МФЦ Мои документы

4,7

3871 valoración

Valora este lugar

Anna M.

Experto local nivel 5

Очень понравилось обслуживание. Чётко, грамотно, по делу. Всё рассказали, подсказали как лучше сделать. Очень довольна

Виктор Н

Experto local nivel 5

Все как швейцарские часы, пришел спросил получил талон, не успел на кофе автомате даже прочитать варианты ассортимента, приняли оказали требуемую помощь, доволен свободен!

Ольга Землянская

Experto local nivel 2

Здравствуйте, инвалид 2 группы был записан по предварительной записи на 11:40 03.08.22 года, но к сожалению, по записи не прошли, пришлось ждать ещё достаточно долго. Очень жаль, что так организована работа.

Виктория Кравченко

Experto local nivel 10

Персонал, компетентный, помогли заказать документы.

Ольга Еротская

Experto local nivel 9

Отзывчивые сотрудники, всё было хорошо

Артём Тараканов

Experto local nivel 9

И людей было не много, но помочь восстановить свидетельство о браке не смогли. Начинаю сомневаться в необходимости данного учреждения.

Ксения Кармазина

Experto local nivel 5

Всё отлично, работники на плюс 5, но программа до сих пор глючит, уже 2 месяца

Анна

Experto local nivel 7

Работа как и в любом МФЦ очень медленная, но персонал очень приветливый и общительный.

Мой друг

Experto local nivel 6

Нет интернета. Приходите завтра.😁 Я в шоке. Давайте с телефона раздам интернет. У меня есть интернет мобильный.

Света Белоусова

Experto local nivel 12

Все сделали сейчас через МФЦ не была в других отделениях, но на Ленина хорошее обслуживание, все девочки приветливые, хотя работаю очень сложная.

Татьяна Т

Experto local nivel 6

Всегда хорошее профессиональное обслуживание.

Оксана Хаванская

Experto local nivel 8

Очень лояльно обслужили. благодарю

Ольга Ткач

Experto local nivel 8

В целом все нормально. Только закрыто в субботу, а по графику рабочий день. Хоть бумажку на дверь прикрепили бы

Светлана Трефилова

Experto local nivel 7

Всегда обращаюсь именно сюда, помогли оформить субсидию на ЖКХ, адресную помощь, юридическую консультацию, все услуги были оказыны оперативно и качественно, спасибо вам за ваш труд 🙌

Владимир Гусев

Experto local nivel 6

Очень качественное обслуживание в МФЦ на Петровской.По сути решение вопроса при обрашении.

Марина

Experto local nivel 10

Порядок, чистота и доброжелательность. Именно так можно охарактеризовать это место. Спасибо работникам.

Виктория желязкова

Experto local nivel 10

Хуже места не придумать!!! Некоторые девушки, не знают законов , переспрашивают друг у друга((( оформляли единовременную выплату на ребёнка. И ужаснулись....

Анастасия А.

Experto local nivel 7

Была в ноябре 2021 года, очень понравилась девушка, которая помогла выйти из ситуации, я оформляла пособия детские и по не знанию взяла 1 талончик, а надо было 5,и т. к. Я была с маленьким ребёнком они мне за 2 часа все оформили

А. Бородин

Experto local nivel 11

Неоднократно обращался в центральное МФЦ ,очень понравилась скорость с которой мои документы принимались и скорость ответов или получение необходимых документов.

Галина Ч.

Experto local nivel 2

Сегодня 16.02.22 позвонила в МФЦ на Ленина 153 в 18.13, на линии сказали, что вы шестая в очереди ожидайте. Прождала 1час 18 минут,так никто и не ответил. Набрала паралельно с домашнего телефонав в 19.33 мне ответили, что дозвонилась в нерабочее время, хотя сегодня МФЦ рабатает до 20.00. Это вообще, как можно назвать такое обращение к клиентам? Бардак полнейший. Когда нибудь найдется управа на эти госуслуги, для кого они работают - для людей или для себя?

Ольга Литвинова

Experto local nivel 11

Специально для руководства данного МФЦ: смените персонал ресепшена, грубые сидят, говорят через губу... Словно делают одолжение. Так нельзя, все-таки работаете с людьми. Поспокойнее надо.

