Megafon - Yota

Valoración 1,0
830 valoraciones
Valora este lugar

480 reseñas

Experto local nivel 4
Mayo 30, 2023
Пытался перейти из билайн со своим номером. Сотрудники безграмотные, несколько раз отменяли переход из-за ошибок, писать не могут. Теперь не могу вернуть деньги за годовой абонемент. Также сняли 200 рублей со счета до перехода в Мегафон. Бессовестный сервис.
4
Experto local nivel 8
Abril 28, 2023
Вызывала мастера по вопросу неработающего интернета, мало того что ждать 3 дня чтобы он пришёл. Так ещё и не предупреждая просто отменил мою заявку. Ужасный оператор. Отвратительное отношение к клиентам. Оператор хамила, решить вопрос отказались. Меняю в итоге и оператора и провайдера.
3
Experto local nivel 4
Febrero 22, 2024
просто ужасный сервер, парня усадили которого не чего не знает толком, не смог решить. проблему я туда ехал два часа🤦🏻‍♂️
3
Experto local nivel 2
Diciembre 27, 2022
Стала отвратительная связь! Типа для. вип-клиентов отдельный номер! ХА! « До ответа специалиста более 10 минут»!!! Вы издеваетесь? Интернет постоянно проблемный! Вопросы не решаются! Постоянно перекидывают от одного специалиста к другому , никто не решает проблемы! Просто издеваются и ждут, пока сама положишь трубку! Буду переходить на другую связь 100%. Надоели уже
12
Experto local nivel 10
Enero 20, 2024
***, пока 30 минуть ждал ответа оператора уже сам по инструкциям в интернете разобрался, как с 0 настроить роутер
3
Experto local nivel 7
Febrero 5, 2022
Я никогда не подключаю никаких платных подписок (все можно найти бесплатно), но сегодня я обнаружил, что год назад мной был подключен Мегафон-ТВ за 22 р. в день. Из-за большого кол-ва спама от Мегафон, я не получил смс с уведомлением о подключении (просто отключил все смс от них). И, из-за того, что подключен автоплатеж, я не заметил сколько они списывают за месяц. В результате, за год списали более 7000 р. за эту услугу, которой я не пользовался (и это для них не аргумент). И даже если запускал их приложение, то точно не подключал платного пакета. Деньги возвращать отказались. Предложили скидку 15% на тариф. Т.е. украденные деньги окупятся через 7 лет. У другого оператора этот вопрос бы решился в тот же день и без всяких нервов, проверено. Как решит эту проблему Мегафон - напишу в комментарии. Надеюсь, оценку придется исправить.
28
1
Experto local nivel 3
Noviembre 11, 2023
Подключают сами платные пакеты услуги в приложении это не видно , плату по тарифу меняют без согласия . Разочарован надо прощаться с Мегафоном
3
Experto local nivel 8
Noviembre 20, 2023
Такого отвратительного качества работы операторов в чате личного кабинета и на горячей линии я ещё не встречала. сбер и рядом не валялся. Я два дня не могу заказать детализацию расходов, ошибка в личном каб., они мне предлагают подъехать в офис или скачать мобильное приложение, которое мне не нужно и оно наверняка такое же инвалидное, как и сам мегафон, а иных возможностей технических, у них естественно нет. И это мы выясняли ДВА ДНЯ. Заблокирую симку и прощай мегафон.
3
Experto local nivel 15
Mayo 21, 2023
Плюс в том,что есть безлимитный инет. Жирный минус за враньё,что компании 30 лет...видно тенденция такая пошла..МВИДЕО 30 лет как бы....и они решили не отставать
3
Experto local nivel 11
Septiembre 6, 2023
Пришло смс подтвердить данные. Потратила время, пришла лично в филиал на Земляном валу(в Атриуме) с паспортом. И опять также ерунда. Приходят сообщения подтвердить данные. Некомпетентные сотрудники.
3
Experto local nivel 6
Noviembre 14, 2023
Позвоните в поддержку, чтобы час+ послушать песню «до ответа специалиста больше 10 минут». В любое время набирайте, не ошибётесь
3
Experto local nivel 7
Junio 30, 2023
На Новый год пополнял баланс сим карты для роутера, денег до сих пор нет, гоняют из салона в салон; добиться ни чего от них не возможно. При подачи претензии отказываются ставить печать о приёме претензии.
3
Experto local nivel 7
Febrero 28, 2024
Потеряла сорок минут времени, так и не помогли, не пытались помочь Отношение к клиентам отвратительное
3
Experto local nivel 5
Octubre 18, 2023
Сотрудники вялые. Правила дуратские, посмотрите на билайн или мтс Компание следуе не не актеров на рекламу нанимать ! Зе бешеные бабки и сервисом заняться !
