Megafon - Yota

Valoración 4,4
3191 valoración
Valora este lugar

998 reseñas

Experto local nivel 2
Enero 16, 2024
Отдел продаж работает ужасно, агрессивно! Позвонила девушка из оп, стала рассказывать о каком-то тарифе, после нашего разговора она решила, что я согласен на эти условия и просто в наглую перевели меня на другой тариф! Из-за чего потерял много времени на обращения в службу поддержки, пришлось ждать около суток, чтобы со мной связались. Теперь принимаю решения уйти с мегафона..
8
Experto local nivel 8
Enero 28, 2024
Самый "лучший " оператор!!! Качество обслуживания на "высоте". Побит рекорд, дозвон до оператора 6 часов. Трубку так и не взяли. Меняют условия как хотят и когда хотят. Абон плата за 30 дней, а не за месяц, как было в договоре изначально. Заметили случайно, т.к. стоял автоплатеж ч.з.банк. Воруют минуты. В общем не советую..... Очень разочарованы, хотя почти 20 лет клиенты, данного оператора. Будем менять.
7
1
Experto local nivel 6
Octubre 23, 2024
покрытие может не соответствовать. По итогу года пользования - почти на месяц меняли станцию и я был без интернета) Сказали что как тариф закончится - будет скидка. Тариф закончился - скидки нет, поддержка разводит руками, мол скидка предоставлялась на тот момент на месяц. Смешно, поддержка прекрасно знала что у меня тариф годовой и получается месяц пользования выпал и проплатил просто так.
2
Experto local nivel 2
Febrero 3, 2024
Отсутствие голосовой техподдержки. 1,5 месяца невозможно дозвониться в течении 40 минут. Крайне некомпетентные сотрудники поддержки чата. Ни одну проблему не помогли решить, ни на один вопрос не смогли внятно ответить. Очень низкая квалификация, а точнее её отсутствие у сотрудников офисов. Качество связи Скорость интернета Отсутствие лояльности к клиентам
5
Experto local nivel 5
Octubre 23, 2023
Мегафон стал назойливо предлагать домашний интернет, и если кто то думает подключить, сначала прочитайте, я подключил 1 месяц назад и теперь я в недоумении - как федеральная компания вообще может предлагать услуги такого отвратительно го качества? Интернет то есть то нет, а телевидение это издевательство-приставка грузится без приувеличения,по 10 минут приходится перезагружать её выдергивая из розетки, если хочешь новости посмотреть в 18часов надо с 17 начинать шаманить. Отвратительно, ухожу к другому оператору! Мегафон, стыдно за вас!
7
Experto local nivel 6
Febrero 11, 2024
10 лет в Мегафоне. И разочарование. Сначала не гибкость в тарифной политике. Теперь, выставление будущей оплаты в задолженность - некрасиво. Звонок в воскресный день оператора, что если сегодня не оплачу эту выставленную за будущий период оплату, то лишат номера. Кому как, а мне с ними видимо не по пути. В период до 2023 был неплохой оператор.
1
Experto local nivel 5
Junio 15, 2024
Ужасное качество сервиса! Позвонил уточнить почему нет интернета продержали на телефоне 30 минут! Просто издеваются! Написал в чат бот ТГ там тоже ни кого нет! Это просто ужас, ни когда не пользуйтесь этим провайдером!
3
Experto local nivel 15
Agosto 27, 2022
Расположено в красивом, современном здании, недалеко от метро Новослободская, имеет подземную стоянку, работает молодой, опытный , вежливый коллектив, есть места для общения, а также уютные кафе.
13
Experto local nivel 3
Diciembre 21, 2023
Тех.поддержки нет никакой вообще, ни один телефон ни короткий ни длинный операторы не берут, 4 раз ждала ответа более 10 минут, бесполезно, в чатах так же ответа нет. Зато угроз по СМС при оплаченном тарифе и вымогательства лишних денег предостаточно, при этом связь безобразная даже в Москве, не говоря уже про дачу. Буду уходить, за эти деньги качество нулевое.
