Megafon - Yota
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta mañana
Indicaciones
Gostiny Dvor
660 m
Circus
350 m
Información verificada por el propietario
Lugares similares cercanos
193 reseñas
Noviembre 13, 2024
Столкнулся с такой ситуацией: на мои паспортные данные, без моего ведома оформили два левых номера. Узнал я об этом когда поступила смс о задолжности и о блокировке номеров Узнать оформленные на вас номера можно командой *551#
Обратился в техническую поддержку, номера мне эти заблокировали... Когда я захотел узнать детализацию звонков, мне сказали что ее можно сделать в личном кабинете (но тоуда я не могу зайти, так как у меня этих номеров нет и в приложении они не отображаются) либо в офисе (но оказывается там эта детализация стоит 50 руб. за 1 день, а у номера мне офомили 11.06.24 и 22.10.24, это ж сколько платить нужно?).
На мое обращение с вопросом кто? Где? и когда? оформил эти номера мне прислали ответ "Здравствуйте, это поддержка. Мы все проверили - номер действительно не имеет к вам отношения, а уведомление о задолженности пришло из-за технической ошибки.Пожалуйста, извините за неудобства. Мы уже аннулировали задолженность и закрыли указанный номер."
Из-за ошибки!? Когда на мне висят два номера и ими кто то пользовался... Написал в чат, что меня такой ответ не устраивает и попросил чтобы со мной связался специалист и разъяснил эту ситуацию, на что получил ответ "По необходимости специалист с вами свяжется. Если появятся вопросы по вашему обращению." т.е на мои вопросы никто отвечать не захотел. В итоге попросил составить еще одно обращение, и мне ответили "Оба номера были оформлены у дилеров. Оба номера Кемеровской области." я там никогда не был. На вопрос как можно оформить номер без паспорта или без доверенности мне так никто и не ответил. Детализацию звонков мне тоже отказались сделать, только в офисе за 50 руб./день.
Вывод: проверяйте оформленные на вас номера *551#
2
Agosto 16, 2024
15.08.2024 обманным путем, поведясь на обещания посредством телефонного звонка представителя Мегафона оставить прежнюю абонентскую плату при увеличении количества минут с последующим накоплением и безлимитным интернетом, переведен на оплату 770 рублей в месяц с оплатой 25 рублей/день в первый месяц (в то время как смена тарифа в офисе приводит к списанию абонентской платы раз в месяц). Обращение закрыто с мотивировкой "разъяснено в ходе консультации", которая свелась к невнятному обещанию "разберемся". Далее без моего ведома подключена скидка 20% на 3 месяца. Тариф стал 616 руб/мес с ежедневной оплатой 20 руб первый месяц. Т.е. через 3 месяца аб.плата будет все равно 770 руб. Я расцениваю данные действия как беззаконные. Надо переходить к другому оператору
3
2
Agosto 18, 2024
4 августа 2024 оплатила годовой абанемент со скидкой( как пенсионер). Это 5400 р. За несколько дней до окончания абонемента прошлого года обратилась в "кантору" с вопросом-" почему" у меня числится списание 17 августа( срок начала действия нового абонемента и окончания старого) списание по другому тарифу.... Не буду вдаваться в подробности... В результате с меня списали деньги по тарифу на который я не подписывалась. А начало нового абонемент обозначили на месяц позже!!!
Считаю это самоуправством и беззаконие!!! Люди будьте осторожны с этим провайдером!!!
3
1