3
Experto local nivel 18
Abril 7, 2023
Не приветливый и не внимательный менеджер Елизавета в салоне Ареал (Алтуфьево), в клиентах не заинтересована, на вопросы отвечает направляя в чат поддержки, снимает стресс лопая пузырики упаковочной пленки, ведь скоро домой, работа работается
3
Experto local nivel 8
Julio 15, 2023
Очень не адекватный сотрудники отвечает поздна без конца переключает даже не ожидает что ты хотела сказать. Надо уйти от этого связа не кому не советую вайфай отключается без конца
3
Experto local nivel 6
Marzo 10, 2023
Не возможно вернуть отправленные по ошибке средства.Сколько бы моих заявок специалисты в офисе Мегафона не составляли,они все блокируются и об этом не сообщается.История тянется уже долго,а воз и ныне там. Я вижу в отзывах,что вы передаете данные третьим лицам.Это просто отвратительно!
6
Experto local nivel 2
Noviembre 17, 2022
Самый убогий колл центр на планете Земля!Как и компания Мегафон в целом ( моё мнение ) слушал музыку 40 минут, трубку так и не взяли..... Никогда столько не ждал, проблема не решена, сим карту пополам и в мусорку. Робот не понимает ничего, говорю: сменить тариф, он мне рассказывает про мой тариф, а потом говорит - ещё что то? Печальная компания...
12
Experto local nivel 6
Febrero 8, 2023
Это просто не оператор, а какое-то недоразумение! Купил сим карту в салоне мегафон, приехал домой, а она не активна. С горем пополам дозвонился в ужасный колл центр и там мне сказали, что номер на меня оформили, но к сим карту к нему НЕ привязали. Единственный вариант - ехать повторно в салон мегафон. Слов нет - одни эмоции от этого недоразумения зовущегося Мегафон.
7
1
Experto local nivel 7
Agosto 5, 2022
Отвратительная компания. Однажды перешла к этому Оператору. Номер использовала для привязки почты, соцсетей и редких звонков родным. Пополняла редко, но пополняла. Но потом в какой-то момент номер заблокировали без предупреждения. Зайти в ЛК не могу, на горячей линии перекидывают к старому оператору. Старый оператор ничего поделать не может, т.к. номер не у них. В итоге после 7 звонков в мегафон и 3 старому оператору мне таки сказали точные даты передачи номера. Качество связи - не гуд, тарифы - не гуд, постоянные спам-сообщения с коротких номеров. Никому не рекомендую данного оператора.
15
2
Experto local nivel 7
Marzo 27, 2023
***, дали скидку на домашний интернет 30% снова, оплатил 13 числа интернет появился и уже 26 смс предупреждением приостановлено! при звонке в тех поддержку перенаправляют куда то звонок мин 5 ждёшь и звонок обрывается, делайте выводы! был Вай фаер и нетбайнет таких проблем не было!
4
Experto local nivel 7
Mayo 25, 2023
Мегафон испортился. Более 20 лет являюсь абонентом данной сети. VIP клиент. Последние годы, качество голосовой связи и интернета только ухудшается. А цены растут. Не советую подключаться к сети Мегафон.
4
Experto local nivel 2
Noviembre 17, 2022
Сегодня посетила мегафон в ТЦ Мозаика метро Кожуховская, МЦК Дубровка. Разочарование полное .менеджер Гасан очень грубый. Хотели оплатить займ он отказал мужчине и мне. Нагрубил очень , бедный мужчина плохо знает русский язык. Сказал не будет обслуживать даже встал хотел даже ударить. Сказал вот терминал ,пусть там оплачивает. Даже один звëзд не заслуживает. Зачем работать если свои обязанности не хочет выполнять. Мне женщине говорит с любым разберусь. Я туда не разбираться с кем то а оплатить пришла займ. А не на ринг пришла.
9
Experto local nivel 14
Octubre 29, 2021
Пользовался услугами этого оператора восемь лет и только по причине того, что номер был корпоративным. Плохая связь, пропадала в самый нужный момент. Сам сервис, на мой взгляд, направлен в противоположную от абонента сторону. Вместо того, чтобы помочь абоненту в решении проблем, сотрудники занимаются никчёмными обзвонами, шлют смс-ки с не нужной информацией. Для решения элементарных операций вызывают в офис. Неоднократно замечал, что деньги списывают без предоставления услуги связи, в тарифах масса хитрых ловушек. Даже уйти с номером от этого оператора просто не получится - будут пытаться удержать абонента, не честными способами, например уменьшая баланс в минус или без видимых причин и не ставя в известность абонента закрывать письменные заявления. Даже достойно передать номер другому оператору не могут.