6
Experto local nivel 3
Julio 1, 2023
Прощай ужасный мегафон. Прощаются с вами 27 пенсионеров и инвалидов. Мы все живём в Владимирской области , Александровский район снт Лесное, в близи деревни Старая. Краснопламенского сельского поселения. Во уже год , как качество связи от терпимого перешло в ужасное. Сколько мы не обращались, всё без толку. Кроме не компитентных отговорок и обещаний и вранья мы ни чего не видим. Год назад умер муж, вызывала службы 3 часа. Вчера скорую вызывала соседке с приступом астмы 2 часа. Телефонной связи просто нет или идёт обрыв связи. Вы ставите людей на грань выживания. Все предложения от тех поддержки выполнили, да же поменяли сим карты. В пустую. Мы уходим. Прощайте
30
Experto local nivel 5
Agosto 28, 2022
А сегодня хотелось бы рассказать людям,собирающимся в путешествия по России (в частности на юг),про потрясающую связь от компании Мегафон и их «супер быстрый интернет мобильный».Начну с того что было у меня раньше 2 симки от мегафона.Для себя и для дочери.Первой на интернет начала жаловаться она и попросила перевести на другого оператора.Подумала и решила почему бы не попробовать.Но естессенно,когда заявление поступило в Мегафон они среагировали оперативнее своего интернета и наобещав кучу плюшек и скидку на тариф уговорили остаться.Промучалась дочь ещё какое-то время и всё-таки было решено,что их подачки не стоят нервов-перевела.Сама же как жена декабриста осталась верна.Надеясь,что трудности временны.И да,переодически я регистрировала обращения о плохо работающем интернете в моем районе.Опять же оправдывала их тем,что живу в закрытом военном городке.Но чаша моего терпения лопнула!!!Лопнула в момент,когда мы семьей поехали в отпуск😡.И вот у мужа мтс,у дочерей теле-2 и ВТБ Мобаил (на вышках теле-2) и у меня горе Мегафон🤦🏼‍♀️.Так вот всю дорогу на авто у всех всё работало,пропадав временами не более чем на пару минут,а у меня даже навигатор не загружался😤.И это по одной из самых популярных трасс М4.Зато не успела я под окнами гостевого дома в Крыму совершить звонок хозяйке,как в моменте Мегафон содрал с меня 399 руб подарив мне возможность пользоваться интернетом в Крыму (не много не мало 10гб) и звонками.Вместо 3 руб за минутный звонок.Теперь про Крым и 10гб.Раз уж заплатила надо пользоваться.Но как????Как если Мегафон и там ловит дай бог EDGE,не видос с контакта не посмотреть,не фото по человечески не отправить…Бесило-это даже не то слово!!!!Но каково было мое удивление,когда спустя 14 дней,с меня опять списали 399 руб,продлив эту услугу без моего согласия и спроса.Более звонки я не осуществляла,т.к. понимала чем кончиться дело.Хотела позвонить и оставить обращение,ответа специалиста ждать более 10 минут 😱но мы же в дороге,решила подрждать.Так через 11 минут мне просто написали сбой связи.Не стоит конечно говорить,что и сами они не перезвонили.Короче ***,завтра пойду переводится к кому угодно,лишь бы от них!
31
1
Experto local nivel 3
Julio 29, 2023
В 2021 году после многочисленных списаний средств за пользование интернетом, которым я не пользуюсь с этого номера (за выход в интернет с не принадлежащего мне устройства) после неоднократных моих обращений и жалоб, мне был отключен выход в интернет. И мошенничества прекратились. Вчера я совершенно случайно обнаружил, что снова без моего ведома и согласия мне подключили интернет и включили его в тариф. Попытался отправить обращение в поддержку через сайт - оказалось теперь это невозможно, нет такой технической возможности. Рекомендация на сайте есть, а возможности ни на сайте, ни в личном кабинете нет. Отправляю SMS на 0500 - в ответ рекламная рассылка, захожу на сайт - "юрист-консультант Светлана Чистякова" просит подробней сообщить о проблеме. И она тут же начинает спрашивать то, о чем я только что написал. Обещает подготовить ответ. И как в старом анекдоте "Ждит-те ответа"... Дозвонился по телефону поддержки - там робот первобытного уровня не реагирует на слова "обратиться в поддержку", ожидание оператора - уже второй час. С постоянно повторяемым предложением поискать ответы среди шаблонов. И похоже без шансов дождаться...
