MTS

Valoración 2,5
506 valoraciones
Valora este lugar

239 reseñas

Experto local nivel 4
Octubre 20, 2023
Нет интернета на компе, хочу узнать у оператора есть ли проблемы по адресу проживания, а сраный умный помощник мозг мой клюёт уже полчаса. Дайте прямой номер оператора. Мне нужен человек на другом конце провода для решения проблемы. А цифрофизацию свою слушайте все вместе целым офисом, хоть всей корпорацией со всем правительством...
6
1
Experto local nivel 6
Noviembre 18, 2023
Не возможно вообще свезатся с оператором я живу в Свердловской обл.Два года назад умер мой отец на него был записан телефон.Связь отключили деньги каторые были на телефоне опеоатор мтс забрал себе.И востоновить связь не возможно.Интернет вообще сбой дает.
2
Experto local nivel 6
Abril 15, 2023
Компания МТС позволяет себе издеваться над людьми в возрасте! Отправили сообщения о необходимости подтверждения данных владельца, а как это сделать не оповестили. У некоторых ситуация что владелец номера уже почил. Люди приходят с документами о смерти, договором и т.д., но это не является для МТС основанием для переоформления номера, им надо отвечать на глупые вопросы куда звонил, сколько денег на счету, какой тариф!!! Людям под 70!!! Они теряются в таких вопросах, сотрудники МТС хихикают и говорят приходить через 3 месяца. При этом сведения о блокировке номера от продавцов и на горячей линии отличаются. Пишу для тех кто ещё не подтверждал персональные данные ИДИТЕ ВМЕСТЕ С РОДСТВЕННИКАМИ!!! И приготовьте ещё копеечку для переоформления, процедура не бесплатная.
19
Experto local nivel 12
Agosto 8, 2022
а МТС интернет вообще работает??? решил сменить оператора сотовой связи, в салоне предложили пакетную услугу вместе с интернетом домой и еще всех членов семьи на один пакет подключить, прозвучало заманчиво, подписал договор, назначили время установки, я даже был готов купить дополнительно гигабитный роутер, договорились, что оператор мне позвонит и мы все обсудим, но ни звонка ни установщика я не дождался, просидел дома целый день, потратил время, попробовал дозвониться по горячей линии, везде роботы не по моей проблеме и с оператором так и не соединили, очень странно, видимо даже если вы хотите заплатить этой компании денег, вы ей не интересны... Продолжение истории: дозвонился до оператора, выяснилось, что у них нет технической возможности дать мне 500 мегабит интернета, только 100, хотя в тарифе именно 500, тоесть я должен заплатить за 500 мегабит, а получить только 100))) круто)))
36
1
Experto local nivel 2
Marzo 19, 2023
Отличное обслуживание! приход мастера в указанное время! Специалист Дрягин Александр справился с проблемами за 10 минут ненавязчиво объяснил как избежать проблем в дальнейшем. Выполнил профилактику и все это с улыбкой. Спасибо!!
3
11
Experto local nivel 5
Noviembre 30, 2022
Подключил домашний интернет, по тарифу мы МТС вместе с мобильной тариф, началось все с того, при переходе моего номера с другого провайдера у них программа посчитала , что раз я с этим номером 6 лет назад уже был в МТС , то его переводить не нужно, в итоге отдельно оплаченная сим карта не перешла на мой старый номер и заблокировалась на дальнейшие смены, по их вине с пополнением балансом, деньги на вторую сим карту МТС перевести отказываются, в итоге купил ещё одну новую сим карту опять закидывал деньги и история повторяется опять они не могут номер перевести на новую симку, после долгих ругательств у них вдруг получилось, а с первой симкой ну никак( ну вы поняли их клиентоорентированость, им ***), в итоге почти 1000₽ так и остались на первой симке , плюс покупка второй за 250 ₽ и повторное пополнение.Домашний интернет, пришел мастер все настраивает, рассказывает , что Kion, бесплатно, я ему сразу это не первый ли месяц а потом абонентка, он уверяет , нет все отлично , у вас в тарифе бесплатно, ну вы думаю опять поняли , на следующей оплате 199₽ благополучно списали, написал в поддержку, мастер не мог такого сказать у вас первый месяц только, выключил в приложении вроде больше не включался ,волшебным образом. Сама работа интернета ,это песня, в день если раз 5 его отрубит , обычно секунд на 15-20,то это хороший день, бывает на пол часа,на час , не одного дня небыло, чтобы на какое то время он не отсыхал. Скорость до 500 мегабит!!! Иногда . Все известные тесты, по типу speedtest показывают 300-450, но в реальности стоит зайти на непопулярные( которые не привязаны к известным , а именно используют свой тест скорости)то все становится на свои места, по пол дня скорость может не превышать 4 мегабит, бывает 1.5 и это очень часто, жена работает удаленно, постоянные вылеты, держит телефон под раздачу интернета на ноутбук, так как обрыв може быть как на 10 секунд так и часа на два,Екатеринбург , не глухая окраина ,развитый район и такое качество работы.Был конвекс, стал дом.ру, работало без нареканий, лет 8 ,за все время какие то просадки или отключения были раз 5-8 , а МТС это позорище, которое нет смысла советовать, остальные отзывы которые говорят сами за себя. Не возвращаюсь ,потому что переезжать, а заниматься всем этим с переносом номеров,переподключением ,не сильно имеет уже смысл.
