Buscar

My documents

4,7

3260 valoraciones

Valora este lugar

✨Аврора

Experto local nivel 4

Спасибо центру, за быстрое решение вопросов, детальное внимание, вежливость! Работа команды на высоком уровне, команда работает слажено, сотрудники исполняют работу на подхвате, страхуют высоким уровнем знаний и практики Достойный коллектив, приветливость с порога, координатор в зале работает четко, динамично,принимая меры для отсутствия очередей.

Lavrik

Experto local nivel 10

Отлично организованное пространство «помощи» обычным смертным ;) консультанты супер, все процессы максимально быстро, доброжелательно, без хамства. Очень помогают консультанты от портала ГосУслуги. Утром очередей меньше. Если не записаться заранее, можно просидеть в «живой» очереди очень долго.

Mostrar respuesta de los negocios

MardiGras1

Experto local nivel 9

Оформили парковку, с имеющимися на руках документами, спасибо сотруднице, всё сделала быстро и качественно! Грамотный персонал, расположение хорошее, внутри все чисто, культурно.

Виктория Ф.

Experto local nivel 4

Хороший МФЦ,работники в большинстве своем очень вежливые и отвечают на все вопросы без грубостей.Единственное настоятельно рекомендую идти сюда по предварительной записи потому что людей много и в живой очереди вы действительно можете просидеть несколько часов.Но по предварительной записи обслуживают довольно быстро,я ждала 10-15 минут прежде чем меня вызвали и оформили мне документы тоже быстро.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Щербинина

Experto local nivel 3

Понравилось, не записывалась очередь ждала минут 15, попала к инспектору Астаховой Елизавете Васильевне, всё очень понравилось, вежливость,четкость, быстрота в работе, Елизавета всё доступно объяснила, и рассказала,что лучше записываться на время, чтоб не ждать и не терять время. Спасибо.

Ольга У.

Experto local nivel 8

Часто пользуюсь данным МФЦ, по записи все проходит отлично, но зависит от спеуилиста, если попадете на новичка, можно долго ждать. И не очень удобно заезжать с коляской. Плюс есть детская комната

Ольга Васильева

Experto local nivel 5

Впечатление не однозначное. Я обращалась в связи с тем, что мой сайт на сайте госуслуг взломали ***. В течение 30 минут прибежала в МФЦ. В 11.00 людей много. Я обратилась к дежурному оператору без очереди. Спасибо - девушка сразу же сформировала заявку на сайт о факте взлома личного аккаунта. А потом началось бесконечное ожидание. Сначала - сообщение с сайта, что заявка принята 40 минут. Потом ожидание, пока освободится сотрудник, который занимается с такими обращениями. Еще минут 40. Затем получение нового пароля и я направилась к сотруднику для завершения функции активации личного акаунта. Этот сотрудники не только помогает потерпевшим от мошенников, но и обслуживает болельщиков. Поскольку болельщиков было много, в 16.00 я решилась уйти. Вернулась в 19.30 и за 15 минут завершила все необходимые манипуляции. Но это ожидание - с 11.00 до 16.00 испортило все впечатление от эффективности работы офиса.

Mostrar respuesta de los negocios

Кирилл

Experto local nivel 7

Беру свои слова обратно, и отзыв изменил т. к. наступил период действия услуг, которые я оформлял в саааамом начале 2024 г, в центре на Чайковского 24. Сначала всë было хорошо. Мне помогли, и я действительно был доволен! Часть услуг заработала через 2 недели, а остальные услуги, как сказали, начнут работать со следующего года, т. е. с 2025. Наступил 2025, и ничего не произошло. Начал везде звонить и узнавать... Оказалось в МФЦ оформили через одно место. Хотя я после оформления приходил и узнавал, всë ли в порядке, всë ли в силе!!!!!!!!!! Меня уверяли, что всë в порядке (все обращения зафиксированы) , не беспокойтесь, а оказалось, как всегда!!!!!!! Спасибо МФЦ, я потерял немаленькую сумму денег. Услуга для меня теперь весь год (с таким отношением и следующий) будет платная, и моë ветеранское удостоверение теперь просто бесполезная бумажка.

