Милая , уютная турбаза , отличные , новые , просторные номера
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Ч.
Experto local nivel 4
Octubre 21, 2024
Отличное место для семейного отдыха и больших и малых праздников
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда А
Experto local nivel 6
Agosto 26, 2023
Хороший загородный отель 3*, популярный для проведения торжеств и свадьб, вежливый персонал. Спа комплекс новый и всем очегь нравится. Великолепная природа.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Юлина
Experto local nivel 11
Noviembre 7, 2022
Понравились номера,мы были в финском домике,все чисто,уютно,есть столовые принадлежности,зимой оченьььь тепло в домике.Хорошее обслуживание.Летом думаю тут вообще отлично,т к песчаный берег шикарный.Но мне не хватило территории ,хотя за пределами турбазы,есть где погулять.И не хватает анимации,но возможно мы были не в сезон.
3
Инкогнито 3278
Experto local nivel 4
Junio 30, 2024
Были зимой, в номере люкс, на первой линии( в новых номерах). Лестница не чищена , с крыши снег не убирали, результат падение с лестницы второго этажа ( сплошной лед, на железных ступеньках)!!!!! Разбита коленка, фото есть! Жаловаться не стали, но впечатление осталось не очень хорошее (((. Остальное всё хорошо
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Киосе
Experto local nivel 14
Julio 23, 2022
Несмотря на красивую обертку, много проблем внутри.
Плюсы: уютные домики, ресторан с хорошей кухней, прокат плавательный девайсов, детская комната, тележки для доставки багажа к домикам.
Из минусов: отсутствие детских и спортивных площадок, ремонт в центре территории в разгар сезона, персонал работает только по пинку (кроме официантов - тут все чётко). Полная беда с велопрокатом. Магазин на территории с крайне убогим ассортиментом и неудобным графиком работы (с 10 до 20). Нет лавочке, вообще негде присесть на территории - очень неудобно, когда гуляешь с коляской.
Резюмируя - за такую стоимость (финский домик за 12 000 в сутки с завтраком) хочется увидеть не только жилье и еду, но и все для комфортного отдыха семьи с детьми, чего к сожалению не получается 😂
Итог - на троечку.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Зайцев
Experto local nivel 8
Agosto 8, 2023
Превосходное место. Спа салон, природа, берег притоки, завтраки. Цены разумные, особенно на услуги проката. Есть некоторые недочеты. На завтраках не подписаны блюда, и анимация не соответствует заявленной программе
Mostrar respuesta de los negocios
Natalia
Experto local nivel 10
Mayo 8, 2023
Отдыхали в будни, проживали в таунхаусе.
В номере чистое постельное белье, хороший матрас, чайник, микроволновка. Кулера с водой нет. Не понравилось что душевые принадлежности выдают только по запросу и за ними нужно идти на ресепшн, через стройку.
Завтрак неплохой, выбор есть но без большого разнообразия. Вкусные блинчики,выпечка, есть каши, фрукты.
Спа комплекс входил в проживание. Там все отлично.
Абсолютно не понравилась территория. Небольшая, вытянутая. Весной нечего делать, только уходить за территорию и гулять в лесу. Летом, за счёт того что есть водоём думаю интересней. Везде какая-то стройка, жгли мусор. Пляж не убран, хотя шезлонги уже успели поставить.
