MosOblEIRC
447 reseñas
Diciembre 5, 2023
Восхищён работой сотрудника Цветковой Ольги Вячеславовны! Молодец! Хочу пожелать сотрудникам всего хорошего!
7
Noviembre 2
Не хотят работать , что не спроси ни кто ни чего не знает, только деньги собирать могут.
2
Junio 30, 2023
Пришла для уточнения вопроса по поверке счетчиков воды. Сотрудница пояснила, что мне нужно произвести поверку только одного счётчика. Я задала вопрос, куда потом приносить акт о поверке. Сотрудница ответила чётко, что сюда же. Отпросившись с работы, приехала снова. Привезла документы о поверке. И мне сказали, что надо в Водоканал, потому что я заказывала поверку не тут, а в другой организации. На мой взгляд, можно было бы объяснить всё чётко сразу, задать вопрос о месте заказанной поверки, а не гонять. Кроме того, сотрудники, особенно мужчина( имя не записала, а жаль) разговаривал крайне грубо. Полагаю, что передо мной можно было извиниться за некомпетентные указания сотрудника.
12
1
Junio 10
У меня всё прошло удачно. Недолго, хороший специалист попалась. Спасибо ей! Вопрос решила
2
Diciembre 10
Постоянно жуткие очереди. Половина окон ,не работает. И грубое отношение к населению!!!
Junio 23
Места мало толкучка и духота. От этого все на нервах и сотрудники и посетители. Катастрофа.
3
Julio 20, 2023
Была только один раз, переоформляла документы, всё сделали быстро, заодно помогли с личным кабинетом, дали памятку,в которой всё по пунктам разъяснено. Хорошо, что самое главное работают в субботу, так как я работаю и в будни не могла приехать.
3
5
Mayo 18, 2023
Сотрудники всегда компетентные, грамотные и вежливые, которым нужно за "вредность" доплачивать и периодически всячески поощрять, поскольку "прихожане", захаживающие сюда выплеснуть свой гнев, даже не подозревают какие нервы нужно иметь, чтоб выдержать весь ужас, что там творится!Огромное спасибо Екатерине К., которая помогла решить мою проблему. А руководству стоит взять на заметку, что не стоит так тиранить сотрудников в плане дресс-кода (к примеру, закрытая обувь летом) и постоянно улучшать условия работы
3
5
Marzo 17
На вопросы ответили исчерпывающе. Минус в том, что очередь, но сотрудники работают быстро, значит на такой поток клиентов нужно больше сотрудников.
1
2
Mayo 18, 2023
*** чё за ламповое место, персонал 10 звёзд, всё быстро, оперативно, по-военному, всей семьёй ходим, жена и дети в восторге.
2
4
Febrero 15, 2023
Помещение метр на метр, из четырех терминалов для оплаты работает только один, а находятся они перед входом в зал, соответственно, очередь и толчея. Вне зависимости от того, зачем пришел, берешь в терминале любой талончик и принимают по очереди в любое окно. В самом зале 7 или 8 окошек, еще несколько в дальней комнате, где вдвоем уже не разминуться. Из плюсов, сотрудницы стрессоустойчивые, спокойно реагируют на любые просьбы и претензии от граждан, довольно оперативно помогают решить вопросы. Но помещение явно надо менять на большее по площади.
8
1
Mayo 18, 2023
Обращался пару раз за консультацией по начислению за ЖКУ. Менеджер все доступно объяснила, рассказала, ответила на все мои вопросы. Осталось очень приятное впечатление после посещения.
3
4
Diciembre 8, 2023
Очень отзывчивые, квалифицированные работники,помогают в решении всех возникающих вопросов
1
7
Diciembre 8, 2023
Расположение удобное, персонал вежливый, время ожидания 10 минут и необходимый мой вопрос был решён.
3
3
Mayo 3
Отвратительное обслуживание работники выгорелиот общения с посетителями. Помещение крохотное. Ответы на запросы просто отписки.
