МФЦ Мои документы
301 reseña
Marzo 22, 2024
Как и все МФЦ - молодцы. На государственном уровне так организовать работу это очень большой труд. Пришёл, сделал, ушёл. При этом общаются вежливо и корректно. Лишь бы не сглазить.
2
Junio 22, 2024
Если в кратце сами предложили сделать документы в электронном в виде в итоге указали не в электронном ,потом назначили гос пошлину по итогу пришел отказ из-за того что госпошленну надо было больше платить ( я офигиваю с этого до тряски )
3
Octubre 5, 2024
Муравейник. Судя по постоянному обилию клиентов в городе нехватка заведений подобного типа, либо недостаточная пропускная способность. Хорошо, что много места, куда можно присесть, наличие автомата с кофе и розетки, где можно зарядить телефон
Octubre 31, 2023
Принимают четко по записи, приветливый персонал. Оформляла здесь новый СНИЛС и ИНН. Все сделали оперативно. Однозначно рекомендую к посещению.
3
Febrero 10, 2024
доброжелательный персонал, работают быстро, но ждать очередь всё равно приходится.
внутри чисто, тепло и уютно
2
Septiembre 16, 2024
Быстро, качественно делают. Мне очень понравилось.
2
Mayo 15, 2023
Недавно была на приеме в этом МФЦ. Очень понравилась обстановка. Коллектив приветливый. Хочется поблагодарить Васильеву Снежану за внимательное и вежливое отношение ко мне. Желаю всем сотрудникам здоровья и удачи в работе!
3
Septiembre 20, 2023
Организация оставляет Добрый свет,Уютно,спокойно,доступно,четко.Работает молодежь,приветливо и оперативно,решает вопрос.°
приветливые работники!
3
2
Noviembre 22, 2024
Молодцы. Квалифицированный и внимательный персонал
Marzo 31, 2024
Разумеется людей всегда будет много, и ждать в очереди придется долго.
Это же мфц, чего вы хотели?
А если по самому месту, то красивое, остановка рядом есть, дойти удобно, внутри чисто и красивый новый ремонт.
10/10
Enero 22, 2024
хорошее расположение. зал ожидания организован очень удобно. вежливый и отзывчивый персонал
3
Abril 4, 2024
Создается впечатление, что положительные отзывают пишут сами сотрудники. Так что на них можете не ориентироваться.
Одно из худших МФЦ г. Казань!
Все опытные сотрудники бегут с этой работы, это очень грустно. Текучка бешенная, в окошках сотрудники сидят фыркают, что не умеют, не знают, не справятся..
это вообще нормально, такие эмоции перед заявителями показывать??? Работают оооочень медленно! Постоянно допускают ошибки, заново все перепечатывают, от чего появляются огромные очереди!!!!!
А еще в этом мфц оказывается нельзя говорить по телефону! Видите ли специалисты отвлекаются.. причем замечания поступают не от сотрудников принимающих документы, а от охраны..
так что, как входите сразу включайте режим «самолет».
Если что то не устраивает, руководитель предлагает обращаться в другое МФЦ. Как то изменять ситуацию в лучшую сторону желания у рук-ля нет..
Напрочь отсутствует клиентоориентированность.
Резюмирую:
1. скорости в работе - нет,
2. знаний у специалистов по оказанию услуг - нет,
3. очень много пустых окон (кадровый резерв не укомплектован),
4. Талон можно получить через раз. Если есть время можно постоять в очереди, на занятие места в эл. очереди.
5. На автомобиле лучше не ехать. Мест на парковке никогда нет.
Остается вспоминать старые добрые времена при прежнем руководителе с опытным составом, которые встречали с улыбкой и качественно выполняли свои обязанности.
3
1
Enero 24
Быстро движется очередь. Все сотрудники вежливы. Еду с другого конца города, так как там всегда оперативно
Agosto 17, 2023
Удобное расположение, хороший график работы, очень внимательный персонал. Обращалась по своим вопросам несколько раз, впечатления самые лучшие. Спасибо всем сотрудникам.
3
1
Diciembre 2, 2024
Там всегда помогут! Главное не забудьте документы, а то знаете ли - закон есть закон.
Marzo 20, 2023
Очень нравиться именно этот филиал , приветливы , начиная с порога, всегда помогают с консультацией , с выдачей талона, расспросят , с ориентируют и даже сами могут распечатать талон . Не попадала на очереди или длительное ожидание , у окошек приветливые , не раздраженные , терпеливые сотрудники , если даже в чем то менее информированы , есть кто то , кто поможет колоеге,подскажут как лучше сделать , новички всегда с грамотной поддержкой рядом . Спасибо за работу , я проживаю в другом районе , но больше нравиться приезжать именно в этот МФЦ , и не возникало вопросов , почему не по месту прописки обращаюсь .
1
1
Diciembre 28, 2024
Очень хорошие работники ко всем вежливо относятся 👍
Agosto 1, 2023
бываю примерно раз в пол года, постоянно новые специалисты разбираются по моему вопросу каждый раз заново, хотя я точно знаю, что их этому обучали. просто тех, кого обучали уже нет, они видимо уволились... большая текучка спецов, хотя как и везде. делают все грамотно, очереди небольшие. с паоквкой как повезет, может быть, хотя шанс небольшой. скорее всего придется ставить на платную.
