Невский экологический оператор
400 reseñas
Diciembre 23, 2023
На жалобу не реагируют.как ставили пухто не на контейнерной площадке,так и продолжают.минус 2 парковочных места во дворе теперь.
8
1
Octubre 25, 2022
Отвратительная компания.Куда смотрит антимонопольный комитет?!Кому интересно , почему эта конторка стала вне конкуренции , не имея даже своего автопарка , посмотрите , кто там учредители.И сразу станет всё понятно , для обслуживания каких целей и чьих интересов она была создана.Совершенно очевидно , что не горожан .Например , в СПб , на ул.Горной , д.11 , ближайшая законная КП , которая числится в реестре , находится в 850 м от жилого дома. Тем не менее ,НЭО не собирается , согласно закону , организовывать КП , которая должна находиться не ближе 20 м и не дальше 100 м от обслуживаемого дома ,а совершенно бессовестно начисляет жильцам деньги за неоказанную услугу. Жильцы , тем временем , обязаны вывоз мусора производить сами .Кто по месту регистрации домочадцев , кто на работу , используя личный транспорт в качестве мусоровозов. Все обращения граждан заканчиваются отписками , типа наша организация монополист и платить нам обязаны ВСЕ у кого есть имущество !Во , как !Закон трактуют исключительно в свою пользу!Обязанности , оказывается , есть только у собственников , а у них , как у поставщика услуг - только одна обязанность - собирать деньги.
86
1
Febrero 17
К сожалению, работники компании халатно относятся к своим обязанностям. Мусор убирают некачественно. Если мусор при погрузке выпал, оставляют, где лежит, и уезжают, не глядя.
6
Agosto 8, 2023
Совершенно незнакомы с экологией,к сожалению и с законодательством.Отсутствует обратная связь, пытаюсь год получить договор по нескольким юр. лицам,постоянно теряют.Выставляют счета за воздух при этом не обслуживают.
Молчу,как они работают с бюджетниками.
15
Octubre 23, 2022
Безобразие форменное, частный дом, который стоит в законсервированном состоянии несколько лет, никто им не пользуется, мусора, естественно не образуется. Рядом даже контейнеров нет, чтобы говорить о том, что кто-то втихаря мусор выкидывает. С января каждый месяц начали приходить квитанции на одну и ту же сумму за вывоз мусора(???!!!) Пытаюсь выяснить у данной "организации" в чем дело - почему мы должны оплачивать ту услугу, которая не оказывается. Это уже получается не оплата по тарифу, а налог на мусор!!! Пользуешься, не пользуешься - плати. Я понимаю, когда речь идет о многоквартирных домах - невозможно отследить, но частный дом, где хозяин сам этот вопрос решает - с него за что деньги просто так берут??????
80
Febrero 26
Третий день мусорные баки стоят на дороге а не в скобе...
Водитель на просьбу отказался ставить их в скобу сославшись что ему не подъехать.
6
Septiembre 19, 2022
Чтобы заключить договор потратили 2 месяца. В итоге дату начала предоставления услуг посчитали с марта месяца, хотя организация заехала в новый офис с июня (это было указано в заявке на заключение договора). Тариф посчитали из данных налоговой о статистической численности компании, а не по фактическому нахождению на объекте формирования ТКО. В итоге подписали договор с протоколом расхождений и не оплачиваем неправильно выставленные счёта до момента согласования разногласий. Каждую неделю присылают грозные письма о начислении пеней. Менеджер ведущий договор на звонки и письма перестал отвечать. Чтобы добавить к договору новый контейнер (а это необходимо, чтобы перевозчик принимал заявки на вывоз) нужно писать/звонить менеджеру, который на письма и звонки не отвечает. Вот такой замкнутый круг. Полностью некомпетентная компания
44
Marzo 23, 2023
Ужас ужасссссный!!! Пока дозвонишься пол жизни потеряешь. Договора составляют через одно место и не факт, что дождёшься. Если повезёт и дозвонился, то запишут обращение, дадут несуществующий номер несуществующего менеджера и договор пришлют к августу и то корявый. Счета выставляют через раз. А вспоминают что забыли выставить счёт через полгода. Понабрали персонал от пивных ларьков, работать невозможно!
