MasterKlass
109 reseñas
Marzo 13, 2024
Пришлось обратиться сюда,так как это официальный сервисный центр фирмы телевизора,который мы приобрели.И двух лет не проработал.Мастер этого центра делал прошивку,которая не нужна была как оказывается.Итог:могут сделать,но почти за сумму покупки телевизора.Дали акт работ без печати,филькина грамота,подпись закорючка,потом и не докажешь,что этот сервисный центр принимал.
В результате:сами починили.
А тут мастер огороды нагородил,чтобы платили.
Ужас. Везде разводят.
1
Junio 23, 2022
Хочу выразить огромную благодарность Сервисному центру «МастерКласс» и мастеру Гребешкову Ивану за высокий профессионализм.
В первый раз наше сотрудничество с данным сервисным центром произошло месяц назад, в мае, когда мы в МВидео купили холодильник. На установку приехал мастер Гребешков Иван. Очень порядочный и ответственный человек, а мастер просто золотые руки. Многие жалуются на то, что холодильники Haier работают громко, дребезжат, нам же мастер установил по уровню так, что я даже не слышу, работает холодильник или нет, просто беззвучно. Мастер сделал все необходимые настройки, проинструктировал, ответил на все интересующие вопросы. Более того, на установку данный сервисный центр дает гарантию 2 года. И расценки по сравнению с другими организациями и частниками в «МастерКласс» очень невысокие, что немаловажно!
Таким первоклассным сервисом я осталась очень довольна, поэтому, когда через месяц мы купили газовую плиту Гефест, то не стали искать другие организации для подключения оборудования, а сразу же обратились в сервисный центр "МастерКласс". И в этот раз на установку снова приехал мастер Гребешков Иван, который все сделал и настроил в лучшем виде - быстро, безопасно, профессионально, объяснил и показал все функции плиты.
Огромная благодарность сервисному центру "МастерКласс", где работают настоящие профессионалы и мастера своего дела, такие, как Иван Гребешков. Название сервисного центра полностью себя оправдывает ))
Обязательно буду рекомендовать этот сервисный центр знакомым, и сами будем в дальнейшем обращаться только сюда, так как еще планируем покупать стиральную машину и другую технику.
3
3
Agosto 17, 2023
Не смогли корректно установить причину поломки сплит-системы. На повторный выезд ждем мастера больше недели. Якобы с ним не могут связаться. Мастер типа установил деталь во внешнем блоке, но замену детали никто из наших сотрудников не видел. Нет слов, какая то шарашкина контора!!!
1
Diciembre 30, 2024
Спасибо!!! Отличной сервисный
Noviembre 17, 2024
Молодцы,всё отлично!!!
1
Agosto 22, 2023
Добрый день! Заказывал тэн для духовки Candy. Отправили сдэком в Екатеринбург. Тэн установлен, духовка работает, клиент доволен. Обратная связь с МастерКласс на 5+. Спасибо.
2
1
Marzo 28, 2023
Сервис отличный, ребята толковые, всё подсказали, фото прислали, и через пару часов после оплаты нужную мне запчасть уже отправили в другой город, приятно иметь дело! Спасибо Константину 👍🏻
1
2
Agosto 22, 2021
Обращаемся в компанию Мастеркласс не первый раз, всегда быстро и качественно помогают в сложной ситуации, вежливые и внимательные девочки принимают заявку, квалифицированный мастер обязательно согласует удобное для вас время, предупредит, если немного задерживается. Спасибо всем сотрудникам этого сервисного центра за быстро и качественно оказываемых услуг!
