырубался) 4) оставшийся мусор на полу, тумбочках и другой мебели не убирался + обнаружили неизвестные фантики из под конфет в коридоре, а мы их не ели!!!!!! 5) фен в ванной перегревался через 3-4 минуты использования, приходилось ждать остывания 6) высокая влажность + температура в номера способствует появлению живностей в ванной комнате, одного даже прибили тапком 7) нет разеток рядом с кроватью 8) лифты очень маленькие для отеля такого размера, с большими чемоданами неудобно Больше не будем выбирать этот отель

Константин Янул

Experto local nivel 3

Приехал я в отель 31 августа 2024года с женой и маленьким ребёнком поздно ночью. Подхожу к стойке регистрации и выясняется что по своей невнимательности я перепутал даты бронирования и оплатил отель на 20 сентября а не на 31 августа . Виноват. Спрашиваю могли бы мне предоставить такой же номер но только сегодня. Говорят могли бы но только не за 6400 а за 11200. Думаю дорого но говорю давайте. Выясняется что по моему паспорту можно заселит только меня. Жена и ребёнок были со мной без документов. В общем ни чего не можем сделать. Хотя стоит одна и даже с начальством не посоветовалась . Просто наплевать. У меня разрядился телефон. Спрашиваю не могли бы подсказать или посмотреть где можно в Екатеринбурге ещё остановится? Пожимает плечами. Молодец . 👏 ладно заряжаю телефон, благо розетку сам нашёл и бронирую другой отель. Бронь оплаченную не стал снимать , по работе часто бываю в Екатеринбурге. Сегодня звоню на телефон сайта отеля чтобы подтвердить бронь. Ждал минут 5. Сообщаю что бронировал номер и оплатил. Там указал что будет 2 взрослых и один ребёнок, документы все взял.))) Говорят все ок приезжайте. Через минут 5 звонят мне и говорят , что ребёнка заселить не могут. Так как в двухспальном номере нет дополнительного места на него. На сайте при бронировании написано что дополнительное место стоит 1000р . Сообщаю ей об этом. Она говорит Ок ложит трубку. Опять меня набирает и сообщает что заселить ребёнка не могу так как если поставить раскладушку то может другой человек травмировать другого типа на него упасть . Жесть. Говорю есть ли другой номер. Есть но опять 11200))))) прошу соединить с начальством . Мне говорит Вам перезвонят. В итоге прождал часа два. Отменил отель, сделал возврат . Больше связываться с ними не буду. На путешественников наплевать. Им даже по х.ру на детей. Плевать они хотели на ваши жизненные мелкие и другие проблемы . Лица на стойке информации отрешенные , с оценивающими взглядами . Если вы случайно поменяете на трассе колесо и будете немного грязными лицо сразу кривится. Проверил на себе. Отель не советую. Обслуживание г..но.

Vibor

Experto local nivel 12

Хороший отель, чистый номер с хорошим ремонтом, персонал доброжелательный, питание разнообразное, всё вкусно, удобное расположение отеля в центре города. Из минусов - плохая шумоизоляция в номере.

Дмитрий KaDr

Experto local nivel 9

Отличная гостиница. Был в нескольких городах в Маринсе и везде отлично. Обеды, завтраки и ужины разнообразные и вкусные. Советую.

Katrin Ch

Experto local nivel 4

⁸Бронь 1657041....это был последний раз бронирования отеля в Екатеринбурге. Разница с другим сетевиком 2200 руб. За сутки не в пользу маринса. Плюс только в расположении. До этого бронировала отель для себя и семьи через личный кабинет. В последний раз хотела оформить бронь для своего ребенка и сопровождающего. Все брони на мой номер и оплата с моей ксрты. Совем не корректное информирование , неоднократное , о бронировании, проблемы с личным кабинетом, оплатой, не возможность дозвониться до рецепшен от слова совсем в вечернее время, хотя отель круглосуточный. По оплаченному бронированию с поздним заездом в 12!!° ночи не селили в номер ссылаясь на проблемы с пересменкой. Первый раз такое безобразное отношение...в отличие от Ялты-Интурист. Если у вас трудности с заселением после 23 часов по оплаченному бронированию необходимо предупреждать об этом...ну и дозвониться....отдельная боль....плюс отсутствует информация доступная и достоверная о заселении детей без сопровождегия родителей, нет форм для заполнения перед поездкой....не рекомендую.

Максим Арт

Experto local nivel 8

Как пишут , в целом не плохо, но нет элементарного чайника, куоюлер выдает холодную воду, а оно и не удивительно, в номере же даже нет чайной чашки, и правда зачем. Ведь воды горячей нет.

