Megafon - Yota
501 reseña
Julio 15, 2024
Мегафон 🤬!
раньше тариф включал безлимитное пользование всех мессенджеров, ВК, ютуб
А сейчас они поменяли условия тарифа, естественно без моего ведома - и все это теперь жрет интернет. Еще и цену подняли.
3
Septiembre 10, 2023
10 лет была клиентом мегафона, пока постоянные смены тарифа и стоимости в самовольном порядке не надоели, пришлось перейти к другому оператору, остался ещё один номер на Мегафоне и чувствую что тоже придётся переводить. Пришла в офис Мегафона в тц Коламбус меня обхамила их продавщица за кассой, за то что подошла поближе рассмотреть витрину, потому что оказывается подходить к ней нельзя! Но об этом нигде не написано вообще и подход к ней свободный. Абсолютно не клиентоориентированный оператор. А когда-то был моим любимым.
5
Enero 24, 2023
Больше 10 лет пользуюсь этой компанией. Но в начале декабря просто дно, как тут пишут. Полетела на отдых, и во время полёта самолёта, где нет связи вообще мне оказывается звонили несколько секунд, списали около 350 рублей. Но это не все дно... на следующий день они мне присылают смс-ку, что у меня на счёте не хватает денег для... внимание...ЕЖЕДНЕВНОГО списания суммы 849 рублей!! С трудом нашла, откуда это такие суммы берутся, в какой то далекой маленькой вкладочке... оказывается в моем тарифе ПО УМОЛЧАНИЮ стоит такая опция, что если я за границей, они списывают ежедневно 849 рублей, в которые что то там включено, пакет у них таких услуг, решили они так, что мне будет удобнее, а не как раньше, поминутная оплата... оно мне надо? Вынула сразу обе симки, это они мне за 21 день 17800 рублей списать хотят.. 283$((( очень большое желание переходить к другому оператору, и эти суммы они хотели списывать при том, что у меня тариф 420 рублей ежемесячно, пакетный... который они тоже потихоньку поднимают и поднимают. В области связь тоже совсем плохонькая у них стала, раньше хватало дома раздачи с телефона, сейчас связь не тянет, пришлось ставить вай фай у местного провайдера...
45
Octubre 20, 2023
В точки продаж лучше не обращаться , вечные проблемы! Выбрал и заказал номер в точке рядом с офисом. Два раза за два дня приходил и оба раза проблемы с софтом, не смогли оформить. Через службу поддержки перенес заказ в другой офис, приехал - нет чистых симок. Полный отстой! Сервис на нуле.
3
Junio 16, 2023
Сделали дебильную систему (но вроде как у других операторов также), что после замены сим не приходят СМС сутки. Это ОЧЕНЬ мешает в жизни. У меня украли телефон пришлось менять и телефон и сим, соответственно заходить во все аккаунты по новой, а сделать это не могу абсолютно во всем что нужно, онлайн банки, соц сети, почты - всё чем люди пользуются ежедневно. Даже в банке кучу операций не могли сделать без смс кода, слава богу девушка нашла выход как мне помочь перевести деньги с карты. Вы понимаете что это очень усложняет жизнь людям?! Да, это всего сутки. Но за эти сутки у меня скопилось дофига дел, потому что невозможно ничего сделать. Мы живем в мире где цифровые технологии быстро развиваются, существуют электронные подписи и ничего не возможно сделать/подтвердить без кода. Крайне недовольна всей ситуацией и вашими новинками, прошу принять во внимании и найти другой способ. Потому что ранее код можно было хотя бы получить по звонку, сейчас и такого нет.
23
6
Agosto 3, 2023
28.07.2023 у нас была авария в доме и отключили интернет.
Почти неделю мы пытались вызвать специалиста, чтобы он настроил оборудование в доме. 02.08 интернет подключили, но у нас в квартире он по прежнему не работал. Вызвали специалиста на 03.08. Никто не приехал и не отзвонились. И следующего назначили только на 08.08 число! Две недели без интернета! Чат поддержки ужасный, все только извиняются и никто не помогает. Приходится тратить мобильный интернет. Почему специалист отменил нашу заявку, а на следующую поехал? Мы уже хотим отказаться от вашей компании, но в таком случае нам сказали придётся выкупать ваше оборудование
8
1
Febrero 1, 2024
Время ожидания ответа специалиста более 10 минут!!! Жду уже 20 минут и просто сбросили, не решив мой вопрос! Постоянно добавляют новые тарифы невыгодные за более дорогую стоимость! Если бы не мой старый тариф с безлимитом давно бы ушла к другому оператору! Не рекомендую!
