Medsi

Valoración 5,0
11906 valoraciones
Valora este lugar

4035 reseñas

Experto local nivel 8
Diciembre 18, 2023
Все хорошо. Клиника производит приятное впечатление, все вежливые, приветливые, чисто, светло. Есть буфет. Понравилась возможность самостоятельно оплатить услуги, не стоять очередь в кассу.
Experto local nivel 3
Octubre 23, 2023
Отличная клиника лучше чем в санатории большое спасибо всему мед персоналу а отдельная благодарность Станиславу Юрьевичу и Дмитрию Александровичу за качественно проведенную операцию дай Бог здоровья Вам и Вашим семьям с ув михаил липецк
1
3
Experto local nivel 5
Septiembre 3, 2024
Обращаюсь в клинику периодичнски во взрослое и детское отделение на платной основе. В августе клиника подняла цены на приёмы в 2,5 раза! Приём длится 15 минут вместе с осмотром, потом врач в одностороннем порядке заканчивает приём, ссылаясь на других пациентов по записи, естественно назначая повторные приемы. Причем стоимость первичного и повторного приема не отличается! Даже не успеваешь вопросов задать! Сложилось впечатление что политика клиники сейчас только в зарабатывнии денег! К врачам претензии не имею, выполняют инструкции руководства! У меня пропало желание обращаться в клинику впредь, за два приёма в общей сложности 30 минут и стоимостью 16000, по-поему это необоснованно дорого!
4
2
Experto local nivel 7
Abril 4, 2022
Давно лечимся здесь всей семьёй по ДМС. Всё на высоте: и само невероятно красивое здание, внутри всё очень комфортно, врачи и весь остальной персонал в большинстве своем замечательные. Сталкивалась уже с огромным количеством врачей, всем выражаю огромную благодарность за их профессионализм, внимательность, отзывчивость, терпение. Несколько пожеланий: неудобно, что решепшн стоматологии, детский, взрослый, а также записи на УЗИ рентген мрт - это четыре разных решепшена на разных этажах, подобрать удобно время для записи всех членов семьи тот ещё квест. Вот нужно и мне и ребенку к физиотерапевту. Иду на первый этаж записывать себя, потом на второй записать ребенка, а там бац, нет рядом второго места, снова идёшь вниз гадать как совпасть про времени. Второе пожелание по доработке мобильного приложения: пока что не видно какие назначения ожидают согласования страховой компании и в каком статусе согласование, а также хотелось бы иметь возможность онлайн записываться ко всем специалистам, пока что доступна только часть.
10
3
Experto local nivel 3
Marzo 13
Записался на приём к дерматологу. Доволен приёмом, понятно разъяснили лечение проблемной кожи акне. Теперь лицо доверяю только вашему врачу. Спасибо за лечение, советую.
2
Experto local nivel 10
Julio 19, 2024
действительно хорошее место с профессионалами, где можно сделать любую процедуру и анализы. была на иглоукалывании, у дерматолога и на анализах. всегда оставалась довольна!