27
2
Agosto 16, 2023
Шарашкина контора!Не дозвониться в принципе вообще и никогда!то 22 в очереди,то 47!Это нормально?Жалобы на почту игнорируют,в группе в ВК,игнор.Связаться не возможно,на людей и их обращения и жалобы наплевать!
19
1
Noviembre 3, 2022
Раздутая компания. Документы для заключения договора отдаёшь и все, про тебя не вспоминаю месяца три, но потом начинают приходить счета за оказанные услуги с отсылкой на договор который ты не видел и в глаза((( Уведомление мне о готовности договора не приходило, обзвон по телефонам данной компании в поиске своих документов не дает никаких результатов, менеджеров говорят,принимают обращения, но результата нет никакого. Обслуживание -ужас; персонал-никакого, только ФИО....договора нет, счета получаем, платим....БЕЗОБРАЗНАЯ РАБОТА!
38
1
Septiembre 9, 2023
Отвратительно собирают мусор на Добровольцев 4,СПб. Будем писать в прокуратуру. Приехал уборщик, разбросал всё около урны, вы издеваетесь над жителями? Один раз приедут аккуратно соберут и 10 раз на отмахнуться!!!
13
Enero 16, 2023
Расположен в бизнес Центре Кондратьевский . Добираться мягко говоря до него неудобно !!! Приходиться на перекладных от метро или на такси . Получала пока только договора на вывоз мусора , постояла в очереди 25 минут . Обхождение приветливое .
6
16
Marzo 12, 2023
Отвратительная компания - убрали пухто - на пр. Художников, д. 20 - теперь весь крупногабаритный мусор авляется на земле - молодец, , "Экологический"! - затем убрали все контейнеры для раэдельного сбора мусора - двухпаточный сбор - это полная чушь! - словом, только деньги и больше ничего. И еще; никакой обратной связи!, С ними все ясно.
28
1
Julio 15, 2023
Хотелось бы, чтобы установили контейнер для бытовых отходов в пос. Белоостров, Александровское шоссе, дома 70-90, Плата взимается регулярно, а отходы приходится возить в Санкт-Петербург.
5
Junio 15, 2023
Уборка ужасная, приезжают, когда хочется,баки переполнены, никому не дозвониться. В администрации никто ничего не знает, вообще нигде, если находится номер,то его просто не снимают, автоматически отключается. За что деньги платим, непонятно.
11
Enero 18
С мусором зимой беда. Если летом ещё справляются, хотя после вывоза не убирают за собой, то зимой это БЕДА!
8
Febrero 5, 2023
Жаль нельзя поставить оценку 0 (ноль)…Больших неадекватов трудно себе представить. Проживаю в новом доме с октября 2022 года, исправно плачу за квартиру, в феврале 2023 года получаю квитанцию с каким-то там перерасчетом с формулировкой «актуализация данных» на 1.5 т.руб. Если уж хотите придумать как обобрать население так удосужились бы расшифровать свои бредовые формулировки!
36
Febrero 16
Отвратительно. Раньше были спецтрансы, проблем было меньше. Теперь оплата выросли и выросли проблемы
7
Septiembre 26
Телефон 213-07-10 производит сброс
2
Abril 13, 2023
Клан Сопрано устроили
Вывоза не было и нет
Телефоны не отвечают
Претензии шлют зачем то
Полигоны тбо пытаются организовать (с нарушением всех норм) на месте гибели десятков тысяч советских солдат сражавшися за Ленинград (кпо дубровка)
16
1
Diciembre 14, 2022
Сайт одностраничный, как у компаний однодневок. Ни Личного кабинета, ни возможности оплатить, ни истории платежей, ни проверить поступление оплаты. А квитанции об оплате рассылает конторка (ПЭС), которая к Невскому экологическому оператору отношения не имеет. Платёж потеряется, ПЭС отбрешется, а Невский экологический оператор скажет, что денег не получил - платите снова. А то что вы в ПЭС платили, то это ваши проблемы.
