Подключили 14 месяцев назад, по минимальному тарифу, 7 регион Кубинка, конкретно СНТ Луговая. Мы очень довольны. Скорость соответствует, выбивает редко, обычно когда отключают электроэнергию. Смотрив фильмы на IVI без проблем. Очень довольны, с мобильным и сравнить нельзя.
9
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Гагарин
Experto local nivel 13
Noviembre 28, 2022
Отвратительная компания. Раньше проблем не было. Поменяли оборудование, теперь постоянно пропадает интернет, вызывал два раза специалистов для устранения проблем . Отдал денег за выезд. Проблему так и не устранили.
9
Mostrar respuesta de los negocios
Вадим С.
Experto local nivel 8
Enero 1, 2023
Хороший интернет провайдер. Немного дороговато.
3
6
Mostrar respuesta de los negocios
Роман Апин
Experto local nivel 3
Diciembre 10, 2019
Живу в СНТ Весна и у меня второй год Мослайн по кабелю подключен! Все работает без перебоев как в Москве! Высококачественный интернет ! По трафику у меня было 40 мб/с а по показателям всегда 57мб/с !!!!! То есть компания не жмет делать больше трафик это разве не показатель!!! У Мослайн все в порядке и у клиентов которые сотрудничают с Мослайн тоже !Я сам столько начитался плохих отзывов но очень рад что подключился 5 июня 2018г ! Компания ХОРОШАЯ а кто пишет плохое видимо их конкуренты прямые)))) ПРи подключение подписывается ДОГОВОР !!!!Ребята подъехали подключили чистенькие опрятные с внятной речью и понимание дела!Хейтеры вы просто людям голову морочити и не даете подключится и пользоваться КАЧЕСТВЕННЫМ проводным интернетом без проблем!
9
18
Mostrar respuesta de los negocios
Yuriy56
Experto local nivel 3
Agosto 31, 2021
Проблем со связью не было ни разу с момента подключения, рекомендовал подключить нашим соседям в СНТ, пользуются интернетом и тв, всем довольны!
11
9
Mostrar respuesta de los negocios
Алена Ковалева
Experto local nivel 5
Octubre 22, 2022
Ужасный интернет, с18:00 начинает висеть, купила роутер поставила на каждый этаж и все без толку.
10
Mostrar respuesta de los negocios
Виталий Виталий
Experto local nivel 5
Marzo 25, 2020
Живу в СНТ в районе д.Петелино, перепробовал все что можно ( в плане интернета ), но на сегодняшний день нет ни какой альтернативы кроме МосЛайн. Подключают быстро, четко, и сопровождение на уровне. За год пользования ни одного сбоя, интернет всегда. Рекомендую.
1
11
Mostrar respuesta de los negocios
Валерий Новак
Experto local nivel 6
Diciembre 4, 2020
Добрый вечер. В принципе все устраивает. Бывают профилактические дни, когда не очень хорошо работает связь. Мастера работают профессионально.
9
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Жильцов
Experto local nivel 13
Agosto 29, 2021
Дозвонится не возможно ( такое ощущение что только голосовой помощник работает )
Интернет глючил постоянно.
Постоянно аварии .
Перезванивают только тогда когда уже неполадка устранена .
11
10
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Лиманскай
Experto local nivel 5
Junio 9, 2020
Провел интернет в загородный дом более 5 лет назад. Работает стабильно, поддержка адекватная, скорость соответствует заявленной. Все что нужно для качественного канала интернет в подмосковье. 5 баллов.
2
13
Mostrar respuesta de los negocios
Айк О.
Experto local nivel 3
Junio 9, 2021
Хороший интернет от Мослайн. Оптоволокно - воздушка по заросшей улице, ветви падают раз в месяц. Бригада выезжает в течение часа, даже без звонка и исправляет повреждения. Рекомендую!
3
9
Mostrar respuesta de los negocios
Анна С.
