My documents Multifunctional Center

Valoración 4,3
1120 valoraciones
Valora este lugar

421 reseña

Experto local nivel 9
Julio 27, 2022
Ужасное долгое обслуживание. Сотрудники некомпетентные. Провёл час, оформляя медстраховку, полис.
Experto local nivel 6
Agosto 21, 2021
Оперативно и качественно! Удобная запись через сайт. Приветливые сотрудники
3
Experto local nivel 6
Noviembre 11, 2019
Читаю отзывы и сразу видно, где "заказные"отзывы, а где правдивые. Люди, которые просидели в очереди несколько часов, в духоте и тесноте, пишут о том, что им пришлось вытерпеть в данном заведении. Это развернутые отзывы, а не две строчки "Заказного" "хвалебного" отзыва. // Мне довольно часто приходится бывать в данном учреждении. Порядка там никогда не было, с первого дня открытия. Руководитель МФЦ и на прежней своей работе расторопностью не отличалась, а здесь и вообще завалила все дело. Человек явно не на своем месте. // Обычно работают три-четыре окна. Одно на выдаче, а два-три на прием документов. Из-за этого образуются огромные очереди. Мой рекорд: 5-ть часов ожидания. // Несколько раз обращался с жалобами в Ярославль, чтобы как-то повлияли на ситуацию. Объясню, как это происходило: Пока сижу в очереди звоню на многоканальную линию, связываюсь с отделом жалоб. Сообщаю сотруднику номер своего талона, по которому он видит сколько часов я уже просидел в очереди. Сотрудник в Ярославле начинает проверять, как работает МФЦ. Оказывается, что у них в электронном формате отображено, что все столы работают(!). Все(!), а не три-четыре, как на самом деле. Т.е. компьютеры у них в сети, талоны разобраны, а то, что людей на рабочем месте нет им не видно. Предлагаю переслать видео зала с людьми и окна приема документов МФЦ. Сотрудник из областного центра вежливо отказывается и просит потерпеть еще немного. // И вот, что интересно: Сразу после этого в зале появляется руководитель МФЦ; через некоторое время появляются сотрудники и начинают работать простаивающие "окна", и буквально за час очередь сходит на нет. // Т.е. могут работать, когда захотят. // А чтобы у них было это хотение, советую и другим звонить в вышестоящую организацию, чтобы у сотрудников МФЦ был стимул к работе. // К тем более, что других рычагов давления на них нет.
19
1
Experto local nivel 9
Marzo 20, 2023
Вежливые сотрудники, немного народу
1
Experto local nivel 5
Marzo 1, 2024
Хорошее место
3
Experto local nivel 6
Octubre 28, 2023
Хорошо 👍 спасибо
3
Experto local nivel 5
Mayo 8, 2022
Девкый нормалный принает хорошо все красиво
3
Experto local nivel 10
Noviembre 3, 2019
Работники хамы ,вместо своей работы занимаются своими делами ,я была свидетельницей когда меняла паспорт, я сижу они меня не замечают,они обсуждают своих животных и в какую ветеринарку лучше повезти и т.д. У меня глаза на лбу были от такого тупизма ,там очаредь сидит не двигается ,а им вообще наплевать ,мне интересно там есть администратор ,старший ,начальник ???Чем он так занят ,что не видит огромную проблему перед носом ?Документ получила в превышеный срок в 2 раза ,по не понятной причине ,объяснили что виснит база вот и всё...Ужасная контора ,чтоб идти по делу которое занимает не более 15 минут ,ты убьёш целый день в очареди ,я такого дурдома давно не видела .Просто складывается впечатление ,что рядом нет начальника ,они обсалютно безкантрольные хамят ,кричат людям ,а если он всё таки имеется ,его срочно нужно менять ,он не справляется со своими прямыми обязанностями. Люди которые приходят по предварительной записи ,также сидят в очареди ,вопрос зачем это запись вообще нужна?
13
3
Experto local nivel 9
Diciembre 19, 2021
Много девушек которые работают, не имеют знания и опыта. Результат люди лишний раз бегают и теряют время.
3
Experto local nivel 6
Julio 28, 2021
Как и во многих переславский организациях, хаос, толкучка, бардак и не организованно ть. грубый охранник, мне не смогли помочь, отфутболили недослушав.
3
2
Experto local nivel 6
Abril 4, 2024
Отлично
Experto local nivel 17
Enero 2, 2022
Уютный, вежливый персонал. В основном всегда идут на встречу
3
1
Experto local nivel 7
Octubre 24, 2022
Отличное место. Вежливый персонал
Experto local nivel 6
Enero 30, 2022
Все отлично, сотрудники вежливые, компетентные, ни разу не сидела дольше времени талона.
