Mechanic
262 reseñas
Octubre 16, 2023
Делали выпрямление + покраску верхнего бампера, ремонт нижнего.
До сдачи в приемку озвучили цену.
Сделали очень хорошо, качественно, в цвет попали, сломанную деталь восстановили + покрасили грунтовкой (хотя заранее не договаривались), что приятно.
Цену во время приемки держали на уровне обещанной.
2
3
Abril 28, 2024
Оставляя реальный отзыв, ожидаю в обратной связи увидеть негатив. По отрицательным отзывам ниже это видно, что критика в адрес сервиса воспринимается категорично.
Очень жалею , что не прислушалась к отрицательным отзывам!!!!
Обратилась с проблемой рулевого управления, а именно «туго» крутился и заклинивал руль. Реальную проблему не ищут. Конечно с проблемой рулевого управления сразу хочется понять , в рулевой рейке проблема или нет. Причем на осмотре лично механик и несколько работников рядом сказали,что с рулевой рейкой все хорошо(да машина не новая , и рейка в том числе), но в итоге виноват насос ГУР, такое заключение было сделано. Произвели замену насоса , по итогу проблема никуда не исчезла от слова совсем и мне в рекомендациях пишут «ремонт рулевой рейки», при этому четкого понимания почему именно ремонт рейки - -нет.
Пришлось обратиться в несколько сторонних сервисов для независимой диагностики. В итоге проблема была в опорном подшипнике. И все.
Боюсь представить , если бы я дальше решила чинить или отдавать на ремонт рейку через данную организацию, так как обычно при появлении проблемы стараюсь начатое доводить до конца в том же сервисе, где и производился весь ремонт. В какой бы минус ушла только за снятие и установку этой рейки, и саму диагностику, потому что проблема в подшипнике все равно бы рано или поздно была замечена.
Очень низкая клиентоориентированность. Все время приходилось писать/звонить, чтоб узнавать: как продвигается ремонт , какая стоимость запчастей, готова ли машина и т.д.
Просила перед установкой сфоткать новый насос ГУРа, к сожалению, фото так и не было , только лишь коробка от него. И дополнительно просила старый насос положить в салон, так же было проигнорировано. Очень надеюсь , что там стоит именно то что и было в этой оригинальной коробке.
Возможности оплатить картой нет, перевод.
Повторюсь, что ожидаю ответ организации в котором мне напишут про камеры , про то что я лгу, но нет.
Я не сомневаюсь в Ваших 16-ти или 24-х камерах в резоне, про которые Вы постоянно указываете. Не сомневаюсь в замене задних тормозных колодок и профилактики суппартов. Восстановление оборванной шпильки подрамника тут вопросов нет…но к сожалению это все перебивает ситуация, которую описала выше.
В данный сервис обратится лишь с четким пониманием проблемы и своими запчастями.
Это было мое не единственное обращение в данный сервис и не только на этой машине , которой производили все работы , что выше, именно поэтому на диагностику я приехала сюда!
Прикладываю скрин диалога из WhatsApp, в котором четко просила сфоткать новый насос перед установкой и убрать старый, по итогу получила фотку коробки , когда уже запросила второй раз информацию о новом насосе…
И так же скрин в котором 01.04 уточняю начались ли работы по оборванной шпильке и срокам самих работ, ожидая ответ весь день так и не получила. На следующий день 02.04 в 8:29 задаю вопрос повторно..
Ни в коем случае не торопила с ремонтом, важно было понимать на каком этапе и все ли хорошо. Позже приложу заказ -наряд.
Добавление от 17.04 - скрины не прикладываются , к сожалению..
После такого шикарного ответа организации, обращаюсь к тебе , потенциальный клиент, подумать прежде чем обращаться сюда. Вдруг тебе тоже придется столкнуться с негативным опытом в этом сервисе. Это не нормально так реагировать на негативные отзывы.
И причем тут вообще второй насос ГУРа? Речь о другом. О том что ВАШ прекрасный сервис в начале сказал, что все хорошо с рейкой , а после изменили по быстрому мнение свое , как поняли , что проблема не ушла.
