Maslenka
240 reseñas
Junio 27, 2024
Просто отвратительное обслуживание, отдали машину в ремонт не могли забрать дваи дня, постоянно кормили завтраками!!!! Не согласовывают дополнительные работы, делают по своему усмотрению!!! Совершенно не кому не советую сюда обращаться!!!!
4
1
Junio 23, 2023
Что могу рассказать о компании, меня привлек большой баннер Idemitsu на стелле над входом. Потому я туда заехал. (Сейчас его уже сняли)
Оказалось что Идемитсу нет (надо было сразу насторожиться, но...), но "могут привезти завтра."
Записался я на 12 часов дня, на смену масел и фильтров во всех агрегатах. Предупредили, что масло могут привезти не ровно в 12, а к часу. Я сказал - ок, тогда сделайте всë к часу, чтобы только масло залить и я уехал сразу. Ибо у меня монтаж, меня ждут в другом месте. С вечера сказали "да, ок".
В итоге я приехал в 12-15. В 13-15 машину мне не отдали. И в 14-15 тоже. И в 15-30 я только смог поругавшись уехать. За мной уже ребята из Тульской области приехали.
Залили мне масло в двигло выше уровня, потом сливали. Из салона авто пропала литрушка долива, зато мне продали новую (просил 6л, в заказ наряд записали 7л). В раздатке масло так и не поменяли (слизаны гайки), хотя сам заливал в прошлый раз через заливную, лично. В коробке масло - частичную замену сделали, не предупредив изначально, что будет частичная.
Как я узнал потом капот (видимо от злости) мне закрыли через штангу капота подпорную, согнув еë и потом открыть не смог капот, только ручку потом поломал. Пришлось ковырять замок через решëтку радиатора.
Вишенка на торте: в клиентской зоне диван стоит далеко от менеджеров, перед их столами приходится стоять, чтобы что-то прояснить. Общение - тоже было не уровне, "не всë происходит так как вы хотите". Я именно за это и плачу, вообще-то)
По деньгам - взяли полную сумму, никаких скидок и извинений. Результат диагностики подвески - сказали на словах, распечатку не дали.
Не понравилось, никому не рекомендую.
10
1
Octubre 24, 2024
Сервис отличный! Решают проблемы с машиной на Ура!
Все виды работ делают.
Спасибо им за проделанную работу
Agosto 28, 2023
Здравствуйте был в данном сервисе 26.08.23 г. Всё понравилось.приехал менять масло в вариаторе черт тиго 5.механик всё хорошо сделал так как надо. Далее решил пыльник поменять аморитизатора. Оставил машину и уехал. Через 3 часа позвонили сказали приезжайте готова. Приехал поменяли левую часть а не правую как я говорил. И правильно сделали пыльник правый был чуть надорван не криминал, а вот левый был разорван напополам я не обратил внимания. А вот мастер посмотрел и сделал там где действительно надо было менять. Спасибо ребят если что к вам и буду рекомендовать вас.
2
1
Octubre 8, 2024
Месяц искал, что скребет в колесе. Куда только не ездил. В Калуге сказали езжай к официалам. Тут нашли за 20 минут и взяли 890₽. Это как работает? Ехал мимо думаю давай заскочу...
Marzo 3, 2024
Реальный сервис. Попал проездом. Мастера знают своё дело. Сам разбираюсь в авто. Поэтому оценка 10 из 10. Собакен Рекс запал в душу. Был 29.02.24 Тигуан. Лехе удачи. И цена у ребят адекватная.
2
Agosto 14, 2024
Очень хороший и клиентоориентирвоанный сервис, решили продблему быстро и оперативно
1
1
Octubre 22, 2023
За довольно короткий период трижды посещал эту точку - менял масло в двух машинах и масло в роботе(мехатроник). Качественно и культурно работают, не тяп-ляп. Цены адекватные. Не по дну рынка, но где-то середка или даже чуть ниже
2
1
Noviembre 25, 2024
Очень внимательные аккуратные ребята. Всё по делу
Septiembre 25, 2024
Лучший автосервис в городе, профессионалы своего дела. Не первый год обслуживаю свои автомобили в Масленке.
Abril 1, 2024
Ужасно! Хотел записаться на замену масла, менеджер попросил по Ватсапп скинуть вин и перечень необходимых работ, чтобы определить стоимость и назначить дату. В итоге игнор полный!! Ни ответа, ни привета.!Не понятно для чего такое отношение к клиентам.
2
1
Julio 31, 2024
Обслуживался у мастера приемщика Алексея. Ребята провели грамотную диагностику, на месте сделали ремонт - просто сказка!
1
Octubre 29, 2023
Хочу выразить благодарность коллективу СТО Масленка.Ребята работают быстро и качественно. Не первый год обращаюсь к ним и остаюсь довольна выполненной работой. Рекомендую
3
3
Agosto 17, 2023
Позвонил по регулировке фар, сказали приезжать. Приехал, час пути и 40 км, проверили визуально и подключили компьютер... Но мастера нет. Спросил, можно ли проверить на риглоскопе сейчас, мастер приёмщик сказал, что надо заезжать в бокс... Ждал 20 минут на диванчике, и по итогу отправили домой, так как мастера нет. Что за отношение к чужому времени???
