MosOblEIRC
210 reseñas
Agosto 7, 2022
Пришли по очень важному вопросу - решили за 2 минуты. Без всякой очереди, компетентные, вежливые сотрудники, и предоставленные документы в полном объеме, вот и всё.
2
9
Marzo 28, 2024
Иванович Марина Игоревна
Большое Спасибо ща внимательный подход и терпение
1
Enero 16, 2023
Отвратительный сервис!! Телефон не работает!! приложение не работает!! Ни на один вопрос ответить не могут. Показания счетчиков не могу передать уже второй месяц!!
6
1
Junio 25, 2024
Очень грамотный персонал
1
Octubre 19, 2022
Ждала минут пятнадцать, очередь была 2 человека,сотрудница не молодая за время приема умудрилась 4 раза ответить:не знаю,а зачем нужны такие сотрудники?может стажёр? Но приходить туда больше не хочется
4
Octubre 25, 2022
Отвратительная организация. Как ни придешь, очередь огромная, людям в очереди становится плохо, вызывают скорую помощь. Страдания этим не заканчиваются, если вы добрались до оператора, скорее всего, он вам не поможет.
6
1
Abril 17, 2023
Дозвониться не возможно. Позвонила, была четвертой в очереди. На протяжении 50 минут первой в очереди.
3
Septiembre 13, 2023
Ну раз на раз, то хорошо, то без скандала не заработают, видимо какая оплата, такой и выхлоп.
1
Octubre 7, 2024
Отлично
1
Diciembre 15, 2021
1. Прислали квитанцию за декабрь и маааленьким шрифтом внизу напичатали, что передать показания следует до 12 декабря. С какой стати изменили дату. Если уж решили менять, то хотя бы напечатайте, чтобы бросалось в глаза.
2. Почему надо платить за декабрь до 28.12.2021 года. А жить то на что, ведь нам пенсионерам два раза платить в одном месяце это проблематично. Если конечно в декабре вторую пенсию заплатят, то можно.
Короче о людях вообще не думают. Видимо нужно жаловаться "Самому", может что-то к лучшему изменится в этой организации.
15
Octubre 10, 2022
Нужна была выписка для субсидии ЖКХ в МФЦ.Пошла 6 сентября.Подошла к окошку номер 7 .А мне говорят-платите 150 рублей.Оплатила там же с карты.Приехала в МФЦ.Отдаю документы и мне говорят,что квартира не оплачена.Субсидию не дали.Я платила 1 сентября.Звоню в вышестоящую организацию и там мне говорят оплата пришла ещё 5 сентября.То есть дали ложную информацию да ещё 150 рублей заплати.Пойду теперь брать выписку за октябрь.Интересно мне опять что ли платить.Раньше было всё бесплатно.Кому эти деньги в карман оседают интересно?
4
Febrero 21, 2023
Были переплаты за свет за январь, и не понятно откуда, менеджер Мария очень хорошо и спокойно все разъяснила, успокоила, что за февраль будет в графе электроэнергии 0, большое ей спасибо!
3
1
Enero 29, 2023
Это просто ужасно. Не могли получить справку об отсутствии задолженности полмесяца!!! За окошком сотрудники делают Вам одолжение, что вышли сегодня на работу.
4
Septiembre 14, 2022
Час не могла до них дозвониться, а когда дозвонилась, мне протараторили информацию мне не нужную, даже вопрос не выслушали и бросили трубку. 🤔. Так ничего и не узнала. Везде роботы, которые ничего не понимают.
8
Noviembre 10, 2021
Прекрасный офис. Сотрудники доброжелательны. И места пусть не так много...но не душно как в любом другом в области. Ощущение спокойствия там. Понравилось
2
13
Abril 28, 2024
Пару раз посещала и убила кучу времени
Diciembre 21, 2020
Все конечно хорошо, и сотрудница которая нас принимала. Все вежливо , корректно и быстро. Единственное это живая очередь, нет просторного помещения где бы могли наши пенсионеры ожидать очередь, и конечно пора бы сделать приём по талонам , как это во многих организациях ( банки, МФЦ и т.д)
5
3
Noviembre 16, 2021
Пришла открыть новый лицевой счёт, мне менеджер Моисеев Елена Анатольевна прдявляет задолженность препредудущего владельца и говорит что я должна оплачивать задолдность, в ответ говорю как можно решить проблему, она мне никак, далее звонила юристу мне объяснили как поступить, потом подошёл руководитель все решили и это персона женщина ещё умеет хамить и директору ужас
9
Diciembre 20, 2024
Место ничего но сама организация аферная.
