На сайт зайти не получается-небезопасная ссылка. Дозвониться не могу, оплатить через банкомат не могу, узнать баланс не могу. Сервис на нуле, даже на 1 не тянет.
3
Reseña anónima
Abril 9, 2021
Очередная "доблестная" контора, с "трудолюбивыми" и крайне "отзывчивыми" особями! После двух часов нахождения "первым" в телефонной очереди, просто напросто отключили. В частном секторе в 5 минутах от центра города ни водопровода, ни канализации! 21 век! Заставляют платить за воду которой в доме нет в принципе. 10 лет пользуемся скважиной и всё равно требуют платы за якобы летний водопровод, которого у нас не было, нет и при нынешнем режиме никогда не будет. За что конкретно я должен платить, если воды из ваших сифилизных труб в моём доме нету?!
17
1
Ирина Архипова
Experto local nivel 3
Julio 13, 2021
Рабочие совсем обалдели! Работают у забора детского сада 163, расположились у клумбы с цветами. До их прихода на клумбе росли и цвели лилии, в 13;30 уже цветов не было - оборвали! Даже Видеокамер детского сада не постеснялись!
4
Оксана Махутова
Experto local nivel 3
Abril 1, 2021
Это просто хамская организация! Второй месяц не могу передать показания через личный кабинет! Никто не следит за состоянием сайта и личного кабинета! По телефону такой наплыв звонков, что ожидание преввшает более часа или просто не берут трубку. Несколько раз обращалась по обратной связи! Никакого ответа нет. Просто издевательство! Может уже не платить совсем?
17
Лев К.
Experto local nivel 2
Marzo 13, 2022
Все ужасно. Передать показание приборов на сайте не возможно. Не в личном кабинете и не автономном режиме. Рассылка счетов отсутсвует. Сайт не работает должным образом.
7
Мария Архипенко
Experto local nivel 2
Agosto 23, 2022
Невозможно передать показания счетчика. Ни по телефону, ни через сайт. Считают по среднему. А по среднему я только переплачиваю !!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Николай Дыня
Experto local nivel 5
Marzo 13, 2023
Почему нету счетов??? Я не знаю куда платить! На ваши номера телефонов невозможно дозвониться?
1
Mostrar respuesta de los negocios
Aleks77
Experto local nivel 4
Abril 24, 2023
Дозвониться до оператора не возможно, говорит все операторы заняты, а смотришь через окно, они заняты своими делами: чай, губы, ресницы, разговоры
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александр С.
Experto local nivel 12
Junio 1, 2021
Безответственная организация.16 апреля отправил жалобу на незаконные сборы за горячую воду которой у меня нет, до сих пор нет ответа и незаконные удержания продолжаются за несуществующие услуги
4
Андр Фей
Experto local nivel 4
Marzo 1, 2020
Безобразная компания!Отвечают,не вдумываясь в смысл проблемы,как автоботы.Показания переданные УК путают с показаниями контрольной проверки счетчиков,в результате начисляют двухмесячный расход.В объяснения и доказательства не вникают и не принемают! Личный кабинет никакой совершенно.ничего не понятно по расчетам! Возьмите пример с Иркутскэнергосбыта,если сами слабоваты в создании нормальных ЛК для потребителей ! Нельзя писать долг,когда его нет,это так трудно понять?! Идиотизм, писать оплату ежемесячную,а потом эту сумму выставлять,как долг! Вам не учиться,а лечиться надо !
30
2
Виктория Зайцева
Experto local nivel 2
Enero 15, 2023
Добрый день!
Пришла огромная сумма по холодной воде ,куда обращаться?
Mostrar respuesta de los negocios
Елена
Experto local nivel 20
Febrero 28, 2020
Дозвониться по номеру телефона-нереально! Добраться до ЕДИНСТВЕННОГО офиса-крайне сложно. Дни и часы приёма ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ - рабочие дни, рабочее время-вырваться крайне сложно. А если вырвался, добрался, то... огромные очереди! Духота и невроз у ожидающих! Уважаемое руководство МУП Водоканал, Вы работаете для людей, не для себя: организуйте дополнит.офисы, сделайте рабочей субботы, чтобы мы, потребители, могли к вам попасть!