3
1
Experto local nivel 19
Septiembre 23, 2022
Очень жарко, окна не открывают, кондиционеров нет, постоянно очереди и грязно.
Experto local nivel 3
Junio 29, 2022
Нормально если очередь заранее занимать через интернет или когда мимо проходишь.
3
Experto local nivel 24
Octubre 2, 2020
Видимо, мфц слишком мал для назначенной ему территории. Практически всегда - очередь. Потерять минут 40 в очереди - обычное дело тут. А сам сервис хороший, девушки помогающие и понимающие.
3
1
Experto local nivel 11
Enero 31, 2020
Чисто, есть, где посидеть. Приветливые девушки на ресепшене, подскажут куда и в какое окно. В окошках, тоже вежливые консультанты, терпеливо отвечают на задаваемые вопросы.
7
3
Febrero 26, 2023
Не было ничего плохого, чтоб плохо отценила
2
Agosto 1, 2020
Работают четко, вежливо,человечно . Удобнее всего записываться заранее - тогда не приходится ждать, вызывают минута в минуту, даже бывает и раньше.
3
6
Experto local nivel 4
Abril 5, 2021
Самое ужасное мфц, где очень медленно работают сотркдники(сидели в очереди больше часа!!!! Где такое видано!!!). На ресепшене сидит дама которая толком ничего не знает и не может подсказать!
6
3
Experto local nivel 7
Octubre 28, 2023
Вежливые девушки
3
Experto local nivel 4
Octubre 9, 2020
Была проблема с аккаунтом на гос. услугах. Пришла по записи. Оператор при мне пила кофе из чашки и говорила тоном, словно это я ей что-то не оформила или должна денег 😄 Консультанты на входе даже не знают, какие услуги можно получить в отделении. Про очередь тактично молчу...
7
Experto local nivel 14
Octubre 11, 2021
Отличные специалисты. Качество обслуживания на высшем уровне.
2
Experto local nivel 7
Junio 8, 2020
За наши налоги содержим эту контору, которая просто не работает ! Совершенно не возможно записаться на прием ! Два из трёх указанных телефонов не работают, по третьему долго ждешь и в итоге робот говорит, что все заняты и посылает тебя записываться через сайт. Заходишь на сайт выбираешь услугу - и тут тебя посылают окончательно. "Запись не возможна " Вы там за что зарплату получаете ?
10
2
Experto local nivel 8
Junio 7, 2020
4-ка только за то что самостоятельно тяжело выбрать нужное направление в терминале. Уж очень ограничен выбор. Приходится стоять в очереди к одному единственному секретарю. Мало места в комнате для ожидания. Кресла стоят так, что на крайние стулья не протиснуться, не выползти!
4
2
Noviembre 30, 2019
Это кошмар а не МФЦ, сотрудники работать не хотят или не хватает грамотности, отсидев очередь в течении 40 минут! Были посланы собирать документы в администрацию города! Хотя это их работа, они должны сами запрос делать! Для этого и было создано это МФЦ, мало того, что послали за документами, если бы это было в первый раз а это уже был второй даже не знают, какие документы нужны на прописку, полный кошмар! Лишить их зарплаты, а лучше вообще уволить! Раз не хотят и не чего не соображают!Такое МФЦ только в Переславле! А побывала я в двух по Яр обл!
9
4
Experto local nivel 9
Diciembre 10, 2021
Стало заметно больше порядка, порадовала запись онлайн, зашли к оператору точно в назначенное воемя
3
1
Experto local nivel 10
Julio 6, 2022
Хорошее, быстрое обслуживание. Спасибо.
3
Experto local nivel 5
Febrero 19, 2024
Отлично
1
Experto local nivel 21
Noviembre 27, 2019
Согласна с большинством, оставившим комментарии, что помещение маленькое, электроника часто "виснет", но: или мне повезло, или все-таки каждый видит только то, что хочет. Посещала этот МФЦ дважды и оба раза мне попались доброжелательные, компетентные сотрудники. Снизила оценку только за неудобное и малоприспособленное помещение
5
2
Experto local nivel 11
Junio 19, 2021
Всё сделали быстро и удачно. Девочки приветливые и всё объясняют
3
1
Experto local nivel 2
Septiembre 18, 2021
Отвоатное заведение. НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ. По телефону не дозвониться,. Записаться не возможно. Контора бесполезная, только все усложняет.