3
1
Experto local nivel 5
Enero 29, 2023
Несколько раз посещали клинику. Остались хорошие впечатления. Услуги платные, но цены не космические. Доброжелательный персонал на любом уровне. В медцентре комфортно, красиво, чисто. Вкусный кофе. После процедур самое то. Парковка 400р. в час. Могли бы при оплате услуг на сумму, например, 10 000р. сделать бонус в виде бесплатной парковки при предъявлении чека об оплате. В остальном никаких замечаний
3
1
Experto local nivel 8
Enero 3
Делали сыну МРТ и рентген. Оборудование хорошее, диски выдают сразу, описание недолго ждали. Из минусов очень большая очередь в регистратуру. Рекомендую
Experto local nivel 3
Septiembre 17, 2024
В МЕДСИ постоянно издеваются над пациентами. 1) Сегодня не приняли на лечение по ЛФК, потому что им не понравилось гарантийное письмо от моей страховой компании (хотя оно было правильное, и я как юрист это могу точно сказать. В нем была фраза "если ранее эти услуги не были оказаны". А они не были оказаны. И Медси требовало убрать это.) 2) На ресепшн люди не готовы напрямую со страховой все решать. Все делается через специальный отдел, которому глубоко плевать, что человек опаздывает к врачу. В итоге запись сгорает. У меня сегодня сгорела запись и никто не смог и не хотел помочь, кроме самого тренера, который увы ничего не может сделать. 3) Направления действуют всего 1 месяц даже на такие процедуры как массаж и ЛФК, куда очень тяжело записаться и которые явно рассчитаны на постепенные посещения. Уже трижды я сталкиваюсь с такой проблемой, что мне выписывают 5 приемов и на них дают всего 1 месяц, а записей свободных нет на этот период. В итоге из-за вины самой клиники (что у них нет свободных окон) я снова должен идти к врачам и выбивать направления на эти же процедуры. 4) Узнать о том, что тебя не примут можно только от врача, к которому ты идешь. То есть запись в мобильном приложении есть, в системе все есть, напоминания по телефону приходят и тебя приглашают на прием. Но ты приходить к врачу и он тебя разворачивает, так как "закончился срок действия направления" и запись сгорает. В системе нигде не отображен срок действия этих направлений 5) Дважды я говорил с директором клиентской службы. Они ничего не собираются менять. 6) Мобильное приложение постоянно сбоит. Не всегда показывает к каким конкретно врачам ты записан. Некоторые записи вообще не показывает. Даже не знаю теперь кто хуже из худших в клиентоориентированности: Медси или Семейный доктор А врачи в клинике замечательные. И терапевт, и очень крутой мануальный терапевт, хороший тренер ЛФК. А система обслуживания построена по принципу: "это ваши проблемы, нам плевать". Причем сделать-то нужно всего две вещи: 1) Решать проблемы клиента самим, а не заставлять это делать самого клиента- быть медиатором между МЕДСИ и страховой. 2) Увеличить срок действия направлений до 2 месяцев или хотя бы до 1,5 месяцев.
4
Experto local nivel 8
Febrero 28
Записался на прием через сайт. Не перезвонили, ладно. Пришел на прием, а врач в отпуске. Отдельно выделю жадность организации: ДМС - максимальная доплата по франшизе из всех мед учреждений в полисе. Анализы - x2 к ценам invitro.
Experto local nivel 5
Octubre 5, 2024
Нравится большой функционал, всегда есть возможность в один день попасть к нескольким специалистам. НО! Пожалуйста, уберите роботов, отвечающих на звонки и звонящих подтвердить запись. Запись можно подтверждать по смс! А дозвон в клинику для записи на физиопроцедуры или проверить статус согласования удлиняется на 20-30 мин из-за роботов и длительного ожидания операторов.
1
1
Experto local nivel 7
Octubre 28, 2024
Любимый центр медси, самые лучшие врачи, наконец нашла эндокринолога, который мне реально помог, а не назначал тупо кучу ненужных анализов! Максимова Екатерина Ивановна самая лучшая!!!
Experto local nivel 12
Febrero 3
Маму направили на операцию именно сюда . Встретили хорошо. Прошли регистрацию поэтапно. Сразу операция в тот же день. После добавлю ещё к отзыву. Довольна и ставлю 5 звезд.
Experto local nivel 5
Noviembre 29, 2023
Хорошая многоэтажная клиника, своя парковка, внимательный персонал, современное оборудование, грамотные и приятные специалисты, есть своё кафе. Удобное приложение для управления записью.
