Mistral
2336 reseñas
Febrero 5
Классно 👍, очень всё красиво и интересно, спасибо за хорошее обслуживание и внимание персоналу, много развлечений, музей военного флота
Mayo 12, 2023
Отдыхала 9 мая в отеле. Заселение прошло очень комфортно и быстро. Сотрудники ресепшен очень приветливые и дружелюбные.
Номер просто шикарный🔥 очень просторный.
Территория просторная и ухоженная, на набережной находится подводная лодка и экспозиция военно-морского флота.
Посетила спа комплекс. Администраторы в спа помогли с выбором процедур, рассказали о правилах посещения.Была приятна удивлена, большим выбором саун, шикарным бассейном.
Все продумано до мелочей от встречи на ресепшен и до окончания отдыха. Так же сходила на балийский массаж к специалисту Тини. Осталась довольна.
На территории спа работает Велнесс клиника, в которой так же проводят процедуры.
Хотелось бы отметить большое разнообразие блюд, можно выбрать европейскую или азиатскую кухню.
В течении дня была очень насыщенная анимационная программа в честь 9 мая. Спасибо отелю за прекрасный отдых!)
6
Enero 23, 2024
Прекрасный отель для проведения корпоративного мероприятия. Уровень сервиса на 10 из 10. Вывозила группу из 100 человек , все были максимально довольны. Еда потрясающе вкусная в отеле, номера большие, кровати огромные. Конференц зал великолепный и звук и экран. Отличная идея с отдельной бесплатной командой для вечерних веселий, чтобы не мешать спящим постояльцам.
3
Julio 10, 2024
Место очень красивое. Обустроенный пляж, прекрасные виды. Для детей великолепный верёвочный аттракцион с тарзанкой. Хороший итальянский ресторан на улице Dolche vita. Всё очень вкусно и красиво, но дороговато
Agosto 6, 2023
В целом, понравилось. Территория отличная, невероятно красивая и ухоженная. Пляж приятный. Уровень европейского отеля. Термальный комплекс отличный. Есть и минусы. Крайне дорогие кафе и рестораны, неоправданно дорогие. Средний чек выше, чем в приличных местах г.Москвы в пределах Садового и Бульварного колец. В стоимость проживания включен только завтрак, но он вкусный и большой выбор качественных продуктов. Подушки в номерах крайне неудобные. У нас с супругой на утро болели шеи и головы. Позже узнали про меню подушек. Персонал внимательный, обслуживание на приличном уровне. Вправда в нашем номере не работала система кондиционирования/вытежка, починить ее не пришли. Присутствовал легкий запах табака, хотя курить в номерах запрещено. На остальные просьбы реагировали оперативно, что приятно. Лучше осуществлять ранее бронирование, чтобы получить скидку на проживание. Возможно вернемся, но учтем все нюансы.
2
Junio 14, 2024
Очень красивое место , вкусная еда , много развлечений . Но ! Никому не посоветую этот отель. Приезжали на корпоративное мероприятие , по выезду из отеля на нас и еще несколько номеров у коллег повесили недостачу в мини баре , а именно 2 бутылки лимонада одной марки . Предоставили фото отчет мини быра …На ресепшене нас заставили подписать бумагу , о том , что мы не пользовались мини баром и сказали «не переживайте, платить вы не будете , это будет как будто наша ошибка» Как будто ? У коллег бар был вообще закрыт и ключ не предоставлен , напитками нас снабжали на корпоративных мероприятиях. Выезжали с испорченным настроением. Отвратительные впечатления , будьте осторожны и отказывайтесь сразу от навязанных услуг.
9
3
Noviembre 12, 2024
Самое любимое наше место отдыха не далеко от Москвы. Здесь идеально все!!! Спасибо что Вы есть и наших маленьких друзей тоже принимаете!!! Долгих Вам лет!!!
