Mistral
2380 reseñas
Marzo 18, 2024
Все отлично , прекрасная территория , неплохие номера, вежливый персонал, отличный СПА комплекс. Единственное замечание относительно питания. на ужин работает только 1 ресторан. Хотелось бы большего разнообразия и поработать с самим обслуживающим персоналом в ресторане.
1
1
Agosto 16, 2024
В целом отель понравился, лучший на Истре, у нас был обычный стандарт на 7 этаже с огромным балконом и прекрасным видом, хороший текстиль, удобная кровать, качественные халаты. Шикарная ухоженная территория. Нет ощущения перенаселенного отеля, очень вежливые сотрудники, но всё же учитывая, что отель 5 звёзд с ценовой категорией выше средней есть вопросы: 1. Служба размещения не даёт никакой информации по отелю, всë нужно было самим допытываться (по итогу поняли что полной информации так и не получили) 2. Ресторан европейской кухни вечером не работает, но можно сделать заказ по его меню, данную информацию узнали из отзывов, никто об этом не говорит и меню не приносит, смотрели на сайте, но всё блюда были очень-очень вкусные, на следующий день слышали, как гости в азиатском ресторане попросили меню европейского, но им отказали, сославшись ,что ресторан не работает, то есть вчера было можно, а сегодня нельзя, как то странно , блюда в азиатском не понравились от слова совсем.
3. Термальная зона по информации с сайта и отзывов платная 2200/2500 чел, по факту оплату никто не взял, да и платить особо было не за что: хамам работал ужасно, русская парная работала один день, далее сломалась, финская еле тёплая, хороший джакузи, может это нам так "повезло". Но платить за такое извините. Бассейн большой чистый и тёплый.
4. Завтрак самый обычный, каждый день совсем ничего не менялось, Почему-то не вкусные сырники и оладья, красная рыба самой дешёвой породы, есть игристое и хороший кофе. В итоге отелю хорошие 4 звезды. Спасибо за отдых.
3
Septiembre 4, 2023
Прекрасное, шикарное местечко. Завтрак шведский стол достойный. Спа комплекс очень понравился, есть с чем сравнить. Отдыхали в будни в мае, гостей в отеле не много. Музей под открытым небом заслуживает особого внимания, обязательно закажите экскурсию. Территория огромная, чистая, ухоженная, гулять можно в удовольствие. Пляж с шезлонгами и зонтами оборудованный. Беседки, качели, зоны отдыха, костровище. Все обустроено со вкусом. Желаю отелю процветания.
1
Noviembre 1, 2024
Были в отеле в 1-ый раз все очень понравилось, за исключением одного момента, для меня было не очень понятно по какой причине мне отказали в коктейлях на джине, хотя я его видел на барной стойке. Видно, что за территорией ухаживают, персонал приветливый, номерной фонд требует внимания.
3
2
Febrero 27
Отдых в этом комплексе сильно разочаровал. В номере на дверце минибара ручка болталась на одном гвозде. Смесители не отрегулированы, постоянно обжигались водой. Под потолком какие-то трещины, замазанные участки, похожие на замаскированный грибок. Wi-fi медленный, пользовалась только своим мобильным интернетом.
Нигде больше: ни в путешествиях по России, ни зарубежом, я не встречала такого, чтобы персонал с тобой не здоровался, когда ты заходишь в ресторан на завтрак. Это просто нонсенс, здесь к тебе стоят спиной и делают вид, что тебя здесь нет 🤦🏻♀️
Также на завтраке очень странная ситуация с уборкой грязной посуды со столов. В нашем случае ее до последнего не убирали, зато рядом с грязными чашками поставили банки с вареньем. При этом громкую болтовню сотрудников за стеной было отлично слышно все время завтрака.
Еда весьма средняя: в единственном ресторане конский ценник (подороже топовых ресторанов в центре Москвы), непонятные и нелогичные порядок и скорость подачи блюд. И нет, гостя не должно волновать, что у вас "просто цеха разные". Официанты через половину зала друг другу кричат, кому/что принести. Как будто это не ресторан вовсе, а дешевая забегаловка.
В один из вечеров заказали еду в номер, утром вся грязная посуда и стол так и стояли у выхода из номера (очень "приятно", конечно).
