Mts

Valoración 3,7
419 valoraciones
Valora este lugar

178 reseñas

Experto local nivel 8
Junio 11, 2023
Только негативные отзывы: невозможно расходовать гб интернета с телефона на свой же ноутбук подключением точки доступа. Получается, что гб интернета пропадают без возможности полноценного использования этих же гб интернета на ноутбуке. Возмутительно. Буду искать более удобные тарифы у других операторов.
5
Experto local nivel 3
Noviembre 22, 2022
Почему то списали с банковской карты деньги на совершенно незнакомый мне номер. Я перезвонила. Ответила женщина и сказала, что в в течение суток ей на номер уже дважды поступали деньги , она не знает откуда. Первый раз ей перезвонили, сказали, что ошибка и сняли эти деньги. Второй раз , мой случай. И как разрешить данную ситуацию невозможно. Банк деньги вернуть не может.Пришлось заблокировать карту. Не знаю как выйти из этой ситуации.
4
2
Experto local nivel 2
Mayo 29, 2023
Договор заключен до 2014 соответственно вы не можете требовать подтверждения персональных данных, так как закон обратной силы не имеет, так же невозможно связаться с оператором ИИ рулит , а где живое от общения?
6
Experto local nivel 2
Julio 16, 2022
Добрый день! Ужасная связь МТС. Сами подключают обещанные платежи. МТС премиум как оказывается у меня подключен,но в услугах его нет и я точно помню,что услугу не подключала. Но,смс шлют стабильно. Уже не первый раз замечаю такое.Раньше вроде всё нормально было,на протяжении буквально месяце 6 Ти,стала вот такое замечать. То что в МТС работают недобросовестные сотрудники,тоже наслышана. Хотелось, чтобы руководство обратило на это внимание,кого берут на работу.Дозвониться вообще нереально до МТС.
5
Experto local nivel 4
Julio 6, 2022
Перешла на МТС с Теле-2,о чем уже неоднократно пожалела..! Сотрудники некомпетентные, отношение хамское! Если забудешь оплатить какую-то услугу, отключат все : и связь, и интернет, и ТВ, вместо того, чтобы отключить именно эту услугу! Списывают деньги за аренду роутера, который был им сдан в предыдущем месяце, и в итоге сидишь без связи сутки, т. к. деньги, ошибочно списанные, возвращаются в течение суток..! И даже никакого извинения за свои ошибки! Сейчас мониторю друугих операторов, чтобы уйти от МТС, и вспоминать их, как страшный сон!!!
8
Experto local nivel 4
Marzo 21, 2023
10 минут я ожидал когда освободится оператор я доволен обслуживанием оператор был очень обходительный я доволен обслуживанием спасибо
2
2
Experto local nivel 7
Febrero 13, 2023
Как не зайду сюда, всегда небольшая очередь, но она так медленно продвигается, хочется вдохнуть жизни в персонал, два раза уходил из-за этого. Неплохое изобилие товаров.
3
1
Experto local nivel 3
Febrero 7, 2022
Добрый вечер! Пользовались домашним интернетом+ мобильная связь один тарив , один договор .интернен очень плохо грузил и скорость была ниже чем обещали. Решили перейти на другого оператора .Пришли в салон закрыть договор и сдать оборудование.15 февраля 2021 нам оператор озвучил сколько мы должны заплатить что бы был разторгнут договор мы заплатили и со спокойной душой ушли . Через пол года нам начели писать звонить что у нас какойто долг по договору .Нам некогда было разбираться .сейчас нашлось время приходим в салон и спрашеваем за что .Нам говорят как раз за этот интернет я спрашиваю когда было списание они говарят что 23 февраля 2021 года за месяц вперед .а как так получается мы приходили договор разторгать 15 февля . И почему я должна оплачевать еще месяц если я разтогла уже договор и непользывалась этими услугами связь все хуже и хуже думаем переходить на другого оператора . Хотя пользуемся около 15 лет . Остались очень не довольны.
