МФЦ Мои документы
1736 reseñas
Noviembre 27, 2024
Пришлось навестить Мфц возникли очень быстрые решения по взлому личного кабинета очень отнеслись внимательно и быстро решили проблемы спасибо
1
Abril 2
Быстро обслуживание!!!!!!!! И вежливые операторы и всё разъясняют!!!!!!
Febrero 7
Обратился за помощью в МФЦ. Мне не пришлось стоять в очереди получил всю нужную информацию на ресепшене, спасибо сотрудницам) 5+
Enero 5, 2024
стояла в очереди очень долго, окон открыто мало, но про это, кажется, написали уже все. самое главное в моей истории с мфц — то, что при замене паспорта в бланке мне не пропечатали букву й, несколько раз я переспрашивала о том, смогут ли мне нормально с моей фамилией, в которой всё-таки находится буква Й, заменить паспорт, на что мне ответили, что в паспортном столе к этому уже привыкли и поймут, где она должна стоять, в итоге данная ситуация повлекла за собой достаточно много неприятных разбирательств с паспортным столом, потому что в паспорте по итогу букву Й я не увидела, и пришлось отправлять его обратно на замену, будьте осторожны и не приходите менять паспорт в мфц, они не умеют этого делать!
5
1
Septiembre 2, 2024
В целом, хорошее место. Быстро и четко, если заранее планировать визит. Как вариант, можно с утра пораньше попробовать взять талон на нужную услугу (если заранее не записались).
2
1
Diciembre 3, 2024
Стоишь в очереди по 2 часа .. талоны исправляют ручкой...не вызывают...как будто талонов таких нет ....стоишь очень долго и уходишь ни с чем
1
2
Marzo 22, 2024
Отличное обслуживание в МФЦ! Благодаря Галановой Ольге Николаевне мы оперативно оформили договор о дарении имущества всего за 30 минут. Спасибо за профессионализм и внимательное отношение к нашему вопросу.
3
Abril 20
Всё очень долго. Подтвердить карту болельщика нужно отстоять в очереди 2 часа, чтобы у окна поставить одну подпись.
Enero 8
Специалистов не хватает, много окошек не работает, в очереди можно просидеть 2 часа. Народу бывает очень много.
Agosto 26, 2024
Безобразный центр. Сидим уже почти час. Очередь по земле сдвинулась только на 5 человек - это при том, что МФЦ располагается на двух этажах . Только на первом этаже около 30 окон. Уже минут 10 табло молчит вообще. Не вызывают никого. Одно окно откроется , примет одного человека и закрывается. Другое окно 10 минут! вызывали один и тот же номер! Хуже не знаю центра. Можно просидеть полдня.
3
Diciembre 19, 2023
Скажу так,для такого большого количества работающих окон ,максимально долго ждать,это просто нереально,у меня ребенку 1,5 месяца ,приехала забрать документы на прописку ребенка и распорядиться маткапиталом,готовые документы отдали за 3 минуты,а по поводу маткапитала жду уже 1,5 часа муж с грудным ребенком в машине и сколько это еще продлится неизвестно.У меня один вопрос только?А если бы у меня не было мужа и кому посидеть с ребенком ,я что с грудничком здесь 3 часа в очереди должна была бы сидеть?Хочу подчеркнуть что сегодня часы работы с 10.00 ,а я приехала в 9.30 и 1,5 часа ожидания-это с момента открытия,подошла узнать еще 6 человек должно пройти до меня,пришлось уехать не получив услугу.Теперь надо выбирать другой день,чтоб приехать и оставить с кем-то ребенка,муж тоже все время на работе и не сможет отвезти,короче очень много неужобств.И это 21 век называется?люди в очередях по 3 часа стоят
7
4
Octubre 20, 2024
Очень не хватает сотрудников, открыто максимум 20% имеющихся окон.
Но зато есть туалет для посетителей, лифт, обилие лавочек, кофемашина. И сотрудники ни разу не отказывали в помощи.
Diciembre 9, 2023
Была один раз, обслужили быстро, качественно, очередь была небольшая. Правда это было года 4 назад. Удобно, что можно решить практически любой интересующий вас вопрос. Нужное предприятие.