Около номера почему-то целый день валялся огромный мешок с мусором, который никто не спешил убрать или унести.
При уборке не пополнялся запас питьевой воды и минибар. Это как вообще возможно?
В СПА-комплексе изношенные, старые халаты. На моем, например, карман наполовину был отодран.
При выезде с нами никто не прощался, доброго пути не желал. Хотя ожидать и не стоило - вежливости и этикета от сотрудников здесь ждать не приходилось.
Очень позабавила табличка с опросом в номере: при переходе по ссылке высвечивается надпись, что опрос окончен. Видимо, здесь в обратной связи не нуждаются))
2
2
Junio 22, 2024
Отличное место для отдыха! Природа просто супер! Провели с подругой там майские праздники. Номер был достаточно уютный. Огромная спа программа. Завтраки были включены, а вот в остальном питание дороговато!!
Noviembre 7, 2023
Очень понравился отель! Брали номер люкс в основном здании. Просто супер! Персонал вежливый. Завтрак понравился, большой выбор. Подарили конфеты ручного производства и дети сказали, мы любим этот отель)) Анимация для детей шикарная, каждый час были клёвые мастер классы. Территория живописная, можно долго гулять. Детские площадки и лазелки.
Из минусов
Дороговато, но это было ожидаемо
Основной бассейн прям холодный. Дети почти сразу замёрзли.
В номере была кофемашина. Но не было ни молока, ни сливок.
Весы не работали
3
Agosto 10, 2023
У нас был номер с видом на Водохранилище. Удивительная красота и просторы. Огромный балкон! Замечательная большая красивая благоустроенная территория. обратите внимание, что выйдя в калитку слева основной территории, если смотреть на залив, вы попадаете в красивый парк Мистраль, так же с качелями, беседками, лежаками и прекрасным видом на водохранилище. А летом, можно выйти в следующую калитку, и погулять дальше в лесу до летнего лагеря Мистраль. Персонал - высший класс! Такое внимание, уважение и заботу редко встретишь. Рестораны с московскими ценами, магазины - далеко, это надо учитывать, при планировании бюджета отдыха. Бассейн замечательный, работает до ночи! Спа красивый с множеством вариантов процедур, но с Московскими ценами. И главное! Можно купаться на водохранилище и загорать на песчанном пляже. Завтраки шведский стол очень разнообразные, готовят на вкус гостей индивидуально яйца с овощами, омлеты и жарят индивидуально! блинчики.
1
Abril 15, 2024
Прекрасное тихое место, великолепная природа, уютные номера, вкусная еда, приветливый персонал, замечательное обслуживание. Замечательное место для отдыха от суматошных дней в мегаполисе. Идеальное для семейного отдыха.
Septiembre 19, 2023
Прекраснейшее место!
Ухоженное, чистое, просто - сказка!
Виды - невероятно красивые. Персонал вежливый и чуткий. Все продумано. Кухня - вкуснейшая и разнообразная.
Огромное количество активити, спа, массажи... Все на высшем уровне!
За короткое время отдохнули, набрались сил и впечатлений. Не знали, что есть такое прекрасное место. Друзья тоже не были в курсе.
Теперь будем приезжать!
Спасибо руководству комплекса!
4
Enero 15
Все продумано для мелочей. Это действительно радует, я вернусь сюда снова обязательно.
Природа и местность просто бомба
Julio 29, 2023
Отличный отель с замечательным парком и набережной.
Очень хороша спа зона. Вечером играет живая музыка, Отдельное спасибо саксофонисту Антону! Профессионал высшего класса! Саксофон достаточно громкой инструмент. Просто был поражен,как ему удается играть с таким низким давлением воздуха, чтобы не мешать отдыхающим! Огромное спасибо Антону!
Из недостатков : это рестораны, со скромным меню. Рестораны явно не соответствуют заявленному уровню отеля.
Octubre 19, 2024
В целом неплохое место.
Но )
- на завтрак пришли в 10.00 в выходной вообще нет мест. Явно нужно бОльшую зону под ресторан выделять.