Удачи вам с таким подходом!
Не рекомендую!
2 звезды за проверку, хоть и на глазок
4
1
Octubre 24, 2024
Шиномонтаж! Быстро, качественно, не дорого ребята молодцы 👍👍👍
Septiembre 30, 2024
Отличный автосервис,быстро и качественно делают. Рекомендую
Marzo 11, 2023
Приехала с неработающим дворником, ребята молодцы, без ожидания вышел сотрудник сервиса, посмотрел оценил проблему, за 15 минут все открутил, почистил и все заработало. Огромное спасибо за оперативность и помощь. Больше всего порадовал ценник работы. В других сервисах в три раза больше бы содрали именно. А тут всё справедливо, без обдираловки, как обычно поступали в моем опыте в других сервисах при виде девушки.
1
2
Abril 21, 2024
Проблему выявили, устранили. Честно и по делу. Порадовало обслуживание, приняли, предложили кофе, выслушали, выделили проблематику.
1
Abril 24, 2023
Хочу изминить отзыв о данной станции, прошло столько лет что приезжал пользовался.Теперь сменились новые персонажи в качестве руководства появилось хамство и не доброжелательность + цены выше за услуги задрали.По факту один из примеров-замена резины на лег.авто 2,5 тысячи, как на газель, не долеко от станции, такая же замена только меньше в половину.Делайте выводы(отстой стало)
3
2
Marzo 30, 2024
Меняю тут резину уже лет 15. Сменил четыре машины, а шиномонтаж все тот же ;) Персонал сменился за это время несколько раз, но на качестве не сказалось.
1
Septiembre 18, 2024
Место Очень хорошее рекомендую, все мастера знают свое дело!!!
Marzo 13, 2023
Классный сервис! Когда мне нужна была экстренная помощь, надо было срочно в Москву, мне без очереди сделали ремонт!
Постоянно меняю здесь масло и перекидываю колеса при переходе на другой сезон!
Дружная и слаженная команда всегда готова придти на помощь и дать дельный совет дистанционно в качестве консультации!
Искренне рекомендую этот маленький островок помощи!!! Всем удачи на дорогах!!!
1
1
Junio 8, 2023
Месяц назад сделал сход-развал за 1790
Но доверия мастеру не было, как-то неуверенно работал.
Усомнился на днях в положении заднего колеса (полный привод независимая подвеска, не балка сзади) и решил перепроверить в другом месте.
Оказалось , что правый задний эксцентрик был такой закисший, что его не крутили никак не месяц назад, а не меньше года. Сам видел как мастер другого сервиса его грел, заливал жидким ключом и т.д.
Короче 2 звезды, одна за то, что хотя-бы перед тогда сделали.
2
1
Septiembre 30, 2024
Хорошее обслуживание! Все оперативно сделали! Выше ожиданий!
Diciembre 14, 2022
Изначально не планировал ничего писать, но назойливая реклама в ВК сделала свое дело, раз решили в агрессивный маркетинг, напишу свой опыт. Кстати, обратите внимание - комментарии под постами в ВК закрыты, что уже о многом говорит. Ну и "ответы" на плохие отзывы тут тоже намекают на "клиентоориентированность"недвусмысленно.
Притащил я туда 12 ноября 2022 года,на тросе, друга на УАЗ Патриот с лопнувшим патрубком печки, с готовностью ехать искать самостоятельно запчасти и платить практически любые деньги - друг ехал транзитом из Москвы в Юхнов, "нежданчик" произошел четко в Обнинске.
Замена элементарная - открутить ~8 болтов на выпускном коллекторе(кто под капот бензинового Патриота заглядывал, тот поймет - все в доступе) и заменить патрубок который становится полностью в доступе.
Но данных "сервисмэнов" такой лакомый клиент - совсем не заинтересовал, со словами нет, это сложно - нам отказали(при этом в сервисе было свободно, да и делов там на час с перекурами).
Тут как говорится - либо "крестик снимите" - не пиарьте что делаете вообще все на свете - и моторы чините, либо подтягивайте уровень ваших "автослесарей". Сколько денег в рекламу не вливайте - с такой работой, будет без толку.
p.s. Машину без вопросов приняли в автосервисе чуть дальше Белоусово, сами съездили в магазин в Белоусово за патрубком и прокладкой впускного коллектора, на все про все с поездками и перекурами ушло полтора часа.
6
1
Octubre 28, 2023
Очень хороший сервис, работают,благодарные ребята,а самое главное с головой на плечах.
Доходчиво объясняют нюансы и какие могут быть обстоятельства при том или ином случае во время обслуживания.
Езжу только к этим ребятам, обслуживаю у них 3-ий год своё ТС,четкое понимание что могу оставить свой автомобиль на тот или иной срок,пока приедут детали и т.п.
Обслуживание и доверие на высшем уровне!!!
