MosOblEIRC
761 reseña
Junio 24, 2024
В целом все хорошо. Комфортный зал ожидания.Но зависит от конкретного специалиста. Из - за чего Пришлось ходить 2 раза
2
Marzo 18, 2024
Не совсем удобно, в плане подъезда.
В целом - всё хорошо: большой зал ожидания, доброжелательные сотрудники!
3
Diciembre 5, 2024
Вообще только сами создаёте людям проблемы, создаёте видимость работы и ничего не делает, чтоб решить созданную вами же проблему.
4
Noviembre 26, 2023
Был несколько раз. Сидеть в ожидании очереди приходилось от 20 минут до полутора часов. В платёжке указано: оплатить до 10 ... месяца. Если оплатил хотя бы за неделю до указанного срока - переначисление. Поясняют: у нас предоплата, вы должны платить сразу послен получения платёжки. Указываю на крайнюю дату оплаты - это не к нам. Жалуйтесь, куда хотите. У меня не было договора с ВисСервисГаз. В ЕРЦ не платил. Мособлеирц содрал с меня в пользу этих мошенников за пять лет "долг". Стал выяснять - в ответ получил, что ВисСервисГаз подал документы такие и если не нравится - разбирайтесь с ними. Спустя пять месяцев - опять перерасчёт и снова снимают те же деньги в пользу газовщиков. Пытаюсь оплатить без "газовщиков" - оказалось, всё равно они получат, просто с остальных снимут пропорционально плату и буду должен уже всем по чуть-чуть. Контора мошенническая по сути, этот Мособлеирц. Форма обратной связи - только отписки в стиле: "мы не при делах".
26
1
Noviembre 6, 2024
Личная беседа с сотрудниками помогают на отлично. Онлайн и по телефону может у меня не получается общение не помогли.
Junio 1, 2024
Было бы не плохо сменить программу. Этой программе постоянно какие то не доплаты. Понять почему трудно так как оплата до 10 числа следующего месяца, а в счёте стоит задолженность. Я приехала мне говорят у вас все оплачено, но в счёте минус 200руб. Зря потеряла время
5
2
Noviembre 7, 2024
Здесь работники как пустышки ничего не решают смотрят на тебя слушают тебя а вот не слышать и не хотят слышать потому что ничего не решают а значит пустышки
5
Diciembre 8, 2022
При обращении мой вопрос решился очень быстро, было всё корректно и доступно объяснено. Менеджер клиентского офиса Солянова Александра Александровна чётко, профессионально и достаточно быстро решила мой вопрос, помогла с оплатой квитанции. Спасибо Вам . Хотелось бы чаще видеть таких профессионалов в данных структурах.
17
Junio 27, 2023
Обращалась в центр по вопросу оформления лицевого счета, было слияние. Мама проживает в Кучино и у нее было раньше 4 платежа, в разные места: коммуналка, вода, мусор… Все разными платежами. Попали к Зуевой Елене Вячеславовне. Очень хороший и грамотный специалист, оформила лицевой счет, оформила маме личный кабинет для удобства, все наши переданные данные проверила, всё посчитали, сверила показания счетчиков, записала нас сразу на замену счетчика горячей воды и поверку холодной. Приехали через неделю, с данными по счетчикам воды, она нас вспомнила, учитывая у них поток людей каждый день! Сделала перерасчет по воде. Очень довольны специалистом Зуевой Е.В. и центром в целом.
1
6
Julio 12, 2024
Ужасная работа. Предоставила в марте 2023 года акт поверки счетчиков, в ЛК и счете на оплату они перепутали счётчики горячей и холодной воды, соответственно, я оплачиваю за холодную воду как за горячую. Пишу обращения с мая 2024, но результата нет, пишут стандартные отписки. Придётся к ним лично приезжать.
10
1
Febrero 10, 2024
Компетентные и приветливые работники! Возникшие вопросы решили быстро и по существу! Оказали помощь безотлагательно!) Внесли все необходимые коррективы в документах) Благодарю!)