Александр

Experto local nivel 19

очень профессионально. заисался- пришёл в своё время- подал джокументы. всё очень грамотно. Понравилось. жаль, что по записи так плотно и так много народу. с улицы не попадёшь

Mostrar respuesta de los negocios

Ксения Никитина

Experto local nivel 5

Всегда оперативно работают, помогают, толковые инспекторы, если приходишь к открытию, довольно бысьро можно попасть без записи даже, внутри есть аппарат для платной ксерокопии или сканирования, 20р за единицу

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей М.

Experto local nivel 2

Добрый вечер. Я - работающий пенсионер. 31.01.2025 пришла в МФЦ, чтобы получить повторное свидетельство о смерти отца. Взяла талон в 16.58 и стала ожидать. В 18.00 объявили, что произошел сбой в программе и ожидание в очереди продлевается ещё на полтора часаи нужно перезаписаться на получение услуги. Я подошла к административной стойке и обратилась к сотруднику, Джамалян Вардануш Месроповне, с вопросом: нужно ли мне брать новый талон. Сотрудник говорила много, но, на мой вопрос так и не ответила почему - то. Когда я снова задала свой вопрос, сотрудник стала на меня кричать. Когда я сделала сотруднику замечание о том, что она находится на работе, она рассердилась ещё больше. Другой сотрудник, подошедшая на шум, пояснила мне, что брать другой талон не стоит. Я отошла и снова стала ожидать предоставление услуги по своему талону. Меня пригласили к окну в 18.30. Но, мне очень обидно, что молодой сотрудник так отнеслась ко мне.

Яна Б.

Experto local nivel 10

Какие то тут неродивые сидят ей богу ! У меня генеральная доверенность от мужа на ВСЕ действия, включая таможню, порты, суды , гаи , сделки с недвижимостью, МФЦ, почта, врачи - ВСЕ что возможно делать от его имени - прописано . И только тут каждый раз, они отказывают и требуют согласие мужа , чтоб он пришел и подписал . А знаете на что ? СОГЛАСИЕ на форму ребенку ! Чтоб ребенку выплатили пособие на форму !!!!На парковку его же автомобиля, как жителя центрального района . Я каждый раз там ругаюсь , они со мной, по итогу вызывают руководство, те также говорят , но у вас же в ген.доверенности не написано что вам разрешено подписывать СОГЛАСИЯ! Вы серьезно ?! В итоге принимают со скандалом и все мне мои заявления одабривают все службы ! И вопрос - а почему мой муж написал доверенность ? А потому что он послал уже давно на три буквы это заведение со всеми выплатами для многодетных и сказал - хочешь ? Ходи , развлекайся ! Моей ноги там не будет ! Сейчас сыну буду оформлять разрешение на парковку …. Будет тоже самое , а ваш муж почему не пришел писать согласие ?! Может вышестоящее руководство прочитает и как то просветит своих подчиненных ?

Mostrar respuesta de los negocios

Завадский П.

Experto local nivel 2

Если хотите получить какую-либо справку, то берите все документы которые у Вас есть. Даже если Вас скажут, что не нужны документы - все равно берите. Мне сказали, что для того что бы получить справку, нужен только паспорт. Пришел МФЦ, оказалось что еще требуется свидетельство о рождении. Хотя до этого специально уточнял какие брать с собой документы. В итоге пришлось возвращаться домой, брать документы и идти обратно.

kalina147

Experto local nivel 10

Милые сотрудницы, чистенько, несколько доступных мест с ПК с принтерами для выхода в интернет. Объяснили попутно нововведения и про новые сервисы. На улице было достаточно парковочных мест, хотя и не очень стабильная связь для онлайн оплаты. При выборе маршрута на яндекс картах предлагали удаленно записаться к оператору центра Мои документы.

