Сервис как и во всех провинциальных городках, сотрудники как мини царьки которым мы всем обязаны а не они нам, т.к. фонд их заработной платы складывается из наших оплат и отчислений. Честно говоря уровень сервиса и отношения крайне вызывающий. Возможно руководители подобных структур обратят внимание и будут более требовательно подходит к выбору и обучению своих сотрудников.
Виталий
Experto local nivel 9
Abril 10, 2023
Работники, говорят как роботы, по заученному тексту🥳
Elena Reves
Experto local nivel 3
Mayo 18, 2020
С января 2019 года ЕГРЦ броницы делали отчисления с моего счета за вывоз ТКО, без моего ведома и согласия, который я пополняла для оплаты электроэнергии. В личном кабинете выставлялся счет за электроэнергию, так что я в течении года не знала, что ИГРЦ производят такие отчисления. Вывоз ТКО я оплачиваю через квитанции СНТ Великие озера. В конце марта 2020 я обратилась за разъяснением в офис, где написала заявление о возврате средств. Сотрудник стала посылать меня в офис ОООЭкоЛайф, куда были произведены отчисления. Когда я напомнила, что у меня нет договора с этой компанией и я туда ни чего не перечисляла, приняли у меня заявление. И ... всё. 22 апреля я обратилась с вопросом о возврате д/средств, на что получила ответ от Мацюцкой Ю.О., что мое заявление направлено в ОООЭкоЛайф и за дальнейшими разъяснениями обращайтесь туда. Так вот сегодня 18 мая, сообщаю Вам, что оно еще не дошло до адресата. Отчисляли Вы деньги исправно, даже в ущерб оплаты электроэнергии, а возвратом заниматься не желаете. Председатель СНТ Великие озера Меркулов Илья привозил в ИГРЦ копию договора с ООО Эко Лайф на вывоз мусора. Возникает вопрос: Зачем вообще Вы делали эти отчисления и сколько еще пенсионеров Вы так раскрутили. С Важением Рывес Елена Валентиновна 8 926 991 8 666
1
1
Елена Валерьевна Г.
Experto local nivel 5
Julio 15, 2020
Произвели начисления во время пандемии несмотря на то, счет был заморожен и писалось об этом заявление, по причине не проживания на участке. В итоге оператор сказал, что это временно и после пандемии, все начисления обнулятся. Но по факту неделя дозвона и операторы ссылаются на нерабочий интернет. Чтобы дозвониться надо потратить минимум час оожидания, поскольку звонки скидываются и после того как дозвонитесь, оператор скажет интернет не работает, посмотреть по счету ничего не можем и положит трубку.
1
2
Кирилл Р.
Experto local nivel 5
Noviembre 20, 2020
Худшее, что могло случиться в моей жизни - это подключать участок к электричеству. Умолчу про 7 месяцев ада с моэском. Для заключения договора энергоснабжения пришлось приехать в Бронницкий ЕИРЦ.
Дистанционно новые договора не заключают, предварительной записи нет, электронная очередь не работает. В коридоре часами толпятся люди, в т.ч. пожилые, во время пандемии. И нет никакой альтернативы. Придется ехать еще раз.
3
Олег Г.
Experto local nivel 13
Noviembre 16, 2019
Доброжелателтный коллектив, хороший уровень обслуживания. Немного удалённо расположен, но добраться можно любым способом, и пешком от центра, и на автобусе, и на машине.
3
2
Владимир Шаров
Experto local nivel 7
Mayo 14, 2021
Бесполезная организация,расчитаная только на получение денег,никакие вопросы не решает.Подал заявку,в сентябре на выезд специалиста,сейчас май,никто не приехал.
сергей крестьянов
Experto local nivel 3
Marzo 29, 2024
Все хорошо
Андрей Л.
Experto local nivel 16
Diciembre 21, 2021
Сомнительная организация, чей то частный бизнес по сбору денег (даже понятно чей) присылают только платежки фантики, общим списком и за газ и за оборудование, хотя у меня нет газа и газового оборудования. В случае какого ни будь кипиша, контора сольется и все останутся с долгами, и с фантиками от мооблеирц.
3
Сергей Астров
Experto local nivel 10
Septiembre 6, 2021
Достаточно оперативно решил вопрос с договором на поставку электроэнергии на участок. Очереди не большие, потратил порядка 20 минут
Евгений
Experto local nivel 7
Mayo 12, 2021
Мир технологий, вроде как, а тут живая очередь. Предварительной записи нет. Персонал медлительный, 20 минут на человека. Вместо того чтобы решить проблему, отправляют в другой место, а там обратно к ним.
2
Имя Ф.
Experto local nivel 5
Junio 14, 2022
Хорошее место, вопросы решают быстро и без лишних движений
2
Irina Kashirina
Experto local nivel 3
Marzo 11, 2023
очень вежливые все операторы.