3
1
Noviembre 26, 2024
Посещал в субботу, окон работает мало, очереди. Время ожидания 2 часа. Проблему очередей и времени ожидания можно решить открытием дополнительных окон, но видимо МФЦ это мало интересует.
3
2
Marzo 1, 2024
С очередями ни пришлось столкнуться. Но сотрудница была недовольна в помощи заполнения заявления, ибо у нее были важные разговоры с коллегой по столу. Где это даже не очень красиво. Мы же каждый день ходим заполнять их. Я просто уверенна, что мне развернут заявление. Пипец будет! Такой скандал устрою.
Не первый раз слышала от знакомых, что не очень горят помогать заполнять документы. Дают бланк а ты в нем просто
утопаешь. И время идет, оттуда и очереди и прочие негативные эмоции от других посетителей.
Где я была в друглм отделении, в прошлом году, сотрулница все проверила, все рассказала, подскзала как правильно заполнить, даже образцы дала!!! Так здесь нет ничншо, читайте!!!!!!
Что и следовало ожидать!
Обращалась 27 февраля.
28 февраля позвонили и сказали, что справки нужно предоставлять за 1 год. Иного, сотрудник, принимающие документы не знает об этом ничего, что плачевно. Зря потрачено время, и теперь сроки увеличены с тем самым.
Почему сотрудница Мфц, не сказал, что уже были вынесены изменения! ? И уже другие требования большой вопрос! Могу только погадать, что работают на то, что бы толко принять, а дальше уже ваши проблемы! Но остается другой вопрос, будучи в другом мФЦ около губернского рынка, мне все было досконально объяснено по документам. И я с удовольствием заполнила документы,!?
Мне очень жаль, что я столкнулась с таким безразличием в данной организации!
4
1
Enero 22
Обслуживают быстро специалисты,но в помещениях как-то неуютно и грязно,казенщина. Это конечно портит общен впечатление
Septiembre 12, 2024
Специалист принимавший документы допустил ошибки, которые привели к потере времени на их исправление, повторной уплате пошлины. Для выяснения готовности документов дозвониться до оператора по указанному телефону не представляется возможным. Оператор просто не берёт телефон. Негативных эмоций больше, чем позитивных. Проще сделать всё самому, чем полагаться на "специалистов" этого мфц.
4
Junio 7, 2024
07.06.2024 оформлял FanID на себя и свою семью. Выражаю благодарность Алимовой Инне Александровне - ведущему специалисту отделения МФЦ за оперативность и высокий профессионализм.
Mayo 30, 2024
Хочу выразить огромную благодарность главному специалисту Канаевой Юлии Владимировне, которая при минимальных данных смогла найти объект недвижимости, оформить необходимые документы и в течение 3 рабочих дней услуга была оказана. Спасибо за качественную, добросовестную работу.
Septiembre 28, 2024
Довольна посещением данного мфц. Все удобно, четко, хорошие сотрудники. Спасибо за вашу работу!
3
2
Septiembre 26, 2024
Пришла в 15:00 -живая очередь за талоном
Время 16:43 - я всё еще в очереди
И передо мной ещё 3 человека
2,5 часа минимум нужно прождать ,чтобы попасть на приём!?
Просьба наладить, ускорить рабочие процессы !
Данная проблема, как на московском шоссе,так и на Дыбенко 12в!
4
1
Octubre 12, 2024
Приехал с другого города в мфц , долго работаю сидел 4 часа чтобы поменять номер телефона на гос услугах так и не поменяли нафига талоны если там все равно живая очередь только зря сходил
2
2
Septiembre 24, 2024
Ужасное место. Услуги оказывают некачествено, постоянные задержки выдачи документов, курьер приезжает только вечером , а может вообще не приехать за пакетом документов . Утром курьер забрал документы , а к закрытию его привезут на выдачу. Руководитель прячется от граждан. Убрать надо таких необязательных посредников.
1
1
Noviembre 1, 2024
Ожидал треша, но все прошло очень быстро. Спасибо специалисту Кристине Владимировне за доброту и профессионализм.
