Buscar

My documents Multifunctional Center

4,4

1143 valoraciones

Valora este lugar

Дина

Experto local nivel 3

Грубоватые,невнимательные при оформлении документов.,за талонами обязательно нужно ехать - нет никакой возможности получить эту услугу по телефону,на сайте также не получается записаться.

Сергей Пельд

Experto local nivel 17

Сотрудники вежливые, свои действия знают! Не нервируйте их, обращайтесь вежливо и тогда все получится.

Анастасия В.

Experto local nivel 3

это просто невозможно уже терпеть! на телефон никогда не отвечают, даже когда не час пик! ужасное место, бесполезная организация! Возникает такое чувство что на том конце спят или умерли уже

Татьяна Дымова

Experto local nivel 6

Спасибо большое за оперативность и качество работы! Забирала сегодня документы, забыла дома расписку. Но мои документы сотрудница моментально нашла! Очереди не было.

d89997971490

Experto local nivel 18

МФЦ в Переславле Залесском Находится почти в центре города, можно легко добраться на общественном транспорте. В нутри не плохой ремонт. Есть грамотные сотрудники готовые объяснить и разъяснить все вопросы, жаль что их единицы.

Субботин

Experto local nivel 8

работали бы ещё по выходным в летние время

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Липатов

Experto local nivel 7

Быстро. Комфортно. Вежливо оказали услугу.

Елена

Experto local nivel 8

Работают тяп ляп. Впрочем как и везде.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена

Experto local nivel 8

Был муж.Пришлось заранее за 2-3 недели записываться на приём,ехал из Москвы.Конечно не Москва и уровень совсем другой.

Роман Роман

Experto local nivel 6

Читаю отзывы и сразу видно, где "заказные"отзывы, а где правдивые. Люди, которые просидели в очереди несколько часов, в духоте и тесноте, пишут о том, что им пришлось вытерпеть в данном заведении. Это развернутые отзывы, а не две строчки "Заказного" "хвалебного" отзыва. // Мне довольно часто приходится бывать в данном учреждении. Порядка там никогда не было, с первого дня открытия. Руководитель МФЦ и на прежней своей работе расторопностью не отличалась, а здесь и вообще завалила все дело. Человек явно не на своем месте. // Обычно работают три-четыре окна. Одно на выдаче, а два-три на прием документов. Из-за этого образуются огромные очереди. Мой рекорд: 5-ть часов ожидания. // Несколько раз обращался с жалобами в Ярославль, чтобы как-то повлияли на ситуацию. Объясню, как это происходило: Пока сижу в очереди звоню на многоканальную линию, связываюсь с отделом жалоб. Сообщаю сотруднику номер своего талона, по которому он видит сколько часов я уже просидел в очереди. Сотрудник в Ярославле начинает проверять, как работает МФЦ. Оказывается, что у них в электронном формате отображено, что все столы работают(!). Все(!), а не три-четыре, как на самом деле. Т.е. компьютеры у них в сети, талоны разобраны, а то, что людей на рабочем месте нет им не видно. Предлагаю переслать видео зала с людьми и окна приема документов МФЦ. Сотрудник из областного центра вежливо отказывается и просит потерпеть еще немного. // И вот, что интересно: Сразу после этого в зале появляется руководитель МФЦ; через некоторое время появляются сотрудники и начинают работать простаивающие "окна", и буквально за час очередь сходит на нет. // Т.е. могут работать, когда захотят. // А чтобы у них было это хотение, советую и другим звонить в вышестоящую организацию, чтобы у сотрудников МФЦ был стимул к работе. // К тем более, что других рычагов давления на них нет.

Антон Репников

Experto local nivel 9

Ужасное долгое обслуживание. Сотрудники некомпетентные. Провёл час, оформляя медстраховку, полис.

Михаил Д.

Experto local nivel 6

Оперативно и качественно! Удобная запись через сайт. Приветливые сотрудники

Ольга

Experto local nivel 10

Работники хамы ,вместо своей работы занимаются своими делами ,я была свидетельницей когда меняла паспорт, я сижу они меня не замечают,они обсуждают своих животных и в какую ветеринарку лучше повезти и т.д. У меня глаза на лбу были от такого тупизма ,там очаредь сидит не двигается ,а им вообще наплевать ,мне интересно там есть администратор ,старший ,начальник ???Чем он так занят ,что не видит огромную проблему перед носом ?Документ получила в превышеный срок в 2 раза ,по не понятной причине ,объяснили что виснит база вот и всё...Ужасная контора ,чтоб идти по делу которое занимает не более 15 минут ,ты убьёш целый день в очареди ,я такого дурдома давно не видела .Просто складывается впечатление ,что рядом нет начальника ,они обсалютно безкантрольные хамят ,кричат людям ,а если он всё таки имеется ,его срочно нужно менять ,он не справляется со своими прямыми обязанностями. Люди которые приходят по предварительной записи ,также сидят в очареди ,вопрос зачем это запись вообще нужна?