Diciembre 21, 2024
Отличный сервис в отеле. Очень много приятных мелочей, начиная от завтрака с живым музыкальным сопровождением, заканчивая комплиментом и прогнозом погоды.
Febrero 1, 2024
Любимый загородный отель! Прекрасная ухоженная огромная территория и роскошные интерьеры, очень вежливый персонал и отличное местоположение на берегу красивейшего водохранилища.
А самое лучшее в отеле – спа-комплекс! Регулярно посещаем с огромным удовольствием. Теплейшая вода +28...29, красивый уютный интерьер, многообразие термальной зоны.
Отзывчивый приветливый персонал и профессиональный внимательный управляющий – работающие там люди делают посещение спа-комплекса праздником!
3
Mayo 16, 2024
Отдыхали на майских здесь. Интересная анимация для всей семьи. Прекрасное и роскошное спа. Очень понравилась программа по уходу за волосами. Два часа пролетели незаметно, а в результате шикарные волосы и полная перезагрузка головы от тяжести рабочей недели. Михаил настоящий гуру. Спасибо
3
Noviembre 22, 2023
Приятный загородный отель. Цена высокая. Немного отдает замшелостью ковров и номера внутри пора освежить (штукатурка, ковровые покрытия - мелочи). Расположен на берегу водохранилища - красивые виды, приятная территория, много места блюдя прогулок. Сделали мини-парк «Патриот» с подлодками и прочим. Предлагаются прогулки - тропа здоровья, велосипеды, водные развлечения. Отель украшен красиво к зимним праздникам. Ела вкусная, но цена как в ресторанах Аркадия Новикова. Была здесь несколько лет назад кормили так же вкусно. Для компании есть «курительная комната» на 8 этаже с выходом на террасу с прекрасными видами (бронируется и закрывается под мероприятие - до 20 человек комфортно). SPA просторный, бассейн, термальная зона, косметология, массажи, ногтевой сервис. Я попробовала 2 массажа - Балийский и Тайский массаж ног - массаж ног не совсем массаж ног т.к. самая фишка в тайском массаже ног - это работа со стопами, а там в стопы не трогали почти, а прорабатывали икры и чуть выше колена. Для корпоративных мероприятий подходит вполне - есть несколько залов с окнами. Персонал разнородно ориентирован на клиента- на ресепшн очень приветливые, в ресторане нерасторопные и надменные (при минимальной загрузке зала мы ждали напитки - вино, пиво по 10 минут), обращались к официанту - отмахнулся, прошел мимо, вернулся через несколько минут. На шведском столе мой коллега сделал комментарий, что не удобно стоят мисочки с соусами (человек когда тянется за едой, попадает одеждой в соусы), на что был ответ - У нас так принято, если хотите обращайтесь к администратору. Что?! 5 звезд, ценник приличный - поблагодарил, мисочки переставили за 2 минуты и все счастливы. Понравилось наличие караоке и нескольких столов для игры в биллиард со свободным доступом. Аэрохоккей - за отдельную плату.
1
1
Mayo 2, 2024
Один из лучших отелей Подмосковья, отдыхали там два раза. Прекрасная спа зона с большим выбором саун и бань.
Еда и обслуживание в ресторане на высоте, за завтраком девушка играет на арфе. На территории есть детская площадка, набережная хорошая для прогулок. Отель разрешает отдых с животными.
3
Septiembre 9, 2024
Решили приехать с семьей отметить день рождения, забронировали номер за 47800 с сб по вс, мне сообщили по телефону, что будет скидка на проживание за один день (в день рождения). Выезжаем - на ресепшен счет выставили 57… чет там разбирались, в итоге заплатили 53. Про комплимент на ДР - забыли и забили, принесли на следующий день. Попросили для мужа организовать ланч бокс с завтраком из-за очень раннего выезда - подтвердили, что в 5.30 он будет у номера. На утро, естественно, его не принесли, мужу говорили в 6 утра на ресепшен «сейчас-сейчас», в итоге: ждите 20 мин. Ну как так?!