18
1
Experto local nivel 4
Noviembre 23, 2022
Ужасная компания. Если хотите, послушать сказки и рассказы про проблемы в Челябинске и прочих городах с интернетом. Добро пожаловать в МТС. 6 раз приходили разные мастера. И не один, не смог настроить нормальную работу вай-фая. Вместе этого, слушала рассказы. Зато денежки, получать- в первую очередь. Мало того, что дозвонится до оператора- невозможно. Всё круги ада, пройдёшь. Так они заявки принимают через раз. Про личный кабинет, вообще молчу. Ибо, туда не зайдешь.
21
Experto local nivel 3
Octubre 25, 2022
Примерно год использую. Всё было хорошо, но... Вот уже три месяца, после проведенных в августе технических работ, домашний интернет и ТВ не работают. Три месяца ходят техники, меняют роутер, кабель в квартиру и толку 0. МТС не может найти причину, но проблема не решается. А деньги, за оказание услуг, регулярно снимают. Терпение кончилось. В поисках другого провайдера... Не рекомендую никому компанию МТС.
29
Experto local nivel 4
Junio 6, 2023
Ужасное обслуживание, хотела положить денег на телефон - не работала система приема, на мой вопрос про ближайшие офисы мтс замечательный ответ:"в центре есть, а адреса мы не знаем, нет такой информации" - это вообще что такое? И сам сотрудник такой весь из себя деловито-озабоченный неизвестно чем, вот ему некогда выполнять свои прямые обязанности.
9
Experto local nivel 6
Septiembre 21, 2023
Ужасный салон, зашёл консультант сидит, глаза в телефоне, жду, минута проходит спрашиваю работаете? Да говорит, с клиентом сейчас. Медленно всё и тухло, ожидаемо кстати. Эта контора может хорошо только спамом закидывать, смс + звонки. Перехожу к другим.
4
1
Experto local nivel 5
Febrero 9
Компания которая ненавидит своих клиентов !!!! Дозвониться невозможно, в чате решить вопрос не могут !!!! желание перевести все номера из этой компании всё больше и больше !!!!
Experto local nivel 4
Febrero 2, 2024
Вышлв из строя ТВ приставка, без телевизора 3 дня. Обещали прислать мастера на третий день, но видимо не судьба, мастера нет, информации нет, на абонентов наплевать
2
1
Experto local nivel 3
Septiembre 25, 2023
Что за ужас, находимся в Екатеринбурге по адресу Шефская 2а, вторую неделю в этом районе связи нет, не я не могу дозвониться, ни мне никто не может, в МТС не дозвониться, ни оператору, ни в тех поддержку!!!! Буду менять оператора!!!
6
Experto local nivel 4
Febrero 2, 2024
Невозможно позвониться до живого оператора, бесконечные роботы, меню, вопрос не решается. Не рекомендую эту компанию ни в коем случае
2
Experto local nivel 4
Diciembre 23, 2024
Спасибо работникам МТС за оказанную помощь
1
Experto local nivel 2
Octubre 14, 2023
Была сегодня в данном офисе очень понравилось обслуживание ,а именно грамотность и компетентность сотрудника в будущем буду сюда ходить
3
5
Experto local nivel 2
Julio 11, 2023
У меня уже не работает 2 дня тв.Обратилась в компанию, кормят завтраками, перерасчет не хотят делать. А за услуги подняли оплату. Не рекомендую эту компанию.Так и жду когда восстановят.