Experto local nivel 4
Febrero 18, 2022
Пока самый плохой провайдер из всех, что были у нас когда-либо. Частые проблемы с сетью, дозвониться очень сложно, сбрасывают звонок.
11
3
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Г.
Experto local nivel 3
Enero 28, 2021
Будучи оператором "последней мили", по сути монополистом, ведут себя соответственно. Стабильность связи отсутствует, сигнал постоянно пропадает, в кол.центре сидят полные дилетанты, которые кроме заученного скрипта не в состоянии ничего сказать, у тех.поддержки якобы "все работает". Если есть возможность ищите другого провайдера.
11
3
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Белый
Experto local nivel 2
Noviembre 23, 2021
Подключил интернет в офисе. Пока все стабильно. Менеджеры всегда помогают по любым вопросам.
6
7
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Амосов
Experto local nivel 7
Diciembre 14, 2019
Пользуюсь Оптик-нет в деревне Петелино, около пятидесяти километров от Москвы. Года четыре назад, а может чуть больше наблюдал, какой-то парень фотографировал план нашего товарищества на планшет, а у нас почти двести домов. Как выяснилось это был работник Мослайн и его вдохновило количество потенциальных клиентов. Договорились с Правлением и протянули оптические кабели по всем улицам, народ потихоньку начал подключаться. Появление Оптик-нет совпало с возвращением из деревни в Москву, платить за подключение за три летних месяца не хотелось, надеялся обойтись Мегафоном или Билайном. Но радиопровайдеры за два предыдущих года душу вытрясли, то сети нет, то скорость маленькая. На все дозвоны операторам с проблемами первый ответ: у нас все в прядке, сам дурак. Но если дествительно сеть работает, то ежемесячные тридцать -сорок гигабайт на детских играх сгорали за пол-месяца, а дальше каждые 5 гиг по 1300₽, папа плати... Весной начал в чате товарищества искать альтернативу. В отзывах нашу оптику не ругали, а кто-то написал, что у них только что прошла акция по подключению со скидкой. Позвонил. Оказалось мой телефон у них в общей базе есть, я с ними вел переговоры по оптике в СНТ в Москве. После нескольких минут переговоров с вежливой девушкой колл-центра меня по пенсионерскому удостоверению подключили бесплатно, правда предупредили, что если потребуется больше 50 метров кабеля, возьмут за перерасход. Честно сказать не взяли. С мая месяца пользуемся их сорокамегабитным тарифом за 800₽. Минусов нет. Один раз в середине июня звонил в службу поддержки, думал у оптик-нет сеть перестала работать. Грамотно объяснили где у меня проблема, назвали марку моего модема и перечислили все его недостатки, дали рекомендации. После замены модема интерет работает без перебоев. Удобно следить за балансом, предупреждают, когда остается мало денег. Дают кредит, правда сам не пользовался. Есть заморозка тарифа на несколько месяцев и я хотел воспользоваться ею на зимние месяцы, но передумал. Приезжаем пару раз в неделю и каникулы зимние две недели. Интенет для Ю-тьюба нужен, экономия в 600₽ (10 долларов, заграничные друзья ценам удивляются) того не стоит. Теперь жду следующего лета, надеюсь договорятся с собранием садоводов в моем московском СНТ и проведут мне оптику в Москве
6
10
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина
Experto local nivel 9
Marzo 20, 2020
Здравствуйте, примите жалобу и/или переадресйте ее компетентным лицам, постоянно перебои с интернетом! В периоды когда его нет вообще, а это бывает иногда и чаще 2 раз в день, телефоны не отвечают, с сайта не перезванивают ! Оплата поступает своевременно и по сегодняшним реалиям не маленькая! Отсутствие интернета сильно мешает вести работу и учёбу из дома! Не говоря уже о том, что ваш пресловутый роутер за немаленькую стоимость, не покрывает сеть весь дом, ваши услуги не качественны! Устраните причины перебоев, сделайте перерасчёт оплаты! Соответствующее отзывы и жалобы гарантирую.
