Megafon - Yota

Valoración 1,0
868 valoraciones
Valora este lugar

501 reseña

Por defecto
Experto local nivel 4
Octubre 7, 2023
Все нормально. Пять звезд ставлю! И приношу извинение Мегафону. И желаю Мегафону успехов в своей работе.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 15
Agosto 6, 2023
Трубку не берут а если берут то переключают к другому специалисту и опять ждешь минут 20 пока кто то ответит, короче это на целый день, просто ужас
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Junio 26, 2023
Очень плохая компания, до оператора не дозвониться, отвечает автоответчик со своими дебилойдными вопросами.Никому не советую подключать мегафон!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 18
Septiembre 13, 2024
Удобное расположение. Все равно гуляешь в центие и за одно можно взять себе номер или забрать заказ
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 13
Julio 15, 2022
Это просто жесть ! Я столько лет с мегафон причём не на дешевом тарифе а тут такое отношение. Просто нет связи в конкретном месте, звонишь туда: ой у нас работы и завтра все ок ( почему заранее не предупреждают ведь деньги во время списывают). Проблема не исчезла и теперь оказывается у меня стара симка. Завтра же обновлю и если ничего не изменится то нафиг перейду к другому оператору
9
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Febrero 5, 2023
Поменяли сумму тарифа не предупредив!!! Оператор не умеет выслушивать своих клиентов, перебивает и говорит что это вынужденная мера, подорожал свет, мне это зачем нужно рассказывать?клиентов нужно предупреждать! Вы не единственная компания связи! 15лет номер,ухожу к другому оператору!
8
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Mayo 28, 2022
Ситуация очень простая , время решения проблемы не более 5 минут. Пополняла счёт и нечаянно платёж задвоился. Пишу в чат поддержки будучи абсолютно уверена что деньги вернут в течение 10 секунд . В мобильном приложении это оказалось невозможно . Звоню оператору , он меня посылает на сайт ( зачем спрашивается мне мобильное приложение ?) и уверяет что именно их чат мне поможет ! Великолепный помощник Олег выслал мне заявление формата А4 ( я даже в Сбербанке такого объема текста не припомню уже когда видела ) … то есть я должна либо поехать в офис ( потратить время ) либо опять же потратить ещё больше времеНи чтобы распечатать заполнить и отправить заявление и вероятно ещё несколько дней возврат ! Каменный век! И ужасное разочарование в мобильном операторе услугами которого я пользовалась многие годы …..
16
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Diciembre 16, 2022
С начала декабря 2022 года отвратительная скорость интернета. Уже 4 раза писал о проблеме в чат приложения, ответ одинаковый - проблем со скоростью нет. Да я даже сообщение не могу отправить в этот чат, находясь в центре Москвы! Помочь ничем не могут, менять качество обслуживания не желают.
8
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Diciembre 12, 2022
Последние полгода просто отвратительная связь!!!постоянно пропадает хотя нахожусь около вышки!с середины нулевых на Мегафоне и сейчас просто беда!огромные деньги на рекламу,а модернизацию пропустим! рассматриваю других операторов!
8
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 16
Diciembre 28, 2022
Самый отвратительный оператор, каждый год делает все, чтобы люди от него сваливали. На этот раз поднимает плату за тариф на 75р. Не вижу смысла оставаться на мегафоне, у других операторов есть более интересные и дешёвые тарифы .
5
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 11
Julio 11, 2023
Ужасный сервис. связь постоянно пропадает. интернет медленный. Контактный центр ничем помочь не может. Пора менять оператора...
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 15
Diciembre 14, 2022
Уже как полгода не являюсь владельцем данной сети ,звонит постоянно каждые три дня из офиса безмозглый чел,который обзванивает всю базу по кругу ,просто дебилизм какой то!!!!!!Каждый раз говорит ,что я являюсь владелтцем сети мегафон ,Я НА МТС ПЕРЕШЕЛ ,удалите мой номер со своей базы !!!!!!!!!!!
6
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 11
Octubre 6, 2023
Списали деньги. В поддержку дозвониться невозможно — отвечает бредогенератор (робот), на обращение в чате через мобильное приложение отвечает тот же бредогенератор (робот Елена). В 21 веке надо ехать в офис, чтобы прояснить случившееся. Сотрудники Мегафона несут бред, несильно отличающийся от бредогенератора (робот Елена). Может быть в офисах Мелкофона тоже работают роботы, просто мы этого ещё не поняли?