31
Experto local nivel 2
Diciembre 5, 2022
2 дня не могла дозвониться, в чате сплошные роботы, которые не могут ответить на мой вопрос. Нашла страничку с обратной связью, но там запрашивают паспортные данные. Теперь для того, чтобы отправить письмо с вопросом, нужно фото своего паспорта отправлять? Еще и обязательно с регистрацией.
5
Experto local nivel 4
Abril 11, 2023
Продали чехол на телефон ребенку в салоне связи пгт Софрино на вокзальной плошади. Сегодня. В возврате отказали. Без обьяснения причин. Сказали на экспертизу отправить. 2 недели не прошло. Мошенничество компании на лицо.
3
1
Experto local nivel 30
Enero 16, 2023
1. Невероятно тупой авто информатор контакт-ценра, на соединение с оператором уходит туева хуча времени! 2. Не работает личный кабинет, хрен войти "Здесь что-то сломалось" 🤦‍♂️ 3. Каждый сотрудник контакттцентра требует сообщить номер телефона и данные паспорта, 3 переключения, 3 повтора как попугай
7
Experto local nivel 6
Junio 21, 2022
Переходила в Мегафон только из-за домашнего интернета, в моем доме не было больше операторов. Тариф подключают в ту же минуту, как сделали запрос, НО! не возвращают никаких средств, если даже вы их не использовали (недополучили услугу, за которую вы заплатили!). Подключила тариф - Переходи на 0, сразу списали за интернет и за безлимитные звонки, хотя в тарифе указано - можно отключить!!! Мне никуда не уперлись ваши безлимитные звонки. Цены - конские. А в личном кабинете еще хуже, тупой бот не отправляет к оператору!
10
Experto local nivel 4
Octubre 7, 2023
Все нормально. Пять звезд ставлю! И приношу извинение Мегафону. И желаю Мегафону успехов в своей работе.
3
Experto local nivel 3
Julio 11, 2022
Не советую этого оператора , разве только что врагу . Сами по себе поднимают цены на тарифы и подключают платные услуги . С это ситуацией сталкивался не раз как мегафоном так и с билайном . Меня устраивал мой тариф , но он был в архиве . Мне не раз предлагали сменить , но я отказывался . В результате качество связи упало а потом и вообще пришло оповещение что цена на тариф выросла и либо если хочешь остаться доплачивай либо меняй . Решил отказатся от данного оператора . Досвиданья мегафон . Будет возможность забегу в салон расторгнуть договор т.к. дистанционно не получается .
12
1
Experto local nivel 4
Abril 7, 2023
Когда то была хорошей компанией, сейчас что то самое худшее, каждые полгода надо подтверждать паспортные данные. Обратной связи нет одни роботы, никчемные. Отжымают золотые номера настолько опустились.
3
1
Experto local nivel 14
Agosto 6, 2023
Трубку не берут а если берут то переключают к другому специалисту и опять ждешь минут 20 пока кто то ответит, короче это на целый день, просто ужас
3
Experto local nivel 3
Junio 26, 2023
Очень плохая компания, до оператора не дозвониться, отвечает автоответчик со своими дебилойдными вопросами.Никому не советую подключать мегафон!
3
1
Experto local nivel 4
Febrero 5, 2023
Поменяли сумму тарифа не предупредив!!! Оператор не умеет выслушивать своих клиентов, перебивает и говорит что это вынужденная мера, подорожал свет, мне это зачем нужно рассказывать?клиентов нужно предупреждать! Вы не единственная компания связи! 15лет номер,ухожу к другому оператору!
8
Experto local nivel 5
Diciembre 16, 2022
С начала декабря 2022 года отвратительная скорость интернета. Уже 4 раза писал о проблеме в чат приложения, ответ одинаковый - проблем со скоростью нет. Да я даже сообщение не могу отправить в этот чат, находясь в центре Москвы! Помочь ничем не могут, менять качество обслуживания не желают.
8
Experto local nivel 11
Julio 11, 2023
Ужасный сервис. связь постоянно пропадает. интернет медленный. Контактный центр ничем помочь не может. Пора менять оператора...