Mostrar respuesta de los negocios
Роман Алмакаев
Experto local nivel 10
Septiembre 3, 2023
Заезжали на выходные в пянтицу, приехали в часов 9, заселили в новый корпус номер 5! Пошли покушать и тут началось... вход на летнюю террасу через недострой какой то без освещение...пришли в ресторан ну думаем вечер столиков 5 сидят и ожидание минут 40-50 ну ладно подождали. Т.к. маназин был закрыт зашли на ресепшене взяли пиво жигулевское за 375 бутылку впервый раз покупал! на следующий день увидел ценик на бутылке в холодильнике 160 мелочь а неприятно. Завтраки 5, заказали обед! пошли кататься на катамаранах, сабсерфов свободных небыло, и да готовьте наличьку или переводом. Пришли на обед.... столы не сказать что заняты но убирать их не кто не спешил, сели за неудачный стол! И время пошло 10 минут не кто не подходят 20-30-40 и о чудо у нас убрали, всего ещё 20 минут и к нам подошли, зовёшь официантов 0 эмоции. Сказали что у нас комплекс втечении ещё каких то 30 минут и начали приносить поочерёди, все холодное! Где можно погреть 0 эмоции. Вечером на ужине тоже самое.... только час официанты не реагирую делают вид что вас нет потом ждёшь час своего заказа одному могут принести все другой сидит 1.5 час даже салат не принесут! Ресторан? Приходят только неприличные слова! Директора делают упор на банкеты на посетителей наплевать! Вывод если вы приехали сюда отдыхать, приезжайте со своей едой! или планируйте куда поедете иначе рискуете ожидать 1.5-2часа вместо того что бы проводить свое время на прогулке например! Цена за номер завышены раза в 2, 8.7 сутки за двоих...Следующий раз приеду когда все доделают чисто ради того что бы сравнить поменяется ли отношение к посетителям.
Mostrar respuesta de los negocios
KateZabi
Experto local nivel 6
Marzo 1, 2023
Очень порадовал Маяк. Всё вкусно, чисто. Прекрасный бассейн. Мягкая чистая кровать. Приветливый персонал. Всём девушкам большое спасибо. С детками прекрасно. Ждем, когда всё стройки ещё закончатся и будет вообще отлично.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Камеристов
Experto local nivel 2
Febrero 16, 2024
Отдыхали семьей не первый раз, всё очень нравится (есть с чем сравнить), обязательно приедем ещё!!! Природа просто класс, отдыхаешь душой!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Александрова
Experto local nivel 7
Julio 9, 2023
Расположение близко к городу , хороший пляж , питание вкусное , шикарный ресторан , оборудованные спортивные площадки , занятия на водных лыжах и досках . Всё понравилось .
2
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Макарова
Experto local nivel 3
Junio 27, 2023
Отличное место, красивые виды, персонал очень доброжелательный и клиентоориентированный. Кухня - выше всяких похвал. Отличный спа-центр с бассейном, все новое и чистое.
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения Кучук
Experto local nivel 13
Septiembre 12, 2022
Отличное место для отдыха, номера обновили, всё очень чисто и комфортно, территория большая, разнообразная, удобная парковка, хороший чистый пляж с лежаками, великолепная детская площадка. Очень понравился новый спа комплекс. Ресторан отличный, завтрак по системе шведский стол вкусный и разнообразный, обед и ужин по меню, всё очень вкусно!
Юлия
Experto local nivel 11
Julio 17, 2023
Одно из самых лучших мест в Самарской области. Безумно вкусно, красиво и есть масса развлечений !
Вейкборд и на лебедке и на катере, серф, ролики, велосипеды, бани и бассейны
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Пугин
Experto local nivel 4
Agosto 21, 2024
В состоянии вечного ремонта и перестройки, средней ухоженности, с подорожавшим, но сильно испортившимся рестораном
Mostrar respuesta de los negocios
Захар Р.
Experto local nivel 7
Octubre 18, 2024
Отличное место для семейного отдыха. И для соло отдыха тоже.
Mostrar respuesta de los negocios
Марк Клячео
Experto local nivel 11
Octubre 18, 2023
Все хорошо, номера отличные, персонал вежливый), но по выходным с питанием проблема, отель принимает свадьбы и ресторан занят, строят новый ресторан, а пока администрация альтернативы не предложила, как то так…
Mostrar respuesta de los negocios
Олеся Комарова
Experto local nivel 13
Octubre 14, 2023
Заезд был на три дня, во второй половине сентября, со вторника до пятницы. Проживали мы в новом корпусе, который показан на фото.
Сразу скажу о том, что был не сезон и были будни.
