Megafon - Yota
207 reseñas
Octubre 20, 2023
Выбрал МегаФон (ранее был МТС) из за прозрачного и удобного тарифа, высокой скорости Интернет , удобного личного кабинета.
В моем же тарифе вся Моя Семья! Очень удобная опция, спасибо!!!
1
7
Julio 22, 2023
В салоне мегафон тихо и скучно Но девочки быстро решат любой вопрос по связи а вот сам мегафон конечно уже не тот. Заменил сим карту три дня был без связи по каким то тех.пречинам , странно так как менял в один день у трёх операторов у всех сразу всё работало.
1
1
Marzo 30, 2023
Так получилось, что моя мама перевела мне денежные средства в размере 3000 рублей не на банковскую карту, а на номер телефона Мегафон. Я обратилась в офис узнать , как можно эту сумму перевести на свой счет карты. Сотрудница ответила, что это можно сделать в личном кабинете , за это будет небольшая комиссия или мама должна подойти в офис Мегафон с выпиской из банка и написать заявление на возврат денежных средств, которые вернутся на ее счет полностью. Т.к.комиссия составляла почти 500 рублей ( для кого-то это небольшая , но для меня ощутимая ), то мама 25.02.2023г. обратилась в офис Мегафон в г. Луга ( проживает в Лужском районе). Сотрудница стала уговаривать маму, чтобы я сделала перевод в ЛК . Мама моя - пенсионерка , растерялась, позвонила мне и не понимает, что ей делать, я попросила передать трубку оператору и сказала, что такую комиссию платить не буду и примите заявление. Она его неохотно приняла , но на следующий день приходит смс , что в Вашем заявлении недостаточно данных и нужно обратиться в офис. Придя в офис, выяснилось, что в заявлении не указан адрес проживания, хотя в нем такая строка отсутствует. Адрес зафиксировали и ответили, что теперь все в порядке, ожидайте поступление на счет в течение 30 дней.
26.03.2023г. я пишу в чат Мегафон, почему до сих пор 3000 рублей не поступили, и приходит ответ, что заявление закрыто по причине: не вложен платежный документ (чек, квитанция). Я была в таком негодовании, почему об этом я узнаю только сейчас, почему мне не позвонили, не сообщили, и ранее сказали, что все в порядке? Почему по вине ваших некомпетентных сотрудников , мама должна снова обращаться в офис и ждать следующие 30 дней поступления денежных средств? А потом выяснится, что еще нужно, что-то предоставить, и так по кругу , чтобы я эти средства перевела через ЛК, заплатив комиссию? Очень жаль, что Мегафон, с которым я уже много лет , так меня разочаровал!!! Здесь виноваты сотрудники, но навстречу не пошли , чтобы этот вопрос урегулировать, хотя в чате написали, что обязательно позвоним, и уладим этот вопрос. До сих пор звонят!
22
Febrero 5
Обманывают. Изменяют тариф в одностороннем порядке.
Junio 14, 2023
Отвратительное отношение к своим клиентам! Хотела перевести свои два номера с Мегафон на другого оператора, т. к. перестало устраивать качество связи и интернета, без моего согласия меняются тарифы на более дорогие, так вот уже как три недели я хожу в салоны Мегафон для проверки своих паспортных данных!!! Что там проверять??? В службе поддержки вообще не понятно, что или кого они там поддерживают, абсолютно бесполезная функция! Не рекомендую данного оператора.
12
1
Marzo 5, 2023
Являюсь клиентом компании с 2003. Из-за плохого качества связи и периодического отсутствия интернета, пришла к решению перейти со своими номерами к другому оператору. Один номер перенесли без проблем, а вот со вторым началась чехарда. Уже больше месяца (со 2 февраля 23) меня мурыжат. Отказ пришёл 6 раз. Жду 7🤯. Каждый раз утверждают, что проблемы в некорректности личный данных. В салон связи для проверки хожу каждые 3 дня. Помочь не могут. На горячей линии - откровенно издеваются и посмеиваются. На вопросы не отвечают. Прямое издевательство за мою преданностьи в течение 23 лет, как клиента. Стыд и позор Мегафону и руководству.
