Megafon - Yota

Valoración 4,4
3185 valoraciones
Valora este lugar

995 reseñas

Experto local nivel 6
Diciembre 21, 2023
С 2007 года была клиентом Мегафона, последние несколько лет связь всё хуже и хуже, интернет всё медленнее и дороже. Уже полгода в квартире не могу пользоваться мобильным интернетом, по причине нескончаемого ремонта базовой станции. На звонки отвечают недружелюбные операторы, убеждают меня, что техники знают об этой проблеме, и ничего с этим поделать нельзя. Полное разочарование. К сожалению, приняла решение сменить оператора.
4
1
Experto local nivel 12
Julio 4, 2022
Хочется им похвалить сотрудников из Фреш кафе за вежливое обслуживание,за вкусную и разнообразную еду! Особенно хочется выделить первые блюда и лапшу приготовленную на вок
4
4
Experto local nivel 4
Julio 25, 2022
Позвонил по поводу домашнего интернета, пришлось ждать мастера неделю, в квартире уже был проложен кабель интернета, ему нужно было только переподключить кабель, он нашёл кабель на последнем этаже, потом вернулся, сказал: "там нужно прозванивать , искать, там всё занято это много мороки" собрался и ушёл. Заявку на подключение закрыли с формулировкой Нет технической возможности. Я зачем вас целую неделю ждал?
7
3
Experto local nivel 8
Octubre 3, 2023
В мае положил деньги на роутер, как оказалось симку без предупреждения отняли. Написал заявление на возврат. Шестой раз посещаю офис. Деньги не вернули. Сейчас октябрь. Тупо присваивают деньги
3
Experto local nivel 9
Enero 20, 2023
Компания нагло списывает деньги с клиентов, дозвониться до операторов не реально, в чате отвечают шаблонами. Система не видит сбоев, за то списание делают быстро, с номера ТИПА зарегистрированных в других регионах, хотя они там да же никогда не были. Советую переходить и уходить от компании, которая позволяет неуважительно относиться к клиентам и воровать в честь 30 летия компании, себе на бонусы! Связь вообще не отличается от других! Просто ничем!
3
1
Experto local nivel 6
Mayo 27, 2022
Хочу поделится своим мнением о компании Мегафон. На днях я решил проверить детализацию звонков и смс сообщений за май и обнаружил что с меня списали деньги с номера 900 якобы за смс по 3 руб. 12 раз с интервалом 1 мин. Сумма вроде небольшая, но меня эта ситуация насторожила. Я позвонил в банк там все проверили и сказали ,что никаких операций по моему номеру не было. Дальше звонок в компанию Мегафон. Там тоже все проверили и все у них корректно. В общем вернули мне деньги (после того как предоставил справку из банка), но ничего не объяснили почему это произошло. По моему мнению это какое то мошенничество. Просто так списывать деньги за не оказанную услугу. Теперь хочу всех предупредить проверяйте детализацию звонков и смс в личном кабинете. Списывают небольшие суммы ,что люди не обращаются в компанию. P.S. Хочу добавить что телефон у меня кнопочный даже без камеры,интернета нет и находится всегда при мне. Вирусы и пр. отпадает.
4
1
Experto local nivel 7
Septiembre 27, 2024
Помогли советом, спасибо
Experto local nivel 3
Agosto 20, 2022
Я в шоке. Подключили мне «рассрочку на роутер» на 36 месяцев и роутер типа стоит 4600. А рассрочка это банковский кредитный продукт. Попросила документ 11 августа где это я расписалась и согласилась купить роутер за 4600 они меня просто игнорировали. Затем добавили в чёрные списки. Никуда не дозвониться и в чате не отвечают. Так вот, кроме того я плачу за тариф 350 р и 129 типа за рассрочку на роутер, ( которую я не оформляла ) и они стали требовать пополнить счёт на 700 р чтобы активировать услуги сотовой связи. А 350 + 129 = 479. Проходив без связи три дня ( ни какой связи вообще ) я ушла к теле 2. Игнорировали они меня с 11 августа по 20 августа в чате , по емейл, по смс, звонки и вк. Везде чёрный список. Отличная работа !!!!!! Именно так решается проблема ! А они единственное что могли сделать за это время : оставили человека без сотовой связи , без интернета и игнорировать, блокировать. Спасибо за отличные три дня без связи! И они такие нежные, слова к ним нужно подбирать! А обсчитывать , обманывать и не работать - так нормально!