38
Octubre 27, 2022
Отвратительная работа конторы: начиная от организации вывоза мусора и, заканчивая обслуживанием клиентов. С 20.07.2022 не могут зачислить платеж, отправленный на их реквизиты: 4 раза отправляла чек на их эл. почту, зарегистрировала свое обращение (вход. номер), получить ответ от оператора невозможно: по вход. номеру у них инфо нет, телефон бухгалтерии не дают, соединить со ст. оператором нет технической возможности, кто отвечает за регистрацию писем с эл.почты не знают.
26
Abril 10, 2023
откуда они взялись в 2021 году зарегистрировались, у нас оплаты берут с 2023 года. За вывоз 3 корзин 1000 руб в месяц платим .. смешно. Причем в России мусор не утилизируют а просто выкидывают на свалку! а берут как буду-то сортировка, утилизация...воришки!!!!
25
1
Agosto 17, 2022
Здравствуйте, прошу принять меры к недопущению проезда по газонам водителей ваших мусоровозов по адресу ул. Карпинского18. По лицевой стороне дома проезд не предусмотрен для большегруза(проходит только легковой автомобиль), пол года ваши водители разворачивались у мусоросборника (там сотрудниками жкс2 установлены бетонные ограничители и никто не паркует личные аато. Теперь же для проезда к следующим адресам Карпинского14 водитель мусоровоза запрыгнув за бордюр и ломая кусты, (которые кстати сотрудники жкс2 обихаживают)на половину своего транспортного средства проминая колею едет через весь дом, по газону последний случай17. 08 примерно8,:30 утра мусоровоз номер р 138 вк198 . Надеюсь на ваше понимание ,мы это терпеть не будем.
27
2
Septiembre 1, 2022
Зачем было в три раза тариф повышать, когда пришел Невский экологический оператор, Спецтранс нормально вывозил мусор и по дешевым тарифам и не искал виноватых. Нужно было издать закон, что населению необходимо собрать деньги учредителям, а их 3 человека на их личные хотелки, информация, что хотят себе завод построить, а по факту может виллу на канарах купят. Пришел счет за август, так чтобы нас обобрать они теперь повысили тариф на 20%, якобы на НДС, хотя сам тариф 1260,43 за м3 уже включает в себя этот НДС.
69
1
Abril 20, 2022
Хоть и с опозданием на 2 месяца, но всё же поставили мусорный контейнер в частном секторе.
Посмотрим, как будут вывозить.
А пока всё норм.
Раньше была проблема, куда девать мусор.
А теперь нет. Лично мне всё удобно.
Наконец-то власти задумались об экологии, свалках и прочих насущных проблемах.
Кому не поставили контейнеры - поставят обязательно, дайте немного времени.
17
16
Agosto 25, 2022
У нас коммунальная квартира. Счета до сих пор не разделили с Нового года. Поэтому не буду платить! Подавайте в суд, на здоровье!С июля повысили тариф на 30%!!! Откуда эти цены??? Ведь качество нисколько не поменялось?!! Ничего не изменилось!И вообще, сам тариф почему исходит из площади,а не из количества прописанных? В квартире может один человек жить и ведро мусора накопить, а может целая семья - 5 вёдер мусора. И где логика? Короче, это жесть, товарищи. Это та же мафия, что и КапРемонт, походу(((
74
1
Noviembre 10, 2022
Возмущает выставление счетов жильцам многоквартирных домов через ПЭС (при отсутствии решений собственников о переходе на прямые договоры). Очевидна целесообразность заключения договоров через жилищную компанию, которая может контролировать объём и качество оказанных услуг. Но также очевидно желание обложить всех поголовно типа налогом, без прямого контроля и ответственности. Позор.
