Mosenergosbyt
230 reseñas
Mayo 16, 2019
В целом все стандартно, сотрудники вежливые, стараются помочь и объяснить, но не готов сам центр к пковым нагрузкам, надо было оформить бумажки сразу после нового года - весь коридор был забит людьми до квиточков с номерами было не добраться, сидячих мест было 4 и на всех стариков не хватало
5
2
Agosto 27, 2020
Ожидание заняло около пяти минут, оператор (Туманова Валентина Викторовна) приветливая, доброжилательная подробно ответила на интересующий вопрос.
6
1
Agosto 8, 2020
Этот офис наконец недавно заработал. Приняла меня очень внимательный специалист. Помогла насколько было возможно с моей проблемой. Буду заходить по необходимости.
5
1
Mayo 7, 2021
Обычный совок. С имитацией серьезности и порядка. Абоненты для них просто доянные коровки. Уже несколько месяцев приходиться платмть по среднему из-за вышедшего из строя счётчика. Понятия сроков исполнения заявок для них просто не существует. Прошло полгода, счётчик так и не установлен. Ждите, ждите, ждите....
2
Enero 26, 2021
Очень хорошие сотрудники, быстро решили мой вопрос,. Большое спасибо.
Julio 13, 2019
К сервису организации претензий не имею, но не понимаю почему офис гос.компании не с очень большим потоком людей занимет целое здание детского сада и, самое обидное, огромную зеленую территорию и жители не могут свободно пользоваться этой территорией.
6
3
Mayo 15, 2021
Почему с развитием цифровизации каждый месяц всё труднее и труднее передать показания электросчётчиков
4
Enero 17, 2021
Оператор отлично справился со своей работой и был очень вежливым
1
Enero 28, 2020
Доброжелательный и профессиональный персонал быстро и качественно решает все вопросы клиентов.
6
5
Octubre 15, 2020
Из шести окон работают два! Никуда не торопятся, неспеша, два человека за пол часа. Здесь можно не очень приятно провести много времени.
2
Diciembre 25, 2019
Небольшой офис приема населения. Все красиво, современно обставлено. Услугу оказали очень быстро.
7
2
Agosto 21, 2019
Прекрасно: очередь моментально проходит, вежливые и внимательные сотрудники. очень благоприятное впечатление.
4
3
Diciembre 4, 2019
Не дают разрешение на установку имеющегося у нас счётчика, проверочный срок у которого ещё не скоро закончится, мотивируя внутренним распоряжение, что идёт вразрез с законодательством. И ещё: почему-то нет льгот на установку, поверку счётчик ов для пенсионеров и льготников. Хочу уточнить, правы ли они.
5
1
Octubre 11, 2020
Персонал вежливый. Тесновато немного. Чисто и уютно.
1
Diciembre 20, 2019
Огромная, бесконечная очередь....когда я обратилась работали только 3 специалиста. Хотя обязательно хочу отметить вежливое и заинтересованное общение с клиентом.
6
2
Julio 22, 2019
Работают только в будни, причем до 17:00 работает 4 окна, а после 17:00 (когда основной поток людей с работы идёт к ним) только 2 окна, в выходные не работают. Очереди большие. Для кого так сделано - непонятно. В МФЦ в разы лучше график работы продуман. А тут прям как в совке....
10
1
Diciembre 23, 2020
Очень долгое ожидание, и очень долго делают операцию. Я приезжала с оформлением льготы. Потратила в итоге 40 минут.
Septiembre 19, 2019
Два месяца .немогу поставить счетчик в квартире. Я думаю что б поставить счетчик надо брать отпуск или бросоть работу. Два раза уже кинули жду а они по телефону эвонят и говорят не успеваю давай в следующий раз. Как они там работают не пойму.
5
2
Septiembre 30, 2019
сегодня я 2 раза пришла. попало только 2 раз, через 1,5 часов. очень большая очередь. всего 6 окно из них работает 5. незнаю каждый день такое или только сегодня? если каждый день то это плохо.
4
1
Mayo 31, 2021
Не смог поговорить с оператором. Совмсем. Сбрасывало несколько раз после общения с роботом
1
Octubre 8, 2019
Есть электронная очередь, операторы грамотные и хорошо обученные ,работают быстро и чётко.
3
3
Agosto 13, 2021
Почему меняют счётчики без присутствия хозяина ,показания снимает один человек ?
2
Noviembre 23, 2019
Большие очереди, по карте оплатить не смогла, сбой в программе Мосэнерго, через терминал тоже долго билась чтоб оплатить( жевал купюры), одновременно делают " технический " перерыв 3 человека когда в очереди до 15 человек больных пожилых людей, обращаю внимание на это руководство!