О номерах: сантехника старая, в душе плохой напор, биде (боже, пора уже от них отказаться и сделать гигиенический душ), а фены Valera на стене - это вообще кошмар… положите в номера нормальные фены, этим товарищем невозможно сушиться и уж тем более, укладку сделать.
Территория хорошая, хорошо благоустроена. Порадовало наличие детских халатов (правда, их нужно просить) , неплохой бассейн и зона саун. Жаль, что русская баня была закрыта.
В общем, за свою стоимость отель на троечку
Mayo 14, 2024
Отличный загородный клуб в Подмосковье. Сервис на высшем уровне, комфортабельные номера, вкусная кухня. На территории отеля прекрасная прогулочная зона, виды на водохранилище, бассейн, СПА, тренажерный зал и многое другое. Отличное место для отдыха.
3
Septiembre 29, 2023
Большие и чистые номера, но уже очень устаревшие по дизайну. Красивая большая территория с гамаками, беседками и качелями, где можно полежать и насладиться природой. Очень живописно, особенно осенью. Хорошая spa зона. Отличные завтраки. Большой плюс, что отель около водоема. Есть пляж, можно покататься на гидроциклах, лодках и т.д. Персонал и сервис - вопросов нет. Вопрос только к ценам в ресторане и room service. Явный перебор. При том, что это еда самая обычная.
1
1
Mayo 30, 2024
Территория красива, живописно очень, номер средний- что то не работает, что то отклеено; завтрак- можно было получше, был один вид каши-овсянка (мои дети остались голодны), много выпечки 👍🏻, видимо 5 звезд за расположение. А так- номер дорого, еда в ресторанах дорогая, магазинов рядом нет- для кого то плюс, для кого то минус либо с собой брать еду. Так, ненадолго можно остановиться.
Для нас огромный минус- цена номера и цена в двух ресторанах.
Enero 9
Прекрасное место для отдыха с детьми! Вкусная еда,отличное обслуживание,большая территория. Понравилось абсолютно все!❤️вернусь еще!
1
Enero 6, 2024
Добрый вечер! Хочу оставить свой отзыв
В целом все тихо и спокойно, но…
1. В номерах не очень чисто, особенно в ванной комнате
(Шторка ванны, крышка унитаза, ершик)
2. Обслуживание официантов оставляет желать лучшего, приносят блюда, но не все официанты убирают грязную посуду, соответственно на столе не чистота и порядок, а свалка и все друг на дружке.
3. Про жетоны детям, дети хотят играть часто и много, но жетоны не выдают, пока родитель не обратится к персоналу
4. Я не понимаю почему детям разрешено кататься на тележке для чемоданов по коридору около лифтов и столов
Во-первых, они отбивают углы стен, тем самым портят Ваш интерьер
Во-вторых, эти дети/подростки в отеле не одни, так же ходят другие дети, которых они могут сбить и как вы потом будете объяснять случившееся?
(Когда делаешь им замечание, то они говорят, что у них имеется разрешение главного)
На ресепшене толком не дали ответа, сказали, что это неправильно и на этом все.
2
Junio 12, 2024
Мистраль наша любовь! Супер место для релакса и перезагрузки. Ходили с мужем на спа для волос к Михаил, очень крутые эмоции. Результат: головная боль прошла, ощущение необычное, словно перезагрузили голову и скинули весь негатив, оставив массу позитива. Волосы по качеству шикарные. Крепкий сон под пение птиц и шум леса божественно, очень отдохнули головой и телом. Спасибо, до скорых встреч 💕
1
Enero 17
Вкусные завтраки, обеды, ужины. Тёплый бассейн. Относительно большая территория. Зимой ветрено, но это не должно испортить прогулку, тк очень красиво
1
Diciembre 8, 2023
Были на корп.мероприятии. Номера понравились, просторные, чистые. Два балкончика или один с двумя выходами. Удобная кровать (матрас, подушки,одеяла). За окном тихо. Санузел чистый, исправный, удобный. Качество еды - нормальное, вопросов не вызвало. Но вот кофе в кофемашине в ресторане - плохой. Возможно, в баре лучше, но не довелось попробовать. Приветливый и отзывчивый персонал. Зоной СПА воспользоваться не успел, но по отзывам коллег - всё на уровне, но только вода в бассейне слишком теплая. В коридоре СПА действительно очень тепло.