О том чтоб сделать фото, я просила перед ОПЛАТОЙ, и мне сказали , что день будет доставка. Почитайте диалог в вотсапе. Может хоть что-то полезное сделаете.
Причем когда пишут положительный отзыв , в котором указывают , что машина 2003 года , данный «автосервис» от счастья светится. А как на ремонт привезли машину 2007 - все «ведро с болтами». Дорогой читатель, задумайся. Данной конторе машины, пожалуйста с конвейера подавай, а то ручки боятся испачкать.
У вас все клиенты с негативными отзывами:
- не адекваты
-ведро с болтами.
Придумайте уже что-то новое, а то уже даже не серьезно)))
9
2
Febrero 5, 2023
Зашёл написать свой отзыв на работу этого Автосервиса,и был удивлён предыдущим негативным отзывом клиента.Пользуюсь услугами этого Автосервиса два года.Что-то ремонтировал,что-то менял,проходил ТО,и не разу не возникало нареканий на качество выполненных работ.
А коллектив здесь,по мне, вообще отличный - отзывчивый,доброжелательный.Всегда подскажут,помогут.Цены вполне приемлемые,никогда лишнего не навязывают.Как клиент скажет так и сделают.
Вот и в этот раз 01.02.2023 г.приехал на очередное ТО своего авто,причём без предварительной записи,без звонка.Но меня приняли весьма доброжелательно.Машину тут же загнали на подъёмник,заказали расходники.Уже через пару часов я забрал исправную, обслужанную профессионалами своего дела автомобиль.Вот так оперативно и без всяких проволочек.
Выражаю свою благодарность мотористам слесарям,сотрудникам приемки Михаилу и Вячеславу,который эту оперативность и организовал.
PS.А тот обиженный клиент думаю просто не нашел ещё свой сервис.Так бывает.
С уважением Владислав.
5
3
Agosto 22, 2024
Прекрасный автосервис, мастера знают свое дело, общались вежливо. Все сделали качественно и недорого. Хочу всем порекомендовать этот автосервис.
1
4
Abril 6, 2023
Была в Механике на 6 ТО свой машины. В целом все понравилось, персонал приветливый, знающий свое дело, все сделали, прислали смету, по ценам оказалось все очень адекватно и прозрачно. Все понимают с полуслова, что важно. В Механике все так и есть. В след раз только сюда. Рекомендую. Спасибо.
3
5
Abril 6, 2023
Ужасный сервис, несоветую! Приехал поменять насос гур, навязали кучу всего( замена помпы, замена грм, антифриз) хотя с этим проблем небыло и на ремне и помпе проехал примерно 40 тысяч и того даже нет. Ну думаю спецы, понимают что говорят. 2 дня делали позвонили забирай. В итоге завёл машину повалил дым в салом, ну и это не беда. Пока авто грелось все было нормально, но через какое-то время начало трость и вообще не правильно работать, загорелся чек. Хорошо что от них не уехал. Забрали машину обратно, целый день разбирались к вечеру написали нужны нужны шестерни распредвала впускать,выпуск цена с заменой ещё 40000, типо износ. Поставили уехал из города за 500 км. еле доехал машина не тянет пропали тормоза. Пока машина стоит нет времени съездить за 500 км отправить её в сервис, т.к работаю. Месяц уже без авто, спасибо спецам 120000 т.р оплачено с запчастями вместе и итог я без машины, прикольно! Хотя нужно было поменять всего лишь насос гура. На моё к ним обращение привози будем разбираться но как везти и кто будет оплачивать эвакуатор они естественно не знают. И так-же везти людям которые могут менять только масло думаю не стоит. Буду ремонтировать в другом сервисе и естественно подавать претензию и т.д. Так что ребята стороной сервис Механник
8
2
Septiembre 11, 2023
Приехали в этот сервис случайно - так как по дороге отказали тормоза . После выяснения причины мужу начали навязывать ненужные дополнительные ремонтные работы , когда он отних отказался отношение мастера резко изменилось , хамски отвечал и тыкал .
Пришлось там сделать , но осталось очень неприятное впечатление ....
Внимательно выбирайте сервис . Этот не советую .
