Megafon - Yota

Valoración 4,4
3185 valoraciones
Valora este lugar

995 reseñas

Experto local nivel 4
Noviembre 16, 2021
Очень долго клиент мегафона, решил подключить интернет домашний... Составили заявку , мастер будет через день с 14 до 16, все ок ждём ... Но в день подключения ни звонков ни сообщений , специально прождали ... Решил позвонить и оказалось , что мастер не успевает и не успеет и на след день не успеет , а успеет только через день вечером. Больше мы для вас ничего сделать не можем ответили... Восхитительная клиентоориентированность и пунктуальность...
3
1
Experto local nivel 3
Julio 7, 2022
Брали роутер в аренду через сайт Мегафон. Впарили быстро а вот расторгнуть целая история. Уже 2 месяца роутер находится у них в салоне а расторгнуть договор не могут. Не советую связываться с этой шарашкиной конторой
2
1
Experto local nivel 8
Septiembre 2, 2021
Очень красивый Холл, комфортно. Быстро решают все проблемы. Магазины, кафе, столовая, фитнес центр, салон красоты.
3
Experto local nivel 8
Septiembre 12, 2022
Имел горький опыт сотрудничества ( домашний интернет и тв ) в городе Клин . Никому не советую этого провайдера , качество услуг ( ниже плинтуса ) , цены - конь !
2
Experto local nivel 3
Enero 1, 2023
Домашний интернет от Мегафон работает на новогодние праздники 2023 отвратительно! Ни один фильм не смогли посмотреть... в 21 веке позорище
1
Experto local nivel 4
Diciembre 4, 2021
Необходимо было поменять сим-карту оформленную на физ лицо. В итоге простоял в очереди 20 мин и получил отказ. Указать не судьба что это офис только для юр лиц. Из-за отсутствия информации и не компетентных сотрудников офиса потерял 30 мин в общей сложности. Повесьте листик А4 с данной информацией на дверь хотябы, если у вы не способны обучить своих сотрудников информировать клиентов.
6
Experto local nivel 4
Mayo 5, 2023
Отвратительное обслуживание, не внимательность. Оформляют симки без согласования с клиентом
1
Experto local nivel 10
Enero 25, 2023
Вчера просидел 1.5 часа в очереди и так и не получил услуги. Мне не нужен кросивый офтс мне нужно получить услугу за которую я плачу
Experto local nivel 5
Mayo 10, 2022
Очень не компетентные специалисты, ничего не знают! Три раза ездил в офис писать заявление , чтобы перейти на Мегафон и все ори раза неправильно заполнено заявление, с учётом того, что заявление писала «Директор» данного офиса! О чём можно дальше говорить
3
Experto local nivel 4
Septiembre 7, 2022
Перестали проходить входящие и исходящие звонки при полном балансе, в городе Москва. Никакой переадресации или запрета вызовов нет. Оператор никак помочь не может. Техническая служба обещала ответить в течение 3 дней.
2
Experto local nivel 9
Septiembre 26, 2022
Оставил в воскресенье вечером заявку на подключение домашнего интернета. Утром перезвонил оператор и сказал, что ближайшая дата, когда мастер сможет придти и подключить интернет, через неделю. Ну ок. Наступил долгожданный день и вуаля, за 30 минут до назначенного интервала, снова звонит оператор с новостью о том, что мастер заболел и нужно будет перенести подключение. На вопрос, когда ближайшая дата, мне ответили, что через неделю, т.е. суммарно подключения интернета придется ждать 2 недели и то при условии, что с очередным мастером ничего не случится. Пришлось отказаться.
3
2
Experto local nivel 4
Agosto 25, 2022
Брали в аренду роутер, не могли месяц сдать и даже когда сдали вопрос не решён, в базе не закрывается. Никому не посоветую пользоваться Мегафоном
2
1
Experto local nivel 8
Septiembre 21, 2021
Пять лет работы с компанией были без нареканий, но сейчас это просто ужас, когда крупная федеральная компания скатывается до такого позора! Менеджеры корпоративного сектора на свое усмотрение меняют учётные данные абонентов, хамят, на указанные номера не отвечают или отправляют на 8 800, поддержка решить проблемы возникающие не может, только извиняются и кормят завтраками, а потом закрывают обращения без решения проблемы и говорят создайте новое и ждите опять 20 дней.