Минусы:
- если вы едете туда в выходные, единения не ждите) в спа зоне точно, нам рассказывали много историй, что происходит в выходные и как нам повезло, что мы приехали в будни. К пятнице уже подъехал народ и пошли свадьбы, думаю, тут объяснять нечего.
- в новом доме шумоизоляции нет никакой, прям 0. Можно слышать, как люди в туалет ходят, плачут дети, стонет и все такое. Благо людей было не так много и все это быстро заканчивалось)))
- завтраки однообразные, на третий день мы уже не ходили на них, по вкусности - средние, не плохие, каш на воде нет, на молоке все. Минус, что еда была еле горячей, да и были сквозняки через все помещение, потому что люди ходили с балкона в помещение и это движение не прекращалось, еда была холодной.
- берите ножи с собой, запрещено давать их гостям, в лучшем случаем - сдаете продукт и вам его режут. Но долго так не походишь.
В плюсе:
- очень красивое место, да сама территория не большая, но кто мешает выйти за пределы, подняться на гору или взять катер/байдарку и покататься по Волге. Никогда не плавала на байдарке, но именно там сделала это и полюбила. Виды открываются бомбезные, плюс за два часа катания можно доплыть до острова на Волге. Также есть персонал, кто может на катере покатать сколько вам душа влезет. Поездки от 20 минут до часу, в зависимости от маршрута.
Кайф от природы вы там получите.
- ресторан, все блюда бомбические, вкусные. Коктейли нормальные, тоже вкусные. Десерты по Питерским ценам, но добавим вид - того стоит. Волжский Судак - очень вкусный.
- спа приятный, мы ходили с утра и к закрытию - людей не было, в общем, все чисто приятно, ново. Жаль, что Твой тай работает только летом и на новогодние праздники, посетить его там не удалось.
- уборка в номере стандартная, по просьбе меняют тапочки, полы моют. Все ок. Да, берите с собой зубную щетку и пасту. Их не было при заселении.
В целом, понравилось.
Mostrar respuesta de los negocios
Сюзанна Васильева
Experto local nivel 19
Julio 24, 2023
Очень красивая площадка для свадьбы и торжественных мероприятий. Живописная, удобная.
Неоднократно доставляли туда фуршет и проводили, оформляли мероприятия.
Администрация очень лояльная
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Герфорт
Experto local nivel 8
Septiembre 22, 2024
ГУЛАГи там на свадьбе и корпоративных, всё понравилось, кухня вкусная
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения Александрова
Experto local nivel 18
Agosto 9, 2023
Отличный отель. За год расстроился. Еда вкусная. Персонал вежливый, приветливый. Спа-комплекс хороший, места хватает всем. Территория большая. Завтраки вкусные.
Mostrar respuesta de los negocios
Аркадий К
Experto local nivel 6
Diciembre 11, 2022
Самый лучший отдых - в Маяке!
Уютные и чистые дома, вкусные разнообразные завтраки, настоящая итальянская пицца, великолепный спа-комплекс (взрослым - релакс, детям - море положительных эмоций) - это то, ради чего мы снова и снова возвращаемся в эко отель 💞💞💞💞💞
Mostrar respuesta de los negocios
Даша
Experto local nivel 6
Abril 27, 2024
Вкусное кафе, вежливый персонал, хорошее спа! Но 1000₽ за стоянку, что бы просто сходить в кафе и поплавать, не разумное решение!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Х.
Experto local nivel 4
Septiembre 9, 2023
Я всегда обращаю внимание на мелочи: тот факт, продуманы они или нет, - больше всего говорит об отношении всех сотрудников заведения к своим клиентам.
В «Маяке» продуманы все (ну или почти все) мелочи, и это, пожалуй, самое приятное для меня открытие во время отдыха в этом чудном месте. Питьевая вода не только в номере, но и на каждом этаже гостиничного корпуса и SPA, детские стульчики в женской раздевалке в бассейне (пока мама одевается и сушит волосы, малыш в безопасности), нужное количество полотенец, идеальное постельное бельё и правильная мягкость двух (!) подушек на человека… Ребята, вот из таких мелочей и складывается тот самый лучший отдых! Когда видна забота о тебе на каждом шагу, когда тебе не нужно думать ни о чём и можно по-настоящему расслабиться.
