НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ МТС БАНКА , ОСОБЕННО КРЕДИТАМИ. Не дай Бог, получить кредит по наследству. Офисы имеются в считанных городах России. Многие вопросы к банку решаются только по личному обращению в офис банка, а его нет в Вашем городе. Информацию дистанционно истребовать невозможно. Кредиты легко выдаются через партнерские банки, а информация по ним через эти же банки не предоставляется. Все претензии можно направить через салоны МТС, но ответы через них Вы не получите. Отсутствие доступа к информации порождает рост задолженности, выгодный банку. Закрытию счета всячески препятствуют и затягивают, чтобы заработать хотя бы на его обслуживании. Претензии и жалобы рассматриваются формально. Но этот офис отличился особенно, его сотрудник по фамилии Пеунков счел возможным отклонить запрос насдедника, предоставившего необходимые документы, и отказал в доступе к полной информации по кредиту, ввел в заблуждение о сроках и платежах, причинив ущерб. Жалоба в прокуратуру направлена. Банк достоин федеральной проверки, чего и желаю.

Mostrar respuesta de los negocios

Mira

Experto local nivel 2

Самый ужасный банк, с которым довелось столкнуться. Я никогда не являлась клиентом этого банка, но ежемесячно уже на протяжении полугода получаю от них смс с требованием оплатить счёт на сумму в несколько миллионов рублей. При многократных обращениях в данный банк проблема так и не была решена, зато наслушалась множество невероятных теорий, которые сами сотрудники банка отказываются проверять. Отказались также передать вопрос своим разработчикам для выяснения, на каком основании мне отправляют эти смс и как формируется сумма, сославшись на отсутствие полномочий. Даже в налоговую предложили мне обратиться, чтобы мне там рассказали, почему мне приходят эти смс. Мне смс не от налоговой приходят, а от МТС-банка! Как бы на меня в налоговой посмотрели, если б я к ним обратилась с вопросом об этих смс, интересно? Уровень абсурда зашкаливает. В данном отделении банка мне сначала пытались рассказать, что таким способом мне предлагают оформить кредит. На мой вопрос, почему же в смс написано "Оплатите", услышала встречный вопрос "А у вас точно нет задолженности?". При этом сначала мне рассказывали, что рассылку отключить невозможно, но потом дали бланк заявления, чтобы я письменно попросила банк отключить рассылку, что я и сделала. Обещали в течение 10 рабочих дней прислать смс с номером обращения и решением по нему. Но уже прошёл месяц, ни номера обращения, ни решения вопроса так и нет, смс с требованием оплатить чужой счёт мне продолжают поступать, ещё и кредитку предлагают оформить. Тут налицо неправомерные действия и халатное отношение к людям с полным отсутствием компетенций у сотрудников. Не связывайтесь с этим банком!

Анна М.

Experto local nivel 5

Пользовалась ранее часто рассрочками и тп у МТС банка больше не буду, оформили без согласия (или где-то было указано специально чтобы не заметить 🤗) страховку на рассрочку, чтобы отменить надо общаться только в страховую и ПОДАВАТЬ ДОКИ ПОЧТОЙ ИЛИ ОРИГИНАЛ лично в страховую компанию 🤡 или отдельно загружать все на сайт и заполнять заявление в ручную 🤡 то есть на выдачу страховки у вас все автоматически работает и можно все доки онлайн отправить а вот чтобы отозвать нет!?! Вы может парнетов ваших будете выбирать так чтобы людей не раскручивать на деньги, почему я должна тратить пол дня, как ваш клиент, на то что у вас уходит 2 секунды, и так вам платятся проценты, желаю всего плохого вашему бизнесу и переведу все свои номера из МТС еще и маме переведу к другому оператору

Mts Bank

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Tráfico de clientes y horario de apertura

Lugares similares cercanos

261 reseña