2
1
Experto local nivel 2
Marzo 1, 2022
После работы, в 18:30 зашёл в магазин, чтобы оформить возврат чехла. Оформляли его больше часа, работали два кассира, как черепахи. В итоге в очереди собралось около 10 человек. Отвратительная работа некомпетентных и непрофессиональных работников магазина.
2
Experto local nivel 7
Septiembre 30, 2022
Отвратительный оператор. Списывают деньги за непонятные услуги, до тех поддержки ни дописаться, ни дозвониться. Везде роботы которые отвечают одно и тоже. Да конечно, мегафон совсем на дно скатился
3
Experto local nivel 8
Julio 27, 2021
К сожалению, пользуюсь с 2016 года. Самая убогая телефонная связь на планете. Прерывается раза 2 за 10 мин. разговора. Последнее время в разговор стала влезать баба, которая сообщает чудесную весть: "ваш разговор вскоре будет продолжен". Если номер недоступен, то в трубке просто тишина - никаких сообщений. Если номер занят, то идёт дозвон, гудков 10, как будто трубку не берут, а потом сообщение, что абонент разговаривает. Представляю, как бесится этот абонент, когда ему 2-ая линия долбит в ухо целую минуту. Теперь новая хохма: утром разговаривал по номеру, который сохранён в телефоне, а сейчас мне уже час объявляют, что неправильно набран номер. Интернет у них, может, и хороший, но не все ещё пока переселились в виртуальный мир, как эти придурки в их придурошной рекламе. Есть и те, которым нужно разговаривать с людьми. Давно бы перевёл номер куда-нибудь, да некуда. Все они одним миром мазаны.
10
Experto local nivel 2
Septiembre 18, 2022
Не дают перейти к другому оператору сотовой связи. Заявку 5 раз уже отклонили. Приходил к ним в офис. Эффекта ноль. Ничего сказать не могут. Нарушают закон.
1
Experto local nivel 16
Mayo 25, 2022
Последнее время мегафон намного улучшил качество и связи и интернета, я давно им пользуюсь, даже хотел уходить с теле2 на ещё один мегафон, пока не выберу тариф.
1
Experto local nivel 26
Octubre 11, 2021
Самый грамотный и всемогущий офис обслуживания, МегаФона с самыми лучшими специалистами. Мою проблему смогли решить только в этом здесь. Молодцы, так держать!
4
Experto local nivel 15
Julio 2, 2021
Ребята, как же вы достали своим агрессивным маркетингом!!!!! Неоднократно уже приходилось отключать подключенные БЕЗ моего согласия услуги, писать претензии на возврат неправомерно списанных средств. Из последнего: позвонил сотрудник службы маркетинга и стал весьма навязчиво предлагать опцию Кинотеатр-IVI. Все мои увещевания, что мне эта услуга не нужна, товарищ, перебивая меня, просто не слушал. Пришлось быть невежливой и сбросить звонок. Заветное слово «да» я не произносила!!! И каково же было мое удивление, когда через неделю я обнаружила у себя списанные средства за пользование этим кинотеатром!!! Позвонив в службу поддержки, сначала пришлось пройти квест с автоответчиком, потом ответившая барышня заставила меня 10 минут слушать музыку, в это время, якобы, решая мою проблему. Потом переключила на главного специалиста. Переключала долго! Три раза с промежутком в минуту сообщала мне, что переключает. Может, бежала с проводной трубкой на другой этаж и по пути цеплялась проводом за столы и стулья?))))) Главный специалист также несколько минут «развлекала» меня музыкой. А потом изрекла потрясающую вещь, что я дала согласие на подключение этой услуги. Чем я его дала??? Тем, что сняла трубку??? Теперь уже так? В ответ на мой справедливый гнев барышня обиженно буркнула: да верну я Вам деньги. Вернула! Быстро! Вывод: голова Мегафона рассчитывает на то, что 1. Люди не заметят списания, думая, что ничего лишнего не подключено; 2. Не пробьются через автоответчик, потому что он водит по кругу; 3. Люди не располагают временем, чтобы суммарно в течение 20 минут слушать музыку, или людям элементарно не хватит терпения это слушать; 4. Некоторые люди просто даже боятся отстоять свои права. А по сути, такой агрессивный маркетинг, когда согласием на подключение услуги для Мегафона является всего лишь факт снятия человеком трубки, это незаконно!!! Именно поэтому деньги мне и были возвращены с невероятной быстротой. Граждане, проверяйте свои списания средств и будьте бдительны! А вы, дорогой Мегафон («дорогой» именно в денежном эквиваленте), пересмотрите свои взгляды на маркетинговую политику, а то не ровен час ваши клиенты уйдут к конкурентам.