11
1
Experto local nivel 6
Octubre 16, 2024
сотрудники очень медленно выполняют свою работу, на одного человека уходит больше часа, приходится сидеть в ужасных очередях
1
Experto local nivel 10
Julio 21, 2022
Приветливый персонал,решили мой вопрос по интересующему тарифу за считанные минуты,неплохой ассортимент товара,понравился один телефон и мне подробно рассказали и показали
1
3
Experto local nivel 30
Abril 30, 2024
Лучший оператор связи отзывчивые сотрудники
3
2
Experto local nivel 2
Abril 5, 2022
Ужасное отношение к клиентам!! На протяжении больше месяца очень плохой интернет, а часто его и нет. Уже миллион заявок оставили, операторы говорят, что выедет специалист. А он видимо решил, что не надо. Первый раз позвонил и прямо сказал не приеду. Потом послал смс, что ждте. А потом суп с котом!! Постоянно повышается цена по тарифу, а качество все хуже и хуже. Вот и сейчас пишу отзыв по мобильному интернету. За что я плачу??? Специалист решает, что проблем нет видимо.... Нам каждый день оставлять заявки???? Ужасное отношение. А раньше всем советовала ((
10
1
Experto local nivel 4
Noviembre 1, 2022
Благодарим Елену, окно 9. За отзывчивое отношение и решение нашей проблемы. Очень хорошая и воспитанная девушка, всех благ!
3
2
Experto local nivel 2
Junio 25, 2021
Хочется выразить отдельную благодарность консультанту Максиму Севаку. Все подробно и доступно объяснил, помог решить проблему, с которой уже не один год мучилась. Был вежлив и доброжелателен. Спасибо большое!
2
4
Experto local nivel 4
Junio 11, 2023
Невозможно дозвониться. Несколько дней пытаюсь дозвониться и решить свою проблему. В приложении тоже не возможно написать в службу поддержки.
7
Experto local nivel 14
Julio 21, 2022
Сам салон рекомендую, опытные сотрудники, все знают, во всем разбираются! Очень благодарен за помощь в выборе телефона для супруги.
3
2
Experto local nivel 4
Diciembre 5, 2021
Хотела вообще ни одной звезды не ставить, но так не будет возможности написать.Моя оценка минус 10, огромное разочарование и желание подать в суд, в полицию уже заявление написала. МТС это худший сервис- у меня появились более 9 номеров с долгами которые с меня требуют возместить, которые я вообще никогда в глаза не видела, тут же угрозы от коллекторов, угрозы административного штрафа, я пришла в салон МТС и написала заявление об отказа от этих номеров и тут обнаружилось, что у них в программе есть другой человек с моими паспортными данными, один в один. Это уже совсем за гранью , я написала заявление в службу безопасности МТС для рассмотрения этой ситуации _ и в ответ ТИШИНА. Теперь подам в суд.