4
1
Experto local nivel 5
Agosto 22, 2023
На каждый ваш спам-звонок буду писать отзыв на рандомное отделение. Вы конченые люди, конченные ваши услуги за конские деньги мне не нужны! Раз 40 просил не звонить мне и вычеркнуть из спам листов, но нет. Буду действовать вашими же методами.
7
1
Experto local nivel 5
Marzo 17, 2023
Компания, которая не соответствует требованиям гражданской обороны, а тем более в нынешнее время, просто отключает вещание ночью на пять, шесть часов, объясняя это тем, что они проводят технические работы, а закупить резервное оборудование, которое должно быть в априори у них видимо мозгов и ответственности не хватает. Я полагаю, что МЧС должны проверить деятельность этой конторы.
13
Experto local nivel 16
Enero 6, 2023
Заметно отличается от других операторов обслуживание абонентов. Н-р: в некоторых, если каким-то образом повредилась СИМ-карта, её надо заменить на новую, просто можно купить дубликат. В данном случае их абоненту (недавно ставшим лежачим) посоветовали оформить нотариальную доверенность, чтобы сделать этот дубликат сим-карты, а это на минуточку стоит порядка 5- 7 тыс. руб. Честно, очень рассердили.
13
Experto local nivel 2
Diciembre 7, 2024
Сделали все что требовалось
1
Experto local nivel 2
Agosto 2, 2024
Помогли с вопросом по связи, грамотные ребята
1
Experto local nivel 3
Agosto 2, 2024
Приветливые сотрудники, давно хожу в этот слон, новая форма к лицу
1
Experto local nivel 3
Octubre 2, 2022
Не советую никому связываться с мтс! 23.09.22 мне позвонил их представитель и сделал предложение от которого я не смогла отказаться, подключить тариф мтс мы+,звучало заманчиво- месяц бесплатно, полгода 50% скидка,с этой минуты начались проблемы 😫 Пришёл мастер подключил, всё заработало, только ушёл- интернет пропал, через 2 дня моих обращений бесконечных,вопрос не решался, я решила положить деньги на счёт , интернет появился( обещали месяц бесплатно), вот прошла неделя, но мой номер не привязали к договору до сих пор и я не могу зарегистриваться в личном кабинете- нет пароля 🤯 Сейчас они на горячей линии ничего внятного не объясняют и просто переключают с одного на другого оператора, а потом отключаются 😭 На сообщения в вк ответили что свяжутся со мной и тишина …
20
3
Experto local nivel 9
Septiembre 6, 2022
мега неквалифицированные сотрудники!!! неделю меня не могут перевести с билайн оператора на мтс! Оформляю заявку по телефону через оператора мтс, должны перезвонить доставщики временной сим карты.. 3 дня нет звонка.. хотя должны были позвонить на следующий день после оформления. Звоню снова оператору мтс: мы не видим вашу заявку, сейчас переведу на другого специалиста.. а другой специалист почему-то видит заявку.. сейчас переведу на службу доставки... они опять не видят заявку, переводят на другого специалиста- он видит заявку.. допереводились так до главного менеджера 30 минут спустя!!!!!, он заявку видит.. слезно обещал,что мне перезвонят в течении часа по доставке сим карты и договорятся о времени доставки! второй день пошел - ни звоночка...новый звонок оператору : опять не видят заявку. >< теперь переводят стрелки на государство.. говорят это не наша программа по переводу номеров, там глючит! браво! МТС! МТСище!!!тьфу Качество связи кстати обычное: в одном месте ловит, в другом нет.. как и у всех операторов. Домашний интернет норм. (вся эпопея по замене номера началась с подключения домашнего интернета)
11
1
Experto local nivel 2
Agosto 2, 2024
Отличный салон, быстрое обслуживание👍
1
Experto local nivel 7
Septiembre 14, 2022
Екатеринбург. Перешел на МТС с другого крупного оператора из-за того, что в саду и в командировках были проблемы со связью. Перейдя на МТС связь улучшилась в саду, но в городе ее вообще почти не стало а именно дома 1-2 палки лте, на работе также, в ТЦ вообще лте нет максимум 3г и то не всегда иногда и связи даже нет. Как оказалось МТС далеко еще до хорошего оператора в Екатеринбурге. Подумайте трижды прежде чем переходить на МТС!