36
Junio 17, 2023
Грабительская,монопольная компания. .Ничего и никого не боится.Встает вопрос : Кто помог им выиграть тендер и как происходит грабительская ценовая политика по отношению к Петербуржцам.
23
Enero 19, 2023
Отвратительное выполнение своих обязанностей. С момента как они стали монополистом, пунк ТБО постоянно грязный, никто не убирает площадку, кучи мусора разносят по всему двору ветром и бомжами. Варшавская 19 к2. Очень плохо. Так как на фото ежедневно.
29
Agosto 5, 2022
Просто нет слов. Как этих ребят сделали монополистом на вывоз мусора? И почему никто с ними на разбирается?
Невозможно заключить договор, даже если очень хочется. Никто ничего не знает. На письма не отвечают, а если и ответят, то дельного все равно не скажут ничего. Одни отписки. Все операторы говорят разную информацию и видно, что не их вина в этом бардаке.
Руководители данной организации полностью профнепригодны.
В первый раз вижу, чтобы кто-то так единогласно на 1 звезду в рейтинге расстарался.
75
Febrero 12, 2023
Ужасная уборка мусора. Заменили большие баки на много мелких, они вечно переполнены. Двухпоточная система раздельного сбора мусора - бесполезная чушь! Стекло, пластик, бумага, металл все вместе - это же глупость! Стекло разобьются, бумага намокнет, как потом все это разделять. Старые баки по отдельности были намного лучше
22
Febrero 1
У меня один вопрос, почему если гос учреждение, дозвониться нереально! Несколько дней подряд звоню, получить определенную информацию перед тем как ехать, ждешь на линии минут по 10, потом просто сбрасывают. Ну просто не уважение к людям......
8
Enero 16, 2023
Это не контора- а кошмар! Два раза подняли тарифы за последние 5 месяцев и что странно начисления по квадратным метрам квартиры, а не по количеству человек проживаемых в квартире. Сумма получается какая то космическая. Не выставляли счета 6 месяцев, а перед новым годом выкатили- заплатите. Точно мафия какая то.
36
Agosto 14, 2023
Не могут ответить уже 2мес ,хотя срок 30 дней на обращение!!!
Начислили за период,когда квартира еще была не получена!!!!
15
Mayo 13, 2022
Как ваше АО получило Монопольное право ?
Вы изобрели что то новое? Нет.
У вас появилась идея как вытрести со всех денег и вы ее предоставили как уникальную ?
Вопрос к антимонопольной службе , как их пропустили и кто им выдал патент , они занимаются хоз.деятельностью нанимая подрядчиков . И на это им выдали монопольное право ?
Что теперь договора с юр.лицами они заключают на принудительной основе .
Антимонопольная служба, проверите данную организацию.
Я хочу выбор, а не принуждение по тройному тарифу ...
133
6
Febrero 14
Необосновано получают деньги. Тариф завышем минимум в 2 раза. Дозвониться невозможно.
9
Noviembre 11, 2023
Это ужасно просыпаться каждый день в 6:20 от грохота и пиканья! Почему Закон о тишине на них не распространяется?
15
2
Agosto 28, 2023
Пропали баки для раздельного сбора мусора потому, что НЭО и не собирается заниматься такой ерундой! План прост : по единому тарифу все свалить в одну кучу на свалках, организованных под видом современных КПО в самых любимых для всех ленинградцев местах отдыха, таких как Карельский перешеек и Петергоф. Почему там? Это тоже просто - хорошая транспортная доступность! Гореть им всем в аду!!!!
16
Abril 28, 2023
Ужасная компания только счёт выставляют плохо вывозят мусор постоянно забитые контейнеры, машин у них мало мое мнение просто не справляются со своими обязанностями!
14
Abril 23, 2022
***.
До 01.01.2022 "Спецтранс" работал нормально, были, конечно, срывы в вывозе мусора, но АО «Невский экологический оператор», по сравнению со "Спецтранс"ом не работает вовсе. Нарушают закон.