1
1
Эдуард Дрёмин
Experto local nivel 3
Febrero 3, 2021
Как вы могли допустить так? На вас нужно жалобы. Сотрудники медлительные. Постоянная очередь. Ждать 2-4 часа. Электронная очередь не работает. Только живая очередь. Вернули в советском союзе. Начальник куда это смотрится?
3
Андрей баленко
Experto local nivel 9
Febrero 5, 2023
Платить за справку что ты ничего не должен это бред
Галина Ангуд
Experto local nivel 14
Febrero 19, 2023
Не уютно, не комфортно
Любовь Шибанова
Experto local nivel 5
Agosto 12, 2023
Все отлично 👍
3
Александр Ланцевский
Experto local nivel 11
Marzo 21, 2020
"Все для людей". По телефону невозможно дозвониться до живого человека, одни информаторы. Пришлось отпрашиваться с работы и в понедельник ехать 30 км к ним, решат выявленную проблему. А приехал я к закрытым дверям. А на дверях объявление, распечатанное на принтере. Оказывается с 10 марта в этом расчетном центре поменялся график работы, теперь воскресенье-понедельник выходной, но ни на официальном сайте, ни на других порталах этой информации нет. Пол дня было потрачено в пустую.
4
Денис
Experto local nivel 9
Noviembre 1, 2022
Быстрое обслуживание, дольше 10мин в очереди не стоял.
2
владимир комаров
Experto local nivel 15
Mayo 20, 2021
Все нормально,даже кулер с холодной водой стоит,нет информаили,куда пойти ,к кому обратиться,спрашивал каждого встречного,оказалось ,что одна живая очередь по всем вопросам.
2
Галина Рогачева (Субботина)
Experto local nivel 15
Agosto 3, 2023
Вечные очереди 🤦♀️
1
Артем Громов
Experto local nivel 14
Mayo 9, 2021
Многие сотрудники без улыбки) но надеюсь их сотрудница Дарья научит улыбаться. Спасибо Всем и особенно Дарье)
1
Андрей
Experto local nivel 12
Septiembre 10, 2022
Парковка есть , персонал адекватный
2
Оксана Смирнова
Experto local nivel 12
Mayo 3, 2021
Очень большие очереди, но зато есть (не все конечно!) приветливый персонал
Ольга Михайлова
Experto local nivel 7
Julio 24, 2022
Квалифицированные вежливые сотрудники.
2
Константин
Experto local nivel 18
Noviembre 24, 2021
Очень, очень много народа. Был в середине дня. МФЦ находится в ТЦ на втором этаже. Конечно не Москва, мало оперционистов и кофе не подают....
Ольга Шляхтич
Experto local nivel 5
Octubre 30, 2020
Ничего. Какая-то программа дибильноя что нельзя получить справку о не за должности. ЖКХ а оплотила поже 10 чила и програма выдаёт задолженность. На экране видно что оплата прошла уже 7дней как, но кампютер все равно выдаёт задолжность
3
1
Вадима
Experto local nivel 14
Diciembre 10, 2019
Да, долго, да очередь иногда очень долго не двигается. Но, девушки- консультанты все вежливы и культурны ,и делают всё ,что от них зависит. По мне так у них очень тяжелая работа. Так что , успехов , удачи и здоровья им всем! Возможно, когда-нибудь, увеличат штат, а пока и это хорошо. Спасибо.
4
3
Александр
Experto local nivel 5
Marzo 19, 2021
Очередь большая , но потом сотрудники скооперировались и позвали посетителей в соседний кабинет, в виду чего очередь значительно уменьшилась
3
user_yandex u.
Experto local nivel 5
Marzo 23, 2021
Егорова Дарья Юрьевна не смогла ответить какой список документов необходимо предоставить для заключения индивидуального договора с "Мособлэнергосбыт", а также не смогла предоставить образцы этих документов. На запрос позвать другого более компетентного специалиста - ответила отказом. Руководству данного офиса настоятельно рекомендую (во избежании получения подобных сообщений) обучить персонал всем необходимым знаниям для работы с клиентами.
1
2
Константин А.
Experto local nivel 2
Agosto 2, 2020
Обслужили быстро и качественно чувствуется что работники большие профессионалы в своем деле
5
Дмитрий Феоктистов
Experto local nivel 8
Septiembre 29, 2021
Ужасная очередь, которая очень долго движется. Но сотрудники очень хорошие . Помогают чем могут .
1
SAVMAAF
Experto local nivel 2
Agosto 8, 2023
Хороший сервис,
1
1
Руслан Исаенко
Experto local nivel 3
Diciembre 27, 2019
Мне очень нравится работа Качуровой Ирины Васильевны !!! Профессиональный , доброжелательный , отзывчивый Работник !!!! Не оставит Людей без решеной проблемы !!!