3
Experto local nivel 4
Agosto 29, 2024
Попалась некомпетентный врач Резник. Много лет обслуживаюсь в данной сети. Уже больше 10 лет есть диагноз, который требует следить за динамикой определенных показателей. Ели-ели выписала просто общий анализ крови, который в моем случае не покажет полной картины (в первые с таким сталкиваюсь). В начале вообще удивилась, зачем я пришла: ну есть диагноз и что, а проблема-то в чем? Странно + когда много лет в клинике обслуживаешься, ожидаешь, что тебя не будут с нуля опрашивать и посмотрят историю болезни
1
2
Experto local nivel 3
Noviembre 24, 2024
Я на пенсии, проблем со здoровьем целый вагон! И тут потребовалась консультация эндoкринолога. Дочка записала меня в Медси. Мне очень повезло, что меня осмотрел замечaтельный врач-эндокринолог! Все мне по полочкам разложила, хорошо поговорили. Очень внимательно отнеслaсь она к моему состоянию, проявила сочувствие. Для нас, пoжилых, это очень важно. Не всегда легко разбираться в медицинских терминах, но этот доктор сумел сделать все понятно и дoступно. Приятно было пройти курс лечения в клинике Медси.
1
1
Experto local nivel 7
Marzo 20
Очень удобная клиника по местоположению и парковке. Анализы можно сдать и получить результаты за 15 минут.
2
Experto local nivel 4
Octubre 15, 2023
Хочу выразить огромную благодарность чутким и заботливым врачам. Тян Анатолий Геннадьевич и Фирстова Светлана Витальевна- Профессионалы с большой буквы. Оперировали мою маму, операция сложная и я мечтала, чтобы она попала именно к Анатолию Геннадьевичу и Светлане Витальевне на операцию, так и случилось. Благодарю за прекрасный результат, за быстрое восстановление пациента, за заботу и внимание! Отдельное спасибо ,всему персоналу стационара. Без внимания пациентку не оставляли, помогали, успокаивали, подбадривали. Спасибо всем за Вашу отзывчивость и заботу. *палата комфортная чистая, теплая. Еда диетическая, вкусная и разнообразная
1
2
Experto local nivel 4
Septiembre 3, 2024
Уже больше пяти лет регулярно обращаюсь в эту клинику к различным специалистам. Из плюсов данной сети клиник – множество офисов по всей Москве, хорошее техническое оснащение (особенно на Красной Пресне), возможность пройти исследования в удобное время. Но, к сожалению, далеко не все врачи внимательно вникают в проблемы пациента, могут и хотят помочь, несмотря на немалую стоимость приёма и исследований. Проведите переаттестацию может, повышение квалификации. Отдельный и весомый минус сейчас – невозможность нормально дозвониться до операторов горячей линии и узнать необходимую информацию. Далеко не все вопросы можно решить через приложение (которое нередко сбоит) и бота, связь с оператором – гораздо удобнее. Считаю, что эти неудобства для клиентов не соответствуют уровню клиники и стоимости услуг.
1
Experto local nivel 3
Noviembre 8, 2024
Позвонил в Медси, чтобы записаться к терапевту. Попал на прием день в день. Доктор осмотрел, померил сатурацию, лёгкие послушал, проверил горло и температуру. Доктор сказал, что все симптомы вируса налицо. Назначил противовирусные и жаропонижающие. Спасибо за оперативность персоналу клиники Медси.
1
Experto local nivel 5
Noviembre 19, 2024
Посетила клинику Медси.Хотела исполнить мечту, убрать волоcы на теле. Просмотрела много клиник и салонов. Заинтерeсовала эта клиника, потому что много отзывов положительных и местоположение суперскoе. Клиника понравилась, чистая, светлая, аккуратная.Процедура прошла великoлепно,не чего не чувствовала.Врач улыбчивая и доброжелатeльная.Рекомендую!
Experto local nivel 7
Enero 14
Прекрасные врачи и отношение к пациентам на высшем уровне! Сама клиника чистая, очень комфортная.