2
3
Julio 24, 2024
Все отлично отремонтировали в срок, надеемся больше не сломается
1
Agosto 21, 2022
Ждешь неделями. В итоге жважды приходили, взяли деньги за диагностику, хотя ничего не диагностировали. На второй приход мастер смотрел, думал, в итоге сказал, что плата управления не в порядке, ее не забрал, а сказал, что будет что-то искать и ушел и тишина, ни звонков, ни информации. Посмотрел он что хотел или нет? И это на минуточку, авторизованный сервисный цент по ремонту холодильников whirlpool. Качество ниже плинтуса, результата ноль, холодильник не работает больше месяца, а деньги взяли. Буду писать претензию, на возврат денег за диагностику. Только и могут что максимум вентилятор поменять в no frost.
8
1
Enero 1, 2024
Отличный сервисный центр!помогли с телевизором. Видно,сток делу относятся ответственно
1
2
Marzo 6
Отличная мастерская!!!
Agosto 18, 2022
Отличный сервисный центр.Второй раз обращался с ремонтом свч и оба раза все сделали быстро и качественно и что самое главное-все по-честному,никаких левых поломок,лишних денег не взяли,что в наше время редкость.Спасибо огромное,Ребята за работу и честность!
1
3
Junio 18, 2022
Здравствуйте!!!
Несколько раз приходил мастер по гарантийном случаю и все никак не починит морозильную камеру. В последний раз пришёл заменить термостат и оказалось, что он не подходит( по его словам в инструкции написано что должен подходить). И ушёл, ждите звонка. Данный мастер приходил не один раз и не видел какой нужен???? По мне так крайне транно это.
Позвонив диспечеру,она сказала отправят запрос в Саратов пока там ответят по поводу нужной детали, ЖДИТЕ. Вопрос: если Ваша мастерская не в стлах его починить и все что то тянет, то не легче тогда заменить данную морозильную камеру на исправную новую? Камеру брали 70летнему человеку и она уже вся испереживалась. По мне это полное НЕ УВАЖЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ.--
МОЖЕТ КОНЕЧНО МАСТЕРА И РАЗБИРАЮТСЯ В МВОЕЙ РАБОТЕ И ВИДЯТ В ЧЕМ ПРОБЛЕМА НО ЭТО У НАС ДЛИТСЯ УЖЕ БОЛЬШЕ МЕСЯЦА. ДИСПЕЧЕРА ВЕЖЛИВЫЕ
4
Noviembre 9, 2023
Купила в Ситилинк посудомоечную машину с оплатой услуг по ее установке и подключению, договор с ИП Молчанов Е.А. адрес Елецкая 173. Как я понимаю это именно этот сервисный центр. Качество услуг проверить не удалось, т.к. специалисты сервиса определяют время оказания услуг не по согласованию с заказчиком, а исключительно "по логистике мастера" и даже в определенную половину дня приезжать не собираются. Возможно так только с заказами из Ситилинк...
2
1
Julio 9, 2024
Ремонт по гарантии посудомоечной машины. Все сделали хорошо.
1
Agosto 15, 2024
мастер приехал быстро,работу выполнил на отлично,качественно!!!!как говорится «без шума и пыли»
Agosto 19, 2022
Горелка газ.плиты перестала удерживать пламя. Совершенно случайно нашёл этот магазин. И не пожалел, хотя уже не раз обжигался при заказах в инете. Очень внимательно сотрудники отнеслись ко мне при определении выбора изношенных деталей. Так как не все необходимые мне детали были в наличии магазина, они заказали себе эти детали и очень оперативно переслали мне. Большое спасибо. Приятно сотрудничать с такими людьми (компаниями)! СОВЕТУЮ.
3
Agosto 28, 2024
Спасибо мастеру Сергею, все отлично
1
Enero 20, 2023
К сожалению имел неосторожность обратится в эту "мастерскую". Обратились по гарантийным обязательствам на стиральную машину. Приехал мастер, навешал лапши на уши жене, отрезал талон и уехал. Машинка по прежнему плохо работает. Если хотите сберечь нервы, то найдите другой СЦ!