9
Experto local nivel 3
Junio 4, 2023
Покупала номер оператора мегафон 13 лет назад. Последних три месяца не пользовалась телефоном, небыло возможнлсти, карты, почта приаязаны к этому номеру, и все в один момент перестат работать, в офисе и оператор пне твердит о каком-то договоре, если три месяца не пользуешься, номер отключают, а сообщить не нужно об этом! 13 лет номеру! Я сталкивалась с ситуацией, когда мне надр было закрыть сим карту, так они меня по всем офисам протаскали, кучу документов запросили, чтобы закрыть, а тут они закрыли и даже глазом не моргнули. Что это за неуважение к своим абонентам, т.е. пока платишь суммы на тарифы, которые с каждым годом, так же без оповещения повышаются, все норм, а потом отключают и даже без возможнлстм восстановить((( Очень не компетентный оператор связи, к сожалению. Не связывайтесь, если не хотите проблем в будущем. Они не оцкнят даже годы, проведенные с ними(((
29
2
Experto local nivel 18
Mayo 31, 2024
К сожаление в последнее время качество снижается, возможно связано с оптимизацией. В офисе сотрудники вводят очень грустными и замученными.
3
Experto local nivel 7
Febrero 8, 2024
Перешла на Мегафон. Так операторы все не правильно заполнили, номер мой личный блокируют. До оператора дозвониться, это не реально. Все время "...... ожидайте ответа 10 минут"...... Все, звоню пятые сутки.....да, да, сутки. Уже ночью пытаюсь, все равно.
1
Experto local nivel 6
Diciembre 25, 2023
Отвратительно! Больше 20 лет я была клиентом мегафона. Сейчас после выхода ФЗ не смогли подтвердить мои личные данные. Причину не указывают. И это не смотря на то, что я не однократно обращалась в офис со своим паспортом. Бардак в хранении личных данных. И ужастное качество интернета. Была бы возможность, то поставила бы минус пять, а не единицу.
8
Experto local nivel 10
Julio 8, 2022
Хороший, комфортный офис в центре. Удобно и доступно многое. Работодатель заботиться о своих сотрудниках. Все молодые, креативные, дружелюбные. Стреимимся стать лучше каждый день. Так держать)))
3
25
Experto local nivel 2
Septiembre 22, 2023
Пользовался номером уже 15 лет. 90 дней не пользовался номером, оператор заблокировал как утерю номера. Выполнил все требования оператора, написал 3 заявления, положил деньги на счёт…. 24 дня не могут разблокировать, при повторном звонке просят приехать в офис с паспортом и написать очередное заявление, потом дают на него ответ и опять просят приехать с паспортом для написания очередного заявления😀😀😀😀😀😀😀😀
10
Experto local nivel 7
Junio 15, 2023
Просто ужас!!!! Возник вопрос по мошенническим звонкам. Попыталась связаться со специалистом компании. Почти 1,5 часа мне играла музыка и ждала соединения с оператором. В это время попробовала написать в чат поддержки через личный кабинет. Так там тоже картина не из лучших. Сначала пришлось снова ждать когда подключится оператор, когда я стала писать, что мегафон совсем не хочет работать со своими абонентами и скинула скрины о том что ожидание по телефону уже больше часа, по ом каким то загадочным образом мои сообщения стали подчищать и удалять, те что им не нравятся. Никакого результата, никакой поддержки в службе поддержки мегафона я не получила. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ мегафона, к своим абонентам. Оценка - полный ноль!!!
20
Experto local nivel 15
Enero 12, 2024
Раздражающие звонки, просто так, чтоб я узнал, что я не оказался их абонентом. Итог - потрачено 5 минут времени, просто так. АЛЁ! Мы в 2024 живём, делайте свои рассылки и другой спам. Не тратьте время в пустую, себе и людям.
3
Experto local nivel 5
Octubre 10, 2024
нет и еще раз нет. Навязывают платные услуги и не возвращают денежные средства.
Experto local nivel 13
Junio 26, 2022
Красивое здание, красиво внутри. Метро недалеко. 13 мин Маяковская. Офисы Мегафона современные, стильные. Есть столовая, торговая галерея, прогулочная галерея на свежем воздухе с лавочками.
