Марс

Valoración 4,5
922 valoraciones
Valora este lugar

277 reseñas

Experto local nivel 11
Marzo 6
Даа все отлично , все быстро , хорошо , качественно , всегда , помогут , подскажут , проконсультируют , отдельное спасибо продавцу кассира Бритвину Александру 🙏 , спасибо оценка 5
Experto local nivel 17
Noviembre 7, 2024
Магаз автозапчастей находится в неплохом месте, в большом гаражном комплексе, вывеску видно с городской дороги. Ассортимент не слишком разнообразный, но все самое ходовое всегда есть в наличии. Продавцы неплохо ориентируются в товарах, при необходимости ловко пользуются подсказками из интернета. Цены более менее адекватные, не задраны
1
Experto local nivel 8
Enero 4
Отличная СТО и магазин. Много постов, работают люди, которым интересна их работа и они делают её хорошо. Весь персонал вежливый.
Experto local nivel 11
Junio 17, 2024
Хороший магазин с большим ассортиментом товара для вашего железного коня. Цены приемлемые, персонал всегда поможет и подскажет. Так же при магазине есть сто. Очень удобно.
Experto local nivel 11
Febrero 9
Большой ассортимент автозапчастей, расходников, инструментов и др.товаров хорошего качества. Интересные цены, особенно при заказе через интернет. Официальный сайт удобный. В Тольятти несколько магазинов с вежливым персоналом. Дозвониться и уточнить наличие и цену не проблема.
Experto local nivel 7
Mayo 15
На развал туда даже не суйтесь. Мне на делали делов. За пол года сьело резину, порвались тормозные шланги и кожух на гранате .То что надо менять наконечники он даже не сказал, а с такими наконечниками нельзя на развал заезжать. НЕ СУЙТЕСЬ ТУДА!!!
Experto local nivel 5
Abril 11
Был на СТО замена катушки, озвучили 200р за замену, уже когда подошла оплата после проделанной работы, ещё 1000р взяли за диагностику о которой мне заранее ни озвучили.
Experto local nivel 2
Abril 14
Отвратительный сервис, высокие цены. И максимально плохое качество работы, потерял кучу денег, времени и нервов с этим сервисом, крайне не рекомендую!!!
Experto local nivel 10
Febrero 6
Хороший магазин, есть выбор запчастей и всякой "мелочевки".
1
Experto local nivel 4
Septiembre 10, 2024
Самый отвратительный сервис из всех, что встречался. Слесарь Дмитрий халатно относится к своим обязанностям, делая одно, может сломать вам другое, менеджер по работе с клиентами просто не хочет выполнять свои обязанности, мотивируя тем, что косяки этого сервиса ещё надо доказать. Вобщем, если хотите потерять время, деньги и нервы и остаться с неисправным авто - добро пожаловать в сервис Марс на тополиной 1а...
4
Experto local nivel 3
Septiembre 12, 2024
Администратор- это вообще отдельная тема. Записался на развал, приезжаю в указанное время, а она мне говорит, что развал у них плохо делают да и развальщика вообще нет и датчика на оборудовании не хватает. Пучему мне сразу это не сказали когда записывался по телефону, не понятно. В итоге потерянное моё личное время и нервы. Больше ни ногой туда. И это всё благодаря администратору СТО.
2
Experto local nivel 4
Agosto 6, 2024
Записались на приём к электрику. Водители знают, что нельзя выворачивать свечи на горячем двигателе, но Котельников, вы крутил их сразу после того, как выключился вентилятор. Муж попросил попросил почистить форсунки пескоструйкой, так у них этого нет, электрик просто побрызгал WD40. Муж хотел поменять фильтр, так Котельников говорит, что не зачем, что всё нормально. В итоге фильтр менял уже другой мастер. Так что категорически не советую обращаться к электрику на это сто.
3
2
Experto local nivel 9
Octubre 22, 2024
Большой выбор запчастей и не только,как для иномарок,так и для отечественных авто,вежливый персонал
Experto local nivel 15
Abril 4, 2024
Ребята тут работают грамотные, но администраторы которые сидят на входе, не грамотные в этой сфере, не умеют с людьми нормально общяться, это люди которые даже толком не понимают в автомобилях, особенно админ которая там работает. Не рекомендую этот автосервис....в книге жалоб все подробно написано, руководителям данного сервиса рекомендую почаще туда смотреть.
5
Experto local nivel 3
Enero 25
Не рекомендую, проблему с которой приехал не устронили, в этот сервис болше не обращусь.