6
Marzo 4
Пришла оформить договор в связи с покупкой квартиры. Вопрос не решён. Никаких сроков и регламентов не существует. Когда я смогу оформить договор на себя неизвестно.
4
1
Octubre 7, 2023
Очереди не было, но сидят хамские сотрудники,сесть негде, специально шла чтоб перерасчет сделали, убрали все ненужное с жилищного платежа, а то по полстраницы присылают платить с потолка выдуманные услуги и пени начисляют 1,5 раза больше квартплаты, хотя и плачу в полном объеме за все месяцы
5
Mayo 18, 2023
Все отлично, быстрое обслуживание, всегда помогут объяснят. Не надо долго стоять в очереди. 👍👍👍👍👍👍👍Девчонки молодцы
3
4
Mayo 31, 2023
из плюсов - вежливость сотрудников, электронная очередь, из минусов- очень маленькое помещение, стульев даже не хватит на всех, нет ни воды ни туалета. Вобщем не очень комфортное посещение, но сотрудники молодцы
3
3
Diciembre 12, 2023
К сотрудникам вопросов нет, разве что иногда забывают про заказанный документ и приходится ждать, когда его сделают при тебе (т.е. можно было сразу сделать, оказывается, а не брать неделю на изготовление). Очереди огромные, но в подобных заведениях всегда так. Разделение по темам в терминале есть, но очередь все равно общая. Бабулишны набирают по 20 талонов, чтоб наверняка. В общем, будьте готовы провести тут пару часов, берите книжку и поесть:)
Но результат будет, с каждым занимаются внимательно, хотя это очень нелегко.
3
Noviembre 23, 2023
Бедные сотрудники,им надо доплачивать за вредный труд.Сколько не приходила-все время стоит ругань от пенсионеров,которых якобы обсчитали.Мой вопрос решили оперативно, грамотно,претензий нет
5
Mayo 18, 2023
Помещение конечно маленькое, народу много, все нервничают, не знаю как вообще хватает выдержки у работников честно сказать..
Ждать конечно придётся своей очереди, иногда люди просто не понимают,что им говорят!!!
Мне на вопросы ответили,никакого хамства и грубости, проблему так сказать решили..
1
4
Agosto 18, 2023
Просто убогая контора и люди там ....... Как отключить за долг 3600 руб тут же приехали а подключить за уплаченые им 2820руб на это 48 часов требуеться. Обьясняли что маленький ребенок и им все ровно пусть все детское питание тухнетнет. ........ одним словом!!!!!
7
1
Diciembre 3, 2023
Помещение для посетителей маленькие. Утром из 7 окон работали только 2.
Сотрудник обслуживал быстро, приветливо, ответили на все вопросы.
3
2
Mayo 14, 2023
После поверки счётчика гв,дочь повезла акт на Коминтерна,где дама в окошке сообщила,что нужно на водоканал,и акт проверки от УП не приняла ,и наше ТСЖ не к ним! Поехала на водоканал ! Там не обслуживают физ.лиц! Управляющий нашего ТСЖ был в шоке от такой некомпетентности сотрудников ! Т к мы уезжаем,возможности опять туда ехать нет! Зато пришло смс ! Сроки поверки заканчиваются и срочно к ним прийти ! Издеваются! Обучайте сотрудников,прежде ,чем доверять работу !
9
Diciembre 9, 2021
Хочу искренне поблагодарить главного специалиста Пименову Татьяну Александровну за качественную работу, выполненную на высоком профессиональном уровне. У меня был вопрос по переходу на двух тарифный счётчик. Я оставила заявление в офисе и считала вопрос решённым. Татьяна Александровна связалась со мной по телефону, объяснила мою ситуацию, проблемы, взяла мой вопрос на контроль и исполнение.После того, как мой вопрос был решён, позвонила мне и сообщила об этом. Я давно не встречала таких работников, которые добросовестно, ответственно относятся к своей работе, а что главное с вниманием к ЛЮДЯМ. Руководство компании очень прошу отметить работу Пименовой Т.А. и поощрить.