- кофе машина одна сломалась, у второй очередь из 12 человек выстроилась. Кофе машин тоже надо больше
- некоторые блюда заканчивались
- а тарелки со столов не убирали по ходу
В бассейне
- 1 фен из двух не работал
Фен в номере с видом тоже не работал.
Ребят, с такими ценами что у вас за номер - всего этого быть не должно.
Надо отдать должное самому месту, видам и персоналу - это на высоту.
Надеюсь менеджмент мой прст читает, 3 звезды вам за организацию питания и хоз вопросы.
2
Junio 4, 2024
Отличное место для отдыха, комфортный пляж с лежаками, заход в воду. Есть водные развлечения. Шикарные завтраки, территория для прогулок. Немного несовременный дизайн у номеров, но это не страшно.
1
Agosto 6, 2023
Отличное место. Приезжали на день отдохнуть и позагорать. Оборудованный пляж, чистая, ухоженная территория, приветливый профессиональный персонал. Лежаки на пляже исправные, чистые полотенца. Есть детский городок с развлекухой. На пляже прокат плавсредств. Цена полностью оправдана. Контингент очень приличный, никакого хамства, никто не мешает отдыхать. Рекомендую к посещению.
Noviembre 12, 2024
Наконец-то стали разрешать обедать в ресторанах без оплаты бассейна тем, кто живет рядом и имеют свои лодки. Когда приезжаем на дачу, лучшего места не найти, чтобы отдохнуть в ресторане Место замечательное. Отдыхали с друзьями не раз. «Киношное» место))). Вам понравится😉
Enero 11
На кануне приезда позвонили для уточнения гостевого визита в spa комплекс. Нам сказали что можете приехать, озвучили цены на новогодние праздники ,с однго взрослого человека 9000 рублей ,нас было четверо соответственно 36000 рублей . Каково у нас было удивление когда мы проехали 120 километров до Мистраля и нам сказали на охране что именно сегодня гостевой визит невозможен, приезжайте завтра. Спасибо большое spa комплексу Мистраль за великолепное путешествие в 240 километров. В следующий раз мы скорей всего поедем в другой комплекс.
6
Agosto 8, 2024
Прекрасное расположение, все чисто, все убрано! Отель утопает в зелени! Красивый военный мини-парк на собственной набережной.
Огромная территория, мы в восторге!
Julio 25, 2024
Отличный отель, живописное место на берегу водохранилища. Просторные номера и апартаменты со всеми удобствами. Бедновата кухня. Разнообразие блюд отсутствует. Многое откровенно невкусно!
Agosto 17, 2024
Прекрасный отель на берегу Истринского водохранилища. Большая территория с многими активностями. И пляж и теннис и футбол. Детская площадка и веревочный парк
Julio 29, 2024
Отличное место, большая зеленая территория, пляж оборудован всем необходимым. Красивый променад. Обслуживание в номерах и ресторанах на хорошем уровне. Вкусные завтраки
1
Julio 2, 2023
Отличное расположение отеля, в тихом, уютном месте на берегу Истринского водохранилища. Большая территория. Отличная зона бассейна и СПА. Всё очень красива и ухожено. Много зон отдыха. Отличные завтраки по системе «шведский стол» включены в проживание. Обеды и ужины доступны в одном из 3-х ресторанов отеля за дополнительную плату по системе «а-ля - карт» (необходимо закладывать не менее 10000 рублей на двоих в день). Замечательный персонал. Отдыхали там три раза и хотели бы посетить это место в будущем.
4
1
Marzo 7
Прекрасное место, уютное и красивое! Спасибо персоналу и Амиру, который был так вежлив и внимателен!!
Abril 10
Не первый раз посещаем отель. Хотим летом приехать. Всё очень нравится. Супер завтраки, огромная территория, красота
Febrero 20
Раньше любила это место, но оно под портилось. В последний раз достался номер у служебного лифта в одном тамбуре, я чувствовала себя горничной в каком - то захолустном местечке с громыхающим лифтом под боком. Кран тек, туалетной бумаги не было целого рулона, не было чая и кофе (раньше было), мебель общарпанная. А может просто не повезло, но за такие деньги ужасно если честно. Завтрак норм кстати.
