ужасный офис. работают 2 сотрудника, из-за этого собирается очередь на час, а то и больше. если есть возможность поехать в другой офис - не задумывайтесь и езжайте туда.
девушка (бейджик я на ней не увидела, поэтому просто девушка) около 20 минут пыталась мне открыть ЭСКРОУ счёт, читая инструкцию как это сделать (ИНСТРУКЦИЮ, КАРЛ!!!)! изучала она ее тоже приличное время, а там на минуточку 6 печатных страниц А4, с картинками!!! В итоге девушка сдалась и воспользовалась услугой «звонок другу»! Хэппи энд в этой истории будет! В отделении банка есть кулер с водой, кондиционер работает, через 1 час или 1,5 ваш вопрос будет решён.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Angelika anzi
Experto local nivel 5
Agosto 12, 2021
Очень медленная, ужасно некомпетентная работа персонала! Обратной связи от руководителя отдела нет!
Сотрудники ничего не объясняют, просто навязывают карты, в том числе кредитные карты.
Более того, кондиционер в отделении не работает. Помещение не проветривается!Душно и неприятно находится.
Больше в отделение на метро Молодёжная никогда не приеду, всех жильцов нашего жилого комплекса в чате предупрежу, чтобы не обращались в это отделение, сотрудников на работе также проинформирую, о том с какими проблемами я столкнулась в отеплении на на метро Молодёжная при обращение за обычной услугой!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Владимирова
Experto local nivel 8
Julio 20, 2021
Сегодня, 20.07.2021 посетила отделение на ул.Ярцевская, д.14. Цель посещения была снятие наличности с инвестиционного вклада. Однако, операционная касса не работала. Причина, по которой касса не функционирует, со слов управляющего офиса, болезнь кассового работника. Неделю назад, при посещении офиса на Осеннем бульваре, работал один операционист, клиентов предупреждали, что мне ждать придётся час, а перед мною был один клиент. На следующей день работали уже 2 операциониста и меня обслужили. Но, сегодня я не смогла получить наличные деньги. Я являюсь клиентом вашего банка 7 лет и с таким обслуживанием столкнулась впервые. Хочется закрыть вклад и перейти на обслуживание в другое кредитное учреждение.