Nasha Hvoya
332 reseñas
Marzo 2
Прекрасное место.
Хороший персонал. Обслуживание на высоте.
Septiembre 10, 2024
Готовят долго, на улице осы, внутри периодически грязные столы, попадалась не мытая посуда. Еда по вкусу как в кафе, не ресторан. Внутри на территории хорошо, чисто, тихо.
1
2
Agosto 1, 2023
Слышала очень много хороших и не очень отзывов) отдыхаем сейчас здесь. Что могу сказать:
1. Маленькая парковка. Приехали с проживанием, авто поставить негде. Предложили поставить за территорией в отеле 5* и, когда освободится место, перепаковаться) Нет проблем - так и сделали
2. Заселение. Все отлично. Без заминок и задержек. Проводили, все рассказали
3. Бассейн классный. Шезлонгов свободных было много. Мы выбрали свой вариант и разместились. Полотенца правда пришлось подождать) но это не критично для 5*
4. Бар у бассейна. Проблемы с терминалом и соответствием цен на напитки в меню и по факту. Чуть удивилась, но не страшно)
5. Персонал интересный. Кто-то уже профи, кому-то расти и расти. Но, в целом, на твердую 4
6. Еда обычная)
Приедем еще обязательно. Рекомендовать непременно буду.
3
1
Agosto 5, 2023
Вем привет.
Останавливались здесь с 03.08 по 04.08, снимали домик. Впечатления остались противоречивые, какие-то мелочи и действия персонала совершенно не вяжутся с концепцией "лакшери" заведения с ценами достаточно высокими для Волгограда.
Итак:
1. Заселили быстро, дом оформлен на моего молодого человека, но администратор попросил паспорт и у меня.
Зачем? Всегда и везде нужен только паспорт того, на кого идет оформление. У меня с собой не было, я предложила выписку с гос.услуг, согласились, сказав: "ладно скидывайте на вотсап скрин". Имейте в виду и везите паспорта на всех, кто будет проживать.
2. Домик, который мы снимали, стоил 18 тыс в сутки. Просторный, со всеми необходимыми принадлежностями. Красивые панорамные окна.... которые приходится всегда зашторивать. Я думала, что построив стеклянные дома, окна в них сделают затонированные, чтобы можно было любоваться видом. Но нет, ты любуешься на природу, природа любуется на тебя. Смысл было тогда делать скандинавский стиль, если все занавешано и наглухо закрыто.
3. У кровати нет ночников. Может быть они где-то встроены, но интуитивно мы не нашли. Приходилось либо полностью включать свет в комнате, либо идти на кухню и включать там. Ребят, ну купите, 10 обычных ночников, это ж недорого.
3. Бассейн хороший, лежаки были свободные, зонтики тоже, но настолько непродумано место расположения бассейна, что тени нет никогда. Приходилось таскать лежаки туда-сюда, чтобы просто не обгореть за целый день. Думаю, ситуацию спасли бы наклоняющиеся зонты, а не монолитные, толку от которых ноль.
4. Полотенца выдают, но нужно показать браслет (еще один архаизм), который дают при заселении. Полотенце попросили потом принести обратно.) Действительно, не персоналу же их с лежаков собирать.
5. Еда на завтрак вкусная, тут твердая пятерка.
6. Вишенка на торте выселение. Отдали ключи и нас попросили подождать, пока администратор и уборщица проверят дом. Рябята, у вас люди снимают дома за 18 и 28 тыс в сутки, они не должны сидеть и ждать, пока вы стаканы пересчитаете))) Отказывайтесь от этого "турецкого" архаизма, который ушел в прошлое лет 20 назад. Все уже давно закладывается в стоимость номера - и разбитый стакан и треснувший фужер.
В целом место неплохое, на сутки приехать можно, поплавать в бассейне, больше там делать особо нечего.
9
4
Agosto 14, 2023
Очень крутое место, однозначно советую (я не местный и есть с чем сравнить, в том числе по Волгограду)!!!
Можно и номер снять, и просто отдохнуть у бассейна. Есть бар у бассейна с фастфудом и ресторан в гостинице с очень красивой подачей блюд и очень вкусно готовят.
