МФЦ Мои документы
1736 reseñas
Agosto 9, 2024
Все зависит от количества народа!!! Но, девочки очень грамотные, очень помогают!!!!!!
Mayo 15, 2024
Большое количество окон. там очень хорошее обслуживание. Но если стулья были чуть-чуть лучше было бы прекрасно
Abril 23
Грамотный персонал! Хорошее впечатление от визита)
Junio 27, 2024
Все отлично. Четко ориентируют по очереди и отлично консультируют. С уважением Айрат🫶
3
1
Febrero 3, 2024
Просто кошмарный ужас. Пришли в 10.00, ждали очередь около часа. Прием начался хорошо, потом там что-то зависло, жали еще час примерно. И сказали , что программа может и до конца дня не работать. Убито половина дня времени. И в итоге мы ушли ни с чем. Жалобы везде буду писать!! На такой случай должны действия какие-то быть предусмотрены. Худшее, с чем я столкнулась. Как в колхозе. Придется еще раз ехать и не факт, что все успешно пройдет
3
Octubre 12, 2023
Добрый день!
МФЦ по улице Кирова д.235
22.09.2023 Дорофеева Елена Александровна приняла мои документы.
Но когда я пришла в банк ВТБ получить готовую карту жителя Самарской области,то оказалось,что Дорофеева не корректно передала мои данные,т.е в адресе не стояла номера квартиры.
После трёх недельного ожидания,пришлось начинать все сначала!!!
Очень жаль потраченного времени в МФЦ (3 часа) и ожидания !!!
4
Noviembre 7, 2024
Время ожидания получения услуг может быть очень долгим!
Талон получила в 12.03., пригласили в 13.55.
Настраивайтесь на длительное ожидание.
1
Julio 14, 2024
Удобная организация очередей по видам услуг и приемлемая процедура обработки документов и их выдача по готовности, полноты данных и достоверности информации
1
Enero 4
Можно попасть на большую очередь. Но, документы все сделали в срок
Julio 29, 2024
Всем доброго дня! Пришли без предварительной записи, взяли талон. Ждали 4 часа!!! Если бы нас предупредили, что такое аремя ожидание,мы не стали бы ждать!!!
1
Marzo 24
приехали за час и не смогли сдать документы на замену паспорта ,не приняли просто .
Diciembre 2, 2023
Приехали на регистрацию перехода права собственности в 11.00. Взяли талон в 11.08. МФЦ работает до 15.00. Окна работают плохо. Сидят сотрудники с закрытыми жалюзи и разговаривают о личных делах. Причем не стесняясь посетителей ведут обсуждения, вместо работы. Как же можно пройти при работе 1 в час регистрация. Сотрудники ходят туда сюда. А ведь это государственная структура. Люди сидят по живой очереди 1,5-2 часа. Жаль, что нельзя прикрепить запись разговор сотрудников во время работы.
5
1
Febrero 1, 2023
Вроде, как везде рекламируют удобно.... Но многие вещи не продуманы... Во-первых могут вызвать и на второй этаж, и нигде не написано при входе, что там тоже оказывается принимают (это 40 окошко и выше) и к тому же дверь в проход на 2ой этаж не найдешь, если народу много. Да и лестничным проём высокий, пока поднимешься с ума сойдешь, а если мамочка с ребенком. На лифт очередь стоять будешь и твоя очередь пройдет, и кое как втиснешься. Я записалась на определенный день и время... Потом решила оформить еще одно пособие по готовым документам (о непосещении ребёнка детского сада). И приехала я в МФЦ заранее, за час до назначенного времени, если не больше. Мне на входе сказали берите еще один талон, по тому не примут. Взяла. И что вы думаете, за то время, который я там час сидела, по вновь взятому талону меня не приняли. Пришло время по записанному... Вызвали - подошла к окну. И тут же меня вызывают в другое окошко... Это как понимать? Мне надо было разорваться? Я была одна. В итоге мне на справочной стойке сказали что ничего не знают - могут дать новый талон и ждать приём. А время работы уже заканчивалось, а народ нет. А так претензий к работникам нет. Документы приняли, всё оформили, объяснили и рассказали.
1
Junio 18, 2024
Хорошо,что есть такое М Ф Ц!!!Очень много работает окон,ждать приходится не так долго, очередь проходит быстро.Оченьвсе налажено.Благодарю за все.
Enero 26, 2023
Отличный центр, вме быстро и грамотно, отлисное месторасположения, наличие парковки радует, тут же нотариус, есть буфет и кофейня-с отличным кофе и сопутствующими сладостями!
3
2
Febrero 14, 2024
Отличное обслуживание, перезвонили, рассказали все, очень понравилось, девушка в окне 27 умница, ей огромное спасибо.
1
Noviembre 26, 2024
Ждать очередь с талоном в руках к специалисту по недвижимости всё равно пришлось. А так всё очень быстро.