Отправлено со смартфона Samsung Galaxy.
22
Mostrar respuesta de los negocios
Вячеслав Г.
Experto local nivel 2
Abril 18, 2020
Ужасная компания
В поселке единственнный провайдер и подключает новых пользователей по более дешевым тарифам. Тарифы просто заоблачные при ужасном качестве (постоянно кратковременные прерывания интернета околоо 1 минуты и регулярно долговременные, бывает по 10 часов). Когда звоните к ним по номеру опредедяют клиента и информацию о более выгодных тарифах не говорят. Так что звоните с друго номера.
При оплате договора чек не дают да и сам договор вызывает сомнения относительно его законности.
На сайте информация о тарифах отсутствут, возможность приостановки услуг со стороны клиента так же отсутствует.
На сайте написано, что при за заявке на более скоростной тариф переход полисходит на следующий день, а на менее скоростной с 1числа следующего месяца. Я переходил на более скоростной, но более дешевый но более дешевый и перезод сделали и 1 числа сл месяца. Щипачи-наперсточники)))
Техподдержка ужасная-никогда не перезванивает, номер заявки не назначается. В чат на сайте не отвечают ни днем ни ночью и не пытаются связаться по отправленным сообщениям. На письменные претензии не реагируют. С руководством не соединяют. Отключают внешний доступ к айпи без предупреждения (Здесь речь не про статический айпи, а про доступ к динамическому, который после отключения не пингуется), а затем просят доплатить к тарифу 20% чтобы был полноценный динамический айпи. Похоже это их ноухау для сбора денег - заблокировать и потом разблокировать за дополнительную оплату. Платить, пусть даже копейки, дополнительно за развод аля из 90-х не позволяют жизненные принципы. Буду обращаться соответствующие инстанции и суд. Считаю, что оставлять такую деятельность безнаказанно нельзя.
Крайне не рекомендую подключаться к ним.
Надеюсь, что на размещенную здесь жалобу реакция все-таки будет
24
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина
Experto local nivel 6
Julio 6, 2020
Пользуемся услугами Мослайн уже года 2. Сначала к работе интернета не было претензий, все было замечательно. В последние 2-3 месяца стали происходить сбои в работе связи. Обращения регистрируют, но не отвечают в чем проблема, не пересчитывают дни, когда интернет не работает. Проверяют связь, если заявок на плохую работу интернета много, крайне не довольна этим провайдером в последнее время!
11
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александр М.
Experto local nivel 2
Diciembre 28, 2021
Нет устойчивого интернета. Нет обратной связи от тех поддержки! Одним словом нет ничего за что платит клиент этой организации
11
3
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Р.
Experto local nivel 6
Diciembre 13, 2019
Отличная компания! После получения заявки, специалисты компании приехали на следующий день, без проблем протянули кабель (у меня загородный дом), все подключили, настроили, интернет летает, берет по всему дому, даже в подвале и на улице! По оплате тоже все очень гибко! Если есть какие-то вопросы - служба поддержки их быстро решает (у жены были какие-то вопросы, она позвонила, все ей доходчиво и вежливо объяснили, сам не звонил). В общем, у меня никаких претензий нет, я очень доволен! Отзыв может и выглядит, как рекламный плакат, но реально меня все абсолютно устраивает! Я не жалею!
3
14
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Ш.
Experto local nivel 2
Enero 12, 2021
Отвратительный оператор!!!.Цены за услуги на порядок выше чем у других операторов ,а интернет гораздо хуже,постоянные сбои интернета.90% положительных отзывов это боты проплаченные.Врагу бы непосоветовал, этого ужасного провайдера
13
3
Mostrar respuesta de los negocios
вячеслав ковалев
Experto local nivel 3
Septiembre 11, 2020
интернетом пользуемся с 2014года.первые 3-4 года проблем не было никаких.последние два года каждый месяц 2 раза интернет просто не работает если удается дозвонится то вроде как проблема исчезает если нет то тогда просто ждём когда сам заработает.уже надоело безобразное отношение к абонентам у меня месячная плата 3000руб.хотя не понятно за что
8
Mostrar respuesta de los negocios
Иван
Experto local nivel 11
Enero 15, 2023
Хороший сигнал на даче. Ценник выше среднего. Поддержка отличная. Никаких вопросов.