2
13
Experto local nivel 6
Septiembre 16, 2022
МегаФон - это доступные цены (если ты сын маминой подруги, у которого батя арабский шейх) МегаФон - это высочайший уровень обслуживания (если ты уже перешагнул все этапы эволюции и существуешь в киберпанке, а потому готов общаться с ботом при звонке в поддержку часами) МегаФон - это отзывчивость и забота о клиентах (если под этим ты понимаешь закрытую заявку в техподдержке без решения проблемы) МегаФон - это космическая скорость интернета (если по физике у тебя был кол и первая космическая для тебя равна скорости камня) МегаФон - это всё, что так любит русский народ (если вспомнить фразу "Русский народ любит страдать") МегаФон - подключайся (и умри, потому что вряд ли дозвонишься в скорую)
35
2
Experto local nivel 6
Febrero 1, 2024
Советую не связываться этой, конторкой. Почитала отзывы ,спасибо людям что описали свои проблемы и пояснили что операторы просто не отвечают (похоже их там нету) не стала тратить время и просто бросила все попытки дозвониться.
4
Experto local nivel 10
Febrero 6, 2024
Братцы, не рекомендую мегафон, клиентоориентированность 0, сменили тариф без моего ведома и увеличили стоимость , оставить мой не хотят, хотя есть смс с отменой перевода на тариф. Пользовался 15 лет, пора перейти на другого оператора с выгодными тарифами и номер заберу.
3
Experto local nivel 5
Octubre 11, 2024
Мегафон отвратительный оператор. Вечные сбои с интернетом, проблемы не решаются.
Experto local nivel 9
Noviembre 12, 2024
Ужасная компания. Установили интернет, через час он сломался (приставка). Сделали заявку на замену приставки, но протянули больше 14 дней, стобы потом было невозможно вернуть оборудование. Теперь требуют оплатить оборудование. Причем ни дом интернетом, ни сотовой связью я не пользуюсь. Буду судиться…
Experto local nivel 5
Octubre 13, 2023
Договор я прервал, три месяца не пользовался. Прервал , потому что повысил Мегафон , ну или их ж именно вот с этого адреса, Оружейный 41, офффиса, плату за тариф просто так. Я не пользовался сим картой, и не делал предоплаты. Так эти хотят , чтобы я всё таки им сделал предоплату. Очень отрицательное мнение.
7
Experto local nivel 3
Enero 29, 2024
Можно купить сим карту без паспорта, вечно не дозвониться, чтобы заблокировать сим карту только нужно приезжать в офис, автоплатеж подключается автоматически, без предупреждения, отключить невозможно, постоянно даёт ошибку.
3
Experto local nivel 6
Julio 7, 2022
Всю жизнь полюзуюсь этой компанией и вроде бы всё хорошо. Но они иногда напоминают мне мелких наперсточников с рынка. Лет 7 назад помню пользовался их роутером, так он всё время мне подключал какие-то нелепые услуги, которые списывали мне деньги. Причём без моего согласися. Пока не дозвонился до оператора и не сказал, чтобы мне вообще отключили возможность подключения услуг, мне всё время списывали деньги ни за что. Причём не я первый, не я последний. У родственников тоже самое. Тут недавно купил новую симку с тарифом переходи на ноль. Чтобы не платить абонентскую плату. Так они мне подключили услугу за 5 руб сутки, на которую я согласия не давал, и я об этом узнал только через 1.5 месяца. Минус 230 рублей. Приходится звонить и отключать это. Уровень связи в городах и на трассах хороший. Если удаляешься от трассы, то карта которая есть на сайте полная фантазия. В тех местах где указан 3G или 4G может быть 2G. Они просто на угад рисовали, ничего не проверяли.
11
4
Experto local nivel 7
Diciembre 31, 2023
Эффективный менеджмент и процессы Мегафон умудрились в конец испортить даже приобретенные активы, одним из которых является Wifire (в прошлом NetByNet один из лучших провайдеров Москвы и МО). Wifire (читать домашний интернет Мегафон) "пробили дно" за последние два года, после того, как регулярные аварии 1 раз в квартал, когда интернет мог отсутствовать до 5 дней, а ТП откровенно валяла дурака, рассказывая, что у меня плохие контакты в проводке. Утром 31 декабря 2023 ТП этого недопровайдера через робота сообщила, что по моему адрес у очередная авария, но решать ее они будут только спустя 2 (ДВЕ) недели. Пообщаться с живым специалистом или получить какую-то дополнительную информацию от компании невозможно. КАТЕГОРИЧЕСКИ СОВЕТУЮ УХОДИТЬ НА ЛЮБОГО ДРУГОГО ПРОВАЙДЕРА! МЕГАФОН/WIFIRE - Полное отсутствие сервиса, низкие скорости и высокий пинг даже до своих серверов!