18
1
Experto local nivel 11
Octubre 13, 2021
Решила перейти на МТС со своим номером, захожу на сайт, читаю условия: 1. Оставляйте заявку 2.Приедет курьер с Договором и сим-картой 3. Пройдет 8 дней и придет смс, что необходимо вставить симку в телефон и произойдет чудо! Вы станете абонентом МТС! По факту: симку привезли 30 сентября, прям в тот же день, когда и заявку оформляла. "Ну чего, молодцы" - подумала я, а зря.... Проходит 12 дней. Звоню в 20:30 в МТС на гор. линию с желание выяснить почему же нет смс. Берет трубку некая девушка и слушает мой вопрос и уходит уточнить информацию на 20 минут, а после меня просто скидывают. Ого, ну ладно, вдруг связь прервалась, набираю еще раз, ожидание соединения 15 минут и вот оно счастье - оператор, женщина такая приятная разбирается в ситуации и сообщает, что нет моей заявки у них на перенос от слова "совсем", а симка с временным номером все еще в продаже. На вопрос: "Что мне делать?", девушка посылает меня на горячую линию интернет магазина МТС, звоню. Через еще 20 минут ожидания меня соединяют с оператором, которая говорит, что заявка у них моя составлена корректно, она ее видит, что случилось не знает, потом выдает: "Это скорее всего курьер не передал информацию в компанию, сейчас сделаю запрос, он займет 30 минут, потом Вам перезвоню, хорошо?" , я говорю: "Ок, жду звонка". Результат: звонков нет. в 15 часов 13 октября начинаю звонить в интернет магазин с целью узнать чего там с запросом то? Соединение 10 минут, взял трубку Александр, рассказываю свои приключения, спрашиваю чего делать то мне? Он говорит: "Вас понял, пару минут пожалуйста, уточню информацию" и уходит на 33 минут, после 25 минут ожидания звоню с телефона мужа (у которого МТС) на этот же номер с целью -выяснить что блин происходит, подбирая приличные слова в голове (которых мало осталось), берет трубку барышня и объясняет мне, что она, как сотрудник интернет магазина вообще мне ничего не должна смотреть и выяснять, заказ пришел? -все! И что доступа у нее нет к информации и что за сотрудников она не отвечает и что составит обращение, чтобы звонки послушали. В это время вернулся Александр, с ней прощаюсь и благодарю за "помощь". Александр мне объясняет, что доступа у него нет, и что мне надо было оформлять заявку на перенос номера не на сайте, а в салонах связи, поскольку если оформляешь на сайте, то сначала до 15 дней ждешь Курьерских документов, к слову, курьеры - это третья организация, за работу которой МТС ответственности не несет, и только потом ждешь еще 8 дней на перенос номера. А на сайте написано?(так на заборах тоже пишут). Далее Александр предлагает мне соединить меня со специалистом, который точно расскажет мне, что с моей заявкой. Я говорю: "Ок". Меня переводят на горячую линию МТС, где попалась единственная позитивная и знающая все девушка - Наталья, которая услышав весь мой крутой многоуровневый квест, рассказала, что какой-то чудный человек из компании вчера вечером зачем-то создал заявку без указания моего номера, который нужно перенести в компанию, а только временный, тут же эту заявку и закрыл, как выполненную, и их номер МТС, который мне выдали, как временный, указал, как вновь перенесенный. И заявка на перенос закрыта)) Мы с ней вместе посмеялись (вторая звездочка - это ее заслуга 100%), она предложила составить заявку на звонок Руководителя, у которого больше полномочий и он может решить вопрос, во всяком случае надеемся на это. И должен мне перезвонить в течение двух-трех часов. Вот, сижу пишу отзыв, в надежде, что кто-то сейчас будет разумнее и сначала пойдет читать отзывы и выяснять правила, а потом не пойдет в эту компанию... или пойдет, но осознав все преимущества и перспективы будущего сервиса. Но это уже совсем другая история. А я уже не хочу быть частью этого всего и останусь пока на своем операторе. P.S.: Если есть норм операторы в РФ, напишите плиз, а то я в Вас не очень уже верю. В общем, как-то так, Господа.
10
1
Experto local nivel 2
Noviembre 1, 2022
Отвратительная компания. Уйдите с рынка. Не обманывайте людей и не тратьте их нервы. Сервис абсолютно отсутсвует. Не связывайтесь с ними, лучше не много переплатить и подключится к другому провайдеру.
11
Experto local nivel 2
Julio 23, 2022
Был в этом магазине покупал наушники персонал подсказал все как надо. Все на высоте доволен полностью спасибо
3
2
Experto local nivel 6
Enero 18, 2023
Всё на высшем уровне.. Вежливые консультанты, доходчиво и понятно объясняют..