Experto local nivel 2
Junio 26, 2024
Обращалась в отделение Premium (не первый раз). Как всегда всё на высшем уровне. Расширенный прием (1 час) позволяет задать все необходимые вопросы и получить на них развернутые ответы. Но самое главное это профессионализм специалистов. Стоит своих денег. Не говоря уже о комфортной зоне отдыха, приятной музыке и вкусном кофе. Рекомендую и вернусь вновь 🌷
1
1
Experto local nivel 5
Septiembre 22, 2024
Мой сын был записан на прививку (к педиатру) сегодня в Медси на Красной Пресне в 12-30. Приехав в клинику нам сказали, что прививка не возможна, тк заболела медсестра. Переписаться через приложение я не могу, тк система не дает 2-а раза запись в один день. Звоню в контакт центр. Нам по телефону говорят, что надо делать все по новой-записаться в другую клинику, заново запросить страховую гарантийное письмо (и его прикрепят в карту только через 4 часа!!), и опять тратить время. Как такой безобразный сервис возможен?! Почему нам никто не позвонил и не предупредил заранее о невозможности вакцинации? Как можно крепить гарантийки 4 часа, если страховая все направляет по цито и мгновенно? Я первый раз вижу такой сервис самой клиники и такое отношение к клиентам в частной медицине.
3
Experto local nivel 8
Agosto 13, 2024
Пришла на прием в медси к урологу Шельдешеву Сергею Васильевичу на исследования КУДИ (урологическое), которая согласовала страховая. Перед исследованием сообщили, что требуется только анализ мочи не позднее 10 дней. Врач опоздал, пришел с кофе и булочкой на рабочее место в кабинет. Сказал, что для проведения этой процедуры требуется лист о частоте позывов, и еще много других процедур, которые якобы должны быть выполнены перед куди. Хотя в инструкциях перед процедурой это не требуется и не указано. Потом начал сообщать, что это не страховой случай, хотя согласование от страховой уже получено. И сказал, что вообще главврач сказал, что проводим процедуру только платно. Вымогательство какое-то! Врач хотел видимо попить кофе, а не проводить исследования во время приема (который должен был длиться час), не до проведения процедур. Потом вызвал мед сестру и отправил на другую процедуру, которая вот никак не относится к той проблеме, с которой я пришла.
3
Experto local nivel 7
Enero 10
Хорошая клиника. Отличные специалисты. Очень хорошее отношение персонала к пациентам.
1
Experto local nivel 14
Septiembre 18, 2024
Сервис конечно то что нужно прохожу курс реабилитации пока хорошего мало но тем немения рекомендую профессионализм там есть и отношение как к человеку тоже там присутствует так что после реабилитации если все будет хорошо поставлю 5звезд если нет столько инфы вылью что и одну звезду ставить никто ни будет...
Experto local nivel 3
Enero 19, 2024
Хотела бы выразить огромную благодарность команде высококвалифицированных гинеколог, а именно Суртаевой А.В., Тян А.Г.,Фирстовой С.В. за проведенную мне операцию! Операция была проведена в декабре бесплатно по полису ОМС. Все прошло успешно,весь персонал очень отзывчивый, условия прекрасные! Очень рада, что попала именно в эту клинику и к этим специалистам!
2
Experto local nivel 30
Septiembre 21, 2023
Так сложилось, что много лет я по ДМС обследуюсь и лечусь у врачей в клиниках клиники Медси (бывал во многих). Клиники мне нравятся качеством обслуживания и очень доброжелательными сотрудниками - от регистратуры до врачей. К сожалению, за последнее время в Медси сменились практически все чудесные врачи, у кого я наблюдался много лет, боюсь, что даже простое перечисление займет слишком много времени. Думаю, что руководству этой сети клиник стоит задуматься, в чем причина. В клинике на Красной Пресне я делал денситометрию. Врач всегда меня обследовала очень внимательно, распечатку выдали практически сразу, результат был в Личном кабинете к вечеру. Весьма признателен.
