Мои Документы
492 reseñas
Julio 11
Благодарю! Решил все вопросы быстро и качественно, специалисты грамотные и профессионально обученные, техническое оснащение тоже классное.
1
Julio 18
Семь справок в одном месте!
Неожиданная приятность. Очень быстро. Отдельное спасибо девушке в 3 окошке! Добрая, внимательная, красивая, главное: умная! Спасибо
Agosto 9
Хороший центр.
Специалисты,как везде, имеет значение человеческий фактор.
Одна сотрудник отказала в услуге из за отсутствия паспорта продавца(хотя риелтор четко сказал,что при проведении данной,услуги, сам продавец вообще не нужен).
Привезли ,перезаписались .Через пару часов
другой сотрудник сказала,что он не требуется совсем....,как нам и было ранее сказано.
Некомпетентность на рабочем месте.
2
Noviembre 11
В организации полный бардак. Неделю пыталась дозвониться, стобы взять талон удаленно и придти по времени. По телефону все время говорили « пока ни один сотрудник не может ответить на ваш звонок, перезвоните позже». В итоге пришлось ехать с больным ребенком, стобы зарисаться прям там и сидеть в очереди.
По приезду даже сразу талон не дали, сказали, что мало сотрудников, подрждите пока, порозже дадим🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️.
Пока до сих пор сидим в очереди, самим интересно сколько же времери займет этот процесс.
2
Julio 7
Приятно было иметь дело с МФЦ г Ессентуки.)))
Сотрудники приветливые ,компетентные в своем деле !
В зале чисто ,имеется все не обходимое
Abril 4
Удобно очень что работает предварительная запись. Пожалуй на этом все плюсы заканчиваются. Подали документы через МФЦ, при подаче документов объяснили что у нас на всё один день. Специалист изначально ходила уточняла к другим специалистам по нашему вопросу, с горем пополам приняла документы, но так как нам ничего не объяснили пришлось вернуться в этот день после обеда уточнить некоторые вопросы. На что нам вообще дали ответ что неправильно взяли с нас документы. Говорят ждите звонка, придёте переделаем. В итоге мы добились чтобы в этот день всё таки оформили правильно документы, т.к. в другой день клиент не может. Но на 4-й день нам позвонили и сказали что не видят нашу оплату (которую мы проводили непосредственно в МФЦ через QR-код) и нужно донести чеки в МФЦ. Так как мы ранее объясняли что клиент подающий документы в другой день не может, принёс чеки представитель. Не пошли на встречу, чеки не приняли. Хотя их просто нужно приложить было к делу. На вопрос почему изначально нельзя было в первый день взять чеки с нас, ответа не получили. Я считаю это их косяк, что они не все приняли документы с нас и при этом еще не идут на встречу. Из-за неправильной работы сотрудников МФЦ у нас срываются сроки, т.к. клиент не в городе и нет возможно попасть в МФЦ.
3
Septiembre 15, 2023
Мне очень нравится посещать мфц, всегда вежливый персонал, внимательные, всегда все объяснят, удобная предварительная запись, чисто, но немного душновато, когда много людей, работают чётко, каждый знает свои обязанности, при необходимости разъяснят
3
Julio 30
Приходится посещать по работе и личным вопросам. Все вопросы решаются вовремя, если что непонятно - сориентируют и подскажут, девочки-специалисты молодцы. Пока нареканий у меня нет, надеюсь, и не будет.
1
Septiembre 6
Очень хороший центр,я осталась довольной,очереди нет,работники знают свое дело.Все мои проблемырешили качественно и быстро.Буду приходить не раз.
3
Octubre 12
Персонал совсем не понимают что они там делают. Пару профи работают и все. На выдаче длкументов рыжая специалист сидит это вообще просто...пора ей домой уже. Наверное дорабатывает до пенсии. Всегда не довольная, долго ищет документы и вообще не приятная.
3
Julio 4
Администратора не хватает, распечатать документы, помощь с вопросами, дергать девочек из окон, не правильно. А так, всё нормально, очень внимательны сотрудники
1
Julio 25
Очереди нет.В помещение комфортно, работает кондиционер. Нас приняли как будто только нас и ждали. Здорово!Документы быстро оформили.Молодцы!!!
Noviembre 26
Очень хорошее качества обслуживания.Отличный персонал,грамотный и отзывчивый.
Octubre 26
Пришел в субботу в 12-30, народа нет. Сотрудники отказываются принимать т.к они сказали, что запись заканчивается в 12-30. Тогда почему написано, что приём граждан до 13-00.
3
Septiembre 7, 2023
Очень неплохо по работе сотрудников(не считая стажёров), и по ожиданию в очереди. Чисто, просторно. Точное месторасположение загадка для навигатора и посетителей, но если все-таки нашли здание, второе посещение будет более успешным.