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Abril 24, 2023
ОСТОРОЖНО, МОШЕЙНИКИ! Всё что написано на сайте ВРАНЬЁ. Оформить претензию за прямое воровство денег отказываются. Упаси вас бог связаться с этими ...... Не заслуживает даже одной звезды.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 11
Agosto 22, 2024
Ужасная поддержка клиентов! Без комментариев!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 10
Febrero 6, 2024
У меня три номера в семье у Мегафона. Решил уйти к другому оператору. Позвонили уговорили остаться.А сегодня взяли и перевели меня на тариф с ростом абонентской платы и навязанным доп. объемом интернета!!! Верните мой тариф назад!!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Diciembre 28, 2022
Не желаю иметь дело с этим оператором связи!!!! Связаться с оператором, чтобы решить вопрос по телефону просто не возможно! Полностью поддерживаю всех, кто оставил об этой компании отрицательные отзывы!
11
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 21
Enero 9, 2023
Поставили мой номер на удаление. И отказались помогать. Я думал что другой оператор на три буквы пробил дно. Но нет мегафон пробил полное дно. Оставили меня без связи уже второй раз за год.
6
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Febrero 9, 2022
Отвратительная компания. Движения по номеру не было 3 месяца. Не клали на счет деньги и не звонили. Но пользовались WhatsApp. Человек уехал за границу. Появился местный номер. Этот пока стал не нужен. Аннулировали номер. Без предупреждения,сообщений и т.д.! Это что такое??? И восстановить уже нельзя. Только вчера/позавчера аннулировали,а сегодня восстановлению он не подлежит. В службе поддержки сказали:"Возможно,этот номер уже поступил в продажу." Вы совсем рехнулись,уважаемые??? Эти номера ПОКУПАЮТСЯ! Вы нам их не дарите! На каком таком основании вы их можете аннулировать,еще и без предупреждения???
26
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Mayo 24, 2023
Самый отвратительный оператор! Ни кому не рекомендую пользоваться! Дозвониться до коллцентра совершенно не возможно. Качество связи стало отвратительным!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Crítico de cine nivel 3
Agosto 3, 2023
Мало того, что сами до нитки обдирают , так ещё и спамят предложениями , взять кредит Не рекомендую этого оператора!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 11
Febrero 6, 2023
Ужасно!!! В Калининграде роуминг, в Крыму тоже. Уже месяц не могу перевестись к другому оператору. Сначала не совпадали паспортные данные, т.к. была замена паспорта. Сообщить об этом они не потрудились до тех пор, пока не обратились к ним самостоятельно. Внесли изменения, пообещали, что все хорошо и в ближайшее время номер переведут. В назначенный день перевод не состоялся. При обращении в поддержку ответили, что не совпадают паспортные данные. Подготовлено письмо в Роспотребнадзор и прокуратуру с просьбой проверить деятельность данной организации, в связи с препятствованием перехода клиента к другому оператору. Не рекомендую категорически! Дополню отзыв: по состоянию на 06.02 опять пришел отказ в переводе. Написано заявление в Роскомнадзор, видимо, только через него нужно решать с ними вопросы. В интернете много историй о таких переходах.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Mayo 12, 2023
Все что ниже написано про этого оператора - истина соглашусь с каждым здесь кто оставил отзыв. Не связывайтесь с этой компанией.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Mayo 25, 2023
Хочу выразить сожаление работой данной компании .У меня был корпоративный тариф,которым я не пользовался и оплачивал блокировку номера некоторое время .Далее я 2 раза звонил и узнавал сколько могу не пользоваться номером .Операторы меня уверили,что ещё несколько месяцев .А сегодня зашёл в офис мегафона и узнал,что номер и тариф уже нельзя вернуть,так как они были на днях расторгнуты.Никто меня о этом не уведомил по имейлу даже
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 14
Febrero 12, 2022
Январь 22- отключают связь . Выясняю , оказывается у меня платёж какой то подключён с 18 г . И копились долги Я не поленилась и стала разбираться ! Девушка из колл центра проверила 20 и 21 год . В 20 у меня переплата в размере 1024 , в 21 минус 2257 . Т е с минусом 20 года получается - долг 1233! На мой вопрос откуда 4700 в январе 2022 она мне ответила что у меня постоянно минусы …. Как только я объявила что записываю она мне сказала что конструктивного диалога не получилось до свидания ! Значит номер с 18 года сущ . На просьбы давайте смотреть те года , мне ответили нет возможности . А если хотите полную детализацию идите в салон и заказывайте ну конечно это не бесплатно ! Окей ! На мои возмущения кто вообще мне эту услугу подключил - ответ специалист , кто дал согласия - нет возможности проверить ! Получается такая история ! Тебе могут вырубить связь в любую секунду ! Тебе навяжут услугу , которую ты якобы подключил и не важно как и кем ! Тебе навяжут, что вы видели же все знаете ! в голову не пришло бы что могут подключить что то да потом через 4 года списать с менЯ деньги в качестве неоплаченого платежа . Кроме всего этого - абонент плата у меня была 600 руб - но за все время раза два так списалось , все ост время накрученные цифры ! Хотя в роуминг я выезжаю раз в год , в лучшем случае два . И плачу бешенные деньги за связь ! Но все равно долги растут ! Итог : в результате разговора с оператором доказано что я имела долг перед Мегафоном меньше 2х тысяч , списывают с меня 4700! Деньги уплачены и конечно никто не вернёт ! У них теперь фишка такая - хочешь проверить себя или их иди и плати за детализацию ! И так доходы упали им нужно выплачивать сотрудникам - тем самым стали зарабатывать ! Вот когда масса людей отпишется от вас , начнёте думать о своих клиентах - постоянных !