Septiembre 4, 2023
Современный центр, много окон. Но мы очень долго ждали, чтобы оформить временную регистрацию родственникам, в общей сложности провели там 3 часа. Прописывали двоих взрослых, талоны дали обоим, и вызвали их одновременно, но в разные окна и на разные этажи. Это дико неудобно, т.к. тем, кто пришёл давать согласие и прописывать к себе, пришлось рваться сразу на 2 окна, бегать с этажа на этаж. Нами занимались 2 сотрудницы, компетенция одной вызвала сомнения: владелец жилья заполнял ненужные от него согласия (потому что сотрудница решила, что "на всякий случай пусть будет"), толком не могла ответить на вопросы соседей по заполнению документов и зачем-то советовала идти задавать эти вопросы то в МВД, то в паспортный стол. В другом окне всё чётко и быстро объяснили, избавили от лишней писанины. Ещё было странно, что теперь стало нужно ждать прописки с неделю и приезжать ещё раз (мы пришли продлять, ранее ставили сразу в паспортном столе). В центре есть доп. услуги типа копирования бумаг, но цены, конечно, грабительские, интересно, кто их устанавливает? Центру далеко до совершенства.
5
Noviembre 28, 2024
За всё время один раз был. Народу было очень много, но сотрудники работали чётко 👌. Сейчас не знаю 🤷, поэтому ничего комментировать не буду.
Abril 25, 2024
МФЦ начинается с парковки. Здесь место нашлось, пусть и на дальнем краю.
Записывался через электронную очередь, и когда зашёл, непонятно, куда идти и что делать. Пришлось спрашивать, а для этого отстоять небольшую очередь к двум специалистам у входа.
В остальном всё отлично. Много окон, есть где присесть, очередь отображается на экране и дублируется голосом. Специалист всё квалифицированно объяснил. Времени ушло ровно столько, сколько и должно было уйти.
Agosto 23, 2024
Много окон не работает. Очередь существенная. В окошках могут не совсем правильно подсксзать - у регистратора свое видение. Сотрудники приветливые и вежливые за это отдельное спасибо!
1
Agosto 28, 2022
Транспортная доступность как на общественном, так и на личном транспорте хорошая. Есть неплохая парковка для личных т/с. Внутренняя инфраструктура хорошая - ремонт, места для сидения, цифровая очередь. Сотрудники, непосредственно предоставляющие услуги вежливые, грамотные, чего не скажешь о ребятах на входе, выдающих талоны. Во-первых, не вежливые, общаются так, будто посетители их замучали, а они не на работе. Объясняют очень поверхностно. Сказали, что интересующую меня услугу в данном МФЦ я получить не смогу, поэтому не хотели давать талон, несмотря на то, что я сообщил, что 2 месяца назад я уже получал ровно такую же услугу, просто в другом МФЦ города. Уже почти убедили меня, однако, я всё-таки настоял и получив талон с боем я в итоге получил и требуемую мне услугу. На выходе я решил сообщить им о том, что услуга такая у них есть и что я её получил. Делал это с целью, чтоб они знали и в дальнейшем других посетителей, которым потребуется аналогичная услуга, они не разворачивали сразу на входе и отправляли в какие-нибудь другие соц.учреждения. На что сотрудник, с безразличием на лице прошептал "понятно" и даже не извинился.
8
Mayo 10, 2024
Когда-то оформляла здесь путёвки ребенку в лагерь. Тогда народу было много,но реально пройти в течение 1-1.5 часов. Недавно получала консультацию нотариуса( без талона,но у него есть перерыв). Есть юрист по недвижимости( к последнему надо получить талон,но я была первая в очереди)).
Junio 7, 2024
Были 2 раза.Много народа. Долго ждали.. а так.. специалисты грамотные..быстро,доходчиво.. но очень,очень много народа
2
1
Mayo 12
Хороший офис. Доброжелательные, вежливые сотрудники!
Julio 29, 2024
Ужасное отделение МФЦ! Людей в очередях было не много, взяли талон А, ожидание более 2 часов 30 минут. Предварительная запись как объяснили позже по телефону, постоянно отодвигает текущую. В электронном виде услуги по предварительной записи на регистрацию (смена места жительства) нет.
1
1
Mayo 7, 2024
Чтобы удостоверить личность для fan id простояла в очереди полтора с лишним часа, что само по себе никуда не годится! Проверка заняла у оператора меньше 5ти минут! Плюс к тому, без очереди передо мной пропустили двух здоровых бородатых мужиков с тем же вопросом. Крайне неприятное впечатление от посещения мфц в Самаре на Московском шоссе - буду жаловаться в высшие инстанции, дабы навести порядок!