7
Experto local nivel 13
Agosto 20, 2022
Интернет постоянно прерывается. Пробовал пообщаться с колл-центром. Пожаловался на прерывающийся интернет. Это Москва, району 30 лет, вышек полно. Перезванивают, спрашивают: Вы жаловались на медленный интернет? Уточняю - на прерывистый! Ах, вот как? Давайте мы вам на три месяца плату снизим на 130 рублей? Давайте! Приходит СМС, что над моей заявкой "работают лучшие инженеры" и проблема будет решена за три дня. Через три дня заявку закрывают, интернет по- прежнему прерывается постоянно. Что же, молодцы! Так держать! До последнего клиента! Думал перейти к другому оператору. Почитал отзывы на них. Вы не поверите - там ещё хуже. Ну куда деваться?
6
Experto local nivel 11
Noviembre 4, 2024
The best company that I know)
1
Experto local nivel 9
Mayo 30, 2023
Вот и пришло время переходить к другому оператору. Скорость интернета 4g последний месяц стабильно пребывает в отметке 2-5мбит. Даже почту не проверить. Операторы кал центра выдумывают каждый раз новую сказку: то ремонт вышек, то большая нагрузка... Конечно, в четыре утра перегруз.
3
Experto local nivel 3
Septiembre 21, 2022
В связи со сложными временами компания начала заниматься откровенным гоп-стопом. Сегодня вдруг обнаружил отрицательный баланс на корпоративном номере. В попытках разобраться мне объяснили что мой кэшбэк стал отрицательным. Пытаясь разобраться с оператором с какого момента образовалась задолженность в 1600р мне было сообщено что - в октябре 20го года. Порывшись в историях операций нашел данный платеж -перезвонил. Начали смотреть дальше в итоге ушли в 19-й год. Естественно подтверждений по операциям 3-х летней давности я предоставить уже не могу, так что оказался просто вынужденным платить чтобы оставаться на связи. В общем времена тяжелые - каждый крутится как может. Будьте внимательны не допускайте отрицательного кэшбэка на счетах Мегафон.
6
Experto local nivel 5
Abril 2, 2022
-10 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡попросила поменять бесплатно номер телефона СОТРУДНИКА салона ( метро тульская Ереван Плаза)!!! Попросила список БЕСПЛАТНЫХ НОМЕРОВ для смены номера, взяла время подумать на какой номер можно поменять , пришла вновь к сотруднику чтобы поменять номер из выбранного списка, человек начал утверждать и "умничать", если свободен не свободен, не знаю зачем он это говорил, ВООБЩЕМ сотрудник берет молча меняет номер телефона, и говорит можете идти, и при этом у меня списывают 4000 рублей!!!!😡😡😡я у сотрудника спрашиваю почему у меня минус на телефоне, так это был СЕРЕБРЯНЫЙ НОМЕР, при том что я просила БЕСПЛАТНЫЙ СПИСОК НОМЕРОВ, ни одной вразумительной фразы я от сотрудника не получила, по какой причине произошла эта ситуация , и как дальше действовать, сидел причитал про оставленную заявку!!! Рядом была такая же сотрудница, которая имела наглость хамить и огрызаться! Что мне от этой заявки!????!!! Человек даже не подумав ни одной своей извилиной оставил меня без связи, интернета и номера телефона!!! После этого звонила несколько раз оператору уточнить по какой причине это все таки произошло, сказали что тоже составили заявки ещё что-то, но проблему не решали!! утром 01.04.22 я не могла оставаться без связи, и была вынуждена оставить этот номер телефона, ПОЗВОНИЛА СОТРУДНИКУ ПОПРОСИЛА ОСТАВИТЬ НОМЕР ТЕЛЕФОНА, и САМА ОПЛАТИЛА ЗАДОЛЖЕННОСТЬ НА НОМЕРЕ В Размере 4000 РУБЛЕЙ!!!! Попросила оператора сделать заявку о том чтобы мне хоть как-то это компенсировали, оператор сказал, ДА КОНЕЧНО, оставим номер и компенсируем полностью сумму в 4 тысячи рублей, я в полной уверенности , раздала номер телефона, и вечером, мне приходит "счастливая смс" о СМЕНЕ НОМЕРА !!!! О СМЕНЕ НОМЕРА !!! О СМЕНЕ НОМЕРА!!!! КАК ВООБЩЕ ЭТО ПОНИМАТЬ??? ТОВАРИЩИ СОТРУДНИКИ?? и якобы, я это сделала, придя в салон связи, хотя в это время я была на работе!!! И пыталась дозвониться до мегафона!!! сегодня ИДЕТ 3 ДЕНЬ КАК Я БЕЗ СВЯЗИ И ИНТЕРНЕТА!!! Вы там нормальные?? Как там можно делать??? Каждый создавать новые проблемы человеку, который вам ну ничего плохого не сделал!!!??? До сих пор ничего не сделано и не вернули номер телефона