39
5
Николай Новоселов
Experto local nivel 3
Abril 13, 2021
После ЖКХ, когда расчеты стал производить Водоканал, начались проблемы. О переводе расчетов никто не предупреждал. Накопился долг. После проведения госповерки водомеров за воду стали предъявлять по нормативам, не объясняя причин. Пришлось ехать разбираться. Потерял очень много времени. Офис на весь город один. Что касается сайта, то там полная мешанина, в личный кабинет просто так не зайдешь. В таблице расчетов тоже не все прозрачно. Долги, начисления, оплата, переплата - не разберешь. Возьмите пример с других организаций : Энергосбыт, Сбербанк, Ростелеком и др.
18
Татьяна Степанова
Experto local nivel 4
Noviembre 25, 2020
Обратилась по поводу ЛС уже столкнулись с вопиющим хамством!Сначала перепутали счета,потом заставили оплатить,а как написала обращение так нахамили и сказали что это моя вина!По телефону говорят одну сумму,а в ЛК вечером этого же дня уже на 120р.больше! Это вообще как?!
13
Наталья Мянд
Experto local nivel 13
Diciembre 16, 2021
Самая вкусная вода в России ,которая вкусная даже из под крана. Другие регионы не могут этим похвастаться.
2
2
Наталья Савко
Experto local nivel 9
Octubre 25, 2021
На сайте Водоканала можно без регистрации оставить показания счетчиков, но вот квитанции по оплате перестали приносить с мая.
1
Евгений Головин
Experto local nivel 12
Noviembre 2, 2020
Дамы и господа, оплачивайте потребление холодного водоснабжения и водоотведения. Более 70% труб в городе Иркутске подлежат даже не ремонту, а полной замене. Если на вашей улице нет аварии сегодня, то не факт что её не будет завтра. Мы трудимся на ваше благо.
12
14
Людмила К.
Experto local nivel 3
Febrero 4, 2021
Не могут утеплить колодцы где врезки как при первобытном строе или на югах каждую зиму отогревают по всему Иркутску, тратят деньги на бензин ,машины, горячую воду!!! Лучше бы повысили за счёт этих расходов зарплату рабочим и утеплили колодцы!!
9
Вика
Experto local nivel 3
Octubre 20, 2020
Количество звонков о задолженности превышает нормы. Две недели назад как оплатили, а звонки как поступали, так и поступают. Пересмотрите систему оповещения.!! Хуже банков.
11
Дмитрий Акулов
Experto local nivel 2
Enero 14, 2021
Очень неуважительно, раздражительно общаются по телефону. Выставленный счет через QR код не оплачивается, программа пишет что лицевой счет не найдет.
10
1
Алексей Жигалов
Experto local nivel 9
Abril 6, 2022
Хамское отношения оператора бросает трубку не выслушивает до конца.
1
Рита
Experto local nivel 4
Junio 14, 2021
Если когда нибудь будет конкурс на худшее место в Иркутске. То водоконал выйгрывает на 10000 лет вперёд
6
Иван Иванов
Experto local nivel 5
Junio 24, 2022
Где горячия вода обещали 24 воды нет болаболы
2
марина марина
Experto local nivel 4
Febrero 1, 2023
хъхорошие специалисты
Mostrar respuesta de los negocios
борис лымаренко
Experto local nivel 14
Abril 7, 2021
Снйчас организованно нормально. Ранние были очериди.
