МФЦ Мои документы

Valoración 4,2
1411 valoraciones
Valora este lugar

556 reseñas

Experto local nivel 2
Enero 26, 2019
Обратилась для регистрации сделки с недвижимостью, приняли документы очень быстро, качественно и доброжелательно. Огромное спасибо специалисту Басовой Юлии за высокий профессионализм и прекрасные человеческие качества.
3
2
Experto local nivel 7
Junio 1
Быстро.
2
1
Experto local nivel 10
Julio 8, 2021
Хороший МФЦ. Специалистов маловато, но в воскресенье днём очереди практически не было. Не работают с юридическими лицами.
3
1
Septiembre 6, 2021
Ждать больше часа, когда народу практически нет - это издевательство! Работают медленно, сидят время выжидают. Деревня деревней!!!
3
1
Experto local nivel 18
Julio 26, 2021
Постоянная очередь, никогда не дозвониться,горячая линия просто футболит людей,набрали еле живых теток которые там сидят и тихо ненавидят посетителей, просто ужас.
2
Experto local nivel 6
Diciembre 28, 2019
Не место красит человека, а человек место... Это место никто не красит. Сотрудники медлительные, нерасторопные, незаинтересованные совершенно. Администратор сидит за своим столом и занимается своими делами. Были в субботу утром, собрали очереди за полчаса. Оформляли прописку, перед сотрудником лежали все наши документы и он вписал в заявления совершенно другие данные. В ответ на замечание ещё и набурчал на меня, что надо нам внимательнее следить, "я же давала вам на проверку, как вы проверяли?!" В помещении очень душно, детский уголок сделан прямо напротив входной двери - это вообще неприемлемо. Подали документы 28.12, отправят на оформление только 9.01. Непонятно почему проигнорированы ещё два рабочих дня этого года...
4
1
Experto local nivel 11
Agosto 14, 2019
Заявленный график работы не соответствует фактическому. Заявленное время работы - по будням до 20-00, что вообще-то очень удобно для большинства работающих граждан. Я приехала туда в 18-45, первым делом пошла получать талон с номером в очереди (необходимо было оформить регистрацию по месту жительства), однако при выборе услуги всплыло сообщение о том, что в данный момент нет подходящих залов для выполнения услуги (в тот момент в холле сидели ещё пара человек, работали почти все окна). Ну ок, система предложила мне записаться на следующий день, что мне и пришлось сделать. Расстроенная, я подошла к стойке регистрации, где мне дали понять, что так бывает, что меня примет первый освободившийся специалист. Сижу жду, с удивлением вижу, как одна из сотрудниц собрала вещи и ушла домой, время 18-50. Мало ли, может, она отпросилась. Жду дальше. Подхожу к освободившейся сотруднице - нет, я ухожу, я работаю до 19-00, обращаюсь к другой - тот же ответ. Выясняю, кто же из них работает до 20-00, стою жду, когда от неё уйдут посетители. В процессе общения по своему вопросу я поняла, что сотрудница не имеет чёткого представления о порядке подачи документов (в моем случае, в Умвд). Но свой вопрос я так и не решила по другим причинам. Вывод: создаётся видимость удобства, по факту мфц - очередной костыль в бюрократической системе.
9
1
Experto local nivel 5
Agosto 17, 2021
Огромные очереди, сотрудники на вопрос «а можно ли получить услугу на сайте госуслуг» информацией не владеют. Обслуживание очень медленное.
3
1
Experto local nivel 6
Diciembre 3, 2021
Чтобы получить подтверждение аккаунта на госуслугах нужно прождать от 5 часов до суток. Спасибо за такой 'сервис'.
3
Experto local nivel 2
Enero 15, 2020
Пришли в офис МОИ ДОКУМЕНТ в 19 :05, нам сообщили чтобы ждали когда освободится 1 из 2-х специалистов. Как толтко освободилась женщина, мы сразу к ней подошли, на что нам было сказано, что данной услугой специалист не занимается. Встали в очередь к 2 специалисту, не закончив, она перевела взгляд на нас и раздражённо сказала что больше принимать сегодня не будет, приходите завтра. На что я подошла к стойке администратора, обьяснила ситуацию, а так же сообщила, что до закрытия ещё 40 мин. Ответ от женщины не поступил, я спросила телефон горячей линии, на что мне молча показали рукой на стену с информацией. Не прошло и 2-х мин. как выбежал мужчина с бейджиком и стал в повышенном тоне на нас кричать, что нас сейчас примут, пришёл 3 специалист и на этот раз принял всего за 5 мин. Хамское, не доброжелательное отношение специалистов,не советую обращаться в данный центр, испортили всё настроение, хотя сама процедура составила 5 мин.
2
1
Experto local nivel 10
Septiembre 12, 2020
Из всех МФЦ Твери, которые обслуживают физ. лиц, в этом меньше всего народу. Очереди отсутствуют напрочь. (Кто бывал в центральном отделении, тот особенно поймет о чем речь) Причем пользовал несколько раз, всегда одинаковая обстановка.