4
Julio 12, 2024
Из минусов очереди. Была 2 раза и оба раза со мной работали очень квалифицированные сотрудники. Вежливые.
2
Noviembre 15, 2024
При таких сумасшедших тарифах сервис мог бы быть и лучше. Очереди, некомпетентные сотрудники. Справки платные. Ужас какой-то.
6
1
Enero 19
Обслуживание очень хорошее.Персонал супер!!
1
Marzo 13, 2024
Приняли на ресепшен данные по замене счетчика. По всем уточняющих вопросам оказали сопровождение, что очень удивило. Большое спасибо Яне за ответы на вопросы, личное сопровождение и профессиональные компетенции.
3
Noviembre 9, 2024
Отвратительное место. Бесполезная организация, не могут решить ни одну проблему граждан, обратившихся к ним за помощью.
5
Noviembre 23, 2023
Безобразная работа. 4 месяца не получала квитанции об оплате. Приехала на перекладных туда. А я инвалид 2шруппы,на костылях. Начальница Алла Сергеевна, сама любезность, отправила меня на почту разбираться. Пришла к начальнику отделения, которая удивилась, что ей приходят квитанции и почтальон все разносят
Позвонила в Добродел, на следующее утро, в 9,00 звонок по моей жалобе, выслушав, сказали, что будут с ней разбираться, надеюсь хоть как то накажут. Безобразно отношение к людям, получай
19
Mayo 16, 2024
Ужасное место, должно облегчать жизнь людям и помогать, а получается что ты сидишь бесконечно в очереди, постоянно пропускают мамочек с детьми, я ничего против мамочек не имею, но может тогда сделать для них отдельное окно, у меня тоже время рассчитано и не очень приятно сидеть в ожидании чуда
6
Octubre 14, 2023
Быстро идет очередь, зона ожидания со стульями, не жарко и не холодно, очень внимательный персонал, отвечают на все вопросы подробно и понятно. Все отлично. Но! Маленькая парковка рядом, большая - чуть подальше.
9
Octubre 9, 2023
Отделение понравилось. Грамотный и доброжелательный персонал. Ждать не пришлось. Дали исчерпывающие ответы на все интересующие меня вопросы и вдобавок помогли советом для дальнейших моих действий. Всем девочкам большое спасибо.
9
Diciembre 4, 2024
По ДКП не являюсь владельцем с
12.2023, однако продолжают выставлять счета на мои ФИО не смотря на 12 момих обращений. 12-Карл. 12. Живу рядом (Юояринова 23). Прихожу, излагаю ситуацию. В ответ меня заверяют о том, что все документы (ДКП, ЕГРН) загрузили и зафиксировали, но счета шлют по ноябрь 2024 года.
УК им уже многократно дала отбой, однако бюрократическая машина настолько огромна, что нужны года... Едва сдерживаю эмоции, это неприемлемо, но - Боже мой!!!
5
Marzo 5, 2024
Организация странная. Три месяца ждали, чтобы нам переделали лицевой счёт как и новым владельцам. Но компания упорно высылала долги старого хозяина и старый лицевой счёт. Уже пошло в перемешку наши долги и его. Оплатить не можем- не наш лицевой счёт. Ездила туда два раза уже. Толку не добиться. Обещали через месяц переделать счёт. Пока ждём.
7
Febrero 17, 2024
Для меня это был первый визит в эту организацию, мне помогли и мне очень компетентный специалист попался , в очереди отстоял по талону не долго 10 минут . Благодарю за информацию и консультацию мособлеирц .
3
Febrero 23, 2024
Выражаю огромную благодарность Грамович Галине Геннадьевне за профессионализм, уважительное отношение к людям, быстрое обслуживание
2
3
Enero 9, 2024
Стоит терминал за столом ресепшена, не сразу найдешь. Электронная очередь - очень удобно.
Далее зал ожидания с экраном, места посадки мягкие стульчики, есть детский уголок.
Далее зал операторов.