32
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Mayo 31, 2023
Перенести номер невозможно, все время какие-то проблемы возникают, специалисты не владеют информацией, абсолютно бестолковые
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Agosto 3, 2023
Один из худших операторов, заплатили 900 рублей, нет ни связи ни интернета, дозвониться до оператора не реально
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 12
Febrero 6, 2024
Являлся абонентом на протяжении 20 лет! Достали! Постоянно меняют тариф, без согласования с клиентом на более высокий по стоимости. Да и связь в Московской области местами не ловит, с их то возможностями.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Mayo 9, 2022
Мегалживая компания - у них везде сплошное враньё. Звоню им говорю интернет не работает пинг 600 (!). Отвечают бодрым голосом вышка ремонтируется (другой вариант ответа перегружена или авария), но конечно же ситуация под контролем мы типа работаем, максимум через 3-5 дней всё исправим. Проходит 5 дней - как не работало так и не работает, и опять такая же отмазка всё под контролем через 3-5 дней исправим и так весь год. Спрашиваю а где вышка находится, которая перегружена, неисправна, ремонтируется, (придумай сам что с вышкой) называют каждый раз новое место
17
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 11
Diciembre 21, 2022
Третий день мне названивает мини-АТС, зарегистрированная в компании мегафон, я являюсь абонентом билайн, компания мегафон в лице оператора отказалась решать вопрос об ограждении меня от спам звонков с данной АТС. При этом в интернете есть отзывы по данным номерам о спаме!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Diciembre 10, 2023
Не советую,купили телефон айфон мини,два дня и телефон не работает,не советую
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Abril 3
Продали мой номер без уведомления. Ничем помочь не могут)
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Septiembre 7, 2023
Не возможно дозвониться до тех поддержки!!! не советую данного оператора связи!!! LTE отвратительно работает в Москве!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Agosto 1, 2023
Ежемесячно по 2-3000 списывают. Интернет ловит не везде, куча ненужных опций. Думаю о смене оператора.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Julio 8, 2021
Отвратительное качество связи за пределами Москвы. Сейчас нахожусь в Краснодарском крае, всю дорогу за пределами МО интернет отсутствует. Сейчас нахожусь на отдыхе, и скорости интернета просто нет… пинг 125 мс, скачка 0.33 мб/с и загрузка 0.44 мб/с. Где ваш хваленый и самый быстрый интернет в России?! И ещё, на мои просьбы сделать интернет на даче, предложили мне купить усилитель сотовый связи…просил 10 лет. В последний раз предложили мне самому решить проблему с помощью покупки мной усилителя связи! Классная клиентоориентированность! Так держать! Буду искать другого оператора сотовой связи. Пользовался мегафоном больше 10 лет. Хватит.
17
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Noviembre 19, 2021
Заказывал проведение интернета от Мегафон из-за акции "роутер в подарок" Тариф Турбо. Мастер обрезал телефонный кабель МГТС при подсоединении интернета и действующий интернет кабель другого оператора интернета входящие в квартиру. Роутер по тарифу Турбо не привезли и не знают когда привезут. Подсоединил кабель на действующий кабель от другого оператора, который был подкючен к другому оператору и работал в момент подключения. Старый роутер, который был подключен к другому интернет провайдеру ранее, кабель которого обрезали и  использовалтю для нового подключения от Мегафон, подсоединять не стали, сказав, что может не получится подсоединить. Для доставки роутера рекомендовали позвонить через два дня, т.е. 19.11.2021. Позвонил 19.11.2021 сказали ждать еще дня три, так как будут рассматривать этот вопрос.  Не могу уже три дня теперь пользоваться WI- FI и не смогу в ближайшее время, так как мой старый роутер теперь не работает с интернетом от Мегафон, а обещаный по тарифу Турбо неизвестно когда привезут, домашний телефон не работает, так как срезан оптико волоконный кабель. Очень плохое отношение к новым клиентам. Долгое подключение, неудобный график подключения, обман в рекламе (роутеров нет в наличии), неквалифицированный технический персонал.