Алексей Крылов

Experto local nivel 6

Пришел в МФЦ по предварительной записи в 11:30 во время, автомат по выдаче талонов не работал, пришлось стоять в общей очереди. Пока стоял в очереди автомат починили и выдали талон не по предварительной записи, а в общую очередь! Почему я должен тратить свое время, когда я предварительно записался, пришел во время, но у вас почему-то не работает автомат с талонами и никто из сотрудников не информирует, что нужно лезть без очереди на стойку информации и брать талон, как мне уже сказали после получения талона в 11:40?!

Karo2001r

Experto local nivel 5

Я пришла в это место с моим маленьким ребенком, чтобы активировать путинское пособие . Эта женщина встретила нас с сердитым лицом и сказала, что вам не положено пособие . Однако моя сестра пошла накануне и оформила это пособие . Инспектор отказалась иметь дело с мои бумагами. По моему мнению, она не подходит для этой работы. Я знаю, что они должны встречать людей дружелюбно и, по крайней мере, с улыбкой. Сотрудник МФЦ не имеет полномочий решать кому и что положено, для этого существуют специальные органы.

Evgeny

Experto local nivel 19

Чисто, много окон, есть электронка, есть 3 компьютера для посетителей с помощницами, помогут с услугами, расскажут, распечатют если нужно на принтере необходимые доки бесплатно! Есть туалеты, М, Ж, ММГ. Если которого, то очень хорошо!

740492 Дёмина

Experto local nivel 6

Очень удобна служба МФЦ, старшее поколение знает, всё объясняют, вежливо, чётко, цивилизованно 👍главное возвращают веру в государство после всех этих ютубовских провокаций. С документооборотом так и должна быть организована служба. Мне нравится. Хотя зубы мне отказали сделать, слишком толстая 😊, но сказали позже можно обратиться, когда похудею 😊. Нет, фото добавлять не буду, зачем народ пугать, написали, что я популярна 😇😊всем спасибо 🙏 хорошего вечера

Наталья Рожкова

Experto local nivel 3

Чтобы заказать Выписку из ЕГРН на квартиру, жду уже больше 2 часов. На прием документов работает всего 5 окон - сотрудники говорят, что некому работать. Сотрудники еле двигаются, часто уходят на перерывы и ничего мне предпринимают, чтобы улучшить работу. Безобразие полное, низкая ответственность у сотрудников ща результаты своей работы. Работают по типу - солдат спит, служба идёт. Ушли, так и не дождались, когда вызовут наш талон.

Mostrar respuesta de los negocios

nestan aytieva

Experto local nivel 10

Все отлично, помогли. Едет 21 автобус. Все сотрудники милые, вежливые, всё обьяснили, что делать и сколько ждать, на всё ушло в порядке 2 часа.

Mostrar respuesta de los negocios

Elsa Гелагаева

Experto local nivel 3

Пришла по записи восстановить доступ к госуслугам. Услугу оказали за 5 минут и без очередей. Но меня поразила хамоватость сотрудницы Матвеевой Галины Анатольевны, принимала в 21 окне 22.11.24. Спросила «как так, забыли ответ на контрольный вопрос? Если вы ответили на контрольный вопрос, то надо запомнить! Вот сейчас что я сделаю, если не получится». Я пришла с паспортом подтвердить личность, как раз потому что я забыла ответ на вопрос «мое любимое занятие», на который я отвечала даже не знаю когда. Почему сотрудник МФЦ не может молча сделать свою работу, не суя свой нос куда не надо? Оставив свои оценочные суждения, которые никто не просил, делая вид, что это может быть проблемой в решении моего вопроса! Она еще и посмела добавить «не надо ерничать» в ответ на мои слова о том, что я пришла сюда за услугой, а не за оценкой уровня моей ответственности и памяти! Ужасное впечатление о данном центре обслуживания из-за такого бестактного сотрудника!