Наталья Б.

Experto local nivel 2

Просто ужас в обслуживание просидела 4 часа в очередей так и не дождалась очереди о чень долго обслуживают так и ещё палавина персонала просто седят полтают просто ужас

Ксения Евгеньевна

Experto local nivel 14

Вежливые специалисты, все очень удобно, посещение по заранее отложенный талонам, можно и сразу попасть, ждать буквально минут пять к нужному специалисту. Девушки-работница все очень красивые и нарядные, соблюдают дресс код.

Александр Сычев

Experto local nivel 15

Все быстро и вежливо

Ирина Хромова

Experto local nivel 2

Стала сегодня свидетелем какой-то анархии.Пришла к 8 перед работой,чтобы забрать готовые документы. Около ресепшена стоят человек 8-10 и что-то возмущаются,краем уха услышала крики граждан о том,что уже нет талонов. Сидят за стойкой инфо 2 крохотные девушки,на которых пришёл весь удар свирепой толпы. Я понимаю все возмущение людей, записаться тяжело,я сама научилась брать талоны через сайт,теперь только так и делаю,но при этом я прекрасно понимаю сотрудников ресепшена ,ведь если талонов нет,их просто из воздуха не сделать. Обращение прежде всего к руководству,директору мфц,сделайте что-нибудь с талонами! Как же бабушкам, дедушкам их брать,если интернета у них нет,а в 8 утра талонов очень мало или вообще нет!? Звонить я думаю смысла тоже нет. Создайте запись на день вперёд,а не на две недели. И вообще к чему предварительная запись,когда бывает в зале находится очень много людей, где негде даже присесть!? Предварительная на то,чтобы толпы не было,ведь так?а в итоге вы посылайте людей к 8 утра для записи,они там трутся друг об друга.. Почему в Ростове нет предварительной записи,ведь губернатор же один, постановление, о котором вы говорите одно?Раньше было намного проще,лучше и комфортней.Сейчас с этим вирусом все с ума посходили.Я пишу этот отзыв для того,чтобы улучшить качество вашей работы. И ,пожалуйста,уважаемый директор,посадите за ресепшен троих дядь под 100 кг,ибо с такой агрессией девочкам на стойке очень тяжело.Пожалейте в конце концов своих сотрудников и простой народ, который хочет обратиться к вам за помощью!И будет меньше жалоб и плохих отзывов. А пока оценка 2 из 5

юлия с.

Experto local nivel 16

Быстро все делают удобно по записи

Ольга Мишина

Experto local nivel 7

Оформляла гараж, всё прошло хорошо, но на оформление договора купли-продажи хотелось чтобы побольше было специалистов, а не приезжать за договором через день.

Павел Золин

Experto local nivel 6

Спасибо за работу и уважение к людям с ограниченными возможностями!!!

Диана Белобородова

Experto local nivel 2

Очень ютно и чисто. Персонал приветливый, всё хорошо объясняют и быстро решают проблемы. Для детей даже есть увлекательный уголок, пока родители решают вопросы. Девочки на ресепшене очень доброжелательные и терпеливые. Всё понятно и доходчиво объясняют, помогают со всеми трудностями, возникшими в этой сфере деятельности

Nado Nado

Experto local nivel 11

Сейчас всё можно сделать на госуслугах, избегая общения с сотрудниками и их некомпетентностью

Надежда NB

Experto local nivel 6

При общении лично, говорят одни сроки о готовности документов, и даты когда можно забрать, потом оказывается, что сами же не укладываются в назначенные сроки. Переназначают дату и снова не успевают. И нет, никакой не форс мажор, просто они так работают. Ну и как вишенка, по указанному номеру телефона не дозвониться, сразу очередь и ждать в очереди на телефоне надо минут по 15-20.

Виталий Попов

Experto local nivel 12

Бывает виснет система,но в целом все хорошо,вежливо и подробно

senior-brajnickow

Experto local nivel 9

Очень быстро все сделали, приняли меня и были весьма тактичны

Евгений Шваб

Experto local nivel 10

Всё быстро, удобно и надёжно. Даже голомордых заставляют защищать себя и других! За что отдельно благодарю персонал! Спасибо большое!

