Buscar

MB-Orlovka Premium car

4,6

518 valoraciones

Valora este lugar

валентин м.

Experto local nivel 4

Супер

Mostrar respuesta de los negocios

Олег Смольский

Experto local nivel 4

Отличный салон и кафе иметься! Теперь и мульти бренд!

Mostrar respuesta de los negocios

Костик П.

Experto local nivel 4

Работают профессионалы, качественное обслуживание.

Mostrar respuesta de los negocios

Руслан Хабибуллин

Experto local nivel 6

Всегда на отлично 👍

Mostrar respuesta de los negocios

Руслан Салахов

Experto local nivel 6

Сервис - чисто долить незамерзайку, и то под Вашим личным контролем!

александр соловьев

Experto local nivel 4

Отличный автосалон, качественный сервис.

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 9313

Experto local nivel 6

Вкусное кафе на втором этаже

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 0577

Experto local nivel 8

Всё превосходно, даже чаем напоили

Mostrar respuesta de los negocios

Айдар Садыков

Experto local nivel 17

Один менеджер на весь салон, клиентов нет, консультаций тоже нет от менеджера. Не нацелены на продажу

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Щербова

Experto local nivel 16

За покупкой достойного авто вам только сюда. Квалифицированный персонал. Удобная парковка. А вы отдаете свой автомобиль на техобслуживание в надежные руки

Mostrar respuesta de los negocios

Димарик Good

Experto local nivel 15

Работу выполнили на уровне! Вежливый персонал, остался очень доволен!

Mostrar respuesta de los negocios

переверзева ирина

Experto local nivel 2

В связи с ростом цен, заказывая автомобиль имейте ввиду, что пока вы его ждете , салон параллельно продает его другим покупателям и набрав несколько покупателей , начинают манипулировать и говорить ,что цена уже будет выше, если не хотите покупать , продадим другим.

Mostrar respuesta de los negocios

Резеда

Experto local nivel 3

Отличный персонал, администраторы супер вежливые) очень вкусный кофе! Консультанты тактичны, знают свою работу

Mostrar respuesta de los negocios

Roman E.

Experto local nivel 4

Купил Мерседес. Новый. Спустя 3 месяца Неожиданно сел аккумулятор. Думал, МЕРСЕДЕС! Гарантийный случай! Но, нет. Ребята с МВ Орловка своих не сдают! Какими-то чудодейственными приборами в полной тайне от владельца они определили, что акб привёл в негодность человек, проехавший на автомобиле 5тыс.км. за 3мес. И, чтобы не чувствовать себя виноватым перед клиентом, свалили ответственность на центральный технический центр: это не мы, мы тут не при чем, мы просто цифры снимаем, а вердикт выносит кто-то там,далеко. Причём все менеджеры, которые участвовали в этом шоу, сочувствовали клиенту,мол,мы все понимаем, но... МВ Орловка, думаю, вашим специалистам нужно повышать квалификацию,ну, или менять персонал! Центральный офис в Германии узнав о компетенции ваших специалистов не выдержал бы позора.

Mostrar respuesta de los negocios

Тимур Алмакаев

Experto local nivel 8

Слишком много пафоса у сотрудников, как будто не я клиент, а они

Mostrar respuesta de los negocios

рентос замалиев

Experto local nivel 6

на 4. Собрали молодцы но мелкие недочеты были, так как пришлось обратится 2 раза. Если бы не сказал так и уехал бы.

Mostrar respuesta de los negocios

сергей шарин

Experto local nivel 9

Есть место ожидания для клиентов , телевизор , автоматы кофе , конфет , шоколада. Удобная парковка. Внимательный персонал.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Мищерина

Experto local nivel 2

Добрый день! хотела написать слова благодарности всему отделу кузовного участка. Сделали раньше указанного срока, сделали очень качественно! Спасибо большое) Осталась очень довольна! Однозначно рекомендую данный сервисный центр!

Mostrar respuesta de los negocios

Марсель Замалетдинов

Experto local nivel 6

Обслуживание плохое.