4
6
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий А
Experto local nivel 8
Septiembre 11, 2020
Связь стабильно пропадает 2-4 раза в месяц. Происходить это может в самое разное время. В последний раз, когда это случилось, не смог дозвониться до службы поддержки. Элементарно нет даже гудков и звонки не проходят. На заявку перезвонить вам, оставленную на сайте, никакой реакции. Доступ в лк почему-то перестал быть доступным. Такое ощущение, что провайдер элементарно слился.
11
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Бедин
Experto local nivel 3
Mayo 26, 2021
Спасибо!!! Всё устраивает,и скорость,и цена!!! И бесплатное подключение по акции!!!Молодцы!!!
4
8
Mostrar respuesta de los negocios
сергей
Experto local nivel 9
Marzo 15, 2021
Скорость 60 мб/с цена 1000руб. стабильно (кроме аварий, но они редкие).Дороговато для Москвы, но пока они одни тут. Рекомендую.
9
Mostrar respuesta de los negocios
Сашка Бузинов
Experto local nivel 6
Mayo 8, 2020
Доброго времени суток. На данного провайдера подключились совсем недавно. В настоящее, не простое время, а именно витает, бушует короновирус, оператор оперативно принял заявку на подключение. В скором времени мне позвонил монтажник и мы договорились о дате и времени на монтаж оборудования и подключения к интернету. Многоквартирный дом, установка и настройка заняла около 30 мин. Всё устраивает, всё хорошо.
1
10
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Малинова
Experto local nivel 10
Febrero 25, 2020
Долго искали провайдера, чтобы провести интернет в частный дом и от соседей узнали о компании МосЛайн, провели быстро, работает все четко, никаких нареканий нет и проблем тоже. Дозвонится всегда можно, если есть какой то вопрос. Пользуемся уже два года . Только благодарности МосЛайн, спасибо! рекомендую!
11
Mostrar respuesta de los negocios
Анюта
Experto local nivel 7
Octubre 23, 2022
У меня на даче их интернет , я всем очень довольна !
1
6
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга
Experto local nivel 5
Julio 6, 2020
Я довольна услугами Мослайн. Уже 2 года как в нашем деревенском доме работает оптоволоконный интернет от этой компании. И могу сказать, что нареканий за это время не возникло. Связь стабильная, о редких технических работах предупреждают по sms.
1
9
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей И.
Experto local nivel 2
Mayo 2, 2021
Подключён уже 3 месяца. Скорость стабильная, интернет не отваливается. Сотовые операторы в моей глуши за ту же стоимость предоставляют существенно худшие услуги.
3
8
Mostrar respuesta de los negocios
Ken S.
Experto local nivel 5
Noviembre 9, 2020
Все отлично, сколько не пользуемся провайдером, устраивает на отлично. Рекомендую что для дома, что для дачи.
3
10
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Малышев
Experto local nivel 11
Diciembre 7, 2019
Я третий год в посёлке пользуюсь интернетом там где интернет связь плохо обеспечен.
Компания хорошая.
Они сначала слабый роутер поставили, а потом с доплатой поменяли по мощнее на 3 уровня.
И у нас wi fi связь стал мощным. Связь доходит на все 2 этажа дома.
Оператор компании работает в любое время и в праздничные дни тоже. И в праздничную ночь мне удалось дозвониться. Чтобы решить проблему с интернетом.
Я доволен с компанией.
А до этого был мгтс.
Я платил за интернет, а интернет не работал.
Поэтому для моего места лучший провайдер это mosline или optic-inet.