Marzo 1, 2024
Я была в положении и уезжала в другой регион и не успела получить выписку.
Мне дали неправильный адрес Канина 1 а такого адреса в казани не было, потом сказали Калинина 1 я пошла и там не административная здания пятёрочка была. подошла ещё раз мне опять неправильный адрес дали Кулагина 1 в итоге не получила свой выписку ..... 🥹
1
Diciembre 7, 2024
При входе за столиком очень хороший молодой человек. Все обьясняет.
Febrero 27, 2024
Вежливые работники не знают, что выписать- прописать пожилого или больного человека невозможно, даже если есть от него нотариальная доверенность или согласие. Необходимо его личное присутсвие. Оказывается в паспортном столе есть услуга "Вызов на дом" и проблема решается.
3
1
Agosto 18, 2024
На ресепшн сидит некультурная особа которая обсуждает с охранником проблемы клиентов с насмешкой, их хохот неприятен и неуместен. Таких нельзя допускать к работе с населением! Позорище!
3
Julio 6, 2024
Очень комфортно обустроенное сдание, кондиционер, всё очень удобно
Julio 19, 2024
Очень много народа, терминал не справляется с выдачей талонов, работники терпеливые, внимательные
Junio 5, 2024
Все хорошо народу не так много, быстро оформляют, персонал доброжелательный.
Mayo 28, 2023
всегда все четко! девочки операторы всегда ответят на любые вопросы, всегда помогут! очень доброжелательный персонал! очень комфортный МФЦ. за всеми документами только сюда!)
1
Enero 20, 2024
Хорошее отделение МФЦ расположен в центре, сколько раз обращалась ни разу не было такого что бы ожидала долго, приветливый персонал, все документы были готовы вовремя
Junio 13, 2023
Очень хороший филиал. Добродушный коллектив, работают слаженно и быстро. Спасибо огромное. Теперь за всеми бумагами только сюда буду ходить.
2
Abril 29, 2024
Всегда посещаю данное МФЦ, очень хорошие специалисты, качество оказание услуг на высоком уровне.
3
Mayo 11, 2024
На входе персонал вежливый, но некоторые сотрудники, которые принимают документы не такие вежливые, неохотно отвечают на вопросы. Маленькая парковка.
3
Abril 11, 2023
Вежливый персонал помогут объяснять поговорить покажут рекомендую, улыбаются носьроние после них отличное, профессионалы своего дело, заботливые весёлые, знают что делают.
3
Mayo 27, 2023
Очень хорошее отделение, сделали все документы вовремя, что радует. Все сотрудники, через которых оформляла документы очень вежливые, приятно находиться!
4
Julio 14, 2024
Очень удобно, не надо бегать. Отдал все документы, потом забираешь готовые. Если что то не так, девушки все объясняют, что и куда идти
Marzo 27, 2024
Хорошие сотрудники умеют очень много всегда помогают если есть вопросы очередь идёт не как в некоторых МФЦ
Enero 11, 2024
Обслуживание быстро, ответы специалистов компетентны. Не понравилось что при морозе -20 не пускают до открытия хотя бы в тамбур теплый. Охранницу винить сложно, говорит везде камеры и накажут. Для народа было бы уютней в тепле подождать, копеечный вопрос. На Крайнем Севере так не поступают.
Marzo 9, 2023
Неплохой мфц для центра города. Очередей не заметил, сотрудники вежливые, внутри чисто. Сделали мои задачи очень оперативно и продуктивно.
2
Octubre 2, 2023
Всегда чисто приветливый персонал, очередь бывает всегда , но окошек много и на прием и на выдачу документов
1
Agosto 3, 2023
Отлично работают! Всегда большой поток людей,но не смотря на это очередь проходит довольно быстро,для подобных мест) Возможно,потому,что много окон и специалисты работают чётко.
Enero 6
После посещения - настроение не очень. Персонал как вам сказать - делают свою работу сквозь зубы. Полная фикция активной работы. Около 17-20 окошек из них работают 8.
Enero 31
Быстро и качественно, минусов нет
1
Agosto 30, 2023
Отлично, оформил для жены фан айди за 10 минут, в дару прохладно, есть даже детский уголок!!! Молодцы!!!
Diciembre 16, 2024
Здравствуйте,работают быстро, спасибо!!!
Enero 19, 2024
Персонал доброжелателен. Достаточно чисто. Быстро обслуживают. Рекомендую
2
Noviembre 18, 2023
Менял паспорт очень вежливые сотрудники сервис на 100 % быстро разбирают и выдают кстати очень симпатичные девушки с приятным голосом
3
Mayo 27, 2023
Который раз прихожу , довольна очень всем , особенно сотрудниками МФЦ . Отзывчивые и подскажут , что и как лучше сделать
1
Enero 24
Грамотное и вежливое обслуживание
Noviembre 21, 2024
Хороший место Быстро обслуживает 👍
Noviembre 14, 2024
За 1 час с лишним до конца рабочего дня не выдают талоны. Может действительно не даёт программа, а может и нет. Посетителей было мало. Но в целом хорошее МФЦ.
Octubre 21, 2024
Удобно. Особенно после УАиГа.
Noviembre 5, 2023
Народу много, заранее приедешь, уйдешь последней. А так чисто. Есть туалет. Слышно как вызывают, в последний раз программы зависли ждали 2 часа. А после быстро всех обслужили