В целом - отличные впечатления. Есть желание приехать ещё.
Agosto 23, 2024
Прекрасное место с красивым парком на берегу Истринского вдхр и удобным пляжем. Есть музей ВМФ под открытым небом с настоящей подводной лодкой. Советую посетить, не пожалеете! Я в восторге!
Noviembre 27, 2024
Вкусная кухня, единственное капуста квашеная подкачала, залежалась видимо. Разговорчивый консьерж, помог донести чемодан до лифта. Не понятно как на своём этаже сесть на лифт, который справа от ресепшн, указателей нет. Территория красивая и приятная для прогулок. Очень ответственный официант на завтраках, иногда раздражало его чересчур пристальное внимание, хотелось бы спокойно окончить приём пищи, но походил раз 5-6 чтобы убрать пустые тарелки, меня напрягало. Номера комфортные. На ресепшене в спа админ ответила что сауна не входит в стоимость, только бассейн и тренажёрный зал, увы, погреться после бассейна самое необходимое.
Marzo 3, 2024
Удивил отель, отличный сервис супер персонал, вкусная еда и большая территория с набережной и пляжем. Есть небольшой музей подводников, несколько маленьких подводных лодок. Если кто хочет качественно отдохнуть в Подмосковье рекомендую! Много семей с детьми, детьми занимаются.
Septiembre 11, 2023
Место очень красивое,чистая и ухоженная территория,есть где погулять и искупаться,а также взять на прокат можно водный скутер.Но!!!есть огромный минус-еда в ресторане отвратительная,я не первый раз в отеле,но ужасно невкусно и не только я так говорю.Невнимателтные к тому же официанты,подали чай,мы попробовали....что-то странный удачный солёный привкус,а оказывается они наливали воду из кофеварки,которую только что почистили,воду не прогнали чистую,не проверили и налили чай клиентам,чуть не отравили.Поменяли,но даже не извинились.Впечатление от ресторана очень плохое,кухню надо менять вместе с официантами.
1
Diciembre 13, 2024
Второй год подряд компания отмечает там корпоратив, больше 100 человек. Номера отличные, персонал отменный, все вежливые. Вот уже второй год восхищаемся этим отелем.
Diciembre 8, 2023
Очень красивое место и территория, прекрасный парк с видом на водохранилище, ухоженная территория, просторные и комфортные номера. Звезду снимаю за плохие завтраки, посуды не хватает, выбор блюд небольшой, горячие блюда холодные и не вкусные. Завтракали в баре, там было вкусно. Уборки номера не было, хотя в подобных отелях не должно быть, что нужно просить убраться.