насим шафиев

Experto local nivel 5

Девкый нормалный принает хорошо все красиво

Нелли

Experto local nivel 9

Вежливые сотрудники, немного народу

Mostrar respuesta de los negocios

Olij cshastilova

Experto local nivel 6

Как и во многих переславский организациях, хаос, толкучка, бардак и не организованно ть. грубый охранник, мне не смогли помочь, отфутболили недослушав.

Испанутая мама

Experto local nivel 11

Чисто, есть, где посидеть. Приветливые девушки на ресепшене, подскажут куда и в какое окно. В окошках, тоже вежливые консультанты, терпеливо отвечают на задаваемые вопросы.

Алиджон Солиев

Experto local nivel 10

Много девушек которые работают, не имеют знания и опыта. Результат люди лишний раз бегают и теряют время.

Алексей Чистяков

Experto local nivel 17

Уютный, вежливый персонал. В основном всегда идут на встречу

Анна Юсупова

Experto local nivel 24

Видимо, мфц слишком мал для назначенной ему территории. Практически всегда - очередь. Потерять минут 40 в очереди - обычное дело тут. А сам сервис хороший, девушки помогающие и понимающие.

Reseña anónima

Работают четко, вежливо,человечно . Удобнее всего записываться заранее - тогда не приходится ждать, вызывают минута в минуту, даже бывает и раньше.

Светлана З.

Experto local nivel 6

Все отлично, сотрудники вежливые, компетентные, ни разу не сидела дольше времени талона.

РАВШАНБЕК Т.

Experto local nivel 6

Хорошо 👍 спасибо

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Иванова

Experto local nivel 4

Самое ужасное мфц, где очень медленно работают сотркдники(сидели в очереди больше часа!!!! Где такое видано!!!). На ресепшене сидит дама которая толком ничего не знает и не может подсказать!

Максим Иванов

Experto local nivel 5

Хорошее место

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Афонина

Experto local nivel 19

Очень жарко, окна не открывают, кондиционеров нет, постоянно очереди и грязно.

Alexandra Rybkina

Experto local nivel 7

Отличное место. Вежливый персонал

Вероника Ц.

Experto local nivel 4

Была проблема с аккаунтом на гос. услугах. Пришла по записи. Оператор при мне пила кофе из чашки и говорила тоном, словно это я ей что-то не оформила или должна денег 😄 Консультанты на входе даже не знают, какие услуги можно получить в отделении. Про очередь тактично молчу...

Daniil M.

Experto local nivel 3

Нормально если очередь заранее занимать через интернет или когда мимо проходишь.

Джон Леннон

Experto local nivel 7

За наши налоги содержим эту контору, которая просто не работает ! Совершенно не возможно записаться на прием ! Два из трёх указанных телефонов не работают, по третьему долго ждешь и в итоге робот говорит, что все заняты и посылает тебя записываться через сайт. Заходишь на сайт выбираешь услугу - и тут тебя посылают окончательно. "Запись не возможна " Вы там за что зарплату получаете ?

Reseña anónima

Это кошмар а не МФЦ, сотрудники работать не хотят или не хватает грамотности, отсидев очередь в течении 40 минут! Были посланы собирать документы в администрацию города! Хотя это их работа, они должны сами запрос делать! Для этого и было создано это МФЦ, мало того, что послали за документами, если бы это было в первый раз а это уже был второй даже не знают, какие документы нужны на прописку, полный кошмар! Лишить их зарплаты, а лучше вообще уволить! Раз не хотят и не чего не соображают!Такое МФЦ только в Переславле! А побывала я в двух по Яр обл!

Misha Markov

Experto local nivel 14

Отличные специалисты. Качество обслуживания на высшем уровне.

Алексей Трунов

Experto local nivel 8

4-ка только за то что самостоятельно тяжело выбрать нужное направление в терминале. Уж очень ограничен выбор. Приходится стоять в очереди к одному единственному секретарю. Мало места в комнате для ожидания. Кресла стоят так, что на крайние стулья не протиснуться, не выползти!

