Большая благодарность за оперативное решение проблемы менеджерам клиентского офиса Сосновой Марине Борисовне и Качуровой Ирине Васильевне.
3
Андрей Марченко
Experto local nivel 8
Septiembre 21, 2023
Отличное место. Все быстро, качественно. Все подробно расскажут, подскажут
Иринп Федорцеаа
Experto local nivel 4
Octubre 8, 2023
Отвратительно,работают неадекватные люди, многие операторы даже не знают как ответить на вопрос,никаких объяснений,сидят тупо смотрят на тебя,незнаю что сказать,люди идут к вам,с надеждой на разъяснения,но увы,разочарование, очень плохо
2
2
evgenia denisova
Experto local nivel 18
Marzo 27, 2023
Вежливые сотрудники, всегда стараются помочь. Удобно, что отделение работает в субботу. Есть бесплатная парковка.
2
Надежда
Experto local nivel 12
Septiembre 17, 2023
Всегда много народа, всегда очередь, всегда зависают компьютеры или рабочие программы. Очень много времени нужно потратить для решения любого вопроса.
Елена К.
Experto local nivel 3
Noviembre 20, 2023
Очень плохо работают , дозвониться и что-то выяснить по тел. 8.499 4440100 невозможно, бот говорит ожидание оператора - более 40 мин… разве это нормально? Считаю это не допустимым!!!!
1
4
Александр Куликов
Experto local nivel 21
Abril 1
Всё хорошо. Спасибо
Петр П.
Experto local nivel 3
Marzo 27, 2023
Доброжелательные, вежливые и отзывчивые сотрудники! Приезжали с папой для заключения договора. Первоначально прием заявки и установку счетчика выполняли Россети. От Россетей информацию о дальнейших действиях получить не смогли. Только в этом офисе смогли нам помочь. Все рассказали, объяснили, помогли с заполнение документов. Спасибо Вам за работу и позитивный настрой!
3
1
Павел Туз
Experto local nivel 9
Junio 25, 2023
Очень отзывчивые работники,внимательно выслушают и помогут.Клиенты иногда забывают что существует очередь и готовы по 40 минут решать свои вопросы, по которым они пришли и совершенно не относящиеся к делу.
Олег Левшенков
Experto local nivel 9
Enero 5, 2024
Люди забыли что они работают для людей ( потребителей), для местных сотрудников это просто проблема которую они решить не могут и не хотят
1
Татьяна
Experto local nivel 10
Abril 28, 2024
Внимательные, отзывчивые сотрудницы!!! Все по эл. очереди, без заминок! 👍
1
Андреев Сергей
Experto local nivel 8
Julio 6, 2023
Хорошо. Мне понравилось. Очередь была небольшая. Персонал приветливый. Твёрдая четвёрка.
1
Сергей Дерунов
Experto local nivel 8
Febrero 27, 2024
Нормально не обеснят, всё на каких-то повышенных тонах. Обратились с незначительным вопросом который волновал, но очень пожалели.
Ирина Терехина
Experto local nivel 11
Octubre 20, 2022
Приехала сюда, чтобы передать акт о замене счетчика. Приветливая сотрудница Ирина помогла мне решить ещё несколько вопросов сразу. Все доспутно объяснила, помогла составить обращение, нашла мой экземпляр договора и передала мне( который лежал у них с февраля 😬) Огромное спасибо ей!!! Приятно, когда такие люди ещё встречаются в сфере обслуживания.
3
Полина Попова
Experto local nivel 4
Noviembre 21, 2021
Посещала это место несколько раз, и могу сказать только хорошее!
Удобный график работы, отлично, что работают по субботам!
Очередь всегда небольшая и время ожидания составляет минут 15-20.
Сотрудники всегда вежливые и, наблюдая за их работой, видишь как компетентно и , главное, доходчиво они разбирают с клиентами каждый вопрос.
По крайней мере, у меня сложилось именно такое впечатление.