1
Junio 9, 2024
Чудесный отель для отдыха! Хорошие чистые номера, вкусная еда, а самое главное - спа зона. Бассейн, разноообразные сауны, джакузи, купели. Спасибо этому отелю за чудесный отдых, приедем еще!
Octubre 1, 2023
Территория небольшая, но ухоженная и красивая, набережная благоустроена, есть беседки и места где понежиться на солнышке. Была в сентябре, с погодой повезло, много гуляла. Сервис отличный на мою просьбу принести питьевой воды отзывались моментально. Бассейн хороший, большой, по-моему 6 дорожек. Зона спа - платная. Везде чисто, комфортно. Завтраки шведский стол - разнообразно и вкусно. Общее впечатление хорошее. Планирую вернуться.
Marzo 11
Сегодня ставлю три звезды из за неудовлетворительного управления отелем в период с 10 по 11 марта 25 года в части нарушения закона о тишине в Московской области.
Децибелы дискотеки понедельника разбивали стены с самого последнего этажа до 4 этажа до тех пор пока мне лично непришлось вмешаться в это. Не персонал не администрация видимо не знакомы с законодательством РФ, что в принципе ставит под угрозу вынесения штрафов именно собственнику …
Кстати господа менеджеры управления отелем: а какая дискотека в понедельник???
На этом все.
Жаль что развитие отеля порой омрачают подобные нелепые факты.
3
Julio 31, 2024
Приятный отель! Обслуживание достойное, завтраки вкусные! Территория для перезагрузки, чисто, красиво, интересно! Для пары дней релакса, самое оно! Рекомендую к посещению!
3
Diciembre 22, 2023
Отель понравился, от городской суеты самое то, большая территория, есть где погулять. Понравился бассейн в спа, номера не самые современные, но уборка и сервис на высоте, вкусные завтраки с хорошим выбором блюд. Вай-фай не подводил. Есть небольшая проблема с вызовом такси, много водителей отказываются, начинать вызывать надо минут за 40. Мы были за неделю до нового года, отель красиво украшен к празднику.
1
Enero 5, 2023
Красивый уютный отель. Хорошие комфортные номера, отзывчивый вежливый персонал. Отдыхали в этом отеле насколько лет подряд и зимой и летом. Есть размещение с животными, что является огромным плюсом. Номера с видом на озеро - отдельная любовь. Великолепные завтраки.
А вот с обедом и ужином большие проблемы. Цены очень высокие, не соответствуют предлагаемому ассортименту с отвратительным обслуживанием. Рум сервис : цены чуть выше ресторана, обслуживание отличное, но ограниченное меню.
Хороший бассейн, маленькая спа зона (за отдельную плату), хороший массаж (делала балийский) с завышенным ценником.
Ухоженная территория, которая постепенно расширяется, Музей ВМФ. Комфортный пляж и зона с лежаками.
Если улучшить обслуживание в ресторане на обед и ужин, то будет великолепно
9
2
Septiembre 19, 2024
С первых секунд , восхищает глаз красота данного места , масштабы , ну и конечно уровень. Мы приезжали посмотреть толко на рубку , установленную на берегу реки. Оказалось , там не только рубка , но и много всяких морских экспозиций ! Очень классный гид , все интересно и доступно (даже для детей) рассказывает ! Без ответа не остался ни один вопрос! Чисто разбавить выходной день -очень занимательно!
Julio 25, 2024
Огромный гостиничный комплекс в шикарной лесной зоне. Абсолютное спокойствие и умиротворение. Хороший сервис во всех отношениях. В общем можно классно отдохнуть.