А ещё здесь тихо, приятно шуршат волны протоки, смолянистый лесной воздух. Достойные завтраки и прекрасная площадка для детских игр и взрослого ленивого отдыха на пляже. Магазинчик с бытовыми мелочами, если вдруг что-то забыл дома, и качественными полуфабрикатами. Чистый и уютный семейный SPA с бассейном, джакузи и парными. Приятный глазу ландшафтный дизайн. Удобный паркинг. Ненавязчивый, искренне приветливый персонал отдела размещения.
Я и раньше слышала, как хорошо в «Маяке», но теперь убедилась в этом лично. Оправданы самые лучшие мои ожидания и даже чуточку больше! Рекомендую всем без исключения: и семьям с детишками - сменить обстановку и порадовать себя и детей, и одиночкам - выдохнуть и перезагрузиться. Мы были вдвоём с подругой, и это лучший мой отдых за последние несколько лет!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Черникова
Experto local nivel 11
Septiembre 13, 2023
Очень хорошее место для отдыха. И зимой теперь тоже, построили очень классную спа зону. Летом детям площадка для игр, пляж. В воду хороший заход, не глубоко для детишек, песочек.
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Ш.
Experto local nivel 9
Enero 2, 2023
Отдыхали в Маяке в третий раз. В первый раз было корпоративное дневное мероприятие, второй раз др в премиум доме, а в этот раз с 31.12 по 2.01 с посещением банкетов 31 и 1го, проживали в стандартном номере.
Интерьер в отеле стильный, уютный. В номере также уютно, прекрасные матрасы, подушки и постельное бельё.
Очень вкусная кухня. Божественные десерты и выпечка. Основные блюда все вкусные и красивые.
Отличный спа комплекс с комфортной температурой воздуха, воды в основном бассейне, детском и джакузи. Классный хаммам. Стильные переодевалки и удобные ключи.
Территория обладает всем необходимым, но есть ещё над чем поработать, в частности облагородить путь между рестораном и домиками в обе стороны.
Однозначно рекомендую для отдыха в любое время года👌
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна К.
Experto local nivel 4
Noviembre 17, 2022
Отдыхаем не 1й раз с ребёнком.все очень нравится. Номера уютные,кормят вкусно,персонал всегда приветливый. Летом водоём,где всегда теплее,чем в Волге,много разных приколюх для отдыха на воде. Теперь,когда открылся Спа-стало ещё круче,бассейн,джакузи,лягушатник для малышей,баня,хамам,соляная комната👌🏽
2
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Шляпникова
Experto local nivel 3
Diciembre 4, 2022
Отдыхали в ноябре 2022 г. Прекрасное место для отдыха с семьёй или друзьями. Ухоженная территория, в домиках чисто и уютно. Отличная Аква зона. Разнообразная и вкусная еда в ресторане. Приветливый и вежливый персонал.
Однозначно обязательно вернёмся сюда!
.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья
Experto local nivel 4
Enero 29, 2024
Жили в домике (вилла). Домик очень хлипкий, слышимость просто чудовищная, на втором этаже слышно дословно о чем говорят на первом, двери картонные. В первый день заезда уже вызывали мастера, потому что дверь на втором этаже не закрывалась.
Потом тем же вечером включили воду в душевой кабине и вода потекла на натяжной потолок на 1 этаже) и за душевой кабиной была лужа воды.
В общем выглядит внешне все приятненько, чистенько, белые полотенчики и белье, светлая мебель и в целом все приятно, но когда ты идешь по второму этажу, грохот создается такой, будто едешь на лошади. Все красиво, но очень дешево.
Есть своя придомовая территория, которой мы не пользовались, есть мангал.
В туалете на первом этаже пахло канализацией, видимо с ней есть проблемы.