Спасибо большое, это очень приятно!
3
2
Наталья Куликова
Experto local nivel 9
Noviembre 23, 2023
Парковка большая, прием по талонам. Быстро, в течение 5 минут решили вопрос. Девушка оператор супер профессионал.
Марина Шатрова
Experto local nivel 6
Mayo 25, 2023
Все отлично. Приятные, вежливые девочки. Все доходчиво объясняют, никого не оставляют без внимания.
1
1
Александр Смирнов
Experto local nivel 8
Mayo 7, 2023
Место удобное. Персонал старается уложиться в 15минут для обслуживания клиента. Не знаю, кажется , что как и везде не хватает профессионализма персонала
Ориф Ибрагимов
Experto local nivel 5
Noviembre 30, 2024
Нечего не понимает сотрудников
Nechist Bolotnaya
Experto local nivel 6
Mayo 28, 2023
Спасибо работникам МособлЕИРЦ за профессионализм, человечность и терпение. Пришла в панике, ушла спокойная, проблему мою нестандартную решили и объяснили, как действовать дальше.
1
1
Туратбек Худайбердиева
Experto local nivel 2
Octubre 16, 2024
Ответили все вопросы, скорее быстрее подключайте пожалуйста
2
Дарья А.
Experto local nivel 3
Abril 20, 2023
Обратились по вопросу присоединения электроэнергии,сотрудники всë доходчиво объяснили ,выдали всю нужную информацию.Остались довольны данным офисом!
1
Калинин Д.Ю.
Experto local nivel 24
Abril 15, 2024
Отлично, даже супер всё очень удобно.
Владимир Труфанов
Experto local nivel 19
Marzo 10, 2024
Последнее посещение оставило только положительное впечатление. Быстро, по существу 👍
Владимир Владимирович
Experto local nivel 7
Julio 28, 2022
Хочу поделится с моей проблемой, которая возникла в данной организации. Проблема следующего характера:
При заключении договора на энергоснабжение, через Личный Кабинет в Россетях, мною были прикреплены правоустанавливающие документы на жилой дом и земельный участок (выписки из ЕГРН). На жилой дом
присвоили лицевой счет, но далее в МОСОБЛЕИРЦ выдали квитанцию с тарифом который применяется к моему жилому дому. (Т1-7,10₽; Т2-2,82₽) и
в Мособлеирц, указали (устно) следующее:
данный тариф применяется для населения проживающих в сельской местности, объект энергоснабжения которых НЕ является Жилым домом.
И пояснили, что как вы зарегистрировали в россетях данный объект так он и отображается в данных МОСОБЛЕИРЦ.
Теперь не понятно (по крайней мере, мне не смогли объяснить), кто допустил ошибку.
Иными словами тариф должен быть сельский, но для ЖИЛЫХ ДОМОВ.
А на данный момент в Россетях указаны данные, что объект энергоснабжения НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ЖИЛЫМ ДОМОМ.
Вот и получается, что неправильно оформили документы при регистрации в РОССЕТЯХ, на лицо некомпетентность персонала. В МОСОБЛЕИРЦ
пришлось написать заявление на смену тарифа с городского (повышенного) на сельский понижающий применимый к жилым домам.
Совет всем, проверяйте все «не отходя от кассы».
Сегодня позвонили из МОСОБЛЕИРЦ и сказали: договор с живой подписью на энергоснабжение подписан, мол можете забирать, а о судьбе поданного мною заявления не в курсе, может МОСОБЛЕИРЦ как-то прояснят ситуацию через данный отзыв.
Заявление ТУ БРОННИЦЫ от 20.07.2022г.
ВхN МОЕ/8/212013
Приняла документы Лобанова Ю.А.
5
murik2012-23
Experto local nivel 12
Julio 24, 2024
Есть очень вежливые сотрудницы,но последняя испортила моё мнение. Очень грубая
g.yanushenkova
Experto local nivel 4
Marzo 29, 2023
Приходили для сверки показаний. Нас обслуживала молодая девушка. Она была очень любезна. На все наши вопросы ответила, все объяснила. Мы остались очень довольны. Кстати в очереди стояли не более 5минут. Все замечательно
1
1
Галина М.