1
Experto local nivel 3
Octubre 12, 2023
Обратился 12 октября в отдел запчастей для иномарок по поводу свечей на свою киа, где меня грамотно проконсультировали и подобрали свечи по хорошей цене в отличие от конкурентов, буду теперь покупать запчасти только у вас.
1
2
Experto local nivel 2
Noviembre 19, 2023
Отличный магазин и станция! Продавцы всегда вежливы, предложат несколько вариантов, объяснят плюсы, минусы. А так же очень грамотные автомеханики. Рекомендую Владислава и Андрея.
1
2
Experto local nivel 4
Septiembre 6, 2024
Отвратительное отношение к клиентам, заехал масло поменять, так отказались за собой же подтеки мала протереть и в ответ на мой вопрос сказали: "Мы же не официальный дилер!" В гаражах обслуживание и то лучше. Край не рекомендую данный сервис!
2
1
Experto local nivel 4
Abril 28, 2023
Удобный сервис заказал запчасти сразу поменял (в наличии несколько машин обслуживаЛЛЛ ....).........Всегда у них покупал масло фильтр и замена масло бонусом..все супер ..до последней замены масла в январе 27 числа 2023 года (на тополиной Марс)сорвали на поддоне резьбу -мастер об этом промолчал и отпустил в путь.....спустя 2 месяца как потеплело начал замечать под машиной масленные пятна ... вернулся к ним разводят руками Администратор (ничего незнаю гарантия месяц,ничем помочь не можем) ...... не хотят брать на себя ...... а мне теперь ищи выход из положения ...... вердикт для себя такой — обходить этот сервис стороной !!!!!!!! Не дорожат клиентами !!!!!!!!!!
5
Experto local nivel 3
Agosto 23, 2023
Примерно год обслуживал свою машину в данном сервисе, по началу все было хорошо, но в последнее время это просто полнейший ужас. Делал диагностику сказали подсос воздуха из-за вакумника, приехал на следующий день поменял проблема не ушла, когда начал спрашивать у слесаря говорит ничем не могу помочь ищи того кто тебе сказал это менять, поехав на другую диагностику неисправность нашли сразу даже показали что и где. Вопрос в том почему в марсе не смогли найти элементарную проблему в подсосе воздуха в форсунке так и непонятно. Вместо адекватного поиска проблемы просто направили на дорогостоящий ремонт. 🤷‍♂️ Общаться и вообще что либо спрашивать у работников сто себе дороже, отвечают на отъ***сь и вечно с недовольным видом благо не начали посылать куда подальше, а если отвечают то максимально тихо так что приходится переспрашивать и снова получать недовольный вид бедного работника :( Конечно относится не ко всем есть 2-3 нормальных слесаря которые все скажут и покажут. Общее впечатление не очень, приезжать на это сто вообще желания нет, чтобы просто напросто не портить себе настроение
6
1
Experto local nivel 6
Mayo 30, 2024
Хороший магазин, есть всё для автомобилей. Персонал всегда поможет с выбором запчастей
Experto local nivel 6
Noviembre 10, 2024
Мастера СТО профи - опытные, быстро работают. Выслушают, толково посоветуют.
Experto local nivel 3
Enero 17, 2024
Молодцы сотрудники все хорошие могу сказать редко таких магазинов где есть все и хорошие сотрудники!!! Спасибо большое! 407 Веста
1
Experto local nivel 8
Mayo 20
Удобный магазин с хорошим выбором
Experto local nivel 6
Enero 24, 2024
Хороший персонал, грамотные специалисты и на сервисе и в магазине, давно являюсь клиентом, всем доволен
1
3
Experto local nivel 8
Diciembre 21, 2023
Большой ассортимент запчастей, приветливый персонал , на что всегда можно попасть , делают быстро и четко 👌
3
Experto local nivel 6
Diciembre 30, 2023
Абсолютно все для машины можно найти в этом магазине. Прекрасно, что есть запчасти для иномарок и менеджеры которые могут помочь в любом вопросе.
Experto local nivel 6
Junio 9, 2024
Большой ассортимент, внимательный, хороший персонал, бонусные предложения.
3
Experto local nivel 6
Septiembre 30, 2024
На иномарки вобще ничего практически никогда нет, всё через предзаказ. Цены на расходные материалы не совпадают с теми которые указанны в ценниках. Покупал до этого масло у них, на ценнике одна цена, на кассе пробивают в разы больше. Притом не первый раз такое у них уже, делал замечание сотрудникам - безрезультатно.