1
3
Experto local nivel 4
Octubre 28, 2024
1-отзывы негативные удаляют 2-славада агализ крови из вены ,обкололии2 руки,взяли с 3 раза 3-сдавала комплекс на разные значения,мне одно не пришло…никто не оешает млй вопрос…трубки кладут в чате не отвечают…ужас полный
1
Experto local nivel 3
Diciembre 18, 2023
Прекрасная клиника, у меня нет слов чтобы передать восторг. Огромные комфортабельные палаты, доктора с "золотыми" руками и добрым сердцем, прекрасный вежливый чуткий мед. персонал. Всё очень чисто, кормят едой в палатах в индивидуальных упаковках. От всей души благодарю клинику МЕДСИ на Красной Пресне.
1
Experto local nivel 25
Enero 18
Хорошая клиника, быстро, все чисто. Приятные врачи и хорошие специалисты.
3
Experto local nivel 9
Marzo 16, 2024
Первоклассная клиника с отвратительной организацией работы регистратуры. Закладывайте час на все помимо приема врачей. Как в детском, так и во взрослом отделении ситуация аналогичная. Обработка каждого человека минут 10 стабильно (!). Передо мной было 2 человека, прождали 20 минут. Итого прождали 20 минут в детской, 30 минут в отделении лучевой диагностики, далее 40 минут ждали пока диск запишется из обещанных 20. Итого почти ~1,5 ч только в регистратуре!!! Руководство, срочно организуйте работу, наймите консалтинговую компанию и проработайте процессы. На лицо узкое место которое оставляет очень неприятные ощущения и резко контрастирует с качеством медицинских услуг. Люди в очереди переживают, опаздывают на сеансы, ругаются друг с другом и с персоналом. Минус балл за этот опыт. Это недопустимо.
3
Experto local nivel 3
Enero 22
Спасибо! Не первый год пользуют услугами Медси на Пресне. У меня ДМС от работы + матери покупаю сам. Всем довольны. Тот случай, когда в поликлинику ходить не страшно 😅🙏
Experto local nivel 8
Octubre 31, 2024
Гинеколог назначила таблетки Транексама (кровоостанавливающие) БЕЗ анализа на коалограмму и D-димер. Это в целом все, что нужно знать об уровне врачей в данном центре.
1
1
Experto local nivel 18
Mayo 11, 2024
Лучшая локация Медси, все врачи, которые у меня были, профессионалы, приятные сотрудники в зоне КТ, просто европейский сервис. Есть даже отдельно косметология и аппаратная тоже.
Experto local nivel 6
Junio 11, 2024
Проходил обследование у травмотолога и невроолога касательно брли в спине. Приятно удивило отношение и неравнодушие к проблеме: внимательно изучили и обследовали заболевние, назначили точное лечение, которое быстро подействовало. Отдельный плюс – колцентр и мобильное приложение. Всегда можно быстро записаться на прием к специалисту в удобное время.
Experto local nivel 8
Mayo 3, 2024
Флагманский центр Медси. Врачи которые проводят эндоскопические исследования просто молодцы. Остальные это, как повезëт, иногда встретишь врача и думаешь, что его переучивать надо, а не допускать к людям. Но к радости, в этой клиники таких не много.. Если ходить за наличный расчëт, то цены не самые радужные. По ДМС будет хорошо. В регистратуре МРТ/кт работают очень медленные люди)) И постоянно отвлеккются на разговоры друг с другом, хотя у них очередь до дверей стоит. Но и их понять можно.