12
2
Experto local nivel 4
Noviembre 1, 2023
Самый неадекватный оператор сотовой связи и конкретно данная точка продаж. Настолько не клиентоориентированных сотрудников я не видел ни в одной компании. Как можно просто положить на вопрос клиента о ваших услугах, ответив аля «не хотим этим заниматься».
6
Experto local nivel 8
Abril 30, 2023
Плюсов больше нет - одни минусы. Навязывание услуг,наплевательское отношение к клиентам.Пользовалась номером больше 10 лет, поскольку альтернативы нет. Забыла телефон на даче, когда добралась до него -отключили. Начали восстанавливать онлайн, номер был свободен. Обещали подключить за 2 дня. Получили деньги, жду уже 2 недели. Составила 6 штук обращений, звоню каждые день-два -номер так и не работает. Профессиональные очковтиратели, лишь бы больше денег вытянуть и ничего не дать взамен. Никому не рекомендую связываться с Мегафоном.
13
Experto local nivel 18
Diciembre 3, 2023
Этот офис только!!! для Юридических лиц. Было бы хорошо отражать это на картах при поиске. Парковку рядом очень сложно найти!
1
Experto local nivel 3
Febrero 15, 2023
Категорически не рекомендую пользоваться любым из каналов продаж данной компании! Ужасный не только данный отдел продаж по компетентности, но и сам контроль работы по качеству и претензиям. Приобретенный телефон отработал менее месяца, при сдаче его на диагностику , как оказалось, сотрудник неверно оформил документы, о чем меня не известили, в итоге телефон вернулся из сервиса в том же состоянии. При посещении отдела, претензию не оформили надлежащим образом, о чем я узнала уже по прямой линии данной компании, где мне так же сказали о возможности лишь оформить обращение Номер обращения: 904762692 , которое рассмотрят в три дня, что тоже не произошло! В итоге : телефон продан, сам аппарат лежит на торговой точке в неисправном состоянии , а рекламационному отделу, как и всем остальным сотрудникам компании по данной цепочке безразлично, так как это не их вина. Рыба всегда гниет с головы! Как организовано, так и работают!
16
Experto local nivel 5
Agosto 16, 2024
Как же я разорался с вашим ботом по телефону. За это вам дислайк
Experto local nivel 5
Septiembre 11, 2022
Московская область, Серебряно-прудский район, п.Узуново, СНТ УЗУНОВО-2 В прошлые годы все было нормально, связь лучше, чем у других операторов, поэтому перешел с Билайн в Мегафон. НО весной 2022г, не смотря на "хорошую" официальную карту покрытия на сайте, полностью отсутствует мобильный интернет, периодически пропадает голосовая связь. В поддержке объясняют, что проводят ремонт оборудования (начиная с марта этого года), но когда закончат не известно! У других операторов в данном регионе подобных проблем НЕТ! Предлагают купить усилитель сигнала, но никаких гарантий на улучшение связи не дают. Очевидно, что АГРЕССИВНАЯ РЕКЛАМА на телевидении не спроста, обычно так поступают когда "кораблик тонет"!