Reseña anónima

Не было ничего плохого, чтоб плохо отценила

Mostrar respuesta de los negocios

Олег Черкасов

Experto local nivel 6

Отлично

Mostrar respuesta de los negocios

Евгения Лукьянова

Experto local nivel 22

Согласна с большинством, оставившим комментарии, что помещение маленькое, электроника часто "виснет", но: или мне повезло, или все-таки каждый видит только то, что хочет. Посещала этот МФЦ дважды и оба раза мне попались доброжелательные, компетентные сотрудники. Снизила оценку только за неудобное и малоприспособленное помещение

Ирина Удоева

Experto local nivel 9

Стало заметно больше порядка, порадовала запись онлайн, зашли к оператору точно в назначенное воемя

Александр Антипов

Experto local nivel 6

11.04.2019 года по предварительной записи по телефону(дозвон с первого набора) посещали МФЦ г. Переславля Залесского. Впечатления только положительные, доброжелательное отношение сотрудников, девушка на рессепшен, оператор Шестель О.Н. грамотно, вежливо и культурно отнеслись к нашей проблеме. Огромное им спасибо. Ранее прочитанные отзывы оказались неправдоподобны раяву с увиденным. Желаем добра и удачи всем сотрудникам МФЦ г. Переславля Залесского.

Ольга Емелина

Experto local nivel 7

Вежливые девушки

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Белых

Experto local nivel 11

Всё сделали быстро и удачно. Девочки приветливые и всё объясняют

Сергей Г

Experto local nivel 8

Маленький и неудобный зал ожидания для посетителей. Кресел мало. В очереди, как поавило, много пенсионеров, но всем стульев не хватает. Довольно душно. При этом у входа пандус для инвалидных колясок. Но инвалиду на коляске будет сложно ждать своей очереди. Свободного места немного

Оксана

Experto local nivel 4

Оформляла постоянную регистрацию на ребенка. Получив в терминале талон ждала у назначенного окошка более 15 минут,при этом оператора не было на месте. Спустя долгова ожидания оператор появилась и приняла документы сообщив,что будут готовы через 7 дней и меня оповестит смс сообщением. Но спустя 7 дней меня никто не оповестил. На следующий день я пошла сама,там мне сообщили,что документы ещё не пришли,сказали подождать на телефон придет оповещение. Я ждала ещё 2 дня, оповещения никакого не было и я снова пошла в МФЦ Мои документы.Мне опять сообщили,что документов нет.Тут мое терпение лопнуло. Я начала спрашивать когда придут документы. Одна из сотрудниц начала на меня орать, что отсутствие моих документов это не их вина. Я попросила, чтобы она представилась,та наотрез отказалась и продолжала мне на повышенном тоне, что то доказывать.Я вышла от туда мягко говоря в шоке и недоумении.

Ирина К.

Experto local nivel 2

Отвоатное заведение. НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ. По телефону не дозвониться,. Записаться не возможно. Контора бесполезная, только все усложняет.

Надежда Гаврилова

Experto local nivel 10

Хорошее, быстрое обслуживание. Спасибо.

Ксения Владимировна

Experto local nivel 6

Отвратительное заведение, очень медленно, очень не компетентно, прям печаль-тоска, каждый раз вздрагиваю от мысли о походе в МФЦ. Самое главное что, невозможно оставить полноценные отзывы в соответствующие инстанции

Александр Коротеев

Experto local nivel 5

Пришлось обратиться за помощью к начальнице данного МФЦ и всё пошло как по маслу! Спасибо руководителю и Оксане с ресепшена!

Галина К.

Experto local nivel 7

Мне нравится это место тем, что для народа там созданы все условия, не то, что раньше. Для того, чтобы взять справку или заменить паспорт приходилось простаивать такие очереди, а потом общаться с таким мягко сказать неприветливым персоналом.

Александра К.

Experto local nivel 2

Это какой то кошмар,для чего указаны рабочие телефоны?как можно дозвониться?то сбрасывает,то вообще говорят номер не существует, то 10 минут висишь на линии и тишина... Как записаться, если через гос услуги не получается? ехать за 70 км и слышать отказ?

Хуршед иброхимов

Experto local nivel 5

Отлично

Mostrar respuesta de los negocios

Reseña anónima

Добрый день,хотела бы пожаловаться на очень долгое обслуживание клиентов этого заведения.В будний день ,в среду из 13 окон работают 4 окна ,для подтверждения госуслуг ушло 3 часа так как работают 4 окна (10,04,09,11) остальных на своих местах не было .Прошу разобраться с сотрудниками других окон почему они не выполняют свои обязательства

My documents Multifunctional Center

429 reseñas