14
1
Experto local nivel 10
Octubre 26, 2022
В последнее время втихоря (мошеннически) подключают платные подписки. Деньги вернуть не получается. Причем, как на чистом глазу уверяют, что платные сервисы к Мегафону не относятся. Даже Мегафон ТВ, который они предлагают обзванивая абонентов. Все это актуально даже для модема. Приходится тратить уйму времени на общение с техподдержкой. Особенно умиляет их робот Елена. Можно день потратить на переписку, день на звонки в техподдержку и ещё на жалобы в Роспотребнадзор. Раньше считал, что это лучший оператор. Сейчас думаю о переносе номеров
5
Experto local nivel 5
Marzo 13, 2022
Покупала НОВЫЙ айфон на пр.Вернадского 6 в ноябре 2021. Через 3 месяца возникла проблема с сетью на нем. Я подошла в тот мегафон за помощью, на что мне дали номер сервисного центра, назвав его авторизованным. Я вбила в поисковике этот номер, оказалось,что это ***. Далее уже сама на сайте Apple нашла действительно авторизованный центр и отнесла туда в ремонт, т.к. у меня была гарантия. Через 5 дней мне пришел отказ от Apple, т.к. в телефоне были обнаружены несанкционированные модификации. Т.Е. МНЕ ПРОДАЛИ ВОССТАНОВЛЕННЫЙ ТЕЛЕФОН ПОД ВИДОМ НОВОГО!!! Может есть тут те, у кого такая же проблема с этим мегафоном? Просьба отписать мне, вместе мы добьемся справедливости!!! Я это так не оставлю!!!
17
Experto local nivel 3
Septiembre 2, 2022
‼️‼️‼️Открытое мошенничество!!! Купил сим карту и тариф «Закачайся на полную» на 6 месяцев», пользовался две недели и понял, что Мегафон в моем районе мягко говоря « не тянет», Интернета практически нет, особенно в вечернее время. До этого пользовался данным тарифом и все было нормально, видимо не успевают вышки чинить… Обратился в чат, с тем чтобы мне вернули деньги за оставшиеся 5 месяцев, а за месяц которым я пользовался списали полную сумму, после долгих переписок сотрудник сообщил, что необходимо сменить тариф и тогда, он уверен, можно будет вернуть деньги за неиспользованный период, смена тарифа была назначена на 02.09. Сегодня утром, после долгого общения с оператором в чате я выяснил, что при смене тарифа, вся сумма предыдущего тарифа сгорает - 6 тыс., + 600 руб., за пользование сим картой. 😡😡😡 что им очень жаль, и в качестве компенсации мне могут перевести 50 руб. ВЫ СЕРЬЕЗНО??? ЭТО ЧТО ВООБЩЕ? Остаюсь без Интернета и без денег. Ни с кем из руководства связаться НЕВОЗМОЖНО. Оставил заявку, жду возврата денег! Расцениваю действия сотрудников мегафон как МОШЕННИЧЕСТВО😡
5
1
Experto local nivel 5
Diciembre 29, 2023
4-й день пытаюсь дозвониться час говорят, что ждать ответа специалиста дольше обычного дальше сбрасывают💁🏼‍♀️
4
1
Experto local nivel 17
Diciembre 19, 2022
Мегафон - конкретные тормоза. Копию договора делают 30 дней! Это просто выгрузка из базы, ни печатей ни подписей. Сделали ровно в 30-й день. Зато в рекламе: "Big-data, мы- лидеры IT индустрии и проч. шлак". Приехал поставить печать на договор, говорят: "У нас сейчас мероприятие, ничем не можем вам сейчас помочь". Капец: в главном офисе никто не может принять клиента.