Noviembre 20, 2023
Замечательное место. Приезжаем не первый раз на каникулы с внуками. В моем случае все идеально. Номер для одного взрослого и двух детей 8 и 5 лет удобен. Достаточно просторно и свободно даже с дополнительным спальным местом. Все спим отдельно. В номере тепло и комфортно. Уборка ежедневная, очень устраивает, особенн
О с детьми. Приятный бонус шоколад перед сном. Жили в осн
Очном корпусе, никуда выходить ненужно, еда, анимация все здесь. Завтрак выше всяких похвал. Особенно в нашем случае хороша анимация. Прям с 10 и до 9 с детьми действительно занимаются. Есть расписание занятий. Очень удобно и разнообразно. Дневной перерыв с 12,45 до 15. Как раз пообедать и отдохнуть типа тихий час. В моем случае отдохнули все и дети и я, что с двумя детьми казалось нереально. Оказывается очень даже можно. Спасибо коллективу, отдых у вас очень даже достойный. Плюс спа, мы не пользовались, но очень хвалят
1
Septiembre 4, 2023
Прекрасное, шикарное местечко. Завтрак шведский стол достойный. Спа комплекс очень понравился, есть с чем сравнить. Отдыхали в будни в мае, гостей в отеле не много. Музей под открытым небом заслуживает особого внимания, обязательно закажите экскурсию. Территория огромная, чистая, ухоженная, гулять можно в удовольствие. Пляж с шезлонгами и зонтами оборудованный. Беседки, качели, зоны отдыха, костровище. Все обустроено со вкусом. Желаю отелю процветания.
1
Marzo 18, 2024
Все отлично , прекрасная территория , неплохие номера, вежливый персонал, отличный СПА комплекс. Единственное замечание относительно питания. на ужин работает только 1 ресторан. Хотелось бы большего разнообразия и поработать с самим обслуживающим персоналом в ресторане.
1
1
Enero 18
Оч круто персона топ номера оч большие. В старом доме на обочине три цветка три дочери Аманда Линда и Роуз Аманда Линда и роуз Рисовали акварелями чтоб забыть она имени Аманда Линда и Роуз Аманда Линда и роуз
Agosto 16, 2024
В целом отель понравился, лучший на Истре, у нас был обычный стандарт на 7 этаже с огромным балконом и прекрасным видом, хороший текстиль, удобная кровать, качественные халаты. Шикарная ухоженная территория. Нет ощущения перенаселенного отеля, очень вежливые сотрудники, но всё же учитывая, что отель 5 звёзд с ценовой категорией выше средней есть вопросы: 1. Служба размещения не даёт никакой информации по отелю, всë нужно было самим допытываться (по итогу поняли что полной информации так и не получили) 2. Ресторан европейской кухни вечером не работает, но можно сделать заказ по его меню, данную информацию узнали из отзывов, никто об этом не говорит и меню не приносит, смотрели на сайте, но всё блюда были очень-очень вкусные, на следующий день слышали, как гости в азиатском ресторане попросили меню европейского, но им отказали, сославшись ,что ресторан не работает, то есть вчера было можно, а сегодня нельзя, как то странно , блюда в азиатском не понравились от слова совсем.
3. Термальная зона по информации с сайта и отзывов платная 2200/2500 чел, по факту оплату никто не взял, да и платить особо было не за что: хамам работал ужасно, русская парная работала один день, далее сломалась, финская еле тёплая, хороший джакузи, может это нам так "повезло". Но платить за такое извините. Бассейн большой чистый и тёплый.
4. Завтрак самый обычный, каждый день совсем ничего не менялось, Почему-то не вкусные сырники и оладья, красная рыба самой дешёвой породы, есть игристое и хороший кофе. В итоге отелю хорошие 4 звезды. Спасибо за отдых.
3
Junio 22, 2024
Отличное место для отдыха! Природа просто супер! Провели с подругой там майские праздники. Номер был достаточно уютный. Огромная спа программа. Завтраки были включены, а вот в остальном питание дороговато!!
Abril 15, 2024
Прекрасное тихое место, великолепная природа, уютные номера, вкусная еда, приветливый персонал, замечательное обслуживание. Замечательное место для отдыха от суматошных дней в мегаполисе. Идеальное для семейного отдыха.
Noviembre 7, 2023
Очень понравился отель! Брали номер люкс в основном здании. Просто супер! Персонал вежливый. Завтрак понравился, большой выбор. Подарили конфеты ручного производства и дети сказали, мы любим этот отель)) Анимация для детей шикарная, каждый час были клёвые мастер классы. Территория живописная, можно долго гулять. Детские площадки и лазелки.