18
1
Experto local nivel 3
Febrero 21, 2023
Ситуация следующая: 1. В связи с отвратительной работой ваших сотрудников у моей бабушки возникли проблемы со связью. Сотрудники не смогли сразу перевести ее на другого оператора, дали другую сим-карту, ничего не объяснили. 2. Как сказала ранее, моей бабушке 72 года, у нее муж с деменцией, которого она не может оставить ни на минуту. Для решения ситуации ей предлагают приехать в офис. До этого она уже приезжала в офис 3 раза, каждый раз была там по 2 часа, опять же, из-за некомпетентности ваших коллег. 1-й раз: она приехала, ей составили договор, не дали сим-карту и сказали ожидать (заняло минут 50) 2-й раз: она приехала, сначала 30 мин искали ее договор, потом 40 минут ругали ту, кто не дала ей симку, потом удалили ее договор полностью и сказали ждать, через неделю приехать еще раз (1.5 часа) 3-й раз: она приехала, как ей сказали, в рабочее время офис был закрыт, ей пришлось ждать минут 40, потом девушка пыталась создать договор, у нее не получалось, бабушке(72 года!!!) пришлось идти в центр Билайна для уточнения, там все ок было, после вернулась в Мегафон и ей все равно не смогли помочь, сказав приехать потом. Когда она уже почти добралась домой, ей позвонили и попросили приехать. Она снова приехала, ей дали сим, заключили договор, и сказали, что 100р нужно заплатить за переход номера. Поэтому бабушка отдала наличными 510р, на счет зачислилось 410р, так как 100, мы посчитали, что взяли за услугу сразу. (это все заняло 3 часа) Теперь выясняется, что ваши прекрасные сотрудники украли эти несчастные 100р у бабушки, не сообщили, что еще 100р спишется за активацию, оставили ее без связи на некоторый срок и ей снова нужно ехать в офис, чтобы разбираться. После этого сообщили, что можно написать на электронную почту. Я написала, так как пенсионеры не владеют этим(на что и был расчёт видимо). После недели рассмотрения, сказали, что ничего сказать не могут и нужно ехать в офис и их не волнует произошедшее. У бабушки пенсия маленькая, даже эти 200р для нее очень важны. Она согласилась на ваш тариф за 410р, чтобы она могла с внуками общаться. К тому же, насколько знаю, компании обычно проявляют лояльность и благодарность, когда переходишь с другого оператора в виде скидок\особых тарифов, разве нет? Вы в свою очередь свою благодарность проявили в виде проблем для нее, в недосказанности и в воровстве)) Шикарное начало сотрудничества, не так ли? Чувство, что вашей компании абсолютно плевать на компетентность и ошибки сотрудников, а проблемы абонентов - это только их проблемы.
18
Experto local nivel 10
Octubre 31, 2023
Пришла в головной офис для решения проблемы с проверкой документов для восстановления сим-карты, ответ: Куда обращались за проверкой, туда и идите. Мем старый, а владелец новый. Теперь это мем Мегафона: Куда подавали запрос, туда и идите!
6
Experto local nivel 21
Enero 8
Центральный офис ))) очень красиво
Experto local nivel 11
Octubre 7, 2022
Примерно лет 17-18 я являюсь клиентом мегафона и хочу поделиться впечатлениями последних несколько лет пользования. Сама связь стала очень плохо ловить в некоторых районах Москвы до меня вообще не могут дозвониться. Дача находится в 50 ки от мкад, далеко не в глухом лесу в Бронницком районе, так вот там интернет практически не работает, обращения в службу поддержку ни к чему не приводят. Так же я хочу отметить «самый быстрый» интернет и в черте города, когда дорогах пробки от 7 баллов, то интернет не может прогрузить даже Яндекс навигатор. Я бы не советовал делать выбор в пользу данного оператора связи
13
2
Experto local nivel 10
Octubre 26, 2024
Работают чётко, оперативно, доброжелательно . Помогли мне решить проблему .
Experto local nivel 24
Julio 8, 2022
Пользовалась мегафоном еще в 2005 году, связь была не очень, но тарифы были очень привлекательные. Как то получилось , что ушла на МТС, хотя все знают , как там деньги улетают, но зона покрытия -вся страна. Через несколько лет снова пришла на Мегафон и до сих пор с ним, тариф мне предложили за 126!!! рублей, мне вполне хватает. Вышки добрались в отдаленные районы нашей страны. Вот только не могу оценить разрекламированный быстрый интернет, потому что не везде ловит- в нашем подъезде и лифте не ловит, в метро только в центре, а вот мтс там ловит. Это огорчает, лучше меньше плюшек, но чтобы связь везде была.
8
Experto local nivel 5
Junio 14, 2024
04.06 был сделан возврат дс за детские наручные часы , до сегодняшнего момента дс так и не поступили на счёт (10 дней). В ответ на обращение , рекомендуют обратиться в офис , я там была 6 раз, уже всех продавцов знаю в лицо . В документах на возврат, которые были высланы мне на почту , в графе реквизиты получателя- пустота. Куда выслали мой возврат , неизвестно. Прошу разобраться с сложившейся ситуации.