3
Experto local nivel 13
Julio 15, 2022
Это просто жесть ! Я столько лет с мегафон причём не на дешевом тарифе а тут такое отношение. Просто нет связи в конкретном месте, звонишь туда: ой у нас работы и завтра все ок ( почему заранее не предупреждают ведь деньги во время списывают). Проблема не исчезла и теперь оказывается у меня стара симка. Завтра же обновлю и если ничего не изменится то нафиг перейду к другому оператору
9
Experto local nivel 3
Mayo 28, 2022
Ситуация очень простая , время решения проблемы не более 5 минут. Пополняла счёт и нечаянно платёж задвоился. Пишу в чат поддержки будучи абсолютно уверена что деньги вернут в течение 10 секунд . В мобильном приложении это оказалось невозможно . Звоню оператору , он меня посылает на сайт ( зачем спрашивается мне мобильное приложение ?) и уверяет что именно их чат мне поможет ! Великолепный помощник Олег выслал мне заявление формата А4 ( я даже в Сбербанке такого объема текста не припомню уже когда видела ) … то есть я должна либо поехать в офис ( потратить время ) либо опять же потратить ещё больше времеНи чтобы распечатать заполнить и отправить заявление и вероятно ещё несколько дней возврат ! Каменный век! И ужасное разочарование в мобильном операторе услугами которого я пользовалась многие годы …..
16
Experto local nivel 16
Diciembre 28, 2022
Самый отвратительный оператор, каждый год делает все, чтобы люди от него сваливали. На этот раз поднимает плату за тариф на 75р. Не вижу смысла оставаться на мегафоне, у других операторов есть более интересные и дешёвые тарифы .
5
Experto local nivel 2
Diciembre 12, 2022
Последние полгода просто отвратительная связь!!!постоянно пропадает хотя нахожусь около вышки!с середины нулевых на Мегафоне и сейчас просто беда!огромные деньги на рекламу,а модернизацию пропустим! рассматриваю других операторов!
8
1
Experto local nivel 14
Diciembre 7, 2022
Подключил ребенку детский тариф для умных часов в начале октября. И вот спустя месяц мне звонят так называемые сотрудники службы безопасности одного известного банка и называют данные ребенка. Внимание вопрос!! Что это вообще происходит? Вы моментально сливаете базу в мошеннические колл-центры? Спасибо, до свидания 👋
8
Experto local nivel 15
Diciembre 14, 2022
Уже как полгода не являюсь владельцем данной сети ,звонит постоянно каждые три дня из офиса безмозглый чел,который обзванивает всю базу по кругу ,просто дебилизм какой то!!!!!!Каждый раз говорит ,что я являюсь владелтцем сети мегафон ,Я НА МТС ПЕРЕШЕЛ ,удалите мой номер со своей базы !!!!!!!!!!!
6
2
Experto local nivel 5
Abril 24, 2023
ОСТОРОЖНО, МОШЕЙНИКИ! Всё что написано на сайте ВРАНЬЁ. Оформить претензию за прямое воровство денег отказываются. Упаси вас бог связаться с этими ...... Не заслуживает даже одной звезды.
5
Experto local nivel 11
Octubre 6, 2023
Списали деньги. В поддержку дозвониться невозможно — отвечает бредогенератор (робот), на обращение в чате через мобильное приложение отвечает тот же бредогенератор (робот Елена). В 21 веке надо ехать в офис, чтобы прояснить случившееся. Сотрудники Мегафона несут бред, несильно отличающийся от бредогенератора (робот Елена). Может быть в офисах Мелкофона тоже работают роботы, просто мы этого ещё не поняли?
4
Experto local nivel 10
Febrero 6, 2024
У меня три номера в семье у Мегафона. Решил уйти к другому оператору. Позвонили уговорили остаться.А сегодня взяли и перевели меня на тариф с ростом абонентской платы и навязанным доп. объемом интернета!!! Верните мой тариф назад!!
3
Experto local nivel 3
Diciembre 28, 2022
Не желаю иметь дело с этим оператором связи!!!! Связаться с оператором, чтобы решить вопрос по телефону просто не возможно! Полностью поддерживаю всех, кто оставил об этой компании отрицательные отзывы!
11
Experto local nivel 20
Enero 9, 2023
Поставили мой номер на удаление. И отказались помогать. Я думал что другой оператор на три буквы пробил дно. Но нет мегафон пробил полное дно. Оставили меня без связи уже второй раз за год.
6
Experto local nivel 13
Agosto 3, 2023
Мало того, что сами до нитки обдирают , так ещё и спамят предложениями , взять кредит Не рекомендую этого оператора!
3
Experto local nivel 7
Mayo 24, 2023
Самый отвратительный оператор! Ни кому не рекомендую пользоваться! Дозвониться до коллцентра совершенно не возможно. Качество связи стало отвратительным!
3
Experto local nivel 3
Mayo 12, 2023
Все что ниже написано про этого оператора - истина соглашусь с каждым здесь кто оставил отзыв. Не связывайтесь с этой компанией.
3