Medguard

4,8

3636 valoraciones

Valora este lugar

Ольга

Experto local nivel 4

Была в Медгарде 28.10.23. Сначала записали меня на колоноскопию на 9ч утра (был выбор на ближайшую субботу в 12ч или через неделю на 9ч, я выбрала подождать, но провести процедуру раньше, ибо тяжело обходиться без еды и воды сутки). Спустя несколько часов мне позвонили и сказали, что расписание изменилось и процедуру переносят на 12ч (только накануне мне сказали, что в 9 утра никогда не проводят ФКС,записывал меня стажер и ошибся.Почему сразу нельзя было сказать так, и не обманывать, что изменилось расписание???). Через несколько дней мне позвонили и перенесли еще на 30 мин. Накануне исследования позвонили и перенесли еще на 30 мин! Далее. Стационар дневного пребывания - это койки в коридоре, отгороженные шторками (операторы говорят, что будете находиться в палате). Когда записывалась и при следующем разговоре с оператором спрашивала, что нужно брать с собой. Ответили - ничего, там Вам дадут одноразовый халатик. Когда пришла в операционную, мне сказали раздеться ниже пояса и ложиться. Я в свитере!! Процедуру под наркозом проводят пациенту в свитере! Когда я сказала, что мне жарко, начали искать халат, с горем пополам нашли. Наркоз хороший.Никакой тошноты потом не было. Ну и дальше. После процедуры, везли на мое место за шторкой и сказали, что доктору не понравилось что то в моих полипах и он сразу же отправил их в онкоцентр. Представьте мой стресс от этих слов! Когда, спустя кааое-то время, заглянул доктор, сказал, чтоб не забыли оплатить биопсию, стал уходить, я его попросила сказать,что с моими полипами не так, что на них он сделал акцент?Он ответил: получите результаты через 10 дней и вышел. Т.е.доктор зашел напомнить только про оплату! Причем, он видел мои слезы и элементарно не сказал, что в большинстве случаев берется биопсия и это рядовой случай (потом мне об этом сказали девочки на рецепшене). В описании ни слова не сказано про геморроидальные узлы, хотя я была направлена проктологом именно с этой проблемой. Позже я спросила у своей гастроэнтеролога, она ответила, что обычно про узлы пишут, но все зависит от врача. Т.е.мой врач решил не описывать ту проблему, с которой я шла и платила за это деньги. Когда я оделась и пошла к врачу с вопросом об этом, а также о том, как мне нужно питаться после этой процедуры первые дни, т.к.ВООБЩЕ никаких рекомендаций не было дано- его уже не было (( Спасибо девочкам с регистратуры, когда я стояла у них и плакала, они с участием отнеслись,выслушали, но понятно, что они не могли ответить на мои вопросы. Полноценно оказанной услуги нет вообще. Полного описания исследования я не получила. Причем, врач велел расписаться в бланке, что я удовлетворена услугой ДО проведения мероприятия. На мой вопрос, разве я сейчас должна расписываться об этом, когда еще ничего не сделано? Он ответил: ну вы же потом будете спать. Так меня будят еще на столе! Зайдите потом к пациенту, ответьте на его вопросы и дайте расписаться. Разве не так должно быть?? Вобщем, заплатив 13тыс я ушла с пониманием, что описание не полное,со стахом, что придется проходить это еще раз (конечно же в другой клинике!), а по дороге домой пыталась найти в интернете, как нужно питаться после данной процедуры. В интернете! Далее. В регистратуре сказали,что если я не могу подъехать (я сказала, что не смогу), то без проблем результаты биопсии можно посмотреть на сайте. Ок.10 дней я заходила на сайт, повышая тем самым им количество просмотров. Когда на 11-ый день я так ничего и не увидела, позвонила им, и мне ответили, что результаты можно получить только лично!! Медгард - это худшее, что было в моей жизни за мои же деньги. P.S. ответили 16.11.23, что со мной свяжутся. Сегодня 8.01.24. Думаете, кто-то звонил? Конечно же нет! 😁 Всем отвечают, что с ними свяжутся, чтобы создать для других видимость проводимой работы.