Медведь

Experto local nivel 26

Регулярно посещаю кафе. Готовят вкусно, как в каком то гастрономическом заведении. Достойно. Только вот ценник...

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей

Experto local nivel 12

Сервис отстойный. Периодические то и замена шланга подъёма кабины более 7и часов. Машина готова,но при этом компасируют мозги,тянут время. В ремонт не пускают,качество работ и честность проверить нет возможности.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Новиков

Experto local nivel 14

Персонал отличный, продавцы компетентные, второй год ТО прохожу , нареканий нет.

Mostrar respuesta de los negocios

YURA2011

Experto local nivel 4

Очень отзывчивый и интеллигентный персонал!

Mostrar respuesta de los negocios

Максим Бардин

Experto local nivel 10

Хотите профессионалов, Вам сюда!

Mostrar respuesta de los negocios

Айрат Галиев

Experto local nivel 7

Салон номер 1)))) С этим салоном провели кучу сделок и все на высшем уровне!

Mostrar respuesta de los negocios

Ксения Сергеевна

Experto local nivel 7

Оставляла автомобиль на кузовной ремонт. Сделали быстро и качественно! Спасибо, МБ-Орловка)))

Mostrar respuesta de los negocios

Maxim Ovcharenko

Experto local nivel 19

Отличный автосалон! работают профессионалы и решают все возникающие с машиной вопросы!

Mostrar respuesta de los negocios

305803 Иванов

Experto local nivel 6

Отличный персонал, девочки ресепшн вы супер 🥰👍рекомендую

Mostrar respuesta de los negocios

Бух З.

Experto local nivel 2

Обслуживали машину в МБ Орловка. Создалось приятное впечатление в отношении сервиса, обслуживание здесь на высоком уровне. Менеджеры предлагают свою помощь в выборе авто и подробно консультируют, предлагают записаться на тест драйв! Рекомендую посетить данный автосалон, хороший выбор и качественное обслуживание!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Антон

Experto local nivel 7

Все на уровне, и помещение и персонал

Mostrar respuesta de los negocios

Василий Пупкин

Experto local nivel 15

Особая благодарность Алексею Захарову.

Mostrar respuesta de los negocios

Артем Павлов

Experto local nivel 4

Бездари ! Приговорили блок есп! Содрали деньги , ничего не поменялось ! Обратился в другой сервис нашли проблему за 30 минут!

Mostrar respuesta de los negocios

Фаиль Сагдеев

Experto local nivel 8

Хороший сервис только всё так долго

Mostrar respuesta de los negocios

Роман Джумабаев

Experto local nivel 7

Люблю этот салон ♥️

Mostrar respuesta de los negocios

Ильнар Султанов

Experto local nivel 4

Все быстро и четко!

Mostrar respuesta de los negocios

Reseña anónima

Почти год назад брал автомобиль GLA в «МБ-Орловка». Расскажу свою историю: мерседес по сути никогда не рассматривал в качестве авто, так как считал, что дорого, ТО, запчасти и все дела. Но друзья все же посоветовали все же посмотреть мерседесы, так как качество и цена и отзывы неплохие. Почитал, поизучал, на форумах посмотрел отзывы. На сайте мерседеса нашел конфигуратор, собрал что мне надо, сравнил ценник.... который получился по ценам, опциям, допам, нашел нужный мне автомобиль в Челнах. Приехал в центр, что на Орловском кольце (благо что живу в Казани, кстати был и в дилерских центрах Казани, естественно, сначала), прокатился на машине тестовой, у них как раз на тесте была 250 полный привод. В принципе, остался доволен. Сразу же не стал оформлять документы на покупку, решил еще посмотреть, поизучать. Сравнить, например, со следующем классом – GLC. Тоже неплохая машинка. Менеджер позвонил, отправил ценник двух машин, посравнивал. В трейд не стал сдавать свою машину..... решил, что сам продавать, чтобы ценник был выше. В итоге дали мне скидку, часть внес от продажи авто, часть взял в кредит – куда без него. Через месяц я купил автомобиль. И вот уже год я езжу. Так как езжу – дом-работа-дом – то и 15 тысяч не накатал даже. Скоро на ТО. На сервис поеду в центр в Казани, хотя подумаю и уточню цены у всех!