21
1
Abril 2, 2023
С оператором более 20 лет, покрытие хорошее, отличительная черта отдругих операторов, различные ништячки, от бесплатного сертификата в магазин «все для дома» до бесплатной пожизненой абонентской платы, на ДР Мегафона выйграл ещё и наушники
8
Enero 20, 2024
Делают что хотят..... Меняют условия когда вздумамают.... Сим стояла в сигнализации, они типа меня уведомили по смс но смс не кто не видит..... Так что не советую связываться.....
3
Marzo 26, 2023
Возмущена работой Мегафона!!!! После ремонтных работ не работает интернет уже 4 дня. Назначается мастер, который переносит время, а потом не отзванивается и не приходит. На сегодня ситуация такая: мастер с опозданием, но пришел и сказал, что обрыв в подвале. Далее еще интереснее, нужен еще один визит мастера в дневное время ( из-за ключа в подвал) и оператор предлагает 31 марта!!! Мегафону нужна целая неделя для решения!!!!! Да, Получается, что Мегафон номер 1, но с конца по скорости решения проблем тех, кто платит!!!!''
8
Mayo 4, 2024
Очень сильно испортилось качество связи.
Очень плохое качество связи, препятствуют переносу номера к другому оператору. Уже не могут конкурировать в качестве связи, пытаются хоть как-то удержать абонентов. Это очень грубый и неэффективный маркетинг.
Также стоит подметить отвратительное отношение к клиентам в офисе при переносе номера, грубое неуместное навязывание услуг и чехлов за гораздо большие деньги, чем услуги и товары стоят.
В последние годы из ведущего стал наихудшим оператором.
2
1
Abril 28, 2023
Прошло уже 2,5 года когда у нас практически пропали и связь и интернет. Адрес Ленинградская обл. Всеволожский район Рахьинское г. п. пос. станции Ладожское озеро д 7 /44. В течение всего этого времени компания Мегафон кормит только обещаниями и откровенно врёт "подождите ещё немного и мы сможем сделать связь лучше, построим новую базовую станцию, уже строим, уже построили". Но воз и ныне там. Мегафон стал худшей компанией сотовых операторов, а когда то был лидером. Мегафон что с вами случилось? На рекламу деньги есть, а на улучшение связи нет?
10
1
Mayo 7, 2024
Как всегда - одни проблемы с этим оператором( начиная с охраны и ожидания менеджера, до решения вопроса.
1
1
Octubre 17, 2023
Это офис Мегафона, физ.лиц не обслуживают. Разместите, пожалуйста, информацию об этом, чтобы люди, которые хотят оформить сим-карту, не тратили свое время на дорогу.
3
Enero 31, 2023
Стал плохой интернет и качество речи при разговоре,поэтому я решил перенести свой номер к другому оператору.И столкнулся с ужасной службой поддержки,которая не помогает ,а наоборот препятствует переходу.Сначала начали придираться к моим данным,после множественных проверок данные сошлись,хотя и изменений никаких и небыло.Потом как пришло время перехода,стали подключать без моего ведома платные подписки,не оповещая меня.Этот переход длился вместо 8 дней почти целый месяц.Так что негатив от Мегафона я получил в полном объёме.Оператором номер 1 быть он не заслуживает
14
Marzo 11, 2023
Отказались от этого ужасного мегафона. Мало того, что не дали обещанной скорости, так еще и в принципе через раз интернет работал. Бывало по нескольку дней отсутствовал интернет и при обращении оператор говорил, что нет мастера на ближайшие дни, только через дней 6-7 смогут подьехать и починить. Нет уж спасибо за такой сервис(((((. Отказ!!!! И более не желаем к вам возвращаться!!!! И так год мучались. За, что платили , так и не поняли.
8
Noviembre 1, 2023
Мегафоном пользовался очень долго, всё было хорошо, сейчас уже это не тот Мегафон, совсем не то качество, дозвониться до колл центра, чтобы решить проблему не реально, отвечает робот! Написал в поддержку, ответ, мы сожалеем что так получилось! Номер заблокировали, уведомлений по этому поводу тоже не было, подключены платные услуги, и номер ушёл другому человеку, подключаться сейчас тарифы с конской ценой, и качеством связи не очень, местами! Так, что прощайте!