3
Mayo 30
Внимательные сотрудники имею ввиду администратор!специалисты которые работают в разных окнах недоученные!!!многого не знают,друг у друга спрашивают!посоветовала бы им до учиться и начальство проверить квалификацию сотрудника!
3
Noviembre 15, 2023
Персонал отзывчив. Сколько раз тут был, всегда чисто. Приятно находиться в этом месте. Очередей как таковых нет. Можно записаться предварительно, на любой день и время.
3
2
Septiembre 14, 2023
Невероятные муки с оформлением гаража. Все документы о приобретении гаража во время СССР есть, технический паспорт и выписка из БТИ. Нет только специалистов, которые бы правильно решили дело. Несколько раз отправляли не тем путем. Собирал разные документы, тратил деньги на оценщиков… Оказалось, что все не так. Наконец сам узнал, привлек кадастрового инженера, разобрались с коллизией старой и новой системы координат, согласовал с комитетом по муниципальной мобственности. Прошло уже 2 года. Теперь буду ждать 3 месяца, пока комитет определится с договором аренды. Конца не видно.
1
1
Marzo 29
Данное отделение мфц отличается от многих: вежливость и компетентность сотрудников. Хотелось выделить Тамаеву Евгению Алексеевну. Обратился по замене паспорта. Все объяснила понятно и оформила документы быстро.
Mayo 19
Хорошее обслуживание. Все приветливы грамотны и добросовестны. Улыбаются всегда.
Octubre 14
Так себе МФЦ, электронные талоны есть, но очередь идёт медленно , то они сегодня не принимают, ещё что-то, непонятно как работают
Abril 2, 2023
Коллектив выжливый,грамотные сотрудники,электронная очередь.Комфортные кресла ожидания и даже можно выпить вкусный кофе! Около 30 окошек для работы с клиентами! Чистое помещение,несмотря на большое количество посетителей.
5
1
Septiembre 6, 2023
Во-первых когда берёшь талончик никогда вовремя не принимают ещё ждёшь 20-30 минут один раз я ждал и 40 минут хотя время было указано в талоне.
В другой раз пришёл утром в 9 часовхотел взять талон на следующий день мне сказали, девочки которые там сидят
что свободно на час дня но талонов нет и выписали от руки бумажку и дали, я пришёл на следующий день в указанное время и прождал полтора часа пока меня примут самое интересное что у нескольких человек был такой же талон на это же время.
И ещё некоторые сотрудники не очень-то и отзывчивые и недоброжелательные
1
Noviembre 26, 2023
Очень мало сотрудников, желающих учиться - постоянно бегают туда-сюда проконсультироваться друг у друга. Попасть без предварительной записи день в день практически не возможно, как и во многих МФЦ городов КМВ. Предварительная запись возможна на сайте МФЦ26 и по телефону горячей линии, который также размещён на официальном сайте.
1
1
Octubre 1, 2023
Хорошо придумано с терминалом,пришел, взял талон и сиди жди своей очереди в одно из множества окон.
Подавали документы на получение паспорта , ждали минут 20 - 25, а потом дочка пришла за ним, и почти сразу ее вызвали.
Немного суетливые люди на рецепшени, но это человеческий фактор, возможно просто у человека завтрак не удался, или ещё что...
В целом все неплохо, но есть над чем ещё поработать.
3
Septiembre 2, 2023
Медленно продвигается очередь. Очередь электронная, но выдают листочек, на котором от руки пишут номер талона, и в какое время его выдали, никто нигде не пишет)))) Более часа было ожидание, никто не предложил даже кофе. В Москве максимум 15 минут ожидания. Сотрудники в окнах профессиональные, вежливые, отвечают на вопросы. Но ожидание в очереди - испортило впечатление от посещения данного МФЦ.
3
2
Septiembre 4
Плюсов нет. Работать не хотят, дозвониться не возможно. Оказать услугу не могут пятнадцатый день.
3
Mayo 5
Чтобы сотрудники начали работать как положено требуется начальственный "рык". Всё неспешно, спустя рукава. Приятных впечатлений от посещения не получили. Возможно просто совпадение, однако осадок остался.
1
Abril 24
хороший опыт посещения, мне всегда везло, быстро и приятные девочки , все объясняют
Agosto 18, 2023
По ощущениям , что попадаешь в прошлый век .
Многочасовая очередь , терминалы не работают для талонов .
Отношение персонала понебратское , сервис отсутствует от слова «совсем».
И вишенка на торте : Руководство совершенно не реагирует на жалобы ,потому что в данном регионе такие позиции занимаю «брат/сват» , а не за личные качества и способности .