3
2
Experto local nivel 6
Abril 12, 2019
11.04.2019 года по предварительной записи по телефону(дозвон с первого набора) посещали МФЦ г. Переславля Залесского. Впечатления только положительные, доброжелательное отношение сотрудников, девушка на рессепшен, оператор Шестель О.Н. грамотно, вежливо и культурно отнеслись к нашей проблеме. Огромное им спасибо. Ранее прочитанные отзывы оказались неправдоподобны раяву с увиденным. Желаем добра и удачи всем сотрудникам МФЦ г. Переславля Залесского.
5
1
Experto local nivel 8
Octubre 26, 2019
Маленький и неудобный зал ожидания для посетителей. Кресел мало. В очереди, как поавило, много пенсионеров, но всем стульев не хватает. Довольно душно. При этом у входа пандус для инвалидных колясок. Но инвалиду на коляске будет сложно ждать своей очереди. Свободного места немного
5
2
Experto local nivel 4
Septiembre 4, 2019
Оформляла постоянную регистрацию на ребенка. Получив в терминале талон ждала у назначенного окошка более 15 минут,при этом оператора не было на месте. Спустя долгова ожидания оператор появилась и приняла документы сообщив,что будут готовы через 7 дней и меня оповестит смс сообщением. Но спустя 7 дней меня никто не оповестил. На следующий день я пошла сама,там мне сообщили,что документы ещё не пришли,сказали подождать на телефон придет оповещение. Я ждала ещё 2 дня, оповещения никакого не было и я снова пошла в МФЦ Мои документы.Мне опять сообщили,что документов нет.Тут мое терпение лопнуло. Я начала спрашивать когда придут документы. Одна из сотрудниц начала на меня орать, что отсутствие моих документов это не их вина. Я попросила, чтобы она представилась,та наотрез отказалась и продолжала мне на повышенном тоне, что то доказывать.Я вышла от туда мягко говоря в шоке и недоумении.
5
7
Experto local nivel 5
Noviembre 9, 2020
Отвратительное заведение, очень медленно, очень не компетентно, прям печаль-тоска, каждый раз вздрагиваю от мысли о походе в МФЦ. Самое главное что, невозможно оставить полноценные отзывы в соответствующие инстанции
7
2
Experto local nivel 5
Junio 8, 2021
Пришлось обратиться за помощью к начальнице данного МФЦ и всё пошло как по маслу! Спасибо руководителю и Оксане с ресепшена!
3
3
Experto local nivel 10
Julio 20, 2022
Не как в Москве, немного ждёшь, но дела за пару часов сделать можно
3
Experto local nivel 5
Marzo 3, 2022
Записаться очень сложно, все талоны сразу же разбирают, нужно ловить запись на неделю вперед
3
Experto local nivel 17
Enero 30, 2022
Слёзы, запись не означает ничего. Записался но пройдешь не понятно Когда. Разница около двух часов.
3
Experto local nivel 7
Marzo 15, 2020
Мне нравится это место тем, что для народа там созданы все условия, не то, что раньше. Для того, чтобы взять справку или заменить паспорт приходилось простаивать такие очереди, а потом общаться с таким мягко сказать неприветливым персоналом.
7
2
Experto local nivel 2
Mayo 21, 2020
Это какой то кошмар,для чего указаны рабочие телефоны?как можно дозвониться?то сбрасывает,то вообще говорят номер не существует, то 10 минут висишь на линии и тишина... Как записаться, если через гос услуги не получается? ехать за 70 км и слышать отказ?
7
2
Octubre 23, 2019
Добрый день,хотела бы пожаловаться на очень долгое обслуживание клиентов этого заведения.В будний день ,в среду из 13 окон работают 4 окна ,для подтверждения госуслуг ушло 3 часа так как работают 4 окна (10,04,09,11) остальных на своих местах не было .Прошу разобраться с сотрудниками других окон почему они не выполняют свои обязательства
5
3
Experto local nivel 20
Julio 2, 2022
Оказывают разного вида услуги по оформлению документов
1
Experto local nivel 5
Mayo 26, 2022
Дурдом 3 раза записовалсч приходил а на 4раз сказали что они не могут помоч
1
Experto local nivel 4
Agosto 23, 2020
Хорошие девушки! Работают быстро и вежливо. Полезно добавить рассылку по системе или по эл. почте номера записи в очередь.
2
5
Experto local nivel 3
Mayo 18, 2020
Очень удобно, можно со всеми вопросами регистрации и замены документов обратится в одно место, чем бегать по разным организациям. Возможность записи онлайн.
5
4
Experto local nivel 21
Octubre 3, 2021
Очень маленькое помещение. Запись на неделю в перед, сложно дозвониться. Персонал вежливый
3
Experto local nivel 9
Octubre 18, 2022
Хороший и внимательный персонал.