3
Diciembre 5, 2022
МегаФон - молодцы! Только здесь, на Караванной, 10 обслуживание только юридических лиц, обычных абонентов не обслуживают. Но вежливо подсказали куда можно обратиться. Всё решили, я довольна.
1
9
Junio 29, 2023
Давно уже не оператор №1 - отвратительное качество связи, интернет... Если удается дозвониться - раздаются странные звуки вместо речи... Думаю сменить оператора - тем более есть сим карта МТС - в сравнении с Мегафоном интернет и качество связи намного лучше...
3
Enero 4, 2023
С июня менсяца уже 5 раз предоставляю свои данные для обновления персональных данных.Четыре раза был в их офисах и сотрудники некомпетентны.Все мне твердили, что запущен процесс и в течение месяца всё готова будет.В итоге, только с пятой попытки запустили проверку.С 20 июня вот до 4 июня они якобы не могут проверить мои документы и я не могу пользоваться некоторымы услугами, которые необходимы для меня.Очень разочарован!!!!
7
Abril 15, 2023
Здравствуйте.
Мы сегодня с мужем посетили салон Мегафон на пр. Стачек 99, в ТЦ Континент, остались крайне недовольны обслуживанием. Продавца звали Михаил, он не корректно озвучил комиссию при возрате денег назвал 1%, в итоге получилось 10. Даже не принес извинения, как таких еще ставят директорами торговой точки, просто возмутительно. Не советую это отделение!!!
6
Diciembre 26, 2022
Отвратительное отношение к корпоративным клиентам! Менеджер Окорокова Инна Александровна работает крайне медленно. Перенос номера и денежкных средств с одной компании на другую в офисе на Ленинском проспекте грамотные менеджеры делают за 15 минут! В очереди просидела 55 минут. Мне нужна была только печать на договоре со стороны Мегафона. Даже с этой задачей Окорокова не справилась. Хорошо подошла её коллега и поставила печать в 3 местах за 1 минуту (!).
6
Enero 26, 2023
С 14 января - 2 недели (!) Мегафон не может внятно объяснить, почему отказывают в переходе на Билайн (я и мои дети, хотим перейти с сохранением номеров). Переписка в чате, переговоры с операторами - все это похоже на издевательство. "Всё решили, проблем нет" и снова приходит смс "к сожалению, Мегафон отклонил заявление". Сколько можно? Паспорт, индекс - всё уточнили. Куда можно обратиться, чтобы получить внятную консультацию? В пункте обслуживания в Ленте на Балтийской помочь не смогли.
8
Mayo 24, 2023
Отличный оператор, пользуюсь более 25 лет еще с nwgsm, всякое случалось, но всегда проблемы решали. Заботятся не только о новых абонентах, но и старым предлагают всякие плюшки,в виде скидок.
4
Diciembre 17, 2022
В клиентском отделе был только один менеджер, мне повезло, передо мной был только один человек. 25 минут ожидания своей очереди, 5 минут заполнение файла, потом ожидание другого менеджера, 5 минут переговоров, 40 минут ожидания договора (весь пакет документов подготовил заранее), 10 минут подписание и подтверждение через Госуслуги. И по словам знающих - это ещё быстро. Переоформлял номер с физлица на юрлицо. Когда я уходил, человек, который был за мной (он сдавал терминал оплаты картами) все еще чего-то читал и подписывал.
3
Mayo 24, 2024
Шикарное местоположение и дорого-богато.современно
1
1
Junio 14, 2023
Хороший салан сотовой связи, помогли устоновить и настроить сим-карту, также помогли с выбором тарифа, так же приобрела сдесь наушники.
2
3
Mayo 16, 2023
Сначала придумали одну причину, чтобы не оказывать услугу, а когда убедил, что все в порядке с заявлением, придумали другую причину, "не тот регион". В общем невероятно "клиентоориентированные" сотрудники. Да и оператор в целом. Не только в данном офисе сталкиваюсь с неспособностью решить вопрос. Раньше было проще.