Ребят, на плохие отзывы от дураков не обращайте внимание, что они плохого увидели здесь, не знаю, сходите и попробуйте, Вам понравится!!!
2
4
Junio 18, 2024
Прекрасный отель. Я как будто очутилась в Турции, в хорошом отеле. НО один минус... я отмечала там свой ДР , и что огорчило, никаких бонусов именинникам не предоставляется...ну хотя бы на ресепшене бокал шампанкого наливали... бы...
4
1
Enero 25, 2024
Забронировали для мамы СПА процедуры. Это был подарок на день рождения. Все красиво рассказали. По факту: за ЧАС до процедуры звонят и говорят что массажист заболела. А вчера вы не знали? А утром она еще была здорова? Согласна, что заболеть может каждый,вопросов нет, но вы хоть заранее предупреждайте - С утра, а не за час да процедуры! Настроение и сюрприз испорчены. Компенсацию испорченного праздника не предложили. Сервиса нет.
5
5
Agosto 19, 2023
Услышав рекламу ,что в нашем городе открывается новое место для отдыха,ждали с нетерпением открытия! И вот свершилось!Отправились мы с подругами на отдых к бассейну!На пять звезд ,тянут там только цены!!!Бутылочка воды 0,5 в стекле,стоит 350 р!!!На посещение самого бассейна цена очень приятная,но по итогу если попить и перекусить,то это цены для Москвичей!Конечно,если это заведение изначально имело задумку ,только для Московских гостей или для ОЧЕНЬ состоятельных людей города Волгограда!Но тогда сам собой напрашивается вопрос с обслуживанием!?Порядка -НОЛЬ!!!Меню заявленное баром ограничилось пицей и бургерами,и то которые будут готовы через час!!Грязная посуда со столиков не убирается,в туалете кошмар!Раздевалки очень маленькие,что бы переодеться ,нужно как селедка в бочке прилипнуть к друг дружке!!!Бассейн порадовал,чистый и температура воды очень приятная.Но на голову прыгают дети ,хотя в правилах прописано,что прыгать с бортика запрещено!Маленькие дети сидят в бассейне без специальных трусиков,соответственно писиют они прям в бассейн.Родителям пофиг,они могут хоть пить эту мочу ,а вот посторонним людям это не нравится!И опять . администрация замечания не делает...Вообщем мы туда больше точно не пойдем,а кому пригодится эта информация,решайте сами.
9
1
Marzo 7, 2024
Очень понравилось это место, весь персонал добрый, культурный и отзывчивый. Очень вкусная кухня, если кто-то хочет провести свои выходные и расслабиться, советую это место.👍
1
Octubre 14, 2024
Отель впринципе не плохой, но в номере был сильный запах канализации. И огромный минус это невозможность отмены брони менее чем за сутки, взымают полную стоимость несмотря на пустой отель.
Julio 30, 2024
Ужасное обслуживание. Жили в номере за двое суток не кто не пришел не убрался.хотя в везде написано, что уборку и замену полотенец и пастельного белья проводят ежедневно. Администратору на ресепшене на это абсолютно все равно. Накипело.
3
Marzo 11
Странно, что не нашла свой отзыв, оставленный ранее, за ресторан не более 3 баллов за еду и организацию банкета
Julio 16, 2024
Сам отель средний по качеству, сервиса нет абсолютно никакого, заселяют на 2-3 часа позже обозначенного времени, персонал в прострации -не может ничего объяснить, домики очень тесные, рассчитаны на 2-х человек а не до 6ти как заявляют, на бассейне спасатель чисто номинальный. По соотношению цена качество- очень плохо.
3
Agosto 3, 2024
Все хорошо, только наш менталитет все портит ( приходишь покупаться на бассейн а там лежат полотенца на лежаках и никого нет, типа занято)!!! Нужно лежаки закрепить за номером в отеле чтобы такого не было!!!
1
Julio 4, 2023
Самое лучшее место в городе!
Если вам нужен люкс, то только сюда
Бассейн потрясный, еда вкусная, персонал отзывчивый
За такое качество вполне оправданная цена
Сюда можно приехать и полноценно отдохнуть
Наличие спа зоны гигантский плюс
Плюшек тонна! Буду возвращаться сюда вновь и вновь
2
4
Agosto 16, 2023
Минусы:
Маленькая территория
На стоянку не пустили, сказав что для постояльцев только. Поставили в кустах!