Mayo 30, 2023
Очень приятные работники, особенно Людмила на рецепции и Евгений официант.) Интерьеры шикарные. Лестница в лобби и зеркало в цветах на первом этаже обеспечат волшебную фотосессию.) Еда на завтрак очень вкусная и разнообразная, от творога, до каш, блинчиков, рыбки, овощей и т.п. Особенно понравилась овсяная каша, давно не ела такой вкуснятины.) Завтрак проходит в красиво оформленном ресторане. По выходным там живая музыка, мы застали прекрасную арфистку и завтракали под романтичные мелодии. Из ресторанов дополнительно были только в Ориентисе, но нам туда любезно принесли блюда из Dolce Vita.) Всё очень приятное и вкусное. Рум сервис тоже относительно быстрый (видимо, зависит от заказанного блюда), все вкусно и красиво сервировано. Номер был отличный, с двумя санузлами, все чисто. Приятно, что есть чайная станция, очень люблю возможность попить чай/кофе в номере в любой момент. У нас в люксе было два балкона, а так, я поняла, что в каждом номере минимум один балкон есть. Приятно посидеть на воздухе, попить кофе, любуясь видом. С любыми просьбами идут навстречу. Была проблема с сейфом, сразу пришли и починили. Бассейн шикарный, малолюдный, с красивыми репродукциями Климта. Интересно плавать на спине и обозревать небо через прозрачную крышу. Большая территория, есть где погулять, есть большие деревянные качели, гамаки и шезлонги по территории. Есть экспонаты ВМФ, даже макет первой русской подлодки времен Петра первого.) Есть детская площадка, аниматор для детей. К сожалению, пляж был еще закрыт, погода не очень теплая, а так было бы здорово покататься на лодочке , погулять по песчаному пляжу. Есть спа за отдельную плату, и спа-процедуры, посещали массажи. В целом, очень-очень приятный отдых.
4
3
Septiembre 15, 2024
Приезжаю в Мистраль не первый раз, все было на отменном уровне до недавнего времени. Что бросилось в глаза последний раз, это ухудшение сервиса обслуживания: не так оперативно стали реагировать и предоставлять услуги: банные принадлежности принесли после 2 раз напоминания и положили на стол, а не как положено, разложить в ванной комнате, по приезду бар был пустой вообще, хотя мы никогда и не пользуемся им, но всё-таки, раньше приносили расписание погоды в номер и конфеты детям, сейчас, после напоминания сделано, раскладушки детям принесли только в 23:20, после 2-го напоминания через ресепшн, услуги в СПА оставляют желать лучшего: в термальном комплексе простыни для сауны заменены обычными полотенцами, убран и не предлагают комплиментарно чай с лимоном в зоне отдыха, как было ранее, мелочь, но приятно, не работает душевой отсек СПА, был на ремонте, один насос в джакузи вышел из строя, в другом джакузи насос выключают, чтобы воды на полу не было, хотя сумма за услуги не поменялась, халаты меняют не регулярно, рацион питания поменялся в худшую сторону, например, были сырники из творога, сейчас экономят и с меньшим объёмом творога делают, на "шведской столе" реагируют не оперативно, если продукты заканчиваются и напитки, приходится указывать или ждать, номера устаревают, выходит из строя сантехника. Мы жили с неработающим биде, например, в-общем, чувствуется значительная экономия во всем за счёт постояльцев, поменялся персонал и, видимо, руководящее, среднее звено, чувствуется не такое доброжелательное отношение к гостям, не все, конечно, но есть персоналии. Можно много чего ещё написать, думаю, другие меня дополнят, отдыхали в конце июля-начале августа 2024 г. Сейчас уже не могу поставить 5 звезд, как раньше, надеюсь, все вернётся к лучшему, пока только твердая "4"!
2
Enero 9
Великолепный спа отель в живописном месте для спокойного семейного времяпровождения. Рекомендую!
Septiembre 23, 2023
Хорошее место. И не так многолюдно благодаря большой территории отеля, на которой народ растворяется)
Кухня вкусная, но нужно на обед и ужин ожидать приготовления. Цена совсем не демократичная. Именно из-за недёшево аспекта удивило, что при данном уровне отеля официанты ходят большинство недовольные. На завтраке просил три раза убрать стол. Пока администратору не сказал, никто не подошёл.
Может конечно им мало платят, а требуют не по окладу, но отдыхающие тут не виноваты.
А так все совсем неплохо.
Живая музыка на завтраках.