1
3
Experto local nivel 8
Agosto 18, 2022
Покупали умные часы для ребёнка, специалист не проверил, ввиду отсутствия зарядки, в результате часы не включаются, собираюсь сдавать обратно.Благодарю оператора в чате, которая за такое неудобство отправила бонус в виде 100 р.добавляю дальше, часы приняли, но теперь деньги не можем уже 2 дня получить 🙄
3
Experto local nivel 6
Junio 7, 2022
Приходил разобраться с тарифом, всё обьяснили быстро и понятно. Сделали скидку на связь, сотрудники вежливые и отзывчивые
3
2
Experto local nivel 13
Agosto 2, 2023
Худший оператор,качество интернета 👎🏻,никогда никакой информации нет ни где,в тихую повышают тарифы,до оператора ни когда не дозвониться ,два раза в месяц звонит менеджер и предлагает золотые условия,как слышит что уже МТС бросает трубку,в точках продаж за чем бы не обратился к специалистам никто ни чего не знает
4
1
Experto local nivel 2
Noviembre 21, 2023
Очень компетентные специалисты , обращаюсь только в этот офис
2
1
Experto local nivel 2
Julio 21, 2022
Большой филиал, сотрудники очень доброжелательны и приветливы, цены радуют глаза!!!! 5 из 5!!!!!
3
2
Experto local nivel 10
Marzo 17, 2023
Дозвониться не реально. Чтобы задать вопрос оператору, нужно выбрать тему, но моего вопроса ни в одной теме, которую мне предлагают, нет. В контакте отвечает робот, который не понимает вопроса. Вы почему так закрылись от клиентов? Сняли деньги за междугородний звонок, хотя звонок был из моего же города, причём входящий. На каком основании сняли деньги?
6
Experto local nivel 3
Agosto 29, 2022
Обратилась за консультацией, попала к сотруднику Андрею, грамотно решил мой вопрос. Большое спасибо !
3
2
Experto local nivel 13
Diciembre 3, 2021
Оооо это просто дичь , в этом салоне работают люди которые не любят свою работу, купили симку а оказалось что номер в архиве , две недели они нас мурыжили с этой симкой , в конце концов они за эту же симку ещё с нас денег сняли , итого за одну симку мы заплатили два раза , работники этого салона вообще не заинтересованы вам помогать.
8
1
Experto local nivel 2
Julio 8, 2022
Доволен обслуживанием и персонала лом. Замечательное обслуживание. Всем советую
2
2
Experto local nivel 3
Abril 2, 2022
При подключении скорости 500мб, выдаёт не более 100мб. После звонка приехал мастер, поменял модем, на 2-3 дня скорость становится нормальной и снова падает до 80-90мб. Пытаюсь повторно дозвониться до них, они не отвечают... Пользовался этим интернетом два года назад, были абсолютно те же проблемы.. В общем, не рекомендую
3
2
Experto local nivel 2
Febrero 13, 2021
11 февраля мои родители пришли в тц солнечный приобретать бабушке телефон . У моего отца заболевание , находящиеся в списке опасных для ковид. Все кто находились в офисе были без масок , точнее они были одеты не по правилам роспотребнадзора, а один человек , который как им объяснили был на выходном , но он работал и там находился , был совсем без маски . Но жалоба ещё и в том что сотрудники нагрубили моим родителям , то есть человеку с инвалидностью . Сказали что уходите если не нравится . Это уму не постижимо , просто моральное дно. А ещё вопрос : почему на сайте мтс нет возможности оставить обращение/жалобу. Считаю что дисциплина зависит от директора. Так как в другом офисе вашей компании самосевы режим соблюдается , но и вежливость и обслуживание было хорошим . Обязательно оставлю свою жалобу в роспотребнадзор
9
9
Experto local nivel 4
Septiembre 19, 2023
Комиссия при оплате счета? Серьезно? Худший оператор, который только может быть
3
1
Experto local nivel 5
Agosto 15, 2022
Когда проблемы с телевизором на все один ответ мы разберемся, интернет логает хотя берут не мало оплату.Буду думать о переводе к другому оператору.
4
2
Experto local nivel 6
Julio 6, 2023
Самая отвратительная компания в городе. Бооольшая проблема дозвониться до оператора если ц вас поломка. Крайне не советую. Будете платить а интернета не будет
2
1
Experto local nivel 2
Julio 8, 2022
Очень приятные ребята, чувствуется профессионализм и заинтересованность
2
2
Experto local nivel 10
Noviembre 1, 2022
Большой ассортимент; персонал готов помочь с любым вопросом
2
2
Experto local nivel 11
Septiembre 7, 2022
Хороший офис, квалифицированный персонал. Рекомендую к обращению.