Татьяна Миронова

Experto local nivel 14

Неоднозначно. Останавливались в этой сети в других городах . Есть с чем сравнить. Плюсы: расположение, ресторан( очень вкусно, все время шведского стола все есть), ресепшн. Минусы: горничные и уборка. Это треш. Выпрашивали мыло( напоминали 2 р), туал. бумагу( аналогично-3 раза напоминание). В выходные не убирались. Плюс в отеле останавливаются группы детей. Номер был напротив холла. 2 часа в холле в вечернее время были активные игры школьников с визгами и беготней. Видимо, считается нормальным. В Нижнем Новгороде были группы, но как то они не мешали другим постояльцам.

Ксения Руденко

Experto local nivel 7

Красивая гостиница, красивый персонал, интересное оформление интерьера номеров и общих зон, чисто. Вкусные ужины и завтраки (шведский стол). Хорошее расположение, центр города (метро, ж/д и автовокзал вокзал, общественный транспорт). Из минусов, лично для себя отметила, в номере: рассохшиеся двери в с/у, плохо закрывающаяся входная дверь номера, шторы которые тяжело открыть/закрыть.

Светлана Ос

Experto local nivel 6

Номера хорошие, но маленькие. Обслуживание на хорошем уровне. Брали завтрак и ужин, здесь все очень хорошо. Персонал приветлив. К чистоте особых претензий не возникло, но плитку на стенах в ванной комнате и туалете можно протереть, в глаза бросаются пятна. Расположение удачное. В номере есть все необходимое, рядом с телефоном стоит табличка со списком того, что могут предоставить дополнительно по запросу. При заезде предоставляется вода 0,5 на человека, далее не пополняется, в коридорах есть кулеры. Еще удивительный момент, у нас в номере ванная и туалет были раздельные, ванная так же очень маленькая, раковина настолько близко расположена к душевой, что чтобы протиснуться в душ между перегородкой и раковиной нужно встать бочком и аккуратно пролезть. Очень габаритных гостей такой вариант, мягко говоря, поставит в тупик.

Татьяна

Experto local nivel 7

Неоднозначные впечатления. Заселялась в 2 часа ночи. Администратор Ольга оформила и дала электронный ключ. Номер не открывался, ключ не срабатывал, я долго и упорно проводила карточкой и дергала ручку, пока мне с обратной стороны не открыл удивлённый мужчина. Извинившись и показав ключ с номером его комнаты пошла с вещами обратно. Наконец-то попавв свой номер обнаружила, что температура внутри, почти как на улице 0С. Кондиционер на тепло не работает. Утром попросила обогреватель - ответили, что на всех не хватает. С чайником - тот же ответ. Подходила за день несколько раз и все же добилась, все дали. Но в ресторане и холле слышала подобные жалобы от других людей. Отъезд мой планировался на 6 утра, поэтому вместо завтрака, который был включён в стоимость предложили ланч-бокс. Я согласилась. За сутки до вылета авиакомпания перенесла вылет почти на 7 часов, о чем я уведомила портье и сказала, что завтрак будет обычный в ресторане и выезд мой будет в 12час. Каково же было мое удивление, когда в ресторане сказали, что меня нет в списках. Снова ресепшен, разборки и наконец то завтрак. Поднявшись в номер на 4 этаж, обнаружила что дверь заблокирована 🤦‍♀️опять на ресепшен. Они видите ли думали, что я уеду в 6 утра. Хотя предупредила и вечером и утром во время разборок с завтраком. Сам номер нормальный, средний. Есть сейф и все мыльно-рыльные принадлежности. Если бы не эти постоянные косяки от персонала, может быть мне и понравилось.

Анжелика

Experto local nivel 30

Простенький отель. Цена отличается за один и тот же номер, в зависимости от того, где расплачиваешься. Самый простой номер за 3300 представляет собой пенал с односпальной кроватью без тамбура. Все, что происходит в коридоре, слышно, как будто это происходит в метре от тебя, в том числе катание чемоданов в шесть утра и бегание детей в 12 ночи. Если у кого чувствительный сон, то спать неудобно. В моем номере не работал телефон и сотрудники ничего не смогли с этим сделать за четыре дня пребывания. Зато чайник принесли сразу. Из плюсов - приятные девушки на ресепшен и уборщицы. Персонал мне понравился, все быстро, четко и вежливо, кроме телефона :( приходилось искать номер, чтобы вызывать персонал с мобильного.