3
Agosto 30, 2023
добрый день! в течении трёх дней, я не могла связаться с оператором компании мегафон ,постоянно включали бота ,который оповещал,такие фразы "я тоже умная ,могу ответить на любые вопросы" ,а оператор занят и вам придётся ждать долго",я набралась терпения и находилась в состоянии ожидания 40 минут.С сентября 2023 года планирую перейти в другую ,компанию связи ,чтобы получать ,отличные услуги за свои деньги..несмотря на то,что с Мегафоном была связана лет 20 Просьба разогнать компанию Мегафон ,так как они не соответствуют своему статусу
7
Septiembre 1, 2023
27.09.2023 обратилась за подключением услуг домашнего интернета в компанию мегафон. Сотрудник колл центра перезвонил в течение 15 минут, предложил тарифы. Остановились на одном из подходящих тарифов и назначили дату подключения, вторник, 29.08.2023, с 12 до 14 часов. Во вторник в указанное время подъехали специалисты Мегафона. После осмотра кабелей связи сказали, что кабель поврежден. Уточнили, что для ремонта кабеля подъедет специалист Мегафона, починит и они переназначат день подключения. В четверг, 31.08.2023 подъехал специалист, произвел работы и озвучил, что я должна за услуги 5000 рублей. Никто заранее не предупредил меня, что услуга платная и что она стоит столько. Мне не дали даже выбора подрядчика, до начала работ не был заключен договор, не предоставлен чек. Исполнитель по ремонту кабеля попросил перевести на карту, потому что у него нет терминала и пообещал позже выслать документы по услуге, в том числе чек. Я перевела деньги на карту Исполнителя. Примерно через час мне позвонил специалист Мегафона. Как оказалось, услуги по ремонту кабеля оказывал не специалист Мегафона, а иное лицо, даже не связанное с провайдером Мегафон, а сотрудник Мегафона оказался в сговоре с тем, кто осуществлял ремонт. Как позже выяснила, услуга могла быть оказана мне Управляющей компанией дома или платно другим специалистом, другой компании, на мой выбор. Меня обманул сотрудник Мегафона, который находился в сговоре с другим лицом. Компания Мегафон отказывается признавать свою ответственность, сотрудник продолжает работать.
7
Enero 24, 2024
Ужасное обслуживание! Вы столько времени отнимаете у ваших клиентов, ужас! В билайне никогда не ждёшь так долго ответа, как у вас - по 10-20 минут! Это куда годится??? Очень жалею, что купила симку Мегафон!!! Никому не порекомендую!!!
3
Febrero 1, 2024
Если вам нужна мобильная связь,не выбирайте МЕГАФОН. Звонят и говорят что поменяют тариф,а ты им в ответ -нет. Но они присылают смс,что поменяют и что если хотите то можете отменить,если успеешь.И без моего решения меняют на другой тариф,конечно же на дороже.
3
Diciembre 25, 2022
Был домашний интернет от мегафон и вайфаера. В связи с тем, что интернет мне в этой квартире не нужен, я хочу уже 2мес сдать роутер, который был в аренде. Я была во многих офисах, которые указаны как принимающие оборудования, их адреса есть и на сайте и их сообщали на горячей линии (преображенка, вднх, алексеевская, первомайская, измайловская, семеновская, парк культуры), но в них никто не принимал у меня роутер, тк в них нет постоянного сотрудника. Вышестоящее руководство говорит сотрудникам не принимать тоже. На горячей линии говорят, что принять обязаны. Когда я звоню и прошу связаться с офисом и сказать, где принимать этот чёртов роутер (за который списывают деньги), то дают адрес, я говорю свяжитесь. Отвечают, что нет возможности связаться. И по этому адресу роутер не принимают!!!!
Что мне делать?
Похоже подать в суд и больше никогда не пользоваться мегафоном!
33
1
Octubre 31, 2023
Просто омерзительное отношение к людям!
По глупости решил купить в рассрочку два телефона,а по итогу кредит висит 2 раза больше суммы от договоренной.