Из минусов
Дороговато, но это было ожидаемо
Основной бассейн прям холодный. Дети почти сразу замёрзли.
В номере была кофемашина. Но не было ни молока, ни сливок.
Весы не работали
3
Agosto 10, 2023
У нас был номер с видом на Водохранилище. Удивительная красота и просторы. Огромный балкон! Замечательная большая красивая благоустроенная территория. обратите внимание, что выйдя в калитку слева основной территории, если смотреть на залив, вы попадаете в красивый парк Мистраль, так же с качелями, беседками, лежаками и прекрасным видом на водохранилище. А летом, можно выйти в следующую калитку, и погулять дальше в лесу до летнего лагеря Мистраль. Персонал - высший класс! Такое внимание, уважение и заботу редко встретишь. Рестораны с московскими ценами, магазины - далеко, это надо учитывать, при планировании бюджета отдыха. Бассейн замечательный, работает до ночи! Спа красивый с множеством вариантов процедур, но с Московскими ценами. И главное! Можно купаться на водохранилище и загорать на песчанном пляже. Завтраки шведский стол очень разнообразные, готовят на вкус гостей индивидуально яйца с овощами, омлеты и жарят индивидуально! блинчики.
1
Junio 4, 2024
Отличное место для отдыха, комфортный пляж с лежаками, заход в воду. Есть водные развлечения. Шикарные завтраки, территория для прогулок. Немного несовременный дизайн у номеров, но это не страшно.
1
Septiembre 19, 2023
Прекраснейшее место!
Ухоженное, чистое, просто - сказка!
Виды - невероятно красивые. Персонал вежливый и чуткий. Все продумано. Кухня - вкуснейшая и разнообразная.
Огромное количество активити, спа, массажи... Все на высшем уровне!
За короткое время отдохнули, набрались сил и впечатлений. Не знали, что есть такое прекрасное место. Друзья тоже не были в курсе.
Теперь будем приезжать!
Спасибо руководству комплекса!
4
Julio 29, 2023
Отличный отель с замечательным парком и набережной.
Очень хороша спа зона. Вечером играет живая музыка, Отдельное спасибо саксофонисту Антону! Профессионал высшего класса! Саксофон достаточно громкой инструмент. Просто был поражен,как ему удается играть с таким низким давлением воздуха, чтобы не мешать отдыхающим! Огромное спасибо Антону!
Из недостатков : это рестораны, со скромным меню. Рестораны явно не соответствуют заявленному уровню отеля.
Agosto 6, 2023
Отличное место. Приезжали на день отдохнуть и позагорать. Оборудованный пляж, чистая, ухоженная территория, приветливый профессиональный персонал. Лежаки на пляже исправные, чистые полотенца. Есть детский городок с развлекухой. На пляже прокат плавсредств. Цена полностью оправдана. Контингент очень приличный, никакого хамства, никто не мешает отдыхать. Рекомендую к посещению.
Julio 25, 2024
Отличный отель, живописное место на берегу водохранилища. Просторные номера и апартаменты со всеми удобствами. Бедновата кухня. Разнообразие блюд отсутствует. Многое откровенно невкусно!
Julio 29, 2024
Отличное место, большая зеленая территория, пляж оборудован всем необходимым. Красивый променад. Обслуживание в номерах и ресторанах на хорошем уровне. Вкусные завтраки
Agosto 17, 2024
Прекрасный отель на берегу Истринского водохранилища. Большая территория с многими активностями. И пляж и теннис и футбол. Детская площадка и веревочный парк
Febrero 13
Часто посещаем данную гостиницу, все нравиться. Единственное хотелось бы улучшить спортивную комнату, добавить туда скамью для жима лежа и сборную штангу. Также пора поменять кий, все искривлённые. Остальное все нравиться
1
Agosto 8, 2024
Прекрасное расположение, все чисто, все убрано! Отель утопает в зелени! Красивый военный мини-парк на собственной набережной.