2
Ольга
Experto local nivel 13
Mayo 31, 2019
Специальный развод на поверку счетчиков чтобы устанавливать новые ..Старые отключаются по истечении 6 лет от даты изготовления и идет начисление по повышенному тарифу что выгодно для водоканала.А при установке новых приходится неплохо заплатить .Вот и думайте Кому это выгодно? конечно не потребителю
20
2
УРОЖАЕВА НАТАЛЬЯ
Experto local nivel 4
Septiembre 24, 2019
Руководству необходимо пересмотреть график работы с абонентами. (Он не для посетителей составлен) Чтоб можно было внерабочее время посетить данное заведение.
22
2
Махир И.
Experto local nivel 17
Junio 11, 2020
Парковка маленькая, паркуються вдоль дороги. Обслуживание стало лучше.
7
8
Анна
Experto local nivel 6
Enero 15, 2020
Неудобный график работы сервисного центра, неудобное расположение. Пожелание-сделайте хотя бы парочку рабочих суббот
17
1
Елена Вороненко
Experto local nivel 10
Diciembre 2, 2019
Все ничего, но ехать до него очень долго, а это единственный пункт в который можно обратиться по вопросам водоснабжения.
14
2
Галинка К.
Experto local nivel 7
Junio 9, 2021
Невозможно дозвониться!!! Отвратительное обслуживание!!!
1
Уточкин Д.
Experto local nivel 5
Marzo 15, 2019
абонентский отдел работает ужасно, всегда очередь физических лиц и постоянно несколько свободных окошек для юридических лиц, нельзя как то иначе организовать работу?
10
3
Reseña anónima
Mayo 24, 2017
Я, Леонтьев Михаил Корнеевич, вот уже практически 2 месяца, с 27 марта 2017г, не могу получить договор на откачку септика, чтобы оформить льготу по соцзащите как ветеран труда. Оказывается, для его согласования в структуре Водоканала, этого времени недостаточно. Я не только удивляюсь, но и возмущаюсь. Ведь это рядовой типовой договор. Неужели для его согласования необходимо рассматривать на экономическом совещании с приглашением всех финансовых и административных отделов????. Свой номер телефона я оставлял при подаче заявления.
14
Наталья Р.
Experto local nivel 2
Octubre 23, 2019
Я считаю, что, прокураторе г.Иркутска давно надо проверить данную организацию. Иначе приписки и обман населения будет продолжаться долго.
25
2
アレクサンドル
Experto local nivel 7
Abril 10, 2020
Если бы не он, ходили бы по большому и малому в кусты. И к тому же не мытыми. И не стиранными.
9
10
дмитрий кошкарев
Experto local nivel 20
Agosto 29, 2020
Заведения огонь быть у колодца и не напиться это точно не проних)))
4
4
IMIS
Experto local nivel 8
Marzo 5, 2021
Не работают совсем,не дозвониться до них
7
Reseña anónima
Febrero 29, 2020
Запастись терпением и нервами как решитесь переступить порог этой конторы.
15
1
Анатолий Серков
Experto local nivel 6
Octubre 21, 2019
Предприятие хорошее, но руководство к рабочему классу относится по скотски....
13
2
Александр Налескин
Experto local nivel 4
Agosto 19, 2021
Где вода скука горячая
Миша П.
Experto local nivel 4
Diciembre 30, 2019
Орощая оргонизацыя а как мы все знаем без холодной и не туды и не сюды
4
6
Reseña anónima
Junio 19, 2019
Большие очереди,а к управляющему не попасть на прием,нужно месяц ждать(БОГ)
11
1
Reseña anónima
Mayo 25, 2018
Невозможно забрать готовый договор. Обманывают, что сотрудник на больничном,обещают забрать с подписи и т.п. Ужасный сервис!
13
2
Николай
Experto local nivel 11
Noviembre 17, 2018
Хорошо организована работа центра сервисного обслуживания.
4
16
Ddd Ddd
Experto local nivel 10
Enero 12, 2021
Дозвониться нереально
8
Дмитрий
Experto local nivel 10
Febrero 1, 2019
Не удобно,что на такой город один офис ,берите пример с энергосбыта.