Кроме этого списали с кредитки деньги 4 раза, непонятно за что
По итогу написал жалобу,обещали перезвонит через несколько дней.По итогу жду звонка больше недели!
Отвратительная организация,для них важнее деньги,чем клиенты
4
Julio 24, 2023
Интернет не работает от слова совсем. И это в Москве. Каждый месяц я оплачиваю тариф (сумма немаленькая), а услугу не получаю. Это как так? Раньше мне операторы объясняли,что это район такой, там проблемы с вышкой, сейчас я переехала в др.конец города (так получилось)... и.... то же самое. Мегафон, это не район, а вы такие.
Ах да, чуть не забыла... сотрудники у компании хамы и до ужаса некомпетентны. Вместо того чтобы надоедать своими звонками и предлагать услуги, которые вы не можете оказать, сделайте со своей связью что-нибудь, "уважаемые"
10
2
Agosto 6, 2023
Можно было бы поставить 0 поставила бы😡ужасное отношение к клиентам, и даже к давним! Всё красиво на словах, а на деле полное де.... Задумаете перейти на другого оператора со своим номером ...даже не пытайтесь, два месяца мурыжили, и в итоге когда вновь пришла в офис сказали что переход отменён...не отпустят со своим номером, плевать им на законы. Подавитесь им, всё равно уйду😡
7
Mayo 13, 2023
В 2022м связь у этого оператора стала отвратительная.
Неоднократно обращался в поддержку. Один раз соврали сказав, что находясь в центре города я сильно удален от базовой станции. Потом и вовсе стали давать одинаковые ответы. При ни каком интернете (менее 1Мбит в центре города) подключал pre5g скорость увеличивалась до 70 Мбит. Проверил и сразу отключил, скорость упала на прежний уровень (приложил фото).
Ещё один минус это несоответствие покрытия, указанного на сайте, реальному. Причем служба поддержки в курсе, но менять информацию не хотят.
Вывод один - дурят клиентов, настоящих и будущих.
Ещё один весомый минус это самовольное изменение тарифов. Вам сказали 1 раз что текущий тариф устраивает, нечего больше предлагать.
Хотя судя по отзывам руководству компании глубоко плевать на мнения клиентов.
Ушел от данного оператора. Ни о чем не жалею и всем советую.
Дежурного ответа от Мегафона не жду, если хотите решить проблему задавайте вопросы по существу или указывайте контакты ответственных людей для связи, иной ответ только подчеркнёт ваше наплевательское отношение к клиентам.
38
Octubre 9, 2024
Очень понравилось быстро обслужили , и понятно все объяснили
2
Julio 19, 2023
Ужасный оператор.
Хотел поменять оператора заодно и домашний интернет , проблемы начались с самого начала, по телефону горячей линии нельзя всё сразу сделать ( выбрать номер и оформить заявку, только оформить заявку на подключение). Не в каждом офисе можно подключить тарифы "объединяй", в офисе заявку оформлял, оказалось уже никакой скидки нет, по телефону горячей линии есть. Бардак полнейший, не говоря про ожидания на горячей линии минимум 10 минут ожидания, а если сложный вопрос не каждый оператор ответит и будешь ждать и ждать, а потом просто сбросят,
7
1
Agosto 19, 2023
Я сегодня попытался связаться по телефону 8(800)....для налаживания интернета в связи с заменой роутера. В начале, после общения с роботом, был перенаправлен на специалиста, которого ждал больше 10 мин. Далее этот специалист переключил на другого специалиста и так 3 раза, в сумме около 40 мин.Далее общение с оператором было продуктивно и заняло около 20 мин. А потом связь прервалась. Начал сам продолжать настройку.
Вот такие пироги.
Очень плохо!!!!
Надо больше иметь специалистов, для решения вопросов.
8
Mayo 22, 2023
Прочитал, что у мегафона хорошее покрытие и решил на него перейти с МТС. Сначала приходили смс, что что-то не так с данными в договоре и с реальными паспортными данными, но это как-то само решилось. В день Х вставил как следует симку новую от мегафон, а она не работает.
Перезагрузил телефон, положил 700 р на счёт, поменял гнезда снимки. Не заработало. В итоге в VK написал в службу поддержки, где выяснилось, что моя новая симка как бы старая и как бы могла работать до перехода что ли, при этом именно она указана в договоре. В итоге, оператор в VK мне так ничего только и не пояснил и виновного не установил.
