Mbank
92 reseñas
Febrero 22
Не рекомендую Мбанк!
Ваше время будет потрачено не на использование их приложения или карты, а на бесконечные ожидания разблокировки счета. В моем случае, из-за жалких 1800 сомов, меня заставили предоставлять документы и уточнять источник поступления средств. Если источник вызывает подозрения, то в чем моя вина? Блокируйте источник, разберитесь с ним, а не создавайте проблемы клиенту. Откуда мне знать, как человек, который вернул мне долг, заработал эти деньги?
Особенно сложно решать такие вопросы, когда находишься за границей. У меня есть 7 счетов в разных банках (те, кто работает за рубежом, поймут, зачем это нужно), и все они — банки мирового уровня. Но именно Мбанк оказался самым неудобным и проблемным из всех.
Если вы работаете за границей или часто имеете дело с переводами, дважды подумайте, прежде чем выбирать этот банк.
Diciembre 5, 2024
Приехала получить кредит.
Сотрудник отдела выдачи Бооронбаев Эмиль объяснил про условия и все детали кредита так, что понятно сразу. Огромная благодарность таким специалистам. Быстро и грамотно оформил все бумаги, уехали довольные.
2
Enero 20
Отвратительный сервис и ужасно тупой бот в вотсапе.
Приходится одно и тоже писать раз 5 пока позовет оператора.
Операторы такое ощущение что умеют читать только одно предложение а остальные не видят в упор.
Задаешь им несколько вопросов в одном обращении, вопросы небольшие.
Но операторы отвечают на один и то криво.
Проблемы не решают почти,
Быстро отключаются от диалога
Комиссии в евро и долларах просто конские за обслуживание.
Один из худших зарубежных банков.
Закрывают доступ в личному кабинету в приложении потому что месяц не заходишь.
С какой стати закрывать доступ к моим финансам?
Так и ждать доступа к личному мобильному банку надо долго.
Diciembre 9, 2024
Являюсь держателем карты M bank visa gold, Счёт заблокировали, денежными средствами не могу пользоваться якобы из за мошеннических действий по сумме 2100 сом. По регламенту в течении 30 дней после подачи заявления профильные специалисты должны разобраться и разблокировать, сроки вышли, специалисты call центра вопрос не решают, разговор сводится к одному и тому же что ускорят процесс разблокировки и на этом заканчивается очередной диалог. Наглая схема заморозки средств банком. У меня одного такая ситуация?
3
Octubre 25, 2024
Токтогула /Бейшеналиевадагы М банкта ото начар тейлоо озгочо 1 чи окошка тейлоосу ужас 25.10.22 бардым картадан акча жоголду десем жаны карта ачам 300 сом толо деди мен жоготсом кайра дагы карта сатып аламынбы десем бекер карта жок деди Мага банк озу 3333 чалганда бекер аласыз дешкен ото орой мамиле тел ыргытып пароль ач деп столго ыргытып и банк жоголгон акчанды карап да бербейт экен персонал темболее мен эми акчамды кайтара да албадым жана 300 го жаны карта ачтырдым бирок гарантия барбы эми жоголбойбу акча десем ага банк жооб бербейт дешти доомат суроого кайрылганы понедельник барамын результат болобу билбейм
1
1
Enero 29
23 января 2025 года в 14:37 я дважды внес по 50 000 сомов с интервалом в менее минуты. В этот момент у банка произошел масштабный сбой. Первая транзакция успешно поступила на активный счет, а вторая по какой-то причине была отправлена на нерабочий счет.
Сегодня я обратился в головной офис для решения проблемы. Там мне нагрубили, заставили ждать более часа и в итоге сообщили, что вернуть деньги невозможно. Я пользовался их приложением много лет, но теперь серьезно задумался о его надежности.