18
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Enero 23, 2024
Ковалёва Наталья Александровна хорошия связь ин-т
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Noviembre 10, 2023
Мегафон крадет деньги с тарифов kids, ставлю запреты на платные подписки для детей и все равно Мегафон постоянно вставляет разные мутные платные сервисы и списывает деньги. Дети ничего не нажимают, уже обучены. В поддержку не дозвониться. Деньги не возвращают.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Noviembre 8, 2021
Мегафон - ужасная компания и уж точно не для людей! Грамотных специалистов нет вообще, понабирали двоечников из ПТУ! Я 20 лет пользовался номером, на год уехал из России, вернулся и не могу восстановить свой номер! Он никому не принадлежит, находится в базе, но 3 месяца мне рассказывают всяческие сказки! Я был ВИП-клиентом Мегафона, но это сейчас не важно, а важно то, с каким безразличием ведут диалог сотрудники этой сотовой компании, прикрываясь своей обезличенностью! А где сидит/находится в Москве руководство или головной офис Мегафона КТО знает????
25
6
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Octubre 7, 2022
Не приняли аренованный роутер, сотрудник Виктор нахамил и переадресовал в другой салон связи. Аргументирлвал тем, что второй сотрудник не умеет, а он уже не работает. Можно было бы поставить 0, поставила бы 0
6
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Febrero 6, 2022
Являюсь абонентом более 20 лет и с каждым годом ощущаю как падает качество связи. Только за сегодняшний день я пыталась как вип клиент дозвониться - фик вам! Сначала 3 мин.17 сек. я слушала робота, это просто караул!!!! Потом мне этот робот сообщил, что специалист ответит через более, чем 10 минут!!!' Вип клиент жди 10 минут. Со своего второго номера билайн я позвонила и поговорила с оператором через 3-4 минуты, включая прослушивание робота. Вы для кого этих роботов понаставили?
15
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Julio 2, 2024
Дозвониться невозможно ,ужасно работают
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 10
Marzo 9, 2022
Подключили платные услуги. 50 руб. в день. В чате в поддержке говорят, что это мы сами. Спрашиваю где, как и при каких обстоятельствах - такой информации предоставить не могут. Заблокировать можно только на 3 месяца отправив кучу СМС. Только проблема, что СИМ-ка на крыше в модеме. В офисе принимать заявление на блокировку платных услуг отказались. Т.е. дальше так и будут воровать наши деньги, если не поменяем их на другого оператора.
14
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 18
Enero 8, 2022
Купил там зарядку и чехол. Салон работает на отлично. Порадовали консультанты-не назойливые, но при необходимости все расскажут, все покажут.
2
6
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 22
Enero 24, 2024
Переключили на повышенный тариф без моего согласия, возможности вернуться Нет. Клиент должен сам решить переходить ему на другой тариф или нет. Верните прежний тариф!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Junio 2, 2023
Отвратительный оператор сотовой связи дозвониться невозможно деньги списывают буду отключаться от этого оператора никому не рекомендую
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Marzo 18, 2023
Мегафон крадёт деньги, подключая услуги. В частности Мегафон книги. Если прозевал, то втихаря будет списывать 8 рублей в день. Причем о списании больше не информирует
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 24
Agosto 25, 2022
Хоть и флагманский, но сим-карт других регионов в наличие постоянно нет. Персонал не обученный и часто не хочет заморачиваться. Все заявления надо фоткать - потом не докажете ничего.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Mayo 9, 2021
Даже одной звёздочки много! 9 мая мои престарелые родственники, ветераны войны благодаря " оперативным" действиям сотрудников данной компании лишились возможности посмотреть Парад Победы. Возможно им не получится увидеть в следующем году! Люди очень преклонного возраста, ветераны ВОВ для Вашей организации не достойны внимания! Особенно больно это осознавать в День Победы. О проблеме с домашним интернетом я сообщила в 2 часа ночи, обещали устранить проблему к 10 утра. Следующий срок - 13 часов. Теперь уже 19...... ,надежды на 19 часов нет. Я пользуюсь Мегафоном уже давно, не было проблем раньше. Но все меняется! Заученные однообразные ответы операторов- просто пустой звук! Извинения от лица компании, предложения положить 50 рублей на счет- такого я ещё не встречала! Больше не доверяю этой компании, при первой возможности расторну договор и никому не советую доверять этой организации!
30
6
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Octubre 24, 2021
Как тут и написали, даже одной звездочки много!!!!! Обращалась в салон , который находится в ТЦ БУМ, совершенно не приемлемо общение работниц к клиенту. В первый раз пришла чтобы они проверили мои паспортные данные, т.к. я решила перейти к другому оператору.. и из-за неграмотности работника мне отказали!!!! Во второй раз когда я начала возмущяться , они в троём на меня набросились!!! Вместо того что бы извиниться !!!
14
Mostrar respuesta de los negocios