4
7
Julio 23
Вежливые сотрудники, всегда помогут
1
3
Noviembre 30, 2023
Невозможно дозвониться, 20 минут говорят время ожидание оператора. Выполнила поверку счетчиков почти 2 месяца назад, а показания по счётчику всё ещё нельзя передать и причину выяснить тоже т. к не дозвониться.
4
1
Febrero 27
Цифры в платёжках очень высокие, тарифы непонятные, за 50 м. 10 тыс. в месяц помещение не приспособлено, тесно, терминал работает с трудом.
3
Marzo 22
За декабрь выставили некорректный счет, позвонила сегодня в Мособлеирц два раза, время ожидания около 50 минут. Это недопустимо.
4
Mayo 23, 2023
Быстро обсоуживают. Менеджеры вежливы с посетителями, но очень мало места. Жалко сотрудников много посетителей в маленьком помещении.
3
4
Septiembre 17, 2023
Спасибо за службу. Очередь, конечно, не отменить, но в общем, коллектив работает профессионально и быстро.
3
Diciembre 8
Ну хуже организации я наверное ещё не встречала . Вечные очереди , помещение маленькое , душно . Девушки стараются разговаривать максимально вежливо , но не всегда понимают сути .
Junio 18
Спасибо большое Макковеевой Людмиле, помогла решить проблему , все быстро и четко!
1
3
Diciembre 7, 2023
Вечно очереди,обращался пару по вопросу оплаты квитанции,ничего не слушают,отфутболивают граждан ,дело доходило до общения с руководством такая же история.
4
1
Abril 30
Хороший персонал, отзывчивый, но очень мало места.
1
4
Septiembre 7
Ужас. Мало того что очереди. Так и ещё хамят.
2
Noviembre 18, 2023
Дозвонится специалисту невозможно.Сидела с трубкой более 30 минут а робот толдычет,что я вторая на очереди.Безобразие,издевательство над людьми.
4
1
Noviembre 13, 2023
Отлично работают. Быстро оформили справки, помогли с оплатой…. Спасибо!
3
3
Mayo 19, 2023
Обратился в первый раз. Доходчиво объяснили какие документы и куда нужно подать. В целом очень доволен.
P. S. Сделайте что нибудь с туалетом, просто ужас!!!
2
2
Enero 27
Пришел с личными вопросами по расчетам.
Все объяснили, оформили, пересчитали.
Удобный офис если не в час пик
1
5
Mayo 6, 2023
Помогли разобраться с моим вопросом, всё разьяснили. С учётом такого не лёгкого труда, отношение человеческое. Как девочки там работают не представляю, очень им сочувствую.
3
2
Febrero 5
Очень вежливые специалисты, мы уходили с поднятым настроением. Спасибо!
1
6
Mayo 18, 2023
самые лучшие сотрудники, Особенно О.Макарова
отлично справляется со своей работой
3
4
Septiembre 15
Всегда очередь, помещение душное.
1
Septiembre 13
Грамотно и отзывчиво.
3
Febrero 17, 2023
Квалифицированные сотрудники. Хочу поблагодарить Бугровскую Надежду, Все четко объяснила и помогла разобраться
3
4
Septiembre 15
Как будто бы другое государство
4
Diciembre 28, 2023
Почти год не могу добиться разъяснений о причинах задолженности: спрашиваю про долг, отвечают про пени, спрашиваю еще раз, предлагают написать заявление. Спрашиваю, чем не устраивает обращение на сайте, тишина, а потом просто закрывают заявку. Сотрудники либо не выполняют свою работу, либо не знают как это делать, видимо, руководство такое - бесполезная организация, лучше бы ее не было.
5
Octubre 31, 2023
Это конечно круто, когда хочешь зайти и проверить,а то и оплатить счет 31 числа, а сайт недоступен..... Сервис просто на -5 звезд
5