3
Experto local nivel 3
Septiembre 15, 2024
Хороший выбор, качественное обслуживание. Всем советую
1
Experto local nivel 6
Octubre 18, 2023
К магазину претензий нет. Но СТО это отдельный случай. Записался на регулировку клапанов аж за 2 дня. В назначенный день приехал на 15 минут пораньше, мало ли, а вдруг мастер будет свободен. Не тут то было. Прождал почти час. Машину так и не приняли. Если у вас есть лишнее время, то вам сюда. По итогу. Созвонился с другой сетью станций. Приняли и сделали всё как надо, на раз.
2
1
Experto local nivel 3
Marzo 25
Странное отношение сотрудников к покупателям, на 1 !
1
1
Experto local nivel 2
Septiembre 21, 2023
Отвратительное обслуживание, хамское обращение! Ни здравствуйте, ни до свидания. Один из продавцом с видом как-будто делает одолжение, подошёл поинтересоваться,что мне нужно, когда я уже и сама соориентировалась, второй продавец даже глаза от телефона не подняла. Знайте, что продавцы в этом магазине консультировать и помогать вам не будут, их видимо обучили только спорить и хамить. Крайне, не советую это место.
7
Experto local nivel 11
Mayo 11, 2023
К магазину претензий нет! А вот автосервис оставил "неисгладимое" впечатление! Заехал на смену масла в двигателе. Мастер не удосужился снять защиту картера. На мою просьбу снять, сказал что долго возиться, в результате масло текло со всех щелей в процессе замены и еще долго после нее, оставляя маслянные пятна на асфальте где стояла машина. Другой сотрудник сервиса решил разрезать на части заднюю балку, снятую с клиентского автомобиля, что бы сдать ее в чермет, целая балка не помещалась ему в багажник (все это действие обсуждалось в диалоге с мастером, который занимался моим автомобилем). В результате данный сотрудник начал резать заднюю балку болгаркой на полу. Искры летели на мой автомобиль на бампер и кузов. На мое замечание и просьбу повернутся, что бы искры летели в другую сторону, мастер нехотя ответил: "А что ты хотел, ты в гараж попал! Хочешь что бы искры не летели на твой автомобиль, езжай к официальному дилеру!" Ужасный сервис, тяп ляп делают, хамят, запросто могут испортить автомобиль. Больше сюда ни ногой! Руководство принимайте меры, если не хотите потерять всех клинтов! На официальный ответ от 11.05.3023, сообщаю - обращение было 19.04.2023. Официальный ответ 11.05.2023 Здравствуйте. Скажите пожалуйста номер заказ наряда или дату обращения для проверки информации.
4
Experto local nivel 9
Agosto 21, 2024
Вежливый персонал. Помогли с выбором,большой ассортимент
Experto local nivel 3
Enero 8, 2024
Хорошо выполнили ремонт. Приемлемые цены. В общем понравилось. Буду теперь здесь ремонтироваться.
1
1
Experto local nivel 4
Mayo 7, 2024
Недавно я посетил данный магазин и остался недоволен общения с продавцами. Сотрудники магазина неприветливы, совсем не проявляют интереса к клиентам. Не могут нормально помочь с выбором товара. Общаются нехотя, всем видом показывая своё недовольство. Кроме того, качество товаров в этом магазине оставляет желать лучшего, часто попадаются бракованные детали, которые потом не удаётся вернуть. Я настоятельно не рекомендую этот магазин, если вам нужны запчасти.
1
Experto local nivel 3
Mayo 10, 2023
Отвратительный магазин!!!! Брала комплект Гейтс "ремень ГРМ+ролики" на Мира. Продавец принес вскрытую коробку и на мой вопрос почему вскрыта решил сыграть на "дурака" ответил мол он проверял всё ли на месте. По приезду на СТО механик просто отказался ставить такие детали. Один ролик раздолбан изнутри в хлам, второй с надписью "Маден чайна" и явно не комплектный с первым. Позвонила и как то подозрительно без вопросов согласились обменять. Встретил тот же продавец и даже не посмотрел в чем причина, при мне вскрыл новую коробку. Видать уже знал что туда сам же и положил. Вот только второй комплект оказался с заводским браком что обнаружилось уже после установки. В Марсе заявили что накосячил механик. Но вот только там так "накосячить" нельзя! Пружина недоведена была еще на заводе. И слететь она не могла, ей бы корпус просто не дал это сделать. Спрашивали пятерых механиков, все единогласно сказали что брак заводской. Менять по гарантии отказались, по сути кинули на деньги. Так что мало того, что подсовывают заведомо бракованные и б/у-шные убитые запчасти, так еще и торгуют браком. Ответ на всё "вы сами виноваты". На мотор дворников за 4К гарантия всего 2 недели! Серьёзно? То есть каждые 2 недели идёшь и просто покупаешь новый. Никогда больше моей ноги у вас не будет! Скатились хуже нет.