7
1
Experto local nivel 7
Agosto 23, 2022
Меняют тарифы без согласия абонента! Теперь кормят завтраками, то обещали решить вопрос в течение дня, на следующий день снова «в течение дня», на третий день уже говорят, что рассматривать заявку будут 7 дней! В начале месяца было списание по старому тарифу, не прошло и 3х недель, а мне теперь приходится платить за новый тариф! Мало того, что за месяц получается двойная оплата, так ещё и тариф сменили который на 200₽ дороже! Не решат проблему, придётся менять оператора! Горите в аду, Мегафон!
5
Experto local nivel 4
Junio 13, 2023
Нет сети в Москве! На жалобы в личном кабинете, операторы дают какие-то отписки и ничего не меняется. Придется уходить к другому оператору. Не становитесь абонентом Мегафона, не повторяй е мою ошибку.
1
Experto local nivel 2
Septiembre 8, 2022
Списали 2 раза сумму за 1смс на банковский номер. В личном кабинете стоит одно число,время до секунд,при общении с оператором ,выяснилось др.время списания,пришлось ругаться, сумму вернули,извиниие произошел сбой,блин сбой но опять же не в пользу клиента. В мегафоне с 2010 года, с 2020 начались вечные проблемы,то тариф меняют,то деньги списываются по ошибке,то хваленая 5G тупит,в общем как то все плохо
3
Experto local nivel 6
Junio 3, 2022
Прошу компанию Мегафон , обратиться в правоохранительные органы с заявлением в отношении 15 человек , мошенников и убийц Стучилина Олега Дуда Дмитрия Климовой Светланы Махарадзе Елены Кузина Александра Пиятина Евгения Струцкого Владимира Струцкого Виталия Инги Видус Богачева Игоря Сачкова Ильи Убийцы 15 человек , занимаются незаконной прослушкой , убийцы 15 человек , имеют доступы к нашим счетам нашим , переговорам , убийцы используют поддельные сим карты и звонят нам от имени других компаний . В России нет решения суда , позволяющего убийцам стучилину , Каталову , Дуда , Климовой , Махарадзе , Пиятину , Кузину , Дуда , прослушивать наши разговоры , убийцы не сотрудники правоохранительных органов , в правоохранительные органы , с заявлениями на убийц я неоднократно обращалась , прошу компанию мегафон обратиться в правоохранительные органы с заявлением на убийц 15 человек . Все мы пострадавшие от убийц 15 человек дееспособны , сво заявления в правоохранительные органы в отношении убийц 15 человек , я неоднократно направляла , прошу компанию мегафон отправить заявление в правоохранительные органы в отношении 15 человек убийц . Для компании мегафон , я так же сообщаю , убийцы не сотрудники правоохранительных органов , с 2016 , 2017 года , нет решения суда , нет постановления о разрешении , вести за нами слежку и прослушку . Убийцы 15 человек , Стучилин , Дуда , Климова , Мазхарадзе , Пиятин , Юдин , Сачков , отслеживали и прослушивали нас всех , моего бывшего мужа , мою маму , моего сына , моего отца , моего брата инвалида убийцы ге имеют разрешения , никто убийцам его не давал и не даст. Прошу компанию мегафон обратиться с заявлением в правоохранительные органы в отношении 15 человек убийц . Деньги , которые улмрания мегафон нам выплатит , мы поделим без убийц . Компанию мегафон просим направить обращение в правоохранительные органы в отношении убийц 15 человек .
1
1
Experto local nivel 13
Junio 17, 2023
Ушёл от Мегафона после 16 лет сотрудничества 💪 Мегафон может "гордиться" собой! Сделали всё чтобы это произошло, приложили просто max усилий 😏😬 Жуть!