1
Experto local nivel 7
Octubre 11, 2022
Дочке на др купил часы в салоне Мегафона. При покупке обратился к консультанту с просьбой помочь мне с выбором и функциями. Часы были разряжены на что мне сказали что они все поступают в таком состоянии ни чего страшного зарядите. Купил, доверился заряжались всю ночь утром подарили дочке подарок а они включаются и сразу же выключаются. Я взял часы и поехал вернуть их обратно, в салоне столкнулся с грубостью сотрудников. Часы они решили отправить в сервис. Пришёл ответ что они работают все хорошо. Я написал претензию на возврат денег так как купили другие часы в более квалифицированном салоне. На что мне было отказано в возврате денежных средств. Я спросил в чем причина возврата на что Девушка в салоне сказала пользуйтесь. Ужасное отношение больше туда не ногой.
12
1
Experto local nivel 15
Abril 22, 2022
Мегафон, не отпускает меня перейти к другому оператору связи , почему ? Я пользовалась Мегафоном из-за красивого номера, но появилась сейчас возможность уйти к другому оператору с сохранением номера. Чем мне не нравиться этот оператор, тем что не успеваешь класть деньги, и потом много услуг навязанных, зачем мне интернет, если я работаю дома, и интернет у меня дома уже есть, самое главное это отсрочка платежа , или раньше эта услуга называлась Обещанный платеж, в прошлом месяце я за эту услугу заплатила около 1500 рублей , хотя в МГТС , предоставляется кредит в размере 3000 на разговоры , говоришь спокойно , без сбоев , весь месяц , платишь по счету один раз и никаких доплат за эту услугу. Сейчас сыпят меня всякими новыми условиями, тарифами и т,д. И мне это уже не интересно. Причем помню участие в розыгрыше 3000 рублей каждый день, я прошла все туры и меня опрелили как победителя , но в конце дня нашли причины отказать мне в розыгрыше, жуткий обман клиентов.
23
Experto local nivel 5
Septiembre 14, 2022
12 лет пользовался мегафоном, звонит на днях оператор предлагает тариф: по сути все то же самое, что и был, но даже дешевле. Досконально все моменты спрашиваю, подтверждаю подключение, по итогу в одной детали, про которую мы конкретно проговорили, оказался обман. Тех поддержка на сайте вообще не отвечает, по телефону ответа ждал 20 минут... Рассказал проблему, так они попытались по-другому из нее извернуться, а не поступить так, как гарантировал мне оператор... После споров сказали, что будут что-то там разбирать/решать и перезвонят в течение суток. Вообщем мегафон был хороший оператор, пока я отказывался от всяких их дополнительных предложений, а вот так первый раз на что-то за 12 лет согласился и сразу ***.
12
1
Experto local nivel 21
Junio 2, 2024
Раздумывала уходить или остаться с мегафоном. Реклама "не в ту дверь" решила все и дала ответ - не в ту дверь...
1
Experto local nivel 3
Diciembre 12, 2023
Ужасная связь! Бунинские луга (дом) и профсоюзная 59 (работа) не ловит. Интернет тоже самое, причем у них якобы 5g. При обращение в поддержку ответили, что это мои трудности. Не советаю!
6
Experto local nivel 3
Enero 28, 2023
Жалею что не перешла к другому оператору раньше. Такого скотского и откровенного издевательского отношения к клиентам не встречала давно, причем была на обслуживание у мегафона около 10 лет. Последние 2 года превратились в постоянные списания за какие то услуги, все это под соусом односторонних изменений тарифа, о которых меня забыли предупредить. Добило в этой истории то, что по тарифу за 650р в мес стали списывать почти 1900р. И вот уже третью неделю я слушаю отговорки колл-центра по переносу номеру, то баланс минус, то паспортные данные не сходятся что отдельная история вообще, когда менеджер пытался убедить меня, что паспорт менялся, ну конечно, ему же лучше знать, не говоря уже о хамстве, которое себе позволяют всякие Екатерины и Данилы отвечающие на обращения ... Работа мегафона и перенос номера превращены в действия мошеннического характера и введение в заблуждение клиента, попытки всячески затянуть вопрос заставляют меня начать полноценную подготовку к подаче иска на эту "шарашкину контору", называющую себя самым крутым моб оператором страны. Знаю, что таких отзывов море, однако хочу обратить внимание людей, что реклама на тв и многолетняя работа мегафона на рынке в реалии оказались мыльным пузырем, им нужны банально только наши деньги, проблемы решать никто не будет, условия тарифов будут меняться так, как им удобно и выгодно.
13