3
Julio 8, 2022
Ситуация сложилась не простая, но в итоге решение нашли достойное. Заказал в данном интернет-магазине бывшую в употреблении плату для микроволновой печи. По приезду оказалось что плата также не работает как и моя, которая сгорела от скачка напряжения. Проговорили с оператором решили попробовать собрать из двух одну, мастер перепаивал элементы в итоге стало лучше чем было, но частично дисплей так и не заработал. В итоге компания вернула мне деньги за плату, но в мои затраты пошла доставка платы и работа мастера. 5 звёзд не могу поставить т.к. изначально плата оказалась нерабочая, полноценный ремонт не получился, а деньги потрачены. В целом отношение к клиенту человеческое и адекватное, просто мне не повезло. Спасибо вам за работу.
1
3
Febrero 25, 2022
Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о работе СЦ! Квалифицированные мастера, оперативность ремонта! Доброжелательные диспетчера! Обязательно буду рекомендовать данный СЦ знакомым и родным!
3
Abril 12, 2023
Я обратилась в этот сервис в конце января 2023 года. До настоящего времени мой вопрос не решен. На дворе апрель. Есть вообще управа на этих чудо мастеров?
2
1
Agosto 15, 2023
Отвратительная «конторка»!!! На городской не отвечают. Дозвонился на сотовый, взяли трубку… Сказали, подождите одну минуту. Включили фоновую музыку… Провисел на трубке пять минут и положил трубку. Естественно никто не перезвонил!!! Однозначно не стоит с ними связываться!!! Дальше будет еще хуже!!! ИМХО!!!
1
1
Abril 16, 2022
Спасибо большое специалистам данного сервиса за квалифицированную помощь в починке стиральной машинки! При этом им даже не пришлось приезжать, они помогли по видео связи. До этого были разочарованы работой частных мастеров (2 человека), которые не смогли ничего отремонтировать, а деньги за услуги брали.
2
3
Febrero 20, 2023
Заказал 3 прокладки на газовую плиту из Волгограда в Москву. Заказ пришёл. Хорошо сработали всем спасибо.
2
2
Octubre 17, 2021
Хочу выразить особую благодарность мастеру Дмитрию. Работает оперативно, качественно. Знает своё дело. Отличный мастер и человек. Остались довольны. Рекомендую.👍
2
3
Diciembre 25, 2021
С таким безразличием к клиенту я не сталкивалась ещё ни разу и ни где ((( обращалась дважды, первый случай по Гарантии-отмахнулись как от мухи, заключение эксперта было основано на домыслах и предположениях, а не на данных инструкции, и поэтому производитель не принял никаких мер, второй - хотела заказать доп оборудование, но и это было неосуществимо, тк цена допа была не высока, а заказ трудоёмок, меня просто технично выпроводили - дважды.
5
1
Julio 17, 2023
Благодарю отдел продаж за помощь по поиску запасной части к стиральной машине "Атлант".Вопрос был решен и без проблем отправлен фирмой через СДЭК.Оценка "отлично"!
2
Septiembre 27, 2022
Только в данном сервисе нашла ручки для газовой плиты, всё быстро доставили. Рекомендую!!!! Всё супер!!!!
1
2
Julio 21, 2021
Огромное спасибо. Сломалась стиральная машина. Починили все быстро, качественно и по адэкватной цене. Десять баллов из десяти. Приятно что есть такие сервисы у нас в Волгограде.
2
2
Septiembre 11, 2023
Тут хорошие мастера по ремонту бытовой технике.