Постановление Главного государственного санитарного врача РФ
от 28 января 2021 г. N 3
"Об утверждении санитарных правил и норм СанПиН 2.1.3684-21 "Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий"
11. Срок временного накопления несортированных ТКО определяется исходя из среднесуточной температуры наружного воздуха в течение 3-х суток:
плюс 5°С и выше - не более 1 суток;
плюс 4°С и ниже - не более 3 суток.
С целью получения сверхприбылей...
59
1
Septiembre 19, 2022
Мусорная мафия!!! Захватили весь город с января, ещё и тарифы поднимают нехило. Написали в прокуратуру, беспредел полный. Договора нет, но плати уже 415 руб в мес за то, что мы не пользуемся их услугами! Была до этого Экоточка, все устраивало, вызывали по факту когда нужно. Мусорный контейнер опять же не предоставили, остался от Экоточки.. Частный сектор.
52
2
Septiembre 16, 2022
Отвратительная компания! 🥵сказать, что я в шоке -ничего не сказать! Мы уже не знаем куда жаловаться. На телефоне сидят безграмотные операторы, которые ни на один вопрос не могут дать ответа! Каждый день кормят завтраками, что вывезут мусор, но на деле не приезжают. ( С такой компанией наш город обретёт новых жителей, в виде крыс и всякой нечисти)
И вас призываю, не молчать! Чем больше будет жалоб, тем быстрей зашевелятся!
43
1
Marzo 26, 2022
Стали приходит квитанции с января 2022 года за вывоз мусора. Предложения о заключении договора не было,самого договора тоже не было,контейнеры для мусора не предоставили. А предлагают платить каждый месяц по 320 руб. Не хило! И кому? Какому-то Невскому экологическому оператору, про которого отзывы совсем нелицеприятные: заявки не принимают, операторы не компетентные, помочь ничем не могут. И для чего же этих девочек - ромашек посадили за телефоны? Сама уже давно мечтаю о такой работе : ничего не делаешь, а зарплату получаешь!!! И живу я на участке только летом - 3 месяца и мусор только летом есть, а платить предлагают каждый месяц. Опять не хило!
101
2
Marzo 6, 2023
Добрый день! Отвратительная компания, на письма и звонки не отвечают, заявку на договор и документы передали в январе и до сих пор ни какого ответа, придется написать в прокуратуру может они смогут помочь.
22
1
Febrero 16, 2023
Организация приёма подписанных документов на нулевом уровне. Одна операционистка и очередь из 15 человек. Чтобы просто отдать документы надо ждать весьма продолжительное время. Жаль, что ноль нельзя поставить.
16
1
Diciembre 10, 2022
От счета, что мне начисляют, можно сойти с ума. Из чего исходили, чем руководствовались ? За 1,5-2 пакета /пятерочка/ мусора в месяц я должна заплатить 388,49 рублей ! Где ленспецтранс ? Верните нормальную компанию, лиходеи ! Платить не буду ! Открывайте пункты приема мусора на вес !
39
Enero 12, 2023
Очередная контора для необоснованного сбора денежных средств у населения. Бороться с ними бесполезно, обложились ФЗ и поддержкой гос. структур. Лично мы платим "по нормативу ?" на 250 % больше чем "по факту". Не забывайте- это АО, соответственно работают на ПРИБЫЛЬ !!!
28
Diciembre 21, 2022
Непонятная контора, где нельзя оплатить напрямую с сайта, их услуги приходится оплачивать вместе со светом, что считаю крайне не удобно.Нет прозрачности. По вывозу мусора раньше было лучше.Их контора только ценник на услуги подняла, качество при этом ухудшилось
26
Enero 24, 2023
Сижу чтобы забрать счёт и оплатить их "ничегонеделание" уже 6 часов. Это полный беспредел. Персонал грубый, равнодушный, курят через каждые 5 минут всем скопом. Всех под суд, от высшего руководства до охраны!
30
2