1
4
Experto local nivel 8
Noviembre 16, 2021
Большие очереди. Даже на получение. Да и на сдачу документов. Народу куча. Все как в добрые советские времена.
3
Experto local nivel 2
Febrero 13, 2020
Сидел целый час в очереди. Персонал не всё знает, из за этого бегал 2 раз к нотариусу,а оказалось зря. В терминале не всегда есть специалист, а без него ничего не разобрать. Очерь к администратору огромная постоянно, многие толком не могут ничего решить. Три раза подходил по очереди к окну,в одном окне заявили что подсказать мы вам не можем,так как не обязаны. Как будто в гаи пришёл, ничего не понятно куда идти не понятно.
3
Experto local nivel 2
Junio 15, 2020
Начните работать уже!!!! Записи ближайшей нет, аж август и то не показывает! Не такая большая проходимость у вас, как в центре! У меня вопрос 15 минут, ждать полтора месяца🤦‍♀️ Работать собираетесь вообще? Или по 1 человеку в час принимаете? ужас какой то!
3
1
Experto local nivel 2
Septiembre 13, 2020
Из-за ошибки очередь была в три раза больше, но операторы сидят и во весь голос заявляют, что работать начнут через полчаса /час, когда будет их время. В итоге моя запись была просрочена на час. Из плюсов - администраторы вежливые и бегали между операторов, пытались что-то сделать, как-то ускорить процесс
7
Experto local nivel 13
Diciembre 16, 2020
Пару раз пользовался услугами. Вроде без очереди, но учитывая, что это гос заведение, предположу что повезло. Надеюсь ошибаюсь. Персонал вежливый, готов помочь-подсказать.
Experto local nivel 11
Octubre 15, 2021
Посетил я это заведение чтоб подать заявление в пфр а мне говорят сегодня записать не можем хотите ждите потом выясняется что на два месяца талонов нет.
Experto local nivel 10
Marzo 20, 2023
Все отлично поставлено
Experto local nivel 16
Septiembre 8, 2022
Это просто кошмар, а не организация! Если кто хочет вернуться в СССР, то вам сюда, в самый худший вариант советского прошлого!
Experto local nivel 5
Junio 24, 2020
Не ожидал: чётко по времени записи, быстро. Есть мелкие неудобства, связанные (по словам сотрудников) с работой программы. Профилактика covid'а: контроль температуры, маски, дистанция - всё есть. Однако.
1
Experto local nivel 13
Abril 12, 2020
Администратора зала долго не было на месте! Когда она появилась оказалась ужасно грубая, медлительная женщина, не желающая отвечать на вопросы клиентов... Хотя ведь это её прямая обязанность?! Приём к операторам по электронной очереди, была записана по интернету на конкретное время, но приняли на 20 мин позже, по талону, который взяла уже в зале.. Зачем же тогда электронная запись? Меняла права, когда документы были готовы никто не сообщает, хотя должны(так написано в договоре)
4
Experto local nivel 3
Agosto 25, 2021
Самое ужасное отделение. Принимают медленно. Сотрудники бегают куда то все. То чай пипь, то просто. Одного человека примут, сидят пол часа.
2
1
Experto local nivel 5
Julio 4, 2020
Полный маразм! Формальное отношение к работе ! Наплевательское отношение к клиентам! Находясь в трёх метрах от записывающего я был вынужден звонить для того, чтоб записаться на приём, трубка взялась на десятой минуте только когда я заорал "возьми ты наконец трубку". Это посредники которых я не нанимал и не пойму почему я должен им платить и терпеть хамство!? Почему каждая пипетка строит из себя клизму?!
10
Experto local nivel 4
Enero 17, 2020
Сколько можно, не все люди юридически подкованы, когда берёшь талончик электронной очереди, можно мозг сломать. Слишком сложное, мудреное меню. Тратится очень много времени и нервов, что говорить про пожилых людей. Им вообще не понятно что это за машина. Поставьте хотябы рядом консультанта. Про остальное говорить пока не приходится. С самого начала барьер-отсеиватель!
3
1
Experto local nivel 9
Septiembre 24, 2023
Посещение на 5
1
Experto local nivel 2
Febrero 19, 2020
Была здесь по поводу регистрации социальной карты . 3 раза не могла дождаться своей очереди, настолько это долго. Внутри нет никаких условий для ожидания пожилыми людьми. Я, например, не могу стоя ожидать своей очереди в духоте в течение 1,5 часов. Администратор- надменная женщина, снисходящая до посетителя. В МФЦ на Трехсвятской, 6 решила свою проблему за три минуты, без электронной очереди у милой девушки- администратора. Спасибо! В МФЦ на СПб шоссе больше ни ногой!