Создал заявку, которую будут рассматривать 1-3 дня).
Очень не приятно (
10
1
Septiembre 29, 2023
Подключают сами платные услуги, списывают за это деньги и не вернешь их потом, говорят "услуга предоставлена в полном объеме"!!! Что за беспредел?!
И в оправдание на это все, говорят "вы где-то в интернете перешли по ссылке, после чего услуга была подключена". Аж смешно)) Человек в здравом уме увидит и прочитает, что при переходе по ссылке подключится услуга. Значит этого не было написано!!! Гнилая компания - Мегафон!!!
5
Agosto 17, 2023
10 лет пользовался и все ...
оплатил тариф за интернет на месяц 7 дней поработал и пишет ваш тариф закончился))) оказывается мне надо было в определенный день платить чтобы пользоваться весь месяц. НО это нигде не написано а известно только операторам. Дозвонится до них нельзя только писать письма.
Удачи этому титанику!
PS. испортить репутацию легко, вернуть практически невозможно.
7
1
Mayo 25, 2023
Не рекомендую MegaFon, качество связи отвратительное даже в Москве. И вот какая ситуация, повторяющаяся 2-5 раз в неделю и уже в течение 1,5 месяцев: на телефоне показывается
значoк антенны, так же отображается название оператора MegaFon (т.е. есть соединение), но позвонить с телефона никуда невозможно и если звонить на телефон, то абонент не доступен. Только перезагрузка телефона помогает, Операторы ничего не делают, кроме дежурных фраз, ничего вразумительного, вообщем надо валить с мегафона. И то общение с опрератором через соцсеть vk, т.к. прозвонить даже в службу поддержки нельзя (ошибка соединения). Вообщем испортился MegaFon ниже плитнуса.
16
1
Diciembre 26, 2023
постоянно переводят на другой тариф. приходит смс через месяц у вас тариф дороже ,чтобы отменить надо дозваниться и дозваниться 20 мин висеть. что за дела ? почему без моего согласия мне меняют тариф, а чтобы отменить надо 20 минут дозваниться.
мне это не нравится .
4
Octubre 2, 2023
А это нормально, что я дозваниваюсь до аб службы 4 дня? И слушаю: до ответа специалиста больше 10 минут?
1 день: 29 минут
2 день: 48 минут
3 день: 38 минут
4 день: а) 23 минуты
б) 1.23 минут?
Вы серьезно? В офисах работаю не понятные люди, которым в принципе плевать на клиентов… что произошло с престижной компанией??? Вы вообще смотрите на отзывы и тд?
8
Junio 12, 2023
На протяжении пяти месяцев, а именно с февраля 2023г., я постоянно звоню операторам. Впечатление - не специалисты.
По порядку.
1. В феврале месяце, я обнаружила подключенную услугу. 2 недели у меня списывали за интернет. А просто воровали деньги, потому что мне безлимитного интернета хватает. Еще и остается. Домашний Wifi. Затем стала замечать приписаные списания денег и минут.
Мне даже деньги предлагали- 50 рублей.
Сегодня, 12.06.2023г. Я обнаружила, что после списания ежемесячной оплаты по тарифу, мне по условиям тарифа, не использованные минуты плюсом идут к основному пакету. До списания оплаты было 565 минут, и после списания осталось 273 минуты. А куда делись остальные?
Я позвонила оператору. Олеся, так представилась. Вести диалог не умеет.
Обьяснить не может. Видимо, все таки придеться обратиться лично и в офис.
Круговая порука. Все скриншоты есть.
Детализация на почте. Роспотребнадзор, видимо, может проверить. Там одни неправильные действия, и не только со мною.
14
1
Agosto 1, 2023
Не интернет ни связь не работают, постоянно глючит все!!! В ответ на обращения, с июня по август несколько оставлял, присылали отписки, что все починили, но это наглая ложь! Несколько моих знакомых также столкнулись, планируем уйти к другому оператору. Эти свинства терпеть не возможно, наплевали на всех клиентов, а это из-за отсутствия реальной конкуренции. В суд подавать обязательно и не важно на какие суммы принесен ущерб.
3
Julio 27, 2024
Был с мегафон с 2014 года, последнее время связь стала очень плохой. Операторы нагло врут. Обещают исправиться, но все ложь. Никому не советую.