Mostrar respuesta de los negocios

Rustam Faizullin

Experto local nivel 4

Дилерский центр уровня уличной продажной площадки, с аналогичными разводами в целях получения клиента. Очень жаль, что это мерседес. Вот моя история: Новый автомобиль нашел у них через оф.сайт мерседеса. Менеджер предложил сдать автомобиль в трейд ин, получив дополнительную скидку. Я скинул все данные своего автомобиля, вин код, фото, историю (автомобиль форд мондео в максимальной комплектации на гарантии, автомобилю 2,5 года, без косяков, идеальный, но пробег чуть больше среднего, 85 тыс.км). Машину оценили в 850 000, что намного ниже рынка, но с учетом скидки на новый автомобиль, цена нормальная. Мне ехать до Челнов 600 км, поэтому мы обсудили, что цена окончательная и может снизиться только в случаях, если я где-то обманул, что у машины есть какие-либо косяки о которых я умолчал, а они их найдут. Когда я выезжал из дома, я не знал за каким автомобилем еду, так как второй вариант был Рендж Ровер Велар, который ждал меня в Краснодаре и я сомневался до последнего какой авто купить) и вот стоя на перекрестке, налево велар направо мерседес, я позвонил менеджеру мерседеса еще раз, обсудив ситуацию, обговорив в слух выкупную стоимость моего автомобиля (я предполагал, что с ценой могут обмануть, что в челнах, что в краснодаре, но в краснодаре у меня был запасной вариант, готовый покупатель, который уговаривал не сдавать в трейд ин, а продать машину ему), сказав если я еду в Челны, то уже уехать в Краснодар не смогу, так как потеряю время и не успею вернуться домой на работу в срок. Получив окончательное "ОК" от менеджера, я выехал в Челны, договорившись утром уже встретиться. Утром меня встретили у ДС, и самое удивительное что я услышал от менеджера: "вы приехали на мондео? мы ждали вас на камри!" (вин код, фото автомобиля я им отправлял в ватс ап, детально обсуждали возможности увеличения выкупной стоимости автомобиля, так как изначально оценка в 850 тыс меня не устраивала). Ну ладно, перевели они это в шутку, взяли документы от автомобиля для сканирования и сказали, что сейчас они подготовят документы для представительства мерседеса, показать, что вот они принимают авто в трейд ин и можем оформлять новый. Пропали на три часа. За это время никто даже воды не предложил, не то что чая или кофе (обычно только войдя в любой ДС Мерседеса тебя спрашивают что принести, чай или кофе, а я в разных ДС побывал пока подбирал автомобиль). Спустя три часа менеджер звонит мне и говорит, мы оцениваем ваш автомобиль в 720 000 рублей, подойдите туда-то оформлять, он даже испугался к нам подойти, хотя, благодаря моим детям, мое местоположение в ДС было всегда обозначено веселым детским криком. За эти три часа к моему автомобилю для оценки никто не подходил, авто не проверяли на наличие окрашенных элементов, состояние и т.д., объяснить почему изменилась цена, ответ был простой, менеджер по трейд ину (как я понял он же перекуп, б/у машины с ДС не продают) согласен только такую цену дать за автомобиль, вчера хотел 850, но сегодня 720. Естественно я поднял шум, менеджер предложил варианты продать машину своим знакомым перекупам, при этом они сохранят скидку на новый автомобиль, но для этого ДС поставит печать в ПТС будто они взяли машину в трейд ин, а машину заберут перекупы. Приехали перекупы и дают цену 730! Они меня совсем за лоха начали считать, наверное каждый человек, заработав на новый мерседес ЛОХ. Естественно я послал этих перекупов. Для объективности оценки автомобиля перекупами, я позвонил тупо по первому попавшемуся объявлению срочного выкупа автомобиля, посторонний перекуп через 10 минут стоял с 800 тыс и уговаривал продать ему автмобиль, накидывая по 5 тыс в 10 минут, но это ладно. В итоге на ругательства с ДС я потратил день и выбора уже не было, уезжать на старой машине было не охота, в Краснодар не успеваю, продал я машину знакомым перекупам, которые приехали за ней с моего города, отдав за машину 850 тыс. (продали его они через неделю за 950 тыс, что тоже чуть ниже рынка, но зато быстро). ДС поставил отметки будто я сдал авто в трейд ин, сохранили мне скидку по трейд ину на новый автомобиль, хотя слезно просили не рассказывать об этой махинации, но не я им предложил эту махинацию, а они сами, поэтому не вижу причину скрывать. Но и это еще не все. Мерседес не первый автомобиль, который я покупаю с нуля. Как правило, когда покупаешь новый автомобиль, тебе улыбаются, поздравляют, устраивают какой-нибудь праздник, презентуют автомобиль, рассказывают, куда и как нажимать и т.