Наталия Ч.

Experto local nivel 2

Изучив на сайте гос.услуг информацию о необходимых документах предоставили документы по списку с гос.услуг. Сотрудник, принимающий документы потребовал документ, не указанный в списке на госуслугах.На мои возражения заявила, что сотрудники мфц не имеют отношения к гос.услугам и списку документов на сайте гос.услуг. Без комментариев.

Юлианна Митрофанова

Experto local nivel 7

Вежливый персонал, достаточно быстрые приёмы, несмотря на большие очереди

alextiran89248

Experto local nivel 12

Удобное место и люди компетентные

Михаил

Experto local nivel 5

Очень грамотный и вежливый персонал. Быстро и грамотно.

Reseña anónima

Оценка минус 100. Самая ужасная организация в целом и в частности на ул. Ленина в г. Таганрог. На консультации по выплатам на ребенка сотрудник сообщил, что когда будет справка о доходах, можете обратиться с заявлением в отделение мфц и вас БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ примут и оформят все необходимые выплаты. Спустя полтора месяца обратился в это же самое отделение с заявлением и полным пакетом документов, на что мне сообщили, что необходимо было произвести предварительную запись, а на июль мест нет. Р.s.: справка о доходах действует только в июле, также в конце июля нам исполняется пол года, т.е. необходимо оформить все документы до достижения 6-ти месячного возраста ребенка, иначе выплат не будет. Раньше подать заявление не предоставлялось возможным из-за отсутствия прописки у ребенка в связи с отдаленностью от места проживания матери. Сотрудники мфц не попытались оторваться от своих кресел и помочь, а лишь переложили свои обязанности на соц.защиту с комментарием: может там вам помогут, но это не точно. Цель данной организации считаю бессмысленной. Тупой перекладываютйСВОИ обязанности на других. Могли бы хотябы попытаться помочь и разобраться в данной ситуации,а не придумывать отмазки, что типо сотрудники не могли не сказать о предварительной записи. С таким успехом можно напрямую обращаться в конкретные организации в обход этого нецелесообразного и некомпетентного центра, персонал которого отлично перекладывает бумажки и наблюдает за наличием маски на носу. Лучше б людям помогали, а не фигней занимались по своим инструкциям. Отсутствуют аппараты для оценки работы персонала. Видимо, чувствуют свои косяки и отвратительную работу. Для чего они вообще нужны, если не справляются со своими задачами?

Андрей Калашников

Experto local nivel 10

Отзывчивый персонал, хорошее обслуживание.

Анна Новицкая

Experto local nivel 8

Всем советую обращаться именно в этот офис,помогут и подскажут.

наталья большова

Experto local nivel 8

Много окошек,вежливый и внимательный персонал

Екатерина

Experto local nivel 13

На первый взгляд вообще не понятно -куда идти, когда там очередь моя . Но немного постояв и внимательно разглядев всё, становится всё понятно. Приятные специалисты , всё доходчиво объясняют и свои услуги я довольно таки быстро получила.

Виктория вирчннко

Experto local nivel 3

Очень всё быстро и удачно!!!Сегодня без предводительной записи оформила себе донорские,перевела пенсию на карту Мир и подключила гос услуги!!!!! Огромное спасибо за понимание и внимание!!! девочки умнички!!!!

Анжелика Умеренкова

Experto local nivel 7

Отличное заведение

Людмила Кононова

Experto local nivel 5

В этом отделении МФЦ была впервые, все четко, быстро, операторы приветливые, все в масках, вообщем, сан нормы на высоте,все оформили , спасибо

Avtor

Experto local nivel 9

Быстро приняли, в очереди простояли мин 10. Специалистов много, отвечают на все интересующие вопросы.

Елена Адольфовна

Experto local nivel 4

Впечатлений много. Есть чему поучиться. Девочки на приеме очень внимательны и сдержаны. Доступно отвечают на вопросы.

Андрей Б.

Experto local nivel 7

Быстро решил свой вопрос без очереди.

Владимир

Experto local nivel 6

Всё чисто, сотрудники вежливые ждал своей очереди от 30 до 1 часа.

МФЦ Мои документы

1228 reseñas