MosOblEIRC
707 reseñas
Octubre 21, 2022
Персонала очень мало из за этого время ожидания автоматически увеличивается, но не грубят хотя народ сильно возмущается и не дают бумажный толон. Безобразие.
4
Septiembre 11, 2023
Всё понравилось, вежливый персонал
2
Octubre 19, 2022
40 минут потрачено впустую. Работала всего два стола. Очередь продвигалась очень медленно. Пришлось уйти не дождавшись очереди своей. Ужасная контора.
8
1
Diciembre 4, 2023
Отличный коллектив профессиогалов
1
Abril 5, 2023
Ужасно долго, персонал не подготовлен, хотя нет подготовлен готорить что ему указали говорить.
2
2
Diciembre 10, 2021
Попала на открытие, с телевидением и шариками, мило. Очереди не было вообще, разъяснили мой вопрос подробно и доброжелательно. Сняла одну звезду только за минимальную парковку, всю занятую.
2
Agosto 31
Нормально
1
Noviembre 19, 2020
Мне не понятно как работает личный кабинет у МОСОБЛЕИРЦ.
Сайт виснет, в приложение могут зайти примерно 2 раза в неделю, все остальное время оно просто не работает.
Я недавно стала собственником квартиры, написала через ЛК обращение, чтобы перевели лицевой счет на меня, приложила все документы - заявка закрыта. Внесены ли изменения - не знаю. Посмотрю в квитанции за ноябрь.
Но вчера, в моем ЛК стал неверно отображаться лицевой счет: он имеет другой номер и другого владельца, т.е. этот счет относится вообще к другой квартире.
Позвонила в МОСОБЛЕИРЦ (дозвониться могу всегда, спасибо на этом), операторы сказали, что технические сбои, что вся информация в ЛК отображается неверно. И что нужно снова писать обращение через ЛК. К слову эти обращения регистрируют не сразу, а только через несколько дней + срок его исполнения не соответствует указанному ими сроку. Либо посоветовали ехать к ним лично (на ул. Советская). А там отделение работает в будни (не понятно почему они не работают хотя бы в СБ).
Вообщем, чего еще можно ожидать от госконторы...
12
Febrero 17, 2022
просто ужас и кошмар. операторов мало, очереди огромные.
Девочки на ресепшене отличные, к другим сотрудникам тоже претензий нет.
Претензия к руководству. Почему в Москве очередь максимум 15 минут, а в области такой ужас на 2,5 часа, чтобы просто сверить документы
3
1
Noviembre 25, 2022
Решила все вопросы успешно,очередь быстро двигалась,работой сотрудников довольна
1
4
Febrero 21, 2022
Отвратительное обслуживание. Постоянные очереди и некомпетентные сотрудники, которые в течении нескольких месяцев не могут устранить свои же ошибки в базах, не смотря на предоставленные документы. Полное нарушение регламента и законодательства РФ.
4
Noviembre 13, 2021
Помещение чистое, теплое. Но персонал не успевает справляться с количеством посетителей. Очень большие очереди. Обычно все мои вопросы решала.
2
Enero 20, 2023
Дозвониться не возможно. А если дозвониться, то ответа не получишь. Сегодня пришел на прием, объяснить ничего не могут. Вместо ответа на поставленные вопросы, пытаются вести себя по-хамски. Как мне сказала мадам из окна, "как вы нам уже надоели". Для чего, нам содержать эту безполезную организацию?
3
Octubre 3, 2022
Огромные очереди, неквалифицированные сотрудники, в том числе руководитель! Ничего не могут пояснить и сказать. Пожаловалась в Добродел жду ответа.
10
Mayo 4, 2023
Понимаю что с пенсионерами сложно пока дойдёт но все таки хотелось бы повежливей
1
1
Diciembre 1, 2023
Спасибо большое за обслуживание
1
Noviembre 23, 2023
Предельно вежливые сотрудники!
1
Noviembre 24, 2022
Современный офис, квалифицированные сотрудники, вопрос решён быстро.
4
Febrero 17
Быстро качественно
1
Diciembre 24, 2022
Получила на все заданные вопросы ответы, персанал очень дружелюбный, время ожидания -минут пять.
3
3
Octubre 29, 2023
Никто ничего не делает. Ложные квитанции об оплате
6
Noviembre 30, 2021
Замечательно. Открыли новый просторный офис. Сотрудники решили все мои вопросы очень быстро.
2
Octubre 11, 2023
Уверен, что выразил общее мнение количеством звезд
4
Marzo 31, 2021
Поход в данное заведение впечатления не произвёл,зачем сидят все эти люди и получают зп -не понятно. Компетентность сотрудников очень сомнительна, информацией ,о чем не спроси- не владеют, бардак в счетах и как он обрадовался никто не разъяснил, вопросы не решены. Личный кабинет вообще ужас. Вечной проблеммы с платежками и тд,теряются деньги,да о чем говорить,если сотрудник 15 мин высчитывала мне стоимость куба горячей воды,да так и не высчитала!! ....без комментариев
15
Octubre 8, 2021
Проффесиальное консультирование. Готовность помочь в нестандартной ситуации. При наличии большой очереди, стараются перераспределить для ускорения.