10
1
Enero 14, 2024
Очень плохо,записался на диагностику ходовой и комп.
Позвонил на следующий день за час напомнить что выезжаю а мне говорят принять вас не сможем по каким то причинам машины еще зависли
Спрашиваю почему не позвонили,не нашли ваш номер-ответ!🥶
7
1
Octubre 9, 2023
Оперативно, аккуратно поставили диагноз оторваным опорам задним. Так же акуратно вернули машину. В рем-зоне чисто, мастера и приёмщики адекватные люди. Рекомендую!
2
2
Enero 16, 2024
Обратился по поводу регулировки света передних фар после ремонта авто. Заранее записался, приехал вовремя, приняли машину, быстро сделали. Фары светят как надо, встречку не слепят, дорогу видно отлично. Уважаю такую работу
2
4
Enero 18, 2024
Этот сервис просто прекрасный,обращаюсь не первый раз.делали покраску, ремонт, а ещё и персонал все выполняет качественно,теперь знаю куда обращаться
2
4
Noviembre 9, 2023
Хороший сервис. Грамотный персонал. Очень довольна, что попала по страховому полису на ремонт именно сюда. Спасибо большое.
3
3
Abril 16
Менеджеры начали неадекватно разговаривать по телефону
1
Septiembre 20, 2023
Отличный автосервис! Здесь делают абсолютно все виды ремонта. Стоимость работ обговаривают заранее, а не ставят по факту. Все пожелания клиента учитываются, отношение уважительное. Ремонт, диагностику проводят быстро и качественно. Цены адекватные. Приветливый персонал! Рекомендую!
1
6
Febrero 2, 2023
Очень хороший автосервис!!! Очень грамотные в своём деле ребята, всегда помогут с советом, ценник очень приемлемый, свою работу делают на отлично, рекомендую!!!
3
3
Febrero 11, 2023
Отличный сервис ,уже обслуживают 4 мою машину .Всегда найдут проблему и устранят.Заказываю запчасти через ребят,к приезду в сервис,все запчасти уже на месте .
Самое главное что всё без обмана ,лишнего не советуют и не делают .Ежу к ним из Одинцово ,так как хороший сервис дороже золота )
1
3
Mayo 27, 2021
Лучший сервис который я видел...Весь коллектив этого сервиса грамотно и профессионально а главное душевно делает свою работу на пять с плюсом..Принимал авто Вячеслав,отдельное спасибо и душевная благодарность.13.05.2021г. я поставил форд-фокус 2 что бы установили камеру заднего вида.И ещё был очень большой фронт работ который был выполнен на отлично...Ощущение как будто попал в 20й век,добрые и человеческие отношения и подход к работе замечательный,делают как себе.Цены я бы сказал вполне демократичные и вкусные,по нашим временам самое то что надо...Одним словом 10 из 10 так держать,молодцы.Профессионалы своего дела. Всё по чесноку. Уважуха вам и благодарочка...
7
7
Noviembre 23, 2022
Ставлю пять, за то что всё быстро и четко.
Трижды обращался к этим ребятам, в первый было подозрение на течь антифриза, быстро всё проверили и успокоили, не было ничего.
Второй раз - то, все быстро сделали .
Третий раз лопнуло заднее стекло, заменили на следующий день после обращения.
Цены всегда приемлемые.
Единственная просьба, ребят, замените свою разбитую дверь в офис))) Уж сильно пугает вид)
Был ещё немного не доволен что слегка недопонял друг друга по цене за масло при ТО, но это скорее всего мой косяк, та как не правильно понял стоимость из чего складывается.
А так 5 баллов.
3
3
Diciembre 14, 2024
Работают качественно. Нариканий не имеют
2
1
Septiembre 8, 2022
Хороший сервис доброжелательный персонал. Всегда прийдут на помощь и помогут советом. Условия комфортабельные для клиентов. Работки своё дело знают и делают всё быстро и качественно. Всём советую посетить данный сервис.