Febrero 10, 2023
Помогли решить проблему, все рассказали)
Хорошие женщины работают, понимают о чем говорят
3
1
Diciembre 24, 2023
Не могу произвести оплату.
Ваш Сайт не работает
1
Septiembre 16, 2021
Занимаются клеветой и издеваются над клиентами. Придумывают несуществующие задолженности, предоставляют ложную информацию и в банк и приставу. Бегай доказывай с квитанция и в руках пол года по кругу - банк-суд-пристав-банк-электросетт-пристав!! За клевету и ложную информацию по статье их надо привлечь! И ещё за моральный ущерб 1миллион рублей за клевету, вред здоровью и потраченное время жизни.
12
Noviembre 9, 2021
Сотрудники совершенно не компетентные. Просто издеваются над людьми, не обращая внимание на возраст и инвалидность. Отправили мою бабушку на другой конец города, сказали что не решают вопросы с мусором. Конечно же когда мы приехали в другую организацию нас отправили обратно в ерц. Отвратительное отношение к людям.
13
1
Noviembre 22, 2022
Недавно обращался по одному вопросу и был крайне удивлён, что со мной общались культурно и с улыбкой!
1
2
Enero 15, 2023
Замечательный ,отзывчивый персонал , сразу помогли .
3
2
Julio 20, 2023
Отвратительня организация. Не могут решить элементарных вопросов
2
Diciembre 17, 2022
Ад на земле, никто ничего не знает. Они начисляют а ты мотом бегай десять раз доказывает что начислили не правильно.
4
1
Julio 28, 2022
Не знаю кто пишет плохие отзывы, мне все разъяснили, помогли оплатить, все сделали быстро и профессионально. Был на 1 столе.
2
13
Febrero 18, 2021
18.02.2021 я обратилась в Мосэнерго в г. Королев по адресу : ул. Циолковского, д.2а.
Я была с талоном А009. Меня вызвали в окно номер 7. В этом окон работает женщина, которая позволяет себе хамить клиентам и повышать голос на клиентов. Данная сотрудница снимала меня на камеру в телефоне, при том, что я ей пыталась объяснить что без моего согласия, она не имеет на это право. Более того, эта сотрудница Моисеева И.А. Угрожала мне расправой с помощью своего сына, который по ее словам работает в суде. И вся эта грязь вылита была на меня только лишь потому, что у меня не было реквизиторов своего счёта и копии чека в распечатанном виде. После такого поведения сотрудника вашей организации, я пошла к руководителю, которого не было на рабочем месте довольно длительное время. Его я так и не дождалась. Видимо у В.С. Диминштейна, есть более важные дела в рабочее время! В то время, когда его сотрудники заходят за грани разумного. Я хочу сказать, что буду писать дальше и не только сюда. Вопрос критично важный, поскольку в вашей организации работает сотрудник, который не способен оценивать Свое неадекватное поведение. Такие сотрудники не имеют права работать с населением. Прошу принять меры в отношении Моисеевой и дать мне обратную связь о мерах, которые были приняты в отношении неё. Так же прошу , выяснить по какому праву и с какой целью она снимала меня на камеру своего телефона. Она имеет доступ к моим персональным данным и в совокупности с видео, полноценно владеет ими. Есть вероятность того, что с ее стороны будет нарушен ФЗ 152 в отношении меня. Поэтому хотелось бы узнать цель ее действий. Если у вас в организации работает данный сотрудник, значит вы готовы нести ответственность за ее действия во время выполнения ею служебных обязанностей. Жду от вас подробной обратной связи в письменном виде. На вашем сайте написала тоже самое, модераторы удалили жалобу из общего доступа. Очень странно))
22
1
Septiembre 9, 2022
Сначала пишут переплата до июня 2022, т к поменяли счётчик. Потом начисляют задолженность с марта 2022. Такой аншлаг! Уже почти 2 часа вишу на линии
4
Abril 3, 2024
Быстрое обслуживание
2
Febrero 3, 2023
Передаешь исправно показания каждый месяц, а они полный тариф начисляют упорно!!!!
В свои платежки кучу рекламы еще кладут!!!!