1
2
Septiembre 13, 2024
Заехал уточнить сколько будет стоить замена сальникблокав задний балки амортизаторов и пружин зарядили 19000 т
Noviembre 7, 2024
Перебортовался быстро и четко
Octubre 24, 2024
Очень быстро и качественно поменяли ГРМ. Молодцы.
Enero 27, 2023
Отличный сервис! За несколько часов доставили запчасти и провели достаточно сложный ремонт за вменяемые деньги. Все разъяснили и дали рекомендации по обслуживанию автомобиля. Благодарю за оперативную помощь и отзывчивость!
2
3
Agosto 19, 2024
Рекомендую на все 100% мастера данного сто быстро выявили и устранили поломку авто
1
Enero 25, 2023
Не первый год обслуживаю свою машину в этом сервисе . Хочу сказать большое спасибо всему коллективу. Хорошо и качественно подходят к своей работе. Весь процесс от сдачи автомобиля и до его получения не доставляет хлопот и лишних волнений. Огромное спасибо .
2
4
Noviembre 2, 2022
Приехал на своём авто, поменять масло. Сделали все быстро и четко, очень хорошая и качественная работа мастера. Все понравилось, буду заезжать eще!
Отдельное спасибо Николаю, четкий мужик!
1
4
Octubre 23, 2023
Благодарю за отлично проведенную диагностику! Все очень доступно объяснили, всё проверили. Написали какие расходники поменять👍
Обязательно приеду еще на обслуживание авто😁 дизелями мало кто занимается , супер сервис!
1
2
Agosto 11, 2023
Не первый раз обращаюсь сюда. Всегда качественно и быстро делают. Цена/качество соответствуют. Большой выбор запчастей и срок поставки.
3
1
Mayo 10, 2024
Пользовался шиномонтажом. Нормально ребята работают. Кофейком угостили.
Junio 27, 2024
Самый не рентабельный сервис. Цены конь делают два а то и больше дня. Совет обходить это место стороной.
3
1
Octubre 25, 2023
Переобувалась у ребят , все быстро, четко, угостили вкусным кофе , рекомендую от души
2
4
Junio 9, 2023
Цены хорошие на работу по замене масла не дорого, в наличии есть фирменные зарубежные масла. Масло на Тигуан меняли минут 50. Для ВАГов сервис ориентирован.
1
2
Agosto 7, 2023
В целом нормально,но отношение к клиентам ужасное,записывался на ремонт,когда приехал они делали пристройку,и всю дорогу занял кран,зачем записывали непонятно,в итоге целый день потерял,так и не дождался
4
Noviembre 1, 2022
Кантора так себе, хотя по началу думал что нашел одекватное место, менял резину, так у них прайс на улице один, а когда приходит время оплачивать.... На кассе совсем другой! Естественно дороже! Так же по автосервису, надобыло поменять патрубок бензобака, так все в отказ т. К. Гемора много, а за работу капейки, вот еслиб ступицу заменить или что то подобное то не вопрос, очень огорчила эта "масленка"!
2
Febrero 8, 2023
Впервые побывал в этом сервисе и был впечатлен работой персонала и знанием своего дела. Свою Ауди всегда делал дома в Москве, но по дороге на дачу загорелись ошибки и упала подвеска! Цеплял всё подряд ехать было невозможно. Заехал к этим ребятам- приняли без долгого ожидания, предложили чай и кофе. Пригласили в бокс посмотреть что с автомобилем. Нашли неисправность какой-то трубки пневмоподвески и при мне же её устранили. Заплатил в разы меньше чем у себя дома. Однозначно рекомендую! У этих ребят побываю еще не раз!
1
Noviembre 21, 2024
Нормальные цены, хорошие русские ребята работают, рекомендую.
Junio 2, 2023
Обращался в данный сервис для замены охлаждающей жидкости в двигатели.Качество предоставляемых услуг не соответствует стоимости. Услуга стоит 1200. Но это не полная замена, а частичная. Знал бы не обращался.
Marzo 6, 2024
Ребята молодцы, не отнекиваются от сложных работ и машин. Приехал к ним после «горе-сервиса». Машина сложная, w168 мерс, другие сервисы даже слышать про нее не хотят, а здесь - берут и делают. Привели в порядок, ездим кайфуем. Спасибо!
1
Junio 11, 2022
Заливала масло на свой Форд Фокус. На приёме работают приятные в общении и знающие ребята. Нашли фильтр на машину очень быстро, работу выполнили быстро и качественно. Масло машинное у них есть в наличии , разных марок и производителей. Можно подобрать на любой кошелёк. Работой довольна. Не разводилы.
3
3
Octubre 25, 2023
Прекрасный сервис , меняла резину . Мастера работают очень быстро. В следующий раз , только сюда 👍👍👍
1
3
Noviembre 30, 2022
Менял резину два раза. Быстро и качественно. Мастер настоял на использовании динамометрического для проверки качества работы. Приятно иметь дело с профессионалами.
1
Octubre 23, 2023
Обслуживают несколько лет, отличный сервис) Всë быстро и качественно.
1
2
Octubre 17, 2024
Все отлично ьыстро качественно