7
Diciembre 9, 2022
Очень красивое зданием сотрудники стали намного быстрее работать. Внутри видно Мегафон заботиться о сотрудниках и к посетителям стал лучше относиться
1
4
Julio 10, 2024
часто звонят - на день по три раза - и навязывают сменить тариф на более дорогой.
1
3
Marzo 12, 2023
Это офис для обслуживания корпоративных клиентов. В целом о компании Мегафон могу сказать, они охренели в корягу. 3-тью неделю пытаюсь перейти на МТС. Опять несовпадение личных данных в базе. А если нужна справка, заверенная подписью и печатью, то это надо ждать 2 недели, а главное никто в не знает, куда обращаться.
6
Febrero 5, 2023
Связь всё хуже и хуже при этом цена ростёт, кроме этого стали просто воровать деньги путём начислений за непредоставленные услуги. Указывают якобв пропущеный звонок с телефона домашнего гегиона (входит в тариф), при этом начисляют дополнительную плату.
5
Abril 18, 2022
В декабре 2021 оформил переход номера с корпоративного тарифа на личный тариф "Минимум" - 370р., заплатил 200 р. за переоформление договора. Через три дня отсутствия связи позвонил оператору и попросил разобраться почему нет связи. Включили, но взяли еще 200 р. Через неделю снова возникли проблемы со связью и снова оператор и 200 р.
В январе 2022 не платил т.к. был в отъезде и связью не пользовался.
В феврале 2022 заплатил 370р. но связи нет. Доложил еще 370 заработала, но опять заблокировали, т.к. СМС -по 2р. и при минусе опять блокируют.
Уже осознавая, что разговор с оператором это минус 200руб. решил перейти в МТС.
Но из-за того, что переход произошел с 01.03.22 на 02.03.22 - снова долг 370р. и следовательно блокировка.
ИТОГО, ЗА ПОЛЬЗОВАНИЕ НОМЕРОМ 2 МЕСЯЦА НА МИНИМАЛЬНОМ ТАРИФЕ:
370+200+200+200+370+370+370 = 2080 рублей!
14
2
Julio 10, 2022
Офис МегаФон для корпоративных клиентов. Красивое здание. Просторно внутри, большой атриум. Можно попить кофе и съесть мороженое
4
Agosto 4, 2022
Безобразное отношение к организациям и юрлицам. Невозможно получить квалификацированную техподдержку, тк её попросту не существует. Есть колл- центр, который бубнит одно и тоже что всё в порядке. Менеджерам откровенно наплевать если у Вас возникла проблема. Пользуемся эквайрингом от мегафон, который упал на дно в наших глазах. Ответ на претензию- до 10 дней! Переходим на других операторов тк здесь всё глухо... Не подключайтесь к мегафон.
12
Enero 10, 2023
Неплохо обставленные помещения но видимо не все пережили НГ и из пяти менеджеров для корп.клиентов была только одна.
1
3
Marzo 11, 2022
Десять лет назад приобрел красивый номер у данного оператора, была необходимость. Но в последнее время из-за грабительских запросов мегафона, стал реже пользоваться связью. Но баланс поддерживал всегда, периодически совершал и принимал звонки. Сегодня узнал, что номер заблокирован, деньги которые были на счету списаны. Номер не восстановить. Предлагают КУПИТЬ его СНОВА!
11
2
Noviembre 9, 2023
Абсолютно бесполезный личный кабинет, до оператора дозвониться невозможно, средневековье какое-то
3
Septiembre 24, 2021
Являюсь VIP клиентом этой конторы уже пять лет, оплачивая услуги связи по 1600 рублей в месяц. Однако уже больше двух лет данная организация не в состоянии решить вопрос со своей же вышкой сотовой связи в г. Павловск, Пушкинского района г. СПб. В итоге для того, чтобы поговорить по телефону - мне приходится выходить из квартиры на улицу или балкон, а для того, чтобы воспользоваться интернетом - возвращаться обратно, и так - больше двух лет.