Febrero 4, 2024
Не оборудовано для людей с ОВЗ, при входе разбиты полы. Вместо современного терминала, активирующего талоны, уставшие и раздражённые администраторы . И это центральный офис!
Хотя сотрудник, принимающий документы, вежливый, внимательный, грамотный. Областная столица должна быть современной, а все сотрудники , особенно таких публичных организаций, соблюдать корпоративный дух и демонстрировать высокую культуру.
3
Febrero 20, 2023
Зарегистрировались, быстро подошла очередь, вежливые и учтивые специалисты проконсультировали , помогли оформить карту болельщика. Прекрасное настроение после встречи с милыми людьми.!!! да и по другим вопросам все решают быстро.
1
1
Julio 10, 2024
Очень удобное место, где можно достаточно быстро оформить любые нужные документы
3
1
Enero 30, 2024
Отказала в приёме документов, сославшись на то что «вероятнее система их не примет их..» Ни слова при консультации по телефону не сказали, может возникнуть такая ситуация, очень жаль потерянного времени около 2 часов( было 2 окна по 2человека). Могу посоветовать отправлять стажироваться в Москву, всегда ответят на любой вопрос по телефону отвечают 24. Половина времени общаются между собой 3,4 окно.
5
1
Noviembre 13, 2022
Довольно быстро подошла очередь приёма, не смотря на большое количество посетителей. Специалист попался вежливый, всё объяснил и за короткий промежуток времени оформил нужные документы.
В помещении тепло и чисто, установлены экраны с демонстрацией приглашения посетителей по индивидуальным номерам, а так же звуковое сопровождение. Имеются места для сидения.
Плюс центра - множество окошек (специалистов) = возможность решить различные вопросы большому количеству людей.
Рядом кофетерий и транспортная остановка.
3
Septiembre 5, 2023
Это даже высокая оценка для этого филиала МФЦ. Худшего обслуживания не видела в своей жизни. На приеме сдали документы на замену загран паспартов с ребенком достигшим 14 лет. В заявлении о приеме паспорта имеется строчка о том, что готовый документ сможет получить законный представитель с указанием ФИО. Указанную строчку заполнили с условием, что документ получит мама, о чем уточнили на приеме у специалиста. Ребенок благополучно уехал учиться в другой регион, приехать для получения документа не может (учеба+тренировки с понедельника по субботу)! При обращении за получением документа - получила отказ! На выдаче иные правила, нежели на приеме! Оказывается, что получать ребенок должен сам, как и сдавать и никакие строчки заполненные или незаполненные не предусматривают иного варианта.
3
Diciembre 29, 2023
Все замечательно организовано.Внимательный персонал.Посетители все сидят в ожидании быстрой очереди по талонам.Никакой суматохи.Чисто,уютно.Работает лифт.
3
1
Enero 28
Все очень быстро и качественно
1
Noviembre 6, 2024
Отвратительно! Стояли в очереди за талоном 40 минут. Большая часть окон закрыта! Ждали своей очереди более 2 часов , так и ушли ни с чем.
2
1
Mayo 3, 2023
Нужно было получить услугу как ИП. Несмотря на 2 этажа и большое количество окон для обслуживания, ожидание составило почти час. Видимо большое количество окон и играет с данным центром злую шутку - народ в надежде на быстрое обслуживание идёт сюда валом. Но несмотря на долгое ожидание, наблюдал, что табло с вызовом клиентов переключалось достаточно быстро, а значит обслуживание ведётся активно. Просто видимо приходить надо во второй половине дня, торопящиеся делать всё с утра пораньше уже будут обслужены к этому времени.
Noviembre 19, 2024
Хочу выразить огромную признательность оператору Ольге. Была на приеме и оставила папку со всеми документами в зале ожидания. Когда обнаружила, позвонила по телефону 205-78-26 в 14 ч.27 мин., ответила эта милая девушка, оперативно связалась с МФЦ, сказала, что моя папка у администратора. Благодарю от всей души! Здоровья!!!
3
1
Mayo 27, 2024
Отказали в предоставлении услуги регистрация по месту жительства иностранного гражданина по талону A36 27.05.2024, который сами же выдали на ресепшн. Не хотят работать.
3
Julio 20, 2024
Ранее был один из лучших МФЦ города, а сейчас кошмар. Про долгие очереди - это правда. Рассчитывайте только 2 часа в очереди ожидать. Паспорт готовится больше недели (8 кадендарных дней, больше 6 рабочих дней), хотя в госуслугах прописано 5 рабочих дней! По телефону отвечают, что это из-за того, что МВД работает только 2 дня в неделю, т.е. получается - ожидать придётся 2,5 недели. Хотя в заявке указывается, что документы прийдут на выдачу максимум через 1,5 недели. Моя знакомая ранее ожидала изготовления паспорта всего неделю и получила его в тот же день, что сдавала. Правда она в другое МФЦ обращалась. А сейчас неопределённость и все планы в тар-тарары!