3
Marzo 6, 2023
Ну чтож - Я не жмот, но!
Перешла с другого оператора на тариф 650р в месяц.
Внимание в месяц перехода с меня сняли 950!р Карл!!! Не единовременной суммой, там идет снятие 2 раза в месяц, но у меня почему то - тремя… звонила выясняла, ничего не понятно ну ладно. Кстати, интернет закончился там в течение недели, потому что я не подключила "Мегасилы"😂, о которых тоже не знала, которые "берегут" трафик на расходы в соц сетях...
Следующий месяц: отключены ВСЕ дополнительные услуги, специально все проверила 655р положила на счет и … ТАДАМ - 95р😂😂😂😂 оказалось они автоматически подключили мне дополнительный интернет, о котором я их не просила…
Ведь был подобный неудачный эпизод с МЕГАФОНОМ у сестры, они и ей там в первые месяцы впаривали без ее согласия услуги, за которые надо было платить…
Понятно, что месяца через 3-4 будет только расход по тарифу, но перед этим конечно новеньких надо ошкурить😂😂😂
Я понимаю, что моя претензия это капля в море, ну нельзя же так. Ну что ж операторы давное не несут никакой ответственности перед клиентом, и не только операторы.
Клиент сам виноват, что не читает, что это было прописано мелким шрифтом в условиях договора, а сам оператор не обязан рассказать о продукте, который он продает.
49
Junio 14, 2023
Понадобились 3 сим карты для маршрутизаторов с поддержкой csd. Пришел в салон, сказал, что нужно 3 физических сим-карты с csd в тарифе, или с возможностью подключения. Посоветовали тариф "умные вещи". Взял, спросил "как получить код доступа к ЛК?" Сказали по горячей линии. На горячей линии отправили обратно в салон. На что оставил 2 жалобы : 1) на салон, 2) на оператора с.п. оператор обещала дать обратную связь по жалобам в течение 3 дней. Уже при настройке оборудования выяснилось, что карты не поддерживают CSD. Мария-Антуанетта из сп. Предложила использовать pre5G. Вот тут то и выяснилось, что тариф не поддерживает CSD, а в дальнейшем, при смене тарифа, выяснилось, что мегафон вообще не поддерживает CSD, а бонусом, что мои жалобы в пятницу не были зарегистрированы. Далее мне предложили написать заявление в салоне на возврат денег, следующий сотрудник сказал, что в салоне деньги не отдадут, по итогу 4 про@ных часа с не очень умными суппортистами, 2250 прос#атых денег на симки, 600 рублей на смену тарифа, 6000 на автовышку и 580000 косвенных убытков из-за несвоевременно запущенного оборудования. Зато с филиалом кащенитов наговорился
10
Febrero 7, 2024
Вообще невозможно дозвониться до операторов сотовой связи. Время ожидания больше 10минут и спустя 15мин ситуация и ответ автоответчик не меняется. А как же тогда решать проблему? За что платят абоненты? Почему невозможно дозвониться до оператора даже спустя 30мин?
3
Abril 4, 2023
Не смогли осуществить переход номера с другого оператора, при этом оплату за свою симку и абонплату берут сразу- до перехода! Потом чтоб деньги вернуть, нужно пройти семь кругов ада. Пока еще не вернули, нужно чтобы прошло 2 недели с момента расторжения договора.( А купила сдуру сразу на год, менеджер разрекламировала выгодное предложение!) в общем… Посмотрим… и почему-то вернут не всю сумму, спросила почему- говорят снято за активацию сим карты и перенос номера. Но перенос не состоялся, говорят, тогда надо писать еще одно заявление на возврат. Это жесть! Еще хочу добавить, как то брала симки мегафона для пользования интернетом в подмосковье, в Голицыно, так мегафон интернет там не работал от слова совсем!
19
Abril 26, 2023
21.04.2023 года я подала заявку о переносе моего номера к оператору Теле2.
В этот же день оператор по телефону подтвердил, что в Мегафон имеются актуальные сведения о моих паспортных данных.
26.04.2023 года мне стало известно, что моя заявка отклонена. Причина мне неизвестна.
Через оператора Мегафон я оставила заявку. Мне должен перезвонить специалист отдела по переносу номера. До настоящего времени со мной никто не связался.
Я долгое время являюсь абонентом Мегафон.