Для того, чтобы получить хоть какую-то информацию о текущем положении дел, и узнать, может быть есть перспектива решить данный вопрос хотя бы после 2030-го года;), мне пришлось прийти в их головной офис на Караванной, там с боем потребовать написать заявление, и спустя месяц мне позвонила некая леди, и что-то прощебетала про скорое решение вопроса. Я ей не поверил, но решил проверить.
Ау, мегафон, вы там в себе вообще? С вами не связаться вашим абонентам, при том, что за услуги связи вы не забываете снимать с меня оплату с завидной регулярностью. А на Караванной вообще работает только отдел для юридических лиц. То есть физикам остается только общение с вашей бестолковой поддержкой.
Поставил бы половинку звезды, да нельзя)
24
1
Diciembre 4, 2022
Худший оператор связи на рынке. Отвратительная связь за огромные деньги, ещё и обмануть пытаются на каждом шагу. Просто позор, что в нашей стране существует такой не добросовестный оператор связи.
9
Enero 24, 2023
Как избавиться от странно жено-мужского "алло" в ответе на звонок, когда человек трубку не берет? Звонишь ребенку, а там мужское томное алло - оторопь берет и кровь стынет! Вы вообще в своем уме???
Julio 26, 2022
Крупнейший оператор в СЗФО и по России. Офис невероятный. Заходя в него появляется ощущение, что ты в уютном дворе. Уютном дворе крупнейшего оператора связи в РФ.
2
8
Marzo 9
Блестяще
Enero 21, 2024
Всегда надо быть начеку с этим оператором.
1. Подключение планых услуг без согласия
2. Изменение тарифов в одностороннем порядке
Если не успел отказаться или пропустил уведомление - будешь платить.
3
Junio 23, 2022
Мегофон зазвездился(((
Без предупрежения повышаю тарифы и так связь стала так себе ((призываю менять оператора, пора дать по зубам, а не подстовлять другую щеку...
Лично я решил сменить оператора, сейчас все продвинулись и идут на встречу абонента, а мегафон просто оборзел...
15
Octubre 9, 2021
Абсолютно не клиентоориентированная компания!
6.10 купила сим карту для часов ребёнку. Оплатила тариф умные часы на год - 1800 рублей. Придя домой, оказалось что 1800 мне никто не положил на счёт и тариф не подключён.
По горячей линии ничем не помогли! В личном кабинете в чате - предложили прислать чек на почту. И началось веселье! Оформлена заявка, решение по ней до 30 дней рассматривается!
Пришла в офис лично, 5 раз звонила на горячую линию и переводили на менеджеров якобы ответ один - мы делаем все возможное для ускорения, ждите!
Что за бред! Я приобрела услугу два дня назад - и до сих пор не не получила. Одни обещания - не верю что они что-то ускоряют. Ни стараются помочь, ни стараются сгладить ситуацияю извинительными бонусами как это делает ЯндексТакси и лавка например!
Клиенты им на нужны.
12
1
Julio 28, 2022
В здании красивый холл, стеклянный потолок. Есть банкомат сбербанка. Днем туда можно просто пройти, если интересно.
1
4
Mayo 18, 2023
Красиво снаружи как фантик. Внутри как гэ конфета. Заходишь и вах совок под евро ремонт. Штат раздут работают био роботы. 3й месяц вопрос решают.
5
Abril 2, 2023
Оплата должна происходить по факту потраченный минут разговора. В прошлом году баланс был более ста руб. Сейчас в минусе. То есть Мегафон крадёт деньги. Такое уже не в первый раз, а постоянно. Не советую подключаться к этому оператору, если не хотите постоянно ругаться с ними. Более того, оператору не дозвониться - тоже фшка с уловкой.
6
Mayo 18, 2023
Недавно звонила, но разговаривать было невозможно, пару секунд и пропадает. Кругом эти вышки. Почему? Пр. Художников.
4
Septiembre 5, 2022
Шикарное здание. Оформляли 2 корпоративных сим карты. Потратили около часа. В итоге перепули тарифы. Доделывали сами через личный кабинет.
2
1