15
3
Experto local nivel 17
Diciembre 25, 2023
Очень навязчивая компания. Никогда не была клиентом данной компании. Но откуда-то у них мои данные. Не чистые на руку.
4
1
Experto local nivel 25
Enero 16
Обслуживание просто Мега медленное ! Один работник час принимает одного человека ! Вообще нормально ?
Experto local nivel 2
Febrero 6, 2022
Не советую данную организацию в качестве провайдера. При разговоре с продавщицей "Весь МТС супер", главный мой критерий был качество предоставляемых услуг, на что был получен положительный ответ. В первый же день после подключения, спустя 15-30 мин. перестала работать ТВ приставка, просто после отключения ТВ приставки слетел код активации (14 значный код), далее звонок в службу поддержки, сказали нужен выезд мастера, составили заявку. На следующий день техник не попал к нам на ремонт, т.к. ему не сообщили дополнительный контактный телефон, в домофон тоже звонить не умеют, хотя при звонке в службу поддержки просил звонить на другой телефон, мой будет не доступен. После обеда, того же дня пропал Интернет и снова звонок и составлена заявка и снова техник не смог дозвониться, т. к. я был недоступен, а на номер супруги упорно не хотят звонить. И так она прождала два дня. После такого обслуживания и качества предоставляемых услуг, было принято решение отказаться от провайдера МТС.
28
Experto local nivel 2
Febrero 15, 2024
Вежливый и внимательный персонал. Решили все вопросы.
3
Experto local nivel 4
Marzo 7, 2023
Уже второй месяц смотрю дёргающуюся картинку на телевизоре, надоедает, переключаюсь на обычное тв. Смотреть тв от МТС невозможно, вот и сейчас зависла картинка. Интернет с отвратительной скоростью в три раза ниже обещанной. Ничего сделать мастера не могут... Очень жалею, что перешёл на МТС...
14
1
Experto local nivel 2
Mayo 23, 2024
Всегда хожу в этот магазин. Все нравиться
3
Experto local nivel 4
Noviembre 22, 2022
Подключили МТС в офис, намучались с подключением, с документами, интернет не всегда лучшего качества. Уже несколько месяцев висит долг, хотя всё платим исправно, никаких разъяснений, только уведомления о долге шлют - СМС и звонки на все корпоративные телефоны, причём именно в выходные. Уже 1001 обращение оставила и письмо написала и обращалась к менеджеру, которая нас подключала. Надеюсь, что решится вопрос, но однозначно нужно отключаться.
8
Experto local nivel 12
Noviembre 15, 2022
Салон хороший, но не чистый (мой ребёнок это проверил га своей одежде ). Менеджер холодно общается , не даёт разьеснение по договору , если вопросы , говорит сами звоните на горячую линию . Странно
2
4
Experto local nivel 7
Octubre 29, 2022
Головной офис МТС. Быстро решили вопрос, подсказали с тарифом для всей семьи. Очень отзывчивые и грамотные консультанты
1
14
Experto local nivel 10
Noviembre 25, 2022
Это просто жуть. Полтора часа покупала телефон. Устала ждать. Специально тянул время продавец. Наболтали как в автосалоне..... Типа скидка на телефон 2000. Но, зато страховка -защита покупки- 3499 рублей. И симку втюхали -250. Я очень жалею, что туда зашла. Сильно расстроилась когда вернулась на работу после покупки...Это просто обман. Не ходите в салоны МТС. Никогда
12
3
Experto local nivel 12
Junio 24, 2023
Третью неделю нет спутникового телевидения. На горячей линии только робот. Ни один оператор трубку не берет. Но абонентскую плату списывают регулярно. Как связаться хоть с каким-то оператором, а не с роботом?