Сложившаяся ситуация ставит меня в затруднительно положение. Некоторое время я буду проводить в Тульской области, Заокском районе, где фактически отсутсвие покрытие сети Мегафон.
Прошу разобраться в срочном порядке с возникшим вопросом. Сообщить мне о ошибке, согласно которой моя заявка на перенос номера отклонена.
25
1
Septiembre 22, 2023
Люди, надо на них жалобы писать коллективно куда надо за то, что намеренно ограничивают скорость на архивных тарифных планах с безлимитным интернетом. Эта проблема уже повальная и началась она с середины августа. Люди везде им пишут об этом, а их представители, техподдержка держат нас за дураков, типа ничего сам оператор не ограничивает. Всячески пытаются навязать тарифы с ограниченным трафиком и за большие деньги.
5
Julio 4, 2023
Вляпалась блин. Думала нет разницы в операторах. Взяла дочери тариф для умных часов. Я даже не знаю есть ли плюсы у этого оператора - ловит отвратительно. Тарифы разработаны ужасно, при переходе с тарифная тариф остаток с прошлого тарифа не учитывается, хоть там 1000 хоть 10.000 рублей.
На горячей линии ответы и рекомендации все с пометкой "скорее всего" "возможно" и так далее. То есть никаких гарантий.
Перехожу на другую сеть, уже жду с нетерпением.
Просто Ад
5
Enero 21, 2024
Не могу дозвониться до оператора хотя я у них вип клиент, прошлом году так же блокировали мне звонки в поддержку и целый день разбирались почему но в итоге разобрались теперь снова повторили ситуацию но на этот раз точно перейду на другого оператора
3
Julio 7, 2023
Очень недовольна данным оператором связи. В последнее время Мегафон испортился по самое "дно". Связь в Моск. области отсутствует неделями, интернета тоже нет. Дозвониться операторам или в службу технической поддержки просто невозможно. Или подключают робота, или просто не берут трубки. Отношение к клиентам вообще никуда не годится. В салонах связи сотрудники хамят клиентам прямо в открытую, говоря "ну переходите на другую связь, если вас что то не устраивает". Оплатила 1 200,00 за услуги интернета, интернета нет уже вторую неделю и никто ничего объяснить толком не может. Отстой.
4
Noviembre 4, 2023
Я в шоке! С 18 октября 2023 года я пытаюсь перейти со своим номером в Билайн, и Мегафон постоянно отклоняет переход по несоответствию данных!!! Я уже сама пришла в офис Мегафон распечатала своё заявление, пришла в Билайн сверила все данные, все соответствует, и опять Мегафон отклонил. Я решила подать на Мегафон в суд!!!!
8
Noviembre 23, 2023
Это что за бред!!!!
- предлагаем вам услугу Литрес, читайте книги. Специально для вас.
- спасибо.
- услуга стоит 190 рублей через две недели.
- она мне не нужна, спасибо.
- услугу подключаю.
И менеджер подключила мне услугу! Не берите трубки если вам мегафон звонит!
2
Julio 20, 2023
Мегафон стал паршивым до нельзя с мая месяца увеличили тариф на сто рублей плюс забрали 50 минут плюс при переходе забрали 5 часов времени оплаченных и сейчас каждый месяц то одно то другое а со вчерашнего дня у меня счёт пропал на 306 рублей плюс меня загнали в минуса началось с85 и последнее 228 это за полчаса так что Мегафон только доит клиентов даже вип с большим стажем в мегафоне а что творится с новичками
5
Junio 19, 2023
Не дозвониться. Целый час!! ждала связи с оператором. Может и дольше было бы, но потом мой звонок был сброшен. Причина одна: " сегодня, к сожалению ответ оператора придется ждать дольше обычного". Боты не могу ответить на вопрос: "за какую такую услугу с меня сдирают по 12р ежедневно за смс на номер 900, если платные услуги в личном кабинете не подключены????? Кто-то м.б. с какой же ерундой сталкивался. Если несложно-напишите.
В итоге сервис Мегафон-это дно пробитое до днища. Скорее у др.операторов не лучше, поэтому стремления совершенствоваться нет.
4
1
Julio 12, 2023
Рекомендую но есть нюансы не могу по электронному файлу поменять собственника симку мне подарили владелец умер требуют орегинал справки о смерти.Вопрос ктож мне её даст орегинал если владелец карты умер и родственники в другом городе есть только электронная копия (скриншот,фото) а по ним нельзя!!!-??? Но и вот радость всё изменилось. Спасибо. Переоформили нашелся грамотный сотрудник.