3
Experto local nivel 2
Octubre 24, 2019
Так как весьма ограничена во времени, порадовала возможность предварительной записи. Но вот исполнение оставляет желать лучшего. Запись на 15.30, прибыла на место за 30 минут до записи, плюсом еще ожидала 40 мин. При этом не однократно подходила к администраторам..... Реакции 0. Сначала отнекивались, мол на обеде - но в итоге передо мной прошли несколько человек в общем порядке.
2
2
Experto local nivel 7
Marzo 16, 2020
Очереди огромные но если записаться онлайн то все отлично приходишь в записанный день и время, берёшь талончик и сразу вызывают! Но разные сотрудники говорят ао разному о готовности документов так я уже 2 раза была и мои документы не готовы!
3
Experto local nivel 5
Septiembre 18, 2022
Обслуживание хорошее, но очень долгое.
3
1
Experto local nivel 6
Septiembre 20, 2019
В августе обратилась в МФЦ, очень много людей, час простояла в очереди, но попала к приветливому оператору, которая оперативно приняла документы, быстро всё оформила. Осталась довольна общением.
1
Experto local nivel 7
Marzo 14, 2020
Как медленно здесь работают люди! Женщина у стойки информации все время причитает и всем говорит, что сегодня нет нужного специалиста! Сегодня только дежурные! Приходите в рабочие дни. Но в выходные же посетителей больше! Почему нельзя выделить персонал в этот день? Ну почему в таких организациях все "не для людей"? 2 часа прождали очередь. В Москве ту же процедуру прошли за 20 минут!
Experto local nivel 30
Enero 2, 2022
Закрыто, в праздничные дни... и хоть бы написали на сайте. Не, в интернете ни слова по этому поводу
Experto local nivel 15
Mayo 30, 2021
При входе приветливая девушка спрашивает по какому вопросу пришли и сразу направляет дальше. Походом в мфц остались довольны
2
Experto local nivel 2
Octubre 24, 2020
Честно сказать очень понравилось вежливое отношение персонала,знают свою работу. Особенно работник 2 окна.
3
1
Experto local nivel 3
Mayo 15, 2022
Все отлично. Грамотные сотрудники
Experto local nivel 6
Julio 3, 2020
Подошла за 40 минут до открытия, оказалась первой по живой очереди. Зашла после тех, кто записывался заранее. Благо, таких оказалось не много. Документы быстро приняли, жду результат.
1
Experto local nivel 22
Julio 13, 2022
Свои вопросы решил, но пришлось подождать так как была очередь
1
Experto local nivel 8
Septiembre 25, 2020
Отвратительное обслуживание! Талонов нет! Просидела почти 4ч.в ожидании чудо приёма! Из 5 столов работает только 1 специалист. Остальные находятся в служебном помещении и оживлёно беседуют за круглым столом. Так как я сидела на против двери и всё видела! Ужасное отношение к посетителям!
3
1
Experto local nivel 7
Abril 24, 2022
слишком долгое обслуживание. Приходится часами сидеть ждать своей очериди
3
Experto local nivel 2
Mayo 25, 2021
Плохая организация, медлительность специалистов, не корректное предоставление информации населению по поводу предоставления услуг.
2
2
Experto local nivel 10
Septiembre 25, 2021
Скверно работает.очереди неразбериха.пкрсонал на ресепшене бестолковый.экономбте время, не стоит к ним ходить
3
Experto local nivel 7
Marzo 31, 2021
Тут прождать можно, до морковкиного загавья, талоны закончились, ну и всё, приплыли, живая очередь не понятно от куда и куда, короче организационная работа на нуле.
3
1
Experto local nivel 14
Diciembre 9, 2021
Медленно работают сотрудники. Всегда очередь среди посетителей. Занимают с 7 утра. Иногда доходит дело до скандала и драк. Руководство офиса не влияет на обстановку. Явно не на месте...
1
Experto local nivel 6
Junio 14, 2023
Большая очередь
1
Experto local nivel 4
Marzo 2, 2020
Ужасное отношение к людям, работникам МФЦ только осталось начать ругаться матом. Не довольные лица, грубые слова ко всему этому прибавляется не желание работать и отправление к терминалу со словами "там все сделаете". Понятно молодёжь может разобраться, а пожилые люди как зомби ходят по МФЦ в поисках хоть какой то помощи и информации.
3
Experto local nivel 5
Enero 24, 2022
Хорошо и быстро справились со своей работой.
1
Experto local nivel 9
Marzo 31, 2021
Шестерёнки гос.машины крутятся....но оооочень медленно. Людям, которые там работают, тем не менее спасибо. Они стараются.
1
Experto local nivel 5
Octubre 3, 2023
Отлично.
Experto local nivel 5
Febrero 23, 2023
Что-то постоянно ломается
3
Experto local nivel 13
Junio 25, 2020
Отлично!!!теперь хоть у нас за Волгой есть свой МФЦ.Очередей нет,сотрудники квалифицированные.
3
2