4
13
Mostrar respuesta de los negocios
Станислав Денисов
Experto local nivel 5
Enero 9, 2020
Отличная компания. Отличный интернет. Если есть сбои (очень редко), то сразу приходят смс-оповещения, так же приходят смс-оповещения о восстановленнои связи. Пользуюсь 4 месяца недостатков не обнаружил. Очень обрадовал и тот факт, что проводятся акции по бесплатным подключениям. Желаю продолжать на том же уровне. Успехов и больше новых клиентов!
3
12
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Корсакова
Experto local nivel 6
Diciembre 10, 2019
Много лет пользуемся услугами данной компании. Живем на станции Крекшино и других вариантов нет и не ожидается. Очень довольны! Я много работаю по Скайпу,связь устойчивая с отличной скоростью! Если и возникали какие то проблемы,всегда решались быстро!
3
10
Mostrar respuesta de los negocios
Роман М.
Experto local nivel 2
Junio 30, 2021
А не напишу хорошего отзыва́!стабильно обрывы,компесации никакой!пользовался с 2019 года.надоело,буду менять (и почему,ноль нельзя поставить?
13
4
Mostrar respuesta de los negocios
Макс Парамонов
Experto local nivel 7
Diciembre 9, 2019
Странно, что так много негатива. Я из Кокошкино, тут из альтернатив только Йота, 10 месяцев уже с ними, подключили за 2-3 часа, положил денег на баланс, с тех пор пользуюсь, проблем нету. Стоимость подключения зависит от длины кабеля от муфты до дома, это вам скажут сотрудники, не прослушайте. У меня она была рядом, но перед подключением, оцените. Был один обрыв за все это время, зимой, на 7 часов, сейчас все нормально. Тех.поддержка перезванивает, скорость приличная, хватает на 5 потребителей с головой. Рекомендую👍🏻
1
11
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Пружинина
Experto local nivel 7
Diciembre 15, 2019
Отличный интернет! Наконец! Живем в доме 22 км от МКАД, в семье 4 пользователя - хватает на всех. Раньше мучились с телефонными провайдерами, даже Yota брахлила иногда. Сейчас все довольны. Спасибо компании МосЛайн.
2
9
Mostrar respuesta de los negocios
Александр
Experto local nivel 3
Enero 1, 2020
Больше 2-х лет пользуюсь на двух разных квартирах. Нареканий нет, в целом всё отлично, скорость стабильная.
Тариф 500 руб. за 90 Mbps (по факту 94-95).
Выдают продвинутый WiFi-роутер Mikrotik (RouterOS).
Личный кабинет на сайте, конечно, морально устарел, но есть чат с консультантом для заявок, плюс техподдержка оперативно перезванивает, и ребята работают компетентные.
2
11
Mostrar respuesta de los negocios
Vadim Ivashchenko
Experto local nivel 7
Octubre 22, 2019
очень плохо, когда узнаешь что вы списываете деньги, не предоставляя при этом интернет, только когда уже отдаешь 10 тыс за подключение, без какого либо договора. Это нарушение закона. И почему ваша реклама тогда висит на наших столбах? Общался с вашим менеджером, попросил вернуть украденные деньги на баланс, он отказал. Демонтаж рекламных табличек председатель запустил. Суть в том, что если заканчиваются деньги на балансе, то абонентка списывается в полном объеме, т.е. вы платите как будто интернет у вас есть, но его нет. Интеренет в поселки тянут через подкуп председателей, и менеджер называет это соглашением. Следующим шагом будет коллективное обращение в Роспотребнадзор (Нарушение Правил оказания телематических услуг связи", п.32, Оператор связи не вправе требовать плату за оказание телематических услуг связи за тот период, в течение которого оказание телематических услуг связи приостанавливалось)
20
9
Mostrar respuesta de los negocios
Ульяна Кришнева
Experto local nivel 8
Octubre 19, 2020
Год мы с этим провайдером и это просто катастрофа. Интернет отсутствует по 15-20 минут раза 3-5 в день. Бывает и сутками отсутствует. Никакого возмещения абон платы за отсутствие связи не добьёшься. Подключались платно, поэтому жалко 12000 тыс, что бы просто отключиться от них. Вот и мучаемся😪
9
1
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Владимирович М.