Данила Разин

Experto local nivel 6

Достаточно быстрое обслуживание. Однако на многие услуги лучше записываться заранее, а то придётся в очереди долго сидеть. Персонал вежливый и компетентный.

Анна

Experto local nivel 5

Не могу судить насколько оперативно обслуживают в данном МФЦ по основным видам услуг, блиц-опрос регистраторами на рецепции обнаружил невозможность получения услуги из за территориальности, надо ехать в свой район города. Спасибо, что сэкономили время, администраторы компетентны в своей работе.

Mostrar respuesta de los negocios

мария н.

Experto local nivel 11

Пришла в 14:00 В 15:57 дошла моя очередь Девушка в окне сообщила, что меня направили к ней ошибочно Выдала мне новый талон, сказала что он в приоритете Я прождала еще полчаса. Меня так и не вызвали, устала, ушла. Экраны не работают, по талонам вызывают только по микрофону. Половина людей в очереди не понимают русский язык, пропускают свои талоны, садятся в рандомные окна без очереди. Абсолютный хаос.

Mostrar respuesta de los negocios

Константин Бобров

Experto local nivel 7

Девушки доброжелательные,сейчас это редкость.Обьясняют,помогают.Можно распечатать бланки документов.Есть компьютеры для выхода в госуслуги.Мне понравился этот мфц.Спасибо девчатам

Vladimir Lyashchenko

Experto local nivel 8

26 декабря это просто трэш оказался — специально приехали неделю назад в СПб апостилировать документ ЗАГС, подали документы по записи без проблем, сегодня с утра получили смс, что можно забирать — пришли в 14:30 примерно, тут толпа, за стойкой кому-то говорят «ожидание 2 часа», вечером поезд, взяли один талон на получение документа — перед нами 15 номеров с той же буквой «Р», очередь не двигалась минут 30, на выдачу одно окно, но и в нём ещё кто-то вклинивался с талонами «М», уговорил жену посидеть в кафе минут на 20, а то она уже заболевать начинала, зря, вернулись, а там следующий за нами номер уже вызывают, сказали берите новый талон — ну ещё часок посидим, современный центр, цифровизация, совсем не как «раньше»… вот сейчас девушке паспорт выдают — 23 минуты с перерывами на проконсультировать коллег по другим вопросам… ещё раз, это получение документов, уже готовых, одно окно, сколько документов может выдать в таком темпе мфц за день?

Рената Сатгареева

Experto local nivel 4

Сотрудники очень вежливые,добрые и оперативные, быстро разобрались,что мне именно нужно,помогли сделать талон. Место находится недалеко от дома,так что очень удобно.

Вера П.

Experto local nivel 8

Отличный центр с профессиональными, внимательными сотрудниками. Несмотря на большое количество людей, сотрудницы быстро справляются с очередями. Работает как электронный терминал, так личное общение сотрудниц с каждым клиентом. Поражает сдержанность, корректность персонала, умение быстро помочь, "разрулить" любые ситуации. Спасибо! Очень приятно в нынешних реалиях.

Евгения Сахарова

Experto local nivel 3

Вызываю свою благодарность Бектибаевой Светлане очень хороший специалист документы все приняла и повремени не так долго спасибо.

Mostrar respuesta de los negocios

Демьян Бабенко

Experto local nivel 16

Прекрасные девушки, что работают тут заслуживают настоящей похвалы, стараются помочь, объясняют что не так, они не остаются в стороне и это главное. Многие жалуются что долго, кричат если что-то не получается, но это так низко выговаривать людям что-то, когда они даже не виноваты. Они просто делают свою работу и говорят как работает сложившийся процесс.

v027aafl

Experto local nivel 18

Работников много, но смысла мало из-за малокомпетентности сотрудников. Нет, банальные действия они совершают нормально, однако, если что-то более сложное, но из числа того, что МФЦ должен делать, начинают буксовать со страшной силой, включая руководителей, которых приходится заставлять оформить тот или иной документ под страхом жалоб и претензий