1
Julio 16, 2024
Все прошло хорошо! 👍
Noviembre 21, 2021
Посоветовал знакомый т. к никто не мог отремонтировать стиральную машинку Bosch, мастер приехал на следующий день, сделал диагностику и сразу ответил в чем проблема, сделал заказ запчасти, деталь пришла довольно быстро, в итоге все отремантировали и я остался доволен, спасибо огромное, советую всем👍😊
3
3
Agosto 24, 2020
Сдал на диагностику кофемашину BORK C801 - стала подкапывать вода из под прокладки - не критично но такого как бы быть не должно. При сдаче в мастерскую данного сервисного центра который является специализированным по технике BORK, пояснил неполадку и попросил сделать ТО. Через неделю позвонили и сказали, что причиной неполадки является поломка термоблока, данная запасная часть не выпускается и ремонт не возможен. ТЕПЕРЬ ГЛАВНОЕ - вернули кофемашину в полностью нерабочем состоянии, кофемашина не включается теперь вообще (на сеть не реагирует) При выяснении данной причины в мастерской мастер ответил - что поломка термоблока это очень опасная поломка и что бы не произошло ни каких негативных последствий и рекомендовали купить новую! Т.е. сдал на диагностику с небольшим дефектом, оплатил 600 рублей, потратил время и в итоге получил аппарат в полностью нерабочем состоянии!!! Складывается впечатление , что мой аппарат стал донором!!! Буду добиваться правды в суде!!! Не рекомендую данный сервисный центр.
P.S. Краткие положительные отзывы типа - грамотные мастера и т.д. без сомнения оставлены сотрудниками самого сервисного центра!!!
6
Agosto 13, 2021
Заказывал решетки на плиту, все действия онлайн, что очень удобно, только приехал забрал. Судя по наличию запчастей и клиентов компания довольно успешная.
1
2
Enero 14, 2022
Расскажу в двух предложениях.Вызывал мастера,не пришел.Сперва заболел,потом,нет мастеров,и в дополнение не извинений не сервиса.Не рекомендую безразличие,не компетентность,и пустомельство👊👎👎👎👎👎👎✊
8
Septiembre 21, 2020
Обращаемся в данный сервисный центр не первый год. Ни разу ещё не было, чтобы мы остались с нерешённой проблемой: стиральная машина, сплитсистема, холодильник, а также мелкая бытовая техника. Отдельная благодарность ребятам за реанимацию моей посудомоечной машины!! Цены адекватные, по качеству ремонта нареканий тоже нет.
Спасибо огромное за профессионализм , оперативность и отношение к клиентам. Будем обращаться еще (не хотелось бы конечно)))), но только к вам!!
6
Septiembre 9, 2020
Обращаемся в этот сервис не один год и всегда персонал грамотно подбирает решение к каждой проблеме.Заказывали расходники в холодильник Самсунг и газовую плиту по очень приемлемым ценам и без долгих ожиданий. Молодцы так держать.
5
Junio 20, 2023
Профессионалы, быстро и качественно
2
Enero 28, 2022
Настоящие профессионалы, ремонтируют все что угодно, качественно и недорого!
3
3
Mayo 5, 2022
Чёткая консультация по телефону, быстрое обслуживание. Ещё скидки мастерам предлагали 😻
3
Septiembre 30, 2021
2 раза ремонтировали 2 разных микроволновки. Все оперативно починили, работает и по адекватной цене.
2
3
Junio 12, 2022
Хороший сервисный центр. Быстрое качественное обслуживание .
3
Julio 1, 2020
Сломалась стиральная машинка на гарантии, первый раз пришёл мастер сказал деталь по гарантии заказывать надо.... И тишина через три недели позвонил мастер и говорит пришла деталь сегодня к вам,я то на работе... Договорились на др день. Весь день просидела дома ждала... Не пришёл. Звоню в мастерскую. На др.день назначили. И снова здорово... В общем нерекоммендую,закончится гарантия туда не обращусь
4
1
Septiembre 21, 2023
Ответственный персонал
1
Septiembre 18, 2023
Делают долго, но хорошо. И надо с мастерами работать.
1
Julio 9, 2024
Супер
1
Julio 29, 2021
Обратились по гарантии с посудомоечной машиной!. Мастер приехал на следующий день и все исправил. Спасибо вам большое
3
2
Mayo 16, 2022
Запчастей много. Специалисты грамотные.
3