Огромная территория, мы в восторге!
Septiembre 19, 2024
Неплохой отель, только от 5 звёзд стали отставать как будто. В номере был утюг, который портит одежду, кривая доска и кривой пол. Еда как будто испортилась (вспоминаю когда только открылись), ешь и нет восторгов, которые были раньше. Смущает выставленная военная техника. Природа-прекрасная, есть где провести время с детьми (верёвочный уголок), есть где пробежаться с утра. Место хорошее, просто надо иметь ввиду нюансики. Что неизменно прекрасно, так это матрасы, постельное белье и подушки.
1
Julio 2, 2023
Отличное расположение отеля, в тихом, уютном месте на берегу Истринского водохранилища. Большая территория. Отличная зона бассейна и СПА. Всё очень красива и ухожено. Много зон отдыха. Отличные завтраки по системе «шведский стол» включены в проживание. Обеды и ужины доступны в одном из 3-х ресторанов отеля за дополнительную плату по системе «а-ля - карт» (необходимо закладывать не менее 10000 рублей на двоих в день). Замечательный персонал. Отдыхали там три раза и хотели бы посетить это место в будущем.
4
1
Junio 9, 2024
Чудесный отель для отдыха! Хорошие чистые номера, вкусная еда, а самое главное - спа зона. Бассейн, разноообразные сауны, джакузи, купели. Спасибо этому отелю за чудесный отдых, приедем еще!
Febrero 27
Отдых в этом комплексе сильно разочаровал. В номере на дверце минибара ручка болталась на одном гвозде. Смесители не отрегулированы, постоянно обжигались водой. Под потолком какие-то трещины, замазанные участки, похожие на замаскированный грибок. Wi-fi медленный, пользовалась только своим мобильным интернетом.
Нигде больше: ни в путешествиях по России, ни зарубежом, я не встречала такого, чтобы персонал с тобой не здоровался, когда ты заходишь в ресторан на завтрак. Это просто нонсенс, здесь к тебе стоят спиной и делают вид, что тебя здесь нет 🤦🏻♀️
Также на завтраке очень странная ситуация с уборкой грязной посуды со столов. В нашем случае ее до последнего не убирали, зато рядом с грязными чашками поставили банки с вареньем. При этом громкую болтовню сотрудников за стеной было отлично слышно все время завтрака.
Еда весьма средняя: в единственном ресторане конский ценник (подороже топовых ресторанов в центре Москвы), непонятные и нелогичные порядок и скорость подачи блюд. И нет, гостя не должно волновать, что у вас "просто цеха разные". Официанты через половину зала друг другу кричат, кому/что принести. Как будто это не ресторан вовсе, а дешевая забегаловка.
В один из вечеров заказали еду в номер, утром вся грязная посуда и стол так и стояли у выхода из номера (очень "приятно", конечно).
Около номера почему-то целый день валялся огромный мешок с мусором, который никто не спешил убрать или унести.
При уборке не пополнялся запас питьевой воды и минибар. Это как вообще возможно?
В СПА-комплексе изношенные, старые халаты. На моем, например, карман наполовину был отодран.
При выезде с нами никто не прощался, доброго пути не желал. Хотя ожидать и не стоило - вежливости и этикета от сотрудников здесь ждать не приходилось.
Очень позабавила табличка с опросом в номере: при переходе по ссылке высвечивается надпись, что опрос окончен. Видимо, здесь в обратной связи не нуждаются))
Noviembre 1, 2024
Были в отеле в 1-ый раз все очень понравилось, за исключением одного момента, для меня было не очень понятно по какой причине мне отказали в коктейлях на джине, хотя я его видел на барной стойке. Видно, что за территорией ухаживают, персонал приветливый, номерной фонд требует внимания.
3
2