д.,элементарно дарят бутылку дешевого шампанского! Когда-то покупая фольксваген я даже устал от менеджера, который так хотел научить меня каждой кнопке автомобиля, что я с ним полчаса только катался на новом автомобиле выслушивая все рассказы и байки об эксплуатации данного автмобиля. Но и здесь МБ орловка показала весь свой сервис! Предыдущий день мы потеряли на решение вопросов с трейд ин (уехал от них я только в восемь вечера), договорились, что к 10 утра следующего дня я оплачиваю автомобиль, а в 12 часов получаю мерседес. Оплатил я автомобиль в 10 утра, но в 12 автомобиль не получил (уже думал новый виток мошенничества, хотя все документы читал). Выдали нам автомобиль только после 16-17 часов дня, именно выдали, как обычно выдают ваш автомобиль после техобслуживания, единственное отличие, что машину выгнали не на улицу, а в комнату выдачи новых автомобилей. Менеджер (уже другой менеджер, тот менеджер после того как я назвал их всех пида...ми, больше на глаза не попадался) открыл багажник, показал что там лежит попросил меня расписаться, отдал ключи и попытался попрощаться, но я его смог заставить сфотографировать нас, чтобы изобразить лицо счастливого обладателя нового мерседеса и выложить фото в соцсети. Попросил показать менеджера обучить работе мультимедии, но менеджер разбирался в ней меньше чем я, оправдавшись, что он недавно работает. На все вопросы отвечал примерно следующим образом: "В ауди такой системы не было, я не знаю" или "в ауди это включалось автоматически, в мерседесе возможно тоже, но это не точно" Забрал я машину с горем пополам, обратил внимание на разводы на капоте от плохой полировки, но думая, что этот развод уберется на мойке, промолчал, да и не хотел я еще задерживаться в этом ужасном месте, проведя там почти два полных рабочих дня, между прочим так и не получив бесплатного кофе, уехал. Но как оказалось зря, в солнечном свете стало видно, вся машина в разводах от некачественной предпродажной полировки автомобиля. Это не смывается и не смоется, это нужно полировать автомобиль снова. Так же заметил, что отсутствуют подстаканники (заметил это когда был уже в дороге, поняв, что напиток некуда поставить переднему пассажиру и мне), по описанию комплектации автомобиля они должны быть, но по факту их нет. Что по итогу: + Мерседес машина отличная, радуюсь ему, это один из лучших моих автомобилей. - самая ужасная покупка автомобиля. Покупая новый мерседес я ожидал получить удовольствие и радость, а получил более 15 часов нервов, испорченный праздник и настроение (праздник не в смысле покупки авто, у нас с женой в этот день было 10 лет со дня бракосочетания, опять же сотрудник МБ орловка знали об этом, так как и я говорил и скан свидетельства о браке они зачем-то делали, но даже тупо ради вежливости не сказали "поздравляем"). Итоговая оценка: Не рекомендую у них покупать авто. Если обещают дать цену в трейд ин, не верьте, цену поменяют в самый последний момент. Но если хотите купить машину с нервами, то добро пожаловать. Мне звонили с отдела контроля качества МБ Орловка, узнать доволен ли я их качеством. Я рассказал всю правду, даже больше, чем описано здесь, и о некачественной полировке и о нехватке подстаканников, обещали, что руководитель узнает об этом и разберется, но так и тишина, хотя достаточно было одного извинения и прислать мне эти подстаканники. Но видно, что это политика компании такая, а не мошеннические менеджеры. P.S. когда ставил машину на учет, хотел уточнить где находятся таблички с вин кодом, позвонил менеджеру, продавшему мне автомобиль. Ответив на звонок, он сразу обратился ко мне по имени и узнал как мои дела. На мой вопрос где таблички с вин кодом, он меня спрашивает, а какую машину я купил и где купил если не секрет. То есть этот продавец, даже не помнит, что я со скандалом купил у него автомобиль, какой автомобиль и когда! Между прочим, он теперь работает в Казани в мерседесе, в Кан авто вроде, поэтому аккуратнее будьте и в Казани!