5
Experto local nivel 5
Agosto 1, 2023
Работают некомпетентные люди, на один и тот же вопрос - все (сотрудники) по разному отвечают🤷‍♂️ И не дозвониться до оператора горячей линии ( Трата времени и нервов(
5
1
Experto local nivel 4
Enero 10, 2023
Плохой интернет и ТВ, постоянно повышают тарифы. При расторжении договора придумывают, что была пост оплата, поэтому вы должны им ещё большие суммы остались, заваливают звонками и сообщениями. Упаси Бог ещё когда то пользоваться услугами мтс
11
Experto local nivel 2
Junio 19, 2022
Не рекомендую эту организацию,ужастное обслуживание,в декабре 2021 года я переехала на другую квартиру,позвонила в службу поддержки с просьбой расторгнуть договор,мне ответили что не могут это сделать нужно идти в салон в салоне предложили оплатить 600 рублей непонятно за что,услугами я не пользовалась,так как уже 2 месяца жила в другом месте,но заплатила чтобы мне постоянно не звонили,ещё через 3 месяца снова звонят и просят оплатить 500 рублей,я не оплачивала,затем мне пришла смс,что подадут на меня в суд,интерестно за что.Бегите подальше даже при одном слове мтс.
13
Experto local nivel 2
Abril 30, 2022
В декабре 2020 года мне по телефону предложили пробный vip -пакет телевидения на месяц бесплатно. Потом можно было, как мне сказали, позвонить и отключить этот пакет. Пакет стоит 299 рублей в месяц. В феврале 2021 года я обратилась в офис МТС и написала заявление об отключении этого пакета. Мне отказали. Сказали, что заявление оформлено неточно, хотя его мне заполнял сотрудник офиса МТС. Я многократно звонила по горячей линии, делала заявки об отключении. Но прошло уже 15 месяцев (именно, пятнадцать!), а услугу мне так и не отключили!переплачиваю каждый месяц по 299 рублей! Итого мои издержки за 15 месяцев - 4 485 рублей!Услуга навязана! Отключите мне vip -пакет телевидения!
10
Experto local nivel 5
Agosto 2, 2023
Просто худшее что может быть , поддержки клиентов ноль , интернет отваливается , тарифы меняют в одностороннем порядке , дозвониться не реально , филиал Ада
5
Experto local nivel 2
Octubre 9, 2023
Ужасная сеть, выписали какой-то долг, по другому номеру. Чтобы узнать что за фигня, дозвониться невозможно, что за сервис😡😡😡
2
1
Experto local nivel 3
Febrero 9, 2023
Задолбала менеджер Светлана, которая набрякивает мне каждый божий день, предлагая услуги МТС. Устала блокировать! НИКОГДА не буду клиентом этой компании, даже если она останется единственной в мире!
11
Experto local nivel 6
Junio 15, 2022
Ни в коем случае не подключайте домашний интернет от этой компании. Особенно по якобы «бесплатному» пробному периоду в первый месяц. Компания - позорище и все ее продукты позор начиная с банка и заканчивая интернетом. Если по делу, качество и скорость интернета уровня 2005 года. Касаемо их приставки телевизионной, все тормозило на моем телевизоре 2020 года за 150 тыс. руб. Страшно представить, что происходит на среднестатистических устройствах.
9
Experto local nivel 4
Mayo 5, 2023
Присоединяюсь к отзывам . Ужасная компания. Цены поднимают каждый месяц не оповещая . Отключают из за 2 копеяк все.По вечерам ничего не работает !
6
Experto local nivel 8
Agosto 2, 2024
Компетентный, приветливый персонал
Experto local nivel 2
Noviembre 6, 2022
Ужасная компания. Подключила домашний интернет и ТВ. Была одна оплата, через месяц стала другая. Интернет постоянно вылетает приходится перезагружать по несколько раз в день. Решила сменить и уже неделю не могу дозвониться чтобы отказаться от услуг а оплата идёт.
8
Experto local nivel 7
Junio 3, 2022
ооочень разочаровалась в данной компании.Позвонили сами,предложили по черной пятнице подключение приставки на выгодных условиях.В итоге деньги сняли, мастер приехал совсем с другим намерением,хотел просто цифру подключить(хотя она у нас и так подключена).На следующий день приехал другой мастер,установил оборудование,уехал.Через сутки все перестало показывать,интернет пропал.На третий день приехал третий мастер,говорит не знает в чем дело и помочь не может,не его специализация.В итоге:деньги сняли,интернета нет, телевидения нет,вопрос никто не может решить.УЖАС!!!
9
1