1
Abril 13
Прекрасный отель! Территория, спа, сервис! Особенно спасибо Алиму и Татьяне с ресепшен! Обязательно вернемся
Junio 23, 2024
Территория топ. Но мало что можно поделать вечером. 1 маленький зал для бильярда, аэрохоккея и караоке. Рестораны шатры закрыты вечером. Бар на пляже не работает. Волейбольной площадки нет, хотя есть на карте отеля
Но территория классная. Стиль номера средненький
За 26 к… ну такое. С ребенком поездить по большой территории классно. Или на сапах
А так - средненько
1
1
Octubre 6, 2024
Впервые посетили этот отель. По новой традиции - встречать свой день рождения, решили канун дня рождения в этом году провести здесь. Приехали в будни на один вечер, взяли SPA-программы на двоих, поужинали, поиграли в бильярд, а утром прогулялись по территории. Понравилось всё! SPA, ужин, завтрак, номер, вид с просторного балкона, абсолютно перезагрузились и, завтракая с бокалом шампанского, принимали поздравления с Днем Рождения! Приедем еще просто так :)
Diciembre 2, 2024
Дорого, богато... в мелочах ( маленький старенький телевизор, смеситель в ванной) - просидают . Ресторан не стоит своих денег. Меню скудное и очень дорогое. А вот тортик ко Дню рождения - восторг!!! Мои аплодисменты поварам. Готовят отлично
Agosto 12, 2023
Отель отличный, обслуживание идеальное, абсолютно весь персонал был приветлив. Мы отдыхали большой компанией, понравилось всем. Развлечения на любой вкус. На территории прекрасные шатры, лежаки, зоны где можно уединится, веревочный парк, пирс с лодками. Замечательная спа зона, все чисто, ухоженно, красиво! Молодцы! Цена конечно кусачая, но того точно стоит. 2 дня кайфа. Будет возможность ещё обязательно вернёмся. Всем советую
2
Mayo 21, 2023
Шикарный отель для отдыха и релакса. Очень вкусные завтраки. Атмосфера комфорта и отдыха повсюду, очень красивая территория. Останавливались в апартаментах- все продумано до мелочей. Есть даже посудомойка и стиральная машина. А для посудомойки в номере были таблетки. Очень уютно и комфортно. Отличная спа-зона. Персонал приветливый, вежливый. На любые просьбы реагируют мгновенно. Спасибо большое отелю за незабываемые выходные. Уже забронировали номер снова и с нетерпением ждем встречи. Всем рекомендую
1
Abril 12, 2024
Высококлассный отель в Подмосковье на Риге. Шикарно!!!! Молодцы! Прекрасный панда-парк для детей, пляж, прям на берегу отель! Была в феврале 24 года! Хороший спа!!!♥️ Была не первый раз, Вернусь снова.
3
Enero 9
Потрясающее место для отдыха компанией!
Рекомендую, вежливый персонал, завтрак на высшем уровне!
Agosto 10, 2024
Отличный отель с огромной территорией цивильно красиво еда норм. Номера хорошие с балконами, персонал молчаливый все проблемы решают. Цена за номер в сутки не оправдана.
3
Junio 18, 2024
Хороший люкс с балконом, качественная еда в ресторанах, отличные завтраки)
Спа-зона тоже на удивление очень нравится. Научилась там окунаться в ледяную купель)
Из загородных отелей по этому направлению пока лучшее, где мы бывали)
3
1
Agosto 27, 2023
Прекрасный отель , но цены завышены ! Красивые , большие , чистые номера. Удобная кровать и хорошее пастельное белье . Бар заполнен , но прежде , чем что то брать , посмотрите на цены) . Завтраки хорошие . Персонал местами вежливый ) . Территория большая и очень ухожена. Есть свой пляж , лежаки . Полотенца выдаются бесплатно. Можно покататься на лодках, катерах, и т .д. Много развлечений для детей. Прекрасный СПА за отдельную плату ! Вечером приятно прогуляться , полежать в гамаках и подышать чистым воздухом ! Красиво все , но если надолго - то берите побольше 💵!!!
3
Octubre 22, 2024
Минус 1 звезда за цены в ресторанах и платную спа-зону. А так хорошо, особенно, наверное, летом когда можно на пляже полежать.
П.С. Обратите внимание на спортзал, это позор. 70% не нужных тренажёров выкинуть и можно поставить многофункциональные и современные и необязательно дорогие.
Mayo 3, 2024
Шикарно! Территория ухоженная, чистая, есть техника военная, корпус подлодки, вертолёт и т д, детские площадки, рестораны пляж, гамаки, вид на водохранилище, вкусная и еда, приветливый персонал!!!!