2
Experto local nivel 3
Septiembre 24, 2022
всем добрый день сегодня проверял баланс у себя на мегофоне в личном кабинете и выеснил что у меня минус 590 рублей хотя я всегда оплачиваю вовремя поетому я сходил в офис мегафона разобраца и выеснил что за июль оплаты нету а по чеком всё есть я через карту оплачевал вывод такой не доверяйте мегафону и не подключайтесь
4
Experto local nivel 3
Septiembre 16, 2022
Пишу данный отзыв ожидая свою очередь на горячей линии уже 50 минут. Честно, сижу уже из принципа, даже интересно, когда они мне ответят. Сотрудники приветливые, ничего не говорю, но столько ждать просто нереально, не думаю, что у них настолько мало сотрудников, чтобы держать людей по 50 минут. Это просто отвратительно по отношению к клиентам!!!! И ведь они даже не хотят в Мегафоне ничего с этим делать(
6
Experto local nivel 16
Mayo 24, 2022
Отвратительная компания! Купила авто с яндекснавигатопом, годработал четко, как закончился год начались постоянные проблемы, ежемесячно вношу 249₽ Абонентскую плату, через 3 дня приходится звонить оператору и бодаться, что нет интернета! У них оказывается мои деньги уходят не а абонентскую плату, а просто списываются за пользование интернетом! В этом месяце их хамство превзошло все ожидания! Я 17.05.2022 оплатила 249₽ а/п за месяц, но как обычно на 3 день интернета не оказалось! Я позвонила, меня заверили, стоившее исправили, но увы и ах! Я опять позвонила, тот же результат! Я ещё позвонила-молодой человек, оператор из технического отдела, вроде все поправил и сказал, что все ведёт ок, все погрешности исправил! Но через 2 дня опять та же картина! Сегодня я снова позвонила, меня перевели на специалиста технического отдела, девушка, которая посмотрела там что-то, а потом сказала, что я должна оплатить ещё 249₽, т.к. мне уже был возврат и больше они ничего возвращать не будут! Это вообще не лезет ни в какие рамки! Сегодня 24.05.22 за эту наделю я потрепала себе нервы, интернет у меня не работал 2 суток из 7, так я ещё должна заплатить, хотя я уже оплачивала за предстоящий месяц! Это просто форменное безобразие и надувательство! В компании работают не компетентные сотрудники или это из политика зарабатывать?! Видимо прийдется обращаться в выше стоящие инстанции…возможно в суд! И дело не в 249₽, а в мошенничестве этой компании!!! Номер 9262812682!
5
Experto local nivel 9
Mayo 26, 2022
Магазин мегафон, люди нечего не покупайте. В субботу 22 мая 2022г. В Т.Ц. Авиопарк хотела купить телефон, продавец Михаил (так было написано на его футболке) , я выбрала телефон, начали пробивать и как оказалось сумма больше чем на ценнике. А карту я приложила уже. И тут началось! Я говорю делайте возврат, почему вы обманываете? Он говорит не могу сделать возврат. Так мы стояли два часа, я звонила в поддержку но там нечем не смогли помочь! Я вызвала полицию и этот якобы Михаил даже документы не смог показать. В итоге продавец перевёл мне на карту свои личные средства за телефон. Потом я посмотрела а списание с карты было на какое-то ИП 564367, ДАЖЕ НЕ В МЕГАФОН! Спасибо нашей полиции! А мегафон это ОБМАН. Люди не верьте!
8
Experto local nivel 8
Enero 20, 2022
Раньше мегафон был самым молодежным и инноваторским оператором связи. С самыми дешёвыми ценами и неплохой связью! Теперь же я вынужден покупать ещё одну симку, но другого оператора. В рабочем офисе ЮАО г Москвы до меня не могут дозвониться, а интернет вообще не берёт. То же самое происходило, когда летом ездил в пос. Сукко под Анапой... Мегафон не берёт вообще, вторая симка теле 2 и мтс в гу автомобиля ловят 4g около 100 мб/с, а мегафон выдаёт 5 мбс и то нестабильно. По трассе м4 дон самые большие провалы именно у Мегафона. Вынужден платить за 2 симки, хотя вообще не нуждаюсь в этом, при том, что не использую сим от Мегафона и на 10% (т.к. нормально можно пользоваться только на улице и желательно ближе к центру). Благо сейчас можно поменять оператора с сохранением номера, а то уже устал платить просто так
17
Experto local nivel 3
Octubre 25, 2022
Уже 5 дней в точке нет связи, а работники службы поддержки не могут сказать когда приедет специалист. Сделайте уже что нибудь по обращению 1696207. Очень не советую для бизнеса, был бы выбор не подключил бы ваш интернет
2
Experto local nivel 6
Julio 26, 2023
Яндекс место определяет не правильно! Но суть вопроса в связи мегафона! Которого просто нет! И объяснения, что мы ведём технические работы, это не очем! Очень плохая связь!