Пришли закрыть ИП , сначала отправили домой распечатывать заявление (которое они сами обязаны предоставить),а потом в порядке живой очереди нужно стоять ,для записи дня .в который они смогут теья принять.
8
Febrero 10
Если идти по записи, то приемлемо по времени. Сотрудники не совсем понимают, что выполняют роль по передаче документов и пытаются умничать. Вообщем самому надо быть предельно внимательным и уметь отстоять свою позицию 😉
1
1
Mayo 18
Всегда всё быстро и чётко. Всегда проконсультируют по любому вопросу.
Octubre 12, 2023
Не знаю кто пишет хорошие отзывы,но начнем с того ,что мой отец сегодня получал документы вместо меня, прошу обратить внимание по генеральной доверенности!!!! И ему просто не хотели их выдавать,так как они на другого человека. Вы там сотрудников обучите чтению документов! Так ещё и нахомили ему ,пока он мне не позвонил,вопрос не решался! Мало того что берешь талон и ждёшь дольше положенного,одно МФЦ на весь город,ещё и персонал не обученный.
4
1
Agosto 28
МФЦ все люди проходят в очереди сотрудники очень добрые но улицу надо делать
3
Agosto 8, 2023
При в ходе в холл здания, в котором расположено МФЦ г. Ессентуки, не работает монитор уже который день, нарушаются права граждан по самостоятельной записи на услуги оказываемыми МФЦ. Не возможно записаться в текущую очередь. На входе стоит сотрудник без каких либо опознавательных знаков и распоряжается людьми, при этом вводит в заблуждение относительно оказываемых услуг. Создается искусственная очередь.
Просьба сделать монитор, чтобы можно было самому записываться в очередь !
5
1
Marzo 31, 2023
Очень хороший сервис! Очередь идёт быстро, всё необходимое под рукой. Мне очень было комфортно ждать. В зале установлен аппарат с вкусным кофе, так что я ждала не долго.
3
Septiembre 2
Очень эффективная работа грамотных сотрудникоа
Diciembre 11
11.12.24 ,окно 24,Алёна спец,очень приятно вести дело.
Julio 17
Хорошо! Решили мои вопросы, быстро и без проблем
1
Agosto 13, 2023
Часто попадаю на некомпетентных сотрудников. И ладно бы от не опытности. Те хоть могут уточнить у старших специалистов информацию. А последний раз попала на упëртую, уверенную в своей правоте сотрудницу, которая отшила, даже не предложив альтернативных вариантов решения вопроса. Хорошо, что есть Госуслуги, где вопрос был решëн оперативно.
1
Septiembre 12, 2023
Отвратительно! Во всём! 12.09.2023г. Предварительная запись...., помимо того, что по времени назначенному нам, мы не попали, так и проблему с малым количеством специалистов, решать ни как не хотели. Один ответ - сидите, ждите! Прошлый век....., ни чего не изменилось
7
2
Febrero 12, 2023
Обращалась много раз и ни разу не пожалела. Профессионалы. всегда грамотно помогут. Даже если ошиблись, то моментально исправят. Все вежливые. В этом есть, несомненно, заслуга руководства! Благодарю.
3
3
Octubre 23, 2023
Несколько раз посещали. Отличное обслуживание. Практически нет очередей, все оперативно оформили
3
1
Mayo 28
Некоторые услуги доступные по всей России , в данном центре не оказывают , меня это очень удивило , мягко говоря.
1
Julio 3, 2023
Мужу хотели, чтобы он получил звание "ветеран труда". Обслуживанием остались очень довольны! Весь пакет документов был собран быстро и квалифицировано. Всё понятно разьяснили и рассказали!)))
4
Marzo 20
Все быстро , четко, мастера своего дела, улыбчивые приветливые
Octubre 16, 2023
Хороший МФЦ. Но не дотягивает до 5.
Бывает грубят, пока не ответишь как следует ( это касается дам в возрасте). Молодые себе не позволяют. Но они же смотрят , как "работают" их старшие коллеги))....
Octubre 2, 2023
Быстро,удобно, качественно. Девочкам огромное спасибо. Мне очень понравилось!!!
4
Agosto 29, 2023
При подаче документов прождали полтора часа, хотя регламентное время вызова по талону 15 минут, просто забыли вызвать. При получении документов ждали полчаса.О получении документов никто не уведомил, хотя обещали. Дозвониться в МФЦ невозможно. Снимают трубку, кладут рядом и минуты через три просто отключаются.Так нельзя работать.
1
1
Septiembre 7, 2023
Все сотрудники вежливые, компетентные. Условия ожидания комфортные, электронная очередь, все на высшем уровне.
3