Другие не постояльцы ставили, очень интересная система!
С лежаками беда (были в будний день), по телефону сказали, что свободный вход (бронь лежаков не нужна, только если бунгало) по факту оказалось, что лежаков практики нет, хотя были свободные (первые ряды,но только для постояльцев (по наблюдениям оказалось что можно было и на них... Ужас, сели с трудом!
Кухня ужас, заказали пиццу пепперони, сделали Маргариту. На мой вопрос, это пепперони? Сказали, сейчас минутку... Забрав пиццу, просто положили сверху колбасу и запекли! Это сервис забегаловки!!!
Самого популярного лимонада нет, Мохито!
Бар у бассейна работает до 17:30, а бассейн до 20? Оставайтесь голодными!
это как?
Плюс: пока чистый бассейн и всё новое, но это дело времени!
Весь персонал срочно отправить на треннинг!
7
1
Julio 5, 2023
Замечательный уголок отдыха с атмосферой уюта и комфорта. Вежливым и внимательным персоналом и профессиональным подходом организаторов!! Вся наша семья говорит вам большое спасибо и желает дальнейшего процветания.
3
3
Septiembre 2, 2023
Качественные постройки, неплохого качества ремонт, видно что вложились. Зря не вложились в обучение персонала. Некоторые индивиды вызывают недоумение. В порядке вещей на ресепшене разговаривать по телефону в твоем присутствии, несмотря на то что ты ждал ее появления минут 10. Потом пришел директор и стал обвинять нас в том что мы продлили бронь через Яндекс, высмеивая что мы повелись на более низкий ценник.
Не могли найти вторую бронь, нам пришлось писать в поддержу - отчитались что все решили. Так нет же - ближе к вечеру звонят и спрашивают ожидать ли нас, когда мы из номера даже не выезжали.
Аккуратнее с лежаками в бассейне - часть упоров сломано.
Завтрак - слабый. Ассортимент в пару звезд к тому же в первый день мы пришли к пустому столу.
Как итог - место классное, до тех пор, пока не придется взаимодействовать с персоналом.
Ах да! Унитаз в номере (жили в домике 1) висит сантиметров на 15 выше положенной высоты (40 см), ножки можно свесить.
4
Junio 13, 2024
Бассейн чистый! Лежаки чистые. Персонал внимательный. Удобно что в этом году открыли бар у бассейна! Будем приезжать ещё
Julio 14, 2023
Посетили парк-отель и остались просто в восторге 👍🏻 Наша Хвоя находится в начале Кировского района в черте города, что не может не радовать. Теперь, чтобы отдохнуть не нужно ехать далеко. Территория-хвойный лес и березы, невероятная природа ! Большой, чистый бассейн , также на территории есть площадка для пляжного волейбола , ресторан- вкусно и огромные порции, красивый отель и отдельно стоящие домики с панорамными окнами, очень стильно и все продумано до мелочей, обязательно посетим теперь с ночевкой 👍🏻👍🏻👍🏻
1
Agosto 17, 2023
Понравилось что большой и чистый бассейн,вежливый персонал,вкусные коктейли . Из минусов, было очень много людей и нам не хватило лежака. Так же мало тени, зонтики не справляются с солнцем. Обожаю сосны, но их тоже очень мало, к сожалению
Mayo 30, 2024
В целом нет претензий) если конкретно, то впечатление хорошее, персонал в процессе обучения, не все полностью привыкли к своим обязанностям, но стараются) ресторан на завтраках был шведский стол, не очень широкий, но вполне достаточно. Ужинали дважды, остались довольны, детское меню присутствует. Бассейн приятный, пицца, музыка, коктейли… номера чистые-новые, удобные, современны. Территория небольшая, для черты города отличная-прогуляться и детям есть где побегать. Кофе в номере нет, только чай) до завтрака кофе выпить негде-хотя может плохо искал) парковка есть-бесплатно и охраняемая, к гостинице можно подъехать для разгрузки. Впечатление позитивное в целом, цена адекватная, везде где приходилось платить)
Febrero 27
Особенное спасибо за массаж Елене. Просто фея! Не хватает звёзочек, чтоб оценить её мастерство!