3
Experto local nivel 3
Octubre 18, 2022
Переношу номер с Мегафон на другого оператора. Причина отвратительная связь. Так вот мегафон отклоняет заявку в 3й раз. Первый - не верные паспортные данные (данные заносил человек в салоне - значит тренируйте или берите на работу грамотных) Второй- просто перезавели заявку Третий раз - не ответили на запрос от другого оператора. И после этого Вы (Мегафон), хотите положительного отношения к себе? Умейте достойно проигрывать, раз не хите деньги вкладывать в оборудование
6
Experto local nivel 4
Diciembre 16, 2021
Сын 3 года пользовался связью мегафон, так же у него была карта банк. Всегда пользовался этой картой и был доволен. 2 месяца назад, я ему нв карту перевела деньги, ему надо было ехать в командировку, на заправке он попытался ей расплатиться, она заблокирована. Увидели какие то мошеннические действия. Бред!!!!! 2 месяца пытаемся вернуть деньги. У мегафон один отговорки. Приезжали в центральный офис. Сидят какие то две кукушки за стойкой (менеджеры), мы им вопрос, они ответ, выученный по бумаге инструкции. Мы от них так ничего добиться и не смогли. Мы просили вызвать старшего, кто смог решить наш вопрос. Итог пустота. Кто прочитает вызов, передайте своим друзьям, знакомым. Не пользуйтесь услугами мегафон!!!!!!!
26
Experto local nivel 8
Agosto 22, 2024
Лет 20 с мегофоном, но разочерований все больше и бльше! Обман с трафиком, это у мегофона норма!
Experto local nivel 3
Mayo 28, 2022
Позвонил по номеру 0500 так как не мог произвести оплату по тарифу,заблокировали связь.но самое интересное что они требуют перевести деньги им на банковскую карту,и они сами оплатят.компания уже превратилась в мошенническую гильдию,вымогают деньги,и грозятся.28.05.2022г.заблокировали связи.после стольких лет пользования я разочарован в операторе МегаФон,занимаются обманом,скорость интернета ужасное,у них нет своих вышек,сидят на аренде,используя чужие вышки.Не рекомендую,так как вы потеряете деньги,с вашего счета будут исчезать деньги, банковскую карту не указывайте,передают данные третьим лицам.грозятся отлючить ребенку связи ,учитывая положительный баланс,они блокируюи связи и крадут с баланса остатки денег.
7
Experto local nivel 5
Enero 6, 2022
В результате 3-х месяцев перехода на Мегафон со своим номером, решил вернуться на Билайн. Не устроило качество интернета вообще, и его отсутствие между станциями метро в Санкт-Петербурге. Написал заявление на переход в Билайн, и, тут началось самое интересное. Данные, которые внес себе мегафон оказали неверными, что явилось причиной отклонения заявления. Пошел к ним в офис, данные изменили, заявление направили. Отклонили - вновь данные внесли неверно. Удалось сверить данные по телефону (в следующий раз, когда позвонил, уже сказали что все данные они не могут видеть!). Пошел указал что необходимо исправить. Направили заявление - отклонили. Перешел на тариф, в котором ничего не надо платить (без абонентской платы за что либо вообще), стал пользоваться временным номером билайн - понял что это на долго. Целый день без остановки переписывался с различными операторами мегафон, выяснилось что данные, которые они первоначально внесли неверно, они вносят заново, затем сверяют с моим паспортом еще раз, и на это у них уходит 20 дней. Когда я запросил что же они там внесли, мне ответили что для получения бумажной версии необходимо 30 дней! Но, есть возможность внесения данных через подтвержденный аккаунт госуслуг, это займет сутки! Мы Вам откроем доступ, и Вам придет ссылка. от 3 до 5 операторов "открывали доступ", но, по независящим от них причинам, ссылка так и не пришла. Интересный момент, есть параметр, который при переходе в мегафон от билайн был не важен, а при обратном переходе он стал причиной отклонения заявления. Оператор мегафон за один день потратил на зарплату своих сотрудников больше для общения со мной, чем я за 3 месяца на связь, видимо политика компании направлена на удержание показателей по количеству абонентов любыми путями, даже в ущерб финансовым показателям, ничего не поделаешь, бонусы руководству видимо завязаны на количество абонентов. В общем мой совет: если у вас, как и у меня будут места, где не работает ваш оператор, но работает мегафон, посмотрите альтернативу, возможно она есть. В моем случае переход на мегафон был явной ошибкой, которую я больше не повторю. Надеюсь обращения в Роскомнадзор и Роспотребнадзор помогут урегулировать ситуацию.