3
3
Enero 25, 2023
Посетил данный автосервис. Обращался по поводу замены заднего фонаря и ремонта и покраски заднего бампера. Выбирал автосервис по общей оценке, а сейчас когда получил автомобиль из ремонта прочитал отзывы более тщательно и понял что отличные оценки ставят в основном за ТО и незначительный ремонт. Итак: фонарь заменили без проблем, с этим справились на отлично, но вот что касается бампера, здесь всё не очень хорошо. После ремонта не вывели ребро, геометрия нарушена, на месте вмятины получился хоть и плавный, но бугор. И….. всё это покрасили. Не рекомендую.
8
1
Enero 24, 2024
Сервис очень хороший, сотрудники сделали все качественно, обращаюсь туда не первый раз, обращусь ещё и всем советую!
1
5
Julio 7, 2022
Хороший сервис. Грамотные приёмщики, быстрый ремонт, всегда всё отлично объяснят что надо сделать, а что может подождать. Обслуживают у них 2 года бмв 1 серии вообще нет никаких нареканий спектр услуг ну даже не знаю от чего они могут отказаться делают всё.,и наверное самое лучшее ненужно никак запчастей. Приехал сдал и не паришься где что искать, и цены нормальные. В общем сервис отличный. Огромное спасибо ребятам 👍😁
4
3
Marzo 9, 2023
07 марта 2023 года обратился в автосервис "Механик" с проблемами по двигателю, которые не смогли решить в предыдущем сервисе, где пришлось отдать кучу денег и уехал не довольный. В этом сервисе подошли четко, без лишних слов и пока не устранили проблему, колесницу не отпускали. Через два дня забрал авто и остался доволен, особенно тем, что ожидаемая оплата была существенно ниже ожидаемой. Буду обращаться только сюда. Отношение дороже всего. Спасибо "Механик"!!!
1
2
Septiembre 14, 2022
Отличный сервис! Уже 4(!) года делаю там ежегодное ТО. Все устраивает, никаких проблем, ребята настоящие профессионалы . Все расскажут, покажут, доступно объяснят. До встречи в следующем году. Спасибо!
3
1
Mayo 5, 2023
Меня удовлетворила работа ребят, даже более чем. Правда задержались, по некоторым причинам, но меня это не расстроило. Работа сделана, всё супер. Ходовые полностью как должно быть. Я порадовался. Спасибо. Цены правда кусаются, но что теперь надо было сделать "Федя" 😄
2
1
Abril 12, 2022
Отличный сервис, ребята именно мастера своего дела, приезжал на установку сигнализации, в процессе оказалось что в некоторых местах есть проьлемы с проводкой, электрик толковый не промолчал а сказал о косяках и восстановил, хотя недавно был на другом сервисе как раз электрику делал но ничего мне не тсказали об этом, не знаю может не увидели а может просто лень было заниматься, но теперь буду сюда ездить
4
1
Enero 7, 2024
Ремонтировал свою лошадку. Остался доволен подходом и работой. Кому рядом, смело обращайтесь.
1
4
Noviembre 12, 2022
Отличный сервис , работы качественные и быстрые, персонал вежливый и услужливый, работают как с вашими деталями так же могут сами приобрести в кратчайшие сроки, перед покупкой предлагают аналоги с хорошим качеством за 3 года обслуживания нет нареканий
4
2
Octubre 25, 2022
Однозначно хороший автосервис. До этого несколько лет обслуживался в ВИЛГУДе., но они потеряли свой имидж. А В МЕХАНИКе доброжелательный персонал, как на ресепшен так и в зоне работ. Делают качественно и достаточно оперативно. Рекомендуют по результатам осмотра сделать что-то дополнительно не навязывая услугу. Советую этот автосервис для проведения ТО и ремонта автомобиля. Работы проводились 25.10.2022 года.
2
3
Septiembre 7, 2023
Ответственные мастера. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Качественно и со знанием дела выполняют свою работу.
2
2
Abril 14
делал диагностику авто, все устроило.
Junio 1, 2024
Отличный сервис, грамотное руководство, да и мастерам- респект!!!
1
5
Diciembre 9, 2024
Сервис желает оставлять лучшее....