2
1
Junio 26, 2023
Отличный оператор. Больше полугода пользуюсь. Перешел от МТС. Все устраивает. Скорость интернета, перенос остатков, раздача. Всем рекомендую. Перешел самостоятельно купив сим карту с саморегистрацией в М видео. Было правда пара моментов вначале, но все быстро решилось через оператора. Большое спасибо работникам колл центра Мегафон.
1
10
Febrero 6, 2023
Если Вы используете симку Мегафона в модеме, то Мегафон использует вас... Есть симка мегафона для Модема на даче. Приехав в очередной раз, поняла, что интернета нет. Думала роутер, модем, усилитель накрылся, а оказывается нет... Мегафон увеличил стоимость тарифов и разослал пользователям смс-ки об этом. Какую смс получил мой модем не знаю. Какой у меня тариф тоже не знаю. И до сих пор не могу узнать, т.к. дозвониться возможности нет - разговор только с роботом. Написать на официальном сайте в поддержку возможности нет - обратная связь работает только на изменение паспортных данных. В онлайн чате тоже полный провал, т.к. чтобы в нем пообщаться, надо отправить смс, которую мне отправляют на симку, которая стоит в модеме. А мне всего-то нужен пароль для входа в личный кабинет. Выход один - переходить на другого оператора с сохранением номера. Мегафон не рекомендую. Ну или только тем, у кого есть время и желание бегать с паспортом и искать ближайшие (или не очень) салоны Мегафона для решения элементарных вопросов.
23
1
Diciembre 18, 2023
Плачу 1000р в месяц, тут я заболел и решил фильм посмотреть и что вы думаете?
50 гигов моих по тарифу, спарились, позвонил в цпп (центр поддержки пользователя) и мне предложили закинуть ещё денег в 2 раза больше.
Вся суть, теперь думаю менять оператора.
3
Enero 31, 2024
Отличный салон. Ответственные сотрудники. Рекомендую. Очереди не было. Бесплатно разблокировали сим карту, на которую ребенок поставил пин код и благополучно забыл его :)
1
Febrero 20, 2023
Два раза оператор отменяет перенос моего номера к другому оператору без моего согласия, а потому что сам решил так. Я трачу свое время на выяснение ситуации, никто ничего не знает естественно. Оператор намеренно хочет удержать мои средства на следующий месяц пользования связью, те переход занимает 8 дней! Составили обращение, Где официальное рассмотрение до 23.02.23. +8 дней и считаем) я вынуждена буду еще на месяц заплатить им и соответсвенно новому оператору! Когда вашим сотрудникам надо, они названивают по что раз в день! А здесь ни одного свободного сотрудника который занимается данным вопросом нет)) ужас, скажите спасибо тому кто поставил видимо вечную заявку на отмену переноса номера , больше с вашей компанией я дело иметь не желаю. Дополняю информацию на 16-28(20.02.23) в разговоре с оператором Алексеем выяснилось , что моей заявкой будет заниматься не в течении дня как обещали, а до 3 суток, те как раз когда я буду вынуждена продлить услуги связи!! Вы издеваетесь совсем
21
1
Noviembre 20, 2023
Обратилась в Мегафон 20.11.23 и узнала, что из моего тарифа исключили бесплатные дни в роуминге, не уведомив об этом. Плюс на этот разговор мне пришлось потратить 34 минуты. Отвратительное обслуживание. По прилету буду менять оператора, совсем не оправдываете стоимость тарифа!
3
Octubre 12, 2023
Отвратительное обслуживание. Придумали автомат, который твердит "специалист занят." Ждать по 10-20 минут - это уже даже не безобразие , а наглость. Абонент.плату берете не малую, а сервис ужасный. Разогнать вас пора. В итоге не дождалась ответа и вопрос не решен.
5
Octubre 12, 2023
Я клиент Мегафона лет 15 уже. И первый раз такое разочарование. Последние месяцы нет нормального интернета. Дозвониться невозможно до службы поддержки, вешу по 40-60 минут, без ответа, делала скриншоты ожидания. Так и не дозвонилась, звоню уже неделю. В офисах никто ни за что не отвечает, сотрудники помочь не могут.
4