Александр Забегаев

Experto local nivel 8

Была заказана услуга на получение выписки из ЕГРН на юр. лицо, в ходе которой была представлена доверенность на физ.лицо для её получения. Вечером 11.12.2024 был звонок из МФЦ о том что документы готовы и можно будет их получить в рабочее время 12.12.2024 при этом у сотрудника поинтересовался паспорта достаточно для получения т.к. выписка заказана на конкретное лицо, ответ положительный!!! Утром 12.12.2024 в окне N 4 в получении отказано в связи с отсутствием доверенности, старший инспектор ответила тоже самое, хотя в руках был пакет документов в том числе и ксерокопия доверенности сделанная сотрудником МФЦ при приёме документов. Выписка подготовлена конкретно на меня и паспорт у меня был, сотрудники пошли на принцип, сначала ввели в заблуждение по телефону потом отказались назвать сотрудника который мне звонил, потратили моё личное и рабочее время, ХУДШИЙ ЦЕНТР МФЦ В СПБ, безграмотные сотрудники и руководители (даже интонации небыло, чтобы как-то сгладить ситуацию и извиниться за неправильное информирование по телефону), огромные очереди и длительное ожидание.

Руслан Адилов

Experto local nivel 13

Очень удобный центр приема документов. Внимательный персонал уже встречает на входе, которые очень вежливо и с участием вникают в суть вопроса. И не важно алкаш перед ними стоит или бизнесмен. Много специалистов в окнах, предусмотрена даже зарядка для телефонов, кондиционеры, аппараты для снеков. Ну если захотелось перекусить слева от выхода есть прекрасное грузинское кафе. Парковку конечно придется поискать, но это центр. В целом твердая 5 МФЦ, так держать!

Andrew Kuzychenko

Experto local nivel 10

Тут никто не собирается вникнуть в ваш вопрос. Зачем вникать, когда стоит очередь из мигрантов, с которых можно получить реальный кэш? А то, что ты - ветеран боевых действий, а рядом стоящая твоя сестра - инвалид, ну что ж. «Мы не можем решить ваш вопрос, граждане. Уходите. Вас тут не ждали».

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Александровна

Experto local nivel 3

Отвратительная контора, работать не хотят, за что деньги получают? Взяли с меня деньги за загран паспорт ребёнку и через полтора месяца отказали, ни смс, ни звонка, время потрачено, какого чёрта взяли документы, могли сразу отказать.

Mostrar respuesta de los negocios

Mihail V

Experto local nivel 5

Слабая компетенция сотрудников, не умение формулирование вопросов. Не желание разобраться в ситуации и помочь человеку. Только привлечение старшей смены решило проблему. Обслуживала инженер-инспектор 1 категории Козина Елена Алексеевна.

Mostrar respuesta de los negocios

Вадим Ш.

Experto local nivel 2

Хочу поблагодарить коллектив Сектора №1 МФЦ Центрального района г. С-Петербурга и лично инженера-инспектора 1 категории- Исаеву Анну Васильевну. Отлично работаете! Спасибо!

Адэля Романова

Experto local nivel 11

В этом отделении МФЦ работают вежливые сотрудники. Все объясняют, со всем помогают. Рада что попала именно сюда.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Юрчук

Experto local nivel 16

Отличное обслуживание! Инспектор Шапренкова Мария Игоревна- чудо-женщина, вежливая, обходительная. Быстро оформила документы, объяснила, что и как будет оформляться. Я пришла с ужасным воскресным утренним настроением, а ушла с улыбкой! Спасибо!