Experto local nivel 12
Febrero 2, 2024
Был на стационаре , приятная палата , еда вкусная, персонал доброжелательный , на глупые/волнительные вопросы отвечает вежливо,успокаивающе ,во всем помогают . Огромное спасибо хочу сказать профессору Орлову А.А. Настоящий мастер
1
Experto local nivel 2
Agosto 12, 2024
Доктор инфекционист Елисеев на Красной Пресне был крайне не профессионален! У меня была обнаружена шигелла и пришла к нему посое лечение двумя антитиотиками. Он выписал необходимое допобследование, анализы. И в случае обнаружение микроба сказал пить третий антибиотик. Когда через три дня пришел анализ и я обнаруживаю, что он не назначил посев и как Ванга выписал третий антибиотик, не зная, какая чувствительность микробов к именно этому лекарству. Я считаю, что такое незнание можно простить педиатру, но никак не инфекционисту, который делает назначения и как никто другой знает, что у шигелл может быть чувствительность. Время потеряно, я себя плохо чувствовала. Хорошо, что попался более квалифицированный доктор, который развеял мои сомнения и сказал ни в коем случае не обивать флору организма третьим а/б без анализа. И еще. Когда слышу от доктора, что можно лечиться отваром коры дуба и корками граната-меня аж в шок кидает! С результатами на руках анализов, где выявлена инфекция и жуткой интоксикацией в анамнезе. Не советую и отгоаараиваю от этого доктора.
2
Experto local nivel 7
Diciembre 25, 2024
Я осталась довольна медицинским обслуживанием, но сотрудники регистраторы в стоматологии должны быть внимательнее, не путать даты при записи, и отвечать на простые вопросы
Experto local nivel 24
Febrero 3
Ходили в детское отделение. Врачи приветливые, пациенто ориентированные, но НЕ ПРОФИ. Увы. Разочаровываюсь в страховой медицине все больше.
Experto local nivel 8
Abril 8, 2024
Врач от Бога! Молюсь за него! Очень интеллигентный, умный , профессионал, очень порядочный, отделение под его руководством выше всяких похвал! Рекомендую у кого проблемы по стопе, коленям, тазобедренном суставе, обращаться и не сомневаться. Операции делают по омс. Три операции сделала там и все по квоте, омс, всё благополучно, мои знакомые все удивляются как всё организованно, быстро и очень оперативно сделала. Потому как Айдыс Вячеславович решает вопросы с госпитализацией очень оперативно! Лечащий врач: Ондар Айдыс
3
Experto local nivel 7
Febrero 20
Зачем назначать прием в на 08.00 , если врачи все равно никогда не приходят вовремя . Два года я сюда хожу с ребенком и каждый раз опоздания на 08 утра.
Experto local nivel 9
Febrero 17
Отличная клиника! Грамотные доктора, вежливая администрация. Всё хорошо.
Experto local nivel 6
Julio 25, 2024
Приставка «премиум» не добавила ни капли качества данному заведению. Забегу вперед- заплатила 26 700 руб. А теперь за что: Записалась на удаление красных(сосудистых) родинок через вотсап, куда идти координатор мне не написал( в здании 6 этажей). В фойе стоит аппарат, на котором светилась кнопка «куда мне идти?», нажав на нее, я получила счет на 7 тыс без указания услуг,врача, только номер счета уже. Отстояв очередь на ресепшн, я узнала, что мне нужно на 3й этаж и ресепшн там. По вотсапу координаторы не отвечали. Отстояв очередь на ресепшн 3го этажа, я получила номер кабинета (сказали также, по дмс удалять родинки нельзя- косметология). Просидев 30 минут под указанным кабинетом, узнаю, что моя врач принимает вообще в другом кабинете и мимо проходившая врач начинает бегать по всему этажу искать мою врачиху. Администраторы в чате продолжают молчать, администраторы на ресепшн ничего не знают. После розысков врач нашлась, запустила меня в кабинет, спросила зачем я пришла, я сказала, что хочу удалить сосудистые родинки. Она говорит ок, давайте я вас посмотрю на дерматоскопе ( это красные, не коричневые, это просто сосуды, их удаляют в любой клинике за 3 минуты по цене 500 р/штука, наблюдать их не надо). Опять идем в другой кабинет, там опять ждать, посмотрела 2 мин на родинки и перешли в 3тий кабинет, где лазер. 5 мин, процедура окончена . Обращаю внимание, что за все это время никто не произнес ни одного слова о доплате. Ни администраторы, ни сама врач. Плачу 7 тыс и уезжаю. По моим представлениям, с учетом суммы и молчания мед персонала , манипуляции входят в стоимость «консультации», которой просто не было. Спустя 2 недели у меня раздаётся звонок из клиники, где мне говорят, что я должна доплатить 5500 р за дерматоскоп и 13000 за удаление родинок. И что консультация-это отдельно . Я пыталась внести ясность в это всё-бесполезно. Ну хоть парковку мне компенсируйте, говорю ( при чеке от 20 тыс парковка бесплатно при предъявлении чека). А парковка компенсируется день в день, ничего мы не компенсируем. Итого: 1200-парковка, 7000- «консультация», 5500 - дерматоскоп ( фото с фиксацией так и не сделали), 13000 - удаление родинок. И осадок дермовый.