1
Octubre 1, 2023
Добрый день. Гостиница прекрасна, соответствует звездам и описанию на сайте. Завтраки комплексные, если много проживающих, то в формате шведского стола. Отличный бассейн, для проживающих бесплатно. Есть SPA.
1
1
Septiembre 23, 2023
Приятное современное место. Есть нюансы по обслуживанию, но в целом вы будете довольны! Один из основных минусов: высокие цены в ресторане, при этом блюда не соответствуют заявленным ценам…
4
1
Septiembre 4, 2024
Крутой бассеный но то что там еда стоит как крыло самолёта не очень 😅 ну а так классный Басик всем советую отдохнуть там
1
1
Agosto 22, 2024
Бассейн хороший, есть паркинг. Кухня и организация работы зоны питания среднее. Долго ждать заказы, не хватает админа в этой зоне
Marzo 7, 2024
Были в выходные с семьёй, всем очень понравилось. Детям, которым иногда сложно угодить, угодили. Остались довольны, говорят когда пойдём ещё. Шеф повар просто чудо. Рекомендуем к посещению!!!
1
Agosto 6, 2023
Забронировали столик на вечер в ресторане, посидеть, покушать. Вечер начался с минуса, на парковке мест нет, ищите место сами бросайте машину где хотите. На территории нет указателей, не понятно где ресторан, где ресепшен , куда идти. Кухня вкусная, дорого, красиво, персонал ресторана молодцы. Вежливые ребята, стараются. НО ЭТО НЕ РЕСТОРАН! Время 19.00 посетители заходят в плавках, купальниках, кто в резиновых сланцах, в пляжных шортах. Мы были в шоке. Приехали в ресторан, а попали в столовую при бассейне. Хотя написано ресторан при 5* отеле🥴 .
5
1
Marzo 7, 2024
Шикарное меню!!!!!!!
Обсуживание замечательное!!!
Очень вкусно,душевно и атмосферно!!!
Приедем обязательно ещё раз!!!!
1
Agosto 12, 2023
Казалось бы новое с 5* место для отдыха. Но такого отдыха я ещё не видел. Сервис отсутствует от слова совсем! Администратор на ресепшене кроме вбить в базу паспортные данные, ничего не знает. Браслеты она забыла дать, на все вопросы отвечает не знаю. При пустом зале в ресторане еду пришлось ждать 1час10 минут, в итоге так и не поели, хотели перекусить в домике 4, но аппетит пропал напрочь увидев грязную посуду ,ложки измазанные толи кетчупом толи ещё чем то, вилки, стаканы всё грязные!Кошмар. В номере бегают муравьи по всему полу, похоже в домике был муравейник. Слив в душе не работал, чуть не затопило.Одну звезду за чистый бассейн, но и к нему претензии. Бассейн набран в рост 168 по шею, но нигде не было ни единого объявления, что нырять в бассейн нельзя! У меня вопрос, как Яндекс смог пропустить это заведение на 5 звёзд. Я всегда доверял Яндекс рекламе, но теперь видимо и здесь доверие пропало.Отдал за домик не малые деньги а в итоге плохое настроение и разочарование от отдыха.
7
2
Junio 1, 2024
Отдыхаем второй год подряд
Рекомендуем
чисто спокойно хорошая кухня доброжелательный персонал
3
Mayo 28, 2024
Новый интересный дизайн, прекрасный отдых у бассейна с кальяном и прохлодительным напитком, рекомендую!
Julio 11, 2023
отличное место, красиво, роскошно, дорого, прекрасный сервис - однозначно лучший открытый бассейн в городе! всем советую посетить, останетесь довольны.
1
Enero 11, 2024
Это подделка, всё дорого, еда в ресторане не вкусная. Кто был в Сосновом бору, к вам ходить не будет. Спа без бассейна, бассейн общий как в совке. Лучше дома ванну принять. Додуматься, сделать сауну и хаммам как отдельную услугу, по цене полноценного спа комплекса.