22
1
Experto local nivel 3
Noviembre 4, 2021
Я взял телефон в рассрочку через 3 дня перестало работать по гарантии взяли телефон на ремонт и я за два уже заплатил ежемесочный платёж но мне сказали телефон не работает и не вернули мне телефон и 5990 рублей якобы производитель мне вернёт деньгы а я ешё 6000 рублей должен банку оплатить займ не знаю за что ведь мне телефон не вернули одним словом настояшый обман не рекамендую взять телефони на салоне мегафона👎👎👎
3
Experto local nivel 10
Septiembre 20, 2021
Отвратительный user experience. Взяли на лето интернет для планшета. Выбираю тариф, оплачиваю соотв. сумму. И за второй месяц тоже. Потом выясняется, что первые 15 дней почему-то деньги списываются ежедневно. В результате, насчитали мне "округление" на _5_ КОПЕЕК. И из-за них образовался "долг", поэтому на следующий месяц интернет не включился. Что это за бред?? Как может возникнуть "округление" в тарифе с фиксированной ценой??? Но расторгнуть договор тоже не так просто - уже хотят с меня полную сумму тарифа за будущий месяц, хотя пользования услугами нет. В пекло такой сервис!
4
Experto local nivel 6
Junio 18, 2022
Отзыв о компании в целом! Ноль звезд, мало того что качество связи и интерента стало отвратительным, сервис также сильно упал, Мегафон регулярно подключает абонетам навязанные услуги без их ведома, сначала бесплатно, далее не уведомляет что услуги стали платными, в том числе абсолютоно бесполезный мегафон тв, также постоянно происходят изменения на уже подключнных тарифах, и они постоянно устаревают, менее чем за 6 месяцев, в общем одни негативыне впечалаения от компании. Дозвониться также крайне сложно, робот оператор такое ощущение делает все чтобы не соединять с сотрудниками, перевел номер другому оператору, даже если бы мегафон все сделал за бесплатно не вернулся бы к ним!!! Ужасно одним словом.
Experto local nivel 18
Mayo 31, 2022
компания просто спустилась к нулю, дерут деньги, а услуги не предоставляют…надо судиться. и за моральный ущерб еще брать деньги. Иначе никак, если не обращаться в суды, эти компании так и будут обманывать людей.
1
Experto local nivel 10
Septiembre 18, 2022
Пакет ,,Отпуск без забот,,(60мин.звонки по России,10ГБ интернета на 14дн за 399руб) в Крыму НЕ РАБОТАЕТ,особенно ИНТЕРНЕТ.Деньги на ветер
1
Experto local nivel 5
Marzo 6, 2022
Убегайте этой компанией, если хотите чтобы ваши финансовый сторона была в порядке УБЕГАЙТЕ ОТ КОМПАНИИ МЕГАФОН. тут подводных камней очень много, в итоге сами виноваты будете. Списывают на право на лево со счета денег и говорят что вы сами подключили доп.услуги, Кароче для тех кто понял, УБЕГАЙТЕ ОТ МЕГАФОНА.....
5
1
Experto local nivel 15
Junio 19, 2021
Красивое здание, которое видно из разных концов Москвы. В фойе можно провести мини встречу, есть маленькое кафе. Не понятно , почему нельзя пользоваться огромной подземной парковкой? Хоть бы за деньги. Вокруг припарковаться очень сложно.