Но есть где погулять по территории всей турбазы, включен в стоимость был спа на два часа, собственно там мы и помылись все, потому что душ был сломан)
Отличный ресторан, где очень вкусно и эстетично. Хотелось конечно больше зимних развлечений, могли бы добавить каток с подсветкой и арендой коньков. Было бы намного веселее.
В целом все за исключением домика неплохо. Дом - прямо 2 из 5. Красивая обертка, а по факту - ужас ужасный. Еще когда пришли, обнаружили включенным ультразвуковой отпугиватель от мышей, потом мы поняли почему. Когда его выключаешь (он издает противный свист) - в перекрытиях слышно, как бегают мышки.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Эдуард К.
Experto local nivel 7
Febrero 14, 2024
Отличны отель. Отличный СПА. Уютные номера. Отличный и отзывчивый персонал. Отличная кухня. Так держать. Вернемся ещё 👍👍👍👍👍
Mostrar respuesta de los negocios
v.ievlev
Experto local nivel 21
Abril 16, 2023
Хорошая база отдыха. Много домиков, ухоженная территория, собственный большой бассейн с сауной, хамамом, соляной комнатой. Завтрак скудноват, но очень вкусные блины, как у бабушки.
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл Бирюков
Experto local nivel 16
Enero 24, 2024
Наверно это одно из лучших загородных мест под Самарой. НО гостеприимство на ресепшен и в спа желает лучшего, такое чувство «что вы сюда приехали?», зимой развлечений мало и дорого сильно заснеженна.
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Шамраева
Experto local nivel 3
Septiembre 29, 2022
Прекрасный загородный комплекс. Приезжали с друзьями отметить юбилей мужа. Остались очень довольны. Отличный отдых в СПА комплексе. Хорошая еда. Уютный таунхаус. Приветливый персонал. Отличная рыбалка. ( мужчины "подбили" налимчика, судачков). Будем рекомендовать друзьям. Коллективу большое спасибо. Обязательно приедем еще. Отдохнули с "душой"
1
Steven
Experto local nivel 6
Mayo 31, 2024
Отличное место. Красивые виды, куча активностей для любителей тихо отдохнуть, так и для более активных людей
Mostrar respuesta de los negocios
pavel p.
Experto local nivel 6
Julio 26, 2024
Отличное место, для детей непредусматрели развлекательные мероприятия, кафе вкусно, но медленно, в целом хорошо и виды отличные
Mostrar respuesta de los negocios
Артём Ельченинов
Experto local nivel 6
Septiembre 14, 2024
Справляли свадьбу подруги, все здорово, виллы хорошие, спа тоже
Mostrar respuesta de los negocios
Вал. Г.
Experto local nivel 10
Septiembre 12, 2023
Любимое место для отдыха. Отличный персонал. Великолепный ресторан. И вообще просто очень красивое место. Оборудованный пляж. Удобные уютные домики.
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Бородина
Experto local nivel 7
Enero 5, 2023
Отдыхали с 02.01.2023 по 05.01.2023, брали 2х комнатный таунхаус. Очень понравилось. Были на турбазе в 2021 г, за 2 года турбаза сильно изменилась, стало намного красивее, появилось много нового. Сервис на высшем уровне, в номерах чистота, каждый день забирают мусор, завтрак каждый день разнообразный,оч много выпечки. В стоимость проживания включено 2 часа посещение бассейна, сауны, хамама,там тоже все организовано на высшем уровне. В общем оч понравилось, хотим поехать ещё, теперь летом. 🔥
Mostrar respuesta de los negocios
АлияШ
Experto local nivel 12
Agosto 10, 2024
Потрясающее место в нашей области... Ни капли ни разу не расстроились что оказались в эко отеле маяк. Советую сьездить разгрузиться и углубится в красоты рек озёр и природы. Все удобства есть на высшем уровне. Фотки не прогружаются к сожалению.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Суркова
Experto local nivel 5
Abril 3, 2023
Очень понравилось. Приветливый и отзывчивый персонал, вкусная еда, уютные домики, ухоженная территория. Рай для детей. Мы своих видели редко) спа зона тоже порадовала. Вобщем отдых удался.