4
1
Experto local nivel 10
Octubre 1, 2023
Отличная клиника, широкий спектр специалистов, цены на услуги выше среднего, но это того стоит, обратился с болью в желудке, за один день сделали все анализы, гастроскопию, назначили лечение кторорое было скорректировано по результатам анализов . Лечением полностью доволен, расположение клиники очень удобное, в клинике все хорошо организовано, ресепшен на каждом этаже, рядом платная подземная парковка в которую спускается лифт из клиники.
2
Experto local nivel 7
Mayo 20, 2024
Приехали в эту клинику на МРТ коленного сустава , так как на горохольском отказали в обслуживании из за того что не было нужного оборудования ( но это другая история). Ехали с горохольского и время было в притык, приехали с хромым мужем и ребенком. Опоздали в регистратуру на 8 минут. Нам на подходе сказали что запись отменена, вы опоздали. Мы стоим с ребенком на руках в шоке, у мужа острая боль. Прошу что бы нас приняли потому что целый день потратили по пробкам на МРТ. Администратору на все все равно. В итоге никто не решил проблему и даже не собирался! Ужасный сервис! Ужасное обслуживание. Обходите стороной.
9
1
Experto local nivel 4
Agosto 6, 2024
Прекрасная клиника! Обсулижаюсь по ДМС здесь уже 2 года. Отличные врачи, чистое и красивое помещение. Приложение очень удобное!
1
Experto local nivel 8
Abril 22, 2024
Второй раз посещаю это учреждение. И если первый раз прошло в целом гладко, то второй, к сожалению, оставил негативные эмоции. Не попал на прием к врачу, потому что как оказалось, мое гарантийное письмо от страховой не было прикреплено к карте. Направлено в клинику оно было 9 апреля, прием должен был состояться 22 апреля. О том, что приду по гарантийному письмо сообщил оператору при записи, записывался примерно за неделю. Выяснилось, что письмо отсутствует накануне в воскресенье вечером, прием в 9:30 в пн. С утра страховой отдел Медси не смог согласовать нужную формулировку с моей ДМС (почему они занялись согласованием только в вс или в пн утром большая загадка). При этом что конкретно не устроило страховой отдел в регистратуре толком объяснить не смогли. Физический зайти в страховой отдел или как то иначе самому спросить у них на месте мне тоже не удалось, потому что находится он не в Москве, как мне пояснили. ДМС тоже не поняли что конкретно от них хотят, с ними по крайней мере есть связь и удалось поговорить. Как итог - время записи прошло, к врачу не попал. Мораль такова - если у вас прием по ДМС по гарантийному письму, вы должны заранее самостоятельно проконтролировать что его прикрепили к карте. Иначе рискуете не попасть на прием. Для руководства Медси: Обратите, пожалуйста, внимание на работу страхового отдела. А так же на информирование пациентов накануне об отсутствии гарантийных писем.
3