2
2
Experto local nivel 5
Enero 12, 2022
Ставлю такую оценку и отзыв потому, что с момента перехода на Мегафон мне была подключена, без моего ведома, услуга МегафонПро (всякие гороскопы и анекдоты, очень нужная вещь) и Мегафон втихую за всё время пользования сожрал 30 тысяч рублей за эту услугу... Номер корпоративный и соответственно никто особо не смотрел что там подключено, видимо на это и расчёт Было бы оценка ноль, поставил бы её. Скучаю по Билайну
5
1
Experto local nivel 11
Mayo 7, 2021
Корпоративная связь от Мегафон После замены сим- карты (причина: ухудшение качества связи, частые "кваканья") при совершении исходящих звонков у конечного адресата высвечивается номер другого телефона, отличного от номера с которого звоним. Как это вообще возможно, полный абсурд! Это "чудо-явление" длится уже 2 недели! Все обращения в Мегафон не дали результатов. Кормят завтраками, мол проблема решается или предлагают набрать разные команды. При последнем обращение в службу поддержки заверили, что проблема решена. В наглую обманывают т. к. абоненты кому звоню, не видят мой номер телефона и спрашивают кто звонит? Перезвонил повторно в службу тех поддержки, предложили оставить повторную заявку и еще подождать 3-7 дней. Прошла еще неделя, никакой реакции со стороны Мегафон (!) Извиниться, ускорить процесс решения проблемы, признать свои ошибки - вообще не свойственно сотрудникам Мегафон. За последние пару лет уже наблюдаем не первый "факап" от Мегафон в формате корпоративного обслуживания клиентов (В2В). Например виртуальная АТС (Ватс) - дико глючит, теряются входящие звонки - просто не приходят на мобильный телефон, клиенты не могут дозвониться. Попытки решить вопрос с тех поддержкой заканчиваются как правило ничем (морозятся или предлагают ждать неделями). Либо просто невозможно дозвониться. Вину не признают, всячески пытаются "слить" в разговоре, найти ответственного и компетентного сотрудника невозможно, проблемы решаются неделями/месяцами. Личного менеджера или ответственного сотрудника не выделяют. Бизнес терпит убытки в это время. Уровень сервиса и компетентности персонала сильно упал за последние годы. При этом уровень наглости и халатности явно вырос. Не советую связываться. Одни проблемы и разочарования в последнее время!
11
1
Experto local nivel 4
Noviembre 12, 2023
Один из лучших работодателей по версии superjob
Experto local nivel 3
Mayo 28, 2022
Худший оператор сотовой сети которым я когда-либо пользовался. Ни поговорит по человечески нельзя, ни воспользоваться интернетом. Прерывается и глючит даже в Мск и области, никому не рекомендую
3
Experto local nivel 3
Octubre 1, 2022
Обманывают, сеть работает плохо, сорвали сделку на 1000₽ и предложили 30% скидку без компенсации. Подаю в суд и перехожу так как договор не работает
1
Experto local nivel 3
Febrero 1, 2024
Там же и работают ***, лишнюю тысячу с меня взяли, так еще и не нужную телефонию мне подключили, буду подавать в суд
2
Experto local nivel 9
Marzo 21, 2022
Первый раз случился серьёзный сбой - 4 й день отсутствует домашний интернет. Операторы не могут внятно сообщить в чем причина и обозначить сроки устранения. Сегодня выяснилось, что работы на начинали, но сообщают о сроках завершения работ. Доступа к оборудованию не получили.
Experto local nivel 4
Marzo 27, 2022
Достали звонками через каждые полчсса Звонит робот юля и впаривает яндекс услуги первый месяц бесплатно По 0500 минута и тишина Включили обзвон в воскресенье в 20.00 вечером когда люди отдыхают Когда прекратся этот безумный террор?
3
2
Experto local nivel 8
Diciembre 24, 2021
Ужасная компания! Приобрел роутер, с 8го декабря пропал интернет хотя оплатил все! До сих пор не могут решить проблему, каждый раз переносят сроки, на сыязь никтотне выходит! Специалисты 14 дней не могут решить проблему! Хочу вернуть модем и абонетскую плату так как не получил сервис! Они даже этот процесс не могут объяснить! Некомпитентность!