3
2
Р.Б.
Experto local nivel 4
Octubre 23, 2020
Все вопросы решили быстро, только компьютеры у девушек медленно работают, чтобы посмотреть карточку пользователя(счет, долг..) ушло 20 мин. Замените компьютера на новые, эти ижили свой век
2
2
Petr K.
Experto local nivel 6
Agosto 25, 2020
Стоит толпа бесправных плательщиков. Причем постоянная толпа в течение всего рабочего дня. Узкий коридор, всего несколько кресел в этом коридоре. Ждал своей очереди 3 часа. Вобщем, быдло на приеме у высочайших повелителей судеб.
3
1
Наталья Грачева
Experto local nivel 7
Octubre 22, 2019
Юрист Наталья - ЧЕЛОВЕЧИЩЕ! Дай Бог ей здоровья за хорошее отношение к людям. Если бы во всех организациях были такие сотрудники, мир стал бы добрее и прекраснее! Руководителю необходимо премировать ее по окончании года 100% от оклада!
3
Vova G
Experto local nivel 7
Diciembre 1, 2021
Удобно, быстро., если все оформил как надо (по инструкции) иначе долго и муторно
1
Раиса Паренко
Experto local nivel 11
Junio 24, 2020
Приехала туда после отмены самоизоляции, а они не работаю. Никакого графика на дверях нет. Позвонила в их справочную, сказали, что не знают когда откроется отделение. Попросили перед следующей поездкой также позвонить в справочную, чтобы узнать работает в этот день отделение или нет. Ужас.
2
Питер Гриффин
Experto local nivel 7
Febrero 8, 2020
Пришёл в 17.00, работает два поста. Передо мной судя по талону 36 человек, женщина рядом на 20 человек назад с её слов сидела уже 3 час. При этом отделение работает до 19.00, на следующий день у меня на дачном участке грозились отключить электричество, при этом я там не бывал и не передавал показания, которых не видел, вывод - ставите людей в позу!
4
Михаил Белюшин
Experto local nivel 11
Enero 6, 2024
очень долго оформляют договора
виктор байков
Experto local nivel 8
Abril 20, 2021
Всё время много народа,но сотрудники очень стараются и отдать должное,у них неплохо получается.
Виталий В.
Experto local nivel 4
Octubre 6, 2019
18 июня сего года подал документы, на присвоение лицевого счёта по оплате электроэнергии на участок земли, обещали позвонить и пригласить чтоб забрать его. Я ждал три месяца, невытерпел, поехал в Бронницы по адресу. Спрашиваю, готово? Сотрудница взяла бумагу, метнулась какой то из кабинетов, приходит и говорит ещё не готово, погуляйте 30 минут, в общем профукали сроки, объяснила тем что якобы сотрудница которая должна заниматься этими делами в отпуске была. Если документы подаёте, контролируйте сроки сами! Ни кого не ждите.
4
Алёна Рудавина
Experto local nivel 6
Junio 19, 2021
Несколько раз приезжала переоформить документы, на номер дома, бесполезно, все равно не исправили, опять что ли ехать придётся
3
Надежда Шухтина
Experto local nivel 8
Abril 30, 2023
Вежливый персонал
александр дремин
Experto local nivel 9
Febrero 12, 2020
Сидели в очереди 2,5 часа, чтобы решить вопрос за 5 минут. Операторов мало, посетителей очень много. И это , в основном, пожилые люди, а мест для сидения мало. Люди уходили через пару часов ожидания. Вообще поставил бы единицу с двумя минусами.
4
Ахмад Камалов
Experto local nivel 10
Febrero 7, 2023
Спасибо за быстроту
1
ММ
Experto local nivel 15
Agosto 19, 2019
Очень большие очереди, специалисты в 50% случаев помочь не могут, возможно, не обладают высокой компетенцией... Хотелось бы дополнить: был второй раз, попал к другому специалисту, все решили, так потом ещё перезвонили, сообщили результат. Вообщем все специалисты очень разные, как по квалификации, так и по желанию помочь.
3
1
Artokras
Experto local nivel 8
Febrero 5, 2020
Это просто ужасно, время ожидание не выдерживает никакой критики, чтоб получить справку об отсутствии задолженостей, необходимо простоять в очереди по электронному талону больше 1.5 часов. Нет приоритета очереди в отношении конкретных услуг как в других заведениях, все тупо сидят и ждут. Люди если есть возможность делайте все через интернет в личном кабинете не стоит тратить свое время. Единственное могу отметить вежливый персонал.
6
Евгений Астров
Experto local nivel 21
Septiembre 22, 2021
Не большая очередь, обслуживают быстро. Компетентные сотрудники