5
Julio 23, 2019
12.07.2019 подал заявку № 711-19071184-2-39 на замену счётчика электроенергии. До этого мосэнергосбыт завалил почту сообщениями о том, что его нужно заменить. Сегодня - 23.07.2019- и со мной так никто и не связался. Когда пытаюсь дозвониться, меня "держат на музыке" по полчаса и отключаются.
6
Febrero 10, 2020
Иногда огромные очереди и всего 2 сотрудника работают. Персонал вежлив. Но от этого легче не становиться. Вешают на людей всё что только можно.
8
1
Enero 26, 2019
Отдельное здание. Нормальный офис. Парковки Нет от слова совсем. Народ на машинах перегораживает пешеходную дорогу-из тех кто на машине в туалет готов ехать. 5зв за то что у меня во дворе)))
2
3
Septiembre 3, 2020
Очень вежливы ,все обьясняют и подсказывают грамотно
3
1
Marzo 20, 2020
Электронная очередь, время ожидания до 20 минут. Но один вопрос по перерасчету решала на протяжении 3 месяцев, хотя это была ошибка Моснергосбыта.
3
2
Diciembre 1, 2019
Энергосбыт находится рядом с моим домом, показания передаю через мос. ру. Мне приходилось обращаться по не которым вопросам. Ни каких нареканий к ним нет.
3
2
Marzo 17, 2020
Вежливые внимательные спокойные сотрудники. Есть банкомат для оплаты за свет без процентов👌
2
3
Noviembre 23, 2019
Вежливый персонал, удобные терминалы для передачи показаний, красивая обстановка изнутри
1
3
Marzo 11, 2020
Обслуживание быстрое. Обстановка позитивная, персонал вежливый
2
3
Febrero 6, 2021
Персонал доброжелательный, но много посетителей.
Enero 25, 2018
Отзывы положительные пишут сотрудники компании... где то в отзывах прочитал... ерунда это все. Я к примеру шел с отключенным за неуплату светом. Нужно согласится что эмоции отрицательные. Вышел с очень позитивным настроем. И вот они плюсы.
1. Электронная очередь ожидание около 10 минут
2. Отзывчивый и грамотный персонал.
3. Все проверили сделали требуемые документы осталось подписать и оплатить.
4. Помогли с оплатой с карты.( имеем в виду офис не оборудован терминалом для приема пластиковых карт)
Скажу так. Идите в клиентский офис не ругаться, а решать свою проблему и вам помогут!
3
1
Marzo 13, 2020
Очередь движется относительно быстро, но вариантов нет, кто живёт в Орехово-Борисово, идти все равно надо туда
3
1
Agosto 28, 2019
Все хорошо организовано. Сотрудники лображелательные. Все толково объясняют.
3
1
Febrero 25, 2020
Все налажено и профессионально. Очередь не большая, двигается быстро.
2
3
Diciembre 25, 2020
Шарашка!!!! Два дня звоню, говорят подождите и бросают трубку. Плачу всё день в день, без задержек, а в их приложении пишут мне ЗАДОЛЖНОСТЬ 97тыс, вы в своём уме то???
1
Enero 15, 2019
Офис находится во дворе, не близко от метро.
Зал не очень удобный, но тут как говорится выбирать не приходится. На машине приехать можно, но будите искать где оставить во дворе, близко подъехать не всегда возможно
3
Enero 26, 2020
Наверное так попал, но очень много людей, в первый день даже не успели принять, но очень вежливый персонал
8
1
Febrero 29, 2020
С каждым годом стандарты качественного обслуживания и ассортимент услуг растут.
7
3
Abril 9, 2021
Интеллигентно, информационно, результативно.
8
Noviembre 14, 2019
Всегда были большие очереди, сравнительно других мест обслуживания. Теряла около или больше часк времени.
4
Julio 15, 2018
Обслуживание прекрасное. Быстро и эффективно решили вопросы. Сотрудники очень добровольны и компетентны. Спасибо.
4
Diciembre 23, 2019
Долго сидели и ждали свою очередь . А так все достойно и понятливо обьяснили спасибо
5
1
Febrero 10, 2020
Мне нравится. Если появились вопросы, можно всегда подойти и разобраться без толкучки.
7
3
Noviembre 15, 2018
Сегодня была в офисе Мосэнергосбыт на Каширском шоссе! Нужно было переоформить лицевой счет! Переоформили очень быстро! Сотрудники все вежливые! Спасибо!!!!
5
Marzo 1, 2019
Точно, здесь находится офис Мосэнергосбыт. Ожидание в очереди от 10 минут.
Кстати само здание планируется продать, о чем свидетельствует баннер на торце здания.
2
Enero 27, 2022
График работы до 17.15!!!! Слов нет. Это удобно для людей?
1
Mayo 3, 2019
Обращалась трижды по одному и тому же вопросу на протяжении трех месяцев. При чем вина мосэнерго,, без какого либо ведома сняли льготы и ввели данные постороннего человека.
5
2