12
1
Experto local nivel 4
Marzo 17, 2022
Пользуюсь мегафоном уже больше 12 лет. Проблемы с интернетом начались ещё с декабря 2020г. когда переехала жить по новому адресу в г. Москве и продолжаются по настоящее время. Звонила очень много раз по номеру 0500 и продолжаю звонить. По началу отвечали, что рядом с адресом, куда переехала, вышки находятся очень далеко. Более чём через год стали отвечать, что рядом две вышки и должно всё хорошо работать, но когда стала чаще названивать и жаловаться на отсутствие интернета и плохую сотовою связь, стали говорить, что на эти две вышки идёт большая нагрузка и пока так и будет. Увеличивать количество вышек они не планируют в данном районе. При последнем обращении по данному адресу на отсутствие интернета в очередной раз зафиксировали жалобу и вроде даже стало лучше работать на 4 по шкале из 10 баллов. В метро в центре города Китай-город и Третьяковская теперь вообще пропадает даже сотовая связь (Нет сети). 15.03.22 мегафон просто пробил дно! Я находилась в г. Москве, но уже не по адресу проживания, а по рабочему адресу. Более 2-х часов отсутствовала сотовая связь и интернет. И это 21 век на дворе! Естественно курьер, не дозвонившись до меня уехал. Пыталась включить и выключить авиарежим, чтобы телефон переключился на другую вышку, бесполезно. Ощущение, что в округе все вышки снесли. 16.03.22 ситуация повторяется. С утра были проблемы с интернетом. Звонила в мегафон, сказали, что проблемы с одной вышкой и необходимо периодически включать и выключать авиарежим, чтобы телефон подключился к другой ближайшей вышке. Но в районе 17:00 снова пропала и сотовая связь и интернет. При чём 15.02.22 проблемы начались почти в тоже самое время, в начале 17:00. Сегодня (17.03.22) всё тоже самое началось уже около 12:00 и продолжалось в течении всего рабочего дня. Обращения по номеру 0500 ничего не дают. Предлагают только включить авиарежим и перезагрузить телефон. Но это ситуации не меняет! Складывается впечатление, что мегафон доживает свои последние деньки.
21
2
Experto local nivel 9
Noviembre 4, 2021
Отличный офис , удобное расположение и уютный внутри . Лучший реализованный проект по офисным зданиям в России - впечатляющий снаружи . Работаю здесь :)
1
20
Experto local nivel 14
Enero 27, 2023
Отличный офис для отличного планктона. Я здесь не работал, заходил несколько раз на встречи. В целом впечатление весьма положительное.
2
Experto local nivel 3
Mayo 27, 2022
Не успел толко стать абонентом как уже не работает ничего. Имел неудачный опыт приобретения модема у этой конторы, со дня покупки интернет не работал, обратился в тп, сказали что залочено по причине неуплаты. Но я же только купил все-все оплачено, даже забросил вторую часть суммы за месяц на всякий. Результата-0. Сообщили, что проблема в работе тарифа-новая проблема, офигенно. Говорили в ближайшее время свяжутся-никто не связался, ответ (хоть какой-нить) в течение трёх дней. Супер, ракета, летает э, 0 мб/с, все другие операторы позади. Спасибо, Мегафон, за потрясающий опыт сёрфинга по интернету с такой высокой скоростью, оптоволокно далеко позади. 4g+ От мегафона-то, что вам нужно, если вы хотите почувствовать себя в гордом одиночестве в Антарктиде и с пингвинами рядом. Никаких новостей по Украине, никаких новостей по ес и сша, только вы и ваш девайс и роутер, и все без интернета. Лучший опыт, лучший провайдер. Аплодирую стоя, молодцы.