1
4
Junio 15, 2023
Отпросился с работы чтобы увидеть закрытую дверь в рабочий день 10/10
3
Noviembre 13, 2021
Очень приятный приём, конечно после МФЦ, есть с чем сравнить. Один минус, не работает табло оповещения очереди. Всем спасибо. 👍👍👍👍👍
1
Marzo 18, 2023
Хорошее отделение, все грамотно объясняют
2
Diciembre 17, 2022
Чисто помещение!и персонал быстро работает 👍👍👍
3
Enero 29
Нормальное обслуживание
1
Septiembre 4, 2023
Все как и положено. Четко и не быстро
1
Noviembre 3, 2023
Откуда эти очереди, очень мало инспекторов .АД
3
Noviembre 29, 2021
Новое помещение, после ремонта. Чисто.
Тк попал в первую неделю после открытия, очередей не наблюдал. Сделал свои дела за 15 с учетом ожидания своей очереди
1
Mayo 21, 2023
Обслуживание быстрое, но вопрос остался не разрешённым.
1
3
Febrero 25, 2023
Толковые и приветливые сотрудники.
Спасибо!
3
Enero 24, 2022
Отличное, быстрое и вежливое обслуживание. Грамотные специалисты. Браво.
1
Diciembre 19, 2023
Оператор ответит через 36 минут?
1
Octubre 16, 2020
Поражает некомпетентность сотрудников.
В ЕПД за август - октябрь т.г. одни и те же показания счетчиков, начисление идет по среднему. А почему? Хотя через личный кабинет передаю показания вовремя. они не учитываются!!! Отвечают - что мол сбой в программе. И ещё предупреждают, что такое может ещё повториться. А причем здесь клиенты? Почему они должны рассчитываться за неполадки в работе МосОблЕИРЦ???
С 22 июля 2020 г. жду конкретный ответ - почему не учтены мои платежи по ТБО за май и июнь (14.05.2020 и 21.06.2020)??? Копии чеков и акт сверки на 06.05.2020 были отправлены через ЛК.
09.10.2020 пришел ответ, что заявка "решена". А как решена? Где найти конкретную информацию???
Чат в ЛК не работает. Показания счетчиков в ЛК не учитываются. А для чего нужен ЛК? Видимо только для получения от населения бабла. БАРДАК!
Придется обращаться на Горячую линию сначала Губернатора, а потом и до Президента дойдем, раз не могут сами нормально работать!!!
21
Marzo 1, 2023
Ожидание в очереди было не долгим.
Обслуживание уважительно, быстрое.
1
2
Febrero 21, 2021
Зарегистрировался в личном кабинете МособлЕИРЦ в ноябре 2020, сейчас февраль 2021, личный кабинет не работает до сих пор, техподдержка помочь ничем не может. Квитанции постоянно приходят с неверно начисленными суммами. Так, расчетная система распределила платежи таким образом, что платеж за капремонт увеличила, а платежи за содержание и текущий ремонт, охрану и видеонаблюдение уменьшила. Отсюда следует, что я недоплатил своей УК по нескольким услугам и стал должником, зато негосударственному фонду капитального ремонта переплачиваю.
9
1
Septiembre 2, 2023
Обслуживание очень хорошо 👍
3
Noviembre 19, 2022
Чрезвычайно "логичное" учреждение: вход не в центральные двери, а сбоку в дверь с надписью "Служебный вход", монитор с номерами чисто для вида, огромные очереди и мало работников. "Совок" в худшем смысле.
4
1
Febrero 18, 2023
С квитанции ЖКХ стали брать комиссию 2,5%, это от 150 руб. , это что за безобразие?
3
Agosto 10, 2023
Всегда много людей, вопросы не решаются
3
1
Diciembre 24, 2020
Перед посещением, почитала отзывы. Готова была к худшему. Но.. Сотрудники были вежливы, документы приняли очень быстро. Мне нужно было заключить договор, уточнила у сотрудницы где это можно сделать, она проводила меня до кабинета. В большом зале электронная очередь, принимают 4-5 операторов, душновато немного, но спишу это на зимний сезон.
6
Abril 28, 2021
Сайт постоянно глючит, оплату по карте можно произвести, если несколько раз туда-сюда номер карты прокрутить. В личный кабинет не зайти, хотя пароль и логин верные. Постоянно не зачисляются платежи. По телефону отвечают, что надо подать заявку на сайте по розыску платежа. Но не тут-то было(( Не отвечают на заявку. Отвратительно работает организация. Ничего хуже в последнее время не встречали!
8
2
Noviembre 11, 2022
Обычный МособлЕИРЦ, приходите, занимаете очередь, подходит ваша очередь идëте к окошку и решаете свои проблемы. Не очень удобное место расположение.
4
1
Diciembre 22, 2022
Всегда много народа. Проблему не решили, приходится ездить каждый месяц.
1
Noviembre 14, 2022
Хороший, просторный офис! Быстро обслуживание!
2
4
Noviembre 22, 2019
Довольно тесновато. Рабочие места для сотрудников организованы не очень хорошо. Было бы неплохо сделать что-то наподобие ячеек с высокими стенками разделителями. По обслуживанию замечаний нет. Эл. Очередь работает и обслуживание довольно быстрое
6
2