Experto local nivel 8
Junio 16, 2021
41 месяц вместе. предложили похвалить. За вознаграждение :))) Не верю. Пусть горькая но правда.
Ужасная компания. Альтернативы нет - СНТ.
Техподдержки не было и нет!!!
Ни бота в телеге, ни по звонку, ни по чату на сайте.....
Инет падает регулярно, по расписанию.... с 20-00 как с работы приехал...
Аб. плата списывается в минус, в минус, в минус... каждый день без интернета!!!!! (объяснения ясны! обслуживание)
7
2
Mostrar respuesta de los negocios
Alexandra S.
Experto local nivel 4
Febrero 19, 2021
В целом, всё работает. При подключении нескольких пользователей стали возникать проблемы со скоростью. Перешёл на максимальный тариф. Ситуация изменилась не координально.
10
1
Mostrar respuesta de los negocios
Павел
Experto local nivel 10
Abril 29, 2021
Клиент этой компании уже 3 год. Живу в Жаворонках. Частный дом. Проблемы у них конечно бывают, но они их исправляют. Единственно что служба поддержки не работает по выходным((((. Плюс конский тариф. Соседи которые подключились позже меня платят меньше за тот же тариф. У меня 1000₽ у соседки в доме напротив 900₽. Как так происходит не понимаю.
1
6
Mostrar respuesta de los negocios
Хаир Сулейманов
Experto local nivel 5
Octubre 18, 2021
Час прождал на рецпшене и пол часа в офисе чтобы ко мне подошли , итог блок питания который перегорел через несколько дней мне продали в два раза дороже чем он стоит , вот так вам никакого уважения к потребителю контрой платит деньги , никакой гарантиии
12
9
Mostrar respuesta de los negocios
Роза Каспарова
Experto local nivel 8
Septiembre 26, 2020
Уже более 7 дней нет интернета и телевидения. За это время ни по одной заявке никто не перезвонил. Изначально говорили, что придет специалист для замены оборудования в квартире, никто не пришёл, когда придет не ясно, получить реальные ответы не возможно. Все время "ваша заявка зарегестрированна". Звоню сегодня, чтобы расторгнуть договор на оказание услуг, так и это сделать проблема!!! Снова моя заявка зарегестрированна! Ни одного адекватного ответа за неделю нет, никто ни разу не перезвонил. Отвратительная служба поддержки! Везде буду писать про ваше качество работы и всем в поселке говорить, чтобы не пользовались вашими услугами, потому что по факту вы их не оказываете!
9
1
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Матузенко
Experto local nivel 6
Febrero 15, 2021
Живу в Мешково. Это лучший провайдер который предоставляет свои услуги качественно и по оптике! Советую!
1
8
Mostrar respuesta de los negocios
N 7.
Experto local nivel 2
Enero 20, 2020
Новая Москва, Троицкий округ, д. Верховье (20 км от МКАД). Всё прекрасно - скорость от 100 Mbps, ping не больше 10 ms (в среднем 2-4 ms). От подачи заявки до подключения 1 рабочий день - в пятницу подали заявку, в понедельник уже с интернетом. Монтаж быстро, качественно и главное абсолютно бесплатно. Оптоволокно до дома, в доме преобразователь с выходом на wifi-роутер Huawei (установлен монтажниками) - пользоваться можно сразу, без дополнительных устройств и проводов.
Спасибо компании МосЛайн - приятно порадовали качеством услуг и отношением к клиентам.
4
9
Mostrar respuesta de los negocios
Маэстро
Experto local nivel 4
Julio 30, 2022
Ужасно работает скорости нет все виснет! За что компания деньги гребет?!