Febrero 21
Будьте готовы к тому что с вас через год спишут 100$ за годовое обслуживание карты 🤣
Хотя при оформлении об этом нигде не было указано) просишь работников предоставить документы с тарифами за прошлый год - кормят завтраками, по факту никакого основания для этого нет. Пользуются тем что нерезиденты не могут ничего сделать
Enero 15
Все неорганизованно. Толпа людей. Хотели открыть карту, еле еле взяли талончик и пошли в кабинет. Сидели в очереди пол часа. Мимо нас прошли без очереди несколько человек. Их приняли без талона. Совсем не производит впечатление серьезного банка
Agosto 20, 2024
Пользовался многими банковскими услугами в разных стран, но настолько плохое и дорогое обслуживание еще никогда нигде не встретил. Берут комиссию за всё при чем бешеные. До банка невозможно дозвониться. В чате очень долго отвечают и не решают проблемы.
Как последствия того, что я связался с этим банком я только потерял времени и денег.
Не рекомендую с этим банком связаться!
10
Noviembre 20, 2024
Обслуживание на уровне 0 , ужасный банк в КР , дожидаться ответа от оператора это потратить несколько своих бесценных часов а то и дней ! Приложение глючит и переводы недоступны в нужный момент.
1
Septiembre 8, 2024
Очень внимательные сотрудники данного офиса по работе с физ лицами. Быстро и чётко помогли решить вопросы как по счету, так и по переводам по счетам. Пришёл в офис буквально перед закрытием в субботу. И мне быстро сотрудники помогли всё сделать
1
Noviembre 11, 2024
Хороший банк. Менял деньги, всё устроило. Удобное расположение, недалеко отеля.
1
Diciembre 5, 2024
Ужасный банк, сливают информацию, отключают кабинет чтобы не приходили уведомления, списывают деньги и выводят через фэйсбук, никак не содействуют клиентам, с поддержкой не связаться
2
Octubre 12, 2024
Блин почему мбанк НЕ работает ? Так ужасно работает . Приходишь в ресторан покушать , время оплачивать , а мбанк временно не работает и это не раз🤦 просто ужас
3
Agosto 14, 2024
Почему в МBank Kыргызтане бешенные комиссии за перевод из России в рублях,я пытался на карту МВank Kыргызстана перевести 8200Росс.рублей,на карту обещают поступит 7128 Кырг.сом,,при переводе онлайн%не берут,когда установится порядок,честная комиссия 1%-2%,выше этого беспредел,арам,прошшу установить 1%комиссииза Входящий перевод,на 100рубль,1рубль(сом)
3
Diciembre 1, 2024
Ооочень много народа. Внутри напоминает вокзал пригородных поездов. Будьте готовы к очереди для получения электронного талона. Парковки практически нет. Но обслуживают быстро. Есть внутри кафетерий.
1
Noviembre 1, 2024
Мбанк акчанды алып коет,эмнеге?Операторго жазсан жооп бербейт.Озунор эле иштегендер алып коесунарбы?!
1
1
Agosto 14, 2024
Какие то страные через рвз, заказала карту онлаин с доставкой, месяц прошел, позвонила оператору, ответ был дотавят на дом. Не држдалась приехала в банк обратилась в 102 кабинет, женшина с недовольным лицом ответила что карта есть но у вас доставка, странной показалась …
1
1
Julio 31, 2024
Заблокировали карту по причине как они говорят, о происхождении денег. А суммы то смешные… Написал заявление на разблокировку, сказали рассмотрят в течении 10 рабочих дней, прошло уже 11 дней, позвонил сегодня, теперь говорят в течении 30 ти календарных дней…. Беспредел!
6
Septiembre 2, 2024
Худший опыт взаимодействия с какими-либо банками.
Оформил счет в банке после того, как уточнил, возможны ли переводы из Израиля. Консультант ошибочно подтвердил.
Дальнейшее взаимодействие с консультантами было ужасным.
Никому не советую.
4
Octubre 12, 2024
Очень ужасно. Постянно приложение зависает нормально оплатить не можем обслуживание тоже ужасное👎👎👎👎
2
Julio 16, 2024
Кто пишет что банк хороший или работники банка или купленные ! Вы попробуйте позвонить или написать через Ватсапп ? Пол дня ни одного звонка или ответа на вопросы ! Сама задумка неплохая ! Но обслуживание отстойное !