2
1
Junio 5, 2022
Могу смело порекомендовать этот автосервис. Все расскажут и покажут. Очень щепетильно относятся к ремонту машины. Все работы и детали согласовываются до того, как их поставят ( уже был негативный опыт в таких делах). Внутри чисто и светло. Есть зона отдыха, кофейные автоматы. Ребята знают толк в своей работе. Отметить хочу руководителя Павла - целый день носится и помогает своим рабочим, полный контроль рыботы. 👍
3
1
Diciembre 28, 2023
приехал, парни хорошо приняли, целый следующий день на мою проблему убили! и что главное, починили!
спасибо большое!
1
4
Julio 21, 2022
Приехал в сервис Механик издалека, в надежде, что помогут разобраться и сделать систему безопасности - подушки, ремни, преднатяжители. Больше 2х лет сервисы (официалы, спецы по эйрбегам, неофициалы) GM НЕ МОГЛИ НАЙТИ ПРИЧИНУ хаотичного отключения системы. Элеетрик Михаил перебрал все элементы, проверил проводку и контакты. Нашел причину, пропаял слабые контакты. И эврика, все работает. Таких сервисов, где ищут причину, а не впаривают тебе, как оказалось, ненужные запчасти в Москве почти не осталось. Цена за работу приемлемая, средняя по рынку. Понравилось отношение к клиенту, искренняя готовность помочь. Я сам буду приезжать к ребятам снова и рекомендую своим знакомым. Константин
4
2
Agosto 3, 2022
Заказ-наряд 1481.
Что делали: замена задней правой двери, правка крыла и порога, ремонт заднего бампера.
Вот какими впечатлениями могу поделиться:
1. Обещали отдать машину в воскресенье, а по факту я её с горем пополам и не исправленными косяками забрал вечером в четверг. Нужно отдать должное, завтраками они кормили стабильно. Небольшая история о сроках и отношении: в среду днём я звоню им в очередной раз поинтересоваться о готовности авто, на что мне ответили "можно забрать сегодня в 20.30 либо завтра с 10.00". На что я им ответил, что если поеду забирать машину сегодня вечером - отзвонюсь дополнительно, иначе приеду завтра утром. В итоге приехав в 12 с копейками в четверг я обнаружил что машина ещё не отполирована... Внятного ответа на вопросы как так, почему мне хотели вчера отдать не отполированную машину и когда я об этом должен был узнать вообще - я не получил.
2. Признавать косяков не хотят. Внешняя ручка плохо двигалась – очень долго не мог уговорить поправить, уверяли что лучше не будет, но как это обычно бывает, волшебным образом все починили. По этой же ручке… При проверке после ремонта обнаружил вспучивание на ней. Пытался объяснить, что этого не было до ремонта. Мне твердили, что я не прав и она покоцалась во время аварии... Аргумент был довольно странный "если думаешь, что это мы - то расскажи как". Если для кого-то он кажется исчерпывающим, то я с этим человеком не соглашусь, ибо чтобы иметь понимание "как" нужно быть в "теме", а чтобы просто заметить разницу до и после достаточно просто быть внимательным. Фото ручки после аварии и ремонта прикладываю.
3. Ещё косяки. Скололи внутреннюю пластиковую ручку на этой же двери, вроде как косяк признали и даже обещали заменить, но до сих пор от них ни слуху ни духу, видимо я должен их пинать самостоятельно. Дверную карту на замененной двери установили с огромными зазорами, исправить не смогли. Рамка той же внутренней ручки установлена ужасно - тоже не исправили. Винят во всем не оригинальную дверь, хотя когда составляли план работы заверили что с неоригинальными дверьми как правило проблем нет. Видимо мой случай слишком уникальный. Шагрень после покраски тоже оставляет желать лучшего. Бонусном мне обещали закрасить соколы на капоте... Сейчас я думаю, что лучше бы я сделал это самостоятельно либо не делал вовсе. Замазывали их при мне без всякой предварительной обработки (просто смочили водичкой, протёрли тряпочкой и вперёд). При этом то как замазывали вызывает ещё больше вопросов. На скол краски наносили с горкой в диаметре порой в 2-3 раза превышающем сам скол. Не профи, но думается мне что можно и аккуратнее.