Experto local nivel 3
Noviembre 14, 2024
Быстро удобно
2
надежда
Experto local nivel 10
Enero 25, 2024
Очень вежливый персонал, все подсказали помогли
Владимир Скляров
Experto local nivel 11
Abril 21, 2024
Очень компетентные и клиентоориентированные сотрудники, решили мою проблему
1
Алекс дв
Experto local nivel 15
Septiembre 22, 2023
Не понимаю зачем передавать показания счётчика если счётчики на столбах их и так передают а оплату лупят последней не важно потребляешь ты энергию или нет
1
Вадим Кулак
Experto local nivel 21
Agosto 28, 2022
Мало функций и оперативного решения вопросов.Больше относится,эта структура,как справочная организация.А хотелось бы,чтобы решала вопросы населения.По принципу одного окна .Пока не дотягивает,или так ставится им задача.Властные структуры, неохотно отдают ,свои полномочия,структурам Единого окна .Но это,очередная недороботка областной власти,команды А.Ю.Воробьева.Еще очень слабый руководитель,таким сложным регионом.
2
Sergei S.
Experto local nivel 7
Marzo 13, 2023
Все четко. Коллектив работников профи. Подскажут и объяснят все. Помогут и решат. Супер
2
1
Н. Р.
Experto local nivel 5
Junio 18, 2024
Очередь двигается быстро. Вопросы решают грамотно
2
1
Sergei Poniatov
Experto local nivel 13
Agosto 31, 2023
Все сделали быстро, очень вежливый персонал и парковка есть
2
Антон Соколов
Experto local nivel 8
Agosto 27, 2024
Удача это или нет, но дважды приходил и был первым в очереди)))
1
1
Александр К
Experto local nivel 8
Noviembre 22, 2024
Хорошее обслуживание
1
Юлия Шамарина
Experto local nivel 2
Febrero 7, 2023
В Бронницах очень компетентный персонал, вежливые сотрудники. Всегда ответят на любой вопрос, вовремя окажут помощь
1
Сергей В.
Experto local nivel 6
Junio 21, 2024
Не хотят работать, документы так и не получил, придумывают свои правила
Светлана Гордеева
Experto local nivel 2
Febrero 7, 2024
Замечательное обслуживание, всё оперативно.
1
1
Svetlana A.
Experto local nivel 4
Noviembre 3, 2021
Хочется выразить слова искренней благодарности менеджеру Сосуновой М.Б. Марина Борисовна настоящий специалист, владеющий всеми аспектами своей профессиональной деятельности. К решению моего вопроса, Марина Борисовна отнеслась очень внимательно и доброжелательно. Руководство может гордиться тем, что у них работают такие классные специалисты!
Зияйдин
Experto local nivel 5
Octubre 20, 2021
Хочу выразить свою благодарность менеджеру Ирине,спасибо большое за оперативность,за чёткий ответ и за помощь при решении возникших вопросов.Ответ всегда вежливый,грамотный. Удачи Вам и коллективу !
3
1
султанкул караев
Experto local nivel 3
Julio 24, 2024
Я доволен как работают девочки молодцы
Елена Кошкина
Experto local nivel 11
Agosto 17, 2023
Сотрудники вежливые, ответили на вопросы, извинились за ошибки сервиса. Аппарат электронной очереди не работает, мало места для ожидания.
ольга м
Experto local nivel 9
Abril 18
Благодарю, все быстро, четко и понятно
Марина Монахова
Experto local nivel 12
Marzo 27, 2024
Быстро, оперативно. Приятный персонал.
Алексей Суровяткин
Experto local nivel 3
Diciembre 30, 2023
В решении вопроса сотрудник грамотно проконсультировал. Очереди не было.