7
Febrero 14, 2024
Здравствуйте! Мы заказали карту декабря 2023 года до сих пор нету, сходили банк они говорят , что онлайн отдельно это их не касается , Позвоните горячий линия 333333 до него не дозвонится, Мне 66 лет каждый раз ходит банк стоят очереде не могу . Дочка позвонила из РФ на горячий линию сказали что 4.. 6.7.8 Февраля должны принесут карту на дом, до сих пор нету сегодня 14.02.2024 . Ужасный М банк .
8
Abril 3, 2024
Непонятно все у них у меня утеря карты год назад естественно карту должны заблокировать по зоявку клиента. Проходит годмне по ошибке отправили деьги на мбанк удивительно что карта была заблокирована но деньги пришли плюс списали деньги 500 сом за обслуживание карты за целый год
6
Septiembre 5, 2024
Ужасное обслуживание , кол центр нулевой , отвеают через часа два три когда уже их помощь не нужна 🎃🤬, а виснит постоНно
3
Marzo 30, 2024
Пожалуй лучший Банк в Кыргызтане, обслуживаюсь в нём уже около полутора лет. Нареканий нет. Недавно оформил премиум пакет, очень рекомендую
7
Diciembre 19, 2022
Отличное обслуживание. Очень внимательный персонал. Все быстро, очень удобно, оперативно решаются все вопросы. Хорошее расположение. Рекомендую, обращайтесь.
2
6
Octubre 21, 2024
Просто так деньги на блок поставили уже месяц не могут решить проблему.
3
Julio 9, 2024
Очереди для физ.лиц огромные. В отделе для юр.лиц обслужили быстро, налили водички и дали зарядить телефон.
Julio 17, 2023
Да отлично! Если бы все банки в России так работали! Персонал вежливый, время ожидания... все относительно, по крайней мере, если и пришлось подождать, то в комфортных условиях, так что без проблем.
3
5
Junio 12, 2024
Обслуживание вообще - 000
Как так можно получить деньги через 1 2 дня если переводят другие банки, ладно час 2 но не 1 2 дня ужас просто
3
Enero 5
Много ошибок, служба поддержки клиентов (онлайн бот) ужасно работает
1
Febrero 2, 2024
Отличный банк. Мне, как рядового клиента, нравиться .
Банк победил над бюрократами .Да просто посмотрите сколько облегчение с платежами разного рода через мобильное приложение.
1
6
Agosto 16, 2024
Самый наихудший банк, да ещё не компетентные сотрудники, всё не соответствует их общениям, обманщики
4
Febrero 10, 2024
Ужасное обслуживание. Списывают деньги не знаем кто, поддержка отвечает еле еле. При этом вопрос не решается. Ощущение что деньги в банке не ваши а чьи то.. не рекомендую
6
Junio 24, 2023
Худший Банк Кыргызстана , отправлял деньги из Москвы в Бишкек , специально открыли карту Мбанка за сотрудничество со сбером, в итоге перерасчет пошел на 9 тысяч в минусе , отправлял 30к пришло 26 когда должно было около 35 на момент курся рубля к сому по КР. Позвонили хотели сделать возврат средств в итоге нас просто послали куда подальше.
Спасибо Мбанк дай Бог Вам развития а не отврат сервиса
9
Noviembre 19, 2024
Удобный банк, сотрудники вежливые.