2
1
Septiembre 6, 2024
Всё понравилось 👍 есть раздевалка,душ,туалет,кухня,кальян.зонты,
шезлонги и бассейн.
Noviembre 2, 2024
Звоню ,не могу дозвониться,были там не одни раз все нравится ,но чуть холстинок отношение
Febrero 7, 2024
"Отдыхали в парк-отеле Наша Хвоя! Хорошее место, сервис комфорт. Просто хорошо! Пока лучшее место для уединенного отдыха в Волгограде!
1
Agosto 17, 2023
Нам очень понравилось, были в будни, людей не много, всё спокойно и комфортно!!Бассейн большой, тёплый, 29 градусов!
В баре есть чем охладиться и перекусить!!)
3
1
Agosto 2, 2023
Была только на экскурсии, искупаться не довелось, шел дождь.... В ресторане не была. Новая турецкая баня и финская сауна, ладно зоны отдыха . Модный интерьер, сам отель напоминает отели в Сириусе, Сочи. И цены тоже
3
1
Julio 22, 2023
Место красивое, но и всего-то… Пошли в хамам , на три часа , через два часа хамам выключился и через 30 мин его запустили , тогда , когда нам уже одеваться надо было , денег за потраченный в пустую час даже не предложили вернуть !!! Пока парились в место где были две женщины , зашел без стука мужик, занеся воду , которую мы просили с самого начала , так как ее не было, так же не было фена, шапочек для купания и в продаже ничего, чтобы можно было приобрести для процедуры… По нашей просьбе в самом начале как мы пришли о воде нам сначала принесли платную воду за 350 руб бутылка, а когда мы ее выпили в конце нам принесли бесплатную воду, очень хороший ход для продажи воды)))))) Обратились к администратору , нас выслушали , поулыбались , сказали что для других почитателей учтут наши замечания: отсутствии мужчин в парной , когда там парятся женщины, бесплатная вода и работающий хамам … разве это придирчивые замечания??? Впечатление испорченное..даже не принесли извинения… Рассказала уже друзьям , надеюсь и здесь кто-то дочитает мой отзыв и задумается идти в такое место с таким отношением или нет..
12
2
Marzo 7, 2024
Посетили не так давно это сказочное место! Территория просто чудо, добрый и ведливый персонал, еда просто одно блаженство!!! Всем Спасибо!
1
Agosto 8, 2023
В принципе не плохо, только для Волгограда это дорого и сервис не много хромает. Мы заказали пиццу, и салат, когда пришли забирать нашу пиццу кто то унес, а салат стоит и люди через него оплачивают, забирают заказ. Персоналу не важно, что еда стоит и люди над тарелками трясут карточками, деньгами. Нет контроля над отпуском блюд, может любой подойти и забрать, а ты потом будешь доказывать, что не брал, как собственно мы и делали.
1
Agosto 12, 2023
Бассейн хороший на этом всё. Лежаки не дали , хотя стоит много пустых лежаков. Сели в баре , кофе несли 30 минут , подходили три раза напоминали. Персонал общается, как в дешевой забегаловке.
Ключик от шкафчика не дали , говорят закончились , ходите так , но взяли полную стоимость.
Хочется весь персонал отправить на тренинг по сервису.
Если не даёте лежак и шкафчик то и стоимость должна быть ниже!
4
2
Septiembre 1, 2024
Хороший отель. Отзывчивый персонал. Неплохой ресторан. Хорошие номера.
Noviembre 19, 2023
Просто прекрасное место. Свежий воздух и прекрасное обслуживание. Кухня тоже очень понравилась. Замечательное место для отдыха.
Abril 11, 2024
Потрясающий отель, новый, чистейшей. Уютные номера, приветливый персонал, вкусная еда.
Septiembre 27, 2024
Современный, стильный парк-отель. Уютный ресторан, отличный сервис.
1
Junio 11, 2024
Хорошее место, чисто, бассейн, для каждого гостя всегда в наличии закреплен лежак у бассейна
Octubre 29, 2023
Все нормально. Только далековато от центра Волгограда, но в этом и смысл этого отеля. Номера удобные, завтраки приличные. Говорят есть баня