4. Спорные моменты. При приемке бампера обнаружил что есть косячные зазоры, мне пояснили что в том месте у меня сломались крепежи. Считаю это странным т к в одном месте они крепеж починили (причем я об этом сказал мастеру а не он) в другом нет.
5. За что можно похвалить. Выставленные зазоры по дверям вопросов не вызвали. Как залатали бампер тоже удовлетворило.
5
3
Septiembre 22, 2023
Отличный сервис, один из не многих который взялся за ремонт отечественного авто. В основном всегда отказ, а здесь, приезжайте посмотрим. Приехал сразу поставили на диагностику, нашли причину всё делали достаточно быстро и относительно не дорого. Огромное спасибо. Буду обращаться в дальнейшем. Всех благ и побольше благодарных клиентов.
3
4
Marzo 14
Все сделали пока не отвалилось
Julio 8, 2022
Доброго времени суток!
Отличный сервис, сделали машину максимально быстро и по доступной цене.
Спасибо большое ребятам механикам и администрации, коллектив отличный.
Сервис рекомендую!
1
1
Agosto 7, 2021
7.08.21 менял глушитель и колодки на Порше Кайен. Мастер приёмщик Вячеслав-человечище как и весь персонал дружелюбные и мастера своего дела. Работу выполнили на отлично, рекомендовали нужные варианты к примеру крепления выхлопной системы (без сварки) на хомутах. Цены демократичны, я полюбил этот автосервис ещё в мае, атмосфера замечательная, приятное общение, без развода и обмана, теперь я только там обслуживаюсь. Скоро масло в коробке менять, мне сразу сказали что его нужно менять при правильной температуре масла, другими словами там специалисты что надо, цены приятные, всё оперативно, зона отдыха прямо в цеху, кожанный диван, тв, напитки. Всем рекомендую автосервис Механик!!! Проверено!
5
3
Diciembre 17, 2022
Повредил немного передний бампер и были повреждения в других местах. Приехал в автосервис. По итогу получилась весьма достойная работа, цвет краски подобрали идеально. Спасибо Владиславу за отличную работу. Рекомендую!!!
2
2
Septiembre 6, 2022
Обращался в данный сервис. Автомобиль киа рио 3,2014г. Провели компьютерную диагностику двигателя( рывки двигателя при прогретом двигателе, чек приходяще- уходящий) быстро и без лишнего пафоса определили неисправность( полумёртвая катушка зажигания) . Рябята молодцы так держать. Приёмщик Вячеслав, огромное отдельное спасибо. Была оказана помощь с записью в день обращения на удобное время. Никаких услуг не навязывали. Удачи и процветания. При необходимости буду обращаться снова. Рекомендую. Катушку заменил, подруга выздоровела!
3
2
Marzo 1, 2024
Обратились в автосервис Механик. Быстро выявили проблему, устранили в этот же день ! Огромное спасибо Вячеславу, который общался нами по ремонту ! Рекомендуем этот сервис к сотрудничеству !
1
3
Enero 16, 2024
Профессиональные специалисты. Отличное качество услуг. Всегда наблюдаюсь на этом СТО. 👍
1
4
Junio 9, 2023
С 2019, если что-то по мелочи нужно починить, то всегда в этот сервис. Меняла фару, красила крыло, приваривала выхлопную трубу, меняла треснутое лобовое стекло. Ребятам огромное человеческое спасибо! Все всегда быстро и идеально.
1
1
Enero 16, 2022
Была в вашем сервисе , ремонтировала Вольво , мне всё понравилось цены одекватные коллектив хороший вежливый всё объяснили , особенно хочу выразить огромную благодарность Русе и Павлу очень хорошие и ответственные люди спасибо Вам за ваш труд.
2
3
Diciembre 22, 2022
Отличный сервис. Приехал к ним первый раз на кузовной ремонт и теперь только у них ремонтируют свою работу. Кузовной ремонт сделали отлично. Приезжаю кним на то. Шиномонтаж. Мастер Вячеслав всегда на связи, все понятно расскажет!
1
1
Diciembre 21, 2022
Все неисправности, обнаруженные при диагностике, устранены быстро и аккуратно. Персонал приветливый, профессионалы своего дела. Цены приемливые.
1
1