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения
Experto local nivel 2
Marzo 3, 2023
Наш заезд пришёлся на масленицу, специально ехали чтобы попасть на народные гулянья, было весело! Нам всё понравилось, особенно спа-комплекс! Молодцы: разумно распределили поток людей, чтобы не было толпы в раздевалках и душевых. Завтраки - шведский стол, есть всё: от каши до бульона, от бутербродов до выпечки, фрукты нарезка - удобно. Жили в таунхаусе, в домике очень тепло, довольно чисто. Если есть необходимость готовить, то надо брать в аренду индукционную плиту. Проверьте чтобы посуду к ней дали правильную, а то не вся подходит)
В общем мы и наши дети очень довольны, захотелось приехать в Маяк летом. Рекомендуем!👍🏼
2
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Шацкая
Experto local nivel 4
Febrero 13, 2022
Хочется по благодарить персонал отеля за замечательный отдых! Очень красивое место - природа, как будто попадаешь в сказку! Интересное оформление отеля, в морском стиле, вокруг пахнет древесиной! В номере чисто, очень тепло, уютно! В стоимость номера входил завтрак - всё свежее, выпечка, очень вкусно! Персонал очень обходительный, всегда готов помочь! Спасибо большое за замечательный отдых, хорошее настроение! Может быть и были какие то незначительные мелочи, но впечатление об отдыхе, ни в коем образе не изменилось! Всё очень понравилось! Мы остались очень довольны! Хотелось бы ещё вернуться в отель! Спасибо большое!
Mostrar respuesta de los negocios
Альбина Смирнова
Experto local nivel 4
Mayo 27, 2024
Супер!!!! Всем рекомендую отдыхать в этом чудесном месте! Воздух, кухня, обстановка на высшем уровне.
Mostrar respuesta de los negocios
Oksana Mironova
Experto local nivel 14
Enero 24, 2023
Маяк обожаю, все там отлично. Отдых для души, природа красивая и зимой и летом очень хорошо. Жили в домиках, приезжали просто в сп, приезжали покушать и погулять, а также в зал конференц. Все супер, на высоте
1
Mostrar respuesta de los negocios
ИГОРЬ НИКИШИН
Experto local nivel 7
Agosto 21, 2024
Хороший парк-отель, всё для семьи, всё для детей! Рекомендую...
Mostrar respuesta de los negocios
Марина
Experto local nivel 7
Octubre 22, 2023
Очень красивое и уютное место! Супер приятный персонал, еда на высшем уровне. Если хотите спокойно отдохнуть, то вам точно сюда! На пять с плюсом❤️
1
Mostrar respuesta de los negocios
Валера
Experto local nivel 8
Mayo 25, 2023
Жили в таунхаус стандарт. Главный огромный минус этой турбазы - это стройка. Нас предупредили что строится детская площадка, но на самом деле оказалось что пол турбазы в стадии строительства. Кругом что-то раскопано, работников-строителей больше чем отдыхающих. Вы жарите мясо рядом со своим домом, а в метре от Вас толпа рабочих копает траншею. Или, например, Вы хотите полежать на лежаках на пляжу и насладиться природой и тишиной, но вместо этого вы слышите как работают двигатели огромного количества строительной техники, дышите запахами свежеуложенного асфальта в перемешку с выхлопами дизелей. Потом Вы пытаетесь убежать на другой конец турбазы подальше от этого кошмара, а там мужик в костюме химзащиты травит насекомых. Остальные минусы можно пережить: это видавшие виды домики, парковка 500руб/сут, платная вода (190р за 5л), вода с запахом тины из крана.
Есть и плюсы: хорошая еда, хорошая аквазона, чистый кондиционер в номере, отличное постельное бельё, вежливый персонал, хорошая уборка.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Lubov
Experto local nivel 4
Agosto 14, 2023
1. Самое главное: в данном отеле отсутствует грамотный управляющий, который сможет построить работу отеля, обучить персонал, следить за их работой и тп
2. Подход в данном заведении: работа по инструкции. Если возникает нестандартная ситуация никто не может предложить решение, а ведь именно в этом и заключается работа всего персонала.
