Хожу в эту школу не первый год. Раньше ходила сама, теперь вожу дочь. Всегда все было на самом высоком уровне, дочь на занятия летит, тренер у нас прекрасный - Елизавета Куроптева. К работе ресепшена раньше тоже не было претензий, компетентные и приветливые администраторы.
Но вот последние месяцы постоянно какие-то проблемы возникали именно на ресепшен, администратор периодически не может дать нужную информацию, забывает уточнить её у тех, кто знает, были неприятные ситуации. Уровень общения в целом упал.
Достаточно терпимо отношусь ко многому, но сегодняшняя ситуация вывела из себя. Я заранее написала в группу с просьбой забронировать билеты на отчётный концерт, поскольку мы не в городе в данный момент, по телефону дали одну информацию, в чате - другую, по итогу я дважды бронировала места и оба раза бронь оказалась не действительна. Клиентоориентированности ноль. Подобная работа не в первый раз перечеркивает общее положительное впечатление от школы и заставляет смотреть в сторону других студий.
Елена Мельникова
Experto local nivel 9
Octubre 31, 2024
Познакомилась с этим очаровательным учреждением совсем недавно. Что нравится-количество просторных залов, холл для ожидания с креслами и диванчиками, рассчитанность на детей от 4 до 18 лет, и, конечно же, талантливые, обаятельные педагоги. Нравится то, что выкладывается видео--чем конкретно занимаются ребята на уроках, что есть обратная связь. Нравится, что "товарищ Серёжка" идёт туда с удовольствием. Нравится придуманная Юлией Рафаэльевной система поощрения, то, с какой самоотдачей она проводит занятия. Единственным недостатком считаю маленькие раздевалки.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мария П.
Experto local nivel 4
Mayo 22, 2023
Замечательная школа! Очень нравится удобное расположение(недалеко от остановки), оригинальный интерьер в самой школе и просто нереальная атмосфера. Я человек далёкий от мира танцев, но видя настолько заряженных тренеров, любящих свое дело, девочек и мальчиков разных возрастов с горящими глазами, самой захотелось пойти танцевать 😊 Дочка ходит уже 2ой год с большим удовольствием. Пошли заниматься в 4 года. Я не делала ставки на супер-результат. Ведь детки в таком возрасте достаточно рассеянны. Любят играть и баловаться. Была приятно удивлена, что наша тренер Куроптева Елизавета смогла найти подход, чтобы качественно проводить время на тренировках. И на отчетном концерте (проходят ежегодно на большой сцене) результат меня поразил. Постановки и танцы очень достойные. Очень благодарна Елизавете за такой опыт. Ребенок не боится сцены и публики, не стесняется, а ведь это очень важно) В школе так же проводятся новогодние представления, это вообще отдельная история! Ребенок был в восторге, да и родители тоже) Просто сказка на яву) Спасибо большое руководству и тренерам за такую замечательную возможность приобщить ребенка к миру танцев! Рекомендую👍