Вежливые, спокойные сотрудники. Программа долго грузит и от этого чуть больше прием .
Все справки получила, заявления создали.
Девчонки молодцы, в зале чистота.
2
Marzo 17, 2023
Сегодня был в ,,Мособл Ериц,, на Советской 61. Нужно было решить один вапрос, с актом поверки. Народу было очень много! Но сотрудники ,работали четко и слаженно. Хочу отдельно выделить Храмкову Аллу Сергеевну и Роженко Наталью Олеговну! Чуткие ,отзывчивые,грамотные. Профессионалы!!! Помогли быстро и грамотно решить проблему!!! Спасибо!!!
1
10
Julio 22, 2023
Была тут в первые но впечатления осталось хорошая. Девчонки молодцы, хотять и стараются всем помочь . Хоть закрывались они приняли меня и еще одну девушку и оформили документы и доступно все обьяснили 👍🙏🏻
7
Agosto 9, 2024
Пришла с вопросом, девушки- сотрудники все объяснили и рассказали. Всем спасибо. Молодцы
1
Marzo 24, 2024
Очень вежливый персонал. Работает много окон, ждать пришлось недолго. Впечатление хорошее. Спасибо
2
5
Septiembre 6, 2024
Спасибо Александре ( не запомнила фамилию ) принимала в 13 окошке , помогла разобраться и объяснила всё .
1
Noviembre 22, 2023
В вечернее время нашёл с трудом. Подсветка вывески отсутствует. В зале грязь... Накручивают не существующих по талонам людей, пропущено более 40 пустых номеров. Народ возмущается... Ведут приëм только 3 сотрудника. Выдали талон, где указано, что в очереди 3 человека. Впереди прошло 7,ответили, что на это не надо обращать внимание. Ждите... Сотрудник Фëдорова Татьяна полностью изменила первое плохое впечатление и ожидание в очереди более часа. Отдельное ей спасибо, что оперативно разобралась с моим вопросом и не пришлось приходить повторно!
3
1
Diciembre 17, 2023
Была 2 раза и меня обслуживали : Зуева Елена в сентябре и вот, позавчера,15.12.2023 Светлана Дук- СПАСИБО, все рассказали,помогли разобраться и вообще, девушки очень приятные в общении
4
Octubre 7, 2024
отстой..... постоянно ошибки в счетах.... приложение не работает.... туда вообще невозможно зайти.... я вообще не поняла эту прокладку между УК.....
6
Mayo 25, 2024
Бывал дважды, оба раза вопросы решили. Беседуют любезно, не спешат, терпеливо объясняют. Пока доволен, надеюсь, и в будущем не разочаруюсь
2
Octubre 5, 2024
Быстро работают девчонки,все объясняют вполне доступно
1
2
Julio 28, 2023
Это не организация, а какая-то анархия. Специалистов похоже там нет. 5 .04.23г. была поверка ПУ воды, ПУ гор.воды не отражается в личном кабинете. В клиентский офис на ул. Советская, 61 неоднократно были предъявлены свидетельства о поверки и фото. Типа они в базу все внесли, но ПУ так не отражается. Написала обращение в личном кабинете, прошло 16 дней, ответа нет. В Момоблеирц вразумительного ответа получить невозможно. 4 месяца выставляют счета по нормативу, а в квартире в данный момент никто не проживает. Ответьте где можно набрать таких тупых сотрудников и что за программа установлена, она вообще не работает.
27
1
Julio 14, 2023
Отвратительное место. Если у вас много свободного времени, то приходите сюда и потратите 😉. Был здесь дважды в марте. Первый раз в субботу 25.03.2023. Отстояв в очереди полтора часа, меня и ещё двадцать человек выставили за дверь. Закончился приём. И вот снова "квест". 12.07.2023 - два часа в очереди 🤪. Увеличили режим работы (после моего обращения к руководству, возможно). Да вы, хоть сделайте приём круглосуточный 24/7, ничего не измениться. Если у вас из пятнадцати окон, работают три. Если была бы возможность, то не одной ⭐ не поставил. Эта звезда 🏅по праву Зуевой Е. В. - менеджер с железными нервами.