Mostrar respuesta de los negocios

Марат Вафин

Experto local nivel 5

Менеджеру который нас курировал ему благодарность молодец

Mostrar respuesta de los negocios

Reseña anónima

Отвратительный салон. Обман на каждом шагу. Мало того что обманули при первоначальном рассмотрении цены, так еще и машину отдали не в соответствии с заказанной комплектацией. А машину я купил через лизинг. Когда сообщил салону об отсутствии определенных функций, салон сообщил что будет разбираться. Но в конечном итоге ответ был что я сам виноват. Подписал акт приема передачи. Забирать машину назад они не будут. Решать мой вопрос готовы в судебном порядке. Юрист салона два дня меня специально морозил. Прихожу к нему а он в наушниках фильм смотрит, снимает наушники и говорит что занят более срочным делом. Менеджер все время говорит что он не решает вопросы. Начальник отдела продаж в наглую говорит, что не было этой функции, это типа опечатка. Написал претензию в мерседес-лизинг. Еще раз повторяю НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ САЛОНЕ.

Mostrar respuesta de los negocios

Рамиль М.

Experto local nivel 3

Отличный персонал!

Mostrar respuesta de los negocios

Олег Янюкин

Experto local nivel 20

Отлично.

Mostrar respuesta de los negocios

Станислав

Experto local nivel 12

Отличный ДЦ! Все чисто и аккуратно!

Mostrar respuesta de los negocios

Олег Гарталов

Experto local nivel 7

Отличный дилерский центр 👍 Персонал всегда доброжелательный и отзывчивый!

Mostrar respuesta de los negocios

Ден Усп

Experto local nivel 3

Долго. Оформление. Народу много, работает один

Mostrar respuesta de los negocios

Николай М.

Experto local nivel 3

Отличный сервисный центр, самый лучший. Очень грамотные и заботливые специалисты

Mostrar respuesta de los negocios

Александр

Experto local nivel 10

Молодцы делают быстро качественно вежливый персонал

Mostrar respuesta de los negocios

Ильдар Якупов

Experto local nivel 6

Похвала мастерам

Mostrar respuesta de los negocios

Денис Богомолов

Experto local nivel 10

Хороший сервис там, не дорогой

Mostrar respuesta de los negocios

Рустам Белкин

Experto local nivel 15

Всем привет, сегодня забрал свою машину,отдавал на покраску бампера переднего, ребята постарались,покрашено идеально,(первый день),в дальнейшем отпишусь......

Mostrar respuesta de los negocios

илья марданов

Experto local nivel 13

цены кусаются ,выбор скудный. из плюсов хорошая парковка

Mostrar respuesta de los negocios

MB-Orlovka Premium car

124 reseñas