1
Julio 31, 2024
Ужасное место, сидим с женой уже четыре часа, непонятно как работает очередь, уже два раза поменялись люди вокруг, а мы все сидим... Убогое учереждение, явно не для людей.
3
1
Octubre 22, 2024
Жуткие очереди, не возможно попасть на приём за неделю по записи онлайн. Придти и получить талон живой очередью невозможно
3
1
Octubre 2, 2023
Все понимаю и какой-то частью сознания принимаю как данность - очереди, записываться надо заранее, ждать надо миллиард лет, когда уже даже твои прапраправнуки помрут. Но чего не понимаю, так это зачем открыто грубить по телефонному звонку, когда человеку нужно уточнить всего один момент на тему работы МФЦ. Я ничего не требую, ничего не выпрашиваю, просто уточняю один небольшой вопрос, занимающий две секунды времени сотрудника. Времени сотрудника, чья работа помочь мне с моим вопросом в порядке живой очереди, а не нахамить мне.
3
Octubre 25, 2024
Даже не предполагала, что документы можно оформить так быстро! Нужен был налоговый вычет за год. 15 минут!
3
1
Agosto 3, 2023
"Место силы" и "место страданий". Ну куда в современном мире без МФЦ? Этот вечно заполненный толпой народа, что внутри, что на парковке. Из плюсов - есть где присесть почти всегда, из минусов - ждать на 99% Вы тут будете долго. Или Вы - крайне везучий человек. В целом, персонал работает нормальный. Я бы точно с ума сошел от такого количества клиентов.
1
1
Julio 30, 2023
Отличный центр, удобные часы работы, можно решить многие жизненные ситуации. Много окон, быстрое обслуживание. Удобный зал ожидания, есть кафе.
3
Mayo 25, 2024
Пользую услугами мфц редко в данной точке всегда много народа,но и специалистов в полном объёме. Очередей практически нет.
3
1
Abril 27, 2024
Спасибо, что не отказали в приеме документов в последние минуты перед закрытием. Четко и быстро все сделали. Прислали уведомление о готовности документов.
Febrero 8, 2024
Обращались по поводу регистрации по месту жительства, все сделали хорошо, быстро, долго ждать не пришлось, обращение к клиентам вежливое, помещение теплое,
Julio 26, 2024
Очень разочарована. За 1.5-2 часа до закрытия не возможно попасть, не дают талонов. Что делать людям которые работают и специально отпрашиваются с работы?
3
Junio 15, 2023
Первый в истории Самары МФЦ…
В этом его плюсы и минусы…
Плюсы… есть нотариусы, большое количество окон…
Но из-за своей популярности всегда много людей…
При наличии множества новых МФЦ стоит выбирать новые открывшиеся…
И проблема с «буфетом»… не вкусно и антисанитарно …
Большая парковка прекрасна
1
Octubre 5, 2024
Парковку бы с достаточным количеством мест и было бы шикарно!
1
Agosto 9, 2024
Отлично, очень удобно, что можно централизованно оформить документы
Septiembre 17, 2024
Идея была хорошая но всё скатилось до среднероссийского уровня. На фото только люди к стойке информации потом им ещё ждать услугу...
Noviembre 26, 2022
Хорошо что сделали один многофункциональный центр для разных нужд! Записаться можно заранее на определённый день и время. Компетентные специалисты. Сейчас и того удобнее- не нужно ждать отправки документов курьером, отправляют сканы документов в ведомства. Проследить готовность документов можно по номеру. Очень удобно.
4
1
Junio 10, 2024
Безобразное отношение к людям, половина окон закрыта. Прождала в очереди и у них зависла программа. Это уже второй раз за 6 дней. Может быть стоит нанять нормальных программистов ?
1
Julio 24, 2023
Очень хорошее обслуживание. Все по времени. Приветливый персонал на ресепшене. В такое место хочется возвращаться. Операционисты тоже замечательные.
1
1
Julio 20, 2024
МФЦ почему-то работает до 18 !!!
Это ж надо так не любить своих жителей!!! Просто совок!!!Люди ждут по 2-3 часа. Просто плевок из худшего советского наследия...
1
2
Noviembre 8, 2023
Очень плохое и грубое обслуживание на ресепшене! Они без бейджика и трудно определить это кто перед вами но мне попался мужчина в жилетке и который явно не хотел и не хочет выполнять свою работу! Выбирайте другие локации и не пожалеете! После этого чудо места уехал на Дыбенко и там райский уголок по любому вопросу! Сюда КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
3
Julio 18, 2023
Приезжал по сделке купли продажи, и как мне сказали в регистратуре попал в самый плотный час. Около 12 дня. Поэтому время ожидания было час полтора. По факту так и получилось. Въезд с Московского шоссе удобный. На парковке перед входом мест не было но нашлись за зданием. Внутри тесновато, но не жарко. У меня все было на первом этаже, но есть и второй. Не увидел туалет. Сотрудники грамотные и профессиональные.