20
Diciembre 23, 2023
Приехал в ЕИРЦ получить необходимые справки. Взял талон и понял, что до меня ещё 10 человек. Я подумал, что скорее всего не дождусь своей очереди, так как спешил. Но решил всё-таки немного подождать. И к моему удивлению меня пригласили по талону примерно через 15 минут. Вопрос решили быстро. Приятно удивлён!👍🏻
3
Enero 26, 2024
Когда я пришла там было много народу, просто яблоку негде упасть. Снимали видео выкладывали в сеть . Стульев понятное дело не хватало , им надо настроить работу . Просто столько народу это просто жесть.
7
Junio 29, 2024
Ужасно обслуживание, постоянно разные сведения, кучв платных справок, которые в остальной стране бесплатные. Кроме того, большая часть сотрудников не компетентные.
8
Enero 20, 2024
Приятный сюрприз при регистрации замены счетчиков воды: минимальное время ожидания в очереди (10 мин), приветливость и профессионализм оператора. Спасибо! Вы лучшие!
2
Agosto 31, 2023
Помещение можно сделать и побольше, оно не рассчитано на фактический поток клиентов. Девушка консультант у входа, очень подробно разъясняет пенсионерам как им поступить и как пользоваться электронными услугами. Я стоял в очереди третим 25 минут, но это минус малого количества персонала. В целом напомнило миниатюрный МФЦ)
2
5
Marzo 29, 2023
Чисто. Быстрое обслуживание. Мой вопрос быстро решили , заодно проконсультировали и по другим вопросам на будущие возможные ситуации . Персонал приветлив и компетентен.
7
Noviembre 11, 2023
Что можно сказать об организации? Только отличное обслуживание, внимательный и доброжелательный коллектив!!! Так держать👍👍👍🫡
1
8
Agosto 15, 2023
Я под приятным впечатлением от посещения центра. Отдельное спасибо и огромная благодарность Левченко Ольге Васильевне, очень чутко и внимательно отнеслась и к самому вопросу, и к тому факту, что пришлось идти с детьми и сидеть в очереди. Все решили и разобрались, быстро и четко.
3
14
Noviembre 21, 2023
Замечательный вежливый персонал, все объяснили по платёжке, очень приятно , спасибо !
4
Enero 26, 2023
Сделали новый вход, и появился зал ожидания 😄, а он здесь очень нужен. И кресел для сидения наконец то много. Время ожидания не могу оценить, пришла в то время когда очереди не было совсем. Когда вышла назад в зале сидело уже человек 10. Теперь жду результата по вопросу с которым приходила. Посмотрим, изменилось ли качество обслуживания в соответствии с внешним видом организации 🙄по крайней мере оператор пообещал что всё будет хорошо ❗
6
Junio 7, 2023
Хочу оставить отзыв о данной организации, в целом. В течении 6 месяцев мне каждый месяц начисляли по 100-300р долга. Звонил, узнавал-каждый раз был ответ что: плачу не во время, банк платёж перевёл не в срок(платил с карт 3-х банков и всегда заранее!!!). В итоге только после 6 месяцев оператор(спасибо ей человеческое) сказала что- это все "из-за воды". Надо принести данные о поверке счетчиков, занести в базу и все.. 6 месяцев мне говорили какую- то дичь про карты, банк и пр..!!! Я конечно понимаю что система устроена так чтобы брать деньги и не отвечать ни за что- просто нет слов, одни эмоции!! И каждый раз- это не мы, это поставщики услуг.. И по приезду туда, это минимум час потеря времени в очереди.
27
Mayo 27, 2024
5 баллов, только за приятную девушку, которая все рассказала. Ожидание конечно очень долгое.
2
Agosto 24, 2023
Светло, удобно ждать (стулья стоят), достаточно оперативно.
Я была у работника по имени Любовь.
Всё посмотрела, объяснила. Спасибо🌹
5