8
Experto local nivel 3
Diciembre 19, 2022
Большое и огромное Спасибо! Сотруднице Баграгул которая правильно и оперативно восстановила сим карту До этого был в 5ти салонов сотрудники не корректно и неправильно давали написать заявления
Experto local nivel 5
Septiembre 9, 2022
Ужасная техподдержка. Столкнулся с проблемой, которую никто не может решить в Мегафоне. Подключил сервис через личный кабинет. В пакет входит доступ к ЛитРес. Но так как у меня действовала старая подписка от ЛитРес, новую мне подключить не смогли, но деньги уже тикают. А услугой воспользоваться не могу. 10 звонков в техподдержку, а операторы ничего не могут сделать. У вас тухлая политика, Мегафон. С вами работать не хочется.
7
Experto local nivel 5
Noviembre 8, 2021
Раньше был рад пользоваться этим оператором, но после всех их внутренних улучшений интернет перестал хорошо работать, бывало то, что интернет не ловит в самых открытых местах улицы из-за этого даже купил новый телефон и снова та же история, и решил перейти на МТС, как там был тариф намного выгоднее, как по деньгам так и по связи, но когда мой номер переводили с Мегафона на МТС это полный трэш 5 раз не могли перевести мой номер на МТС просто из-за того, что неправильно они вводили паспортные данные и всё время приходилось ездить в офис и снова давать паспортные данные, там работают, какие-то не очень профессиональные люди раз так вводят данные.
19
Experto local nivel 18
Junio 29, 2022
Центральный офис оператора связи Мегафон. Культурно, вежливо, чистенько и аккуратно. С массой клиентов здесь не работают, это не салон связи
5
3
Experto local nivel 11
Julio 4, 2022
Постоянно пропадает интернет, причем пока не поймаешь вайфай написать в тп не получится, хотя офлайн доступ к тп у других операторов реальзован, у одного точно. Техподдержка абсолютно бестолковая, не решают проблемы клиентов, которые сами же создают. Потом когда пишешь заявдение на переход к другому оператору, тут же каждый день бомбят и ноют а почему же я ухожу и не разобравшись аыиадтся купить скидками. Цирк. Вот тебе мегафон моя обоатная связь, скажи спасибо и становись лучше.
4
Experto local nivel 5
Septiembre 19, 2022
Отвратительная компания. Вынужден прекратить пользоваться услугами данного провайдера в связи с тем, что второй раз подряд не приходит мастер по согласованной заявке. Однако корпоративные спамеры, тем не менее, регулярно предлагают подключить какой-то тариф, и даже интересуются, какой у меня сейчас интернет. Планы закрывать как-то нужно, но работать при этом, конечно, совершенно не обязательно.
4
Experto local nivel 6
Diciembre 4, 2024
лучший офис в Москве
1
Experto local nivel 3
Diciembre 19, 2022
Сорвали просмотр Финала Чемпионата мира по футболу. Во время серии послематчевых пенальти отключили трансляцию. Видимо во время матча не совладали с потоком, и был сбой. Обидно, обосрался Мегафон, сказать что мы расстроились, ничего не сказать. Отдел кадров, пожалуйста, проснитесь... у вас завелись некомпетентные сотрудники🙄 Соберитесь.
3
Experto local nivel 13
Julio 5, 2023
Поддержка Мегафона для бизнеса - это такое дно, которое сложно себе представить. На дворе 2023 год. Они работатают хуже почты рф в нулевых. Ожидание первой линии полчаса, с инженерами соединять отказываются, заявки закрывают сами, не перезванивают, не информируют о статусе, SLA нет, ответственных нет. То, что у вас НЕТ СВЯЗИ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ никого не волнует. Просто, говорят, ждите, а сами теряют заявки. Подключение офиса к сети тоже очень долгое. Даже не верится, что такое отношение к клиенту, тем более корпоративному, еще имеет место в Москве!
1
Experto local nivel 4
Febrero 5, 2023
Отвратительный оператор связи. Много мест где оно просто не работает!! Интернет не стабилен , лагает даже в городе ежедневно . В этом месяце мегафон пробил дно , подняли абнонентскую плату без моего вебома на 60 рублей !
2
Experto local nivel 3
Septiembre 17, 2022
Самый не удачный оператор, не компетентные операторы, которым все равно на людей, твердят как попугаи заученные фразы. Оплата связи стоит дорого, услуги связи нулевые. После перехода к другому оператору, ищут причины, чтобы блокировать номер. То данные не совпадают, то спустя 2 месяца задолженность 8 р))), после оплаты которой ещё 2 суток сидишь без связи. Хотя уже 2 месяца как перешли на Билайн
3