1
1
Experto local nivel 9
Septiembre 2, 2023
Отличный выбор запчастей! Удобно быстро а главное практически все что нужно для авто есть!
1
Experto local nivel 6
Febrero 22, 2024
Магазин хороший. Сто под вопросом. Чуть не встрял из за мастера . хорошо что клапана не гнет. Потом еще пытались на прокладку гбц развести. Но спустя 3 часа ковыряний подошел другой мастер сказал замените крышку бачка разшири и проблема ушла..
1
Experto local nivel 7
Abril 4, 2024
Отличный магазин запчастей, есть практически всё, цены приемлемые 👍
1
Experto local nivel 6
Noviembre 8, 2024
Магазин отличный и персонал понятливый,но вот Марс сервис никогда не работает,всегда два три дня ждать,боксы пустые,механиков нет,мелкосрочный ремонт даже не рассматривают,сделайте одно место на живую очередь.
Experto local nivel 14
Diciembre 20, 2021
Отличная сеть магазинов и станций технического обслуживания! Пользуюсь услугами более 5ти лет. Ни одного негативного нарекания к Марсу нет. Отличный ассортимент товаров за доступную цену, безупречное обслуживание автомобиля начиная от периодической замены масла и заканчивая "тяжёлым" ремонтом узлов и агрегатов. Обслуживаю в Марсе уже третий свой автомобиль. Молодцы , ребята, так держать свою марку!
1
2
Experto local nivel 3
Mayo 21
Самое лучшее СТО в городе!!!
1
1
Experto local nivel 7
Junio 15, 2022
Отличный магазин автозапчастей в городе, есть все что надо для вашего авто (для ВАЗовских 100%). Цены хорошие, но в нынешнее время даже тут стали несамые дешёвые. Персонал поможет и подскажет, можно самим смотреть и трогать автозапчасти.
1
Experto local nivel 4
Mayo 15, 2023
Культура обслуживания как в каменном веке или магазинах советского периода - не послали на 3 буквы и на том спасибо. О таком слове как клиенторентированность здесь вообще не слышали. Ближний отдел там где продаётся мелочь, в этом смысле хуже чем дальний, разговаривают нехотя, через губу. На входе все не ремонтировалось наверное лет 10 - а зачем? Все равно придут и купят куда денутся. А клиентов это пусть в Москве облизыватют, а здесь - махновщина...
4
2
Experto local nivel 28
Julio 21, 2024
Много пафоса а дефицит кадров сказывается. Полтора специалиста и запись на 2-3 недели вперёд. Не советую данное заведение.
2
Experto local nivel 5
Diciembre 24, 2022
Приехал на диагностику, замерить компрессию, в итоге «посмотрел» все но кроме компрессии, спросил почему почему хочу померить компрессию я ответил что хочу понять что с цилиндрами плюс сообщил что двигатель жрет масло т.к. возможно причина в МСК, на что он сказал что компрессия будет не корректная, смысл ее замерять, она будет не стабильная…. Ответ «мастера» меня удивил…ведь замером компрессии можно определить еще причину масло жора МСК или колец. С этого момента больше к такому диагносту ни ногой,компрессию кстати так и не померил. А с год назад приехал по причини отсутствия заряда от генератора, заехал к нему, сообщил симптомы, сказал что надо снимать и проводить полный разбор всего, следовательно и сумма будет приличная за эту же работу, хотя я сказал что там без снятия можно все посмотреть и заменить. В итоге после его слов я для себя сделал выводы, развернулся и уехал в Жигулевск т.к. знал ребят в которых я уверен + у них было оборудование для проверки генератора. В итоге причина неисправности оказалась в обрыве провода идущий на генератор (прогнил) Теперь после двух событий, я точно уверен что в данном СТО диагност не профессионал в своей работе. К слесарям претензии нет, молодцы. Сколько раз к ним обращался, работу выполняют отлично, профессионально своей работе. P.S. Звездой оцениваю работу только диагноста
4
Experto local nivel 13
Agosto 23, 2024
Огромные, теплые, солнечные пожелания за химическую обработку салона, просто волшебники!!! Молодцы! Спасибо!!!
Experto local nivel 4
Febrero 10
Отношение к клиенту, персонал...
1