3
Experto local nivel 7
Noviembre 14, 2023
Не возможно связаться с оператором
2
1
Experto local nivel 3
Mayo 30, 2023
Ужасная мтс компания, не возможно дозвонится до оператора
4
1
Experto local nivel 2
Julio 21, 2022
Очень хороший офис, приятное и быстрое обслуживание.
2
3
Experto local nivel 3
Julio 23, 2022
Очень хорошо и быстро помогли мне спасибо персоналу
3
2
Experto local nivel 4
Julio 30, 2023
Сотрудники просто классные ребята 🥹
3
2
Experto local nivel 3
Noviembre 28, 2020
Отвратительная компания!!!!! Ужасное качество предоставляемых услуг, домашнего цифрового телевидения и интернета!!!!! Некомпетентные сотрудники, всегда дают ложную информацию, которая не соответствует информации оператора!!!! Контактный центр просто днооооо,,, днищееее!!!!!! Туда просто бесполезно звонить!!!!! Не кому не рекомендую связаться с ними!!! Людиии бегите от туда!!! И не заключайте с ними договор!! Особенно за услуги три в одном, сотовая связь, Домашний интернет и телевидения!!
20
Experto local nivel 3
Junio 14, 2022
Отвратительный оператор. Буду менять на всех устройствах. Интернет ужасный, до оператора не дозвониться. Постоянно бот разговаривает.
5
1
Experto local nivel 2
Julio 25, 2022
Крутое и быстрое обслуживание. Все понравилось
3
2
Experto local nivel 20
Junio 10, 2021
Если желаете испортить себе настроение и потерять деньги, то вам обязательно нужно сюда, с каким-то маниакальным упорством компания мтс и её сотрудники умудряются все хорошее превратить в плохое. Крайне не рекомендую (абсолютно безэмоционально, но сугубо прагматично)
14
Experto local nivel 2
Noviembre 3, 2021
Очень дорого связь за октябрь 2555орублей при тарифе 475 пойду в суд разбираться. Если у кого то так же пишите когда нас много мы сила. А не этот МТС
11
Experto local nivel 8
Mayo 27, 2020
Ужас просто!!! Во время карантина попыталась решить проблему с SIM картой у человека 63лет,с кучей хронических заболеваний. Это просто как кино про говорящего попугая, вначале я пыталась оформить заявку на смену через интернет - была некорректная работа услуги (они её только запускали), дозвонилась операторам - это ещё 7 кругов (нужно 10 раз что то нажать и ждать, ждать, ждать....). Потом выяснилось что когда покупалась симка сотрудники МТС неверно внесли данные из паспорта. И, как итог, я не смогла дистанционно оформить смену симки. После того как все выяснилось мне 3 оператора посоветовали приехать человеку на самоизоляции и забрать лично. Я пошла в этот офис МТС, там эту проблему не решили и главный менеджер (или как её там) - видимо Оооочень с большим самомнением - с пренебрежением сообщила, что помочь не может, и то, что их сотрудники не могут правильно оформить документы, не её проблема. И тоже в открытую с "морда кирпичем" заявила - пусть сами приходят или ждут окончания карантина. Я достала телефон включила диктофон и спросила - вы предлагаете ей сейчас в карантин прийти или сидеть без связи?! И менеджер сразу как попугай стала говорить у нас такие порядки, я ничего сделать не могу. И знаете, ладно бы человек вошёл в ситуацию и по человечески тоже самое объяснял. Но с таким выражением лица и пренебрежение к людям ей только редиской торговать. И этот человек лицо компании МТС - ужас!!! Видимо голова у "рыбы" гнилая.
10
1
Experto local nivel 4
Enero 18, 2023
Как хотять так и меняют сумму на тариф и всё время на большую.
5