5
Agosto 15, 2024
Ужасный центр, постоянные очереди, 30 минут это минимум можно просидеть в очереди. Окон работающих очень мало. Сегодня 15.08 . 24 опять очереди, центр переполнен, чтоб только получить талон нужно ждать 1,5-2 часа. А потом ещё в очереди чтоб попасть к окну.
2
Diciembre 7, 2023
Ходила делать снилс и ИНН.
На регистратуре работают мужчина и женщина. Женщина очень активная, доброжелательная, а вот мужчина вроде и выполняет работу, но даже не понятно слышит вообще что ты говоришь или нет ахаххаха. Хотя с таким потом людей можно понять
Ждала всего минут 20, быстро оформила все документы приятная женщина, очень вежливая.
В общем впечатление положительное
3
1
Abril 24
Очень часто пользуюсь услугами мфц,
Но именно в это очень хорошый сервис
1
Diciembre 27, 2024
Всё ок, но из-за того, что пользуются большой популярностью большие очереди
1
Junio 8, 2024
К самим специалистам претензий нет.
Но ожидание по 50-70минут в очереди для получения услуги - это очень долго, особенно когда ты в положении.
Никаких льготных очередей, сидишь в общей очереди, что крайне тяжело.
1
Abril 19, 2024
Сегодня ,19 04 2024 г ,посетила МФЦ,талон дали окно 24,и я хочу выразить огромную благодарность ведущему специалисту Кульган Алеся Андреевна, она помогла в заполнении анкет для загранпаспорта ,Вам огромное человеческое спасибо,Здоровья,Счастья,Любви и успехов в работе ! Еще раз спасибо !!!
5
Marzo 12, 2024
Удобное местоположение, 6 дневный режим работы по предоставлению государственных и муниципальных услуг во всех направлениях. Компетентные специалисты. Есть услуга- выезд на дом
3
Noviembre 13, 2023
Сам того не ожидая но обращался два раза по записи, удивлен, что приняли точно в то время что записывался. Это прям респект. Но и плохо что работают не совсем квалифицированные специалисты. Главный специалист, эта надпись была у него на бейджике, рассчитал госпошлину неверно. Из-за чего на электронную почту пришло уведомление из Росреестра о том что нужно доплатить госпошлину. Чисто за это 2 звезды.
3
2
Septiembre 8, 2023
Идея прекрасная, воплощение не очень. При огромном количестве окон видно, что присутствует дефицит кадров. Открыты далеко не все окна. Очень много людей. Чтобы подтвердить запись на Госуслугах, пришлось приходить дважды. В первый раз администратор посоветовала даже не вставать в очередь, - не успею пройти. Во второй раз пришел к открытию и все равно ждал два часа. Но работники приветливы, отзывчивы. Им спасибо.
3
Abril 27, 2024
Хочу поблагодарить нотариуса Хайкину и ее команду за отличную работу...Спасибо всем ..профессионалы своего дела
1
Diciembre 5, 2024
Огромнейшие очереди за талончиком, открыто 2 окна а выдает 1. Просто издевательство!!!
3
3
Septiembre 12, 2024
Все быстро..много окон ..здесь и нотариус на 2 этаже .Если все распланировать заранее ..все сделаешь в момент
1
Octubre 19, 2023
Записывайтесь дистанционно на сайте мфц, сэкономите время. В целом, всё хорошо. Персонал приветливый, вежливый. По сравнению с той нервотрепкой, что приходилось испытывать, мотаясь по госучреждениям, это рай.
4
Noviembre 16, 2024
Очень долго вечно ждать очереди километровые приходил за паспортом ничего не могут сделать нормально ждал месяц в итоге сам поехал в полицию там забрал паспорт
2
2
Octubre 22, 2024
Сотрудники работают быстро и качественно. Ремонтик можно и освежить...
Agosto 16, 2023
Хотите быстро получить услугу, приходите очень рано. Очень большой и функциональный центр. Обслуживание вежливое, быстрое и грамотное. Всегда выбираю этот центр.
1