1
Septiembre 14, 2023
Здравствуйте! Сегодня была в главном офисе на Тоголок Молдо. Сотрудница которая выдает карту перед выдачей карты вскрыла конверт посмотрела на карту с обратной стороны увидела секретный код и выдала карту. Прошу принять меры по отношению к этой сотруднице
2
Noviembre 22, 2022
Предупреждение для всех! Не связываетесь с этим банком. Не открывайте здесь счета. Открыть счет здесь легко, но это в последствии влетит вам в крупную сумму. Я открыла здесь карту, чтобы расплачиваться заграницей, но пока эта карта почему-то здесь не работает (этот вопрос я еще выясняю). К Apple Pay карта так же НЕ подключается. Минусов конечно много, но этот отзыв о том, как банк обворовывает клиентов! Сначала все было нормально, но потом с моего счета дважды списали денежные средства якобы за «конвертацию валют» в размере 20% от ВСЕЙ суммы находящейся на моем счету, при этом деньги я не конвертировала! Четверо суток я пыталась с ними связаться. Трубку они не берут в принципе, в WhatsApp дождаться ответа невозможно. Когда мне ответили в вотсап, они сообщили, что у них был общий сбой со всеми клиентами, у кого-то деньги не дошли в полной сумме перевода, а у кого-то были списаны с уже имеющихся сумм на счетах. Деньги мне так и не вернули. Вот и думайте сами. Мало того, что карта почему то не работает за пределами РФ, к apple pay не подключается, обслуживание выходит почти 30 тыс рублей в год, так еще и и банк внаглую обворовывает клиентов! Это худший банк из всех, которые когда-либо у меня были.
19
2
Junio 27, 2023
В Испании картой оплатить нельзя, к PayPal не привязывается. в мае приложение не работало. Персональный менеджер стал стоить 200$, был бесплатно. В Москве говорят, что все должно работать в Европе.
4
Noviembre 17, 2023
Ваш курс валют не соответствует с настоящим, и из-за этого, я ушёл в большой минус. Я больше не буду пополнять кошельки через ваши терминалы.
4
Abril 15, 2024
Пол часа ждала пока ответят, и до конца не услышали меня. М. Банку рекомендую набрать больше сотрудников
3
Septiembre 9, 2022
Обслуживание плохое, пришла в 10утра ждала, а они с 12ти до 13ти часов ушли обедать.
Говорят центральный офис, а нифига.
Консультанты не могут объяснить чётко.
Некоторые специалисты после клиента тупа сидят в телефоне по пол часа. Банковские специалисты не квалифицированы, сами тока учатся. Если хотите работать с таким лицом наверное у вас будущего не будет.
Эти люди сидят уже который час,это только часть людей которые ждут, а которые на улице не передать словами их состояние.
Специалисты стоят между собой разговаривают, а обслуживающих нету.
Операторов не видать!!!!
9
Julio 17, 2023
Банк ужасный, обслуживание на 0 уровне, ощущение будто создан тольки и помучать своих клиентов, не рекомендую. Надеюсь появится норм банк и этот худший банк исчезнет
6
Febrero 14, 2024
Самый лучший банк
Особенно Дордой плазе
Сотрудники 🔥🔥🔥🔥
Номер 1 КР 🇰🇬
8
Mayo 4, 2024
Слово "кошмар" не до конца обрисует всю ситуацию. Дикие очереди, духота, не профессионализм...
2
Noviembre 25, 2022
При наличии хороших сотрудников, в отделе юриков обслуживание ужас. 1. С разными задачами вам надо занять разные очереди кто с 1 по 4 окно, кто с 2 по 5ое. Бардак. 2. Нет электронной очереди. 3. Пока клиент идет в кассу очередь стоять или еще куда-то сотрудник следующего не берет. По итогу лотерея от 1,5 до 2,5 часов в очереди.
5
1
Octubre 19, 2023
Сотрудники очень расслабленно работают и людей куча они ходят туда сюда мне лично не понравилось система банка поления карты откуда забирать не дают адрес или по звонку говорят что карта готова и станешь в очереди 2 часа потом говорит что карта не готова вот только что заявку оформили это ваше безобразие! Нужно навести порядок.
7
Enero 6, 2023
В Сокулуке, постоянно нету денег, в терминале, и еще сегодня был прикол, терминал Кыргызстан банк. А почему то только 3000тысячи можно снять, и за каждую 1000сом снимали 1% Пишешь им звонишь, Говорят это не наш терминал, и типа вы в долорах снимали. А снимал сомы.
4
Diciembre 16, 2022
Не рекомендую этот банк ! Некомпетентные сотрудники , комиссия бешенная, не перезванивают, в банкоматах никогда не бывает денег и часто они не работают , одним словом если хотите экономить время несвязывайтесь с этим банком днище полное
4