4
Experto local nivel 12
Mayo 30, 2022
30.05.2022. Сайт не работает. Приложение личный кабинет не работает. Информации нет нигде. Вот вам и сотовый оператор.. наверное скоро и ему конец. Видать правда в конце лета мегафон уйдёт в прошлое
3
Experto local nivel 5
Febrero 7, 2024
Изменение тарифа в одностороннем порядке
Experto local nivel 8
Enero 25, 2022
Приятные люди. Приятная обстановка. Расположение здания хорошее. Рядом памятник Калашникову
3
2
Experto local nivel 5
Febrero 16, 2022
Самая ужасная связь Вечные проблемы со связью , про интернет вообще молчу его ни когда нет , зато навязывают свои услуги , блин платишь больше тысячи , а за что не понятно , в дороге связи нет , на работе вообще не дозвонится а интернет вообще не берет НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ МЕГАФОН ЭТО САМОЕ ХУДШЕЕ
6
Experto local nivel 4
Junio 19, 2021
Отвратительная компания! Сети нет, хотя в прошлом году летал интернет, а операторы поддержки пострянно врут, что появится, якобы что-то делают, каждый придумывает какую-то ерунду, причем разную, почему нет интернета, в итоге прождали полдня, после чего позвонила опять, а мне говорят, так у вас там сети и не могло быть!!! А последняя дама, Кравчук Галина Александровна, номер 15510, сказала что отказывется мне помочь, так как я назвала ей улицу, город, фио мужа(на него номер оформили), а квартиру я забыла, это видите ли важно, а не то, что 5 раз муж в течение дня позвонил с этой проблемой и ничего так не решилось, только звонки срываются !!!!
10
1
Experto local nivel 30
Noviembre 16, 2022
Отлично, главное что есть гостевая парковка На -6 этаже
1
Experto local nivel 8
Octubre 4, 2021
Мы много лет являемся корпоративными клиентами Мегафон. И все время у нас постоянные негативные отклики. Платим мы за месяц вперед! А телефон могут отключить в 27-28 числа. Так как якобы деньги закончились! Год назад мы подписали соглашение по ЭДО. С тех пор мы перестали получать документы на оплаты. Звонки и письма не помогают. Уйти к другому оператару НЕ ПОЗВОЛЯЮТ. ОТВЕЧАЮТ - по причине задолженности!
6
1
Experto local nivel 4
Septiembre 20, 2021
Честно могу сказать пользуюсь связью со основания, болел за неё как болельщик и очень радовалсч когда в каком то регионе Р. Ф. появлялась ВЫШКА МЕГАФОН, сколько родных и друзей перевёл на мегафон, но сейчас могу сказать связь и интернет полная помойка, скорость и приём пропадают (телефон современный)!!! даже не стоит звонить в офис и тратить своё время и высказывать недостатки. Не рекомендую Вам ищите альтернативу, берегите нервы.
3
Experto local nivel 10
Noviembre 29, 2023
Мегафон быстро прогрессировал в МегаВонь
Experto local nivel 6
Julio 5, 2022
Отличный современный офис. Здание выглядит монументально в стиле сталинских высоток.
4
2
Experto local nivel 2
Mayo 1, 2022
Без моего согласия подключили услугу викторины и списывают каждый день 15 рублей .... отключить услугу невозможно, т к это просто не получается .... в данный момент списали уже 300 рублей
4
Experto local nivel 4
Enero 7, 2022
Это ужас а не связь!!! Все обещают наладить - толку?! Попасть в больницу с ребёнком и остаться без СВЯЗИ! Это как вообще? Поехать на море, проехать Воронеж и остаться без связи! Не знаю у кого там что работает! Но! Обращение в техподдержку ничем хорошим не заканчивается, только «завтраками»
3
Experto local nivel 5
Septiembre 28, 2021
Самая ужасная связь!!! Ужасная!! Ужасная!!! Несоветую!!! До этого лет 15 всё было в порядке! А сейчас каждый месяц по неделе не работает не то что интернет а даже сама связь, кто думает переходить на мегафон совсем не советую! Особенно кто живёт в районе Строгино!!!! Есть операторы поинтересснее, сама буду переходить!
5
1
Experto local nivel 15
Mayo 31, 2022
Прекрасное расположение, еще бы маленький карман для парковки такси, было бы вообще хорошо!