3. Уборка: в финском домике она отсутствует. Уборщицы халтурят по полной, никто их не контролирует. Уборка проходила в течение 8 минут. За это время уборщица помыла пол, унитаз, душевую кабину! За 8!!! минут, как так?! После моей жалобы уборщица вернулась, помыла все еще раз, но БЕЗ моющих средств. Как можно мыть унитаз и раковину без моющих средств? И говорить уборщице что и как и где надо мыть персонал отеля предоставил мне... а где контроль службы клининга?
4. Пляж: не ухожен, валяются бычки. Туалета нет. Крана помыть ноги после песка тоже нет. Весь песок вы понесете в номер.
Постоянно причаливают лодки, по воде маслянные круги, а ведь там плавают дети.
5. Финский домик. Нет крючков для полотенец, совсем нет, ни одного. Беседка у домика: шторы драные, не чиненные, застегнуть, завязать их нельзя.
Сейфа для денег и документов нет, камеры хранения для багажа тоже нет. Багаж все оставляют под лестницей))) 21 век на дворе! Вы комнату для багажа выделить не можете?
6. Еда. Где вы видели чтоб завтрак начинался в 9 утра? Приезжает полно народу с детьми, которые хотят есть уже в 7 утра! К 9 собирается очередь с хвостом на улице и вы будите в ней стоять минут 20. Или пробиваться с боем, чтоб взять еды детям. К 10-00 шведская линия пустая… подносят еду понемногу и смотрят как голодные люди ее быстро хватают.
Если до 12-00 вы не заказали себе комплексный обед, будите голодные или пойдете в ресторан (одно блюдо 500-600₽), или можно в магазине по баснословной цене купить доширак. А доехать в другой магазин на такси 800₽.
Официантами работают абитуриенты, почти дети. Их никто ничему не обучил.. Постояльцы срывают свое настроение за плохое обслуживание на них, а виноват во всем менеджмент отеля.
Обед в ресторане обслуживают 2 официанта, а ресторан битком. В итоге: ожидание меню 10 мин, ожидание, чтоб у вас приняли заказ еще 15 мин, ну и сам заказ если повезет минут 40.
7. Анимация. Она как бы есть, но ее как бы нет… никто из аниматоров не ходит по территории и не зазывает детей на конкурсы, квесты и тп не вовлекает в игру
8. Спа комплекс. Туда тоже надо записываться. Весь отдых это сплошная запись: на уборку, в спа, на обед и тп. Ребят, мы отдыхать приехали, а не помнить про многочисленные записи! В спа и в Маяке нет ни врача, ни даже аптечки! Девочка обожгла в спа руку кипятком. Объясните зачем в спа в кулере кипяток?! Там все чай пьют? Нет. Еле-еле сотрудники нашли пантенол.
Дети творят в СПА что угодно, прыгают в бассейн, например, хотя это запрещено. Спаситель (ну или человек, который претендует на звание спасателя) ВСЕ время в телефоне, на фоду почти не смотрит.
9. Охрана территорию не патрулирует. Забегали бездомные собаки, а на территории дети. А если собака кого-то укусит?
10. Пускают много народу со стороны, особенно по выходным.
Вывод: очень высокая стоимость номеров при отсутствии сервиса. Если бы вы брали в 2,5 раза меньше за номер, вопросов бы не было. За такой сервис, а точнее его отсутствие, стоимость надо снижать.
Но судя по всему, владельцам все равно на все отзывы, тк ситуация не меняется
4
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Евграшин
Experto local nivel 4
Agosto 23, 2023
Были в маяке на Самарской Луке-другая сторона Волги, переправа во время. Идеальная чистота, завтрак хорош, но скучно. Если вы не любитель пеших походов, то номер и всё! Если готовы путешествовать, то пешком или нанять авто по горам, то очень даже хорошо. СПА в основном маяке отл, были в будни, про выходные не скажу.