Отвратительная компания!!! Будем обращаться в органы государственного жилищного надзора, в прокуратуру РФ, а также в суд!
3
Junio 21, 2023
Стало всё хорошо молодцы спасибо
1
Mayo 21, 2021
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Позвонила по указанному в квитанции телефону, чтобы уточнить, за что мне начислили перерасчет. Сначала долго искали информацию по лицевому счету, с третьего раза открылась (ура!), потом на конкретный вопрос, за что мне пришел перерасчет в апреле, получен ответ: "Ваш баланс составляет 0 рублей". Да я в курсе, только вопрос был в другом. Но то ли они не понимают русский язык, то ли их так выучили не отвечать на вопросы. В итоге потратила кучу времени на ожидание по телефону (потому что это "ожидайте" у них практически вечное), но ответ так и не получила. Теперь буду общаться с ними письменно, посредством претензий, как они того и заслуживают.
15
Enero 26, 2022
Охранник выгнал в предбанник потому что пришли на 5 минут раньше положенного. В холле где стоят стулья для посетителей повелитель кнопки не разрешил подождать начала приема. Из за такого отношения к людям не хочется посещать эту организацию.
6
1
Marzo 3, 2023
Обслуживание быстрое. Консультанты вежливые.
3
1
Enero 18, 2024
Нормально, сидела в очереди 20 минут
1
Octubre 31, 2021
Внимательные и приветливые сотрудники. Все кроме хмурого и недовольного охранника. Все быстро и четко. Посетителей было не много.
3
Diciembre 24, 2022
Непонять, зачем нужна эта бесполезная контора посредников, которая сасостоятельно ничего не решает.
3
1
Febrero 20, 2023
отвратительно! не дозвониться! а если ВДРУГ дозвонишься то вопрос п телефону не рашается
4
Septiembre 4, 2020
Повезло - очередь была совсем небольшая. Приняли в целом хорошо. Однако! Информация отличается от той, что дается на сайте. И норовят отправить за распечаткой фото с приборов учета, то есть заставить ходить туда-сюда. А на сайте ни слова о распечатке и нет электронного адреса в контактах! Только телефоны, по которым не дозвониться - все время занято. И система подачи обращения, на которое отвечают отпиской: идите в офис. Дичь! Однако сотрудник, который меня принял, ответил на все вопросы и к нему претензий никаких.
4
1
Septiembre 13, 2022
Отвратительное место. Один обман, лишние начисления, сотрудники ничего не знают, абсолютно некомпетентны, как и руководство
5
1
Agosto 7, 2022
Про этот Отстой уже писал! От них ничего не добьетесь обращайтесь на прямую в Управляющую компанию, в моем случае брльше толку было!
5
Abril 9, 2021
Хочу выразить благодарность сотруднику МосОблЕИРЦ, офис обслуживания
Расчетно-кассовый центр, ул. Циолковского, 2А, Севостьяновой Нине Викторовне за внимание и помощь в оперативном решении вопроса перерасчета (зачета) платежей за эл/эн при замене счетчиков в многоквартирном доме
4
4
Marzo 3, 2021
Хамство Юмашева Кирилла Александровича. Некомпетентность в рабочих вопросах. Неуважительнье отношее к посетителям.
Просьба разобраться с нерадивым сотрудником!
А также разберитесь с очередями, которые вы создаете во время пандемии!!! Где же безопасные условия, люди ждут своей очереди по несколько часов в тесноте! Где же логика! Ваш персонал кричит наденьте маски, а люди сидят в душном помещении несколько часов.
6
1
Abril 7, 2021
очередь всегда большая, ждать надо минут 30 и за талонами тоже очередь. время работы очень неудобное. но сотрудницы молодцы, помогают разобраться с проблемой, звонят по нужным телефонам за разъяснениями
3
Junio 18, 2022
Когда обращаюсь в данное заведение, то моментально возвращаюсь в 90е года, на рынок. Где все орут и ничего не понятно
12
Diciembre 11, 2022
вечно много народу, толпы злых обсчитанных бабушек, хорошо, что стало все онлайн и не надо больше сюда ходить. Сотрудники стараются помочь, но их мало
3
Septiembre 19, 2021
Хорошие девочки работают, вежливые, внимательные. Вопросы решают очень оперативно
3
5
Febrero 11, 2022
Я попала к очень грамотно и вежливому оператору, пришла к открытию была вторая в очереди, время ожидания 2 минуты
2
5