Ольга И

Experto local nivel 13

Теплее и уютнее, чем в остальных МФЦ, возможно, засчет неравнодушных и отзывчивых работников в справочном, которые терпеливо объясняют все непонятоое и искренне стараются помочь, вобщем, люди на своём месте. Также повезло с работником "в окошке', - старательно помогала решить проблему, осталось оч хорошее впечатление, спасибо)

Сергей Александрович

Experto local nivel 11

Быстро,оперативно,классно,атмосферно,лучший МФц,всё быстро делают

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия С

Experto local nivel 5

Мне очень не понравилась как вся процедура записи в центр, так и реакция сотрудников на проблему. Я, действуя по доверенности, записалась в этот центр через госуслуги на точное время. Мало того, что сначала нужно ждать именно этого времени и только потом активируется талон и ты ждёшь еще 15 мин, так еще меня развернули, так как реальный получатель услуги не я, а человек от имени которого я действую. Уровень бреда зашкаливает. Если бы человек сам мог пойти в МФЦ, он бы не просил доверенное лицо. В этой ситуации работники центра никак мне не помогли, отправили стоять живую очередь. Странно.

Мария Наварская

Experto local nivel 10

Прекрасный мфц с очень отзывчивыми операторами, была тут раза 4 точно и всегда оставалась с приятным впечатлением. Есть уютная детская комната с мультиками, где можно и переодеть малыша и покормить малыша постарше, там по-моему даже микроволновка есть

Сергей Серебряков

Experto local nivel 7

Мне очень понравилось! Девочки очень отзывчивые и дружелюбные, точнее очень человечные!!! Объяснили,подсказали,направили куда надо,в итоге оформил документы на загранпаспорт, теперь жду получения! Благодарю вас девочки!!!🥰

Галина Силантьева

Experto local nivel 4

Лучший МФЦ! Высококвалифицированные, корректные специалисты. Оперативная и грамотная помощь от А до Я ! Особенно хочется отметить работу инженера -инспектора Драгуновой Гоарик Вартесовны, как опытного и терпеливого сотрудника !!

shaihkritzer shaihkritzer

Experto local nivel 15

НАПИШИ СЛОВАМИ ЧТО КОНКРЕТНО НЕ ТАК Работают сугубо для статистики, чем больше народа сидит и чем дольше - тем круче, наличие какого-либо результата при этом не важно. Вечно ссылаются на некий строгий регламент, при этом трактование этого регламента у каждого сотрудника своё, можно заполнить анкету по словам первой, а вторая скажет- неправильно. За свои слова не отвечает никто. На загран анкету зачем-то нужно заполнять от руки (в 2024 году), малейшая чёрточка или запятая - уже всё, заставляют переписывать по 5 раз, по итогу всё равно гарантий ноль. Электронная очередь глючит, нередко отдельные услуги стопорятся и нет движения ЧАСАМИ, а потом приходишь спустя пол дня - оно отвисло и за 20 минут уже сидишь у окна. Сотрудники прекрасно знают о проблеме (если даже не вручную её провоцируют), как-либо решать отказываются, говорят "не хотите - уходите, либо сидите сколько угодно". Абсолютно бесполезное место, набивают статистику и отсиживают от звонка до звонка, результативность работы для них абсолютно не важна.

Ольга Лазарева

Experto local nivel 5

Спасибо сотрудникам, быстро оперативно и внимательно за 10 минут решили проблему, которая по данным сайта занимала 5 дней.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Большой.

Experto local nivel 14

Много народу но рабочий процесс организован грамотно . Удивляет не компетентность некоторых сотрудников в окнах.Не знание законов, положений и правил. Записываешься на следующий день ,попадаешь к другому сотруднику с этим - же вопросом и всё решается в течении пяти минут.

sergey-zhigunov

Experto local nivel 8

Приветливый персонал и очень профессиональная работа всех сотрудников. Технический изъян: талон электронной очереди, заказанный в интернете можно получить только точно во время приëма. Приходится караулить у терминала, чтобы распечатать талончик. Нонсенс!!!

Виктория Филипёнок

Experto local nivel 9

Отвратительныц МФЦ с медленной работой и бесконечными очередями. Более того, выдают талон и говорят ожидание 30 мин, в итоге через 1 час 40 мин выясняется, что можно и еще 2 часа ждать!

Mostrar respuesta de los negocios

My documents

1204 reseñas